Vorbereitung mit BO

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Wirtschaftszeitung

a. Nach der Schulzeit - Was nun?

Wer sich nach dem Schulabschluss Gedanken darüber macht, welcher Beruf am besten zu seiner Persönlichkeit passt, kann durch ein Praktikum in einem größeren Unternehmen verschiedene Berufsfelder kennenlernen. Erfahren Sie hier mehr durch den Erfahrungsbericht unserer aktuellen Praktikantin.

b. Erstellen Sie Ihre eigene Webseite in wenigen Schritten

Eine Präsenz im World Wide Web ist heutzutage im Berufsleben unverzichtbar, unabhängig von der Branche. Insbesondere junge Unternehmer*innen können sich oft keine teuren externen Fachleute leisten und gestalten und erstellen ihre Webseiten daher selbst. Wir haben daher für Sie entsprechende Anleitungen bewertet.

c. Entspannter Arbeitsalltag im Büro

Wer kennt das nicht? Stundenlanges Sitzen am Computer führt oft zu Verspannungen in Schultern, Nacken und Rücken. Doch das muss nicht sein! Mit unserem zehnminütigen Gymnastikprogramm können Sie den Bürotag entspannter gestalten.

d. Vom Traum zur Unternehmensgründung

Die renommierte Autorin Tatjana Vollmer beschreibt in ihrem neuesten Werk, wie Sie erfolgreich Ihr eigenes Unternehmen gründen können. Von der Idee über den Businessplan und die Finanzierung bis hin zur Gestaltung Ihrer Website: Hier erhalten Sie wertvolle Tipps, worauf Sie achten sollten.

e. Selbstständige aus der Schuldenfalle befreien

Wenn Ihr Unternehmen weniger Aufträge als erwartet erhält und Sie Ihre finanziellen Verpflichtungen wie Kredite oder Mietzahlungen für Geschäftsräume nicht mehr erfüllen können, stehen unsere Finanzberater unter der Leitung von Constanze Hansen bereit, um Ihnen Tipps zu geben, wie Sie Ihre Finanzen wieder in den Griff bekommen können.

f. Fairer Lohn für gleiche Arbeit

Gerechte Entlohnung für gleiche Arbeit ist ein Ideal, das in der deutschen Realität oft nicht erfüllt wird. Frauen verdienen oft weniger als ihre männlichen Kollegen, obwohl sie dieselben Abschlüsse und Qualifikationen haben. Warum das so ist und was dagegen getan werden kann, erfahren Sie hier.

g. Zukunftsperspektiven im Beruf

Die fortschreitende Digitalisierung verändert die Arbeitswelt kontinuierlich. In unserem Hintergrundbericht stellen wir neue Berufsfelder vor, die im Zusammenhang mit dieser Entwicklung entstehen, und fragen uns, wie Menschen in 20 Jahren arbeiten werden.

h. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Arbeit?

Für alle, die sich fragen, ob sie sich beruflich neu orientieren sollten, hat unsere Arbeitspsychologin Sandra Hauser einen Fragebogen entwickelt. Dieser hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob es Zeit ist, zu bleiben oder weiterzuziehen.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Zeiterfassung im modernen Unternehmen

In der heutigen Arbeitswelt spielt Flexibilität eine immer größere Rolle. Um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Lebensstilen der Mitarbeiter gerecht zu werden, bieten viele Unternehmen flexible Arbeitszeitmodelle an. Dies ermöglicht es den Beschäftigten, ihre Arbeitszeit an ihre individuelle Situation anzupassen und so Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren.

Die Zeiterfassung spielt bei flexiblen Arbeitsmodellen eine wichtige Rolle. Sie muss einerseits die individuellen Arbeitszeiten der Mitarbeiter erfassen können, andererseits aber auch die gesetzlichen Vorgaben einhalten.

Moderne Zeiterfassungssysteme bieten daher eine Vielzahl von Funktionen, die die flexible Arbeitszeitgestaltung unterstützen:

Erfassung von Gleitzeit: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit innerhalb eines festgelegten Rahmens frei einteilen. Das System erfasst die Beginn- und Endzeiten der Arbeitszeit sowie eventuelle Unterbrechungen.
Erfassung von Mehr- und Minderzeiten: Das System erkennt automatisch, ob ein Mitarbeiter mehr oder weniger als die vereinbarte Arbeitszeit geleistet hat. So können Überstunden und Minusstunden einfach abgerechnet werden.
Erfassung von Urlaub und Krankheit: Das System ermöglicht die Beantragung und Genehmigung von Urlaub und Krankheitstagen. So hat der Arbeitgeber immer einen Überblick über die Verfügbarkeit seiner Mitarbeiter.
Mobile Zeiterfassung: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit auch von unterwegs erfassen, beispielsweise über eine App auf dem Smartphone. Dies ist besonders praktisch für Mitarbeiter, die nicht im Büro arbeiten.

