Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Spannende Einblicke

a. Die Entstehung und Entwicklung der modernen Videospiele

Erfahren Sie, wie Videospiele sich von einfachen Arcade-Spielen zu komplexen virtuellen Welten entwickelt haben, die Millionen von Menschen auf der ganzen Welt faszinieren. Entdecken Sie die technologischen Innovationen und kreativen Visionen, die hinter der Gaming-Industrie stehen, und wie sie die Popkultur geprägt haben.

b. Die Kunst des Bogenschießens im antiken Japan

Lesen Sie, warum das Bogenschießen nicht nur eine Kampfkunst, sondern auch eine spirituelle Praxis im antiken Japan war. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung des Bogens in der Samurai-Kultur und die philosophischen Prinzipien, die mit dieser Disziplin verbunden sind.

c. Strategien für effektive Kommunikation im digitalen Zeitalter

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einer Welt verbessern können, die von Technologie und sozialen Medien geprägt ist. Entdecken Sie, wie Sie klare Botschaften senden, Missverständnisse vermeiden und eine authentische Online-Präsenz aufbauen können.

d. Die Evolution der Street Art als Ausdruck sozialer Bewegungen

Untersuchen Sie, wie Street Art sich von illegalen Graffiti-Tags zu anerkannten Kunstformen entwickelt hat, die politische und soziale Botschaften vermitteln. Erfahren Sie mehr über die Künstler und Bewegungen, die die Street-Art-Szene geprägt haben, und ihre Auswirkungen auf die urbane Kultur.

e. Eine kulturelle Reise durch die Küchen der Welt 

Erfahren Sie, wie das Kochen nicht nur eine Notwendigkeit, sondern auch eine kreative Ausdrucksform ist, die verschiedene Kulturen und Traditionen miteinander verbindet. Entdecken Sie die Vielfalt der kulinarischen Landschaften auf der ganzen Welt und die Geschichten hinter den Gerichten.

f. Von mündlichen Überlieferungen bis zu digitalen Medien 

Lesen Sie, wie sich die Kunst des Geschichtenerzählens im Laufe der Geschichte entwickelt hat, von den frühen mündlichen Traditionen bis hin zu den digitalen Medien von heute. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Geschichten für die menschliche Kultur und Identität.

g. Die Geheimnisse der antiken Architektur: Von den Pyramiden bis zur Akropolis

Erfahren Sie mehr über die faszinierenden architektonischen Meisterwerke der Antike und die Techniken, die verwendet wurden, um diese beeindruckenden Strukturen zu errichten. Entdecken Sie die Symbolik und den kulturellen Kontext hinter bekannten Bauwerken wie den Pyramiden von Gizeh und der Akropolis in Athen.

1. Anna, eine Geschichtsstudentin, möchte mehr über antike Kulturen erfahren.

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Anna, die Geschichtsstudentin, könnte an den Geheimnissen der antiken Architektur interessiert sein.

a b c d e f g

2. David, ein junger Unternehmer, möchte seine Online-Präsenz verbessern.

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David, der junge Unternehmer, könnte an Strategien für effektive Kommunikation im digitalen Zeitalter interessiert sein.

a b c d e f g

3. Maria, eine Kunstliebhaberin, interessiert sich für die Entstehung von Graffiti als Kunstform.

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Maria, die Kunstliebhaberin, könnte an der Evolution der Street Art interessiert sein.

a b c d e f g

4. Luca, ein begeisterter Feinschmecker, möchte mehr über die Vielfalt der kulinarischen Traditionen der Welt erfahren.

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Luca, der begeisterte Koch, könnte an der Faszination des Kochens als kulturelle Reise interessiert sein.

a b c d e f g

5. Sarah, eine Journalistik-Studentin, möchte ihre Fähigkeiten im Geschichtenerzählen verbessern.

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Sarah, die Journalistikstudentin, könnte an der Kunst des Geschichtenerzählens interessiert sein.

a b c d e f g

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Einführungstag

Am Einführungstag werden neue Mitarbeiter herzlich in unser Unternehmen aufgenommen. Diese Veranstaltung findet regelmäßig statt und dient dazu, den neuen Teammitgliedern wichtige Informationen zu übermitteln. Der Einführungstag ist nicht nur eine Gelegenheit, die Unternehmensstruktur und -kultur kennenzulernen, sondern auch um das Team zu treffen.

Die Veranstaltung beginnt mit einer kurzen Begrüßung durch die Geschäftsleitung. Danach stellen die Abteilungsleiter ihre jeweiligen Teams vor, sodass die neuen Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden können. Zudem erhalten sie einen Überblick über die Aufgaben und Ziele der verschiedenen Abteilungen.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Einführungstags ist die Schulung zum neuen Sicherheitssystem. Dabei werden die neuen Mitarbeiter über die neuesten Sicherheitsrichtlinien und -verfahren informiert, um ein sicheres Arbeitsumfeld zu gewährleisten. Diese Informationen sind besonders relevant, da sie zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beitragen.

Es wird empfohlen, sich im Vorfeld bei der Personalabteilung anzumelden, um einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltung zu garantieren. Der Einführungstag ist eine wichtige Gelegenheit, sich mit den Gepflogenheiten im Unternehmen vertraut zu machen und erste Kontakte zu knüpfen.

6. Alle Mitarbeiter müssen mehrmals im Jahr teilnehmen.

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Im Text wird deutlich, dass der Einführungstag regelmäßig für neue Mitarbeiter stattfindet, aber nicht erwähnt wird, dass alle Mitarbeiter mehrmals im Jahr daran teilnehmen müssen. Der Fokus liegt auf der Integration neuer Teammitglieder, während bestehende Mitarbeiter nicht ausdrücklich zur Teilnahme aufgefordert werden. Daher ist die Aussage „Alle Mitarbeiter müssen mehrmals im Jahr teilnehmen“ falsch.

Richtig Falsch

7. Die Mitarbeiter

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a. sich in der Personalabteilung anmelden.
Im Text steht: „Es wird empfohlen, sich im Vorfeld bei der Personalabteilung anzumelden.“
Das bedeutet: Die neuen Mitarbeiter sollen sich vorher anmelden.
Dieser Satz ist grammatikalisch richtig und passt zum Text.
Antwort a ist richtig.

sich in der Personalabteilung anmelden. der Abteilungsleiter stellt seine Mitarbeiter vor. werden neue Mitarbeiter die Regelungen des neuen Sicherheitssystems informieren.

Berichtsheft

Das Berichtsheft ist ein wichtiges Dokument, das als Nachweis dient, dass die Ausbildung ordnungsgemäß verläuft. Es dokumentiert alle Aktivitäten und Lerninhalte während der Ausbildungszeit. Es sollte nicht nur die Tätigkeiten im Betrieb festhalten, sondern auch Einweisungen, Schulungen und innerbetriebliche Unterrichtseinheiten umfassen. Das Führen des Berichtshefts lehrt Sie, Ihre Tätigkeiten sowohl zeitlich als auch inhaltlich zu dokumentieren, was Ihnen zudem hilft, den Zeitaufwand für Aufgaben besser einzuschätzen und Ihre Leistungen zu reflektieren.

