Умови використання

Ці Загальні умови ведення діяльності та користування регулюють користування платформою і послугами, які пропонує компанія Deutsch-Vorbereitung mit BO GmbH на сайті deutsch-vorbereitung.com.

Пропозиція охоплює, зокрема, цифрові навчальні матеріали для підготовки до екзаменів з німецької мови від A1 до C2, матеріали для підготовки до тестів на отримання громадянства, ігри, статті в блозі, відеоуроки,

а також допоміжні пропозиції, повязані з документами для працевлаштування, зокрема допомогу у складанні та доопрацюванні резюме і мотиваційних листів.

Крім того, можуть пропонуватися ліцензії для мовних шкіл, освітніх організацій та інших підприємців.

Ці Загальні умови ведення діяльності та користування застосовуються до всіх договорів між компанією Deutsch-Vorbereitung mit BO GmbH, далі Провайдер, і користувачами платформи deutsch-vorbereitung.com.

Користувачами в розумінні цих умов є як споживачі, так і підприємці. Споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, що переважно не може бути віднесена

ні до її комерційної, ні до її самостійної професійної діяльності. Підприємцем є фізична чи юридична особа або правоздатне товариство,

яке під час укладення договору діє на здійснення своєї комерційної або самостійної професійної діяльності.

Для підприємців, зокрема мовних шкіл, організаторів курсів, освітніх установ та інших комерційних клієнтів, додатково застосовуються особливі положення пункту 15.

Суперечливі або відмінні загальні умови користувача не стають частиною договору, якщо тільки Провайдер прямо не погодиться з їх застосуванням у текстовій формі.

Провайдер надає цифровий контент і цифрові послуги. До них, зокрема, можуть належати:

• навчальні матеріали і вправи для підготовки до екзаменів з німецької мови рівнів від A1 до C2,

• матеріали для підготовки до тестів на отримання громадянства,

• ігри, статті в блозі, відеоуроки, шаблони та інший супровідний контент,

• безкоштовні та платні вправи,

• контент, що потребує реєстрації,

• підтримка у складанні та доопрацюванні резюме і мотиваційних листів,

• інша допомога у звязку з вивченням мови та професійною орієнтацією.

Конкретний обсяг послуг випливає з відповідного опису послуги на платформі на момент укладення договору.

Безкоштовний контент і функції можуть пропонуватися без реєстрації або після безкоштовної реєстрації.

Після безкоштовної реєстрації користувач отримує одноразовий безкоштовний тестовий доступ на строк 24 години.

Протягом цього періоду користувач може без зобовязань протестувати доступний контент і функції відповідної пропозиції.

Після завершення безкоштовного тестового доступу контент і функції можуть використовуватися виключно в межах платного доступу.

Провайдер пропонує платний доступ, зокрема, у таких формах:

• підписки з автоматичним щомісячним продовженням,

• доступ на обмежений строк без автоматичного продовження (наприклад, на один або кілька місяців),

• разові покупки або інші прямо позначені моделі доступу,

• спеціальні пропозиції для мовних шкіл, освітніх установ або курсів.

Вид, обсяг, строк дії, а також обсяг послуг відповідного доступу можуть різнитися залежно від курсу, екзамену, сертифіката або продукту.

Так само обсяг послуг може включати або виключати використання функцій на основі ШІ (наприклад, для усних вправ або письмових завдань).

Чинні ціни, строки дії та включені послуги відображаються користувачеві прозоро до завершення відповідної покупки і видні на відповідній сторінці продукту.

У межах безкоштовної реєстрації для підтримки працевлаштування користувач наразі може створити одне резюме і три мотиваційні листи. Понад це можуть пропонуватися платні

пакети на 10 резюме, 50 мотиваційних листів або комбінацію з 10 резюме і 50 мотиваційних листів.

Якщо Провайдер надає лише шаблони, допоміжні формулювання, технічні інструменти або мовну підтримку, Провайдер не відповідає за будь-який визначений успіх у навчанні, на екзамені, при працевлаштуванні або в посередництві.

