Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Eigene Beratungsagentur und Chancen im Einzelhandel

a) Der Lebensmittelhandel wächst weiter
Nach Angaben des Handelsverband Deutschland erzielte der deutsche Handelssektor 2024 einen Umsatz von über 650 Milliarden Euro (vorläufige Branchenschätzung, Stand 2025). Damit zählt dieser Bereich zu den wichtigsten Wirtschaftszweigen des Landes. Der Handelsbereich gehört sowohl national als auch international zu den umsatzstärksten Branchen. Unternehmen in diesem Sektor suchen fortlaufend qualifizierte Fachkräfte. In Hessen beginnen jedes Jahr rund 160.000 junge Menschen eine Ausbildung in verschiedenen Berufsfeldern, darunter auch im Verkauf und Vertrieb. Zudem gilt besonders der Lebensmittelverkauf als vergleichsweise konjunkturunabhängig, da der Bedarf an Nahrungsmitteln dauerhaft besteht. mehr …

b) Von den Erfahrungen anderer profitieren
Nach Daten des KfW (Gründungsmonitor 2024) starten in Deutschland jährlich mehrere Hunderttausend Menschen in die Selbstständigkeit. Ein Teil der Gründungen scheitert jedoch in den ersten Jahren – häufig aufgrund unzureichender Planung oder fehlender Marktanalyse. Viele Existenzgründer begehen am Anfang ähnliche Fehler. Inzwischen gilt als gesichert, dass ein sorgfältig ausgearbeiteter Geschäftsplan sowie eine fundierte Wettbewerbsanalyse entscheidende Grundlagen für nachhaltigen Erfolg sind. Welche weiteren Faktoren für einen gelungenen Start wichtig sind, erläutert der Unternehmensberater Markus Dorn in seinen Praxistipps. mehr …

c) Perspektiven im Handelssektor
Nach Angaben des Eurostat (2024) gehört der Einzelhandel in der Europäischen Union zu den beschäftigungsstärksten Wirtschaftsbereichen mit mehreren Millionen Arbeitsplätzen. Internationale Handelskonzerne treiben dabei ihre Expansion kontinuierlich voran. Die FreshMart Unternehmensgruppe betreibt Supermärkte in zehn europäischen Ländern und plant weiteres Wachstum. Kürzlich wurden die Filialen der Jensen GmbH in das Unternehmen integriert. Für qualifizierte und erfahrene Fachkräfte eröffnen sich dadurch attraktive Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und Übernahme neuer Verantwortungsbereiche. mehr …

d) Hoffnung für entlassene Beschäftigte
Nach Angaben des Statistisches Bundesamt (2024) wurden in Deutschland im vergangenen Jahr mehrere Tausend Unternehmensinsolvenzen registriert. In vielen Fällen sind davon auch zahlreiche Arbeitsplätze betroffen, doch regionale Netzwerke können den Übergang in neue Beschäftigung erleichtern. Die Kraftstoffkette CityFuel hat Insolvenz angemeldet und wird zum 31. März ihre 25 Standorte in Brandenburg schließen. Etwa 100 Angestellte verlieren dadurch ihre Stelle und müssen sich beruflich neu orientieren. Für einen Teil von ihnen zeichnet sich jedoch eine Perspektive ab: Tankstellenbetriebe aus der Region haben Unterstützung signalisiert und angekündigt, ehemalige Mitarbeitende von CityFuel zu übernehmen. mehr …

e) Und wie geht es weiter?
Nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit (Stand 2024) melden sich jedes Jahr mehrere Hunderttausend Menschen nach dem Verlust ihres Arbeitsplatzes arbeitsuchend. Eine schnelle Reaktion erhöht dabei die Chancen auf eine zügige Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen Insolvenz anmeldet, eine Abteilung geschlossen wird oder nur die eigene Stelle entfällt – eine Kündigung bedeutet für Betroffene meist einen tiefen Einschnitt. Eine Arbeitsmarktexpertin erläutert, welche Schritte Angestellte unmittelbar nach der Entlassung ergreifen sollten, um ihre Möglichkeiten auf dem Arbeitsmarkt rasch zu verbessern und möglichst bald eine neue Beschäftigung zu finden. mehr …