Die Vorteile einer flexiblen Zeiterfassung sind vielfältig:

Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit an ihre Bedürfnisse anzupassen. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter.
Verbesserte Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es den Mitarbeitern, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren. Dies kann zu einer geringeren Stressbelastung und einem gesünderen Arbeitsklima führen.
Gesteigerte Produktivität: Zufriedene und motivierte Mitarbeiter sind produktiver. Flexible Arbeitsmodelle können daher zu einer Steigerung der Unternehmensproduktivität führen.
Reduzierte Fehlzeiten: Mitarbeiter, die ihre Arbeitszeit flexibel gestalten können, sind seltener krank. Dies führt zu geringeren Fehlzeiten und Einsparungen für das Unternehmen.

Natürlich gibt es auch Herausforderungen bei der Einführung eines flexiblen Arbeitszeitmodells:

Erhöhter Koordinationsbedarf: Bei flexiblen Arbeitszeiten ist es wichtig, dass die Arbeitszeiten der Mitarbeiter untereinander abgestimmt sind. Dies kann zu einem erhöhten Koordinationsbedarf führen.
Mögliche Missbrauch: Es ist wichtig, dass die flexiblen Arbeitszeiten nicht missbraucht werden. Dazu ist ein klares Regelwerk erforderlich.
Technische Anforderungen: Moderne Zeiterfassungssysteme erfordern eine entsprechende IT-Infrastruktur. Dies kann mit Investitionen verbunden sein.

Dennoch überwiegen die Vorteile einer flexiblen Zeiterfassung in der Regel die Herausforderungen. Flexible Arbeitszeitmodelle sind ein wichtiger Faktor für die Attraktivität eines Unternehmens und können zu einer positiven Unternehmensentwicklung beitragen.

6. Flexible Arbeitszeitmodelle führen unbedingt zu einer höheren Produktivität der Mitarbeiter.

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Der Text sagt zwar, dass flexible Arbeitsmodelle zu einer gestiegenen Produktivität führen können, aber es gibt keine Garantie dafür. Ob die Produktivität tatsächlich steigt, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von der Unternehmenskultur, der Führungskompetenz und der Motivation der Mitarbeiter.

Richtig Falsch

7. Welche der folgenden Aussagen trifft am ehesten auf die flexible Zeiterfassung zu?

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Die Aussage a) beschreibt die Hauptaufgabe der flexiblen Zeiterfassung.

Sie ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit an ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie ist in allen Unternehmen gesetzlich vorgeschrieben. Sie erfordert eine komplexe IT-Infrastruktur.

Nachhaltigkeit in der Modeindustrie

Die Modeindustrie, geprägt von schnellen Produktionszyklen und ständig neuen Trends, steht vor großen Herausforderungen im Hinblick auf Nachhaltigkeit. Der rasante Erfolg dieser Branche geht oft auf Kosten der Umwelt und der Arbeitsbedingungen in Produktionsländern. Daher gewinnt das Thema Nachhaltigkeit in der Mode zunehmend an Bedeutung, und immer mehr Unternehmen bemühen sich, ihre Prozesse umweltfreundlicher und sozial verträglicher zu gestalten.

Ein wichtiger Schritt in diese Richtung ist die Verwendung nachhaltiger Materialien. Immer mehr Marken greifen auf umweltschonende Stoffe wie Bio-Baumwolle, recyceltes Polyester oder pflanzlich gegerbtes Leder zurück, um ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Dies steht im Einklang mit den Forderungen internationaler Umweltorganisationen, die die Modeindustrie dazu drängen, die Umweltauswirkungen ihrer Produktion drastisch zu reduzieren.

Darüber hinaus spielt die Art und Weise, wie Kleidung produziert wird, eine zentrale Rolle. Unternehmen, die auf fairen Handel und ethische Arbeitsbedingungen setzen, gewinnen zunehmend das Vertrauen der Verbraucher. Studien zeigen, dass immer mehr Menschen bereit sind, für Mode zu zahlen, die unter fairen und nachhaltigen Bedingungen hergestellt wird. Dies fördert die Nachfrage nach Produkten, die sowohl umweltfreundlich als auch sozial verantwortungsvoll produziert werden.