Якщо Провайдер пропонує індивідуальну підтримку щодо документів для працевлаштування, послуга обмежується мовною, структурною і редакційною підтримкою, якщо прямо не погоджено інше.

Для користування певним контентом потрібна реєстрація.

Користувач зобовязаний під час реєстрації надати повні й достовірні дані та підтримувати їх в актуальному стані.

На одну фізичну особу, як правило, допускається лише один обліковий запис, якщо Провайдер прямо не дозволить інше використання.

Обліковий запис, як правило, привязаний до особи і не може бути переданий третім особам. На відступ від цього допускається приватне спільне користування членами родини в межах одного домогосподарства.

Обліковий запис може використовуватися щонайбільше на трьох пристроях. Одночасне використання облікового запису на кількох пристроях або кількома особами не дозволяється.

За конкретних ознак недопустимого множинного використання Провайдер має право тимчасово заблокувати доступ і запропонувати користувачеві надати пояснення.

Якщо порушення підтверджується або користувач після завершення розумного строку не надає пояснення, що знімає закид,

Провайдер має право розірвати договір у надзвичайному порядку з важливої причини.

Користувач має тримати свої дані доступу в таємниці і захищати їх від доступу неуповноважених третіх осіб.

Користувач зобовязаний негайно поінформувати Провайдера, якщо є ознаки того, що обліковий запис використовувався без дозволу або що дані доступу було втрачено.

Провайдер може відхиляти реєстрації, якщо цьому не перешкоджають обовязкові приписи закону.

Користувач може через свій обліковий запис підписатися на різні інформаційні розсилки Провайдера. Підписка здійснюється добровільно.

Відписка можлива будь-коли через обліковий запис або через посилання для відписки, що міститься у відповідних листах, з дією на майбутнє.

Якщо платні договори мають укладатися з неповнолітніми, це потребує необхідної згоди законних представників. Провайдер має право вимагати належного підтвердження.

Подання послуг на платформі ще не є обовязковою пропозицією, а становить запрошення зробити пропозицію з боку користувача.

За безкоштовних послуг, що потребують реєстрації, договір укладається із завершенням реєстрації та активацією облікового запису.

За платних послуг користувач із завершенням процесу замовлення робить обовязкову пропозицію. Договір укладається, щойно Провайдер підтверджує замовлення або активує доступ до замовленої послуги.

Текст договору зберігається Провайдером у межах приписів закону. Подробиці щодо доступності тексту договору, щодо технічних кроків укладення договору,

щодо можливостей виправлення і щодо доступних мов договору випливають із переддоговірної інформації на платформі.

Провайдер може надавати певний контент і функції повністю або частково безкоштовно.

Після безкоштовної реєстрації користувач отримує одноразовий безкоштовний тестовий доступ на строк 24 години. Протягом цього періоду контент і функції, активовані для тестового доступу, можуть використовуватися без обмежень.

Після завершення безкоштовного тестового доступу для подальшого користування платним контентом і функціями потрібне придбання відповідного доступу.

Провайдер має право змінювати, обмежувати або припиняти обсяг, структуру і доступність безкоштовного контенту, а також безкоштовного тестового доступу на майбутнє, якщо цим не порушуються вже наявні відплатні договірні зобовязання.

Безкоштовна реєстрація, а також безкоштовний тестовий доступ не створюють права на постійне безоплатне надання певного контенту або функцій.

Для платних послуг діють ціни, зазначені на момент укладення договору на відповідній сторінці продукту або в процесі замовлення.

Якщо не зазначено інше, ціни для споживачів розуміються з урахуванням установленого законом податку з обороту, а для підприємців – з додаванням установленого законом податку з обороту.

Провайдер пропонує платні послуги, зокрема, у формі підписок з автоматичним продовженням, доступу на обмежений строк без автоматичного продовження, разових покупок, а також інших прямо позначених моделей послуг.

Вид, обсяг, строк дії і ціна відповідної послуги можуть, зокрема, залежати від:

• відповідного курсу, екзамену, сертифіката або пропонованого продукту,

• обраного строку доступу,

• обраної моделі доступу (наприклад, підписка або доступ на обмежений строк),

• включеного обсягу послуг, зокрема включення або виключення функцій на основі ШІ (наприклад, для письмових або усних вправ).

