Guten Tag,
es tut mir leid, Ihnen eine weitere Beanstandung mitteilen zu müssen (siehe unten)! Bitte reagieren Sie höflich auf Herrn Boldt.
Die SV Hellaparas e.V. ist seit langem eine wichtige Kundin für uns (Jahresauftakt, Jubiläum, Firmenfeiern). Sie können ihm gerne erläutern, warum es dieses Mal nicht reibungslos verlaufen ist wie üblich, und ihm mitteilen, welche Maßnahmen wir ergreifen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Helmut Kemper
Teamleiter
Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Date: Saturday 27th of July 2024 05:58
Subject: Probleme beim Jahresauftakt am 14. Januar
To: Leitung <[email protected]>
Sehr geehrter Herr Kemper,
wie in den vergangenen fünf Jahren haben wir auch dieses Jahr unseren Jahresauftakt mit ausgewählten Geschäftspartnern bei Ihnen veranstaltet. Bisher und besonders im letzten Jahr waren wir äußerst zufrieden. Doch dieses Mal waren wir sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt bei Ihnen.
Die Probleme begannen sofort: Obwohl wir 52 Personen angemeldet hatten, waren nur Tische für 42 Personen vorbereitet. Das führte zu einer äußerst unangenehmen Situation, die sogar Unruhe verursachte.
Dann folgte direkt das nächste Fiasko: Unser Vorstandsvorsitzender musste seine Rede beginnen, ohne dass - wie vereinbart - Sekt ausgeschenkt wurde. Dies geschah dann in unangemessener Weise während seiner Ansprache. Auch das Buffet konnte nicht rechtzeitig eröffnet werden.
Als schließlich alle etwas zu essen hatten, mussten wir auf Getränke warten, da nicht genug geschultes Servicepersonal anwesend war.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich solche Pannen nicht wiederholen. Andernfalls werden wir für zukünftige Veranstaltungen ein anderes Restaurant in Betracht ziehen müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Karl Boldt
SV Hellaparas Dortmund e.V.
