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Deutsch easy!

Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

Deutsch easy!
Deutsch online lernen – bequem von zu Hause

Entdecken Sie unser modernes Lernpaket für die deutsche Sprache! Mit Online-Zugang, interaktiver Lernplattform und einem Begleitheft können Sie Ihre Sprachkenntnisse selbstständig verbessern – ganz flexibel von zu Hause aus.

Das Paket enthält 12 motivierende Lektionen mit aktuellen Themen, vielen Videos und Bildern. Die Übungen sind leicht verständlich, abwechslungsreich und für den Alltag geeignet. In vielen Aufgaben können Sie virtuelle Unterstützung durch Online-Trainer nutzen.

Sie bekommen:

Zugang zur Lernplattform

Digitales Arbeitsheft

Interaktive Videoeinheiten

Preis: 59,50 €
Anbieter: Mediakurs24, Schillerstraße 12, 90256 Lindenstadt
Website: www.mediakurs24.de

Aufgabe

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Warum Sie sich für das Produkt „Deutsch easy!“ entschieden haben.
Was genau Sie gestört oder enttäuscht hat.
Was Sie sich vom Anbieter wünschen, um Ihre Unzufriedenheit auszugleichen.
Welche Verbesserungsvorschläge Sie für das Produkt hätten.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.
Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Max. 200 Wörter

30:00 Min

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Antwortbogen

Wörter: 0

Beispiel

Betreff: Unzufriedenheit mit dem Sprachpaket „Deutsch easy!“ – Bitte um Rückmeldung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, dass ich das Sprachpaket „Deutsch easy!“ auf Ihrer Website bestellt und bereits bezahlt habe. Leider entsprach das Produkt in mehreren Punkten nicht meinen Erwartungen, und ich bin mit meinem Kauf äußerst unzufrieden.

Ich habe mich für „Deutsch easy!“ entschieden, weil in Ihrer Anzeige von interaktiven Videoeinheiten, modernem Lernmaterial und persönlicher Online-Betreuung die Rede war. Als berufstätige Person war mir vor allem die flexible Nutzung und die Möglichkeit zur individuellen Unterstützung wichtig.

Leider stellte sich heraus, dass viele Videos gar nicht verfügbar waren. Der Zugang zur Lernplattform funktionierte nur unregelmäßig, und das digitale Arbeitsheft ließ sich nicht herunterladen. Besonders enttäuscht war ich, dass auf meine Nachfrage per E-Mail keine Rückmeldung kam – obwohl laut Beschreibung ein Online-Trainer zur Verfügung stehen sollte.

Ich erwarte, dass mir entweder eine funktionierende Version des Programms zur Verfügung gestellt wird oder dass ich einen Teil der Kosten zurückerstattet bekomme. Außerdem empfehle ich dringend, Ihre technischen Systeme zu überprüfen und auf der Website transparent über die aktuelle Funktionalität zu informieren.

Ich bitte um eine schriftliche Antwort innerhalb der nächsten 14 Tage und danke Ihnen im Voraus für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen
BO

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