Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Lebensweisen erkunden

a. Die Kunst des Kochens und ihre kulturelle Bedeutung

Erfahren Sie, wie das Kochen nicht nur eine Notwendigkeit für die Ernährung ist, sondern auch tiefe kulturelle Wurzeln hat. Entdecken Sie die Vielfalt der Kochtraditionen auf der ganzen Welt und wie das Zubereiten von Mahlzeiten ein Ausdruck von Identität und Gemeinschaft sein kann.

b. Die Faszination der Astronomie und ihre spirituelle Dimension

Lesen Sie, wie die Betrachtung des Sternenhimmels seit jeher die menschliche Vorstellungskraft fasziniert hat. Erfahren Sie, wie die Astronomie nicht nur eine wissenschaftliche Disziplin ist, sondern auch eine spirituelle Dimension hat, die dazu einlädt, über die Grenzen des Menschlichen hinauszudenken.

c. Die Kunst des Geschichtenerzählens und ihre therapeutische Kraft

Erfahren Sie, wie das Erzählen und Zuhören von Geschichten eine tiefgreifende therapeutische Wirkung haben kann. Entdecken Sie, wie das Teilen von Erfahrungen und Emotionen durch Geschichten nicht nur Verbindungen zwischen Menschen schafft, sondern auch Heilung und Verständnis fördert.

d. Die Poesie als Ausdruck von Emotionen und Reflexion

Lesen Sie, wie die Poesie eine einzigartige Form der Sprache ist, die Emotionen, Gedanken und Erfahrungen auf poetische Weise vermittelt. Erfahren Sie, wie das Schreiben und Lesen von Gedichten nicht nur eine kreative Aktivität ist, sondern auch eine Möglichkeit bietet, sich selbst und die Welt um sich herum besser zu verstehen.

e. Die Welt der Märchen und ihre zeitlose Weisheit

Erfahren Sie, wie Märchen seit Generationen Menschen jeden Alters faszinieren und inspirieren. Entdecken Sie, wie die zeitlose Weisheit in Märchen nicht nur unterhaltsam ist, sondern auch tiefe Einsichten in menschliche Erfahrungen und Werte vermittelt.

f. Die Kunst des Musikhörens und ihre emotionale Wirkung

Lesen Sie, wie Musik eine universelle Sprache ist, die Emotionen ausdrückt und verbindet. Erfahren Sie, wie das Hören von Musik nicht nur angenehm ist, sondern auch eine therapeutische Wirkung haben kann, indem es Stimmungen beeinflusst und Trost spendet.

g. Die Welt der Videospiele und ihre kulturelle Bedeutung

Erfahren Sie, wie Videospiele nicht nur eine Form der Unterhaltung sind, sondern auch eine kulturelle Bewegung, die Millionen von Menschen auf der ganzen Welt verbindet. Entdecken Sie die Vielfalt der Spielgenres und wie Videospiele kulturelle und kreative Ausdrucksmöglichkeiten bieten können.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Musik am Arbeitsplatz

In unserem Unternehmen haben wir erkannt, dass Musik eine bedeutende Rolle im Arbeitsumfeld spielen kann. Aus diesem Grund haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter die Vorteile von Musik am Arbeitsplatz genießen können. Beispielsweise haben wir in jedem Bürobereich hochwertige Lautsprechersysteme installiert, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Lieblingsmusik zu hören, während sie arbeiten.

Studien zeigen, dass Musik nicht nur die Stimmung verbessern kann, sondern auch die Produktivität steigert. Darüber hinaus organisieren wir regelmäßig Live-Musikauftritte während der Mittagspause oder nach Feierabend. Diese Auftritte umfassen eine Vielzahl von Genres, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Mitarbeiter gerecht zu werden. Von Jazz bis Pop ist für jeden etwas dabei.

