B2 Beruf Sorun Çözme (Diyaloglar)

B2 Beruf Almanca Sınavında “Problem Çözme (Diyaloglar)” Görevi Hakkında Tüm Bilgiler

Bu sınav bölümünde ne bekleniyor?

“Problem çözme” bölümünde, sınavda iki kişinin birlikte çözüm bulması gereken tipik bir iş durumu canlandırılır. Amaç, bir problemi analiz etmek, önerilerde bulunmak, uzlaşma sağlamak ve bir sonuca varmaktır. Bu görev, günlük iş hayatında Almanca olarak ne kadar iyi iletişim kurabildiğini, müzakere edebildiğini ve iş birliği yapabildiğini gösterir — bu, B2 seviyesinin temel gerekliliklerinden biridir.

• Durum, mesleki yaşamdan alınmış gerçekçi bir senaryodur (örneğin ekip toplantısı, müşteri şikâyeti, iş organizasyonu).
• Görüşme, sınav görevlisiyle değil, başka bir katılımcıyla yapılır.
• Hazırlık süresi yaklaşık 20 dakikadır, diyalog süresi ise yaklaşık 6–7 dakikadır.

Problem çözme için tipik iş hayatı senaryoları

• Bir müşteri şikâyet ediyor — ekip nasıl tepki vermeli?
• Bir iş arkadaşı sürekli geç kalıyor — bu nasıl dile getirilir?
• Yazıcı bozuldu — kim ne zaman ilgilenecek?
• Bir proje gecikiyor — işler nasıl yeniden düzenlenir?
• Tatil planları çakışıyor — nasıl anlaşmaya varılır?
• Çalışma ortamı çok gürültülü — nasıl bir çözüm bulunur?

Ne değerlendirilir?

• Konuşmanın netliği ve anlaşılırlığı
• Partnerin söylediklerine tepki verme (dinleme, yanıtlama, soru sorma)
• Argümanlarının yapısı ve mantığı
• Nezaket ve iş birliği becerisi
• Uygun ifadelerin kullanımı

Problem çözme diyalogları için faydalı ifadeler

• “Sence bu problemi nasıl çözebiliriz?”
• “Bir önerim var: …”
• “Kulağa iyi geliyor ama bir sorun görüyorum …”
• “Belki bir uzlaşma bulabiliriz?”
• “Şuna ne dersin: …?”
• “Tamam, o zaman böyle yapalım.”

Başarılı bir hazırlık için stratejiler

• Bir partnerle düzenli olarak mesleki diyaloglar yapın.
• Öneri ve itiraz cümlelerini oluşturmayı çalışın.
• Tipik kalıpları not edin ve bilinçli bir şekilde kullanın.
• Gerçek iş hayatınızdan durumları canlandırın.
• Rolleri değiştirin: bazen öneren, bazen cevaplayan olun.

Olena’dan uzman tavsiyesi

Bu platformun kurucusu olan uzmanımız Olena, tüm alıştırmaları Almanca öğretmenleri ve sertifikalı sınav uzmanlarıyla birlikte, farklı ülkelerden gelen ekiplerle hazırlamaktadır. Tavsiyesi şöyle:

“Bu görev sadece dil bilgisiyle ilgili değil, aynı zamanda ekip çalışmasıyla ilgilidir. Partnerinizi dikkatlice dinleyin ve önerilerinizi onun söylediklerine göre geliştirin. Monologlardan kaçının — diyalog iş birliği demektir.”

Kurslarımıza katılanlardan geri bildirimler

• “Bu görevden korkuyordum ama rol oyunları sayesinde özgüven kazandım.” – Nora, mağaza danışmanı
• “Kalıp cümlelerle ilgili alıştırmalar sayesinde her zaman kibarca öneri sunabildim.” – Karim, hasta bakıcı
• “Gerçekçi senaryolarla yapılan alıştırmalar harikaydı — sınavda neredeyse aynı görevi aldım.” – Elena, ofis çalışanı

“Problem çözme (diyaloglar)” görevi, iş yaşamından alınmış gerçekçi bir senaryo olup B2 Beruf Almanca sınavının önemli bir parçasıdır. İş birliği yapabilen, aktif dinleyen, yapılandırılmış konuşan ve nazik kalan biri, iş hayatında değerli olan ve sınavda değerlendirilen becerileri net bir şekilde ortaya koyar.

Modern çevrimiçi hazırlık araçları, gerçek diyaloglar ve iş hayatından örneklerle yapılmış hedefe yönelik alıştırmaları kullanarak hem dilsel hem de iletişimsel açıdan eksiksiz hazırlanabilirsin.