Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Lebensphilosophien

a. Die Freuden der minimalen Lebensführung

Erfahren Sie, wie ein minimalistischer Lebensstil nicht nur Ihre Besitztümer reduziert, sondern auch Ihre Lebensqualität steigern kann. Entdecken Sie, wie weniger oft mehr bedeutet und wie Sie durch bewussten Konsum und Entschleunigung zu einem erfüllteren Leben gelangen können. 

b. Die Kunst der individuellen Selbstexpression

Lesen Sie, warum es wichtig ist, Ihre kreative Seite zu entdecken und auszuleben, um ein erfülltes Leben zu führen. Erfahren Sie, wie Selbstausdruck nicht nur Ihre Individualität stärkt, sondern auch Stress abbauen und Ihre mentale Gesundheit verbessern kann.

c. Die Magie der kleinen Gesten in zwischenmenschlichen Beziehungen

Erfahren Sie, wie kleine Gesten der Freundlichkeit und Wertschätzung in zwischenmenschlichen Beziehungen große Wirkung entfalten können. Entdecken Sie, wie ein Lächeln, eine nette Geste oder ein offenes Ohr dazu beitragen können, Verbindungen zu stärken und Harmonie zu schaffen.

d. Die Bedeutung der Einsamkeit für persönliches Wachstum

Untersuchungen zeigen, wie Alleinsein nicht nur Zeit zur Selbstreflexion bietet, sondern auch Kreativität und Innovation fördern kann. Erfahren Sie, warum es wichtig ist, sich von Zeit zu Zeit zurückzuziehen, um neue Perspektiven zu gewinnen und Ihre persönliche Entwicklung voranzutreiben.

e. Die Faszination des Unbekannten in der Erforschung neuer Horizonte

Erfahren Sie, warum es bereichernd ist, sich neuen Erfahrungen und Abenteuern zu öffnen, um Ihren geistigen Horizont zu erweitern. Entdecken Sie, wie das Eintauchen in Unbekanntes nicht nur Ihre Neugier befriedigt, sondern auch Ihre Toleranz gegenüber Vielfalt und Veränderung stärkt.

f. Die heilende Kraft der Natur-Erfahrung

Lesen Sie, wie die Verbindung zur Natur nicht nur Ihr körperliches Wohlbefinden verbessern, sondern auch Ihre geistige Gesundheit stärken kann. Erfahren Sie, wie Zeit im Freien, umgeben von Grün und frischer Luft, Stress abbauen, Ihre Kreativität anregen und Ihre innere Ruhe fördern kann.

g. Die Macht der Dankbarkeit für ein erfülltes Leben

Erfahren Sie, wie Dankbarkeit nicht nur Ihre Perspektive verändert, sondern auch Ihre Lebenszufriedenheit steigern kann. Entdecken Sie, wie das bewusste Praktizieren von Dankbarkeit dazu beitragen kann, negative Gedanken zu reduzieren und Ihr Glücksempfinden zu erhöhen.

h. Die Bedeutung von Empathie in einer zunehmend individualistischen Welt 

Lesen Sie, warum Empathie und Mitgefühl wichtige Fähigkeiten sind, um Verbundenheit und Verständnis in einer oft egoistischen Gesellschaft zu fördern. Erfahren Sie, wie das Mitfühlen mit anderen nicht nur zwischenmenschliche Beziehungen stärkt, sondern auch Ihre eigene emotionale Intelligenz entwickelt.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Berichtsheft

Das Berichtsheft ist ein wichtiges Dokument, das als Nachweis dient, dass die Ausbildung ordnungsgemäß verläuft. Es dokumentiert alle Aktivitäten und Lerninhalte während der Ausbildungszeit. Es sollte nicht nur die Tätigkeiten im Betrieb festhalten, sondern auch Einweisungen, Schulungen und innerbetriebliche Unterrichtseinheiten umfassen. Das Führen des Berichtshefts lehrt Sie, Ihre Tätigkeiten sowohl zeitlich als auch inhaltlich zu dokumentieren, was Ihnen zudem hilft, den Zeitaufwand für Aufgaben besser einzuschätzen und Ihre Leistungen zu reflektieren.

