Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Studiums Berufserfahrung und Umweltschutz in Unternehmen

a) Erfolgreich in die Selbstständigkeit starten
Nach dem KfW-Gründungsmonitor (2024) liegt der Anteil von Frauen an Unternehmensgründungen in Deutschland bei rund 40 %. Besonders Akademikerinnen entscheiden sich zunehmend für den Schritt in die Selbstständigkeit. Das Fachbuch „Erfolgreich neu beginnen“ von Prof. Dr. Verena Baumann richtet sich in erster Linie an Frauen mit Hochschulabschluss, die ein eigenes Unternehmen gründen möchten. Unabhängig davon, ob die Selbstständigkeit im Immobiliensektor, im Baugewerbe oder im Gesundheitswesen geplant ist – die Autorin behandelt zentrale Fragen zu Planung, Finanzierung und strategischer Ausrichtung und bietet praxisnahe Orientierung für den Unternehmensstart. mehr …

b) Nachhaltigkeit im Arbeitsalltag
Nach Angaben des Umweltbundesamt (Stand 2024) trägt der Verkehrssektor erheblich zu den CO₂-Emissionen in Deutschland bei. Gleichzeitig investieren immer mehr Unternehmen in klimafreundliche Technologien und nachhaltige Konzepte. Das Logistikunternehmen Berger aus Lübeck möchte ein Zeichen setzen und betont, dass umweltschonende Energiequellen und Abfallvermeidung feste Bestandteile der Unternehmensstrategie sind. Doch lässt sich Nachhaltigkeit tatsächlich in der Transportbranche umsetzen? Die Verantwortlichen sagen eindeutig: ja. Welche Maßnahmen konkret ergriffen werden, erfahren Sie heute um 19:30 Uhr im Wirtschaftsmagazin von Nova TV. mehr …

c) Wandel im Konsumverhalten
Nach Daten von Eurostat (2024) steigt in vielen EU-Staaten der Anteil ökologisch erzeugter Lebensmittel am Gesamtmarkt kontinuierlich. Auch in Deutschland wuchs der Umsatz mit Bio-Produkten in den vergangenen Jahren deutlich. Verbraucherinnen und Verbraucher entscheiden sich zunehmend für regional produzierte und umweltfreundlich hergestellte Nahrungsmittel. In deutschen Haushalten spielt eine bewusste und ausgewogene Ernährung eine immer größere Rolle. Entsprechend hat die Nachfrage nach Produkten aus ökologischem Anbau in den letzten Jahren beständig zugenommen. mehr …

d) Ab sofort im Handel erhältlich
Laut der Stiftung Lesen (2024) stoßen autobiografische Erfahrungsberichte zu Themen wie Konflikten im Berufsleben auf großes Interesse bei Leserinnen und Lesern. Persönliche Geschichten können Betroffenen Orientierung und Mut geben. In seinem aktuellen Buch schildert Georg Konrad eindrucksvoll, wie er am Arbeitsplatz wiederholt von seinem Vorgesetzten und zwei Teammitgliedern herabgewürdigt, ausgegrenzt und verspottet wurde – und wie es ihm schließlich gelang, diesen belastenden Kreislauf zu überwinden. Seine Erfahrungen bieten Menschen, die ähnliche Situationen durchleben, wertvolle Impulse und Ermutigung. mehr …

e) Den passenden Praktikumsplatz finden
Nach Angaben des Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (2024) absolvieren viele Schülerinnen, Schüler und Studierende in Deutschland ein Praktikum, um erste Einblicke in die Berufswelt zu gewinnen. Die Qualität der Erfahrungen kann jedoch stark variieren. Ein Praktikum eröffnet die Chance, betriebliche Abläufe kennenzulernen und praktische Kompetenzen zu entwickeln. Dennoch berichten manche Praktikantinnen und Praktikanten, dass sie überwiegend einfache Zuarbeiten übernehmen und nur gering oder gar nicht vergütet werden. Auf der Plattform mein-praktikum24.de stehen nun aktuelle Informationen sowie vielfältige Praktikumsangebote aus verschiedenen Regionen Deutschlands zur Verfügung. mehr …

f) Vom Neustart zum eigenen Unternehmen
Nach Daten der Bundesagentur für Arbeit (2024) nutzen viele Erwachsene in Deutschland eine zweite Ausbildung oder Umschulung, um ihre beruflichen Perspektiven zu verbessern. Ein späterer Neustart ist auf dem Arbeitsmarkt keine Ausnahme. Die bisherige Bilanz von Rina Berger (34): zwei abgebrochene Ausbildungen und zahlreiche Gelegenheitsjobs. Mit der Geburt ihrer Tochter Samira änderte sich jedoch vieles – sie übernahm Verantwortung und suchte nach einer stabilen Perspektive. In einem Gespräch berichtet sie, wie sie in einem Friseurbetrieb zunächst ein Praktikum absolvieren durfte, anschließend eine Ausbildung begann und schließlich den Schritt in die Selbstständigkeit wagte. Heute führt sie ihren eigenen Salon. mehr …

g) Immobilienkonzern auf Wachstumskurs
Nach Angaben von Eurostat (2024) verzeichneten mehrere Länder in Süd- und Osteuropa zuletzt steigende Investitionen im Immobiliensektor. Internationale Expansion gilt für viele Unternehmen als strategischer Schritt zur Erschließung neuer Märkte. Die Münchner Immobiliengesellschaft DomusCapital plant, ihre Geschäftstätigkeit auf Länder in Süd- und Osteuropa auszuweiten. In den vergangenen Jahren konnte das Unternehmen deutliche Gewinne erzielen und beabsichtigt nun, außerhalb Deutschlands weitere Standorte zu eröffnen. In einem Interview erläutert Geschäftsführer Heinrich Grünwald die Hintergründe dieser Entwicklung und berichtet über den bisherigen Erfolgskurs der Firma. mehr …

h) Aktuelle Informationsbroschüre
Nach Angaben der Europäische Kommission (Stand 2024) nutzen jedes Jahr Hunderttausende EU-Bürgerinnen und -Bürger ihr Recht auf Freizügigkeit und ziehen in ein anderes Mitgliedsland, um dort zu leben oder zu arbeiten. Ein Umzug ins Ausland erfordert jedoch sorgfältige Vorbereitung. Wenn Sie darüber nachdenken, Ihren Lebensmittelpunkt in ein anderes Land zu verlegen, eröffnet sich eine neue Perspektive – gleichzeitig bringt dieser Schritt organisatorische und persönliche Herausforderungen mit sich, insbesondere für Partnerinnen, Partner und Kinder. Unsere neu erschienene Informationsbroschüre liefert umfassende Hinweise und praktische Unterstützung rund um das Leben und Arbeiten innerhalb der Europäischen Union. mehr …

1. Lara plant, neben ihrem Studium praktische Erfahrungen im Berufsalltag zu erwerben.

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1 – e

Logik: Hier geht es darum, neben dem Studium praktische Erfahrungen zu sammeln. Text e spricht ausdrücklich über Praktikum, erste Einblicke in die Berufswelt und die Möglichkeit, betriebliche Abläufe kennenzulernen und praktische Kompetenzen zu entwickeln. Außerdem werden konkrete Praktikumsangebote genannt. Das passt genau zu einer Studentin, die Praxiserfahrung sammeln möchte.

