Übung
Drucker in der Werbeagentur
Sie sind in einer Werbeagentur beschäftigt und müssen bis morgen Flyer und Visitenkarten für einen Kunden drucken. Obwohl ein Techniker kürzlich Ihren Drucker gewartet hat, weisen alle Ausdrucke dennoch einen Blaustich auf.
Beispiel
Person 1: Hallo! Wir haben ein ernsthaftes Problem. Wir müssen für einen Kunden bis morgen Flyer und Visitenkarten drucken, aber alle Ausdrucke haben einen Blaustrich, obwohl unser Drucker vor kurzem gewartet wurde. Was sollen wir jetzt tun?
Person 2: Oh nein, das ist wirklich ärgerlich. Das aktuelle Problem ist also, dass unser Drucker trotz der Wartung durch den Techniker immer noch nicht richtig funktioniert und alle Ausdrucke einen Blaustrich haben.
Person 1: Ja, genau das ist das Problem. Wir müssen schnell handeln, um eine Lösung zu finden. Sollten wir den kaputten Drucker versuchen zu reparieren oder einen anderen Drucker benutzen, um die Flyer und Visitenkarten rechtzeitig zu drucken?
Person 2: Ich denke, wir sollten zunächst nach einer kurzfristigen Lösung suchen und den Druck an einen externen Anbieter auslagern, um sicherzustellen, dass wir die Aufträge rechtzeitig erfüllen können. Kennst du einen guten Druckservice in der Nähe?
Person 1: Ja, ich kenne einen zuverlässigen Druckservice um die Ecke. Ich werde sie sofort kontaktieren und ihnen die Dateien für die Flyer und Visitenkarten schicken. Aber wie gehen wir langfristig mit dem kaputten Drucker um?
Person 2: Wir sollten den Techniker erneut kontaktieren und ihm mitteilen, dass der Drucker trotz der Wartung nicht richtig funktioniert. Vielleicht kann er einen weiteren Blick darauf werfen oder uns einen Ersatzdrucker zur Verfügung stellen, während er das Problem behebt.
Person 1: Das klingt vernünftig. Ich werde den Techniker sofort kontaktieren und um eine weitere Überprüfung des Druckers bitten. Wir sollten auch darüber nachdenken, wie wir langfristig das Problem mit dem Drucker lösen können, um solche Schwierigkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Person 2: Stimmt. Vielleicht sollten wir in Betracht ziehen, einen neuen Drucker anzuschaffen oder regelmäßigere Wartungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass unsere Druckaufträge reibungslos ablaufen.
Person 1: Ja, das ist eine gute Idee. Wir sollten auch unsere Arbeitsabläufe überprüfen und sicherstellen, dass wir genügend Backup-Optionen haben, falls ein Gerät ausfällt. Aber jetzt müssen wir uns um die kurzfristige Lösung kümmern und sicherstellen, dass die Flyer und Visitenkarten rechtzeitig gedruckt werden.
Person 2: Absolut. Lass uns sofort handeln und sicherstellen, dass der Druckauftrag an den externen Anbieter weitergeleitet wird. Danach können wir uns um die langfristige Lösung kümmern.
Person 1: Genau. Danke für die Zusammenarbeit. Lasst uns jetzt die Flyer und Visitenkarten in Angriff nehmen und sicherstellen, dass der Kunde zufrieden ist.
Person 2: Ja, lasst uns das machen. Viel Erfolg!