Darüber hinaus macht das Berichtsheft die Tätigkeiten für alle Beteiligten im Unternehmen sowie für die zuständigen Ausbildungsstellen nachvollziehbar. Es ist notwendig, das Berichtsheft vor der Zwischen- und Abschlussprüfung vorzulegen. Nur wenn es vollständig ist, können Sie an den Prüfungen teilnehmen. Wenn Sie zwischen zwei Noten stehen, kann es sogar Einfluss auf Ihre Endnote haben.

Zusätzlich zu den wöchentlichen Berichten, die Sie jeden Freitag an Ihren Teamleiter senden, sind Sie verpflichtet, nach dem Durchlaufen einer Abteilung einen weiteren Bericht zu erstellen. Dieser ergänzt den Wochenbericht und gibt Ihnen einen detaillierteren Überblick über die Aufgaben in der jeweiligen Abteilung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Berichte während der Arbeitszeit zu schreiben und können sie entweder in klassischer Heftform oder digital über unsere firmeninterne Plattform führen und einreichen. In regelmäßigen Abständen müssen Sie das Berichtsheft Ihrem Ausbildungsleiter zur Kenntnisnahme vorlegen. Es wird empfohlen, das Heft stets zeitnah zu aktualisieren, um im eigenen Interesse zu handeln.

Gestaltung der Arbeitsumgebung

Unser Unternehmen legt großen Wert auf eine positive und angenehme Arbeitsumgebung für alle Mitarbeiter. Wir glauben fest daran, dass ein gut gestalteter Arbeitsplatz die Produktivität steigert und das Wohlbefinden fördert. Aus diesem Grund haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sich jeder an seinem Arbeitsplatz wohl fühlt.

Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Arbeitsplätze individuell zu gestalten. Sie können Fotos, Pflanzen oder andere persönliche Gegenstände mitbringen, um ihren Arbeitsbereich zu personalisieren und gemütlicher zu gestalten.

Für diejenigen, die gerne in Ruhe arbeiten, stehen in unserem Büro spezielle Arbeitsbereiche zur Verfügung, die mit Schallschutzmaterialien ausgestattet sind. Diese Bereiche bieten eine ruhige Umgebung, in der konzentriertes Arbeiten möglich ist.

Wir achten auch darauf, dass die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu fördern. Ergonomische Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und Bildschirme mit Blaulichtfiltern sind nur einige Beispiele für die Ausstattung, die wir bereitstellen.

Darüber hinaus organisieren wir regelmäßig Teambuilding-Aktivitäten und Veranstaltungen, um das Zusammengehörigkeitsgefühl unter den Mitarbeitern zu stärken. Diese Aktivitäten reichen von gemeinsamen Mittagessen bis hin zu Outdoor-Ausflügen und sportlichen Wettbewerben.

Unser Ziel ist es, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich jeder Mitarbeiter geschätzt und unterstützt fühlt. Wir stehen immer offen für Feedback und Vorschläge zur Verbesserung unserer Arbeitsbedingungen.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Effektives Management von Nachtschichten im Berufsumfeld

a. Pausen und Ruhezeiten planen
Nachtschichten können den natürlichen Schlafrhythmus stören. Es ist wichtig, genügend Ruhezeiten einzuplanen, wie das Schlafen vor und nach der Schicht, um die notwendige Erholung zu gewährleisten.

b. Gesundheitsrisiken reduzieren
Nachtschichten können gesundheitliche Risiken wie Schlafstörungen, Herz-Kreislauf-Probleme und psychische Belastungen mit sich bringen. Daher sind präventive Maßnahmen wie regelmäßige Arztbesuche und eine gesunde Lebensweise entscheidend, um diese Risiken zu minimieren.