Warum andere Texte nicht passen:

  • f erwähnt zwar ein Praktikum, aber nur als Teil einer persönlichen Lebensgeschichte. Der Schwerpunkt liegt auf Umschulung und späterer Selbstständigkeit.
  • a und f behandeln Selbstständigkeit, nicht gezielt Praktikumsplätze für Studierende.

a b c d e f g h

2. Igor lebt mit seiner Familie und beabsichtigt, eine berufliche Tätigkeit in einem anderen EU-Land aufzunehmen.

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2 – h

Logik: Hier plant jemand, in einem anderen EU-Land zu arbeiten. Text h behandelt genau das Thema Freizügigkeit innerhalb der EU, Leben und Arbeiten in einem anderen Mitgliedsland sowie organisatorische Fragen bei einem Umzug mit Familie. Die Informationsbroschüre liefert praktische Hinweise für genau diese Situation.

Warum andere Texte nicht passen:

  • g ist zwar international, aber es geht um die Expansion eines Unternehmens, nicht um den Umzug einer Privatperson mit Familie.
  • c behandelt Konsumverhalten und Bio-Produkte, nicht Arbeiten im Ausland.

a b c d e f g h

3. Jannis möchte mehr darüber erfahren, wie Unternehmen Maßnahmen zum Umwelt- und Ressourcenschutz umsetzen.

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3 – b

Logik: Hier möchte jemand erfahren, wie Unternehmen Umwelt- und Ressourcenschutz konkret umsetzen. Text b beschreibt genau das: ein Unternehmen investiert in klimafreundliche Technologien, umweltschonende Energiequellen und Abfallvermeidung. Es geht um konkrete Maßnahmen zur Nachhaltigkeit im betrieblichen Alltag. Das passt direkt zur Fragestellung.

Warum andere Texte nicht passen:

  • c behandelt ökologische Lebensmittel und Konsumverhalten von Verbraucherinnen und Verbrauchern, nicht Unternehmensmaßnahmen.
  • a und f betreffen Selbstständigkeit, nicht Umweltstrategien von Firmen.

a b c d e f g h

4. Yasmin hat Konflikte mit ihren Kolleginnen und Kollegen und sucht nach Unterstützung.

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4 – d

Logik: Hier gibt es Konflikte mit Kolleginnen und Kollegen. Text d schildert genau solche Situationen: herabgewürdigt, ausgegrenzt, verspottet und beschreibt, wie jemand mit Mobbing im Berufsleben umgeht. Das Buch bietet Orientierung und Ermutigung für Betroffene. Das passt zu einer Person, die Unterstützung bei Konflikten sucht.

Warum andere Texte nicht passen:

  • b behandelt Nachhaltigkeit, nicht Konflikte im Team.
  • e geht um Praktika, nicht um zwischenmenschliche Probleme am Arbeitsplatz.

a b c d e f g h

5. Soraya arbeitet als Architektin und plant, ein eigenes Architekturbüro zu gründen.

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5 – a

Logik: Hier plant eine Architektin die Gründung eines eigenen Büros. Text a richtet sich ausdrücklich an Akademikerinnen, die ein eigenes Unternehmen gründen möchten. Es werden zentrale Themen wie Planung, Finanzierung und strategische Ausrichtung behandelt. Das passt genau zu einer Architektin mit Hochschulabschluss, die sich selbstständig machen möchte.

Warum andere Texte nicht passen:

  • f behandelt ebenfalls Selbstständigkeit, aber im Zusammenhang mit einer Umschulung und einer persönlichen Erfolgsgeschichte, nicht als systematische Orientierung für Gründerinnen.
  • g beschreibt die Expansion eines bestehenden Konzerns, nicht die Gründung eines eigenen Büros.

a b c d e f g h

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Überstunden: Fluch oder Segen?

In der modernen Arbeitswelt stehen viele Arbeitnehmer vor der Herausforderung, Überstunden zu leisten. Dies kann sowohl positive als auch negative Folgen haben. Wie lässt sich jedoch Mehrarbeit so organisieren, dass sie sinnvoll ist und gleichzeitig die persönliche Balance erhalten bleibt?

Nach dem deutschen Arbeitszeitgesetz (§ 3 ArbZG) dürfen Arbeitnehmer nicht mehr als acht Stunden pro Tag arbeiten, es sei denn, ein Ausgleich erfolgt innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Doch trotz dieser gesetzlichen Regelung bleiben Überstunden ein häufiger Bestandteil des Arbeitsalltags in vielen Branchen.

Vorteile von Überstunden

Ein höheres Einkommen ist einer der attraktivsten Gründe, um Überstunden zu leisten. Wenn die Stunden bezahlt werden, kann dies für viele Arbeitnehmer eine willkommene Möglichkeit sein, ihr Gehalt aufzubessern. In der Firma von Franziska Bauer in der Lindenstraße 12 haben viele Mitarbeiter bereits von der Möglichkeit profitiert, ihr Einkommen durch Mehrarbeit zu steigern.

Zusätzlich bieten Überstunden in manchen Fällen auch eine flexiblere Arbeitszeitgestaltung. So können durch Mehrarbeit an einem Tag Freizeitausgleich an anderen Tagen geschaffen werden. Dies gibt den Mitarbeitern mehr Freiheit in der Planung ihrer persönlichen Zeit.

Darüber hinaus wird das regelmäßige Übernehmen von Mehrarbeit oft als Zeichen von Engagement wahrgenommen. Arbeitnehmer, die bereit sind, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, können damit Anerkennung gewinnen und ihre Position im Unternehmen stärken.

Nicht zuletzt helfen Überstunden, wenn dringende Projekte anstehen oder Deadlines eingehalten werden müssen. In solchen Fällen ist es oft notwendig, länger zu arbeiten, um Arbeitsanfälle zu bewältigen und die gesetzten Ziele zu erreichen.

Nachteile von Überstunden

Trotz der Vorteile gibt es auch erhebliche Nachteile. Regelmäßige Überstunden können dazu führen, dass Arbeitnehmer weniger Zeit für sich selbst und ihre Familien haben, was zu einer schlechten Work-Life-Balance führt. Zahlreiche Studien, darunter eine Untersuchung der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, zeigen, dass lange Arbeitszeiten negative Auswirkungen auf die Gesundheit haben können.

Mehrarbeit erhöht auch das Risiko von Stress und Burnout. Wenn Überstunden zur Regel werden, statt zur Ausnahme, kann dies zu Erschöpfung und gesundheitlichen Problemen führen. In der Praxis ist dies besonders in Firmen ohne klare Überstundenregelungen ein Problem.

Ein weiterer Nachteil liegt in der Produktivität. Studien haben belegt, dass die Produktivität mit der Länge der Arbeitszeit abnimmt. Zu viele Überstunden führen nicht zu mehr geleisteter Arbeit, sondern steigern das Risiko von Fehlern und Unachtsamkeit.

Darüber hinaus kommt es vor, dass in manchen Unternehmen Überstunden nicht ausreichend kompensiert oder vergütet werden. Dies führt zu einer Ausbeutung der Arbeitnehmer, die sich verpflichtet fühlen, mehr zu arbeiten, ohne dafür einen gerechten Ausgleich zu erhalten.

Fazit

Ob Überstunden von Vorteil oder Nachteil sind, hängt stark von den individuellen Umständen und dem jeweiligen Arbeitsumfeld ab. Entscheidend ist, dass Mehrarbeit freiwillig geleistet wird und die Gesundheit sowie die Work-Life-Balance nicht gefährdet werden. Unternehmen wie die von Franziska Bauer sollten ihren Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und den Ausgleich von Überstunden ermöglichen, wann immer dies möglich ist.

