Ці Загальні умови ведення діяльності та користування регулюють використання платформи та послуг, що пропонуються Olena Bazalukova на сайті deutsch-vorbereitung.com. Пропозиція, зокрема, включає цифрові навчальні матеріали для підготовки до іспитів з німецької мови рівнів від A1 до C2, матеріали для підготовки до тестів на отримання громадянства, ігри, публікації в блозі, відеоуроки, а також допоміжні послуги, пов’язані з документами для працевлаштування, зокрема допомогу у створенні та редагуванні резюме та мотиваційних листів. Крім того, можуть пропонуватися ліцензії для мовних шкіл, освітніх організацій та інших підприємців.
Ці Загальні умови ведення діяльності та користування застосовуються до всіх договорів між Olena Bazalukova, надалі «Постачальник», та користувачами платформи deutsch-vorbereitung.com.
Користувачами у значенні цих умов є як споживачі, так і підприємці. Споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає правочин для цілей, що переважно не пов’язані з її підприємницькою або самостійною професійною діяльністю. Підприємцем є фізична або юридична особа чи правоздатне товариство, яке при укладенні договору діє в межах своєї підприємницької або самостійної професійної діяльності.
Для підприємців, зокрема мовних шкіл, організаторів курсів, освітніх установ та інших комерційних клієнтів, додатково застосовуються спеціальні положення пункту 15.
Суперечливі або відмінні загальні умови користувача не стають частиною договору, якщо постачальник прямо не погодився з їх застосуванням у текстовій формі.
Постачальник надає цифровий контент та цифрові послуги. До них, зокрема, можуть належати:
Конкретний обсяг послуг визначається відповідним описом послуг на платформі на момент укладення договору.
Безкоштовний контент може надаватися без реєстрації або після безкоштовної реєстрації. Платний контент та функції можуть пропонуватися у формі одноразової покупки, пакета, тимчасового доступу,
підписки або іншої чітко зазначеної форми.
Наразі постачальник пропонує, зокрема, такі моделі для споживачів:
У межах безкоштовної реєстрації для підтримки під час подання заяв на роботу користувач наразі може створити одне резюме та три мотиваційні листи. Крім того, можуть пропонуватися платні пакети для 10 резюме, 50 мотиваційних листів або комбінації з 10 резюме та 50 мотиваційних листів.
Якщо постачальник надає лише шаблони, допомогу з формулюванням, технічні інструменти або мовну підтримку, постачальник не гарантує певного результату навчання, складання іспиту,
працевлаштування чи посередництва.
Якщо постачальник пропонує індивідуальну допомогу з документами для подання заяв на роботу, послуга обмежується мовною, структурною та редакційною підтримкою, якщо прямо не погоджено інше.
Для використання певного контенту необхідна реєстрація.
Користувач зобов’язаний під час реєстрації надавати повні та достовірні дані та підтримувати їх в актуальному стані.
Як правило, одній фізичній особі дозволено мати лише один обліковий запис користувача, якщо постачальник прямо не дозволив інше використання.
Обліковий запис користувача є персональним і не може передаватися третім особам. Виняток становить приватне спільне використання членами родини, які проживають в одному домогосподарстві.
Один обліковий запис користувача може використовуватися максимум на трьох пристроях. Одночасне використання облікового запису на кількох пристроях або кількома особами не допускається.
За наявності конкретних ознак недопустимого багаторазового використання постачальник має право тимчасово заблокувати доступ і запросити пояснення від користувача.
Якщо порушення підтверджується або користувач протягом розумного строку не надає пояснення, яке спростовує звинувачення,
постачальник має право розірвати договір у позачерговому порядку з поважної причини.
Користувач зобов’язаний зберігати свої дані доступу в таємниці та захищати їх від доступу неуповноважених третіх осіб.
Користувач зобов’язаний негайно повідомити постачальника, якщо є ознаки того, що обліковий запис використовується без дозволу або що дані доступу були втрачені.
Постачальник може відмовити у реєстрації, якщо цьому не перешкоджають обов’язкові законодавчі вимоги.