c. Gute Kommunikation in der Nachtschicht
In einem Nachtschichtbetrieb ist eine effektive Kommunikation entscheidend für den Erfolg und die Sicherheit. Dazu gehören klare Anweisungen, regelmäßige Rückmeldungen und festgelegte Kommunikationswege, um Missverständnisse zu vermeiden und das Team gut zu koordinieren.

d. Ernährung und Energieversorgung
Nachtschichten können zu Müdigkeit und einem erhöhten Energiebedarf führen. Es ist wichtig, eine gesunde Ernährung zu verfolgen, um Energie zu bewahren, indem man kleine, leichte Mahlzeiten zu sich nimmt und ausreichend trinkt.

e. Erholung nach der Nachtschicht
Nach einer Nachtschicht ist eine umfassende Erholung notwendig, um die körperliche und geistige Gesundheit zu erhalten. Dazu gehören geplante Ruhezeiten, Entspannungstechniken und Maßnahmen zur Verbesserung der Schlafqualität.

f. Sicherheit in der Nachtarbeit
Nachtschichten bringen besondere Sicherheitsrisiken mit sich. Es ist wichtig, Sicherheitsprotokolle zu befolgen, Schutzausrüstung zu tragen und regelmäßige Pausen einzulegen, um Unfälle und Verletzungen zu verhindern.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Sitzung vom 15. April 2023

Protokoll der Sitzung vom 15. April 2023, 14:00–16:00 Uhr

Tagungsort: Max-Müller-Platz 12, 44738 Dortmund, Raum 056
Anwesende:

• Sophie Weber (SW, Geschäftsleitung)
• Julia Wagner (JW, Assistenz der Geschäftsleitung)
• Markus Schmidt (MS, Leitung Einkauf)
• Lisa Müller (LM, Leitung Finanzen)
• Robert Krause (RK, Leitung Marketing)
• Ayşe Demir (AD, Leitung Produktion)
• Klaus Meier (KM, Leitung Personal)
  Gast: Leonhard Becker (Deutsches Rotes Kreuz)
  Sitzungsleitung: Klaus Meier
  Protokollantin: Julia Wagner

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung und Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung
2. Neue Werbemaßnahmen
3. Beschwerden über unzureichend gereinigte Büros
4. Fortbildung der Ersthelfer
5. Einführung eines Jobtickets
6. Sonstiges

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung

KM eröffnet die Sitzung und heißt die Anwesenden willkommen. Er stellt den Gast Leonhard Becker vom Deutschen Roten Kreuz vor. Im Anschluss bittet er um die Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung. LM weist darauf hin, dass das Datum des Sommerfests im letzten Protokoll falsch war. Das richtige Datum lautet: 19. Juli. Mit dieser Korrektur wird das Protokoll genehmigt.

TOP 2: Neue Werbemaßnahmen

RK informiert das Team, dass die Marketingabteilung eine neue Werbestrategie entwickelt hat, um den rückläufigen Verkaufszahlen entgegenzuwirken. LM hatte in der vorherigen Sitzung auf sinkende Umsätze seit Januar hingewiesen. Als erste Maßnahme wird eine Marktanalyse durchgeführt, deren Ergebnisse noch ausstehen. Parallel dazu hat ein IT-Mitarbeiter ein Konzept zur Modernisierung der Unternehmenswebsite erstellt, um deren Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen. Diese Maßnahme ist kostengünstig und schnell umsetzbar. Zudem soll die Präsenz in sozialen Medien erweitert werden, um jüngere Zielgruppen anzusprechen. RK schlägt die Produktion von unterhaltsamen Werbevideos vor und hat bereits ein bekanntes, aber teures Filmteam angefragt. SW bittet RK, bis zur nächsten Sitzung auch günstigere Alternativen zu prüfen.

