Aktuelle Themen mit Beispielen für eine Beschwerde

  1. Tagungshaus
  2. Unsere Schulungen in Ihrem Tagungshaus
  3. Mängel im Service
  4. Rechnung Druckerzubehör
  5. Probleme beim Jahresauftakt am 14. Januar
  6. Reklamation Lieferung
  7. Verschlechterung des Reinigungsservices
  8. Rechnung Druckerzubehör
  9. Beschwerde Lieferung Schneidemaschinen
  10. Schmutzige Duschen in Ihrem Fitnesscenter
  11. Beschwerde Fenstereinbau
  12. Lieferung Lastenfahrräder Doxa SX5
  13. Mängel im Service
  14. Unvollständige Lieferung
  15. Reklamation Kücheneinbau
  16. Waschmaschine defekt, Kundendienst nicht erreichbar
  17. Mängel Aufenthalt vom 10.01-13.01
  18. Beschwerde Verschlechterung des Service
  19. Rechnung Konferenztisch Focus 2020
  20. Renovierungsarbeiten
  21. Umzug
  22. Webseite ist fehlerhaft
  23. Beschwerde über Ihren Service
  24. Fehlerhafte Lampenlieferung
  25. Dringende Angelegenheit
  26. Beschwerde Hochzeitsbuffet am 10.06
  27. Falsche Lieferung
  28. Beschwerde : Gelieferte Wäsche
  29. Reklamation Kugelschreiberbestellung
  30. Vitrinenschrank
  31. Sprachverstärker und Ladegerät
  32. Qualität der gelieferten Mahlzeiten
  33. Unzuverlässige Lieferungen
  34. Beschwerde: Mangelhafte Ware
  35. Mängel bei der Mitarbeitergeburtstagsfeier
  36. Snack- und Getränkeautomat defekt
  37. Betriebsausflug auf dem Partyboot
  38. Unzufriedenheit mit Ihrem Glasreinigung-Service
  39. Behebung der Probleme mit der Spülmaschine und dem Drucker
  40. Unannehmlichkeiten beim Umzug
  41. Beschwerde: gelieferte Wäsche
  42. 3 Tischlampen
  43. Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite
  44. Nachbesserung Website
  45. Reinigung
  46. Umzug
  47. Beschwerde über Schulungen in unserem Tagungshaus
  48. Spülmaschine

 

zu allen Übungen

Beispiel für eine Übung zur Vorbereitung auf die Prüfung Lesen und Schreiben

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.
WG: Vitrinenschrank

Hallo,

ich habe gerade die folgende Nachricht von Herrn Henning vom Grand Hotel erhalten. Bitte antworten Sie ihm freundlich und lassen Sie ihn wissen, dass wir sein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten werden, um ihn als geschätzten Kunden zu behalten. Bitte entschuldigen Sie sich bei ihm für die Unannehmlichkeiten und schlagen Sie einen geeigneten Termin vor, an dem unsere Monteure vorbeikommen können. Außerdem benötigen wir von ihm Fotos oder einen Schadensbericht, um den Vorfall dokumentieren zu können. Mit diesen Informationen können wir die Angelegenheit sowohl intern als auch mit unserer Versicherung klären.

Vielen Dank und freundliche Grüße,
Emilia Götting



Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Date: Monday 14th of October 2024 04:09
Subject: Vitrinenschrank
To: Leitung <[email protected]>

Sehr geehrte Frau Götting,

vor drei Tagen wurde der hochwertige Vitrinenschrank, den wir bei Ihnen bestellt hatten, geliefert. Ihre Monteure haben den Schrank sehr schnell aufgebaut, aber gestern Abend ist beim Öffnen des Schranks die Glastür heruntergefallen und das Glas zerbrochen. Es scheint, dass die Monteure die Tür nicht ordnungsgemäß befestigt haben. Ich habe bereits mit Ihrem Kundendienst telefoniert, jedoch war die Mitarbeiterin wenig hilfreich. Deshalb wende ich mich nun direkt an Sie.