f) Erweiterte Angebote am Instituto Arcanis
Nach Angaben des Statistisches Bundesamt (2024) verfügen mehrere Millionen Menschen in Deutschland über eingeschränkte Deutschkenntnisse. Niedrigschwellige Weiterbildungsangebote gelten daher als wichtiger Baustein für gesellschaftliche und berufliche Integration. Das Bildungszentrum Instituto Arcanis erweitert sein Programm: Zusätzlich zu Computerkursen für ältere Teilnehmende werden nun auch Fortbildungen für Personen mit geringen Deutschkenntnissen angeboten. Das Besondere an diesem Konzept ist die bewusst leicht verständliche Unterrichtssprache, die den Zugang zu den Lerninhalten erleichtert. Welche Idee hinter diesem Ansatz steht, erläutert Institutsleiter Benedikt von Arndt in einem Gespräch. mehr …

g) Wenn Beschäftigte selbst gehen
Nach Angaben des Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (2024) ist die Wechselbereitschaft von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern in Deutschland in den vergangenen Jahren gestiegen. Viele Beschäftigte ziehen einen Jobwechsel in Betracht – nicht allein aus finanziellen Gründen. Zunehmend entscheiden sich Mitarbeitende dazu, ihr Unternehmen freiwillig zu verlassen – selbst dann, wenn ihr Gehalt über dem Branchendurchschnitt liegt. Die Beratungsfirma Steinberg Consulting hat untersucht, welche Hauptmotive hinter solchen Entscheidungen stehen und warum Faktoren wie Arbeitsklima, Führungskultur oder Entwicklungsmöglichkeiten häufig wichtiger sind als das Einkommen. mehr …

h) Lernen im digitalen Zeitalter
Nach Daten des Bitkom (2024) nutzt inzwischen mehr als die Hälfte der Erwerbstätigen in Deutschland digitale Lernangebote zur beruflichen Weiterbildung. Online-Formate gewinnen damit im Vergleich zu klassischen Präsenzkursen deutlich an Bedeutung. Rasanter technischer Wandel, internationale Vernetzung und ein sich stetig verändernder Arbeitsmarkt machen kontinuierliche Qualifizierung heute unverzichtbar. Immer häufiger werden Weiterbildungen als Online-Kurse oder Webinare angeboten, die ortsunabhängiges Lernen und flexible Zeiteinteilung ermöglichen. Doch wo lassen sich geeignete Angebote finden, die zu den eigenen beruflichen Zielen passen? mehr …

1. Silvia hat eine Ausbildung im Verkauf abgeschlossen und strebt eine berufliche Weiterentwicklung in ihrem aktuellen Tätigkeitsbereich an.

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1 – c

Logik: Hier geht es um eine Person, die bereits eine Ausbildung im Verkauf abgeschlossen hat und sich im gleichen Bereich weiterentwickeln möchte. Im Text c steht klar, dass sich für qualifizierte und erfahrene Fachkräfte im Handelssektor Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und zur Übernahme neuer Verantwortungsbereiche eröffnen. Das passt genau: gleiche Branche (Handel), aber mehr Verantwortung und Karriere.

Warum andere Texte nicht passen:

  • a spricht über stabile Ausbildungsmöglichkeiten im Handel, aber nicht über berufliche Weiterentwicklung nach einer abgeschlossenen Ausbildung.
  • g erwähnt Entwicklungsmöglichkeiten, aber im Zusammenhang mit Kündigung oder freiwilligem Jobwechsel, nicht mit gezielter Karriere im selben Bereich.

a b c d e f g h

2. Bryan möchte IT-Kurse absolvieren, die er flexibel von zu Hause aus besuchen kann.

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2 – h

Logik: Gesucht werden flexible IT-Kurse für zu Hause. Im Text h geht es um digitale Lernangebote, Online-Kurse, Webinare, ortsunabhängiges Lernen und flexible Zeiteinteilung. Genau diese Punkte sind entscheidend: Lernen von zu Hause und flexible Organisation.

Warum andere Texte nicht passen:

  • f erwähnt Computerkurse, aber nicht als Online-Angebot, sondern als klassische Weiterbildungen im Bildungszentrum.
  • c und a sind wirtschaftlich orientiert, aber nicht auf flexible Online-Weiterbildung ausgerichtet.

a b c d e f g h

3. Karl arbeitet als Umwelttechniker und plant, ein eigenes Beratungsbüro zu eröffnen.

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3 – b

Logik: Hier plant jemand die Gründung eines eigenen Beratungsbüros. Text b behandelt genau das Thema Selbstständigkeit und Existenzgründung. Er erklärt, wie wichtig ein Geschäftsplan und eine Wettbewerbsanalyse sind. Das passt eindeutig zu einer Person, die ein eigenes Unternehmen eröffnen möchte.