Користувач може через свій обліковий запис підписатися на різні інформаційні розсилки постачальника. Підписка здійснюється добровільно.
Відписатися можна у будь-який час через обліковий запис користувача або за посиланням для відписки в електронних листах з дією на майбутнє.
Якщо передбачається укладення платних договорів із неповнолітніми, потрібна згода їх законних представників. Постачальник має право вимагати відповідне підтвердження.
Представлення послуг на платформі не є обов’язковою пропозицією, а лише запрошенням користувача зробити пропозицію.
У разі безкоштовних послуг, що потребують реєстрації, договір укладається після завершення реєстрації та активації облікового запису користувача.
У разі платних послуг користувач робить обов’язкову пропозицію, завершивши процес замовлення. Договір вважається укладеним, як тільки постачальник підтвердить замовлення або активує доступ до замовленої послуги.
Текст договору зберігається постачальником відповідно до законодавчих вимог. Деталі щодо доступності тексту договору, технічних кроків укладення договору,
можливостей виправлення помилок введення та доступних мов договору містяться у переддоговірній інформації на платформі.
Наразі постачальник надає безкоштовний початковий доступ, який включає загалом 15 вправ. Перші 5 вправ можна використовувати без реєстрації.
Для наступних 10 вправ необхідна безкоштовна реєстрація.
Постачальник може повністю або частково надавати додатковий контент безкоштовно.
Постачальник має право в майбутньому змінювати, обмежувати або припиняти обсяг, структуру та доступність безкоштовного контенту, якщо при цьому не порушуються вже існуючі платні договірні зобов’язання.
Безкоштовна реєстрація не надає права на постійне безкоштовне надання певного контенту або функцій.
Для платних послуг застосовуються ціни, зазначені на платформі на момент укладення договору.
Якщо не зазначено інше, ціни для споживачів включають встановлений законом податок на додану вартість, а для підприємців зазначаються без ПДВ, який додається окремо.
Наразі постачальник пропонує у споживчому сегменті, зокрема, такі платні моделі:
У межах безкоштовної реєстрації постачальник також може надати безкоштовний пакет, що включає одне резюме та три мотиваційні листи.
Оплата підлягає внесенню в момент укладення договору, якщо інше не передбачено в описі послуги, рахунку або процесі замовлення.
Для доступу на один місяць наразі доступні такі способи оплати: кредитна картка, Klarna, P24, iDeal, EPS-переказ, WeChat, RevolutPay, Bancontact [SW2.1].
Для доступу на три місяці оплата здійснюється виключно банківським переказом.
Доступні для відповідного продукту способи оплати відображаються користувачеві під час оформлення замовлення.
У випадку підписок або доступу на визначений строк тривалість, розрахунковий період, продовження та умови розірвання визначаються відповідним описом продукту та процесом замовлення.
Постачальник залишає за собою право змінювати ціни для вже існуючих довгострокових договірних зобов’язань, якщо для цього є об’єктивна причина, зокрема зміни податків, зборів, витрат на закупівлю або технічних експлуатаційних витрат. Для споживачів зміни цін застосовуються лише до майбутніх розрахункових періодів. Постачальник повідомляє про зміни цін щонайменше за 30 днів до їх запровадження.
Якщо користувач прострочує оплату, застосовуються законодавчі положення.
Законні права користувача, зокрема право на відмову від договору та права у разі недоліків, залишаються незмінними.
Постачальник надає користувачеві на строк дії договору просте, невиключне, непередаване і таке, що не підлягає субліцензуванню, право використовувати наданий контент і функції в межах, передбачених договором, виключно для власних приватних навчальних цілей.
Будь-яке використання контенту поза межами передбаченої договором мети забороняється. Зокрема, забороняються
Обов’язкові законодавчі права, зокрема передбачені законом про авторське право, залишаються незмінними.
Користувач може використовувати платформу лише в межах чинного законодавства та цих умов.
Користувач зобов’язаний надавати лише ті матеріали, документи та інформацію, на використання, обробку та передачу яких він має право.
Якщо користувач завантажує або передає резюме, свідоцтва, підтвердження, супровідні листи чи інші документи для підтримки під час подання заяв на роботу, він запевняє, що наведені в них дані є достовірними і не порушують прав третіх осіб.