Trotz der Fortschritte gibt es weiterhin große Herausforderungen. Die gesamte Lieferkette muss nachhaltiger gestaltet werden, und Unternehmen sind aufgefordert, transparenter über ihre Produktionsmethoden zu informieren. Die Verbraucher verlangen zunehmend nach Einblicken in die Herkunft und Herstellung ihrer Kleidung, was die Branche vor neue Aufgaben stellt.

Auch die Konsumenten selbst tragen eine große Verantwortung. Indem sie bewusster einkaufen, Fast Fashion kritisch hinterfragen und stattdessen auf langlebige, qualitativ hochwertige Kleidungsstücke setzen, können sie aktiv zur Veränderung beitragen. Das Reparieren und Upcycling alter Kleidung sind weitere Möglichkeiten, die Lebensdauer von Kleidungsstücken zu verlängern und somit die Nachfrage nach neuen Produkten zu verringern. So können alle – Unternehmen und Verbraucher – gemeinsam die Modeindustrie in eine nachhaltigere Zukunft führen.

8. Die Modeindustrie hat einige Fortschritte in Richtung Nachhaltigkeit gemacht.

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Die Modeindustrie hat in den letzten Jahren Fortschritte in Richtung Nachhaltigkeit gemacht, indem sie verstärkt auf nachhaltige Materialien und Produktionsprozesse setzt, um ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern.

Richtig Falsch

9. Welchen Beitrag können Verbraucher zur Nachhaltigkeit in der Modeindustrie leisten?

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Der Kauf von hochwertigen, langlebigen Kleidungsstücken und das Reparieren und Upcycling alter Kleidung können dazu beitragen, die Modeindustrie nachhaltiger zu machen, indem weniger neue Kleidung gekauft und weniger Abfall produziert wird.

Durch den Kauf von immer neuen Kleidungsstücken, um mit den aktuellen Trends Schritt zu halten. Durch den Kauf von hochwertigen, langlebigen Kleidungsstücken und das Reparieren und Upcycling alter Kleidung. Durch den Kauf von Kleidung aus exotischen Materialien, um die Vielfalt zu fördern.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Weiterbildung und Schulungen am Arbeitsplatz

a. geantwortet von Lukas, vor 1 Stunde
In den meisten Fällen ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, Weiterbildungen zu bezahlen, es sei denn, es gibt eine spezifische Vereinbarung im Arbeitsvertrag oder Tarifvertrag. Du solltest deinen Vertrag genau prüfen oder das Thema mit deinem Chef besprechen.
b. geantwortet von Miriam, vor 30 Minuten
Wenn eine Schulung außerhalb der regulären Arbeitszeit stattfindet, sollte die zusätzliche Zeit entweder als Überstunden angerechnet oder vergütet werden. Setze dich am besten mit deinem Arbeitgeber oder Betriebsrat in Verbindung, um das zu klären.
c. geantwortet von Julian, vor 50 Minuten
Die Pausenregelungen hängen von der Dauer der Schulung ab. Bei längeren Schulungen hast du normalerweise Anspruch auf mehr Pausen. Wenn dein Chef das anders handhabt, solltest du im Vorfeld auf die gesetzlichen Pausenregelungen hinweisen.
d. geantwortet von Sarah, vor 20 Minuten
Ob eine Schulung während der Arbeitszeit stattfindet und bezahlt wird, hängt davon ab, ob sie als Pflichtschulung gilt. Wenn ja, sollte sie während der Arbeitszeit stattfinden und vergütet werden. Kläre das mit deinem Vorgesetzten, um sicherzugehen.
e. geantwortet von Jakob, vor 2 Stunden
Einige Unternehmen betrachten Weiterbildungen als Arbeitszeit, aber es gibt keine allgemeine gesetzliche Regelung dazu. Im Zweifelsfall solltest du das Thema mit deinem Arbeitgeber oder dem Betriebsrat klären, um herauszufinden, wie es in deinem Betrieb geregelt ist.
f. geantwortet von Anna, vor 10 Minuten
Schulungen, die außerhalb der Arbeitszeit stattfinden, betreffen oft freiwillige Weiterbildungen, bei denen die Kosten von den Mitarbeitern selbst getragen werden. Sprich mit deinem Chef, ob es Möglichkeiten für eine Kostenübernahme gibt.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Weiterbildungsmaßnahmen für Mitarbeitende

Protokoll der Besprechung vom 10.03.20XX, 09:00 – 12:00 Uhr

Ort: Abteilung 6, Besprechungszimmer 5

Teilnehmende:
Thomas Becker (TB, Teamleiter)
Lisa Klein (LK, IT-Abteilung)
Martin Braun (MB, Personalabteilung)
Jana Peters (JP, Betriebsratsmitglied)

Entschuldigt: Julia Meier (JM, Finanzen)
Protokollantin: Claudia Fischer (CF)
Sitzungsleitung: Thomas Becker (TB)

Tagesordnungspunkte:

Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls
Einführung neuer Software
Personalentwicklung und Weiterbildung
Flexibilisierung der Arbeitszeiten
Planung eines Firmenevents
Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls

TB eröffnet die Sitzung und begrüßt die Anwesenden. Das Protokoll des letzten Treffens vom 05.02.20XX wird ohne Änderungen genehmigt.