6. Mehrarbeit führt in jedem Fall zu einem Anstieg des Einkommens.

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Der Text sagt zwar, dass Überstunden das Gehalt erhöhen können, aber es ist nicht immer der Fall. In einigen Unternehmen werden Überstunden nicht extra vergütet oder nur mit einem geringen Zuschlag.

Richtig Falsch

7. Welche der folgenden Aussagen beschreibt am wahrscheinlichsten die Auswirkungen von regelmäßigen Überstunden?

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Sie können zu Stress, Erschöpfung und einem Burnout führen. Der Text beschreibt dies als einen der Nachteile von Überstunden.

Sie führen zu einer besseren Work-Life-Balance. Sie können zu Anspannung und Energielosigkeit führen. Sie erhöhen die Produktivität der Mitarbeiter.

Wichtige Hinweise zum Datenschutz

In unserem Betrieb halten wir uns an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Daten unserer Angestellten dürfen grundsätzlich nur erfasst werden, wenn diese zuvor ausdrücklich ihr Einverständnis gegeben haben. Mit Ihrem Arbeitsvertrag haben Sie ein entsprechendes Formular erhalten, das Sie unterzeichnet haben, wodurch Sie der Speicherung Ihrer persönlichen Informationen zugestimmt haben.

Für alle Anliegen rund um den Datenschutz steht Ihnen unser interner Datenschutzbeauftragter, Herr Müller (Durchwahl 123), zur Verfügung. Auch seine Stellvertreterin, Frau Schmidt (Durchwahl 456), kann Ihnen bei Fragen helfen.

Wir erwarten von unseren Angestellten, dass sie sich regelmäßig über die aktuellen Datenschutzbestimmungen informieren. Daher organisieren wir jährlich Schulungen zu diesem Thema. Diese Schulungen werden von unserem externen Partner, DataProtect, durchgeführt und finden an verschiedenen Wochenenden in unseren Räumlichkeiten statt. Die Teilnahme wird als Arbeitszeit gewertet und ist für alle Mitarbeiter kostenfrei.

Eine solche Schulung muss mindestens alle drei Jahre besucht werden, und die Teilnahme muss durch ein Zertifikat belegt werden. Bitte reichen Sie dieses Zertifikat ohne Aufforderung bei der Personalabteilung ein.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, eine vergleichbare Schulung bei einem anderen Anbieter zu absolvieren. In diesem Fall bitten wir Sie, die Teilnahme vorher mit unserer Personalabteilung abzustimmen, damit das Seminar genehmigt und die Kostenübernahme sichergestellt werden kann.

8. Die Angestellten müssen jedes Jahr an einer Schulung zum Thema Datenschutz teilnehmen.

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Die Teilnahme an einem Datenschutzseminar muss alle drei Jahre erfolgen, nicht jährlich. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter nicht verpflichtet sind, jedes Jahr daran teilzunehmen.

Richtig Falsch

9. Die Teilnahme an dem Seminar

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Im Text steht, dass der Besuch des Seminars als Arbeitszeit angerechnet wird und für die Mitarbeiter kostenfrei ist. Es gibt keine Vorgabe, dass die Teilnahme ausschließlich bei WissMax erfolgen muss.

wird als Arbeitszeit anerkannt. ist kostenpflichtig. muss bei WissMax stattfinden.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Forum: Rund um den Beruf 2

  • a. Katrin, vor 40 Minuten:
    Für mich ist die Familie das Wichtigste. Es ist auch ein großer Vorteil, mehr Zeit mit den Kindern zu haben und weniger Stress zu verspüren. Ich würde auf jeden Fall Teilzeit bevorzugen.
  • b. Thomas, vor 1 Stunde:
    Ich finde es nicht richtig, dass Läden und Supermärkte samstags so lange geöffnet sind. Man muss auch daran denken, dass dort Menschen arbeiten, die ein Wochenende und Zeit mit ihren Familien brauchen. Ich bin definitiv gegen verlängerte Öffnungszeiten.
  • c. Lisa, vor 6 Stunden:
    Jeder Arbeitnehmer hat das Recht auf Teilzeitarbeit, allerdings erst, wenn man länger als sechs Monate im Unternehmen ist. Man sollte jedoch bedenken, dass man nicht nur weniger verdient, sondern auch geringere Rentenansprüche hat. Schau doch mal online nach, wie viel das genau ausmacht.
  • d. Susanne, vor 2 Stunden:
    Seit einiger Zeit können Arbeitnehmer befristet ihre Arbeitszeit reduzieren, aber das gilt nicht rückwirkend. Soweit ich weiß, gibt es keinen Anspruch auf eine Rückkehr zur Vollzeitarbeit. Sprich doch mal mit deinem Vorgesetzten darüber.
  • e. Markus, vor 30 Minuten:
    Samstag ist ein regulärer Arbeitstag, und der Arbeitgeber kann verlangen, dass auch an diesem Tag gearbeitet wird, unabhängig davon, ob man Kinder hat oder nicht. Oft bekommt man dafür dann an einem anderen Tag in der Woche frei.
  • f. Ralf, vor 3 Stunden:
    Ich würde mir das gut überlegen. Wenn du bisher gut zurechtgekommen bist, wäre es doch schön, etwas mehr Freizeit zu haben. Es geht um Lebensqualität. Das Leben ist zu kurz, um nur zu arbeiten.

10. Sophie
Meine Kinder sind unter der Woche ganztags in der Kita, damit ich Vollzeit arbeiten kann. Jetzt soll ich an den kommenden Samstagen ins Büro. Ich habe aber niemanden, der auf meine Kinder aufpassen kann. Kann der Arbeitgeber das verlangen?

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Markus erklärt, dass der Samstag ein normaler Arbeitstag ist und der Arbeitgeber verlangen kann, dass auch an diesem Tag gearbeitet wird, unabhängig von familiären Verpflichtungen. Das passt zu Sophies Situation.

a b c d e f x

11. Robert
Ich arbeite seit zwölf Jahren 20 Stunden pro Woche und möchte jetzt, da die Kinder aus dem Haus sind, wieder Vollzeit arbeiten. Habe ich ein Recht darauf?

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Susanne erklärt, dass es kein rückwirkendes Recht auf die Rückkehr in Vollzeitarbeit gibt. Sie empfiehlt, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, was zu Roberts Situation passt.

a b c d e f x

12. Laura
Ich arbeite seit zwei Jahren Vollzeit in einem Unternehmen und der Job gefällt mir. Aus familiären Gründen möchte ich gerne eine dreijährige Auszeit nehmen. Ich frage mich, ob ich mir das finanziell leisten kann.

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Keiner der Texte bezieht sich auf eine mehrjährige Auszeit aus familiären Gründen. Die meisten Kommentare behandeln Themen wie Teilzeitarbeit, Arbeitszeiten oder familiäre Verpflichtungen, was Lauras Frage nicht direkt beantwortet.

a b c d e f x

13. Nina
Ich bekomme jetzt mein zweites Kind und werde danach wahrscheinlich erst mal in Teilzeit arbeiten. Ich habe aber Angst, in meiner Karriere den Anschluss zu verlieren. Sollte ich vielleicht doch so schnell wie möglich wieder Vollzeit arbeiten?

