Вы слушаете голосовое сообщение (телефонную записку) на автоответчике. Во время прослушивания и после него вы заполняете форму. Форма содержит четыре поля: Name, Telefonnummer, Weitere Informationen и Zu erledigen. Дополнительно вы отвечаете на вопрос с тремя вариантами ответа по основной информации записи.
Самое важное правило на уровне B2
Вы слышите запись только один раз. Это главное отличие от уровней A2 и B1, где запись воспроизводится дважды. Второго шанса не будет. Поэтому ваша стратегия должна быть чётко продумана ещё до начала прослушивания.
Что ожидает экзаменатор
- Вы понимаете главную информацию сообщения (основную мысль).
- Вы правильно записываете имя по буквам.
- Вы правильно записываете номер телефона цифрами.
- Вы кратко и ясно фиксируете самые важные детали.
- Вы записываете конкретную задачу, которую кто-то должен выполнить.
👉 Для подготовки к Hören und Schreiben (телефонным запискам)
Каждая телефонная записка на экзамене B2-Beruf построена одинаково. Если вы знаете эти пять блоков, вы всегда понимаете, что будет дальше:
- Приветствие и представление. «Guten Tag, hier spricht …» или «Hier ist …».
- Причина звонка. Очень коротко: зачем человек звонит? «Ich rufe wegen …».
- Детали. Самая важная информация: числа, продукты, даты, проблемы. Это относится к полю Weitere Informationen.
- Просьба или задача. Что должен сделать человек, который слушает сообщение? Это относится к полю Zu erledigen.
- Имя по буквам + номер телефона. Всегда в конце. Это два гарантированных балла, если вы здесь сохраняете концентрацию.
Самый важный совет
В блоке 5 вы заполняете два из четырёх полей. Не теряйте концентрацию в этот момент, даже если до этого вы уже много записали.
В верхней части формы почти всегда указано слово, которое подсказывает вам, о каком типе звонка идёт речь. Прочитайте это слово до прослушивания. Тогда ваш мозг уже будет понимать, какая лексика сейчас прозвучит.
| Категория |
Значение |
Типичные сигнальные слова |
| Angebot |
Кто-то что-то предлагает (продукт, услугу, цену) |
Ich möchte Ihnen ein Angebot machen … / im Angebot … / zum Sonderpreis von … / wir können Ihnen … anbieten |
| Beschwerde |
У кого-то есть проблема (неправильная доставка, повреждённый товар, кто-то не пришёл) |
Leider … / wir müssen dringend etwas klären / statt … haben wir … bekommen / es fehlen … / ist nicht gekommen |
| Buchung |
Кто-то резервирует или заказывает (столик, встречу, заказ) |
Ich möchte … reservieren / vornehmen / einen Tisch für … Personen / bestätigen Sie bitte |
Эти слова и фразы работают как будильник в голове. Когда вы их слышите, вы сразу понимаете: сейчас прозвучит важная информация для конкретного поля.
Сигнал для поля «Name»
- Mein Name ist …
- Hier spricht …
- Hier ist …
- … am Apparat
- Ich wiederhole noch einmal meinen Namen …
- Ich buchstabiere: …
- … buchstabiert: …
Сигнал для поля «Telefonnummer»
- Sie erreichen mich unter …
- Sie erreichen mich unter der Nummer …
- Sie können mich unter … erreichen
- Meine Telefonnummer ist / lautet …
- Telefon …
Сигнал для поля «Weitere Informationen»
- Bitte beachten Sie, dass …
- Wir haben … (после этого следует число)
- Außerdem … / Zudem …
- … zum Preis von … / zum Sonderpreis von …
- Statt … haben wir nur … bekommen
- Es fehlen …
Сигнал для поля «Zu erledigen»
- Bitte rufen Sie mich zurück
- Ich bitte um Rückruf
- Ich bitte dringend / umgehend um Rückruf
- … damit wir … klären können
- … um … zu bestätigen
- Können Sie bitte …
Практический совет
Если вы слышите сигнал «Bitte rufen Sie mich zurück und …», обратите внимание на глагол после und. Это и есть конкретная задача (например: bestätigen, klären, abschicken, vorbereiten).
Это самая частая причина потери баллов. В немецком языке существует много фамилий, которые по телефону звучат почти одинаково, но пишутся по-разному. Если вы услышите только первые буквы и сразу запишете фамилию, не дождавшись буквенного произношения, вы с очень большой вероятностью напишете её неправильно.
Золотое правило
Никогда не записывайте фамилию сразу после первого прослушивания. Всегда ждите сигнала «Mein Name ist X, ich buchstabiere …» и только потом записывайте букву за буквой. Не угадывайте. Не пытайтесь предвидеть.
10 фамилий, которые легко перепутать по телефону
Вот десять типичных немецких фамилий, которые звучат почти одинаково, но могут иметь пять разных вариантов написания. Выучите эту таблицу, чтобы не попасться в ловушку во время телефонного разговора:
| Звучит как |
Пять возможных вариантов написания |
| «Schmit…» |
Schmidt — Schmitt — Schmid — Schmitz — Schmiedt |
| «Maier…» |
Meier — Meyer — Mayer — Maier — Mayr |
| «Hofman…» |
Hoffmann — Hofmann — Hoffman — Hofman — Hofmanns |
| «Walter…» |
Walter — Walther — Walder — Walters — Walthers |
| «Schweiz(t)er» |
Schweizer — Schweitzer — Schwitzer — Schweisser — Schweißer |
| «Müller…» |
Müller — Mueller — Möller — Mühler — Müllers |
| «Becker…» |
Becker — Bäcker — Becher — Beckers — Beckert |
| «Wolf…» |
Wolf — Wolff — Wulf — Wulff — Wölff |
| «Kraus…» |
Krause — Kraus — Krauß — Krauss — Krautz |
| «Bauer…» |
Bauer — Baier — Bayer — Bauern — Bauers |
Как избежать этой ловушки
- Слушайте каждую букву отдельно. Не записывайте всю фамилию сразу, а пишите букву за буквой.