TOP 2: Einführung neuer Software

LK stellt den Vorschlag zur Einführung einer neuen Software zur Optimierung der Arbeitsprozesse vor. Diese Software soll die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen erleichtern und die Kommunikation verbessern. Ein Budget von 75.000 € wird für die Implementierung und Schulung der Mitarbeitenden bereitgestellt. LK wird beauftragt, bis zur nächsten Besprechung am 15.04.20XX mit zwei IT-Dienstleistern Kontakt aufzunehmen und Kostenvoranschläge einzuholen.

TOP 3: Personalentwicklung und Weiterbildung

MB informiert, dass ab Mai 20XX neue Weiterbildungsmaßnahmen für alle Mitarbeitenden der Abteilungen geplant sind. Diese sollen regelmäßig durchgeführt werden, um die Fähigkeiten der Mitarbeitenden an aktuelle technologische Entwicklungen anzupassen. MB wird bis zum nächsten Treffen eine Liste von Schulungsanbietern sowie mögliche Themen vorbereiten.

TOP 4: Flexibilisierung der Arbeitszeiten

JP schlägt vor, die Arbeitszeiten flexibler zu gestalten, um die Work-Life-Balance zu verbessern. Es wird empfohlen, den Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, zwischen 8:00 und 10:00 Uhr mit der Arbeit zu beginnen und die Endzeiten entsprechend anzupassen. Dieser Vorschlag wird einstimmig angenommen, und JP wird die Belegschaft darüber informieren.

TOP 5: Planung eines Firmenevents

JP berichtet, dass die Mitarbeitenden ein gemeinsames Firmenevent wünschen. Es wird vorgeschlagen, ein Sommerfest im Juni 20XX zu organisieren. MB übernimmt die Organisation des Events und wird bei der nächsten Sitzung Details zur Budgetplanung und zum Ablauf vorstellen.

TOP 6: Verschiedenes

Frau Schmidt, die seit mehreren Jahren im Unternehmen tätig ist, geht im Mai in den Ruhestand. Die Abteilung plant eine Abschiedsfeier am 05.05.20XX. CF wird mit der Organisation der Feier und der Beschaffung von Geschenken im Namen der Belegschaft beauftragt.

Ende des Protokolls: 12:00 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich erhielt gestern eine Beschwerde eines Kunden, die ich unten eingefügt habe. Bitte nehmen Sie sich Zeit, die Angelegenheit mit den Kollegen zu besprechen, die für den besagten Kunden tätig waren. Klären Sie die genauen Umstände des Vorfalls und antworten Sie dem Kunden höflich. Es ist wichtig, die Gründe für den aufgetretenen Defekt zu nennen und dem Kunden Lösungsvorschläge anzubieten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüßen,
Lisa Gärtner
Küchenstudio Gärtner

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Tuesday 27th of January 2026 09:10

An: Leitung

Betreff: Reklamation Kücheneinbau

Sehr geehrte Frau Gärtner,

Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir in unserem Gästehaus am 18. und 19. Mai neue Küchenelemente von Ihrem Unternehmen einbauen ließen. Hierbei wurde unter anderem ein großes Keramikspülbecken sowie mehrere darüber liegende Einbauschränke installiert. Die Ausführung der Arbeiten verlief zügig und wir waren insgesamt zufrieden. Besonders gefällt uns auch die von Ihnen empfohlene Farbe der Schränke.

Jedoch mussten wir nun feststellen, dass das Spülbecken einen Defekt aufweist, vermutlich verursacht durch einen schweren Gegenstand, der beim Einbau der Schränke hineingefallen ist. Wir erwarten entweder eine Reparatur oder den Austausch des Spülbeckens. Bitte teilen Sie uns bis zum 1. Juni mit, wie Sie weiter vorgehen werden, damit wir entsprechend planen können.

Mit freundlichen Grüßen,
SV Hellaparas Dortmund e.V.