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Katrin hebt die Bedeutung der Familie hervor und betont die Vorteile von Teilzeitarbeit, was gut zu Ninas Bedenken passt, ob sie aus familiären Gründen Teilzeit arbeiten sollte.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Sitzung - Personalfragen und Rabattaktion

Protokoll der Sitzung - 22. November 2023, 08:00–11:45 Uhr

Ort: Hauptsitz, Raum 302
Sitzungsleitung: Thomas Fischer (TF)
Teilnehmende: Anna Becker (AB, Personalabteilung), Michael Lehmann (ML, Marketingabteilung), Laura Schulz (LS, Öffentlichkeitsarbeit), David Müller (DM, Vertrieb)
Extern: Peter Wolf (PW, Gebäudeverwaltung)
Protokollantin: Claudia Wagner (CW)

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls
  2. Personalfragen
  3. Kundenbindung und Rabattaktion
  4. Vorbereitungen der Messe
  5. Neujahrsfeier
  6. Verschiedenes

TOP 1 Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls
TF eröffnet die Sitzung und begrüßt alle Anwesenden. Herr Dr. Schmidt aus der Qualitätssicherung entschuldigt sich aufgrund einer Dienstreise. Das Protokoll der letzten Sitzung vom 14. November wird ohne Änderungen und Ergänzungen einstimmig per Handzeichen genehmigt.

TOP 2 Personalfragen
Die Kundenbetreuung ist derzeit stark unterbesetzt, da viele Mitarbeiter krank sind. Auch in der Personalabteilung herrscht ein hoher Krankenstand. Krankmeldungen aus allen Abteilungen sollen daher vorübergehend direkt an AB gesendet werden. Urlaubsanträge können momentan nur in Ausnahmefällen genehmigt werden. Aufgrund der angespannten Personalsituation haben einige Mitarbeiter in den letzten Monaten viele Überstunden gemacht. Diese Überstunden sollen möglichst bis Jahresende abgebaut werden. Falls dies nicht möglich ist, können sie ins nächste Jahr übertragen werden. Herr Huber aus dem Vertrieb geht am 1. Februar in den Ruhestand. Sein Nachfolger wird DM, der von Herrn Huber eingearbeitet wird. Im Rahmen der Neujahrsfeier soll Herr Huber verabschiedet werden. Ideen für ein Abschiedsgeschenk bitte an AB senden, die das Geld einsammeln und das Geschenk besorgen wird. Ab dem 1. Dezember werden drei neue Mitarbeiter in der Produktion anfangen, da die Verkaufszahlen stark gestiegen sind.

TOP 3 Kundenbindung und Rabattaktion
DM berichtet, dass der Wettbewerber Kraft GmbH für das Frühjahr eine Rabattaktion plant. LS schlägt vor, ebenfalls eine Kundenbindungsaktion zu starten. DM hat bereits einen ersten Entwurf für ein Konzept ausgearbeitet und präsentiert es der Gruppe. Er schlägt vor, das Konzept in einer kleineren Runde zu besprechen. Mitarbeiter, die Interesse haben, sollen sich bis Ende der Woche bei DM melden.

TOP 4 Vorbereitungen der Messe
Im kommenden Jahr wird unsere Firma erstmals an der Frühjahrsausstellung in Hamburg teilnehmen, die vom 20. bis 24. April stattfindet. ML berichtet, dass der Standplatz bereits gebucht und der Messebauer beauftragt wurde. Interessierte Mitarbeiter können sich die Gestaltung des Standes im Büro von ML ansehen. Die Broschüren für die Messe sind ebenfalls in Druck und werden in der zweiten Kalenderwoche an unsere Kunden verschickt. ML bittet AB, das externe Standpersonal und die Hotelzimmer für die Mitarbeiter zu buchen, die an der Messe teilnehmen.

TOP 5 Neujahrsfeier
AB berichtet, dass die Neujahrsfeier am 7. Januar im Restaurant „Goldene Gans“ stattfinden wird. Die Einladungen und Menüvorschläge werden in Kürze verschickt. Alle Mitarbeiter werden gebeten, bis zum 15. Dezember anzugeben, mit wie vielen Personen sie kommen und welches Menü sie wählen. Die Geschäftsführung plant zudem eine kleine Überraschung für die Mitarbeiter an diesem Abend.

TOP 6 Verschiedenes
PW informiert über geplante Renovierungsarbeiten im zweiten Stock, die nächste Woche beginnen. Die Firma Müller wird am Montag und Dienstag die Wände in der Teeküche streichen. Da die Küche dafür komplett ausgeräumt werden muss, werden die Mitarbeiter gebeten, persönliche Gegenstände wie Kaffeetassen und Lunchboxen bis Donnerstag mitzunehmen, andernfalls werden diese entsorgt.

14. Bei der Sitzung wird zunächst

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Bei der Sitzung wird zunächst das Protokoll der letzten Besprechung vom 14. November ohne Änderungen genehmigt, wie es im TOP 1 beschrieben ist. Das ist ein formeller Schritt, der zu Beginn jeder Sitzung durchgeführt wird. Obwohl im Verlauf der Sitzung auch über wichtige Personalfragen gesprochen wird (TOP 2), ist die erste konkrete Handlung die Genehmigung des Protokolls, weshalb die Antwort b korrekt ist.

a) das Protokoll der letzten Besprechung geändert. b) das Protokoll der letzten Besprechung genehmigt. c) über Personalfragen gesprochen.

15. Einige Mitarbeiter machen Überstunden, weil

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In TOP 2 wird beschrieben, dass viele Mitarbeiter krank sind, weshalb andere Mitarbeiter Überstunden machen müssen.

a) sie Urlaub nehmen wollen. b) sie krank sind. c) viele Kollegen krank sind.

16. DM

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Im Text wird unter TOP 3 deutlich, dass DM berichtet, dass der Wettbewerber Kraft GmbH im Frühjahr eine Rabattaktion plant. Das bedeutet, dass DM die Rabattaktion des Konkurrenten bemerkt hat. DM selbst plant keine eigene Rabattaktion für das Frühjahr, wie in Antwort a falsch angenommen wird.

a) plant eine Rabattaktion im Frühjahr. b) ist ein Wettbewerber der Firma. c) hat eine Rabattaktion des Konkurrenten bemerkt.

17. Die Firma

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In TOP 4 wird gesagt, dass die Broschüren für die Messe bereits gedruckt und in der zweiten Kalenderwoche verschickt werden.

a) nimmt jedes Jahr an der Messe teil. b) hat bereits Broschüren drucken lassen. c) sucht noch nach einem Messebauer.

18. Persönliche Gegenstände

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In TOP 6 wird darauf hingewiesen, dass die Mitarbeiter ihre persönlichen Gegenstände bis Donnerstag aus der Küche entfernen müssen.

a) können bis Montag in der Küche bleiben. b) sollen bis Donnerstag mitgenommen werden. c) werden sofort entsorgt.

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Guten Tag Frau Meierhof,

ich habe soeben die Nachricht eines bedeutenden Kunden erhalten, der uns auf ein Problem hingewiesen hat. Es handelt sich um eine Reklamation bezüglich einer defekten Spülmaschine. Könnten Sie bitte so schnell wie möglich einen Fachmann beauftragen, der sich darum kümmert? Zudem möchte ich Sie bitten, sich bei Herrn Müller für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und ihm mitzuteilen, dass wir seine Forderungen sorgfältig prüfen werden.

