Übung
Für Ihr Büro wurden neue Arbeitstische bestellt
Für Ihr Büro wurden neue Arbeitstische bestellt. Die Lieferung ist gerade eingetroffen. Bei der Überprüfung stellen Sie fest, dass sie fehlerhaft ist. Geliefert wurden Arbeitstische einer anderen Marke. Außerdem stimmen die Maße der Tische mit der Bestellung nicht überein.
Beispiel
Kollege A: Oh nein, die Lieferung der neuen Arbeitstische ist endlich angekommen, aber es sieht so aus, als hätten wir Probleme.
Kollege B: Was ist passiert?
Kollege A: Wir haben Tische einer anderen Marke bekommen, und die Maße stimmen überhaupt nicht mit unserer Bestellung überein.
Kollege B: Das ist wirklich ärgerlich. Welche Maßnahmen können wir jetzt ergreifen?
Kollege A: Zuerst müssen wir den Lieferanten kontaktieren und sie über die falsche Lieferung informieren. Vielleicht können sie die richtigen Tische nachliefern.
Kollege B: Gute Idee. Aber was ist, wenn sie nicht sofort die richtigen Tische liefern können? Wir brauchen die Arbeitstische dringend.
Kollege A: In diesem Fall sollten wir erwägen, die falsch gelieferte Ware zurückzuschicken und von einem anderen Lieferanten die richtigen Tische zu bestellen.
Kollege B: Aber was ist mit dem Kaufvertrag? Können wir ihn kündigen, wenn die richtigen Tische nicht innerhalb einer bestimmten Frist geliefert werden?
Kollege A: Ja, das ist möglich. Normalerweise haben wir das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen, wenn die gelieferte Ware nicht den vereinbarten Spezifikationen entspricht oder nicht rechtzeitig geliefert wird. Wir sollten das mit unserem Rechtsberater besprechen.
Kollege B: Das klingt vernünftig. Lass uns auch sicherstellen, dass wir den Lieferanten kontaktieren, um eine Rückerstattung oder einen Austausch der falsch gelieferten Tische zu arrangieren.
Kollege A: Absolut. Wir sollten den Lieferanten auch darüber informieren, dass wir eine schnelle Lösung benötigen, da wir dringend die richtigen Tische benötigen, um unseren Arbeitsablauf fortzusetzen.
Kollege B: Ich stimme zu. Lasst uns das so schnell wie möglich angehen, damit wir unsere Büroausstattung wieder auf Kurs bringen können.
Kollege A: Auf jeden Fall. Ich werde sofort die nötigen Schritte einleiten, um dieses Problem zu lösen.