Darüber hinaus macht das Berichtsheft die Tätigkeiten für alle Beteiligten im Unternehmen sowie für die zuständigen Ausbildungsstellen nachvollziehbar. Es ist notwendig, das Berichtsheft vor der Zwischen- und Abschlussprüfung vorzulegen. Nur wenn es vollständig ist, können Sie an den Prüfungen teilnehmen. Wenn Sie zwischen zwei Noten stehen, kann es sogar Einfluss auf Ihre Endnote haben.

Zusätzlich zu den wöchentlichen Berichten, die Sie jeden Freitag an Ihren Teamleiter senden, sind Sie verpflichtet, nach dem Durchlaufen einer Abteilung einen weiteren Bericht zu erstellen. Dieser ergänzt den Wochenbericht und gibt Ihnen einen detaillierteren Überblick über die Aufgaben in der jeweiligen Abteilung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Berichte während der Arbeitszeit zu schreiben und können sie entweder in klassischer Heftform oder digital über unsere firmeninterne Plattform führen und einreichen. In regelmäßigen Abständen müssen Sie das Berichtsheft Ihrem Ausbildungsleiter zur Kenntnisnahme vorlegen. Es wird empfohlen, das Heft stets zeitnah zu aktualisieren, um im eigenen Interesse zu handeln.

8. Auszubildende, die ihr Berichtsheft nicht korrekt führen, erhalten keinen Zugang zur Abschlussprüfung.

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Laut dem Text ist es erforderlich, das Berichtsheft ordnungsgemäß zu führen, um zur Abschlussprüfung zugelassen zu werden.

Richtig Falsch

9. Das Berichtsheft sollte

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Das Berichtsheft muss regelmäßig dem Ausbildungsleiter vorgelegt werden, um sicherzustellen, dass die Ausbildung ordnungsgemäß dokumentiert ist. Die anderen Optionen sind falsch: Es wird nicht verlangt, dass das Berichtsheft ausschließlich in der Freizeit geführt wird, und es ist nicht erforderlich, dass es täglich ausgefüllt werden muss; stattdessen sollten wöchentliche Berichte erstellt werden.

in der persönlichen Freizeit ausgefüllt werden. regelmäßig dem Ausbildungsleiter präsentiert werden. täglich aktualisiert werden.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Arbeitszeitregelungen und Pausen

a. geantwortet von Julia, vor 1 Stunde
Wenn dein Arbeitgeber Überstunden anordnet, müssen diese im Arbeitsvertrag oder durch eine Betriebsvereinbarung geregelt sein. Falls es keine solche Regelung gibt, kannst du die Überstunden ablehnen, ohne rechtliche Konsequenzen zu befürchten.

b. geantwortet von Paul, vor 30 Minuten
Laut Arbeitsrecht steht dir nach sechs Stunden Arbeit eine Pause von mindestens 30 Minuten zu. Bei längeren Arbeitstagen kann diese Pausenzeit in mehrere kleine Pausen aufgeteilt werden. Dein Arbeitgeber muss sicherstellen, dass du diese Pausen tatsächlich nimmst.

c. geantwortet von Jonas, vor 2 Stunden
Die Pausenregelungen sind gesetzlich klar festgelegt: Bei einer Arbeitszeit von mehr als sechs Stunden hast du das Recht auf eine Pause von mindestens 30 Minuten. Das gilt auch dann, wenn du früher Feierabend machen möchtest, Pausen müssen trotzdem eingehalten werden.

d. geantwortet von Clara, vor 3 Stunden
Für jede geleistete Überstunde muss der Arbeitgeber entweder einen finanziellen Ausgleich oder zusätzliche Freizeit anbieten. Es ist nicht rechtens, dass du Überstunden machst, ohne dafür eine Entlohnung oder einen Freizeitausgleich zu erhalten, auch wenn der Arbeitgeber dies als notwendig für das Unternehmen ansieht.

e. geantwortet von Tobias, vor 45 Minuten
In einigen Branchen, besonders in der Produktion, gibt es spezielle Regelungen für Pausen, die in Betriebsvereinbarungen festgehalten werden. Prüfe deinen Arbeitsvertrag und die geltenden Regelungen in deinem Unternehmen, um sicherzugehen, dass alles korrekt läuft.

f. geantwortet von Sabine, vor 2 Stunden
Überstunden sind erlaubt, wenn dringende betriebliche Notwendigkeiten bestehen, etwa zur Fertigstellung eines wichtigen Projekts. Solche Überstunden müssen jedoch rechtzeitig angekündigt und im Rahmen deines Arbeitsvertrags geregelt sein.

10. Erik.
Ich arbeite normalerweise acht Stunden pro Tag, aber mein Chef hat uns angewiesen, in der nächsten Woche Überstunden zu machen, um ein dringendes Projekt fertigzustellen. Kann ich mich weigern, diese Überstunden zu machen, oder muss ich sie akzeptieren?

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In Text f) erklärt Sabine, dass Überstunden bei dringenden betrieblichen Notwendigkeiten erforderlich sein können, zum Beispiel bei wichtigen Projekten. Diese müssen jedoch im Voraus angekündigt und im Rahmen des Arbeitsvertrags geregelt sein.

a b c d e f x

11. Katrin.
In meiner Firma dürfen wir nur eine halbe Stunde Pause machen, auch wenn wir länger als sechs Stunden arbeiten. Ich habe das Gefühl, das ist zu wenig. Gibt es eine gesetzliche Mindestpausenregelung, auf die ich mich berufen kann?

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In Text b) erklärt Paul, dass nach sechs Stunden Arbeit eine gesetzlich vorgeschriebene Pause von mindestens 30 Minuten Pflicht ist. Bei längeren Arbeitstagen kann diese in kleinere Pausen aufgeteilt werden.

a b c d e f x

12. Manuel
Ich arbeite manchmal durch, um früher nach Hause zu gehen, aber mein Chef besteht darauf, dass ich Pausen mache. Kann er mich wirklich zwingen, Pausen einzuhalten, selbst wenn ich lieber durchgehend arbeiten möchte?

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In Text c) erklärt Jonas, dass Pausen gesetzlich vorgeschrieben sind und auch dann eingehalten werden müssen, wenn Manuel früher Feierabend machen möchte. Diese Regelung kann nicht umgangen werden.

a b c d e f x

13. Sandra
Ich arbeite Teilzeit und habe vertraglich eine feste Arbeitszeit von 20 Stunden pro Woche. Jetzt möchte mein Chef spontan, dass ich ab nächster Woche für zwei Wochen täglich 8 Stunden arbeite – also doppelt so viel wie sonst. Ich habe aber keine Zeit dafür. Muss ich das trotzdem machen?