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Was beschreibt SV Hellaparas Dortmund e.V. als Hauptproblem nach dem Kücheneinbau?

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SV Hellaparas Dortmund e.V. beschreibt, dass das Spülbecken einen Defekt aufweist, vermutlich verursacht durch einen schweren Gegenstand, der beim Einbau der Schränke hineingefallen ist.

Die Farbe der Schränke war nicht wie erwartet. Das Spülbecken ist beschädigt. Die Einbauschränke wurden falsch montiert.

20. Was erwartet SV Hellaparas Dortmund e.V. als Lösung für das Problem?

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SV Hellaparas Dortmund e.V. erwartet entweder eine Reparatur oder den Austausch des Spülbeckens als Lösung für das Problem.

Eine Erstattung der Kosten für den Kücheneinbau. Einen Rabatt auf zukünftige Bestellungen. Eine Reparatur oder den Austausch des Spülbeckens.

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Ihre Antwort an Kunden

Sehr geehrter Herr Raueisen,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund des Defekts an Ihrem neuen Keramikspülbecken entstanden sind.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit dem Spülbecken hatten, das im VorfallZukunftRahmen unserer Kücheneinbauarbeiten installiert wurde. Sie haben geschrieben, dass vermutlich während des Einbaus ein schwerer Gegenstand in das Spülbecken gefallen ist, was zu einem Kratzer geführt hat.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir äußerst bedauern, dass ein solcher VorfallZukunftRahmen aufgetreten ist. So etwas ist natürlich nicht akzeptabel. Wir werden die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen und entweder das beschädigte Spülbecken reparieren oder gegen ein neues austauschen. Dadurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine weiteren Kosten.

Ich kann Ihnen versichern, dass solche Fehler in VorfallZukunftRahmen nicht mehr passieren werden. Wir werden sicherstellen, dass unsere Installationsteams besonders sorgfältig vorgehen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden bestmöglich zufrieden sind.

Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, ob Sie mit unserem Lösungsvorschlag einverstanden sind, damit wir die notwendigen Schritte einleiten können.

Mit freundlichen Grüßen,
David Backham
Küchenstudio Gärtner

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Bereitschaftsdienst am Wochenende

0:00

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Umweltschutz im beruflichen Alltag

0:00

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Präsentation - Computer und Bahn

0:00

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Lager

0:00

36. Julia:

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❌ a) bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist.
Begründung:
Zwar stimmt es, dass das Lager ab Dienstag geschlossen ist, aber Julia bittet nicht um eine Stornierung, sondern um eine frühere Lieferung. Die Aussage ist eine klassische semantische Falle: Sie verwendet echte Informationen aus dem Text, kombiniert sie aber mit einer Handlung, die nie erwähnt wird.

Schlüsselwörter:
„… daher sollten Paletten spätestens am Montagmorgen eintreffen“
→ zeigt: Die Lieferung soll stattfinden, nur früher, nicht storniert werden

❌ b) wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet.
Begründung:
Im Gegenteil: Julia bittet darum, die Lieferung vor Dienstag zu ermöglichen, da das Lager danach geschlossen ist. Die Aussage verwendet zwar das Wort „Dienstag“ aus dem Text, verdreht aber den Zusammenhang — eine typische telc-Falle mit gleichem Wort, aber anderem Sinnkontext.

Schlüsselwörter:
„ab Dienstag … geschlossen“, „spätestens am Montagmorgen“
→ zeigt: Lieferung muss vor Dienstag erfolgen, nicht danach

✅ c) möchte den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben.
Begründung:
Julia bittet darum, die Lieferung früher durchzuführen, idealerweise vor Dienstag. Diese Aussage gibt den Inhalt der Nachricht sinngemäß und vollständig korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„ob der Versand entsprechend beschleunigt werden kann“, „ob eine frühere Lieferung möglich ist“
→ zeigt: Wunsch nach Vorverlegung des Liefertermins

bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet. den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben möchten.

Text 2: Geschenk

0:00

37. Was möchte Sabine von Anna wissen?

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Der richtige Antwort ist b), weil Sabine in ihrer Nachricht Anna um eine Idee für ein Geschenk bittet. Sie erwähnt, dass sie und das Team noch keine passende Idee haben und da Anna Frau Weber privat kennt, hofft sie auf eine hilfreiche Empfehlung. Antwort a) ist falsch, weil Sabine zwar über den Preisrahmen spricht, aber nicht nachfragt, ob das Team bereit ist, mehr Geld auszugeben. Sie betont sogar, dass es kein Problem ist, wenn es etwas teurer wird. Antwort c) ist ebenfalls falsch, weil in der Nachricht nichts über eine geplante Feier oder eine Einladung an das Team erwähnt wird. Sabine konzentriert sich nur auf die Geschenkidee.