Warum andere Texte nicht passen:

  • g spricht über freiwilligen Jobwechsel, aber nicht über Selbstständigkeit.
  • e und d handeln von Kündigung oder Arbeitsplatzverlust, nicht von Unternehmensgründung.

a b c d e f g h

4. Myra weiß nach dem Verlust ihrer Stelle nicht, welche nächsten beruflichen Schritte sie unternehmen soll.

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4 – e

Logik: Hier hat jemand seine Stelle verloren und weiß nicht, was er tun soll. Text e erklärt, welche Schritte nach einer Kündigung wichtig sind und wie man seine Chancen auf dem Arbeitsmarkt verbessern kann. Es geht genau um Orientierung und konkrete Maßnahmen nach dem Jobverlust.

Warum andere Texte nicht passen:

  • d beschreibt zwar entlassene Beschäftigte, aber der Fokus liegt auf einem konkreten Unternehmensfall und möglichen Übernahmen, nicht auf allgemeinen nächsten Schritten.
  • g handelt von freiwilligem Jobwechsel, nicht vom Verlust der Stelle.

a b c d e f g h

5. Kerim ist auf der Suche nach einem Ausbildungsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Berufsfeld.

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5 – a

Logik: Gesucht wird ein Ausbildungsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Bereich. Text a beschreibt den Lebensmittelhandel als konjunkturunabhängig, also wirtschaftlich stabil, weil Lebensmittel immer gebraucht werden. Außerdem beginnen jedes Jahr viele junge Menschen eine Ausbildung im Verkauf. Das passt genau zu einer sicheren Ausbildungsperspektive.

Warum andere Texte nicht passen:

  • c spricht über Weiterentwicklung für erfahrene Fachkräfte, nicht über Ausbildungsplätze.
  • h geht um Weiterbildung, nicht um eine klassische Ausbildung in einem stabilen Berufsfeld.

a b c d e f g h

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Umweltschutz im Alltag

Der Schutz unserer Umwelt ist eine Verantwortung, die wir alle tragen. Bereits im täglichen Leben gibt es zahlreiche Möglichkeiten, aktiv zum Umweltschutz beizutragen. Eine besonders effektive Maßnahme ist die Verringerung des Plastikverbrauchs. Durch den bewussten Verzicht auf Einwegprodukte und den verstärkten Einsatz von wiederverwendbaren Materialien leisten wir einen wertvollen Beitrag. Ebenso kann die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel anstelle des Autos den CO₂-Ausstoß erheblich reduzieren, was ebenfalls einen positiven Effekt auf unsere Umwelt hat.

Darüber hinaus spielt die Senkung des Energieverbrauchs eine zentrale Rolle im Umweltschutz. Laut dem Umweltbundesamt könnte allein durch das Abschalten nicht benötigter Geräte und den Einsatz von energiesparenden Leuchtmitteln der Energieverbrauch in deutschen Haushalten erheblich gesenkt werden. Diese einfachen Maßnahmen lassen sich mühelos in den Alltag integrieren und tragen langfristig zu einer Reduzierung der Umweltbelastung bei.

Ein weiterer wichtiger Schritt ist das bewusste Konsumverhalten. Wer sich über nachhaltige Alternativen informiert und auf recycelbare Verpackungen oder umweltfreundliche Produkte setzt, trägt maßgeblich zum Schutz unserer natürlichen Ressourcen bei. Auch die Wahl von Produkten aus umweltfreundlicher Produktion ist ein relevanter Faktor, der oft unterschätzt wird.

Jeder Einzelne kann seinen Teil zum Schutz unserer Umwelt beitragen. Durch die Bündelung vieler kleiner, alltäglicher Handlungen können wir gemeinsam eine große Wirkung erzielen und einen positiven Einfluss auf die Zukunft unseres Planeten haben.

6. Der Umweltschutz betrifft nur eine bestimmte Gruppe von Menschen.

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Der Umweltschutz betrifft jeden, da wir alle auf der Erde leben und von einer gesunden Umwelt abhängig sind.

Richtig Falsch

7. Wie können wir im Alltag umweltbewusst handeln?

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die Verringerung des Plastikverbrauchs

Die Verwendung von Einwegplastik fördern. Die Reduzierung des Plastikverbrauchs. Den Energieverbrauch erhöhen.

Berichtsheft

Das Berichtsheft ist ein wichtiges Dokument, das als Nachweis dient, dass die Ausbildung ordnungsgemäß verläuft. Es dokumentiert alle Aktivitäten und Lerninhalte während der Ausbildungszeit. Es sollte nicht nur die Tätigkeiten im Betrieb festhalten, sondern auch Einweisungen, Schulungen und innerbetriebliche Unterrichtseinheiten umfassen. Das Führen des Berichtshefts lehrt Sie, Ihre Tätigkeiten sowohl zeitlich als auch inhaltlich zu dokumentieren, was Ihnen zudem hilft, den Zeitaufwand für Aufgaben besser einzuschätzen und Ihre Leistungen zu reflektieren.