Забороняється передавати або робити доступними незаконні, образливі, дискримінаційні, порнографічні, такі, що прославляють насильство, розпалюють ворожнечу, вводять в оману або інші недопустимі матеріали.
Користувач не має права використовувати платформу таким чином, який може порушити її функціональність, безпеку або доступність.
Постачальник не гарантує успіху при поданні заяв на роботу, запрошення на співбесіди, укладення договору з роботодавцями чи працевлаштування.
Постачальник не гарантує, що запропоновані ним формулювання є повністю змістовно вичерпними, юридично необхідними або остаточно придатними для конкретного випадку.
Користувач самостійно несе відповідальність за фактичну правильність і повноту своїх документів для працевлаштування.
Увесь контент, наданий на платформі, зокрема тексти, вправи, відео, графіка, ігри, шаблони, структури, бази даних і програмні компоненти, захищений авторським правом або іншими правовими нормами.
Усі права на цей контент залишаються за постачальником або відповідними правовласниками.
Користувач отримує лише ті права використання, які прямо надані цими умовами.
Редагування, відтворення, поширення або публічне відтворення поза межами, дозволеними законом або договором, є недопустимими.
Якщо користувач передає постачальнику документи або матеріали, зокрема в межах підтримки при працевлаштуванні, права на них залишаються у користувача.
Користувач надає постачальнику просте, невиключне право, обмежене виконанням договору, зберігати, обробляти, технічно редагувати та використовувати ці документи і матеріали тією мірою, якою це необхідно для надання передбачених договором послуг.
Подальше використання допускається лише за наявності окремої правової підстави або за умови прямої згоди користувача.
Постачальник прагне забезпечити високу доступність платформи. Проте право на безперервну доступність не надається.
Постачальник має право тимчасово повністю або частково обмежити роботу платформи з технічних, пов’язаних із безпекою, правових або операційних причин, якщо це необхідно з урахуванням інтересів користувачів.
У разі платних договорів щодо цифрових продуктів, які надаються постійно або регулярно, постачальник може вносити зміни до цифрових продуктів, якщо
За наявності конкретних ознак порушення цих умов, зокрема у випадку недопустимого багаторазового використання, передачі даних доступу, обходу технічних заходів захисту або прострочення оплати, постачальник може на власний обґрунтований розсуд тимчасово заблокувати окремі функції.
Якщо після спливу розумного строку порушення підтверджується як істотне або повторне, постачальник має право розірвати договір у позачерговому порядку та заблокувати обліковий запис користувача.
Договори щодо безкоштовних послуг, які потребують реєстрації, укладаються на невизначений строк і можуть бути припинені обома сторонами в будь-який час у текстовій формі або через передбачені для цього функції, якщо в окремому випадку не погоджено інше.
Щомісячна підписка за 7,99 євро є безперервною підпискою з автоматичним щомісячним продовженням.
У випадку доступу на один місяць за 9,99 євро, а також доступу на три місяці за 29,99 євро право користування припиняється після закінчення відповідного оплаченого строку без необхідності окремого розірвання.
Для платних пакетів на створення резюме та мотиваційних листів договірні відносини завершуються після повного надання послуги або повного використання відповідного придбаного пакета, якщо в процесі замовлення не вказано інше. Право на позачергове розірвання з поважної причини залишається незмінним.
Поважна причина для постачальника існує, зокрема, якщо користувач
Законні права споживачів, зокрема права на розірвання та припинення договору у разі недоліків цифрових продуктів, залишаються незмінними.
Для споживачів діють передбачені законом права у разі недоліків.
Якщо цифрові продукти є предметом споживчого договору, додатково застосовуються законодавчі положення щодо споживчих договорів про цифрові продукти.
Щодо підприємців у разі недоліків застосовуються законодавчі положення з тим застереженням, що постачальник спочатку має право на власний вибір здійснити додаткове виконання.
Очевидні недоліки та збої у функціонуванні слід негайно повідомляти постачальнику, щоб можна було провести перевірку та усунути проблему. Законні права користувача залишаються незмінними.
