FAQ | Häufige Fragen & Antworten

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie uns bitte eine formlose E-Mail an: [email protected]

Das Problem kann daran liegen, dass Sie Ihr Konto nicht aktiviert haben. Nach der Registrierung senden wir Ihnen einen Aktivierungslink per E-Mail. Prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner. Falls Sie die E-Mail nicht finden, schreiben Sie uns an [email protected], und wir aktivieren Ihr Konto manuell.

Wenn Sie noch kein Abonnement oder keinen kostenpflichtigen Zugang haben, können Sie sich auf dieser Seite https://deutsch-vorbereitung.com/payment.html über unser Angebot informieren und den für Sie passenden Tarif auswählen.

Wenn Sie ein monatliches Abonnement (für 5,99 oder 7,99 Euro pro Monat) gewählt haben, das per PayPal bezahlt wird, verlängert es sich jeden Monat automatisch, bis Sie es kündigen. Wenn Sie jedoch einen einmaligen Zugang für einen Monat zum Preis von 9,99 Euro gekauft und mit Kreditkarte oder anderen Zahlungsmethoden bezahlt haben, gilt der Zugang genau einen Monat ab dem Zeitpunkt der Zahlung. In diesem Fall wird der Zugang nicht automatisch verlängert.

Ja, natürlich. Sie können den Zugang für 9,99 Euro für einen Monat erwerben und bei der Zahlung PayPal auswählen. Sie können auch ein monatliches Abonnement für 5,99 oder 7,99 Euro mit PayPal abschließen. An jedem Tag vor der nächsten Abbuchung (einen Monat nach Abschluss des Abonnements) können Sie das Abonnement kündigen, und es erfolgt keine weitere Abbuchung.

Für diejenigen, die ein Monatsabonnement für 5,99 oder 7,99 Euro abgeschlossen haben, gibt es zwei Möglichkeiten:

• In Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Website finden Sie die Daten Ihres Abonnements, dort ist auch ein Link zur Kündigung enthalten.
• In Ihrem PayPal-Konto können Sie ebenfalls Ihre monatlichen Abonnements verwalten und kündigen.

Es gibt zwei mögliche Gründe:

• Wenn Sie den einmaligen Zugang für 9,99 Euro gekauft haben, verlängert er sich nicht automatisch, daher ist keine Kündigung erforderlich.
• Es kann sein, dass Ihr Abonnement bereits gekündigt wurde – zum Beispiel direkt auf der Website oder in der PayPal-App.

Nein, wir akzeptieren nur Online-Zahlungen, die auf unserer Website verfügbar sind. Wenn Sie auf die Abonnement-Seite gehen und den Zugang für 9,99 Euro per Kreditkarte wählen, sehen Sie auf der Bezahlseite die vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden.

Sie können sich hier über unser Angebot informieren und den für Sie passenden Tarif wählen: https://deutsch-vorbereitung.com/payment.html

Ja, wir haben mehrere attraktive Angebote:

• Nach der kostenlosen Registrierung erhalten Sie in Ihrem persönlichen Bereich einen individuellen Promo-Code. Diesen können Sie an Freunde und Bekannte weitergeben. Ihre Freunde erhalten damit 10 % Rabatt. Wenn Sie 3 Freunde mit Ihrem Promo-Code werben, bekommen Sie 1 Monat kostenlosen Zugang.
• Außerdem: Wenn Sie Deutschlehrer sind und Ihre Schüler auf Prüfungen vorbereiten, können Sie kostenlosen Zugang erhalten, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren: [email protected]

Innerhalb einer Woche nach dem Kauf des Zugangs können Sie uns per E-Mail ([email protected]) kontaktieren, und wir erstatten Ihnen den Betrag.

Das ist in zwei Fällen möglich:

• Sie sind nicht auf der Website eingeloggt.
• Sie haben das Limit von 3 erlaubten Geräten pro Konto überschritten.

Ein „Gerät“ wird bei uns als Kombination aus Gerätetyp + Betriebssystemtyp + Version gezählt. Es kann sein, dass auf Ihren Geräten automatische Updates installiert wurden, wodurch die Zuordnung nicht mehr stimmt. Schreiben Sie uns in diesem Fall eine E-Mail, und wir lösen das Problem.

Nein, die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat.

Wahrscheinlich liegt es am zwischengespeicherten Browser-Cache. Was Sie tun können:

• Logout und erneut einloggen.
• Im Inkognito-Modus oder in einem anderen Browser einloggen.
• Auf einem anderen Gerät einloggen.

Falls nichts davon hilft, kontaktieren Sie uns per E-Mail ([email protected]), und wir beheben das Problem.

Wenn Sie ein Abonnement für 5,99 oder 7,99 Euro mit PayPal haben und es aktiv ist, verlängert es sich automatisch. Wenn Sie den einmaligen Zugang für 9,99 Euro erworben oder Ihr aktuelles Abo gekündigt haben, müssen Sie warten, bis der Zugang endet, und anschließend ein neues Abonnement kaufen.

Im Menü der Website öffnen Sie den Bereich „Spiele“ – https://deutsch-vorbereitung.com/der-artikel-spiel-1.html. Oben gibt es die Schaltfläche „Gruppenspiele“. Um ein Gruppenspiel zu erstellen, müssen Sie auf der Website eingeloggt sein. Nach dem Erstellen des Spiels können Sie den Link zu diesem Spiel auf beliebige Weise an Ihre Freunde oder Bekannten senden. Um einem Spiel beizutreten, müssen sich Ihre Freunde nicht registrieren.

Ja, es gibt den Modus „Einzelspiele“, in dem Sie Wörter selbstständig trainieren können.

Ja, der Bereich Spiele, Grammatik sowie die Übungen zum Einbürgerungstest sind völlig kostenlos.

Wenn Sie Probleme in den Spielen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns mit, was genau nicht richtig funktioniert. Wir werden versuchen, das Problem zu prüfen und zu lösen.

Nein, wir haben keine solchen Muster, da ein Motivationsschreiben individuell für eine konkrete Position und entsprechend Ihrer Erfahrung erstellt wird. Auf unserer Website (https://deutsch-vorbereitung.com/letter.html) können Sie Ihre Erfahrung angeben oder einfach Ihren Lebenslauf hochladen, die Position nennen oder eine Anzeige aus dem Internet einfügen – und unser Assistent schreibt Ihnen das ideale Motivationsschreiben.

Für jeden registrierten Nutzer bieten wir kostenlos die Möglichkeit, 1 Lebenslauf und 3 Motivationsschreiben zu erstellen. Das reicht völlig aus, um die Qualität der Dienstleistung zu beurteilen. Weitere können Sie erwerben, indem Sie ein für Sie passendes Paket auf Basis der Anzahl von Lebensläufen und Schreiben auswählen.