Wir glauben fest daran, dass Live-Musik nicht nur eine angenehme Abwechslung bietet, sondern auch das Gemeinschaftsgefühl im Unternehmen stärkt. Des Weiteren bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, Musikinstrumente zu erlernen oder vorhandene Fähigkeiten zu verbessern. In unserer hauseigenen Musikschule können sie professionelle Lehrer engagieren, die sie individuell unterstützen. Diese Initiative fördert nicht nur die künstlerische Entfaltung, sondern auch die Teamarbeit und das Selbstvertrauen unserer Mitarbeiter.

Abschließend möchten wir betonen, dass wir offen für Feedback sind. Sollten unsere Mitarbeiter Vorschläge zur Verbesserung des Musikangebots am Arbeitsplatz haben oder spezifische Bedürfnisse äußern, steht die Musikprogrammleitung jederzeit zur Verfügung, um diese zu berücksichtigen und umzusetzen.

Konflikte mit Kollegen: Verstehen, Vorbeugen und Lösen

Konflikte mit Kollegen sind im Berufsalltag leider keine Seltenheit. Ob es um unterschiedliche Arbeitsweisen, Meinungsverschiedenheiten bei Projekten oder persönliche Antipathien geht, diese Konflikte können das Arbeitsklima belasten und die Zusammenarbeit erschweren.

Wir möchten Ihnen einige Tipps geben, wie Sie mit Konflikten mit Kollegen umgehen können:

Verstehen:

• Ursachen erkennen: Der erste Schritt zur Lösung eines Konflikts ist, die Ursachen zu verstehen. Was sind die eigentlichen Gründe für die Meinungsverschiedenheit? Welche Bedürfnisse und Interessen stehen dahinter?
• Aktives Zuhören: Versuchen Sie, die Sichtweise Ihres Kollegen zu verstehen. Hören Sie ihm aktiv zu und stellen Sie Fragen, um Ihre eigene Wahrnehmung zu überprüfen.
• Emotionen wahrnehmen: Konflikte sind oft mit Emotionen verbunden. Achten Sie auf Ihre eigenen Gefühle und die Ihres Kollegen und gehen Sie respektvoll miteinander um.

Vorbeugen:

• Offene Kommunikation: Pflegen Sie eine offene und ehrliche Kommunikation mit Ihren Kollegen. Sprechen Sie Probleme offen an und vermeiden Sie Missverständnisse.
• Teamwork: Fördern Sie ein positives Miteinander und unterstützen Sie Ihre Kollegen. Gemeinsame Aktivitäten und ein gutes Arbeitsklima können Konflikte vorbeugen.
• Respektvoller Umgang: Behandeln Sie Ihre Kollegen stets respektvoll, auch wenn Sie anderer Meinung sind. Vermeiden Sie persönliche Angriffe und beleidigende Sprache.

Lösen:

• Direktes Gespräch: Suchen Sie das direkte Gespräch mit Ihrem Kollegen, um den Konflikt zu lösen. Wählen Sie dafür einen ruhigen Ort und einen angemessenen Zeitpunkt.
• Kompromissbereitschaft: Seien Sie bereit, Kompromisse einzugehen, um eine Lösung zu finden, die für beide Seiten akzeptabel ist.
• Professionelle Hilfe: Wenn Sie den Konflikt nicht selbst lösen können, scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ein Mediator kann Ihnen dabei helfen, die Situation zu klären und eine Lösung zu finden.

Zusätzliche Tipps:

• Dokumentieren Sie wichtige Ereignisse im Konfliktfall, falls dies später erforderlich sein sollte.
• Bleiben Sie stets professionell und höflich, auch wenn die Situation emotional aufgeladen ist.
• Konzentrieren Sie sich auf die Lösung des Konflikts und nicht auf die Schuldfrage.
• Seien Sie geduldig und geben Sie nicht gleich auf, wenn eine Lösung nicht sofort gefunden wird.