Включені в кожному випадку послуги, строк дії, можливе автоматичне продовження, а також загальна ціна відображаються користувачеві прозоро до завершення процесу замовлення.

Винагорода підлягає сплаті з укладенням договору, якщо в описі послуги, рахунку або процесі замовлення не визначено інше.

Доступні для відповідного продукту способи оплати відображаються користувачеві в процесі замовлення.

За підписок або доступу, привязаного до строку, строк дії, розрахунковий період, автоматичне продовження, строки розірвання та інші договірні умови випливають з відповідного опису продукту, а також процесу замовлення.

Провайдер залишає за собою право на зміну цін для наявних тривалих зобовязань, якщо для цього є обєктивна причина, зокрема внаслідок зміни установлених законом зборів, податків або істотного зростання витрат у технічному чи економічному функціонуванні. Щодо споживачів зміни цін діють виключно для майбутніх розрахункових періодів. Зміни цін оголошуються щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності.

Якщо користувач допускає прострочення платежу, діють приписи закону.

Установлені законом права користувача, зокрема установлені законом права на відкликання і права щодо недоліків, залишаються незачепленими вищезазначеними положеннями.

Провайдер надає користувачеві на строк дії договору просте, невиключне, непередаване і таке, що не підлягає субліцензуванню, право використовувати наданий контент і функції в передбаченому договором обсязі у власних приватних навчальних цілях.

Будь-яке використання контенту понад передбачену договором мету заборонено. Зокрема, недопустимими є

• систематичне копіювання, завантаження, архівування або подальше розповсюдження контенту,

• публічне надання, показ або надання третім особам,

• використання в комерційних цілях без прямого погодження,

• використання в навчальних або курсових ситуаціях без окремої ліцензії,

• застосування ботів, скриптів, інструментів скрейпінгу або іншого автоматизованого доступу,

• спроба обійти технічні заходи захисту.

Обовязкові за законом права, зокрема за законом про авторське право, залишаються незачепленими.

Користувач може користуватися платформою лише в межах чинних законів і цих умов.

Користувач зобовязаний надавати лише такий контент, документи та інформацію, на використання, обробку і передачу яких він має право.

Якщо користувач для підтримки працевлаштування завантажує або передає резюме, свідоцтва, довідки, супровідні листи або інші документи, він запевняє, що наведені в них дані є достовірними і що права третіх осіб не порушуються.

Забороняється передавати або робити доступним протиправний, образливий, дискримінаційний, порнографічний, такий, що прославляє насильство, розпалює ненависть, вводить в оману, або інакше недопустимий контент.

Користувач не може використовувати платформу у спосіб, який порушує працездатність, безпеку або доступність платформи.

Провайдер не відповідає за успіх при працевлаштуванні, за запрошення на співбесіди, за укладення договору з роботодавцями і за посередництво в отриманні робочого місця.

Провайдер не дає гарантії того, що запропоновані ним формулювання є повними за змістом, юридично необхідними або остаточно придатними для конкретного випадку.

Користувач одноосібно залишається відповідальним за фактичну правильність і повноту своїх документів для працевлаштування.

Увесь наданий на платформі контент, зокрема тексти, вправи, відео, графіка, ігри, шаблони, структури, бази даних і компоненти програмного забезпечення, охороняється авторським правом або інакше захищений законом.

Усі права на цей контент залишаються у Провайдера або відповідних правовласників.

Користувач отримує лише ті права користування, які прямо надані в цих умовах.

Переробка, відтворення, розповсюдження або публічне сповіщення за межами установлених законом обмежень або наданого договором користування недопустимі.

Якщо користувач передає документи або контент Провайдеру, зокрема в межах підтримки працевлаштування, права на них залишаються у користувача.

Користувач надає Провайдеру просте, невиключне, обмежене виконанням договору право зберігати, обробляти, технічно переробляти і використовувати ці документи та контент, якщо це необхідно для надання послуг, що належать за договором.