Informieren Sie Herrn Müller bitte auch vorsichtshalber darüber, dass es unter Umständen zu Verzögerungen bei der Reparatur kommen könnte, falls spezielle Ersatzteile bestellt werden müssen.

Vielen Dank und freundliche Grüße
Anna Scholz

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Thursday 12th of March 2026 11:14

An: Leitung

Betreff: Spülmaschine

Betreff: Dringende Anfrage wegen defekter Spülmaschine

Sehr geehrte Frau Meierhof,

vor etwa einer Woche haben wir eine Spülmaschine für unsere kleine Büroküche bei Ihnen erworben. Der Bestell- und Lieferprozess verlief einwandfrei, und das Gerät wurde rasch montiert. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Spülmaschine bereits jetzt einen Defekt aufweist. Während des Spülvorgangs ist Wasser ausgetreten, wodurch unser Parkettboden Schaden genommen hat.

Wir bitten Sie dringend, einen Techniker zu schicken, der das Problem beheben kann. Aufgrund eines wichtigen Meetings mit mehreren Teilnehmern benötigen wir die Spülmaschine spätestens bis zum kommenden Montag wieder in einwandfreiem Zustand. Zudem muss ein Teil des beschädigten Parketts ausgetauscht werden. Die anfallenden Kosten werden wir Ihnen in Rechnung stellen.

Bitte lassen Sie uns schnellstmöglich einen Terminvorschlag für die Reparatur zukommen und bestätigen Sie die Kostenübernahme für den entstandenen Schaden.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Müller

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Der Kunde:

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Der Kunde erwähnt in seiner E-Mail, dass während des Spülvorgangs Wasser ausgelaufen ist und dadurch der Parkettboden in der Küche beschädigt wurde. Deshalb fordert er die Reparatur der Spülmaschine und die Kostenübernahme für den beschädigten Boden.

verlangt ein neues Gerät für die Teeküche meldet einen Wasserschaden im Küchenbereich äußert sich unzufrieden über die durchgeführten Reparaturen

 

20. Das Unternehmen Küchenbedarf wird aufgefordert:

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Der Kunde bittet in seiner E-Mail darum, die Spülmaschine spätestens bis zum kommenden Montag (also innerhalb von nächsten Tagen) zu reparieren, da sie für ein großes Meeting benötigt wird. Parkettboden soll auch ausgetauscht werden, aber nicht vom Unternehmen Küchenbedarf. Nur die anfallenden dafür Kosten werden in Rechnung gestellt.

die Kosten für die Reparatur der Spülmaschine zu berechnen das defekte Gerät in den nächsten Tagen zu reparieren den beschädigten Parkettboden in der Teeküche schnellstmöglich auszutauschen

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Beispiel der Antwort an Kunden

Betreff: Defekte Spülmaschine

Sehr geehrter Herr Müller,

im Namen der Unternehmens entschuldige ich mich für diese Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern sehr, dass die von uns gelieferte Spülmaschine bereits defekt ist.

Aufgrund der Tatsache, dass vermutlich ein technischer Defekt am Gerät vorliegt.

Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um das Problem schnell zu lösen. Unser Techniker wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Termin für die Überprüfung des Geräts vereinbaren.

Selbstverständlich werden wir Ihre Forderungen sorgfältig prüfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es unter Umständen zu Verzögerungen bei der Reparatur kommen kann, falls spezielle Ersatzteile bestellt werden müssen.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Möbelhaus

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22. Herr Schmidt wird hauptsächlich im Lagerbereich arbeiten

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Im Gespräch wird klargestellt, dass Herr Schmidt hauptsächlich im Verkaufsbereich arbeiten wird. Der Verkaufsleiter erwähnt, dass Herr Schmidt Kunden beraten, Möbel präsentieren und Verkäufe abschließen wird. Es gibt keine Erwähnung davon, dass er im Lager arbeiten wird

Richtig Falsch

23. Auf welche Produkte soll sich Herr Schmidt besonders konzentrieren?

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Der Verkaufsleiter erwähnt, dass es eine Sonderaktion für Schlafzimmermöbel gibt, und empfiehlt Herrn Schmidt, sich darauf zu konzentrieren, Kunden zu diesen Produkten zu beraten und sie zu bewerben. Es gibt keine Erwähnung von Küchenmöbeln oder Badezimmermöbeln als Schwerpunkt für Herrn Schmidt

Küchenmöbel Schlafzimmermöbel Badezimmermöbel

 

Text 2: Marketingkampagne

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24. Das Marketingteam schlägt vor, das neue Produkt als umweltfreundlich und nachhaltig zu positionieren.

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Eine Person aus dem Marketingteam sagt ausdrücklich, dass das Produkt als umweltfreundlich und nachhaltig positioniert werden soll, um die Bedürfnisse der Zielgruppe zu erfüllen.

Richtig Falsch

25. Wer ist die Hauptzielgruppe des neuen Produkts laut den Diskussionen im Gespräch?

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Im Gespräch wird erwähnt, dass die Hauptzielgruppe junge Erwachsene sind, die umweltbewusst handeln und bereit sind, für hochwertige Produkte mehr zu zahlen.

ältere Erwachsene. junge Erwachsene, die umweltbewusst sind. Kinder und Jugendliche.

 

Text 3: Druckerpapier

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26. Herr Meier hat 2000 Blatt Druckerpapier bestellt.

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Herr Meier sagt deutlich, dass er 5000 Blatt Druckerpapier bestellt hat, aber nur 2000 Blatt geliefert wurden. Das bedeutet, dass die Aussage im ersten Satz der Aufgabe falsch ist, weil nicht 2000 Blatt bestellt, sondern geliefert wurden.

Richtig Falsch

27. Was soll Frau Schmitz jetzt tun?

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Frau Schmitz bestätigt im Dialog, dass die Bestellung korrekt im System eingegangen ist. Danach sagt sie: „Es scheint, dass der Fehler beim Verpacken passiert ist“, und verspricht, sich darum zu kümmern. Das bedeutet, sie soll das Lager informieren, um den Fehler zu beheben. Daher ist Antwort b) richtig, weil Frau Schmitz mit dem Lager sprechen soll.

Prüfen, ob die Bestellung korrekt aufgenommen wurde. Das Lager informieren, dass ein Verpackungsfehler passiert ist. Einen neuen Auftrag für die Bestellung erstellen.

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Sprachkurse und Fremdsprachenkenntnisse im Arbeitsumfeld

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28. Gespräch 1

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Anna erklärt, dass sie Bildungsurlaub nutzt, um an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen.

Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.

29. Gespräch 2

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Julia und Lisa diskutieren, ob die Firma den professionellen Übersetzungsdienst weiterhin nutzen sollte.

Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.

30. Gespräch 3

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Achim hilft Jan, indem er einem Kunden die Vertragsdetails auf Arabisch erklärt.

Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.

31. Gespräch 4

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Miriam erwähnt, dass die Firma von allen Mitarbeitern erwartet, an den Englischkursen teilzunehmen.

Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Expertin aus dem Bereich der Arbeitswelt

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32. Frau Dr. Müller hat ihre Zweifel, dass ...

