Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen
Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.
Websites und vieles mehr
a. Berufsperspektiven für fantasievolle Menschen:
Designer, Spieleentwickler, Goldschmied, Mediendesigner: Es gibt viele Möglichkeiten für kreative Köpfe, den passenden Beruf zu finden. Oftmals ist dafür keine formale Ausbildung notwendig. Wir stellen Ihnen die besten Jobs vor.
b. Erwartungen der Kunden im Online-Handel:
Wussten Sie, dass 73% aller Kunden ihren Einkauf im Online-Handel abbrechen, weil die Versandkosten zu hoch sind? Unser Artikel beleuchtet die Wünsche der Kunden auf Online-Plattformen und erklärt, wie Händler diese besser erfüllen können.
c. Die TOP10 besten Website-Baukästen:
Egal ob für den Online-Handel oder das Geschäft vor Ort: Eine benutzerfreundliche und gut funktionierende Website ist unerlässlich. Diese kann zwar Geld kosten, aber es lohnt sich, sie selbst zu erstellen! Entdecken Sie unser Ranking der besten DIY-Anleitungen für Websites.
d. Studium, Ausbildung oder ein Quereinstieg – welcher Weg ist der richtige?
Viele erfolgreiche Programmierer haben ihren Beruf autodidaktisch erlernt oder sind Quereinsteiger. Eine formale Ausbildung ist jedoch der sicherste Weg zu einer Karriere in der Programmierung. Finden Sie heraus, welcher Weg für Sie am besten ist, in diesem Insider-Bericht von Franz Ball.
e. Innovativer Gründer:
Zusätzliche Einkommensquellen für Start-ups: Benni Wagner, Gründer des erfolgreichen Online-Start-ups hot-soup.com, berichtet, wie er durch den Verkauf über traditionelle Ladenketten eine zusätzliche Einnahmequelle erschlossen hat – und damit mehr Umsatz als durch den Online-Handel erzielt.
f. Schneller Einstieg in den Internet-Vertrieb:
Immer mehr Menschen kaufen nicht mehr im Ladengeschäft, sondern bequem von zu Hause aus. Professor Wendel von Struntz stellt außergewöhnliche Verkaufsplattformen im Internet vor und gibt Neueinsteigern im Online-Handel eine praktische Anleitung – sehr lesenswert!
g. „Du wirst es schaffen!“ Wege aus dem Karrieretief:
Wer hatte nicht schon einmal das Gefühl, beruflich festzustecken oder keine Perspektiven im Job zu sehen? Für alle, die sich fragen, warum eine Beförderung auf sich warten lässt, ist das Buch von Sanna Nickel eine Empfehlung. Sie zeigt, wie man aus der beruflichen Sackgasse herauskommt.
h. Ella fragt! Beruf oder Berufung?:
Ella Kudina stellt jungen Menschen Fragen: Was genau sind deine Aufgaben im Beruf? Was fasziniert dich dabei? Erfahren Sie alles über Berufe, für die man sich in Deutschland ausbilden lassen kann, und machen Sie am Ende einen Berufseignungstest.
Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen
Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.
Teambuilding-Tag im Unternehmen
Unser Unternehmen organisiert regelmäßig einen Teambuilding-Tag, um den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern zu fördern. An diesem Tag nehmen alle Teammitglieder an verschiedenen Aktivitäten teil, die darauf abzielen, Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und das Vertrauen untereinander zu erhöhen. Die Veranstaltung findet einmal im Jahr statt und wird von einem externen Trainer geleitet.
Die Aktivitäten sind abwechslungsreich gestaltet und reichen von Outdoor-Teambuilding-Spielen bis hin zu Workshops, die sich mit effektiver Teamarbeit beschäftigen. Zudem gibt es Gelegenheiten für informellen Austausch, um die Beziehungen zwischen den Kollegen zu vertiefen. Ein gemeinsames Mittagessen ist ebenfalls Teil des Programms, was die entspannte Atmosphäre fördert.