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Keine der Aussagen im Text bezieht sich auf Teilzeitarbeit und die Verpflichtung zur plötzlichen Arbeitszeitverdopplung. Es wird allgemein über Überstunden, Pausen und betriebliche Regelungen gesprochen, aber nicht über den Sonderfall von Teilzeitkräften, deren Arbeitszeit vertraglich klar begrenzt ist. Daher ist die richtige Antwort x – keine passende Antwort vorhanden.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Operative und strategische Entscheidungen der Unternehmensleitung

Protokoll der Besprechung vom 20.06.20XX, 10:00 – 12:00 Uhr

Ort: Besprechungsraum 032, Konrad-Adenauer-Straße 43, 30159 Hannover

Teilnehmende:
Laura Schmidt (LS, Stellvertreterin Geschäftsleitung)
Martin Hoffmann (MH, Leitung Einkauf)
Klaus Bauer (KB, Leitung Produktion)
Thomas Neumann (TN, Leitung Finanzen)
Sophie Mayer (SM, Leitung Personal)
Christian Berger (CB, Leitung Vertrieb)
Julia Weber (JW, Leitung Marketing)
Jutta Becker (JB, Leitung Qualitätssicherung)
Peter Fischer (PF, Leitung IT)

Sitzungsleitung: Laura Schmidt
Protokollantin: Sophie Mayer
Nicht anwesend: Michael Wagner (MW, Geschäftsleitung)

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte
  2. Probleme mit einem Zulieferer
  3. Zwischenstand Qualitätssicherung
  4. Neue Überstundenregelung
  5. Private Nutzung der Dienstwagen
  6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte

LS begrüßt die Teilnehmenden und bittet um Bestätigung der Tagesordnungspunkte. Diese werden einstimmig genehmigt. Der nächste Besprechungstermin wird auf den 24.09.20XX nach der Urlaubszeit festgelegt.

TOP 2: Probleme mit einem Zulieferer

MH berichtet, dass der afrikanische Lieferant "Los Caminos Exportes Ltd." die Preise für Vorprodukte aufgrund gestiegener Transportkosten ohne vorherige Absprache erhöht hat. Dies wurde vom Unternehmen nicht akzeptiert, und nach mehreren Verhandlungen konnte eine Einigung erzielt werden. MH und TN wurden beauftragt, bis zum 31. des kommenden Monats einen neuen Lieferanten, bevorzugt aus dem asiatischen Raum, zu finden. Ziel ist es, den Vertrag ohne rechtliche Auseinandersetzungen zu beenden.

TOP 3: Zwischenstand Qualitätssicherung

JB informiert, dass das vor zwei Quartalen eingeführte neue Qualitätsprüfkonzept, das bei einer Abweichung von 30 % eine Fehlermeldung auslöst, zu einer deutlichen Senkung der Reklamationszahlen geführt hat. In den letzten drei Monaten war ein messbarer Rückgang der Beschwerden zu verzeichnen.

TOP 4: Neue Überstundenregelung

LS bedankt sich bei den Mitarbeitenden für ihre Bereitschaft, Überstunden zu leisten, insbesondere angesichts der hohen Auftragslage. Bis zu 20 Überstunden pro Quartal müssen nun bezahlt werden, da ein Freizeitausgleich aufgrund von Personalmangel derzeit nicht möglich ist. Diese Regelung wurde vom Betriebsrat am 15.06.20XX genehmigt und kann bei sinkendem Auftragsvolumen erneut überprüft werden.

TOP 5: Private Nutzung der Dienstwagen

SM informiert, dass Mitarbeitende mit Dienstwagen diese ab dem nächsten Monat auch privat nutzen dürfen, sofern ein Fahrtenbuch geführt wird. Die privat gefahrenen Kilometer müssen monatlich der Finanzabteilung gemeldet werden.

TOP 6: Verschiedenes

TN teilt die Idee seiner Mitarbeitenden mit, in zwei Wochen einen Bowlingabend zu organisieren, zu dem alle Mitarbeitenden der anderen Abteilungen eingeladen sind. Die Personalabteilung wird die Informationen im Intranet veröffentlichen, und die Anmeldung ist bis Freitag nächster Woche möglich.

Ende des Protokolls: 12:00 Uhr

14. Wann findet die nächste Besprechung statt?

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Erklärung: In TOP 1 wird beschrieben, dass der nächste Besprechungstermin auf den 24.09.20XX nach der Urlaubszeit festgelegt wurde. Daher findet die nächste Besprechung im September statt. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da die Besprechung nicht im Oktober, sondern im September stattfindet. c ist falsch, da kein Termin für August genannt wurde.

a) Im Oktober b) Im September c) Im August

15. Warum hat der Zulieferer seine Preise erhöht?

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Erklärung: In TOP 2 wird beschrieben, dass der afrikanische Lieferant "Los Caminos Exportes Ltd." die Preise für Vorprodukte aufgrund gestiegener Transportkosten ohne vorherige Absprache erhöht hat. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da gestiegene Rohstoffpreise nicht erwähnt wurden. c ist falsch, da keine neue Steuer als Grund genannt wurde

a) Wegen gestiegener Rohstoffpreise b) Wegen höherer Transportkosten c) Wegen einer neuen Steuer

16. Was hat das neue Konzept der Qualitätssicherung bewirkt?

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Erklärung: In TOP 3 wird beschrieben, dass das neue Qualitätsprüfkonzept, das vor zwei Quartalen eingeführt wurde, zu einer deutlichen Senkung der Reklamationszahlen geführt hat. In den letzten drei Monaten wurde ein messbarer Rückgang der Beschwerden verzeichnet. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da mehr Fehler in der Endproduktion nicht erwähnt wurden. c ist falsch, da verbesserte Lieferzeiten nicht als Ergebnis des neuen Qualitätskonzepts genannt wurden.

a) Mehr Fehler in der Endproduktion b) Weniger Reklamationen c) Verbesserte Lieferzeiten

17. Was passiert mit den Überstunden?

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Erklärung: In TOP 4 wird beschrieben, dass bis zu 20 Überstunden pro Quartal aufgrund des aktuellen Personalmangels bezahlt werden müssen, da ein Freizeitausgleich derzeit nicht möglich ist. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da Überstunden nicht als Freizeit ausgeglichen werden können. c ist falsch, da die Überstunden nicht ignoriert, sondern bezahlt werden.

a) Sie werden als Freizeit ausgeglichen b) Sie werden bezahlt c) Sie werden ignoriert

18. Was müssen Mitarbeitende bei privater Nutzung der Dienstwagen tun?

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Erklärung: In TOP 5 wird beschrieben, dass Mitarbeitende, die einen Dienstwagen auch privat nutzen, ein Fahrtenbuch führen müssen, um die privat gefahrenen Kilometer zu dokumentieren. Diese müssen monatlich der Finanzabteilung gemeldet werden. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da keine Genehmigung für die private Nutzung erwähnt wird, sondern nur die Pflicht zum Führen eines Fahrtenbuchs. c ist falsch, da der Dienstwagen auch privat genutzt werden darf, solange ein Fahrtenbuch geführt wird.

