Übung
Der Backoffen funktioniert nicht
Sie arbeiten zusammen in einer Bäckerei. Der Backoffen funktioniert nicht und Sie können nicht backen.
Beispiel
Person 1: Oh nein, der Backofen funktioniert nicht! Was sollen wir jetzt machen?
Person 2: Das ist wirklich ärgerlich. Wir können nicht einfach den Laden schließen. Vielleicht sollten wir überlegen, was wir trotzdem verkaufen können.
Person 1: Ja, gute Idee. Vielleicht können wir stattdessen mehr Kuchen oder Gebäck anbieten, das wir bereits vorbereitet haben.
Person 2: Das könnte funktionieren. Wir sollten auch überlegen, wen wir anrufen können, um den Backofen so schnell wie möglich reparieren zu lassen.
Person 1: Stimmt. Ich denke, wir sollten den Techniker der Bäckerei anrufen und ihn um Hilfe bitten. Er könnte uns sagen, ob er heute noch kommen kann.
Person 2: Das ist eine gute Idee. Und wenn der Techniker nicht sofort verfügbar ist, könnten wir auch einen anderen Backofenlieferanten anrufen, um zu sehen, ob sie uns einen Ersatzbackofen zur Verfügung stellen können.
Person 1: Das wäre eine gute Lösung als Notfallplan. Wir sollten auch darüber nachdenken, ob wir unseren Kunden etwas anbieten können, um die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Person 2: Ja, das ist wichtig. Vielleicht könnten wir ihnen einen Rabatt auf unsere anderen Produkte anbieten oder ihnen eine kleine Aufmerksamkeit geben, wenn sie wegen des Backofenproblems enttäuscht sind.
Person 1: Das klingt vernünftig. Und was ist mit den Preisen für die Produkte, die wir anbieten können? Sollen wir sie gleich lassen oder sie anpassen, da wir möglicherweise nicht unser volles Sortiment anbieten können?
Person 2: Ich denke, wir sollten die Preise gleich lassen, da die Qualität unserer Produkte immer noch hoch ist. Aber wir könnten einige Sonderangebote für die Produkte machen, die wir heute anbieten können, um die Kunden anzulocken.
Person 1: Das könnte funktionieren. Dann haben wir zumindest eine Strategie, um mit dieser unerwarteten Situation umzugehen.
Person 2: Ja, ich denke, wir sind auf dem richtigen Weg. Lass uns jetzt die Kunden informieren und die nötigen Schritte unternehmen, um den Laden trotz des Backofenproblems am Laufen zu halten.