Aktuelle Themen mit Beispielen für eine Beschwerde

  1. Unsere Schulungen in Ihrem Tagungshaus
  2. Mängel im Service
  3. Rechnung Druckerzubehör
  4. Probleme beim Jahresauftakt am 14. Januar
  5. Reklamation Lieferung
  6. Verschlechterung des Reinigungsservices
  7. Rechnung Druckerzubehör
  8. Beschwerde Lieferung Schneidemaschinen
  9. Schmutzige Duschen in Ihrem Fitnesscenter
  10. Beschwerde Fenstereinbau
  11. Lieferung Lastenfahrräder Doxa SX5
  12. Mängel im Service
  13. Unvollständige Lieferung
  14. Reklamation Kücheneinbau
  15. Waschmaschine defekt, Kundendienst nicht erreichbar
  16. Mängel Aufenthalt vom 10.01-13.01
  17. Beschwerde Verschlechterung des Service
  18. Rechnung Konferenztisch Focus 2020
  19. Renovierungsarbeiten
  20. Umzug
  21. Webseite ist fehlerhaft
  22. Beschwerde über Ihren Service
  23. Fehlerhafte Lampenlieferung
  24. Dringende Angelegenheit
  25. Beschwerde Hochzeitsbuffet am 10.06
  26. Falsche Lieferung
  27. Beschwerde : Gelieferte Wäsche
  28. Reklamation Kugelschreiberbestellung
  29. Vitrinenschrank
  30. Sprachverstärker und Ladegerät
  31. Qualität der gelieferten Mahlzeiten
  32. Unzuverlässige Lieferungen
  33. Beschwerde: Mangelhafte Ware
  34. Mängel bei der Mitarbeitergeburtstagsfeier
  35. Snack- und Getränkeautomat defekt
  36. Betriebsausflug auf dem Partyboot
  37. Unzufriedenheit mit Ihrem Glasreinigung-Service
  38. Behebung der Probleme mit der Spülmaschine und dem Drucker
  39. Unannehmlichkeiten beim Umzug
  40. Beschwerde: gelieferte Wäsche

 

zu allen Übungen

Beispiel für eine Übung zur Vorbereitung auf die Prüfung Schreiben

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.
WG: Unannehmlichkeiten beim Umzug

Hallo,

unten stehende Nachricht erreichte mich gestern. Bitte nehmen Sie sich Zeit, darauf zu reagieren und antworten Sie höflich dem Kunden. Herr Stemmler ist langjähriger Kunde bei uns und es liegt mir am Herzen, ihn zufriedenzustellen. Sie können ihm offen den Grund für unsere aktuellen Herausforderungen mitteilen. Besonders wichtig ist es, Herrn Stemmler zu versichern, wie wir diese Probleme zukünftig lösen werden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen, Marisa Leon
Teamleiterin



Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Date: Monday 20th of May 2024 06:23
Subject: Unannehmlichkeiten beim Umzug
To: Leitung <leitung@meine-firma.com>

Sehr geehrte Frau Leon,

bedauerlicherweise bin ich mit dem Umzugsservice, den Sie bereitstellen, äußerst unzufrieden. Sie sind für die Organisation und Durchführung unseres Büroumzugs zuständig. Dazu gehört das Verpacken, Transportieren und Aufstellen unserer Büromöbel sowie das Einrichten der neuen Räumlichkeiten. Bisher haben wir Ihren Service sehr geschätzt. In den letzten drei Wochen gab es jedoch mehrere Probleme, insbesondere beim Aufstellen der Möbel in den neuen Büros. Dadurch verzögerte sich der Umzugsprozess und wir mussten selbst Hand anlegen. Auch die Einrichtung der Arbeitsplätze war oft mangelhaft.

Bitte stellen Sie sicher, dass unser Umzug wieder reibungslos und in gewohnter Qualität abläuft. Ich erwarte eine Antwort bis kommenden Freitag.

Mit freundlichen Grüßen, Frank Stemmler

Ihre Antwort

Sehr geehrter Herr Stemmler,

im Namen unseres ganzen Teams möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während des Umzugsprozesses entstanden sind.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit dem Aufstellen der Möbel sowie der Einrichtung der neuen Büros hatten. Sie haben geschrieben, dass es zu Verzögerungen und mangelhafter Einrichtung gekommen ist.

Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesen Mängeln gekommen ist. Einige interne Umstrukturierungen sowie personelle Engpässe haben leider zu dieser Unregelmäßigkeit geführt. So etwas ist natürlich nicht akzeptabel.

Ich kann Ihnen versichern, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren werden. Wir werden die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen und einen erfahrenen Umzugsspezialisten beauftragen, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Umzug reibungslos verläuft. Dadurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine weiteren Kosten.

Bitte geben Sie kurz Bescheid, ob Sie damit einverstanden sind.

Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen, David Backham

Alle Übungen zur Vorbereitung auf die Deutschprüfung

A1    

146
Hören A1

146 Übungen

107
Lesen A1

107 Übungen

2
Schreiben A1

2 Übungen

19
Sprechen A1

19 Übungen

A2    

129
Hören A2

129 Übungen

76
Lesen A2

76 Übungen

18
Schreiben A2

18 Übungen

2
Sprechen A2

2 Übungen

B1    

525
Hören B1

525 Übungen

238
Lesen B1

238 Übungen

95
Schreiben B1

95 Übungen

179
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179 Übungen

B2    

72
Hören B2

72 Übungen

190
Lesen B2

190 Übungen

125
Schreiben B2

125 Übungen

256
Sprechen B2

256 Übungen

Einbürgerungstest    

296
Hören Einbürgerungstest

296 Übungen

Aktuelle Themen mit Beispielen für eine Beschwerde

Dialogthemen B1

Welche Situationen für eine Beschwerde kann es bei der B2-Prüfung geben?

Bei der B2-Schreibprüfung können verschiedene Themen für Beschwerden vorkommen. Es ist wichtig, sich mit aktuellen Problemen und relevanten Beispielen vertraut zu machen, um eine überzeugende Beschwerde zu verfassen. Hier sind einige häufige Themen für Beschwerden im B2-Schreiben:

  • Kundendienstprobleme: Beschwerden über schlechten Service, fehlerhafte Produkte oder unzureichende Unterstützung seitens des Kundendienstes.
  • Umweltfragen: Beschwerden über Umweltverschmutzung, mangelnde Nachhaltigkeit oder unzureichende Maßnahmen zum Umweltschutz.
  • Arbeitsbedingungen: Beschwerden über unfaire Arbeitspraktiken, schlechte Arbeitsbedingungen oder Missstände am Arbeitsplatz.
  • Öffentliche Dienstleistungen: Beschwerden über ineffiziente öffentliche Dienstleistungen, lange Wartezeiten oder unzureichende Infrastruktur.
  • Produktqualität: Beschwerden über minderwertige Produkte, defekte Waren oder unzureichende Produktinformationen.

Um eine erfolgreiche Beschwerde zu verfassen, ist es wichtig, eine klare Struktur zu verwenden und relevante Beispiele oder Beweise anzuführen. Denken Sie daran, höflich, aber bestimmt zu sein und konkrete Lösungsvorschläge anzubieten.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für aktuelle Themen mit möglichen Beschwerden:

  • Beispiel 1: Kundendienstprobleme bei Online-Shopping: Beschwerde über verzögerte Lieferungen und unzureichende Kommunikation seitens des Online-Händlers.
  • Beispiel 2: Umweltverschmutzung durch Industrieabfälle: Beschwerde über die mangelnde Einhaltung von Umweltvorschriften durch örtliche Industrieunternehmen.
  • Beispiel 3: Ungerechte Arbeitspraktiken in der Gastronomie: Beschwerde über unbezahlte Überstunden und unfaire Behandlung von Angestellten in Restaurants.
  • Beispiel 4: Lange Wartezeiten im Gesundheitswesen: Beschwerde über überfüllte Wartezimmer und unzureichende ärztliche Versorgung in Krankenhäusern.
  • Beispiel 5: Defekte Elektronikgeräte: Beschwerde über fehlerhafte Produkte und unzureichende Garantieleistungen seitens des Herstellers.

Mit diesen Beispielen und Themen sind Sie gut gerüstet, um Ihre Beschwerde im B2-Schreiben effektiv zu formulieren und Ihre Argumente überzeugend darzulegen.