Ziel des Teambuilding-Tages ist es, ein besseres Verständnis für die Stärken und Schwächen jedes Einzelnen zu entwickeln und die Teamdynamik zu verbessern. Alle Mitarbeiter sind dazu eingeladen, an diesem Tag aktiv teilzunehmen und ihre Erfahrungen einzubringen.
Künstliche Intelligenz in der Arbeitswelt
Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert die Arbeitswelt in vielerlei Hinsicht. Immer mehr Unternehmen setzen auf KI-Technologien, um Arbeitsprozesse zu automatisieren, Effizienz zu steigern und innovative Lösungen zu entwickeln. Dabei werden KI-Algorithmen eingesetzt, um große Datenmengen zu analysieren, Muster zu erkennen und Vorhersagen zu treffen. Dies ermöglicht beispielsweise personalisierte Werbung, verbesserte Kundenbetreuung und effizientere Logistikabläufe.
Allerdings wirft der Einsatz von KI auch ethische und gesellschaftliche Fragen auf. Es besteht die Sorge vor dem Verlust von Arbeitsplätzen durch Automatisierung und die potenzielle Verstärkung von Ungleichheiten. Zudem müssen Datenschutz und Transparenz bei der Verwendung von KI-Systemen gewährleistet sein, um Missbrauch zu verhindern und das Vertrauen der Nutzer zu erhalten.
Trotz dieser Herausforderungen bietet KI auch Chancen für die Weiterentwicklung der Arbeitswelt, indem sie repetitive Aufgaben übernimmt und den Menschen ermöglicht, sich auf kreative und strategische Tätigkeiten zu konzentrieren.
Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen
Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.
Arbeitsweg und Verspätungen
10. Moritz Heute bin ich auf dem Weg zur Arbeit gestürzt und habe mir den Knöchel verletzt. Vorher habe ich jedoch noch mein Kind in die Kita gebracht. Bin ich trotzdem versichert, auch wenn ich nicht direkt zur Arbeit gefahren bin?
a
b
c
d
e
f
x
11. Eva Ich bekomme immer wieder eine Abmahnung, weil ich zu spät zur Arbeit komme. Das liegt aber daran, dass ich keinen Parkplatz finde. Ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, Parkmöglichkeiten anzubieten?
a
b
c
d
e
f
x
12. Tom Heute ist meine Bahn wegen eines Sturms ausgefallen, und ich frage mich, ob ich in solchen Fällen verpflichtet bin, ein Taxi zu nehmen, um pünktlich zur Arbeit zu kommen.
a
b
c
d
e
f
x
13. Simon Der Bus, den ich normalerweise nehme, hat ständig Verspätung oder fällt aus. Mein Chef hat sich schon mehrfach beschwert, dass ich zu spät komme. Muss ich wirklich früher losfahren, um pünktlich zu sein?
a
b
c
d
e
f
x
Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen
Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?
Protokoll der Abteilungssitzung
Protokoll der Abteilungssitzung vom 05. März 20XX, 09:00 – 10:30 Uhr
Ort: Konferenzraum B, HauptsitzSitzungsleitung: Katrin FischerProtokollführung: Laura Becker
Teilnehmende:
Katrin Fischer (KF, Leiterin Personal) Thomas Maier (TM, Marketingabteilung) Sebastian Keller (SK, Vertrieb) Andrea Schuster (AS, Buchhaltung) Laura Becker (LB, Kundenservice)
Abwesend: Peter Wagner (PW, Betriebsrat)
Tagesordnungspunkte:
Begrüßung
Neue Verkaufsstrategie für Produktlinie „EcoClean“
Optimierung der internen Kommunikation
Vorbereitungen für den Tag der offenen Tür
Besetzung freier Positionen im Vertrieb
Verschiedenes
TOP 1: Begrüßung
KF eröffnet die Sitzung um 09:05 Uhr und begrüßt die Anwesenden. Peter Wagner, Vertreter des Betriebsrats, ist krankheitsbedingt entschuldigt.