a) Eine Genehmigung einholen b) Ein Fahrtenbuch führen c) Den Wagen nur dienstlich nutzen

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich habe gerade eine E-Mail von Frau Leone erhalten, die eine Beschwerde bezüglich unserer Dienstleistungen in der Wäscherei enthält. Bitte setzen Sie sich umgehend damit auseinander und antworten Sie höflich auf ihre Anliegen. Es ist uns wichtig, dass Frau Leone nicht den Vertrag mit uns kündigt. Sie können ihr gerne erklären, welches Problem in der Wäscherei aufgetreten ist. Es ist von großer Bedeutung, dass Sie Frau Leone mitteilen, dass wir das Problem inzwischen behoben haben, und machen Sie ihr ein Angebot als Wiedergutmachung.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Saahel Gilani
Teamleiter

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Monday 6th of April 2026 04:01

An: Leitung

Betreff: Beschwerde : Gelieferte Wäsche

Sehr geehrter Herr Gilani,

vor Kurzem haben wir Sie beauftragt, die Reinigung unserer Hotelwäsche zu übernehmen. Leider mussten wir feststellen, dass die Qualität der gereinigten Textilien nicht unseren Erwartungen entsprach. Wir fanden Fettflecken auf einigen Tischdecken, während Handtücher und Bettwäsche nicht ordnungsgemäß sauber waren. Unser Reinigungspersonal musste jede Textilie einzeln überprüfen und nach sauberen Exemplaren suchen. Dadurch verzögerte sich die Vorbereitung der Zimmer und des Restaurants erheblich. Diese Unannehmlichkeiten sind für unser anspruchsvolles Gästeklientel inakzeptabel.

Wir sind darauf angewiesen, uns auf die Qualität Ihrer Dienstleistungen verlassen zu können. Für eine Fortführung unserer Zusammenarbeit erwarten wir künftig nur einwandfrei saubere Wäsche.

Mit freundlichen Grüßen
Raffaella Leone
Managerin

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Frau Leone beschwert sich über

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Aufgabe 1: Frau Leone beschwert sich über

Richtige Antwort: c) die vereinbarten Qualitätsstandards.

Frau Leone beanstandet, dass die gelieferte Wäsche nicht den vereinbarten Qualitätsstandards entspricht. Sie nennt mehrere Qualitätsmängel: Fettflecken, unvollständig gereinigte Textilien und sogar einen muffigen Geruch. Sie schreibt ausdrücklich:
„Darüber hinaus entsprach der Zustand der gelieferten Wäsche in keiner Weise den vereinbarten Qualitätsstandards.“

  • Warum a) nicht passt:
    Es geht nicht nur um Fettflecken auf Tischdecken. Zusätzlich waren Handtücher und Bettwäsche teilweise nicht vollständig gereinigt und ein Teil der Textilien roch muffig.
  • Warum b) nicht passt:
    Beschädigte Verpackungen werden zwar erwähnt, aber der Schwerpunkt der Beschwerde liegt auf der massiv mangelhaften Qualität der Wäsche und den Folgen im Hotelbetrieb.

nur Fettflecken auf Tischdecken. beschädigte Verpackungseinheiten. die vereinbarten Qualitätsstandards.

 

20. Die Lieferung vom 24. Februar 2026

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Aufgabe 2: Die Lieferung vom 24. Februar 2026

Richtige Antwort: b) wies teilweise einen muffigen Geruch auf.

Im Text steht eindeutig:
„Besonders gravierend ist, dass ein Teil der Textilien einen unangenehmen, muffigen Geruch aufwies …“
Damit ist diese Aussage direkt belegt.

  • Warum a) nicht passt:
    Die Lieferung war nicht vollständig ungereinigt. Es heißt nur, dass Handtücher und Bettwäsche teilweise nicht vollständig gereinigt waren.
  • Warum c) nicht passt:
    Nicht alle Verpackungseinheiten waren beschädigt. Frau Leone schreibt nur, dass mehrere Verpackungseinheiten beschädigt waren, nicht die gesamte Lieferung.

war vollständig nicht gereinigt. wies teilweise einen muffigen Geruch auf. war vollständig in beschädigten Verpackungen geliefert worden.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Beispiel der Antwort an Kunden

Betreff: Ihre Reklamation zur Wäschelieferung vom 24. Februar 2026

Sehr geehrte Frau Leone,

im Namen unseres Unternehmens entschuldige ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen.

Aufgrund einer technischen Störung in unserer Reinigungsanlage sowie personeller Engpässe kam es leider zu Qualitätsabweichungen und Problemen bei der Verpackung.

Das technische Problem wurde inzwischen vollständig behoben, und unsere internen Qualitätskontrollen wurden deutlich verschärft.

Ihrem Wunsch nach einer Preisreduktion in Höhe von 50 % kommen wir aus Kulanzgründen einmalig nach.

Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung einverstanden sind und wir Sie weiterhin zu unserem Kundenkreis zählen können.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Angebots für die Neugestaltung

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22. Herr Berger verkauft Frau Hartmann bereits einen neuen Bodenbelag.

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Aufgabe 1

Aussage: Herr Berger verkauft Frau Hartmann bereits einen neuen Bodenbelag.

Richtige Antwort: Falsch

Diese Aussage ist falsch, weil es im Gespräch noch keinen Kaufabschluss gibt.

Hinweise im Text:

  • „Ich melde mich bezüglich Ihres Angebots …“
  • „Können Sie mir erklären …?“
  • „Könnte ich mir diese Platten bei Ihnen vor Ort ansehen?“

Frau Hartmann befindet sich noch in der Informations- und Entscheidungsphase. Sie stellt Fragen und möchte sich die Produkte erst anschauen.

Falle:

Der Verkäufer gibt eine klare Empfehlung („Ich würde Ihnen … raten“). Das kann so wirken, als wäre die Entscheidung schon gefallen. Tatsächlich handelt es sich nur um eine Beratung, nicht um einen Verkauf.

Merke:
Solange Fragen gestellt werden und Optionen verglichen werden, ist noch kein Kauf abgeschlossen.

Richtig Falsch

23. Frau Hartmann …

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Aufgabe 2

Frage: Frau Hartmann …

Richtige Antwort: c. ist überrascht, wie unterschiedlich die Preise der beiden Varianten sind.

Antwort c ist richtig, weil Frau Hartmann direkt zu Beginn den großen Preisunterschied anspricht.

Beleg im Text:

  • „Der Preisunterschied zwischen den beiden ist schon beachtlich.“

Das zeigt klar: Sie findet den Unterschied auffällig und möchte eine Erklärung dafür.

Warum sind die anderen Antworten falsch?

a. beschwert sich über einen Schaden am Bodenbelag.

Falsch. Es gibt noch keinen Bodenbelag, also auch keinen Schaden. Sie fragt nur hypothetisch, was im Fall einer Beschädigung passiert.

b. entscheidet sich aufgrund des Designs für eine Variante.

Falsch. Sie sagt zwar, dass die Varianten optisch ähnlich sind, trifft aber keine Entscheidung.