Darüber hinaus macht das Berichtsheft die Tätigkeiten für alle Beteiligten im Unternehmen sowie für die zuständigen Ausbildungsstellen nachvollziehbar. Es ist notwendig, das Berichtsheft vor der Zwischen- und Abschlussprüfung vorzulegen. Nur wenn es vollständig ist, können Sie an den Prüfungen teilnehmen. Wenn Sie zwischen zwei Noten stehen, kann es sogar Einfluss auf Ihre Endnote haben.

Zusätzlich zu den wöchentlichen Berichten, die Sie jeden Freitag an Ihren Teamleiter senden, sind Sie verpflichtet, nach dem Durchlaufen einer Abteilung einen weiteren Bericht zu erstellen. Dieser ergänzt den Wochenbericht und gibt Ihnen einen detaillierteren Überblick über die Aufgaben in der jeweiligen Abteilung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Berichte während der Arbeitszeit zu schreiben und können sie entweder in klassischer Heftform oder digital über unsere firmeninterne Plattform führen und einreichen. In regelmäßigen Abständen müssen Sie das Berichtsheft Ihrem Ausbildungsleiter zur Kenntnisnahme vorlegen. Es wird empfohlen, das Heft stets zeitnah zu aktualisieren, um im eigenen Interesse zu handeln.

8. Auszubildende, die ihr Berichtsheft nicht korrekt führen, erhalten keinen Zugang zur Abschlussprüfung.

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Laut dem Text ist es erforderlich, das Berichtsheft ordnungsgemäß zu führen, um zur Abschlussprüfung zugelassen zu werden.

Richtig Falsch

9. Das Berichtsheft sollte

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Das Berichtsheft muss regelmäßig dem Ausbildungsleiter vorgelegt werden, um sicherzustellen, dass die Ausbildung ordnungsgemäß dokumentiert ist. Die anderen Optionen sind falsch: Es wird nicht verlangt, dass das Berichtsheft ausschließlich in der Freizeit geführt wird, und es ist nicht erforderlich, dass es täglich ausgefüllt werden muss; stattdessen sollten wöchentliche Berichte erstellt werden.

in der persönlichen Freizeit ausgefüllt werden. regelmäßig dem Ausbildungsleiter präsentiert werden. täglich aktualisiert werden.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Arbeitsverträge und Arbeitsrecht

  • a. geantwortet von Jonas, vor 1 Stunde
    Es ist wichtig, dass du den Vertrag sorgfältig liest, bevor du ihn unterschreibst. Wenn du erst später feststellst, dass etwas nicht stimmt, kann es schwierig werden, den Vertrag zu ändern. Du solltest das Gespräch mit deinem Vorgesetzten suchen und die ursprünglichen Vereinbarungen ansprechen.
  • b. geantwortet von Laura, vor 30 Minuten
    In Deutschland gibt es klare Vorschriften für Überstunden. Wenn Überstunden nicht im Arbeitsvertrag geregelt sind, müssen sie entweder durch Freizeit oder durch zusätzliche Bezahlung ausgeglichen werden. Sprich mit deinem Arbeitgeber darüber oder wende dich an den Betriebsrat.
  • c. geantwortet von David, vor 45 Minuten
    Ein befristeter Vertrag kann nicht einfach in einen unbefristeten umgewandelt werden, es sei denn, der Arbeitgeber bietet es an oder bestimmte rechtliche Voraussetzungen sind erfüllt. Du solltest das Thema mit deinem Chef ansprechen, um herauszufinden, ob es eine Möglichkeit zur Entfristung gibt.
  • d. geantwortet von Lisa, vor 10 Minuten
    Wenn dein Vertrag ausläuft und du nicht möchtest, dass er verlängert wird, hast du das Recht, dies abzulehnen. Solange du dich an die im Vertrag vereinbarten Fristen hältst, gibt es keine negativen Konsequenzen.
  • e. geantwortet von Stefan, vor 50 Minuten
    Befristete Arbeitsverträge können oft verlängert werden, aber es hängt von der Art des Vertrages und davon ab, wie oft er bereits verlängert wurde. Du solltest mit deinem Arbeitgeber sprechen, bevor der Vertrag ausläuft, um die Möglichkeiten zu klären.