Mit diesen Tipps und etwas Fingerspitzengefühl können Sie Konflikte mit Kollegen erfolgreich lösen und ein positives Arbeitsklima fördern.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Urlaubsregelungen und Arbeitsrecht

• a. Erik, vor 2 Stunden
  Dein Chef darf deinen Urlaub nur in Ausnahmefällen ablehnen, etwa wenn ein besonders dringendes Projekt ansteht. Trotzdem muss er versuchen, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellt. Urlaub ist ein gesetzliches Recht, das nicht ohne guten Grund verwehrt werden darf.
• b. Lara, vor 30 Minuten
  In Deutschland hast du pro Jahr einen gesetzlichen Anspruch auf mindestens 24 Werktage Urlaub, basierend auf einer 6-Tage-Woche. Längere Urlaubsansprüche musst du entweder individuell verhandeln oder sie müssen im Arbeitsvertrag festgelegt sein. Sprich mit deinem Chef über deine Wünsche.
• c. Tom, vor 1 Stunde
  Überstunden lassen sich oft in Form von Freizeit ausgleichen, wenn das im Arbeitsvertrag oder durch eine Betriebsvereinbarung festgelegt ist. Es gibt jedoch keine allgemeine gesetzliche Pflicht dazu. Kläre mit deinem Arbeitgeber, welche Optionen du hast, um deine Überstunden abzubauen.
• d. Nina, vor 45 Minuten
  Während des Urlaubs musst du grundsätzlich nicht erreichbar sein. Es gibt allerdings Ausnahmen, wenn vertraglich festgelegt wurde, dass du in Notfällen erreichbar sein sollst. Wenn du das unangemessen findest, sprich mit deinem Chef über klare Grenzen während deiner Urlaubszeit.
• e. Sofia, vor 3 Stunden
  Es ist in vielen Unternehmen üblich, dass du in den ersten sechs Monaten keinen vollen Urlaubsanspruch hast. Ab dem zweiten Jahr steht dir jedoch der volle gesetzliche Urlaub zu. Prüfe, was in deinem Arbeitsvertrag dazu festgelegt ist, und wie es im Betrieb gehandhabt wird.
• f. Michael, vor 1 Stunde
  Wenn du vor deinem geplanten Urlaub viele Überstunden angesammelt hast, könntest du mit deinem Chef besprechen, ob diese als zusätzliche freie Tage verwendet werden können. Das hängt aber stark von den individuellen betrieblichen Regelungen ab, da es dafür kein allgemeines gesetzliches Recht gibt.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Projektbesprechung zum Bau des neuen Gemeindezentrums

Protokoll der Besprechung vom 20. Mai 2024, 14:00 – 16:00 Uhr

Ort: Rathaus, Konferenzraum 2, Marktstraße 5, 65432 Beispielstadt

Teilnehmende:
Christian Becker (CB, Bürgermeister)
Laura Fischer (LF, Architektin)
Peter Schmidt (PS, Bauunternehmer)
Clara Wagner (CW, Finanzbeauftragte)
Johannes Klein (JK, Mitglied des Gemeinderats)
Eva Braun (EB, Vertreterin der Bürgerinitiative)
David Hoffmann (DH, Vertreter der örtlichen Baubehörde)

Protokollführerin: Clara Wagner

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmenden
2. Präsentation des Architektenentwurfs für das Gemeindezentrum
3. Diskussion über Finanzierungsmöglichkeiten und Budgetplanung
4. Auswahl des Bauunternehmers und Festlegung des Baubeginns
5. Besprechung von Fragen der Baugenehmigung und Stadtentwicklung
6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmenden

CB eröffnet die Besprechung und heißt die Anwesenden willkommen. Alle Teilnehmenden stellen sich vor und erläutern ihre jeweilige Rolle im Projekt.

TOP 2: Präsentation des Architektenentwurfs für das Gemeindezentrum

LF stellt den aktuellen Entwurf des Gemeindezentrums vor. Sie erklärt die Raumaufteilung, die geplante Nutzung der Räumlichkeiten sowie die gestalterischen Elemente des Gebäudes.

TOP 3: Diskussion über Finanzierungsmöglichkeiten und Budgetplanung

CW informiert über den aktuellen Stand der Finanzierungsplanung. Es werden verschiedene Möglichkeiten zur Finanzierung des Projekts besprochen, einschließlich potenzieller Fördermittel und Zuschüsse. Die Teilnehmenden diskutieren das geplante Budget.