Merke:
Wenn eine Person einen Preisunterschied ausdrücklich betont, ist das oft der zentrale Punkt der Aufgabe.

beschwert sich über einen Schaden am Bodenbelag. entscheidet sich aufgrund des Designs für eine Variante. ist überrascht, wie unterschiedlich die Preise der beiden Varianten sind.

 

Text 2: Bereitschaftsdienst am Wochenende

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24. Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich.

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„Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich.“

Begründung: Auch wenn die Personen im Gespräch selbst eher kritisch sind, sagt Mara, dass dieses Modell bereits bei mehreren Partnerfirmen eingeführt wurde – unter anderem bei Kabelnetz 24 in Köln. Daraus geht hervor, dass es durchaus Unternehmen gibt, für die Kundenservice am Wochenende selbstverständlich ist.

Schlüsselwörter: „Das Modell kennen wir doch schon von einigen unserer Partnerfirmen“, „bei Kabelnetz 24 wurde das eingeführt“

richtig falsch

25. Das Meeting mit Herrn Reuter geht um …

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a) Bereitschaftsdienst.

Begründung: Der Begriff „Bereitschaftsdienst“ wird im Gespräch erwähnt, aber nur als mögliche Form der neuen Wochenendregelung. Das Hauptthema des Meetings ist jedoch die Einführung einer neuen Regelung – nicht der Bereitschaftsdienst als isoliertes Thema.

Schlüsselwörter: „rotierender Bereitschaftsdienst“, „Teil der neuen Wochenendregelung“


b) die neue Wochenendregelung.

Begründung: Direkt zu Beginn sagt Mara: „… es soll ja heute um die neue Wochenendregelung gehen.“ Diese Aussage zeigt eindeutig, worum es im Meeting geht. Alle weiteren Aussagen drehen sich um mögliche Formen und Kritik daran.

Schlüsselwörter: „die neue Wochenendregelung“, „Soft Standby“, „Zeitfenster“, „Kundenprobleme am Wochenende“


c) die alte Wochenendregelung.

Begründung: Eine alte Wochenendregelung wird im Gespräch nicht thematisiert. Es geht ausschließlich um einen neuen Vorschlag, der im Meeting besprochen werden soll.

Schlüsselwörter: kein Hinweis auf eine „alte“ Regelung

Bereitschaftsdienst. die neue Wochenendregelung. die alte Wochenendregelung.

 

Text 3: TechSolutions

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26. Die Firma „TechSolutions“ hat sich über die Kompatibilität der gelieferten Software beschwert.

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Herr Braun sagt, dass die Firma „TechSolutions“ sich beschwert hat, dass die gelieferte Software nicht mit ihren alten Systemen kompatibel ist. Das ist genau das, was in der Aufgabe gefragt wird.

Richtig Falsch

27. Was schlägt Frau Müller als Lösung vor?

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Frau Müller schlägt vor, die Software kostenlos anzupassen, um das gute Verhältnis mit dem Kunden zu verbessern. Diese Lösung wird im Dialog deutlich, während die anderen Optionen nicht vorgeschlagen werden.

Den Kunden die Kosten für die Anpassung berechnen. Die Software kostenlos anzupassen. Den Kunden bitten, die Bestellung zu überprüfen.

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Sprachkenntnissen

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28. Gespräch 1

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Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um seinem Team zu helfen.

29. Gespräch 2

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Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um seinem Team zu helfen.

30. Gespräch 3

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Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um seinem Team zu helfen.

31. Gespräch 4

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Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um seinem Team zu helfen.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Präsentation - Neues Logo

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32. Das alte Logo …

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In der Präsentation wurde gesagt, dass das alte Logo nicht mehr den aktuellen Zielen und der Entwicklung des Unternehmens entspricht: „… haben wir festgestellt, dass unser altes Logo nicht mehr wirklich zu dem passt, wofür wir heute stehen.“

war das beliebteste Logo der Branche. passt nicht mehr zum aktuellen Angebot. war nie im Einsatz.

33. Das neue Logo enthält …

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In der Präsentation wurde erklärt, dass während des Designprozesses verschiedene Optionen, einschließlich eines Entwurfs mit drei Formen, in Betracht gezogen wurden. Schließlich wurde ein Design mit zwei Farben gewählt: „… nach intensiver Diskussion haben wir uns für ein Design mit zwei markanten Farben entschieden, das unsere Werte – Innovation und Nachhaltigkeit – perfekt widerspiegelt.“

drei verschiedene Formen. keine Farbe. zwei markante Farben.

34. Herr Weber …

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Es wurde erwähnt, dass der Kreativdirektor, Herr Weber, das finale Design Ende des nächsten Monats freigeben wird: „… Herr Weber, arbeitet derzeit noch an den letzten Details. Wir erwarten, dass er den finalen Entwurf Ende des nächsten Monats freigeben wird.“

hat das Logo bereits freigegeben. wird das finale Design Anfang des nächsten Monats präsentieren. wird das finale Design Ende des nächsten Monats fertigstellen.

35. Die Einführung des neuen Logos soll …

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Die Teamleiterin erklärte, dass die Einführung des neuen Logos mit einer großen Veranstaltung gefeiert wird: „Die Einführung des neuen Logos wird mit einer großen Veranstaltung gefeiert.“

ohne Ankündigung umgesetzt werden. mit einer großen Feier begleitet werden. nur auf der Webseite angekündigt werden.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Lager

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36. Julia:

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a) bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist.
Begründung:
Zwar stimmt es, dass das Lager ab Dienstag geschlossen ist, aber Julia bittet nicht um eine Stornierung, sondern um eine frühere Lieferung. Die Aussage ist eine klassische semantische Falle: Sie verwendet echte Informationen aus dem Text, kombiniert sie aber mit einer Handlung, die nie erwähnt wird.

Schlüsselwörter:
„… daher sollten Paletten spätestens am Montagmorgen eintreffen“
→ zeigt: Die Lieferung soll stattfinden, nur früher, nicht storniert werden

b) wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet.
Begründung:
Im Gegenteil: Julia bittet darum, die Lieferung vor Dienstag zu ermöglichen, da das Lager danach geschlossen ist. Die Aussage verwendet zwar das Wort „Dienstag“ aus dem Text, verdreht aber den Zusammenhang — eine typische telc-Falle mit gleichem Wort, aber anderem Sinnkontext.

Schlüsselwörter:
„ab Dienstag … geschlossen“, „spätestens am Montagmorgen“
→ zeigt: Lieferung muss vor Dienstag erfolgen, nicht danach

c) möchte den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben.
Begründung:
Julia bittet darum, die Lieferung früher durchzuführen, idealerweise vor Dienstag. Diese Aussage gibt den Inhalt der Nachricht sinngemäß und vollständig korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„ob der Versand entsprechend beschleunigt werden kann“, „ob eine frühere Lieferung möglich ist“
→ zeigt: Wunsch nach Vorverlegung des Liefertermins

bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet. den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben möchten.

