Aktuelle Themen mit Beispielen für eine Beschwerde

  1. Spülmaschine
  2. Beschwerde über Schulungen in unserem Tagungshaus
  3. Umzug
  4. Reinigung
  5. Nachbesserung Website
  6. Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite
  7. 3 Tischlampen
  8. Beschwerde: gelieferte Wäsche
  9. Unannehmlichkeiten beim Umzug
  10. Behebung der Probleme mit der Spülmaschine und dem Drucker
  11. Unzufriedenheit mit Ihrem Glasreinigung-Service
  12. Betriebsausflug auf dem Partyboot
  13. Snack- und Getränkeautomat defekt
  14. Mängel bei der Mitarbeitergeburtstagsfeier
  15. Beschwerde: Mangelhafte Ware
  16. Unzuverlässige Lieferungen
  17. Qualität der gelieferten Mahlzeiten
  18. Sprachverstärker und Ladegerät
  19. Vitrinenschrank
  20. Reklamation Kugelschreiberbestellung
  21. Beschwerde : Gelieferte Wäsche
  22. Falsche Lieferung
  23. Beschwerde Hochzeitsbuffet am 10.06
  24. Dringende Angelegenheit
  25. Fehlerhafte Lampenlieferung
  26. Beschwerde über Ihren Service
  27. Webseite ist fehlerhaft
  28. Umzug
  29. Renovierungsarbeiten
  30. Rechnung Konferenztisch Focus 2020
  31. Beschwerde Verschlechterung des Service
  32. Mängel Aufenthalt vom 10.01-13.01
  33. Waschmaschine defekt, Kundendienst nicht erreichbar
  34. Reklamation Kücheneinbau
  35. Unvollständige Lieferung
  36. Mängel im Service
  37. Lieferung Lastenfahrräder Doxa SX5
  38. Beschwerde Fenstereinbau
  39. Schmutzige Duschen in Ihrem Fitnesscenter
  40. Beschwerde Lieferung Schneidemaschinen
  41. Rechnung Druckerzubehör
  42. Verschlechterung des Reinigungsservices
  43. Reklamation Lieferung
  44. Probleme beim Jahresauftakt am 14. Januar
  45. Rechnung Druckerzubehör
  46. Mängel im Service
  47. Unsere Schulungen in Ihrem Tagungshaus
  48. Tagungshaus

 

zu allen Übungen

Beispiel für eine Übung zur Vorbereitung auf die Prüfung Lesen und Schreiben

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.
WG: Beschwerde Hochzeitsbuffet am 10.06

Hallo,

ich habe gerade eine Nachricht erhalten, die ich dir weiterleiten möchte. Bitte kümmere dich darum und antworte der Kundin höflich. Es wäre ungünstig, wenn Frau Glück eine negative Bewertung online hinterlässt. Du kannst ihr gerne erklären, warum es beim Hochzeitsbuffet zu Problemen kam. Außerdem ist es wichtig, dass du ihr einen Vorschlag für eine Entschädigung machst.

Vielen Dank und Grüße,
Petra Speichert
Teamleiterin



Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Date: Thursday 21st of November 2024 04:50
Subject: Beschwerde Hochzeitsbuffet am 10.06
To: Leitung <[email protected]>

Sehr geehrte Frau Speichert,

wir haben für unsere Hochzeit am 10.06. bei Ihnen das Premium Hochzeitsbuffet (Mittagessen, 30 Personen) bestellt. Das Buffet sollte bis 13 Uhr geliefert und bis 13:30 Uhr aufgebaut sein. Ebenfalls war vorgesehen, dass Sie verschiedene Getränke zum Abschluss des Essens (Kaffee, Espresso etc.) bereitstellen.

Leider lief alles schief: Das Buffet war um 13:35 Uhr immer noch nicht da, und wir konnten erst um halb drei mit dem Essen beginnen. Als die Hochzeitstorte um 15:30 Uhr serviert wurde, waren alle bereits satt. Das Essen war zwar nicht schlecht, aber Sie haben beinahe unseren sorgfältig geplanten Tag ruiniert. Wir haben bereits eine erhebliche Anzahlung geleistet und erwarten nun eine Entgegenkommen in Bezug auf den offenen Betrag. Eine einfache Entschuldigung reicht nicht aus!