10. Daniel
Ich habe kürzlich einen neuen Arbeitsvertrag unterschrieben, aber jetzt habe ich festgestellt, dass mein Gehalt niedriger ist, als ursprünglich besprochen. Kann ich verlangen, dass der Vertrag geändert wird?

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Jonas erklärt in Text a), dass es schwierig sein kann, den Vertrag nach der Unterzeichnung zu ändern, aber Daniel sollte mit seinem Vorgesetzten über die ursprünglichen Vereinbarungen sprechen.

a b c d e f x

11. Marco
Ich arbeite in einem kleinen Unternehmen und habe bemerkt, dass ich regelmäßig Überstunden mache, die nicht im Vertrag geregelt sind. Was passiert, wenn mein Arbeitgeber diese Überstunden nicht bezahlen will?

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Laura erklärt in Text b), dass Überstunden entweder durch Freizeit oder zusätzliche Bezahlung ausgeglichen werden sollten. Marco sollte das Thema mit seinem Arbeitgeber besprechen.

a b c d e f x

12. Isabel
Mein Arbeitsvertrag wurde für ein Jahr befristet, aber meine Kollegin hat einen unbefristeten Vertrag. Kann ich verlangen, dass mein Vertrag ebenfalls unbefristet wird?

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Keiner der Texte bietet eine direkte Antwort auf Isabels Frage, ob ihr befristeter Vertrag in einen unbefristeten umgewandelt werden kann. Daher ist x) die richtige Antwort.

a b c d e f x

13. Sara
Ich habe einen befristeten Arbeitsvertrag, der in drei Monaten ausläuft. Mein Chef hat angedeutet, dass er ihn verlängern möchte, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das will. Kann ich ablehnen, ohne negative Konsequenzen zu befürchten?

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Lisa erklärt in Text d), dass Sara das Recht hat, die Verlängerung ihres Vertrages abzulehnen, solange sie die vertraglich vereinbarten Fristen einhält.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Operative und strategische Entscheidungen der Unternehmensleitung

Protokoll der Besprechung vom 20.06.20XX, 10:00 – 12:00 Uhr

Ort: Besprechungsraum 032, Konrad-Adenauer-Straße 43, 30159 Hannover

Teilnehmende:
Laura Schmidt (LS, Stellvertreterin Geschäftsleitung)
Martin Hoffmann (MH, Leitung Einkauf)
Klaus Bauer (KB, Leitung Produktion)
Thomas Neumann (TN, Leitung Finanzen)
Sophie Mayer (SM, Leitung Personal)
Christian Berger (CB, Leitung Vertrieb)
Julia Weber (JW, Leitung Marketing)
Jutta Becker (JB, Leitung Qualitätssicherung)
Peter Fischer (PF, Leitung IT)

Sitzungsleitung: Laura Schmidt
Protokollantin: Sophie Mayer
Nicht anwesend: Michael Wagner (MW, Geschäftsleitung)

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte
  2. Probleme mit einem Zulieferer
  3. Zwischenstand Qualitätssicherung
  4. Neue Überstundenregelung
  5. Private Nutzung der Dienstwagen
  6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte

LS begrüßt die Teilnehmenden und bittet um Bestätigung der Tagesordnungspunkte. Diese werden einstimmig genehmigt. Der nächste Besprechungstermin wird auf den 24.09.20XX nach der Urlaubszeit festgelegt.

TOP 2: Probleme mit einem Zulieferer

MH berichtet, dass der afrikanische Lieferant "Los Caminos Exportes Ltd." die Preise für Vorprodukte aufgrund gestiegener Transportkosten ohne vorherige Absprache erhöht hat. Dies wurde vom Unternehmen nicht akzeptiert, und nach mehreren Verhandlungen konnte eine Einigung erzielt werden. MH und TN wurden beauftragt, bis zum 31. des kommenden Monats einen neuen Lieferanten, bevorzugt aus dem asiatischen Raum, zu finden. Ziel ist es, den Vertrag ohne rechtliche Auseinandersetzungen zu beenden.

TOP 3: Zwischenstand Qualitätssicherung

JB informiert, dass das vor zwei Quartalen eingeführte neue Qualitätsprüfkonzept, das bei einer Abweichung von 30 % eine Fehlermeldung auslöst, zu einer deutlichen Senkung der Reklamationszahlen geführt hat. In den letzten drei Monaten war ein messbarer Rückgang der Beschwerden zu verzeichnen.