Ob das Team bereit ist, mehr als 100 € für das Geschenk auszugeben. Ob Anna eine Anregung für ein passendes Geschenk hat. Ob Frau Weber ihren Geburtstag mit dem Team feiern möchte.

Text 3: Weihnachtsfeier

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38. Was möchte Peter Meier von seinem Kollegen wissen?

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Der richtige Antwort ist b), weil Peter Meier in der Nachricht fragt, ob es ein Restaurant gibt, das mehr fleischlose Gerichte anbietet. Er möchte dieses Jahr ein anderes Restaurant als letztes Jahr auswählen, das sich besser für vegetarische Optionen eignet. In Antwort a) wird nur das griechische Restaurant vom letzten Jahr erwähnt, aber Peter möchte dieses Jahr ein neues Lokal finden. Antwort c) ist ebenfalls falsch, weil Peter nicht vorschlägt, die Organisation abzugeben, sondern nach einer Empfehlung fragt.

Ob das griechische Restaurant Ob das griechische Restaurant vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre.vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre. Ob es in der Stadt ein Restaurant gibt, das besser auf die Interessen von Vegetariern eingeht. Ob er die Organisation der Weihnachtsfeier an einen anderen Kollegen abgeben soll.

Text 4: Etikettiergeräte

0:00

39. Leonie:

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❌ a) möchte den Prospekt für die neuen Etikettiergeräte.
Begründung:
Im Text wird gesagt, dass Herr Bergmann den Prospekt bereits erhalten hat. Leonie bittet daher nicht um einen neuen Prospekt. Die Aussage ist inhaltlich falsch, obwohl das Stichwort im Text vorkommt.

Schlüsselwörter:
„hat Ihren Prospekt … erhalten“
→ zeigt: kein Wunsch nach einem neuen Prospekt

✅ b) bittet um einen Termin zur Gerätevorführung.
Begründung:
Leonie fragt ausdrücklich, ob Herr Bergmann zu einer Vorführung vorbeikommen kann, und schlägt dafür einen konkreten Termin vor. Der Wunsch nach einem Besichtigungstermin steht im Mittelpunkt der Nachricht. Diese Aussage ist daher korrekt.

Schlüsselwörter:
„möchte … in Aktion sehen“
„wäre es möglich, dass er … vorbeikommt?“
→ zeigt: Bitte um Termin zur Vorführung

❌ c) möchte eine neue Aktion anfordern.
Begründung:
Zwar kommt im Text das Wort „Aktion“ vor, aber nur im Sinne von „in Aktion sehen“ (also: in Funktion erleben). Leonie spricht nicht von einer Verkaufsaktion oder einem Sonderangebot. Diese Aussage basiert auf einer sprachlichen Verwechslung und ist deshalb falsch.

Schlüsselwörter:
„die Maschinen gern einmal in Aktion sehen“
→ zeigt: „Aktion“ bedeutet hier Vorführung, nicht Sonderaktion

möchte den Prospekt für die neuen Etikettiergeräte. bittet um einen Termin zur Gerätevorführung. möchte eine neue Aktion anfordern.

Text 5: Andreas

0:00

40. Andreas

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hat sein Auto auf dem Weg zur Arbeit verloren. hat seinen Kofferraum mit Muster für Produktdesigns vergessen. benötigt einen kurzfristigen Termin mit dem Kunden, um Designs zu besprechen.

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Personalisierte Kugelschreiber

0:00

Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Bewerbung um ein Praktikum im Hotelbereich

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für das freundliche und aufschlussreiche Telefongespräch. Wie besprochen, übersende ich Ihnen im Anhang meine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Ausbildungskonzept habe ich sowohlbereitsmichaufmiran ausführlich auf Ihrer Website kennengelernt. Besonders angesprochen hat mich die praxisnahe Struktur und die Vielseitigkeit der Tätigkeitsbereiche. Ich bin überzeugt, dass ich in Ihrem Haus wertvolle Einblicke gewinnen und mich gezielt sowohlbereitsmichaufmiran den Beruf des Hotelkaufmanns vorbereiten kann.

Der tägliche Kontakt mit Menschen bereitet mir große Freude. Ich arbeite gern im Team, bringe Flexibilität mit und habe großes Interesse sowohlbereitsmichaufmiran den unterschiedlichen Abläufen in der Hotelorganisation. Aus diesem Grund bewerbe ich mich um ein Praktikum in Ihrem Unternehmen – denn ich sehe meine Stärken sowohlbereitsmichaufmiran in der Kommunikation als auch in der Planung und Koordination.