Text 2: Himalaya-Gebirge

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37. Verfasser

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✅ Der Rucksack ging also während der Expedition im Himalaya verloren. Diese Aussage ist vollständig korrekt und entspricht wörtlich dem Textinhalt.

❌ Antwort 2 ist falsch, weil der Stick laut Text verschlüsselt ist, und die Daten hochbrisant und nicht allgemein sind.

❌ Antwort 3 ist falsch, weil die Aussage im Text eine kurzfristige Verschiebung betrifft, nicht eine komplette Absage.

hat seinen Rucksack im Himalaya-Gebirge verloren. hat einen unverschlüsselten USB-Stick mit allgemeinen Informationen im Rucksack. bittet Professor Yamamoto, die Projektpräsentation abzusagen.

Text 3: Catering

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38. Juri:

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a) ist für die Vorbereitung des Caterings bei der Firmenfeier zuständig.
Begründung:
Im Text sagt Juri: „Ich habe gehört, dass du am Wochenende für die Vorbereitung des Caterings … zuständig bist.“ Das bedeutet, dass Tim für die Vorbereitung verantwortlich ist, nicht Juri. Die Aussage ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„du bist zuständig“
→ zeigt: nicht Juri, sondern Tim ist verantwortlich

b) bittet Tim um Spezialgeräte zur Warmhaltung von Speisen.
Begründung:
Juri bittet um Tische, Tischdecken, Servietten und erwähnt als Beispiel Wärmeplatten und Chafing Dishes. Diese Geräte werden im Zusammenhang mit der Präsentation der firmeneigenen Produkte genannt, nicht als zentrale Bitte. Die Aussage ist daher zu ungenau und irreführend.

Schlüsselwörter:
„Wir brauchen ausreichend Tische … außerdem … Servietten“
→ Fokus liegt auf allgemeiner Ausstattung, nicht auf Spezialgeräten

c) veranstaltet am Wochenende eine Firmenfeier.
Begründung:
Juri spricht im Text von „meiner Firmenfeier“, was bedeutet, dass er der Gastgeber der Veranstaltung ist. Diese Formulierung zeigt klar, dass die Feier von ihm organisiert oder durchgeführt wird. Die Aussage ist deshalb korrekt.

Schlüsselwörter:
„bei meiner Firmenfeier“
→ zeigt: Juri ist Gastgeber und Veranstalter der Feier

ist für die Vorbereitung des Caterings bei der Firmenfeier zuständig. bittet Tim um Spezialgeräte zur Warmhaltung von Speisen. veranstaltet am Wochenende die Firmenfeier.

Text 4: Emir

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39. Emir

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Aufgabe 1 → a) benötigt Präsentationsmaterialien für das Meeting mit dem Kunden

Allgemeine Aussage: Emir informiert sein Team darüber, dass er wegen einer Zugpanne nicht rechtzeitig im Büro sein kann und bittet deshalb um Unterstützung bei der Vorbereitung des Kundentermins. Dazu gehört ausdrücklich auch die Organisation der Präsentationsmaterialien.

  • Wichtige Hinweise: „Zusätzlich sollte jemand Herrn Müller informieren und sicherstellen, dass er die notwendigen Präsentationsmaterialien für das Treffen vorbereitet.“
  • Falsche Fährten:
    • b) hat seinen Zug verpasst und wird zu spät kommen – falsch, da Emir nicht sagt, dass er den Zug verpasst hat, sondern dass der Zug eine Panne hatte.
    • c) hat die Verträge in seiner Aktentasche – falsch, denn Emir spricht ausdrücklich von Vertragsentwürfen, nicht von fertigen Verträgen.

benötigt Präsentationsmaterialien für das Meeting mit dem Kunden. hat seinen Zug verpasst und wird zu spät kommen. hat die Verträge in seiner Aktentasche.

Text 5: Etikettiergeräte

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40. Leonie:

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a) möchte den Prospekt für die neuen Etikettiergeräte.
Begründung:
Im Text wird gesagt, dass Herr Bergmann den Prospekt bereits erhalten hat. Leonie bittet daher nicht um einen neuen Prospekt. Die Aussage ist inhaltlich falsch, obwohl das Stichwort im Text vorkommt.

Schlüsselwörter:
„hat Ihren Prospekt … erhalten“
→ zeigt: kein Wunsch nach einem neuen Prospekt

b) bittet um einen Termin zur Gerätevorführung.
Begründung:
Leonie fragt ausdrücklich, ob Herr Bergmann zu einer Vorführung vorbeikommen kann, und schlägt dafür einen konkreten Termin vor. Der Wunsch nach einem Besichtigungstermin steht im Mittelpunkt der Nachricht. Diese Aussage ist daher korrekt.

Schlüsselwörter:
„möchte … in Aktion sehen“
„wäre es möglich, dass er … vorbeikommt?“
→ zeigt: Bitte um Termin zur Vorführung

c) möchte eine neue Aktion anfordern.
Begründung:
Zwar kommt im Text das Wort „Aktion“ vor, aber nur im Sinne von „in Aktion sehen“ (also: in Funktion erleben). Leonie spricht nicht von einer Verkaufsaktion oder einem Sonderangebot. Diese Aussage basiert auf einer sprachlichen Verwechslung und ist deshalb falsch.

Schlüsselwörter:
„die Maschinen gern einmal in Aktion sehen“
→ zeigt: „Aktion“ bedeutet hier Vorführung, nicht Sonderaktion

möchte den Prospekt für die neuen Etikettiergeräte. bittet um einen Termin zur Gerätevorführung. möchte eine neue Aktion anfordern.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Tischreservierung

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

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Grund für den Anruf: Bestellung/Buchung

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Klärung von Fragen vor dem Arbeitsbeginn

Sehr geehrte Frau Klinton,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, dass ich bereits am ersten Mai bei Ihnen starten darf. Hierüber freue ich mich wirklich sehr. Den unterschriebenen Arbeitsvertrag sende ich Ihnen anbei zurück. Nun bin ich gespannt auf meine zukünftigen Aufgaben und den ersten Tag an meinem neuen Arbeitsplatz.

Bis    hierjaAnsonstendafürunterwegsdahindavonobenderenwie ist allerdings noch etwas Zeit, und daher wollte ich Sie fragen, wie ich mich auf meine neue Tätigkeit vorbereiten kann. Vielleicht können Sie mir spezifische Internetseiten empfehlen, mit   hierjaAnsonstendafürunterwegsdahindavonobenderenwie Unterstützung ich mich besser mit den Produkten Ihres Unternehmens vertraut machen kann.