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Dr. Anna Müller erklärt, dass das Homeoffice nicht in allen Branchen gleichermaßen funktioniert, insbesondere nicht in Bereichen, die physische Präsenz erfordern.

alle Branchen gleichermaßen für Homeoffice geeignet sind. Unternehmen von Homeoffice profitieren werden. die Trennung von Arbeits- und Privatleben im Homeoffice gelingt.

33. Warum ist die Trennung von Arbeits- und Privatleben im Homeoffice schwierig?

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Dr. Anna Müller weist darauf hin, dass viele Mitarbeiter im Homeoffice Schwierigkeiten haben, klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen, was zu Überlastung und Stress führen kann.

Es gibt keine festen Arbeitszeiten. Die Mitarbeiter haben keine technischen Mittel. Der persönliche Austausch mit Kollegen fehlt.

34. Wie können Unternehmen ihre Mitarbeiter im Homeoffice unterstützen?

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Dr. Anna Müller betont die Wichtigkeit von klaren Richtlinien, festen Arbeitszeiten und der Bereitstellung technischer Ausstattung sowie Schulungen für digitale Tools.

Durch Verlängerung der Arbeitszeiten. Durch klare Strukturen und technische Ausstattung. Durch die Reduzierung von Team-Meetings.

35. Welche Vorteile bietet das Homeoffice für Unternehmen?

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Dr. Anna Müller erklärt, dass Unternehmen durch Homeoffice Kosten sparen und von einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität profitieren können.

Höhere Kosten für Büroräume. Geringere Mitarbeiterzufriedenheit. Kostenersparnis und höhere Produktivität.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Kollegen aus unserem Standort in Spanien

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36. Welche Aufgabe übernimmt Claudia im Rahmen des Besuchs der Kollegen aus Spanien?

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Der richtige Antwort ist a), weil Claudia in der Nachricht explizit erwähnt, dass sie die genaue Anzahl der Anmeldungen benötigt, um Essen und Getränke für die Gäste zu bestellen. Das zeigt, dass ihre Aufgabe die Organisation der Verpflegung ist. Antwort b) ist falsch, weil Claudia zwar über das Programm informiert ist, aber es wird nicht gesagt, dass sie für die gesamte Planung und Koordination verantwortlich ist. Antwort c) ist ebenfalls falsch, da Claudia nur fragt, ob der Raum bereits gebucht wurde, aber nicht selbst für die Buchung zuständig ist.

Claudia organisiert die Verpflegung für die Gäste. Claudia plant das gesamte Besuchsprogramm und koordiniert alle Veranstaltungen. Claudia übernimmt die Buchung des Veranstaltungsraumes für das Treffen.

Text 2: Lager

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37. Julia:

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a) bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist.
Begründung:
Zwar stimmt es, dass das Lager ab Dienstag geschlossen ist, aber Julia bittet nicht um eine Stornierung, sondern um eine frühere Lieferung. Die Aussage ist eine klassische semantische Falle: Sie verwendet echte Informationen aus dem Text, kombiniert sie aber mit einer Handlung, die nie erwähnt wird.

Schlüsselwörter:
„… daher sollten Paletten spätestens am Montagmorgen eintreffen“
→ zeigt: Die Lieferung soll stattfinden, nur früher, nicht storniert werden

b) wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet.
Begründung:
Im Gegenteil: Julia bittet darum, die Lieferung vor Dienstag zu ermöglichen, da das Lager danach geschlossen ist. Die Aussage verwendet zwar das Wort „Dienstag“ aus dem Text, verdreht aber den Zusammenhang — eine typische telc-Falle mit gleichem Wort, aber anderem Sinnkontext.

Schlüsselwörter:
„ab Dienstag … geschlossen“, „spätestens am Montagmorgen“
→ zeigt: Lieferung muss vor Dienstag erfolgen, nicht danach

c) möchte den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben.
Begründung:
Julia bittet darum, die Lieferung früher durchzuführen, idealerweise vor Dienstag. Diese Aussage gibt den Inhalt der Nachricht sinngemäß und vollständig korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„ob der Versand entsprechend beschleunigt werden kann“, „ob eine frühere Lieferung möglich ist“
→ zeigt: Wunsch nach Vorverlegung des Liefertermins

bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet. den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben möchten.

Text 3: Möbelhaus Ellert

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38. Tobias:

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a) bittet Frau Merten um fachliche Unterstützung.
Begründung:
Tobias bittet nicht Frau Merten um Unterstützung, sondern informiert Frau Reuter darüber, dass Frau Merten Unterstützung von ihr benötigt. Die Rollenverteilung ist hier entscheidend. Die Aussage verdreht die Richtung der Bitte und ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„Unsere Projektleiterin … hätte gerne, dass Sie sie begleiten“
→ zeigt: Frau Merten bittet um Unterstützung, nicht Tobias

b) hatte kürzlich einen Termin mit dem Möbelhaus.
Begründung:
Im Text ist nur von einem bevorstehenden Termin am nächsten Tag die Rede. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass Tobias selbst kürzlich dort war. Die Aussage ist also erfunden und nicht durch den Text gedeckt.

Schlüsselwörter:
„Frau Dr. Merten hat morgen … einen Termin“
→ zeigt: Termin liegt in der Zukunft, nicht in der Vergangenheit

c) möchte Rückmeldungen zur Präsentation direkt besprechen lassen.
Begründung:
Tobias sagt, Frau Reuter solle Frau Merten begleiten, um direkt auf mögliche Rückfragen und Änderungswünsche reagieren zu können. Ziel ist es, die Entwürfe vor Ort zu besprechen. Das entspricht exakt der Aussage.

Schlüsselwörter:
„… könnten direkt auf Rückfragen eingehen“
„… beurteilen, inwieweit Änderungsvorschläge realisierbar sind“
→ zeigt: direkte Besprechung von Rückmeldungen ist gewünscht

bittet Frau Merten um fachliche Unterstützung. hatte kürzlich einen Termin mit dem Möbelhaus. möchte Rückmeldungen zur Präsentation direkt besprechen lassen.

Text 4: Druck Lieferservice

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39. Ella Muller

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Im Text steht, dass die Rechnung später per Post verschickt wird.

bittet um Bezahlung der Rechnung. liefert das Papier nur einmal im Quartal. schickt die Rechnung nach.

Text 5: Max

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40. Max

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hat die Unterlagen auf seinem Laptop. wird pünktlich zur Besprechung kommen. steckt im Stau und wird es nicht rechtzeitig schaffen.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Dienstleistungen

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

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Grund für den Anruf: Angebot

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Bewerbungsunterlagen für Hotelkaufman

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich danke Ihnen herzlich für das angenehme und informative Telefonat. Wie vereinbart sende ich Ihnen meine Bewerbungsunterlagen. Auf Ihrer Website habe ich mich    sicherbereitssondernumDafürüberaufgrund ausführlich über das Ausbildungskonzept Ihrer Hotelkette informiert und bin    sicherbereitssondernumDafürüberaufgrund, dass ich in Ihrem Unternehmen wertvolle Einblicke in die Arbeit eines Hotelkaufmannes gewinnen kann.

Der Umgang mit Menschen bereitet mir große Freude. Teamfähigkeit und Flexibilität bringe ich mit, und ich interessiere mich    sicherbereitssondernumDafürüberaufgrund die Abläufe in der Hotelverwaltung.    sicherbereitssondernumDafürüberaufgrund ich meine Stärken nicht nur im Umgang mit Menschen    sicherbereitssondernumDafürüberaufgrund auch im Planen und Organisieren sehe, möchte ich ein Praktikum in der Hotelbranche absolvieren.