Постачальник несе необмежену відповідальність у разі умислу та грубої необережності.
Постачальник несе необмежену відповідальність за шкоду, що виникла внаслідок заподіяння шкоди життю, тілу або здоров’ю.
У разі легкої необережності при порушенні істотного договірного обов’язку відповідальність постачальника обмежується за розміром типовою для договору та передбачуваною шкодою. Істотними договірними обов’язками є такі обов’язки, виконання яких узагалі уможливлює належне виконання договору і на дотримання яких користувач може регулярно розраховувати.
В іншому відповідальність постачальника у разі легкої необережності виключається.
Відповідальність згідно із законом про відповідальність за продукцію, а також відповідальність за наданими гарантіями залишаються незмінними.
Якщо відповідальність постачальника виключена або обмежена, це також поширюється на його законних представників, працівників та осіб, залучених до виконання зобов’язань.
Наведені вище положення про відповідальність не застосовуються до вимог користувача у зв’язку з недоліками, якщо законом обов’язково передбачено інше.
Споживачі мають право на відмову від договору за наявності передбачених законом умов.
Подробиці визначаються окремим повідомленням про право на відмову від договору, яке надається споживачеві під час укладення договору.
Якщо йдеться про договори щодо цифрового контенту або цифрових послуг, для дострокового припинення права на відмову від договору необхідна окрема пряма згода або підтвердження споживача відповідно до законодавчих вимог. Таку згоду не замінює саме лише прийняття цих Загальних умов.
Якщо постачальник має надавати послуги до закінчення строку відмови, він може вимагати від споживача прямого запиту на це.[SW3.1]
Повідомлення, пов’язані з договором, зокрема підтвердження реєстрації, повідомлення щодо бронювань, платіжна інформація, повідомлення про безпеку або інформація, пов’язана з послугами, постачальник може надсилати на вказану користувачем адресу електронної пошти в обсязі, необхідному для виконання договору.
Рекламна комунікація електронною поштою, телефоном, через месенджери або передача даних третім особам у рекламних чи посередницьких цілях здійснюється лише за наявності дійсної згоди користувача.
Надану в окремому випадку згоду користувач може в будь-який час відкликати з дією на майбутнє.
Цей пункт застосовується додатково, якщо стороною договору є підприємець, який отримує послуги для мовних шкіл, освітніх організацій, організаторів курсів, роботодавців або інших установ.
Наразі постачальник пропонує, зокрема, такі тарифи для мовних шкіл і курсів:
Кількість учнів у тарифі «Small School» є орієнтовним показником. Якщо школа має особливий формат або включає кілька локацій, визначення відповідної моделі здійснюється за індивідуальним погодженням.
Обсяг підприємницької ліцензії, зокрема кількість уповноважених користувачів, строк дії, сфера застосування, технічні можливості доступу та винагорода, в іншому визначаються відповідною пропозицією або індивідуальною угодою.
Шкільна ліцензія є виключно прив’язаною до викладача. Вона може використовуватися під час занять лише відповідним викладачем або викладачами, зазначеними в договорі. Використання на пристроях учнів або учасників курсів не допускається. Зокрема, учні або учасники курсів не можуть отримувати власні логіни та не можуть отримувати доступ до платформи на своїх власних пристроях із використанням доступу викладача, якщо інше прямо не погоджено.
У межах шкільної ліцензії дозволяється демонструвати контент під час занять викладачем і опрацьовувати його разом із навчальною групою, зокрема через екран, проєктор або подібні форми презентації. Проте ліцензія не дає права надавати учням або учасникам курсів індивідуальний чи прямий доступ до платформи з пристроїв.
Звичайна індивідуальна підписка призначена виключно для однієї особи і не охоплює використання для цілих класів або груп. Для навчання груп необхідна шкільна ліцензія.
Без прямої домовленості підприємець не має права
Підприємець зобов’язаний забезпечити, щоб використання здійснювалося виключно погодженим у договорі колом осіб, а також вжити відповідних організаційних заходів проти несанкціонованого використання учнями, учасниками курсів або іншими третіми особами.