TOP 4: Neue Überstundenregelung

LS bedankt sich bei den Mitarbeitenden für ihre Bereitschaft, Überstunden zu leisten, insbesondere angesichts der hohen Auftragslage. Bis zu 20 Überstunden pro Quartal müssen nun bezahlt werden, da ein Freizeitausgleich aufgrund von Personalmangel derzeit nicht möglich ist. Diese Regelung wurde vom Betriebsrat am 15.06.20XX genehmigt und kann bei sinkendem Auftragsvolumen erneut überprüft werden.

TOP 5: Private Nutzung der Dienstwagen

SM informiert, dass Mitarbeitende mit Dienstwagen diese ab dem nächsten Monat auch privat nutzen dürfen, sofern ein Fahrtenbuch geführt wird. Die privat gefahrenen Kilometer müssen monatlich der Finanzabteilung gemeldet werden.

TOP 6: Verschiedenes

TN teilt die Idee seiner Mitarbeitenden mit, in zwei Wochen einen Bowlingabend zu organisieren, zu dem alle Mitarbeitenden der anderen Abteilungen eingeladen sind. Die Personalabteilung wird die Informationen im Intranet veröffentlichen, und die Anmeldung ist bis Freitag nächster Woche möglich.

Ende des Protokolls: 12:00 Uhr

14. Wann findet die nächste Besprechung statt?

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Erklärung: In TOP 1 wird beschrieben, dass der nächste Besprechungstermin auf den 24.09.20XX nach der Urlaubszeit festgelegt wurde. Daher findet die nächste Besprechung im September statt. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da die Besprechung nicht im Oktober, sondern im September stattfindet. c ist falsch, da kein Termin für August genannt wurde.

a) Im Oktober b) Im September c) Im August

15. Warum hat der Zulieferer seine Preise erhöht?

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Erklärung: In TOP 2 wird beschrieben, dass der afrikanische Lieferant "Los Caminos Exportes Ltd." die Preise für Vorprodukte aufgrund gestiegener Transportkosten ohne vorherige Absprache erhöht hat. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da gestiegene Rohstoffpreise nicht erwähnt wurden. c ist falsch, da keine neue Steuer als Grund genannt wurde

a) Wegen gestiegener Rohstoffpreise b) Wegen höherer Transportkosten c) Wegen einer neuen Steuer

16. Was hat das neue Konzept der Qualitätssicherung bewirkt?

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Erklärung: In TOP 3 wird beschrieben, dass das neue Qualitätsprüfkonzept, das vor zwei Quartalen eingeführt wurde, zu einer deutlichen Senkung der Reklamationszahlen geführt hat. In den letzten drei Monaten wurde ein messbarer Rückgang der Beschwerden verzeichnet. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da mehr Fehler in der Endproduktion nicht erwähnt wurden. c ist falsch, da verbesserte Lieferzeiten nicht als Ergebnis des neuen Qualitätskonzepts genannt wurden.

a) Mehr Fehler in der Endproduktion b) Weniger Reklamationen c) Verbesserte Lieferzeiten

17. Was passiert mit den Überstunden?

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Erklärung: In TOP 4 wird beschrieben, dass bis zu 20 Überstunden pro Quartal aufgrund des aktuellen Personalmangels bezahlt werden müssen, da ein Freizeitausgleich derzeit nicht möglich ist. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da Überstunden nicht als Freizeit ausgeglichen werden können. c ist falsch, da die Überstunden nicht ignoriert, sondern bezahlt werden.

a) Sie werden als Freizeit ausgeglichen b) Sie werden bezahlt c) Sie werden ignoriert

18. Was müssen Mitarbeitende bei privater Nutzung der Dienstwagen tun?

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Erklärung: In TOP 5 wird beschrieben, dass Mitarbeitende, die einen Dienstwagen auch privat nutzen, ein Fahrtenbuch führen müssen, um die privat gefahrenen Kilometer zu dokumentieren. Diese müssen monatlich der Finanzabteilung gemeldet werden. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da keine Genehmigung für die private Nutzung erwähnt wird, sondern nur die Pflicht zum Führen eines Fahrtenbuchs. c ist falsch, da der Dienstwagen auch privat genutzt werden darf, solange ein Fahrtenbuch geführt wird.

a) Eine Genehmigung einholen b) Ein Fahrtenbuch führen c) Den Wagen nur dienstlich nutzen

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Guten Tag,

ich habe die folgende Nachricht heute Morgen erhalten und bitte Sie, sich darum zu kümmern. Herr und Frau Loibt sind langjährige Gäste in unserem Hotel, und es ist uns wichtig, ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte beantworten Sie die E-Mail höflich und informieren Sie Frau Loibt über die Gründe für ihre aktuellen Probleme. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie auch Lösungsvorschläge für die Zukunft bereitstellen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Peter Birmer
Teamleitung Kundenservice