Ich erwarte von diesem Praktikum, mein theoretisches Wissen durch praktische Erfahrungen zu erweitern,    sicherbereitssondernumDafürüberaufgrund mich letztlich in meiner Berufswahl zu bestätigen. Deshalb freue ich mich auf die Gelegenheit, Sie in einem persönlichen Gespräch von meinen Qualifikationen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Alex Truman

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  • Bereits:
    • Warum? „Bereits“ zeigt, dass sich der Bewerber schon im Vorfeld über das Unternehmen informiert hat. Dies betont Eigeninitiative und Vorbereitung.
  • Sicher:

    • Warum? Das Wort „sicher“ vermittelt Selbstbewusstsein und Überzeugung. Es signalisiert, dass der Bewerber Vertrauen in seine Fähigkeiten hat.
  • Für:

    • Warum? „Sich interessieren für“ ist eine feste Verbindung im Deutschen. Es zeigt, worauf sich das Interesse des Bewerbers richtet.
  • Da:

    • Warum? „Da“ wird verwendet, um einen Grundsatz einzuleiten. Hier erklärt der Bewerber, warum er sich für das Praktikum bewirbt.
  • Sondern:

    • Warum? „Nicht nur ... sondern auch“ hebt zwei Eigenschaften oder Stärken hervor. In diesem Fall die kommunikative und organisatorische Kompetenz des Bewerbers.
  • Um:

    • Warum? „Um ... zu“ wird genutzt, um ein Ziel oder eine Absicht auszudrücken. Hier beschreibt der Bewerber, was er durch das Praktikum erreichen möchte.

  • sicher
  • bereits
  • sondern
  • um
  • Da
  • für
  • über
  • aufgrund

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Optimale Nutzung von Schreibwaren und Zubehör

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen einige wichtige Hinweise zur optimalen Nutzung unserer Schreibwaren und Zubehörartikel geben. In den letzten Monaten haben wir festgestellt, dass nur   ein spontanes Ausprobieren und Vergessendas häufige Umstellen und Verwerfeneine effektive Organisation und Lagerung der Materialien entscheidend ist. Unser Ziel ist es, durch   komplizierte Abläufeunregelmäßige Lieferungengeordnete Regale und Schubladen und gezielte Bestellungen die Effizienz und Verfügbarkeit unserer Büroausstattung zu verbessern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie ist die   Ersetzung von alten DruckernNutzung von recycelten MaterialienEinführung neuer Richtlinien von umweltfreundlichen Produkten. Diese Maßnahmen sollen nicht nur unsere Büroarbeit erleichtern, sondern auch   den Papierverbrauch zu erhöhendie Lagerbestände zu verringerndie Effizienz der Arbeitsprozesse zu verbessern . Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, sparsam mit den Materialien umzugehen und   eine verschwenderische Haltungeinen verantwortungsvollen Umgangeine erhöhte Nachfrage zu fördern, um Kosten zu senken und Ressourcen zu schonen.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur den Büroalltag erleichtern, sondern auch zu einer   chaotischenverantwortungsvollenunorganisierten und nachhaltigen Nutzung unserer Schreibwaren und Zubehörartikel beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Strategien umsetzen und dadurch unsere Arbeitsumgebung verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Office-Management-Team

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  1. "Die richtige Lagerung" passt hier am besten, weil es um die Organisation und Lagerung der Materialien geht. Effektive Organisation und Lagerung sind entscheidend für die optimale Nutzung von Schreibwaren und Zubehör.

  2. "Geordnete Regale und Schubladen" passt hier, weil sie zur Effizienz und Verfügbarkeit der Büroausstattung beitragen. Geordnete Regale und Schubladen erleichtern den Zugriff auf benötigte Materialien und verbessern die Effizienz.

  3. "Nutzung von recycelten Materialien" passt hier, weil es um die Einführung umweltfreundlicher Produkte geht. Die Nutzung recycelter Materialien unterstützt nachhaltige Praktiken im Büro.

  4. "Die Effizienz der Arbeitsprozesse zu verbessern" passt hier, weil umweltfreundliche Produkte zur Effizienzsteigerung beitragen. Effiziente Arbeitsprozesse und die Nutzung umweltfreundlicher Produkte gehen Hand in Hand.

  5. "Einen verantwortungsvollen Umgang" passt hier, weil sparsame Nutzung der Materialien gefördert werden soll. Ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen hilft, Kosten zu senken und die Umwelt zu schonen.

  6. "Verantwortungsvollen" passt hier, weil eine verantwortungsvolle und nachhaltige Nutzung der Schreibwaren und Zubehörartikel angestrebt wird. Verantwortungsvolle Nutzung der Materialien trägt zu einer nachhaltigen Arbeitsumgebung bei.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Homeoffice

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Initiative unserer Firma gehört? Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen künftig die Möglichkeit erhalten, im Homeoffice zu arbeiten, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu verbessern. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.

Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag grundsätzlich sinnvoll und gut gemeint, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Herausforderungen verbunden sein kann. Insgesamt halte ich diese Maßnahme für einen wichtigen Schritt, da flexible Arbeitsmodelle für viele Mitarbeitende Vorteile bringen können.

Für die Firma stehen dabei vermutlich organisatorische und wirtschaftliche Aspekte im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen vor allem Fairness, Planbarkeit und praktikable Lösungen im Arbeitsalltag entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.

Ich denke, dass wir diese Idee ausprobieren sollten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.

Ein großer Vorteil dieser Initiative ist, dass sie neue Möglichkeiten eröffnet. Zum Beispiel kann das Homeoffice helfen, Wegezeiten zu reduzieren und dadurch mehr Zeit für Familie oder persönliche Verpflichtungen zu schaffen.

Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Neue Regelungen sind oft am Anfang ungewohnt, und nicht alle Mitarbeitenden stehen Veränderungen sofort positiv gegenüber. Das kann zu Unsicherheit führen, insbesondere wenn klare Absprachen zur Erreichbarkeit fehlen. Allerdings zeigen Erfahrungen, dass sich viele Probleme mit der Zeit relativieren, wenn transparente Regeln bestehen und eine gute Kommunikation im Team gewährleistet ist.

Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn sie transparent kommuniziert und fair umgesetzt wird.

Insgesamt bin ich der Meinung, dass diese Maßnahme eine sinnvolle Möglichkeit sein kann, moderne Arbeitsbedingungen zu fördern, wenn sie gut organisiert wird. Da wir alle unterschiedliche Perspektiven haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Was ist ein Modelltest B2 Beruf?

Um in einem deutschsprachigen Umfeld Arbeit zu finden, muss man eine entsprechende Prüfung ablegen. Daher ist der Modelltest Prüfung Beruf B2 für viele in der Vorbereitungsphase interessant. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der Sprachkenntnisse, die für eine freie Kommunikation im Rahmen von Arbeitsaufgaben, z. B. bei Geschäftsverhandlungen, Korrespondenz und Dokumentation, erforderlich sind. Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, ist eine Vorbereitung erforderlich. Diese umfasst die Simulation der Bedingungen der tatsächlichen Prüfung, insbesondere die Durchführung typischer Übungen innerhalb einer streng vorgegebenen Zeit.