Im Vorstellungsgespräch berichteten Sie    hierjaAnsonstendafürunterwegsdahindavonobenderenwie, dass Sie mir die Arbeitskleidung zur Verfügung stellen. Benötigen Sie    hierjaAnsonstendafürunterwegsdahindavonobenderenwie meine Kleider- und Schuhgröße? Das notwendige ärztliche Attest vom Gesundheitsamt bringe ich,   hierjaAnsonstendafürunterwegsdahindavonobenderenwie besprochen, zum Arbeitsbeginn mit.

  hierjaAnsonstendafürunterwegsdahindavonobenderenwie stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Informationen von mir benötigen. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

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  • (c - Dahin):

    • „Dahin“ wird verwendet, um den Zeitpunkt bis zum Arbeitsbeginn zu beschreiben.
  • (e - Deren):

    • „Deren“ wird verwendet, um die empfohlene Internetseite zu beschreiben, deren Hilfe die Vorbereitung erleichtert.
  • (d - Davon):

    • „Davon“ verweist auf die im Gespräch erwähnte Arbeitskleidung.
  • (b - Dafür):

    • „Dafür“ bezieht sich auf die Bereitstellung der Arbeitskleidung und fragt nach den benötigten Größen.
  • (i - Wie):

    • Das Wort „Wie“ wird ein zweites Mal genutzt, um an eine bereits besprochene Handlung (Mitbringen des Attests) zu erinnern.
  • (a - Ansonsten):

    • „Ansonsten“ dient als Abschlussformulierung, um weitere Anliegen offen zu lassen.

  • hier
  • ja
  • Ansonsten
  • dafür
  • unterwegs
  • dahin
  • davon
  • oben
  • deren
  • wie

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Arbeitszeiten und Arbeitszeiterfassung

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen unser neues System zur Erfassung der Arbeitszeiten vorstellen. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, verschiedene Maßnahmen zu entwickeln, die Ihre   ArbeitszeiterfassungUrlaubsplanungPausenzeiten vereinfachen sollen. Unser Ziel ist es, durch   komplexe Systemeeinfache Handhabunghohe Anforderungen und transparente Prozesse die Arbeitszeiterfassung zu verbessern.

Ein wichtiger Bestandteil unseres neuen Systems ist die   VernachlässigungEinführungStreichung von digitalen Zeiterfassungstools. Diese Tools ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten genau und   unregelmäßigmanuellzuverlässig zu erfassen. Darüber hinaus fördern wir eine Kultur der   VerantwortungFreiheitFlexibilität , bei der jeder Mitarbeiter seine Arbeitszeit verantwortungsvoll dokumentiert.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Genauigkeit der Arbeitszeiterfassung erhöhen, sondern auch zu einer   chaotischenstrukturiertenstressigen und effizienten Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie sich aktiv an unserem Programm beteiligen und gemeinsam mit uns für eine transparente und gerechte Zeiterfassung sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HR-Team

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  1. "Arbeitszeiterfassung" passt hier am besten, weil es darum geht, die Erfassung der Arbeitszeiten zu vereinfachen. Das Ziel ist es, die Arbeitszeiterfassung für die Mitarbeiter zu erleichtern.
  2. "Einfache Handhabung" passt hier, weil einfache und benutzerfreundliche Systeme die Arbeitszeiterfassung verbessern. Einfache Handhabung erleichtert die Nutzung des neuen Zeiterfassungssystems. 
  3. "Einführung" passt hier, weil es darum geht, neue digitale Zeiterfassungstools zu etablieren. Die Einführung digitaler Tools ist ein wichtiger Schritt zur Verbesserung der Arbeitszeiterfassung.
  4. "Zuverlässig" passt hier, weil es wichtig ist, dass die Arbeitszeiten genau und zuverlässig erfasst werden. Zuverlässige Erfassung der Arbeitszeiten ist entscheidend für eine genaue Dokumentation.
  5. "Verantwortung" passt hier, weil es um die verantwortungsvolle Dokumentation der Arbeitszeit geht. Jeder Mitarbeiter soll seine Arbeitszeit verantwortungsvoll dokumentieren. 
  6. "Strukturierten" passt hier, weil es darum geht, eine strukturierte und effiziente Arbeitsumgebung zu schaffen. Eine strukturierte Arbeitsumgebung trägt zur Effizienz und Ordnung am Arbeitsplatz bei.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Azubi-Betreuung

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Initiative unserer Firma gehört? Künftig sollen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiver in die Betreuung der Auszubildenden eingebunden werden und gemeinsam einen Plan erstellen, aus dem hervorgeht, wer welche Aufgaben übernimmt. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.

Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag grundsätzlich sinnvoll und gut gemeint, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Herausforderungen verbunden sein kann. Insgesamt halte ich diese Maßnahme für einen wichtigen Schritt, da die Ausbildung eine große Verantwortung für unsere Firma darstellt.

Für die Firma stehen dabei vermutlich Qualität, Struktur und eine bessere Organisation der Ausbildung im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen klare Zuständigkeiten, faire Verteilung der Aufgaben und ein realistischer Arbeitsaufwand entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.

Ich denke, dass wir diese Idee ausprobieren sollten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.

Ein großer Vorteil dieser Initiative ist, dass sie neue Möglichkeiten eröffnet. Zum Beispiel können Auszubildende von unterschiedlichen Erfahrungen profitieren und verschiedene Arbeitsbereiche besser kennenlernen. Außerdem sorgt ein klarer Plan dafür, dass Aufgaben transparent verteilt sind und Missverständnisse vermieden werden.

Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Neue Regelungen sind oft am Anfang ungewohnt, und nicht alle Mitarbeitenden stehen Veränderungen sofort positiv gegenüber. Das kann zu Unsicherheit oder zusätzlichem Arbeitsdruck führen. Allerdings zeigen Erfahrungen, dass klare Strukturen langfristig für Entlastung sorgen können.

Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn die Aufgaben realistisch geplant und die Mitarbeitenden ausreichend unterstützt werden.

Insgesamt bin ich der Meinung, dass diese Initiative ein Schritt in die richtige Richtung ist, auch wenn sie gut organisiert werden sollte. Da wir alle unterschiedliche Erfahrungen mit der Ausbildung haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Was ist ein Modelltest B2 Beruf?

Um in einem deutschsprachigen Umfeld Arbeit zu finden, muss man eine entsprechende Prüfung ablegen. Daher ist der Modelltest Prüfung Beruf B2 für viele in der Vorbereitungsphase interessant. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der Sprachkenntnisse, die für eine freie Kommunikation im Rahmen von Arbeitsaufgaben, z. B. bei Geschäftsverhandlungen, Korrespondenz und Dokumentation, erforderlich sind. Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, ist eine Vorbereitung erforderlich. Diese umfasst die Simulation der Bedingungen der tatsächlichen Prüfung, insbesondere die Durchführung typischer Übungen innerhalb einer streng vorgegebenen Zeit.

Ziel und Vorteile des Modelltests

Der BAMF-Modelltest für berufliche Zwecke ermöglicht eine effektive Vorbereitung auf die echte Prüfung von B2 Niveau. Vorteile:

  • Zugang zu typischen Übungen in allen sieben Modulen;
  • Bearbeitung der Aufgaben unter Zeitdruck;
  • Möglichkeit, Lücken in Grammatik, Phonetik, Rechtschreibung usw. aufzudecken.