У разі порушення наведених вище положень постачальник має право після попереднього повідомлення тимчасово заблокувати відповідні доступи. Підприємцю надається можливість висловити свою позицію та негайно усунути стан, що суперечить договору, протягом розумного строку.
Якщо порушення не буде усунуте вчасно або якщо йдеться про істотне чи повторне порушення, постачальник має право розірвати договір у позачерговому порядку з поважної причини, назавжди заблокувати доступи та донарахувати винагороду за подальше фактичне використання відповідно до чинної моделі ліцензування. Право вимагати відшкодування подальших збитків зберігається.
Правило використання в межах домогосподарства, передбачене в пункті 7, не застосовується до підприємницьких ліцензій.
Щодо підприємців постачальник має право поставити надання послуг у залежність від своєчасної оплати.
Щодо підприємців місцем судової юрисдикції, якщо це допускається законом, є місцезнаходження постачальника.
Постачальник може запропонувати зареєстрованим користувачам участь у партнерській програмі. Участь у партнерській програмі потребує окремого схвалення з боку постачальника. Право на включення до партнерської програми не існує.
Учасники партнерської програми отримують індивідуальний промокод або індивідуальне реферальне посилання. Воно може використовуватися виключно для просування платформи постачальника від власного імені та в межах чинного законодавства і цих умов ведення діяльності.
Користувачі, які використовують промокод або реферальне посилання партнера, можуть отримати переваги, визначені постачальником, зокрема знижку на підписки або інші платні доступи. Вид і розмір відповідної переваги визначаються описом партнерської програми, чинним на момент використання.
Партнер отримує винагороду за ефективно залучені та фактично оплачені залученим користувачем замовлення відповідно до чинних умов партнерської програми. Винагорода, зокрема, не виплачується за власні замовлення, зловживальні багаторазові реєстрації, скасування, повернення платежів, відшкодування коштів або інші платежі, які не були остаточно завершені.
Партнеру забороняється використовувати промокод або реферальне посилання в оманливий, незаконний або нав’язливий спосіб. Зокрема, забороняються реклама через спам, неправдиві твердження про платформу або її послуги, використання чужих позначень без дозволу, а також будь-яка форма зловживального самозалучення.
Постачальник має право відмовити в участі у партнерській програмі, обмежити її або припинити з об’єктивної причини. Така об’єктивна причина існує, зокрема, у разі порушення цих умов ведення діяльності, зловживального використання промокоду або реферального посилання, надання партнером недостовірних даних або обґрунтованих сумнівів у правомірності рекламних заходів.
У разі порушення умов партнерської програми постачальник має право тимчасово деактивувати промокод або реферальне посилання, утримати невиплачені винагороди, скасувати вже нараховані, але ще не виплачені винагороди та позачергово припинити участь у партнерській програмі. Подальші законні вимоги постачальника залишаються незмінними.
Постачальник може змінювати умови партнерської програми з дією на майбутнє, якщо для цього є об’єктивна причина, зокрема у разі змін бізнес-моделі, технічних процесів, структури винагороди або правових рамкових умов. Про істотні зміни партнер своєчасно інформується в текстовій формі або через свій обліковий запис. Якщо партнер не погоджується з істотною зміною, він може припинити свою участь у партнерській програмі з моменту набрання зміною чинності.
Після припинення участі у партнерській програмі право на використання промокоду або реферального посилання припиняється. Із цього моменту жодні рекламні заходи з використанням промокоду або реферального посилання більше не допускаються.
Постачальник не бере участі у процедурі врегулювання спорів перед органом споживчого примирення.
Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Щодо споживачів цей вибір права застосовується лише тією мірою, якою він не позбавляє споживача захисту, що надається обов’язковими положеннями права держави його звичайного місця проживання.
Якщо окремі положення цих Загальних умов ведення діяльності та користування повністю або частково є або стануть недійсними, чинність інших положень залишається незмінною.
Зміни та доповнення до договору потребують щонайменше текстової форми, якщо законом не передбачено суворішої форми.
У вас з'явились запитання?
Запитай у нашого помічника!