TOP 2: Neue Verkaufsstrategie für Produktlinie „EcoClean“
SK stellt die neue Verkaufsstrategie für die nachhaltige Produktlinie „EcoClean“ vor. Das Ziel ist es, durch verstärkte Marketingmaßnahmen wie Influencer-Kampagnen und Social-Media-Werbung die Verkaufszahlen zu steigern. TM betont, dass die Kunden besser über die Umweltvorteile der Produkte informiert werden sollten. AS weist darauf hin, dass das Budget für diese Maßnahmen eingehalten werden muss. Die endgültige Strategie soll in der nächsten Sitzung finalisiert werden.
TOP 3: Optimierung der internen Kommunikation
KF betont die Notwendigkeit, die Kommunikation zwischen den Abteilungen zu verbessern, da es in der Vergangenheit zu Verzögerungen in Projekten gekommen ist. SK schlägt vor, wöchentliche Meetings mit den Abteilungsleitern einzuführen, um wichtige Informationen schneller auszutauschen. Dieser Vorschlag wird einstimmig angenommen.
TOP 4: Vorbereitungen für den Tag der offenen Tür
LB berichtet über die Vorbereitungen für den Tag der offenen Tür, der am 15. Juni stattfinden soll. Es wird erwartet, dass Kunden, Partner und Interessierte das Unternehmen besuchen. TM schlägt vor, Workshops und Produktdemonstrationen zu organisieren, um den Besuchern die Produkte näherzubringen. KF wird das Programm zusammenstellen und sicherstellen, dass ausreichend Personal zur Verfügung steht. AS überprüft das Budget für die Veranstaltung.
TOP 5: Besetzung freier Positionen im Vertrieb
SK informiert, dass zwei offene Stellen im Vertrieb noch nicht besetzt sind. Obwohl die Ausschreibungen laufen, gab es bisher wenige Bewerbungen. KF schlägt vor, die Stellenangebote über externe Plattformen stärker zu bewerben. TM bietet an, die Marketingabteilung in die Erstellung zielgerichteter Anzeigen einzubeziehen, um qualifizierte Bewerber zu erreichen.
TOP 6: Verschiedenes
KF informiert die Anwesenden, dass das Bürogebäude in den nächsten zwei Wochen renoviert wird. Während dieser Zeit werden bestimmte Räume nicht zugänglich sein. Die Mitarbeitenden werden gebeten, in dieser Phase im Homeoffice zu arbeiten.
Ende der Sitzung: 10:30 Uhr
Modelltest B2 Lesen und Schreiben
Beschwerden und Anweisungen
Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.
Hallo Alex,
ich habe gerade die beigefügte E-Mail von der Firma Hunter GmbH gelesen und bin erschüttert. Ich kann Herrn Kleinerts Frust nachvollziehen, aber es ist schwer zu glauben, was er beschreibt. Kläre bitte mit unserem Team, was passiert ist, und antworte Herrn Kleinert entsprechend. Es ist sehr wichtig, dass du ihm versicherst, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Gib ihm auch einen Rabatt von 20% auf die nächste Rechnung. Wir dürfen diesen wichtigen Kunden mit dem großen Auftrag auf keinen Fall verlieren.
Danke und einen schönen Feierabend! Grüße, Elke
Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Gesendet: Saturday 6th of December 2025 12:45
An: Leitung
Betreff: Reinigung
Sehr geehrte Frau Müller,
leider muss ich Ihnen heute eine Beschwerde vorlegen. Wir haben mit Ihrer Firma einen Vertrag für die Reinigung unserer Büros, der täglich drei Stunden Arbeit von 6:00 Uhr bis 9:00 Uhr morgens festlegt. In den letzten zwei Wochen war unsere Sekretärin mehrmals vor 9:00 Uhr im Büro, aber Ihr Reinigungspersonal war nicht anwesend. Wie kann das sein? Wenn wir für drei Stunden bezahlen, erwarten wir auch, dass Ihr Personal drei Stunden bei uns arbeitet. Wenn weniger Zeit für die Reinigung benötigt wird, sollten Sie uns informieren, damit wir den Vertrag anpassen können.
