Aktuelle Themen mit Beispielen für eine Beschwerde

  1. Tagungshaus
  2. Unsere Schulungen in Ihrem Tagungshaus
  3. Mängel im Service
  4. Rechnung Druckerzubehör
  5. Probleme beim Jahresauftakt am 14. Januar
  6. Reklamation Lieferung
  7. Verschlechterung des Reinigungsservices
  8. Rechnung Druckerzubehör
  9. Beschwerde Lieferung Schneidemaschinen
  10. Schmutzige Duschen in Ihrem Fitnesscenter
  11. Beschwerde Fenstereinbau
  12. Lieferung Lastenfahrräder Doxa SX5
  13. Mängel im Service
  14. Unvollständige Lieferung
  15. Reklamation Kücheneinbau
  16. Waschmaschine defekt, Kundendienst nicht erreichbar
  17. Mängel Aufenthalt vom 10.01-13.01
  18. Beschwerde Verschlechterung des Service
  19. Rechnung Konferenztisch Focus 2020
  20. Renovierungsarbeiten
  21. Umzug
  22. Webseite ist fehlerhaft
  23. Beschwerde über Ihren Service
  24. Fehlerhafte Lampenlieferung
  25. Dringende Angelegenheit
  26. Beschwerde Hochzeitsbuffet am 10.06
  27. Falsche Lieferung
  28. Beschwerde : Gelieferte Wäsche
  29. Reklamation Kugelschreiberbestellung
  30. Vitrinenschrank
  31. Sprachverstärker und Ladegerät
  32. Qualität der gelieferten Mahlzeiten
  33. Unzuverlässige Lieferungen
  34. Beschwerde: Mangelhafte Ware
  35. Mängel bei der Mitarbeitergeburtstagsfeier
  36. Snack- und Getränkeautomat defekt
  37. Betriebsausflug auf dem Partyboot
  38. Unzufriedenheit mit Ihrem Glasreinigung-Service
  39. Behebung der Probleme mit der Spülmaschine und dem Drucker
  40. Unannehmlichkeiten beim Umzug
  41. Beschwerde: gelieferte Wäsche
  42. 3 Tischlampen
  43. Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite
  44. Nachbesserung Website
  45. Reinigung
  46. Umzug

 

zu allen Übungen

Beispiel für eine Übung zur Vorbereitung auf die Prüfung Lesen und Schreiben

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.
WG: Webseite ist fehlerhaft

Hallo,

ich habe gerade eine E-Mail erhalten, die dringend beantwortet werden muss. Bitte antworten Sie dem Kunden höflich und entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten. Sie können erklären, wie es zu dem Problem kam. Wichtig ist, dem Kunden zu versichern, dass bis heute Nachmittag alles behoben sein wird, damit die Seite heute noch aktiviert werden kann. Bieten Sie einen Preisnachlass an und sagen Sie dem Kunden, dass der Expresszuschlag nicht bezahlt werden muss.

Vielen Dank und viele Grüße,
Gülay Altay



Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Date: Saturday 27th of July 2024 02:34
Subject: Webseite ist fehlerhaft
To: Leitung <[email protected]>

Sehr geehrte Frau Altay,

unsere Webseite funktioniert nicht wie versprochen. Die Links führen zu falschen oder leeren Seiten, und die mobile Ansicht ist unlesbar, da sie sich nicht anpasst. Die Seite sollte heute aktiviert werden, aber wenn die Probleme nicht behoben werden, können wir den Auftrag nicht bezahlen. Der Expressservice war teuer, und wir werden ihn nicht bezahlen, wenn es weitere Verzögerungen gibt.

Mit freundlichen Grüßen,
Carsten Schmidt

Ihre Antwort

Sehr geehrter Herr Schmidt,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die mangelnde Funktionalität der Webseite entstanden sind.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit den Verlinkungen zu falschen oder leeren Seiten sowie mit der unlesbaren mobilen Ansicht hatten, wie Sie in Ihrer E-Mail beschrieben haben.

So etwas ist natürlich nicht akzeptabel, und ich kann Ihnen versichern, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren werden. Wir werden die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen und sicherstellen, dass die Webseite voll funktionsfähig ist.

Sie haben auch geschrieben, dass die Webseite heute aktiviert werden sollte und dass der Expressservice im Falle weiterer Verzögerungen nicht bezahlt wird. Als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten bieten wir Ihnen einen Preisnachlass an. Außerdem möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Expresszuschlag nicht bezahlt werden muss.

Bitte geben Sie kurz Bescheid, ob Sie damit einverstanden sind. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
David Backham
Kundenservice Team

Aktuelle Themen mit Beispielen für eine Beschwerde

Dialogthemen B1

Welche Situationen für eine Beschwerde kann es bei der B2-Prüfung geben?

Bei der B2-Schreibprüfung können verschiedene Themen für Beschwerden vorkommen. Es ist wichtig, sich mit aktuellen Problemen und relevanten Beispielen vertraut zu machen, um eine überzeugende Beschwerde zu verfassen. Hier sind einige häufige Themen für Beschwerden im B2-Schreiben:

  • Kundendienstprobleme: Beschwerden über schlechten Service, fehlerhafte Produkte oder unzureichende Unterstützung seitens des Kundendienstes.
  • Umweltfragen: Beschwerden über Umweltverschmutzung, mangelnde Nachhaltigkeit oder unzureichende Maßnahmen zum Umweltschutz.
  • Arbeitsbedingungen: Beschwerden über unfaire Arbeitspraktiken, schlechte Arbeitsbedingungen oder Missstände am Arbeitsplatz.
  • Öffentliche Dienstleistungen: Beschwerden über ineffiziente öffentliche Dienstleistungen, lange Wartezeiten oder unzureichende Infrastruktur.
  • Produktqualität: Beschwerden über minderwertige Produkte, defekte Waren oder unzureichende Produktinformationen.

Um eine erfolgreiche Beschwerde zu verfassen, ist es wichtig, eine klare Struktur zu verwenden und relevante Beispiele oder Beweise anzuführen. Denken Sie daran, höflich, aber bestimmt zu sein und konkrete Lösungsvorschläge anzubieten.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für aktuelle Themen mit möglichen Beschwerden:

  • Beispiel 1: Kundendienstprobleme bei Online-Shopping: Beschwerde über verzögerte Lieferungen und unzureichende Kommunikation seitens des Online-Händlers.
  • Beispiel 2: Umweltverschmutzung durch Industrieabfälle: Beschwerde über die mangelnde Einhaltung von Umweltvorschriften durch örtliche Industrieunternehmen.
  • Beispiel 3: Ungerechte Arbeitspraktiken in der Gastronomie: Beschwerde über unbezahlte Überstunden und unfaire Behandlung von Angestellten in Restaurants.
  • Beispiel 4: Lange Wartezeiten im Gesundheitswesen: Beschwerde über überfüllte Wartezimmer und unzureichende ärztliche Versorgung in Krankenhäusern.
  • Beispiel 5: Defekte Elektronikgeräte: Beschwerde über fehlerhafte Produkte und unzureichende Garantieleistungen seitens des Herstellers.

Mit diesen Beispielen und Themen sind Sie gut gerüstet, um Ihre Beschwerde im B2-Schreiben effektiv zu formulieren und Ihre Argumente überzeugend darzulegen.