Використання понад це здійснюється лише за наявності для цього окремої правової підстави або якщо користувач прямо надав згоду.

Провайдер прагне забезпечити високу доступність платформи. Однак права на безперервну доступність не існує.

Провайдер має право тимчасово повністю або частково обмежити платформу з технічних, повязаних з безпекою, правових або експлуатаційних причин, якщо це необхідно з урахуванням інтересів користувачів.

За відплатних договорів про постійно або періодично надавані цифрові продукти Провайдер може вносити зміни до цифрових продуктів, якщо

• для цього є вагома причина,

• у користувача внаслідок цього не виникає додаткових витрат,

• користувач ясно і зрозуміло інформується про зміну і

• обовязкові за законом права користувача, зокрема за не тільки незначного ущемлення, залишаються незачепленими.

За конкретних ознак порушення цих умов, зокрема за недопустимого множинного використання, передачі даних доступу, обходу технічних заходів захисту або прострочення платежу, Провайдер може за належним розсудом тимчасово заблокувати окремі функції.

Якщо істотне або повторне порушення підтверджується після завершення розумного строку, Провайдер має право розірвати договір у надзвичайному порядку і заблокувати обліковий запис.

Договори про безкоштовні послуги, що потребують реєстрації, діють протягом невизначеного строку і можуть бути припинені обома сторонами будь-коли в текстовій формі або через передбачені для цього функції, якщо в окремому випадку не погоджено інше.

За платних підписок погоджений строк дії автоматично продовжується на відповідний погоджений розрахунковий період, якщо підписка не розривається в строк. Чинні строки, строки розірвання та умови продовження відображаються користувачеві до укладення договору в процесі замовлення.

За доступу на обмежений строк без автоматичного продовження право користування припиняється автоматично із завершенням замовленого строку без потреби в розірванні.

За разових покупок або інших обмежених у часі чи змісті послуг договірні відносини припиняються з повним наданням відповідної послуги або із завершенням погодженого строку користування, якщо в процесі замовлення не зазначено інше.

Право на надзвичайне розірвання з важливої причини залишається незачепленим.

Важлива причина наявна для Провайдера, зокрема, якщо користувач

• попри попередження або встановлення строку істотно порушує ці умови користування,

• недопустимо передає дані доступу третім особам,

• використовує платформу зловживально або протиправно,

• допускає прострочення за належними платежами.

Установлені законом права користувачів, зокрема установлені законом права на розірвання, відкликання і гарантію, а також права за приписами про цифрові продукти, залишаються незачепленими.

Для споживачів діють установлені законом права щодо недоліків.

Якщо цифрові продукти є предметом споживчого договору, додатково діють установлені законом приписи про споживчі договори на цифрові продукти.

Щодо підприємців стосовно недоліків діють приписи закону з тим застереженням, що Провайдер має право спочатку на свій вибір здійснити подальше виконання.

Про очевидні недоліки і збої в роботі слід негайно повідомляти Провайдера, щоб могли бути проведені перевірка і усунення. Установлені законом права користувача залишаються незачепленими.

Провайдер несе необмежену відповідальність за умислу і грубої необережності.

Провайдер несе необмежену відповідальність за шкоду внаслідок ушкодження життя, тіла або здоровя.

За легко необережного порушення істотного договірного обовязку Провайдер несе відповідальність за розміром обмежено – у межах типової для договору, передбачуваної шкоди. Істотними договірними обовязками є такі обовязки, виконання яких взагалі уможливлює належне виконання договору і на дотримання яких користувач регулярно має право покладатися.

В іншому відповідальність Провайдера за легкої необережності виключається.

Відповідальність за законом про відповідальність за якість продукції, а також відповідальність з прийнятих гарантій залишаються незачепленими.

Якщо відповідальність Провайдера виключена або обмежена, це діє також на користь його законних представників, працівників і осіб, залучених до виконання.

Вищезазначені положення про відповідальність не діють щодо вимог користувача через недоліки, якщо законом імперативно передбачено інше.

Споживачам за наявності установлених законом умов належить право на відкликання.