Ziel und Vorteile des Modelltests

Der BAMF-Modelltest für berufliche Zwecke ermöglicht eine effektive Vorbereitung auf die echte Prüfung von B2 Niveau. Vorteile:

  • Zugang zu typischen Übungen in allen sieben Modulen;
  • Bearbeitung der Aufgaben unter Zeitdruck;
  • Möglichkeit, Lücken in Grammatik, Phonetik, Rechtschreibung usw. aufzudecken.

Der Modelltest Beruf B2 ist für alle interessant, die sich für eine Beschäftigung in deutschsprachigen Ländern interessieren. Die Prüfung wird von Studenten und Berufsschülern abgelegt.

Unterschied zwischen dem Modelltest und der tatsächlichen Prüfung

Die echte Prüfung wird von zertifizierten Zentren organisiert. Das Programm umfasst folgende Teile:

  • Lesen;
  • Schreiben;
  • Hören;
  • Sprechen;
  • Lesen und schriftliche Beantwortung von Fragen;
  • Hörverstehen und Notieren wichtiger Informationen;
  • Sprachkonstruktionen.

Gleichzeitig ist der Mustertest eine gute Vorbereitung Berufsprüfung B2. Im Rahmen der Wissensüberprüfung werden Übungen durchgeführt, die denen der tatsächlichen Prüfung entsprechen. Die meisten Aufgaben stammen aus früheren tatsächlichen Prüfungen. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und erhöht die Erfolgschancen.

Offizielle Modellprüfungen: Wo findet man sie?

Typische Aufgaben aus allen sieben Modulen sind online verfügbar. Wenn Sie die Prüfung Beruf B2 ablegen möchten, finden Sie Musterprüfungen auf entsprechenden Ressourcen, insbesondere auf deutsch-vorbereitung. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu typischen Übungen, mit denen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf einem überdurchschnittlichen Niveau überprüfen können.

Bearbeiten Sie den Modelltest B2 Beruf mit Lösungen

Die Vorbereitung auf die Prüfung umfasst die Arbeit mit allen Modulen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätsprüfung, da in der tatsächlichen Prüfung jeder der sieben Teile bewertet wird. Bei der Bearbeitung der Übungen des Moduls müssen mindestens 60 % erreicht werden. Dies gilt für jeden Teil. Selbst wenn Sie in 6 Modulen 60 % erreichen, gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Der Modelltest B2 Berufsprüfung ist eine effektive Vorbereitungsmethode, für die es sich lohnt, Zeit zu investieren. Er hilft Ihnen, in jedem Teil genügend Punkte zu erzielen und das Zertifikat zu erhalten.

Wie man sich richtig vorbereitet

Der Schwerpunkt liegt auf Lesen, Sprechen, Schreiben und Hören. Im Rahmen der Prüfung müssen Sie Ihre Kenntnisse in Wortschatz und Grammatik auf dem Niveau B2 unter Beweis stellen. Daher benötigen Sie zur Vorbereitung auf den Test Lehrbücher, Wörterbücher, Audioaufnahmen von Muttersprachlern usw.

Typische Übungen analysieren

Der Test für Deutsch für berufliche Zwecke B2 in der Testversion ermöglicht es Ihnen, sich mit den Aufgaben vertraut zu machen, die in der tatsächlichen Prüfung gestellt werden. Durch die Bearbeitung dieser Aufgaben können Sie nicht nur Ihre Sprachkenntnisse in verschiedenen Situationen überprüfen, sondern auch typische Fehler analysieren. Dies trägt zu einer effektiven Vorbereitung auf die tatsächliche Prüfung bei.

Lösungen verstehen und aus Fehlern lernen

Der reale Test umfasst Module, die das Hörverständnis und Lesen ergänzen und eine effektive Überprüfung der Sprachkenntnisse ermöglichen. Wenn Sie also die Beruf-Prüfung planen, sollten Sie jedem Themenbereich Aufmerksamkeit schenken. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und hilft Ihnen, Wissenslücken aufzudecken.

Nützliche Strategien zur Prüfungsvorbereitung mit Hilfe von Modelltests

Wenn Sie planen, die Prüfung abzulegen, sollten Sie bewährte Methoden verwenden. Ein Mustertest ist die effektivste Methode, die verschiedene Bereiche der Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 abdeckt.

Zeitmanagement trainieren

Die tatsächliche Prüfung dauert 2,5 Stunden. Zeitliche Beschränkungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung. Daher wird dies bei der Erstellung des Probeprüfungsprogramms berücksichtigt. Durch die Bearbeitung der Aufgaben innerhalb jedes Moduls können Sie effektiv überprüfen, ob Sie die Aufgaben rechtzeitig bewältigen können.

Gezielte Erweiterung des Wortschatzes

Für das Niveau B2 sind ausreichende Kenntnisse der Fachsprache eine zwingende Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der Prüfung. Sie können Ihren Wortschatz erweitern, indem Sie Bücher auf Deutsch lesen, Filme ansehen und mit Muttersprachlern kommunizieren.

Fehler im B2-Beruf-Modelltest vermeiden

Der Probetest ist der beste Weg, um Aspekte zu identifizieren, an denen Sie sorgfältig arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Betrachten wir typische Fehler, die bei der Vorbereitung gemacht werden.

Unverständliche Übungen falsch interpretieren

Der Modelltest ermöglicht es Ihnen, sich vorab mit der Formulierung der Aufgaben vertraut zu machen. Gerade während der Probeprüfung können Sie feststellen, wie gut Sie die Aufgaben interpretieren können. Probleme beim Verständnis der Aufgaben führen zu groben Fehlern.

Unzureichende Beherrschung der Fachsprache

Ein Wortschatz, der nicht dem Niveau B2 entspricht, ist ein weit verbreitetes Problem, das zu Misserfolgen bei der Prüfung führt. Daher muss man in der Vorbereitungsphase sorgfältig daran arbeiten, seinen Wortschatz zu erweitern.

FAQ zum B2-Beruf-Modelltest

Welche Teile umfasst der B2 Beruf-Modelltest?

Der Probetest umfasst 7 Module. Dazu gehören nicht nur Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen, wie sie auch in der B1-Prüfung vorkommen. Zu den weiteren wichtigen Teilen gehört die Kenntnis lexikalischer Konstruktionen. Außerdem sind schriftliche Antworten zum Lesen und Hören vorgesehen.

Gibt es Lösungen für den BAMF-Modelltest B2 Beruf?

Nach Abschluss der Übungen werden die richtigen Antworten angezeigt. So können Sie Wissenslücken erkennen, an denen Sie noch arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Wie kann man den Modelltest effektiv nutzen?

Die Simulation realer Prüfungsbedingungen mit typischen Übungen ist eine effektive Vorbereitungsmethode, die die Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erhöht.

Ist der Modelltest identisch mit der tatsächlichen DTB B2-Prüfung?

Der Probetest enthält in jedem Modul typische Übungen. Diese werden unter den gleichen Zeitbeschränkungen wie in der echten Prüfung durchgeführt.

Kann man den Modelltest B2 Beruf online absolvieren?

Ja, das ist nach einer kurzen Registrierung möglich.

Welche Themen kommen im B2 Beruf-Modelltest vor?

Zu den typischen Themen gehören die Arbeitssuche, Geschäftskorrespondenz in Büros und Produktionsbetrieben, das Ausfüllen von Dokumenten, das Verfassen von Anträgen, die Korrespondenz mit Vertragspartnern usw.