Der Modelltest Beruf B2 ist für alle interessant, die sich für eine Beschäftigung in deutschsprachigen Ländern interessieren. Die Prüfung wird von Studenten und Berufsschülern abgelegt.

Unterschied zwischen dem Modelltest und der tatsächlichen Prüfung

Die echte Prüfung wird von zertifizierten Zentren organisiert. Das Programm umfasst folgende Teile:

  • Lesen;
  • Schreiben;
  • Hören;
  • Sprechen;
  • Lesen und schriftliche Beantwortung von Fragen;
  • Hörverstehen und Notieren wichtiger Informationen;
  • Sprachkonstruktionen.

Gleichzeitig ist der Mustertest eine gute Vorbereitung Berufsprüfung B2. Im Rahmen der Wissensüberprüfung werden Übungen durchgeführt, die denen der tatsächlichen Prüfung entsprechen. Die meisten Aufgaben stammen aus früheren tatsächlichen Prüfungen. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und erhöht die Erfolgschancen.

Offizielle Modellprüfungen: Wo findet man sie?

Typische Aufgaben aus allen sieben Modulen sind online verfügbar. Wenn Sie die Prüfung Beruf B2 ablegen möchten, finden Sie Musterprüfungen auf entsprechenden Ressourcen, insbesondere auf deutsch-vorbereitung. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu typischen Übungen, mit denen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf einem überdurchschnittlichen Niveau überprüfen können.

Bearbeiten Sie den Modelltest B2 Beruf mit Lösungen

Die Vorbereitung auf die Prüfung umfasst die Arbeit mit allen Modulen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätsprüfung, da in der tatsächlichen Prüfung jeder der sieben Teile bewertet wird. Bei der Bearbeitung der Übungen des Moduls müssen mindestens 60 % erreicht werden. Dies gilt für jeden Teil. Selbst wenn Sie in 6 Modulen 60 % erreichen, gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Der Modelltest B2 Berufsprüfung ist eine effektive Vorbereitungsmethode, für die es sich lohnt, Zeit zu investieren. Er hilft Ihnen, in jedem Teil genügend Punkte zu erzielen und das Zertifikat zu erhalten.

Wie man sich richtig vorbereitet

Der Schwerpunkt liegt auf Lesen, Sprechen, Schreiben und Hören. Im Rahmen der Prüfung müssen Sie Ihre Kenntnisse in Wortschatz und Grammatik auf dem Niveau B2 unter Beweis stellen. Daher benötigen Sie zur Vorbereitung auf den Test Lehrbücher, Wörterbücher, Audioaufnahmen von Muttersprachlern usw.

Typische Übungen analysieren

Der Test für Deutsch für berufliche Zwecke B2 in der Testversion ermöglicht es Ihnen, sich mit den Aufgaben vertraut zu machen, die in der tatsächlichen Prüfung gestellt werden. Durch die Bearbeitung dieser Aufgaben können Sie nicht nur Ihre Sprachkenntnisse in verschiedenen Situationen überprüfen, sondern auch typische Fehler analysieren. Dies trägt zu einer effektiven Vorbereitung auf die tatsächliche Prüfung bei.

Lösungen verstehen und aus Fehlern lernen

Der reale Test umfasst Module, die das Hörverständnis und Lesen ergänzen und eine effektive Überprüfung der Sprachkenntnisse ermöglichen. Wenn Sie also die Beruf-Prüfung planen, sollten Sie jedem Themenbereich Aufmerksamkeit schenken. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und hilft Ihnen, Wissenslücken aufzudecken.

Nützliche Strategien zur Prüfungsvorbereitung mit Hilfe von Modelltests

Wenn Sie planen, die Prüfung abzulegen, sollten Sie bewährte Methoden verwenden. Ein Mustertest ist die effektivste Methode, die verschiedene Bereiche der Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 abdeckt.

Zeitmanagement trainieren

Die tatsächliche Prüfung dauert 2,5 Stunden. Zeitliche Beschränkungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung. Daher wird dies bei der Erstellung des Probeprüfungsprogramms berücksichtigt. Durch die Bearbeitung der Aufgaben innerhalb jedes Moduls können Sie effektiv überprüfen, ob Sie die Aufgaben rechtzeitig bewältigen können.

Gezielte Erweiterung des Wortschatzes

Für das Niveau B2 sind ausreichende Kenntnisse der Fachsprache eine zwingende Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der Prüfung. Sie können Ihren Wortschatz erweitern, indem Sie Bücher auf Deutsch lesen, Filme ansehen und mit Muttersprachlern kommunizieren.

Fehler im B2-Beruf-Modelltest vermeiden

Der Probetest ist der beste Weg, um Aspekte zu identifizieren, an denen Sie sorgfältig arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Betrachten wir typische Fehler, die bei der Vorbereitung gemacht werden.

Unverständliche Übungen falsch interpretieren

Der Modelltest ermöglicht es Ihnen, sich vorab mit der Formulierung der Aufgaben vertraut zu machen. Gerade während der Probeprüfung können Sie feststellen, wie gut Sie die Aufgaben interpretieren können. Probleme beim Verständnis der Aufgaben führen zu groben Fehlern.

Unzureichende Beherrschung der Fachsprache

Ein Wortschatz, der nicht dem Niveau B2 entspricht, ist ein weit verbreitetes Problem, das zu Misserfolgen bei der Prüfung führt. Daher muss man in der Vorbereitungsphase sorgfältig daran arbeiten, seinen Wortschatz zu erweitern.

FAQ zum B2-Beruf-Modelltest

Welche Teile umfasst der B2 Beruf-Modelltest?

Der Probetest umfasst 7 Module. Dazu gehören nicht nur Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen, wie sie auch in der B1-Prüfung vorkommen. Zu den weiteren wichtigen Teilen gehört die Kenntnis lexikalischer Konstruktionen. Außerdem sind schriftliche Antworten zum Lesen und Hören vorgesehen.

Gibt es Lösungen für den BAMF-Modelltest B2 Beruf?

Nach Abschluss der Übungen werden die richtigen Antworten angezeigt. So können Sie Wissenslücken erkennen, an denen Sie noch arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Wie kann man den Modelltest effektiv nutzen?

Die Simulation realer Prüfungsbedingungen mit typischen Übungen ist eine effektive Vorbereitungsmethode, die die Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erhöht.

Ist der Modelltest identisch mit der tatsächlichen DTB B2-Prüfung?

Der Probetest enthält in jedem Modul typische Übungen. Diese werden unter den gleichen Zeitbeschränkungen wie in der echten Prüfung durchgeführt.

Kann man den Modelltest B2 Beruf online absolvieren?

Ja, das ist nach einer kurzen Registrierung möglich.

Welche Themen kommen im B2 Beruf-Modelltest vor?

Zu den typischen Themen gehören die Arbeitssuche, Geschäftskorrespondenz in Büros und Produktionsbetrieben, das Ausfüllen von Dokumenten, das Verfassen von Anträgen, die Korrespondenz mit Vertragspartnern usw.