Ich bitte um eine sofortige Stellungnahme und die Anpassung der Rechnung an die tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden.
Mit freundlichen Grüßen, Thomas Kleinert
Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?
19. Herr Kleinert
ist mit der Sauberkeit im Büro nicht zufrieden.
möchte seine Rechnung nicht begleichen.
will nur die geleisteten Stunden bezahlen.
20. Der Putzdienst
hat flexible Einsatzzeiten.
hat zu wenige Stunden gearbeitet.
möchte einen neuen Vertrag.
Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage
21. Ihre Antwort an Kunden
Sehr geehrter Herr Kleinert,
im Namen unseres ganzen Teams möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der Anwesenheit unseres Reinigungspersonals hatten.
Sie haben geschrieben, dass Ihre Sekretärin in den letzten zwei Wochen mehrmals vor 9:00 Uhr im Büro war, aber unser Reinigungspersonal nicht
damit sofort anwesend aufgrund war.
Nach einer gründlichen Untersuchung haben wir festgestellt, dass es
damit sofort anwesend aufgrund eines Missverständnisses in unserem Team zu diesen Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Unser Reinigungspersonal wurde fälschlicherweise über die geänderten Arbeitszeiten informiert, was zu den Abweichungen führte. Soetwas ist natürlich nicht akzeptabel.
Ich kann Ihnen versichern, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren werden. Wir werden die Angelegenheit
damit sofort anwesend aufgrund in Ordnung bringen und sicherstellen, dass unser Reinigungspersonal zukünftig wie vertraglich vereinbart von 6:00 Uhr bis 9:00 Uhr bei Ihnen vor Ort ist.
Zusätzlich bieten wir Ihnen einen Rabatt von 20% auf Ihre nächste Rechnung an, um die Unannehmlichkeiten wiedergutzumachen. Bitte geben Sie kurz Bescheid, ob Sie
damit sofort anwesend aufgrund einverstanden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex Backham Kundenservice
Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen
Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?
Text 1: Arbeiten während der Ferien
Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen
Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.
Text 1: Teilzeit und Vollzeit
Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen
Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.
Text 1: Energiesparmaßnahmen
Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen
Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.
Text 1: Preisliste
Text 2: Erkrankung
Text 3: Geschenk
Text 4: Observatorium auf dem Mars
Text 5: Emir
Modelltest B2 Hören und Schreiben
Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren
Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.
Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.
41-45. Autoverleih
Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben
Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen
Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?
46-51. Bewerbung für eine Ausbildung als Fachkraft im Gesundheitswesen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich hiermit für eine Ausbildung als Fachkraft im Gesundheitswesen in Ihrer Einrichtung bewerben. Meine Entscheidung habe ich
sicher nur wieder wirklich genau wegen deshalb um sondern meiner Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und meinem Interesse an medizinischen Themen getroffen.
Während meiner bisherigen Tätigkeit habe ich praktische Erfahrungen in der Pflege und Betreuung von Patienten gesammelt, die ich gerne in Ihrer Einrichtung erweitern möchte. Ich bin davon
sicher nur wieder wirklich genau wegen deshalb um sondern , dass ich meine Fähigkeiten und Kenntnisse bei Ihnen einbringen und vertiefen kann.
Eine Ausbildung in Ihrer Einrichtung sehe ich als Möglichkeit,
sicher nur wieder wirklich genau wegen deshalb um sondern sowohl meine beruflichen als auch meine persönlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln. Ich möchte nicht
sicher nur wieder wirklich genau wegen deshalb um sondern im Bereich der Patientenbetreuung,
sicher nur wieder wirklich genau wegen deshalb um sondern auch im administrativen Bereich mehr lernen.
sicher nur wieder wirklich genau wegen deshalb um sondern sehe ich Ihre Ausbildung als eine ideale Vorbereitung auf meine berufliche Zukunft.
