Лист, частина 3 (ÖSD B1):
структура, оцінювання і типові помилки

Лист, частина 3 — третє і найкоротше завдання в модулі Schreiben (письмо) сертифіката ÖSD B1. Тут ви пишете короткий офіційний лист (E-Mail). Тема завжди практична: вам потрібно, наприклад, скасувати зустріч, попросити про щось або відреагувати на оголошення.

Завдання коротке, але важливе. Багато учасників втрачають тут бали, бо неуважно читають ситуацію або використовують неправильне звертання. У цій статті ми точно покажемо вам, як працює частина 3 і як уникнути типових помилок.

У частині 3 ви пишете не другові, а людині з (напів)офіційної сфери. Це найбільша відмінність від частини 1. Ви завжди звертаєтеся до адресата на Sie.

Типові партнери зі спілкування:

• ваш викладач або керівник курсу;
• ваш керівник або колега;
• потенційний роботодавець або фірма;
• постачальник послуг, наприклад майстерня, лікарська практика або орендодавець.

Оскільки регістр офіційний, ви використовуєте офіційне звертання і офіційну формулу прощання. Розмовна мова сюди не підходить. Слова на кшталт super, okay або Quatsch у цьому листі недоречні.

У завданні вказано ситуацію, адресата і бажану мовленнєву дію. Мовленнєва дія каже вам, що потрібно зробити. Найчастіше трапляються такі дії:

• sich entschuldigen / einen Termin absagen (вибачитися / скасувати зустріч) — ви не можете прийти на зустріч;
• einen Termin verschieben (перенести зустріч) — ви хочете нову дату;
• um etwas bitten (попросити про щось) — наприклад про інформацію або довідку;
• auf eine Anzeige oder einen Aushang reagieren (відреагувати на оголошення або афішу) — наприклад на квартиру або роботу;
• Hilfe oder Mitarbeit anbieten (запропонувати допомогу або участь) — наприклад на святі;
• eine Information mitteilen (повідомити інформацію) — наприклад нову адресу.

Завжди уважно читайте завдання. Часто в одному реченні два маленькі завдання, наприклад: вибачитися і запропонувати нову дату. Ви маєте написати обидві частини.

Хороший лист у частині 3 завжди має чітку структуру. Ось як виглядає структура:

1. Anrede (звертання): Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr …
2. Einleitung (вступ): коротке речення про причину, наприклад vielen Dank für Ihre Einladung.
3. Hauptteil (основна частина): тут ви виконуєте мовленнєву дію, наприклад вибачаєтеся і обґрунтовуєте.
4. Schlusssatz (заключне речення): коротке доречне речення, наприклад Über einen neuen Termin würde ich mich freuen.
5. Grußformel (формула прощання): Mit freundlichen Grüßen
6. Name (підпис): ваше прізвище та повне найменування.

Ніколи не забувайте звертання і формулу прощання. Без них тип тексту — лист — не повний, і ви втрачаєте бали за когерентність.

За частину 3 ви можете отримати максимум 20 балів. Екзаменатори оцінюють ваш текст за чотирма критеріями:

Важливо: помилки у словниковому запасі і в структурах рахуються особливо негативно, якщо через них читач більше не розуміє текст. Тому краще використовуйте прості речення, якими ви впевнено володієте.

Ці помилки трапляються в частині 3 особливо часто. Якщо ви їх знаєте, ви не втрачаєте балів.

Помилка 1: неправильно зрозуміти ситуацію

Це найнебезпечніша помилка. Деякі учасники читають завдання надто швидко і пишуть про щось неправильне. Якщо в завданні сказано, що потрібно скасувати зустріч, то ви маєте зробити саме це. Тому читайте ситуацію двічі.

Помилка 2: неправильне звертання або формула прощання

Звертання на кшталт Hallo Frau Müller або просто Frau Müller надто неформальне. Правильно: Sehr geehrte Frau Müller. Формула прощання теж має бути офіційною: Mit freundlichen Grüßen, а не Viele liebe Grüße.

Помилка 3: надто коротко або надто довго

Текст лише з 30 слів надто короткий. Тоді часто бракує важливої інформації. Пишіть приблизно 40 слів. Трохи більше — не проблема, але надто короткий текст коштує балів за виконання.

Помилка 4: копіювати слова із завдання

Не переписуйте ті самі речення, що й у завданні. Використовуйте власні слова. Якщо ви лише копіюєте, ви отримуєте менше балів за словниковий запас.

Помилка 5: розмовна мова

Слова з усного мовлення на кшталт super, echt або Quatsch не підходять для офіційного листа. Залишайтеся ввічливими і нейтральними.

З цими 5 кроками ви пишете частину 3 впевнено і швидко:

1. Прочитайте ситуацію. Кому ви пишете і чому? Прочитайте завдання двічі.
2. Знайдіть мовленнєву дію. Що потрібно зробити? Скасувати, попросити, запропонувати?
3. Запишіть ключові слова. Зробіть короткі нотатки до кожного пункту.
4. Напишіть лист. Звертання, вступ, основна частина, завершення, формула прощання і підпис.
5. Перевірте. Перевірте звертання, прощання, граматику і кількість слів.

Ось приклад. Завдання звучить так: ваша керівниця курсу, Frau Müller, запросила вас на розмову про ваші оцінки. Але ви не можете прийти. Ввічливо вибачтеся і поясніть чому.

Чому цей лист хороший?

• Звертання офіційне і правильне: Sehr geehrte Frau Müller.
• Вступ ввічливо дякує за запрошення.
• Основна частина вибачається і дає ясну причину.
• Заключне речення підходить до ситуації і ввічливо просить про нову дату.
• Формула прощання офіційна, і текст містить приблизно 40 слів.