Подробиці випливають з окремого розяснення про право на відкликання, яке надається споживачеві при укладенні договору.

Якщо зачеплено договори про цифровий контент або цифрові послуги, для дострокового припинення права на відкликання потрібна окрема пряма згода або підтвердження споживача згідно з приписами закону. Ця згода не замінюється лише прийняттям цих Загальних умов.

Якщо Провайдер має надати послуги до завершення строку на відкликання, Провайдер може вимагати прямої вимоги споживача.

Повязані з договором повідомлення, зокрема підтвердження реєстрації, сповіщення про замовлення, платіжну інформацію, повідомлення з безпеки або інформацію, повязану з послугами, Провайдер має право надсилати в необхідному для виконання договору обсязі на зазначену користувачем адресу електронної пошти.

Рекламна комунікація електронною поштою, телефоном, через мессенджери або передача даних третім особам у рекламних чи посередницьких цілях здійснюється лише за наявності для цього дійсної згоди користувача.

Надану в окремому випадку згоду користувач може будь-коли відкликати з дією на майбутнє.

Цей пункт застосовується додатково, якщо договірний партнер є підприємцем і отримує послуги для мовних шкіл, освітніх організацій, організаторів курсів, роботодавців або інших установ.

Провайдер наразі пропонує, зокрема, такі тарифи для мовних шкіл і курсів:

• Тариф Small School за 149 євро на місяць. Згідно з описом послуги, цей тариф передбачений для невеликих мовних шкіл і курсів, а також для викладачів з кількома групами. Згідно з поточним описом, він охоплює приблизно до 30 учнів загалом на школу або курс, користування платформою на всіх навчальних заняттях, необмежений доступ до завдань і тестів під час занять, а також усі оновлення.
• Тариф Medium & Large School за 199 євро на місяць. Згідно з описом послуги, цей тариф передбачений для шкіл з великою кількістю груп та інтенсивними програмами підготовки до екзаменів. Згідно з поточним описом, він охоплює будь-яку кількість груп у межах школи або курсу, необмежене користування на заняттях, пріоритетну підтримку, а також усі оновлення.

Кількість учнів у тарифі Small School слугує орієнтовною величиною. Якщо школа має особливий формат або охоплює кілька майданчиків, визначення відповідної моделі здійснюється за індивідуальним погодженням.

Обсяг підприємницької ліцензії, зокрема кількість уповноважених користувачів, строк дії, сфера застосування, технічні можливості доступу і винагорода, випливає в іншому з відповідної пропозиції або індивідуального погодження.

Шкільна ліцензія привязана виключно до викладача. Вона може використовуватися лише відповідним викладачем або договірно зазначеними викладачами на заняттях. Використання на пристроях учнів або учасників курсу недопустиме. Зокрема, учні або учасники курсу не можуть отримувати власні логіни і не можуть з використанням доступу викладача звертатися до платформи на своїх власних пристроях, якщо прямо не погоджено інше.

У межах шкільної ліцензії допустимо, щоб викладач показував контент на заняттях і опрацьовував його з навчальною групою, зокрема через екран, проєктор або зіставні форми презентації. Однак ліцензія не дає права надавати учням або учасникам курсу індивідуальний чи безпосередній доступ до платформи з пристрою.

Звичайна індивідуальна підписка передбачена виключно для однієї окремої особи і не покриває користування для цілих класів чи груп. Для занять із групами потрібна шкільна ліцензія.

Без прямого погодження підприємець не має права

• передавати доступ більшій кількості осіб, ніж погоджено договором,

• надавати дані доступу учням, учасникам курсу або іншим третім особам,

• забезпечувати учням або учасникам курсу користування платформою на їхніх пристроях,

• створювати колективні доступи, якщо вони не покриваються погодженою моделлю ліцензії,

• робити контент доступним за межами погодженого кола користувачів,

• видавати субліцензії.

Підприємець зобовязаний забезпечити, щоб користування здійснювалося виключно договірно погодженим колом осіб, і вжити належних організаційних заходів проти несанкціонованого використання учнями, учасниками курсу або іншими третіми особами.