Ich freue mich auf Ihre Einladung zu einem persönlichen Gespräch.
Mit freundlichen Grüßen Lina Kramar
sicher nur wieder wirklich genau wegen deshalb um sondern
Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen
Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?
52-57. Verbesserung der Unternehmenswebseite
Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
wir möchten Ihnen unsere Pläne zur Verbesserung der Unternehmenswebseite vorstellen. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, die Webseite benutzerfreundlicher und attraktiver zu gestalten. Unser Ziel ist es, durch
innovative Technologien neue Marketingstrategien erweiterte Geschäftsmodelle und ansprechendes Design die Benutzererfahrung zu optimieren und die Besucherzahlen zu erhöhen.
Ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie ist die
Reduzierung Optimierung Vernachlässigung der Inhalte, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell und relevant sind. Diese Maßnahme soll nicht nur die
Lesbarkeit verbessern Navigation erschweren Bilder reduzieren , sondern auch das Engagement der Nutzer steigern. Darüber hinaus planen wir, die Ladezeiten der Webseite zu verkürzen und
umfangreiche Animationen einfügen den Inhalt reduzieren die Navigation zu verbessern , um die Zufriedenheit der Besucher zu verbessern.
Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Benutzerfreundlichkeit der Webseite erhöhen, sondern auch zu einer
veralteten chaotischen modernen und professionellen Online-Präsenz beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Änderungen unterstützen und gemeinsam mit uns für eine erfolgreiche Umsetzung sorgen.
Zusätzlich bieten wir Ihnen
Schulungen und Tutorials Verkaufsstrategien und Analysen Reisekosten und Spesenabrechnungen an, die Ihnen helfen, die neuen Funktionen der Webseite besser zu verstehen und zu nutzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Webentwicklungsteam
Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen
Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?
58. Großraumbüro
Hallo alle zusammen!
Ich hoffe, Sie hatten alle einen großartigen Start in die Woche. Heute möchte ich ein Thema ansprechen,
dass um sondern das mir am Herzen liegt und über das ich gerne Ihre Meinung hören würde: Großraumbüros in unserem Unternehmen.
Ich schließe mich voll und ganz der vorgestellten Initiative an. Es ist ermutigend zu sehen,
dass um sondern das solche Vorschläge ernsthaft in Betracht gezogen werden. Großraumbüros können die Kommunikation und Zusammenarbeit erheblich verbessern.
Der größte Nachteil ist die Unzufriedenheit. Jede Veränderung im Leben führt oft zu Unzufriedenheit und Unverständnis, Ablehnung und Empörung. Großraumbüros können anfangs ungewohnt und störend wirken. Aber oft verwandeln sich diese Nachteile im Laufe der Zeit in Vorteile. Es erfordert Geduld und Offenheit,
dass um sondern das die positiven Aspekte der Veränderung zu erkennen.
Durch diese Maßnahme kann das Unternehmen die Zusammenarbeit und den Austausch zwischen den Mitarbeitern fördern. Großraumbüros ermöglichen schnellere Kommunikation, fördern Teamarbeit und erleichtern den Informationsfluss. Dies steigert nicht nur die Zufriedenheit und Motivation,
dass um sondern das stärkt auch das Zugehörigkeitsgefühl zum Team. Es zeigt, dass unsere Unternehmensleitung bestrebt ist, ein offenes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen.
In Anbetracht der vielfältigen Standpunkte, die in dieser Diskussion aufgetaucht sind, lade ich euch ein, weiterhin über dieses Thema nachzudenken und eure Ansichten zu reflektieren. Danke für eure Beiträge!
Beste Grüße, Olena Bazalukova