Mit freundlichen Grüßen,
Donna Glück

Ihre Antwort

Sehr geehrte Frau McEvoy,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrer Hochzeitsfeier widerfahren sind.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der rechtzeitigen Lieferung und dem Aufbau des Buffets hatten. Wir bedauern zutiefst, dass dies Ihren besonderen Tag beeinträchtigt hat.

Leider kam es zu diesen Mängeln aufgrund unerwarteter logistischer Probleme und einer kurzfristigen Personalausfälle. So etwas ist natürlich nicht akzeptabel, und ich kann Ihnen versichern, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren werden.

Wir werden die Angelegenheit umgehend in Ordnung bringen und Ihnen den noch offenen Betrag erstatten. Dadurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine weiteren Kosten.

Bitte geben Sie kurz Bescheid, ob Sie damit einverstanden sind. Wir möchten alles tun, um Ihren Unmut zu beheben und Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen.

Nochmals bitte ich Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind, und danke Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
David Backham

Aktuelle Themen mit Beispielen für eine Beschwerde

Dialogthemen B1

Dialogthemen A2

Welche Situationen für eine Beschwerde kann es bei der B2-Prüfung geben?

Bei der B2-Schreibprüfung können verschiedene Themen für Beschwerden vorkommen. Es ist wichtig, sich mit aktuellen Problemen und relevanten Beispielen vertraut zu machen, um eine überzeugende Beschwerde zu verfassen. Hier sind einige häufige Themen für Beschwerden im B2-Schreiben:

  • Kundendienstprobleme: Beschwerden über schlechten Service, fehlerhafte Produkte oder unzureichende Unterstützung seitens des Kundendienstes.
  • Umweltfragen: Beschwerden über Umweltverschmutzung, mangelnde Nachhaltigkeit oder unzureichende Maßnahmen zum Umweltschutz.
  • Arbeitsbedingungen: Beschwerden über unfaire Arbeitspraktiken, schlechte Arbeitsbedingungen oder Missstände am Arbeitsplatz.
  • Öffentliche Dienstleistungen: Beschwerden über ineffiziente öffentliche Dienstleistungen, lange Wartezeiten oder unzureichende Infrastruktur.
  • Produktqualität: Beschwerden über minderwertige Produkte, defekte Waren oder unzureichende Produktinformationen.

Um eine erfolgreiche Beschwerde zu verfassen, ist es wichtig, eine klare Struktur zu verwenden und relevante Beispiele oder Beweise anzuführen. Denken Sie daran, höflich, aber bestimmt zu sein und konkrete Lösungsvorschläge anzubieten.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für aktuelle Themen mit möglichen Beschwerden:

  • Beispiel 1: Kundendienstprobleme bei Online-Shopping: Beschwerde über verzögerte Lieferungen und unzureichende Kommunikation seitens des Online-Händlers.
  • Beispiel 2: Umweltverschmutzung durch Industrieabfälle: Beschwerde über die mangelnde Einhaltung von Umweltvorschriften durch örtliche Industrieunternehmen.
  • Beispiel 3: Ungerechte Arbeitspraktiken in der Gastronomie: Beschwerde über unbezahlte Überstunden und unfaire Behandlung von Angestellten in Restaurants.
  • Beispiel 4: Lange Wartezeiten im Gesundheitswesen: Beschwerde über überfüllte Wartezimmer und unzureichende ärztliche Versorgung in Krankenhäusern.
  • Beispiel 5: Defekte Elektronikgeräte: Beschwerde über fehlerhafte Produkte und unzureichende Garantieleistungen seitens des Herstellers.

Mit diesen Beispielen und Themen sind Sie gut gerüstet, um Ihre Beschwerde im B2-Schreiben effektiv zu formulieren und Ihre Argumente überzeugend darzulegen.