TOP 4: Auswahl des Bauunternehmers und Festlegung des Baubeginns

PS stellt sein Bauunternehmen vor und zeigt Referenzen bisheriger Projekte. Das Gremium stimmt einstimmig für die Beauftragung des Unternehmens. Der Baubeginn wird auf den 1. August festgelegt.

TOP 5: Besprechung von Fragen der Baugenehmigung und Stadtentwicklung

DH berichtet über den aktuellen Stand der Baugenehmigung und stellt sicher, dass alle geplanten Bauvorhaben den städtischen Entwicklungsplänen entsprechen. Es werden rechtliche Fragen zur Genehmigung erörtert.

TOP 6: Verschiedenes

Es wird eine Bürgerinformationsveranstaltung geplant, um das Projekt der Öffentlichkeit vorzustellen. Darüber hinaus wird die Einrichtung eines Bauausschusses beschlossen, um den Baufortschritt zu überwachen und mögliche Probleme zeitnah zu lösen.

Ende der Besprechung: 16:00 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Guten Morgen,

ich habe soeben die untenstehende E-Mail erhalten und bitte Sie dringend um deren Bearbeitung. Der Kurierdienst Hellaparas ist ein wichtiger neuer Kunde für uns, und es ist von größter Bedeutung, dass wir seine Beschwerde umgehend und zufriedenstellend bearbeiten. Bitte informieren Sie den Kunden darüber, warum es zu den aufgetretenen Problemen bei der Lieferung der Lastenfahrräder gekommen ist, versichern Sie ihm, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr vorkommen werden, und teilen Sie ihm mit, wie wir die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen werden.

Vielen Dank für Ihre prompte Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüßen,
Verena Glück
Teamleiterin

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Kundenservice von Elektronik Welt

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Arbeitszeitmodelle

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Preisliste

Text 2: Verfasser

Text 3: Möbelhaus Ellert

Text 4: Schulung

Text 5: Catering

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Büromöbel

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Bewerbungsunterlagen für Hotelkaufman

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich danke Ihnen herzlich für das angenehme und informative Telefonat. Wie vereinbart sende ich Ihnen meine Bewerbungsunterlagen. Auf Ihrer Website habe ich mich    Daumsondernwegensicherfürbereits ausführlich über das Ausbildungskonzept Ihrer Hotelkette informiert und bin    Daumsondernwegensicherfürbereits, dass ich in Ihrem Unternehmen wertvolle Einblicke in die Arbeit eines Hotelkaufmannes gewinnen kann.

Der Umgang mit Menschen bereitet mir große Freude. Teamfähigkeit und Flexibilität bringe ich mit, und ich interessiere mich    Daumsondernwegensicherfürbereits die Abläufe in der Hotelverwaltung.    Daumsondernwegensicherfürbereits ich meine Stärken nicht nur im Umgang mit Menschen    Daumsondernwegensicherfürbereits auch im Planen und Organisieren sehe, möchte ich ein Praktikum in der Hotelbranche absolvieren.

Ich erwarte von diesem Praktikum, mein theoretisches Wissen durch praktische Erfahrungen zu erweitern,    Daumsondernwegensicherfürbereits mich letztlich in meiner Berufswahl zu bestätigen. Deshalb freue ich mich auf die Gelegenheit, Sie in einem persönlichen Gespräch von meinen Qualifikationen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Alex Truman

• Da
• um
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• wegen
• sicher
• für
• bereits

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Trink- und Snackautomaten auf dem Firmengelände