- Обращайте внимание на двойные буквы. Hoffmann содержит две буквы f и две буквы n. Hofmann содержит только одну f. Именно это создаёт разницу.
- Обращайте внимание на окончания -t и -z. Schmidt заканчивается на dt, Schmitt на tt, а Schmitz на tz.
- Обращайте внимание на немое h. Walter пишется без h, а Walther с h. По телефону это не слышно — только во время буквенного произношения.
- Выучите немецкий алфавит для буквенного произношения наизусть. От A до Z — уверенно и быстро. Особенно сложные буквы: J (jott), V (fau), W (we), Y (üpsilon), Z (zet).
Перед записью (30 секунд времени)
- Прочитайте слово в верхней части формы: Angebot, Beschwerde или Buchung.
- Прочитайте вопрос с тремя вариантами ответа.
- Быстро посмотрите на четыре поля: Name, Telefon, Weitere Informationen, Zu erledigen.
- Спокойно вдохните. Теперь вы знаете, что будет дальше.
Во время записи
- Сначала слушайте основную мысль (для вопроса с тремя вариантами ответа).
- Сразу записывайте числа цифрами: 200, 75 €, 14:30 Uhr.
- Пишите кратко и своими словами, а не полными предложениями.
- При сигнале «Mein Name ist …» и «ich buchstabiere» полностью концентрируйтесь на буквах.
- При сигнале «Sie erreichen mich unter …» полностью концентрируйтесь на цифрах.
После записи
- Сначала ответьте на вопрос с тремя вариантами ответа.
- Заполните четыре поля. То, что вы не успели записать, дополните по памяти.
- Прочитайте ещё раз: имя записано так, как оно было продиктовано по буквам? Номер телефона полный?
Что нужно писать
Пишите короткие и понятные слова. Вы пишете для коллеги, а не для преподавателя. Полные предложения здесь не нужны. Но: пишите достаточно понятно, чтобы другой человек смог понять записку.
Как избежать частых ошибок
- ❌ Записывать фамилию до того, как её продиктовали по буквам.
- ❌ Пытаться записывать всю запись слово в слово.
- ❌ Писать числа словами («fünfundsiebzig») вместо цифр («75»).
- ❌ Оставлять поля пустыми из-за неуверенности. Лучше написать что-то приблизительное, чем ничего.
- ❌ Писать длинные предложения вместо коротких ключевых слов.
- ❌ Игнорировать вопрос с тремя вариантами ответа или выполнять его в самом конце без концентрации.
Эту задачу можно уверенно освоить только через регулярную практику. Вам нужны разные записи, разные дикторы и прежде всего много различных фамилий для буквенного произношения. На нашей платформе вы найдёте все необходимые упражнения именно в том формате, который встречается на экзамене — с мгновенной проверкой каждого поля формы.
Сколько раз воспроизводится запись?
На экзамене B2 Beruf запись воспроизводится только один раз. Это отличается от более низких уровней A2 и B1, где вы слушаете запись дважды. Поэтому перед прослушиванием вы должны прочитать поля формы и иметь чёткую стратегию.
Нужно ли писать полные предложения?
Нет. Телефонная записка — это короткое сообщение для коллеги. Пишите короткие ключевые слова, а не полные предложения. Информация должна быть понятной, но не обязательно стилистически идеальной.
Что делать, если я не полностью понял фамилию?
Слушайте буквенное произношение в конце записи. Там фамилия почти всегда повторяется ещё раз и произносится буква за буквой. Если вы услышали только часть, запишите хотя бы её. Пустое поле не приносит баллов.
Как лучше записывать числа и время?
Всегда цифрами. 75 вместо fünfundsiebzig. 14:30 Uhr или 14.30 Uhr вместо halb drei Uhr. Это быстрее, понятнее и является официальным способом записи в немецком языке.
Что делать, если номер телефона диктуют очень быстро?
Записывайте цифру за цифрой, не обращая внимания на паузы. Если вы пропустили одну цифру, оставьте небольшой пробел и продолжайте писать дальше. Никогда не убирайте ручку только потому, что одна цифра была непонятна — иначе вы потеряете и следующие цифры.
Какие слова являются самыми важными сигналами в аудио?
Три фразы вы должны распознавать мгновенно: Mein Name ist … — сейчас будет имя. Sie erreichen mich unter … — сейчас будет номер телефона. Bitte rufen Sie mich zurück … — сейчас будет задача.
Можно ли использовать сокращения вроде «Tel.» или «Mo.-Fr.»?
В официальном экзаменационном руководстве об этом ничего конкретного не говорится. Надёжнее писать слова полностью: Telefon, Montag bis Freitag. Однако стандартные форматы вроде 14:30 Uhr или 20.03.2026 являются нормой и принимаются.
