Hallo,
ich erhielt heute Morgen die nachfolgende E-Mail, die ich Sie bitten möchte zu behandeln.
Bitte kümmern Sie sich darum und antworten Sie dem Kunden höflich. Herr und Frau Loibt sind langjährige Kunden und ich möchte sie auf keinen Fall als Kunden verlieren. Sie können Frau Loibl ruhig den Grund für die aktuellen Probleme nennen. Ganz wichtig: Bitte schreiben Sie ihr auch, wie wir diese Probleme zukünftig lösen werden.
Vielen Dank und beste Grüße, Peter Birmer
Leitung Serviceteam
Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Date: Thursday 10th of October 2024 03:11
Subject: Beschwerde: gelieferte Wäsche
To: Leitung <[email protected]>
Sehr geehrter Herr Birmer,
ich möchte mich im Namen meines Mannes und mir bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, aber wir müssen leider feststellen, dass die Qualität unserer letzten Wäschelieferung nicht Ihren üblichen Standards entspricht.
Mit freundlichen Grüßen, Emma Loibt