Ich erhoffe mir von diesem Praktikum die Möglichkeit, mein theoretisches Wissen in der Praxis zu erproben und zu erweitern. Zugleich möchte ich herausfinden, ob der Beruf des Hotelkaufmanns langfristig zu sowohlbereitsmichaufmiran passt. Gerne würde ich Sie in einem persönlichen Gespräch von meiner Motivation und meinen Fähigkeiten überzeugen – über eine Einladung freue ich sowohlbereitsmichaufmiran sehr.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Thiel

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✅ bereits → Bedeutung: „schon (vorher)“

„Bereits“ zeigt, dass der Bewerber sich im Vorfeld intensiv mit dem Ausbildungskonzept auseinandergesetzt hat. Das klingt vorbereitet, engagiert und unterstreicht sein echtes Interesse.

„Ihr Ausbildungskonzept habe ich bereits ausführlich auf Ihrer Website kennengelernt.“
→ Die Zeitadverbiale „bereits“ betont: Das geschah vor dem Schreiben dieser Bewerbung, also rechtzeitig und selbstständig.

✅ auf → Funktion: Präposition mit Akkusativ (→ „sich vorbereiten auf etwas“)

„Sich vorbereiten“ verlangt im Deutschen die Präposition „auf“ + Akkusativ: „auf den Beruf des Hotelkaufmanns“.

„…mich gezielt auf den Beruf […] vorbereiten“
→ Korrektes Verb-Präpositions-Muster (sich vorbereiten auf + Akk.).

✅ an → Funktion: Präposition mit Dativ (→ „Interesse an etwas haben“)

Das feste Nomen-Verb-Gefüge lautet: „Interesse an etwas (Dativ) haben“. Es ist ein häufiger Ausdruck in Bewerbungen.

„Ich habe großes Interesse an den unterschiedlichen Abläufen“
→ „an“ passt grammatikalisch perfekt zur Struktur: Interesse + an + Dativobjekt.

✅ sowohl → Funktion: Konjunktionsteil von „sowohl … als auch“

„Sowohl … als auch …“ ist eine stilvolle Art, zwei gleichwertige Stärken oder Eigenschaften zu nennen. Es betont die Vielseitigkeit.

„…ich sehe meine Stärken sowohl in der Kommunikation als auch in der Planung“
→ „sowohl“ leitet den ersten Teil dieser Doppelstruktur korrekt ein.

✅ mir → Funktion: Dativpronomen (nach „passen“)

Das Verb „passen“ wird im Deutschen mit dem Dativ verwendet: „etwas passt mir“.

„…ob der Beruf des Hotelkaufmanns langfristig zu mir passt.“
→ Richtiges Pronomen im Dativ nach „passen“.

✅ mich → Funktion: Akkusativpronomen (reflexiv, 1. Person Singular)

Das reflexive Verb „sich freuen“ verlangt den Akkusativ: „ich freue mich“.

„…über eine Einladung freue ich mich sehr.“
→ Korrektes reflexives Pronomen im Akkusativ (1. Person Singular).

sowohl
bereits
mich
auf
mir
an

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Trink- und Snackautomaten auf dem Firmengelände

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir freuen uns, Ihnen einige Neuerungen im Bereich der Trink- und Snackautomaten auf unserem Firmengelände vorstellen zu können. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, das Angebot und die Verfügbarkeit dieser Automaten zu verbessern. Unser Ziel ist es, durch erhöhte Preiseregelmäßige Wartunglimitierte Auswahl und eine größere Auswahl Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden zu steigern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Neuerungen ist die EinführungVermeidungAbschaffung von gesunden Snacks und Getränken, um sicherzustellen, dass Sie während der Arbeit ausgewogene Optionen zur Verfügung haben. Diese Maßnahme soll nicht nur Ihre Gesundheit fördern, sondern auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter steigerndie Kosten senkenden Energieverbrauch erhöhen . Darüber hinaus planen wir, die Automaten regelmäßig zu überprüfen und umfangreiche Reparaturen durchführenden Bestand regelmäßig aufzufüllenneue Automaten zu kaufen , um eine durchgängige Verfügbarkeit sicherzustellen.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Pausen angenehmer gestalten, sondern auch zu einer chaotischenentspanntenanstrengenden und produktiven Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie die Neuerungen genießen und gemeinsam mit uns für eine erfolgreiche Umsetzung sorgen.

