Spülmaschine

Spülmaschine

Situation

In der Gemeinschaftsküche Ihres Büros gibt es seit einiger Zeit Probleme mit der Spülmaschine. Sie reinigt das Geschirr nicht richtig, und oft bleibt es schmutzig. Viele Kollegen haben sich darüber beschwert, dass sie ihre Tassen und Teller nicht verwenden können, weil sie nicht sauber sind.

Aufgabe

Überlegen Sie zusammen mit Ihrer Gesprächspartnerin oder Ihrem Gesprächspartner, wie Sie in dieser Situation angemessen reagieren.

Diese Stichpunkte helfen Ihnen:

Spülmaschine: was tun?
  - Überprüfen, ob eine Reparatur möglich ist?
  - Eine neue Spülmaschine kaufen?

Kollegen: wie reagieren? was anbieten?
  - Vorübergehende Lösungen anbieten, z.B. manuelles Spülen?
  - Über den Stand der Reparatur oder Ersatz informieren?

Herstellerfirma oder Wartungsdienst: wie kontaktieren? was fordern?
  - Garantieansprüche prüfen und gegebenenfalls den Service kontaktieren?
  - Schnelle Reparatur oder Austausch fordern?

Langfristig:
  - Regelmäßige Wartung und Inspektion der Küchengeräte einplanen?
  - Schulung für Mitarbeiter zur richtigen Nutzung der Spülmaschine?
  - Verbesserung der Küchenordnung und Verantwortlichkeiten klären?

Diskutieren Sie diese Punkte und finden Sie gemeinsam eine geeignete Lösung.

Teilnehmer A: Hallo, hast du schon gehört, dass es wieder Beschwerden über die Spülmaschine in der Küche gibt?

Teilnehmer B: Ja, das ist mir auch aufgefallen. Mein Geschirr war heute Morgen immer noch schmutzig. Wir müssen dringend eine Lösung finden.

Teilnehmer A: Absolut. Also, als erstes sollten wir herausfinden, ob die Spülmaschine repariert werden kann oder ob wir eine neue brauchen. Hast du eine Idee, wen wir dafür kontaktieren könnten?

Teilnehmer B: Ich denke, wir sollten den Wartungsdienst anrufen und überprüfen lassen, ob noch Garantie auf der Maschine ist. Wenn ja, könnten wir vielleicht eine kostenlose Reparatur bekommen.

Teilnehmer A: Gute Idee. Ich werde die Unterlagen durchsehen und dann den Wartungsdienst kontaktieren. Aber was machen wir in der Zwischenzeit? Die Kollegen sind echt genervt.

Teilnehmer B: Vielleicht sollten wir eine Notlösung finden. Wir könnten alle informieren, dass sie ihr Geschirr vorübergehend von Hand spülen müssen. Und wir können ein paar zusätzliche Spüllappen und -mittel bereitstellen.

Teilnehmer A: Ja, das ist sinnvoll. Ich werde eine E-Mail an alle schicken und die Reinigungsmittel in der Küche auffüllen. Meinst du, das reicht erstmal?

Teilnehmer B: Ja, das sollte erstmal helfen. Und wir müssen die Kollegen über den Stand der Dinge auf dem Laufenden halten. Es ist wichtig, dass sie wissen, dass wir uns darum kümmern.

Teilnehmer A: Genau. Ich werde wöchentliche Updates schicken, bis das Problem gelöst ist. Aber langfristig sollten wir überlegen, wie wir solche Probleme in Zukunft vermeiden können. Vielleicht eine regelmäßige Wartung der Spülmaschine?

Teilnehmer B: Das klingt gut. Wir könnten auch eine kurze Schulung organisieren, um den Kollegen zu zeigen, wie man die Spülmaschine richtig benutzt. Oft liegt es ja auch an der falschen Beladung oder den falschen Reinigungsmitteln.

Teilnehmer A: Ja, das ist ein guter Punkt. Und wir sollten auch klar kommunizieren, wer für die Reinigung der Küche verantwortlich ist. Vielleicht ein rotierender Plan, damit sich alle abwechseln.

Teilnehmer B: Einverstanden. Ich werde einen Plan erstellen und vorschlagen, dass wir ihn in unserem nächsten Teammeeting besprechen. So können wir sicherstellen, dass alle einverstanden sind.

Teilnehmer A: Super, dann haben wir einen Plan. Ich kümmere mich um die E-Mail und die Reinigungsmittel, und du organisierst den Wartungsdienst und die Schulung. Klingt das gut?

Teilnehmer B: Perfekt. Lass uns das angehen und hoffen, dass wir das Problem schnell gelöst bekommen. Vielen Dank für deine Unterstützung!

Teilnehmer A: Danke dir auch. Auf geht's!