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Thursday 19th of March 2026 02:51

An: Leitung

Betreff: Mängel im Service

Sehr geehrter Herr Birmer,

Mein Mann und ich sind seit 15 Jahren regelmäßig Gäste in Ihrem Hotel in Südtirol. Wir schätzen die familiäre Atmosphäre und den freundlichen Service, den wir bisher immer erlebt haben. Leider mussten wir bei unserem letzten Besuch im August feststellen, dass das Personal nicht mehr so freundlich und aufmerksam war wie gewohnt.

Auch der Service im Restaurant ließ zu wünschen übrig. Lange Wartezeiten und unhöfliches Personal haben unseren Aufenthalt beeinträchtigt. Wir hoffen, dass sich die Situation bald verbessert und wir wieder den gewohnten Service genießen können. Als langjährige Stammgäste erwarten wir eine angemessene Behandlung.

Mit freundlichen Grüßen
Annemarie Loibl

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Frau Loibl

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Aufgabe 1

Richtige Antwort: c) beschwert sich über den Service im Hotel.

Frau Loibl beschreibt, dass sie und ihr Mann seit vielen Jahren Gäste im Hotel sind. Bei ihrem letzten Aufenthalt waren sie jedoch mit dem Service nicht zufrieden. Sie erwähnt unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und Probleme im Restaurant.

  • a) ist falsch, weil Frau Loibl nicht nur Veränderungen beschreibt, sondern eine Beschwerde formuliert.
  • b) ist falsch, weil das Restaurant nur ein Beispiel für die allgemeinen Serviceprobleme ist.
  • c) ist richtig, weil sich ihre Beschwerde insgesamt auf den Service im Hotel bezieht.

berichtet über Veränderungen im Service. kritisiert den Aufenthalt im Restaurant. beschwert sich über den Service im Hotel.

 

20. Herr Birmer

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Aufgabe 2

Richtige Antwort: c) verlangt eine Antwort mit Lösungsvorschlägen.

Herr Birmer bittet darum, der Kundin höflich zu antworten, die Gründe für die Probleme zu erklären und gleichzeitig Lösungsvorschläge für die Zukunft anzubieten.

  • a) ist falsch, weil eine höfliche Antwort zwar verlangt wird, aber nicht die einzige Aufgabe ist.
  • b) ist falsch, weil nicht nur eine Erklärung erwartet wird.
  • c) ist richtig, weil die Antwort auch konkrete Lösungen enthalten soll.

bittet um eine höfliche Antwort an die Gäste. fordert eine Erklärung für die Beschwerden. verlangt eine Antwort mit Lösungsvorschlägen.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Beispiel der Antwort an Kunden

Betreff: Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im August

Sehr geehrte Frau Loibl,

im Namen unseres Hotels entschuldige ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres letzten Aufenthalts im August. Wir bedauern sehr, dass Sie den Service unseres Personals sowie die Abläufe im Restaurant nicht wie gewohnt erlebt haben. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen, besonders da Sie seit vielen Jahren zu unseren geschätzten Stammgästen gehören.

Nach interner Prüfung haben wir festgestellt, dass es in der Hauptsaison aufgrund personeller Engpässe und neuer Mitarbeiter zu organisatorischen Schwierigkeiten gekommen ist, wodurch es leider zu längeren Wartezeiten und Missverständnissen im Service kam.

Selbstverständlich haben wir bereits Maßnahmen ergriffen: Unser Team erhält zusätzliche Schulungen im Bereich Gästebetreuung, und die Abläufe im Restaurant werden neu organisiert, um Wartezeiten künftig zu vermeiden.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen für Ihr langjähriges Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Kundenservice von Elektronik Welt

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22. Der Kunde beschwert sich darüber, dass der Fernseher innerhalb der Garantiezeit defekt ist.

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Mitarbeiter: Vielen Dank, Herr Müller. Ich sehe, dass Sie noch innerhalb der Garantiezeit sind. Wir können entweder einen Techniker zu Ihnen schicken, um das Problem zu beheben, oder wir können das Gerät austauschen.