TOP 3: Beschwerden über unzureichend gereinigte Büros

Seitdem die neue Reinigungsfirma tätig ist, gibt es vermehrte Beschwerden über unzureichende Reinigungsleistungen. Häufig genannte Kritikpunkte sind verschmutzte Schreibtische, ungeleerte Mülleimer und schlecht gesaugte Teppiche. Darüber hinaus sind die Reinigungskräfte oft noch anwesend, wenn die Mitarbeiter gegen 9:00 Uhr ins Büro kommen, obwohl die Reinigung bis 8:30 Uhr abgeschlossen sein sollte. KM wird die Reinigungsfirma kontaktieren und die Probleme ansprechen. Sollte sich keine Verbesserung einstellen, wird der Vertrag fristlos gekündigt.

TOP 4: Fortbildung der Ersthelfer

KM und Leonhard Becker vom Deutschen Roten Kreuz haben eine Fortbildung für die betrieblichen Ersthelfer für den 10. Juni vereinbart. Die Schulung wird neun Stunden dauern und im Unternehmen stattfinden. Die Teilnahme gilt als Arbeitszeit. Die Teamleiter werden gebeten, zeitnah zu klären, ob die aktuellen Ersthelfer ihre Rolle weiterhin ausüben möchten oder ob neue Interessenten vorhanden sind. Es können maximal acht Personen teilnehmen, und die Anmeldung muss bis zum 15. Mai bei der Personalabteilung erfolgen.

TOP 5: Einführung eines Jobtickets

SW berichtet, dass aufgrund der angespannten Parksituation die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel stärker gefördert werden soll. Ab dem 1. Juli wird das Unternehmen einen Zuschuss von 50 % für Monatskarten gewähren, jedoch maximal 60 Euro. Antragsformulare sind in der Personalabteilung erhältlich, KM steht für Rückfragen zur Verfügung.

TOP 6: Sonstiges

MS informiert, dass sich die Lieferzeiten eines Hauptlieferanten wieder normalisiert haben. Die Verzögerungen wurden durch einen Streik in einer Partnerfirma in Litauen verursacht, der nun beigelegt ist. KM berichtet zudem, dass einer der vier kürzlich eingestellten Mitarbeiter die Probezeit nicht bestanden hat und das Unternehmen zum 1. April verlassen hat.

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Guten Tag,

ich habe die folgende Nachricht heute Morgen erhalten und bitte Sie, sich darum zu kümmern. Herr und Frau Loibt sind langjährige Gäste in unserem Hotel, und es ist uns wichtig, ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte beantworten Sie die E-Mail höflich und informieren Sie Frau Loibt über die Gründe für ihre aktuellen Probleme. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie auch Lösungsvorschläge für die Zukunft bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
Peter Birmer
Teamleitung Kundenservice

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Telefonat zwischen der Firma Technodent GmbH und Systempartner Nordlogik AG

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Home-Office

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: CO2-Preis

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Annie

Text 2: Lager

Text 3: Erkrankung

Text 4: Geschenk

Text 5: Catering

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Seminarraum

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Anfrage zur Klärung von Vertragsdetails im Rahmen einer neuen Stelle

Sehr geehrte Frau Meier,

ich danke Ihnen für die Zusendung meines neuen Arbeitsvertrags und die damit verbundenen Informationen. Nach sorgfältiger Prüfung habe ich einige Fragen, die ich gerne mit Ihnen klären würde.

Im Vertrag wird eine Bonusregelung erwähnt,    derendavondahindafürwiehierüber genaue Bedingungen jedoch nicht näher erläutert werden. Könnten Sie mir bitte mitteilen,   derendavondahindafürwiehierüber sich diese Regelung im Detail gestaltet?

Darüber hinaus interessiert mich, ob eine Möglichkeit besteht, meine Arbeitszeiten flexibel anzupassen. Ich würde gerne wissen, welche Optionen    derendavondahindafürwiehierüber für meine Position infrage kommen.