За порушення вищезазначених положень Провайдер має право тимчасово заблокувати зачеплені доступи після попереднього повідомлення. Підприємець отримує можливість надати пояснення і негайно усунути стан, що суперечить договору, протягом розумного строку.

Якщо порушення не усувається в строк або йдеться про істотне чи повторне порушення, Провайдер має право розірвати договір у надзвичайному порядку з важливої причини, заблокувати доступи на постійній основі і донарахувати винагороду за подальше фактично здійснене користування за відповідною застосовною моделлю ліцензії. Право на предявлення вимог про відшкодування подальшої шкоди зберігається.

Урегульоване в пункті 7 користування в межах домогосподарства не застосовується до підприємницьких ліцензій.

Щодо підприємців Провайдер має право поставити надання послуг у залежність від своєчасної оплати.

Щодо підприємців місцем підсудності, наскільки це допустимо за законом, є місце знаходження Провайдера.

Провайдер може запропонувати зареєстрованим користувачам участь у партнерській програмі. Участь у партнерській програмі потребує окремої активації Провайдером. Права на включення до партнерської програми не існує.

Учасники партнерської програми отримують індивідуальний промокод або індивідуальне реферальне посилання. Вони можуть використовуватися виключно для реклами платформи Провайдера від власного імені і в межах чинних законів, а також цих умов.

Користувачі, які використовують промокод або реферальне посилання партнера, можуть отримати установлені Провайдером переваги, зокрема знижку на підписки або інший платний доступ. Вид і розмір відповідної переваги випливають з чинного на момент використання опису партнерської програми.

Партнер отримує за дійсно залучені та фактично оплачені залученим користувачем замовлення винагороду згідно з чинними умовами партнерської програми. Винагорода, зокрема, не належить за власні угоди, зловживальні множинні реєстрації, скасування, повернення платежів, відшкодування або інші остаточно не проведені платежі.

Партнеру заборонено використовувати промокод або реферальне посилання у спосіб, що вводить в оману, є протиправним або настирливим. Недопустимими є, зокрема, реклама через спам, невідповідні дійсності заяви про платформу або її послуги, використання чужих позначень без дозволу, а також будь-яка форма зловживального самозалучення.

Провайдер має право відмовити в участі в партнерській програмі, обмежити або припинити її з обєктивної причини. Обєктивна причина наявна, зокрема, за порушень цих умов, за зловживального використання промокоду або реферального посилання, за неправильних даних партнера або за обґрунтованих сумнівів у правомірності рекламних заходів.

За порушень умов партнерської програми Провайдер має право тимчасово деактивувати промокод або реферальне посилання, утримати відкриту винагороду, анулювати вже зараховану, але ще не виплачену винагороду і припинити участь у партнерській програмі в надзвичайному порядку. Подальші установлені законом вимоги Провайдера залишаються незачепленими.

Провайдер може змінювати умови партнерської програми з дією на майбутнє, якщо для цього є обєктивна причина, зокрема за змін бізнес-моделі, технічних процесів, структури винагороди або правових рамкових умов. Про істотні зміни партнер своєчасно інформується в текстовій формі або через свій обліковий запис. Якщо партнер не згоден з істотною зміною, він може припинити свою участь у партнерській програмі з дією на момент набрання зміною чинності.

З припиненням участі в партнерській програмі припиняється право на використання промокоду або реферального посилання. Із цього моменту рекламні заходи з використанням промокоду або реферального посилання більше не допускаються.

Провайдер не бере участі в процедурі вирішення спорів перед органом з урегулювання споживчих спорів.

Діє право Федеративної Республіки Німеччина з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Щодо споживачів цей вибір права діє лише настільки, наскільки цим у споживача не відбирається захист імперативних положень права держави його звичайного місця перебування.

Якщо окремі положення цих Загальних умов ведення діяльності та користування повністю або частково є чи стають недійсними, дійсність решти положень залишається незачепленою.

Зміни і доповнення договору потребують щонайменше текстової форми, якщо законом не приписано суворішої форми.