Zusätzlich bieten wir Ihnen Schulungen und InformationenVerkaufsgespräche und VerhandlungenSport- und Freizeitaktivitäten an, die Ihnen helfen, die neuen Funktionen der Automaten besser zu verstehen und zu nutzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Facility-Management-Team

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"Regelmäßige Wartung" passt hier am besten, weil sie die Verfügbarkeit und Funktion der Automaten sicherstellt. Regelmäßige Wartung hilft, Störungen zu vermeiden und die Automaten in gutem Zustand zu halten.
"Einführung" passt hier, weil es darum geht, gesunde Snacks und Getränke anzubieten. Die Einführung gesunder Optionen fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
"Das Wohlbefinden der Mitarbeiter steigern" passt hier, weil gesunde Snacks und Getränke zur Zufriedenheit und Gesundheit der Mitarbeiter beitragen. Gesunde Snacks und Getränke können das Wohlbefinden und die Gesundheit der Mitarbeiter verbessern.
"Den Bestand regelmäßig aufzufüllen" passt hier, weil es sicherstellt, dass die Automaten immer gut bestückt sind. Regelmäßiges Auffüllen garantiert, dass immer genug Snacks und Getränke verfügbar sind.
"Entspannten" passt hier, weil es darum geht, eine angenehme und entspannte Pausenatmosphäre zu schaffen. Eine entspannte Atmosphäre in den Pausen trägt zur Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter bei.
"Schulungen und Informationen" passt hier, weil sie den Mitarbeitern helfen, die neuen Funktionen der Automaten zu verstehen und zu nutzen. Schulungen und Informationen unterstützen die Mitarbeiter dabei, die Automaten effizient zu nutzen und die verfügbaren Optionen zu kennen.

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Gesundheitstage im Betrieb

Hallo zusammen,

ich möchte gerne über die Idee sprechen, einen monatlichen Gesundheitstag in unserer Firma einzuführen. Ich denke, das könnte eine gute Möglichkeit sein, um das Wohlbefinden und die Gesundheit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu fördern.

Ein Vorteil eines monatlichen Gesundheitstags ist, dass er uns die Möglichkeit gibt, uns bewusst Zeit für unsere Gesundheit zu nehmen. Das kann dazu findenhelfenfördernbeitragenerhalten , Stress abzubauen und das allgemeine Wohlbefinden zu steigern.

Eine sinnvolle Aktivität für einen Gesundheitstag könnte zum Beispiel eine Yoga- oder Meditationssitzung sein. Diese Aktivitäten können findenhelfenfördernbeitragenerhalten , Körper und Geist zu entspannen und Stress abzubauen.

Ein weiterer Vorschlag wäre, Workshops zu verschiedenen Gesundheitsthemen anzubieten, wie zum Beispiel gesunde Ernährung, Bewegung am Arbeitsplatz oder Stressmanagement. Diese Workshops könnten uns helfen, mehr über unsere Gesundheit zu lernen und praktische Tipps für den Alltag zu findenhelfenfördernbeitragenerhalten .

Ein Beispiel für ein Unternehmen, das erfolgreich Gesundheitstage eingeführt hat, ist die Firma Zalando. Sie bieten regelmäßig verschiedene Aktivitäten an, wie zum Beispiel Fitnesskurse, Ernährungsberatung und Entspannungstechniken.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass nicht alle Aktivitäten für jeden geeignet sind. Daher könnte es sinnvoll sein, eine Auswahl an Aktivitäten anzubieten, damit jeder etwas Passendes findenhelfenfördernbeitragenerhalten kann.

Insgesamt denke ich, dass ein monatlicher Gesundheitstag eine gute Möglichkeit sein könnte, um das Bewusstsein für Gesundheitsthemen zu findenhelfenfördernbeitragenerhalten und das Wohlbefinden der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu steigern.

Was haltet ihr von dieser Idee? Habt ihr weitere Vorschläge für sinnvolle Aktivitäten?

Liebe Grüße, David Backham

Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Tagesordnungspunkte:

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls

TOP 2: Einführung neuer Software

TOP 3: Personalentwicklung und Weiterbildung

TOP 4: Flexibilisierung der Arbeitszeiten

TOP 5: Planung eines Firmenevents

TOP 6: Verschiedenes

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

Beschwerden und Anweisungen

Modelltest B2 Hören

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Modelltest B2 Hören und Schreiben

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Weitere Vorteile unseres B2 Modelltests für Beruf Prüfung

Warum ein Modelltest wichtig ist

Was du im Modelltest üben kannst

Lösungen und Erklärungen

Steigere deine Erfolgschancen

Abschluss