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir freuen uns, Ihnen einige Neuerungen im Bereich der Trink- und Snackautomaten auf unserem Firmengelände vorstellen zu können. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, das Angebot und die Verfügbarkeit dieser Automaten zu verbessern. Unser Ziel ist es, durch   erhöhte Preiseregelmäßige Wartunglimitierte Auswahl und eine größere Auswahl Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden zu steigern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Neuerungen ist die   EinführungVermeidungAbschaffung von gesunden Snacks und Getränken, um sicherzustellen, dass Sie während der Arbeit ausgewogene Optionen zur Verfügung haben. Diese Maßnahme soll nicht nur Ihre Gesundheit fördern, sondern auch   das Wohlbefinden der Mitarbeiter steigerndie Kosten senkenden Energieverbrauch erhöhen . Darüber hinaus planen wir, die Automaten regelmäßig zu überprüfen und   umfangreiche Reparaturen durchführenden Bestand regelmäßig aufzufüllenneue Automaten zu kaufen , um eine durchgängige Verfügbarkeit sicherzustellen.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Pausen angenehmer gestalten, sondern auch zu einer   chaotischenentspanntenanstrengenden und produktiven Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie die Neuerungen genießen und gemeinsam mit uns für eine erfolgreiche Umsetzung sorgen.

Zusätzlich bieten wir Ihnen   Schulungen und InformationenVerkaufsgespräche und VerhandlungenSport- und Freizeitaktivitäten an, die Ihnen helfen, die neuen Funktionen der Automaten besser zu verstehen und zu nutzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Facility-Management-Team

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Raucherpausenraum und Raucherzone

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich möchte die Diskussion über die mögliche Einführung eines Raucherraums in unserem Unternehmen   beitragenbetonen anregenverursacheneingerichtet . Dieses Thema betrifft sowohl Raucher als auch Nichtraucher, da es Auswirkungen auf die Arbeitsumgebung und die Arbeitszeit haben kann. 

Nach meiner Meinung könnte ein Raucherraum innerhalb des Gebäudes eine Reihe von Vorteilen bieten. Zunächst einmal würden Raucher nicht mehr gezwungen sein, während der Pausen vor das Bürogebäude zu gehen, um zu rauchen. Dies würde nicht nur Zeit sparen, sondern auch dazu   beitragenbetonenanregenverursacheneingerichtet , dass die Raucher nach den Pausen schneller wieder an ihren Arbeitsplatz zurückkehren können. Darüber hinaus könnte ein Raucherraum das soziale Miteinander fördern, da sich Raucher während ihrer Pausen im Raum treffen könnten, um sich auszutauschen und zu entspannen. Dies könnte die Teamdynamik stärken und zu einem positiveren Arbeitsumfeld beitragen.

Allerdings gibt es auch einige potenzielle Nachteile und Bedenken, die berücksichtigt werden müssen. Zum einen könnte die Einrichtung eines Raucherraums zusätzliche Kosten   beitragenbetonenanregenverursacheneingerichtet , sowohl in Bezug auf die Ausstattung des Raumes als auch auf mögliche Reinigungs- und Wartungskosten. Darüber hinaus könnten Nichtraucher durch Rauch und Geruch gestört werden, insbesondere wenn der Raucherraum nicht ausreichend abgeschirmt ist. Dies könnte zu Konflikten zwischen Rauchern und Nichtrauchern führen und das Betriebsklima belasten. 

Ein Beispiel für die erfolgreiche Implementierung eines Raucherraums findet sich in einem anderen Unternehmen, das ich kenne. Dort wurde ein Raucherraum in der Nähe des Eingangs   beitragenbetonenanregenverursacheneingerichtet , der gut belüftet und von den Arbeitsbereichen abgeschirmt war. Die Raucher waren zufriedener, da sie nicht mehr bei Regen oder Kälte vor die Tür mussten, und die Arbeitszeit wurde effizienter genutzt. 

Abschließend möchte ich   beitragenbetonenanregenverursacheneingerichtet, dass die Einführung eines Raucherraums in unserer Firma sorgfältig durchdacht und diskutiert werden sollte. Es ist wichtig, die Bedürfnisse und Anliegen sowohl der Raucher als auch der Nichtraucher zu berücksichtigen und eine Lösung zu finden, die für alle akzeptabel ist. 

Ich freue mich auf eure Meinungen und Vorschläge zu diesem Thema.

Herzliche Grüße, David Backham