B2 Beruf, Dinleme ve Yazma:
Telefon notunu doğru doldurma

Bir telesekreterde bırakılmış sesli mesajı (telefon notu) dinlersiniz. Dinleme sırasında ve sonrasında bir form doldurursunuz. Formda dört alan vardır: Name, Telefonnummer, Weitere Informationen ve Zu erledigen. Ayrıca kaydın ana bilgisiyle ilgili üç seçenekli bir soruyu cevaplandırırsınız.

Sınav görevlisi sizden ne bekler

• Mesajın en önemli bilgisini (ana fikrini) anlamanız.
• İsmi harf harf doğru yazmanız.
• Telefon numarasını rakamlarla doğru yazmanız.
• En önemli detayları kısa ve net şekilde not etmeniz.
• Birinin yapması gereken somut görevi not etmeniz.

B2-Beruf Prüfung sınavındaki her telefon notu aynı yapıdadır. Bu beş bloğu bilirseniz, sırada ne geleceğini her zaman anlarsınız:

1. Selamlama ve kendini tanıtma. «Guten Tag, hier spricht …» veya «Hier ist …».
2. Aramanın nedeni. Çok kısa şekilde: Kişi neden arıyor? «Ich rufe wegen …».
3. Detaylar. En önemli bilgiler: sayılar, ürünler, tarihler, problemler. Bunlar Weitere Informationen alanına yazılır.
4. Rica veya görev. Mesajı dinleyen kişinin ne yapması gerekiyor? Bu bilgi Zu erledigen alanına yazılır.
5. Harf harf söylenen isim + telefon numarası. Her zaman sonda gelir. Eğer burada dikkatli olursanız, iki garanti puan kazanırsınız.

Formun üst kısmında neredeyse her zaman size aramanın hangi tür olduğunu söyleyen bir kelime bulunur. Bu kelimeyi dinlemeden önce okuyun. Böylece beyniniz hangi dilin geleceğini önceden bilir.

Bu kelimeler ve cümleler zihindeki bir alarm gibidir. Bunları duyduğunuzda, belirli bir alan için önemli bilginin şimdi geldiğini anlarsınız.

«Name» alanı için sinyal

• Mein Name ist …
• Hier spricht …
• Hier ist …
• … am Apparat
• Ich wiederhole noch einmal meinen Namen …
• Ich buchstabiere: …
• … buchstabiert: …

«Telefonnummer» alanı için sinyal

• Sie erreichen mich unter …
• Sie erreichen mich unter der Nummer …
• Sie können mich unter … erreichen
• Meine Telefonnummer ist / lautet …
• Telefon …

«Weitere Informationen» alanı için sinyal

• Bitte beachten Sie, dass …
• Wir haben … (ardından bir sayı gelir)
• Außerdem … / Zudem …
• … zum Preis von … / zum Sonderpreis von …
• Statt … haben wir nur … bekommen
• Es fehlen …

«Zu erledigen» alanı için sinyal

• Bitte rufen Sie mich zurück
• Ich bitte um Rückruf
• Ich bitte dringend / umgehend um Rückruf
• … damit wir … klären können
• … um … zu bestätigen
• Können Sie bitte …

Bu, puan kaybetmenin en yaygın nedenidir. Almanca’da telefonda neredeyse aynı şekilde duyulan, ancak farklı yazılan çok sayıda soyadı vardır. Eğer sadece ilk harfleri duyup, hecelemesini beklemeden hemen bir soyadı yazarsanız, büyük ihtimalle yanlış yazarsınız.

Telefonda kolayca karıştırılabilen 10 soyadı

Burada neredeyse aynı duyulan, ancak her biri beş farklı yazıma sahip olabilen tipik Alman soyadlarından on tanesi bulunmaktadır. Telefonda tuzağa düşmemek için bu tabloyu öğrenin:

Bu tuzaktan nasıl kaçınılır

• Her harfi tek tek dinleyin. Tüm ismi bir anda yazmayın; harf harf yazın.
• Çift harflere dikkat edin. Hoffmann’da iki tane f ve iki tane n vardır. Hofmann’da ise sadece bir f vardır. Farkı oluşturan budur.
• Sondaki -t ve -z harflerine dikkat edin. Schmidt dt ile biter, Schmitt tt ile, Schmitz ise tz ile.
• Sessiz h harfine dikkat edin. Walter h olmadan yazılır, Walther ise h ile. Telefonda bu duyulmaz — yalnızca hecelerken anlaşılır.
• Heceleme için kullanılan Alman alfabesini ezberleyin. A’dan Z’ye — güvenli ve hızlı şekilde. Özellikle zor harfleri: J (jott), V (fau), W (we), Y (üpsilon), Z (zet).

Kayıttan önce (30 saniye süre)

• Formun üstündeki kelimeyi okuyun: Angebot, Beschwerde veya Buchung.
• Üç cevap seçeneği olan soruyu okuyun.
• Dört alana kısaca göz atın: Name, Telefon, Weitere Informationen, Zu erledigen.
• Sakin nefes alın. Artık ne geleceğini biliyorsunuz.

Kayıt sırasında

• Önce ana mesajı dinleyin (üç seçenekli soru için).
• Sayıları hemen rakam olarak not edin: 200, 75 €, 14:30 Uhr.
• Tam cümleler değil, kısa ve kendi kelimelerinizle yazın.
• «Mein Name ist …» ve «ich buchstabiere» sinyalinde tüm dikkatinizi harflere verin.
• «Sie erreichen mich unter …» sinyalinde tüm dikkatinizi rakamlara verin.

Kayıttan sonra

• Önce üç cevap seçeneği olan soruyu cevaplayın.
• Dört alanı tamamlayın. Yazamadığınız bilgileri hafızanızdan ekleyin.
• Tekrar kontrol edin: İsim hecelendiği gibi mi yazıldı? Telefon numarası eksiksiz mi?

Sık yapılan hatalardan kaçının

• ❌ İsmi hecelenmeden önce yazmak.
• ❌ Tüm kaydı kelime kelime yazmaya çalışmak.
• ❌ Sayıları rakam yerine kelimeyle yazmak («fünfundsiebzig») yerine («75»).
• ❌ Emin olmadığınız için alanları boş bırakmak. Hiçbir şey yazmamaktansa yaklaşık bir şey yazmak daha iyidir.
• ❌ Kısa anahtar kelimeler yerine uzun cümleler yazmak.
• ❌ Üç seçenekli soruyu görmezden gelmek veya dikkatsizce en sona bırakmak.

Bu görevi yalnızca düzenli pratik yaparak güvenli şekilde öğrenebilirsiniz. Farklı kayıtlar, farklı konuşmacılar ve özellikle harf harf söylenen birçok farklı soyadı gerekir. Platformumuzda, tam sınavdaki formatta hazırlanmış tüm gerekli alıştırmaları bulabilirsiniz — her form alanı için anında değerlendirme ile birlikte.