Zuletzt habe ich im Gespräch von einer internen Weiterbildungsmöglichkeit erfahren. Ich möchte fragen, ob ich mich    derendavondahindafürwiehierüber bereits jetzt anmelden kann oder ob ich bis zu meinem Arbeitsbeginn warten muss. Auch würde ich gerne wissen, an wen ich mich   derendavondahindafürwiehierüber wenden sollte, um weitere Informationen zu erhalten.

Falls es noch zusätzliche Unterlagen gibt, die ich einreichen muss, bitte ich Sie, mich    derendavondahindafürwiehierüber zu informieren. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und stehe für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Anna Schmidt

• deren
• davon
• dahin
• dafür
• wie
• hierüber

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Digitalisierungsinitiative

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir freuen uns, Ihnen unsere neue Digitalisierungsinitiative vorzustellen. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, unsere Geschäftsprozesse zu modernisieren. Unser Ziel ist es, durch den   sorgfältigenstrategischenzufälligen Einsatz moderner Technologien die Effizienz und Flexibilität in unserem Unternehmen zu steigern.

Ein wichtiger Schritt war die Einführung einer   komplexenveraltetenintuitiven und benutzerfreundlichen Softwarelösung, die unseren Mitarbeitern ermöglicht, effizienter zu arbeiten. Diese Software zeichnet sich durch ihre   einfachekomplizierteunverständliche Benutzeroberfläche und ihre hohe Leistungsfähigkeit aus.

Darüber hinaus haben wir eine umfassende   InvestitionÜberprüfungSchulung durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die neuen Technologien effektiv nutzen können. Dies umfasste Schulungen zu neuen Arbeitsmethoden sowie die Bereitstellung von   persönlicherunzureichenderkompetenter Unterstützung bei technischen Fragen.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen   unerheblichentscheidendvermeidbar sind, um die Zukunft unseres Unternehmens zu sichern und unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Digitalisierungsteam

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Interview für die Mitarbeiterzeitung

Ich finde die Idee, dass sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Firma gegenseitig besser kennenlernen und sich für die Rubrik "Ganz privat" in der Mitarbeiterzeitung interviewen lassen, sehr gut.

Durch das Kennenlernen der privaten Interessen und Hobbys unserer Kolleginnen und Kollegen entsteht ein besseres Verständnis füreinander. Dies kann zu einem stärkeren Teamgeist und einer verbesserten Zusammenarbeit   beteiligenführenäußernteilen . Die Interviews bieten eine willkommene Abwechslung im Arbeitsalltag und können für alle Beteiligten eine interessante Erfahrung sein. Durch die Veröffentlichung der Interviews in der Mitarbeiterzeitung fühlen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stärker mit dem Unternehmen verbunden.

Natürlich nehmen die Interviews etwas Zeit in Anspruch. Diese muss allerdings gut eingeplant werden, damit die Arbeitsabläufe nicht gestört werden. Einige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben vielleicht Hemmungen, sich in einem Interview über ihr Privatleben zu   beteiligenführenäußernteilen . Dies sollte respektiert werden und es sollte kein Zwang zur Teilnahme an den Interviews ausgeübt werden.

In einem anderen Unternehmen, in dem ich früher gearbeitet habe, wurde ein ähnliches Konzept erfolgreich umgesetzt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren begeistert von der Möglichkeit, sich gegenseitig kennenzulernen und ihre privaten Interessen zu   beteiligenführenäußernteilen . Die Interviews wurden in der Mitarbeiterzeitung veröffentlicht und trugen zu einem positiven Arbeitsklima bei.

Ich bin der Meinung, dass die Vorteile der Interviews die Nachteile überwiegen. Daher würde ich die Idee gerne unterstützen und mich selbst an einem Interview   beteiligenführenäußernteilen.

Was meint ihr dazu? Lasst uns in den Kommentaren diskutieren, ob ihr diese Idee gut findet und welche weiteren Vorteile und Nachteile ihr seht.