Telc
Deutsch
Übung 1.2
Übung 1.4
Übung 1.5
Übung 1.6
Übung 1.7
Übung 1.8
Übung 1.9
Übung 1.10
Übung 1.11
Übung 1.12
Übung 1.15
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Übung 1.30
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Übung 1.45
Im schriftlichen Modul taucht gelegentlich ein Szenario auf, in dem ein formeller Beschwerdebrief verfasst werden soll. Die Prüfenden möchten sehen, ob du sachlich, lösungsorientiert und höflich reagieren kannst, wenn etwas schiefläuft. Das Schreiben dieser Textsorte erfordert klare Struktur, passende Sprache und ein realistisches Ziel – Kompetenzen, die im beruflichen Alltag sehr gefragt sind.
Olena, Gründerin dieser Lernplattform, entwickelt alle Übungsmaterialien gemeinsam mit erfahrenen Lehrkräften und lizenzierten Prüferinnen und Prüfern aus Deutschland, Österreich und der Ukraine. Ihr Tipp: „Nutze das obenstehende Gerüst zur Orientierung, aber schreibe frei und natürlich. Ein starr auswendig gelernter Text wirkt oft künstlich – Prüferinnen merken das sofort.“ Zusätzlich empfiehlt sie, reale Beschwerden auf Bewertungsportalen zu lesen, um ein Gespür für Formulierungen und Ton zu bekommen.
Suche dir drei aktuelle Zeitungsberichte über Probleme im Kundenservice, schreibe dazu jeweils in 25 Minuten einen kurzen Beschwerdebrief und vergleiche deine Lösung mit einem geprüften Beispiel. So verbesserst du gleichzeitig dein Schreibtempo, deinen Wortschatz und deine Routine für die Prüfung.
Ein erfolgreicher Beschwerdebrief ist kein Ort für Emotionen, sondern für klare Fakten, passende Formulierungen und realistische Erwartungen. Wer diese Elemente gezielt kombiniert, erfüllt die Anforderungen der telc-Bewertung und sammelt wertvolle Punkte im Modul Schreiben.
Andriy Krivoruchko: „Vielen Dank an das Team für die Vorbereitung eines solchen Tools zur Vorbereitung auf die Prüfung. Achten Sie aber bitte auch auf Verbesserungen. Nach der erneuten Eingabe (am nächsten Tag) werden die ausgearbeitet Fragen nicht angezeigt“
sinane deutsch: „Eine wunderschöne Seite, der man unbedingt beitreten und folgen sollte. Wertvolle Lektionen und Übungen mit Lösungen, die zur individuellen Entwicklung beitragen.“
Anna Chin: „Guten Tag, von August bis Oktober habe ich mich mit Olena auf die B1-Prüfung vorbereitet. Und als Ergebnis bestand sie die Prüfung und erhielt ihr B1-Zertifikat. Ich möchte sagen, dass das Training mit Olena mehr Wissen vermittelt hat als die Kurse, weil sich in diesen Monaten mit ihr das Hören, Lesen und Schreiben verbessert hat. Beim Sprechen kommt es natürlich auf den Wortschatz an, aber wir haben geübt, miteinander Dialoge zu führen, und natürlich haben wir auch mehr geredet.“