Bitte ersetzen Sie die Glastür so schnell wie möglich, da die Vitrine im Empfangsbereich unseres Hotels gut sichtbar steht. Ein beschädigter Schrank vermittelt keinen guten Eindruck an unsere Gäste. Bitte teilen Sie mir mit, wann wir mit der Reparatur rechnen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Lars Henning

Ihre Antwort

Sehr geehrter Herr Henning,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Vorfall mit der Glastür des Vitrinenschrankes entstanden sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Probleme mit der Montage hatten. Sie haben geschrieben, dass die Glastür heruntergefallen ist und das Glas zerbrochen ist, was in der Tat äußerst ärgerlich ist. Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist.

Es ist uns bewusst, dass solche Vorfälle inakzeptabel sind, und wir verstehen vollkommen Ihre Besorgnis, insbesondere da die Vitrine im Empfangsbereich Ihres Hotels steht. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Wir werden die Angelegenheit umgehend in Ordnung bringen und die Glastür so schnell wie möglich ersetzen. Dadurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine weiteren Kosten. Unsere Monteure werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Termin für die Reparatur zu vereinbaren.

Bitte geben Sie kurz Bescheid, ob Sie mit diesem Vorgehen einverstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen,

[Dein Name]

Aktuelle Themen mit Beispielen für eine Beschwerde

Dialogthemen B1

Dialogthemen A2

Welche Situationen für eine Beschwerde kann es bei der B2-Prüfung geben?

Bei der B2-Schreibprüfung können verschiedene Themen für Beschwerden vorkommen. Es ist wichtig, sich mit aktuellen Problemen und relevanten Beispielen vertraut zu machen, um eine überzeugende Beschwerde zu verfassen. Hier sind einige häufige Themen für Beschwerden im B2-Schreiben:

  • Kundendienstprobleme: Beschwerden über schlechten Service, fehlerhafte Produkte oder unzureichende Unterstützung seitens des Kundendienstes.
  • Umweltfragen: Beschwerden über Umweltverschmutzung, mangelnde Nachhaltigkeit oder unzureichende Maßnahmen zum Umweltschutz.
  • Arbeitsbedingungen: Beschwerden über unfaire Arbeitspraktiken, schlechte Arbeitsbedingungen oder Missstände am Arbeitsplatz.
  • Öffentliche Dienstleistungen: Beschwerden über ineffiziente öffentliche Dienstleistungen, lange Wartezeiten oder unzureichende Infrastruktur.
  • Produktqualität: Beschwerden über minderwertige Produkte, defekte Waren oder unzureichende Produktinformationen.

Um eine erfolgreiche Beschwerde zu verfassen, ist es wichtig, eine klare Struktur zu verwenden und relevante Beispiele oder Beweise anzuführen. Denken Sie daran, höflich, aber bestimmt zu sein und konkrete Lösungsvorschläge anzubieten.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für aktuelle Themen mit möglichen Beschwerden:

  • Beispiel 1: Kundendienstprobleme bei Online-Shopping: Beschwerde über verzögerte Lieferungen und unzureichende Kommunikation seitens des Online-Händlers.
  • Beispiel 2: Umweltverschmutzung durch Industrieabfälle: Beschwerde über die mangelnde Einhaltung von Umweltvorschriften durch örtliche Industrieunternehmen.
  • Beispiel 3: Ungerechte Arbeitspraktiken in der Gastronomie: Beschwerde über unbezahlte Überstunden und unfaire Behandlung von Angestellten in Restaurants.
  • Beispiel 4: Lange Wartezeiten im Gesundheitswesen: Beschwerde über überfüllte Wartezimmer und unzureichende ärztliche Versorgung in Krankenhäusern.
  • Beispiel 5: Defekte Elektronikgeräte: Beschwerde über fehlerhafte Produkte und unzureichende Garantieleistungen seitens des Herstellers.

Mit diesen Beispielen und Themen sind Sie gut gerüstet, um Ihre Beschwerde im B2-Schreiben effektiv zu formulieren und Ihre Argumente überzeugend darzulegen.