Richtig Falsch

23. Die Firma bietet dem Kunden an:

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Die Firma sagt im Dialog: „Wir können das Gerät austauschen.“ Das ist ein direktes Angebot. Sie sagt nicht direkt, dass sie das Gerät reparieren wird, nur dass ein Techniker das Problem beheben kann. Das ist nicht genau das Gleiche.

das Gerät zu reparieren das Gerät auszutauschen eine Rückerstattung zu geben

 

Text 2: Möbelhaus

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24. Herr Schmidt wird hauptsächlich im Lagerbereich arbeiten

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Im Gespräch wird klargestellt, dass Herr Schmidt hauptsächlich im Verkaufsbereich arbeiten wird. Der Verkaufsleiter erwähnt, dass Herr Schmidt Kunden beraten, Möbel präsentieren und Verkäufe abschließen wird. Es gibt keine Erwähnung davon, dass er im Lager arbeiten wird

Richtig Falsch

25. Auf welche Produkte soll sich Herr Schmidt besonders konzentrieren?

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Der Verkaufsleiter erwähnt, dass es eine Sonderaktion für Schlafzimmermöbel gibt, und empfiehlt Herrn Schmidt, sich darauf zu konzentrieren, Kunden zu diesen Produkten zu beraten und sie zu bewerben. Es gibt keine Erwähnung von Küchenmöbeln oder Badezimmermöbeln als Schwerpunkt für Herrn Schmidt

Küchenmöbel Schlafzimmermöbel Badezimmermöbel

 

Text 3: Um wen muss gesorgt werden?

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26. Die Teamleitung spricht über einen neuen Bewohner.

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Die Teamleitung spricht nicht über einen neuen Bewohner, sondern über einen bestehenden Bewohner, Herrn Müller, der Gewicht verloren hat. Es geht darum, Maßnahmen zu ergreifen, um seine Ernährung zu verbessern.

Richtig Falsch

27. Für Herrn Müller ändert sich

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Der Speiseplan von Herrn Müller wird geändert, indem ihm zusätzlich Erdbeereis und andere süße Speisen angeboten werden, um die Kalorienzufuhr zu erhöhen. Die Häufigkeit der Mahlzeiten bleibt gleich, und die zuständige Pflegeperson (Marcus) wird ebenfalls nicht geändert.

der Speiseplan die Häufigkeit der Mahlzeiten die zuständige Pflegeperson

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Umweltschutz im beruflichen Alltag

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28. Gespräch 1

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Anna und Stefan diskutieren über die geplante Umstellung der Firma auf digitale Dokumente, um den Papierverbrauch zu senken.

Eine Firma plant, den Papierverbrauch im Büro drastisch zu reduzieren. Einige Mitarbeiter möchten, dass die Firma mehr auf umweltfreundliche Arbeitsmittel umstellt. Ein Kollege schlägt vor, regelmäßige Umweltschutzmaßnahmen im Team zu etablieren. Ein Mitarbeiter kritisiert, dass viele Kollegen trotz der umweltfreundlichen Richtlinien diese nicht beachten. Die Firma hat ein neues Recyclingprogramm eingeführt, um Müll besser zu trennen. Mitarbeiter diskutieren über die Schwierigkeiten, im Büro komplett auf Plastik zu verzichten.

29. Gespräch 2

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Martin kritisiert, dass viele Kollegen das Recyclingprogramm nicht ernst nehmen, obwohl die Boxen aufgestellt wurden.

Eine Firma plant, den Papierverbrauch im Büro drastisch zu reduzieren. Einige Mitarbeiter möchten, dass die Firma mehr auf umweltfreundliche Arbeitsmittel umstellt. Ein Kollege schlägt vor, regelmäßige Umweltschutzmaßnahmen im Team zu etablieren. Ein Mitarbeiter kritisiert, dass viele Kollegen trotz der umweltfreundlichen Richtlinien diese nicht beachten. Die Firma hat ein neues Recyclingprogramm eingeführt, um Müll besser zu trennen. Mitarbeiter diskutieren über die Schwierigkeiten, im Büro komplett auf Plastik zu verzichten.

30. Gespräch 3

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Johanna und Tom sprechen über die Herausforderung, komplett auf Plastik im Büro zu verzichten, und überlegen, wie man Alternativen fördern kann.

Eine Firma plant, den Papierverbrauch im Büro drastisch zu reduzieren. Einige Mitarbeiter möchten, dass die Firma mehr auf umweltfreundliche Arbeitsmittel umstellt. Ein Kollege schlägt vor, regelmäßige Umweltschutzmaßnahmen im Team zu etablieren. Ein Mitarbeiter kritisiert, dass viele Kollegen trotz der umweltfreundlichen Richtlinien diese nicht beachten. Die Firma hat ein neues Recyclingprogramm eingeführt, um Müll besser zu trennen. Mitarbeiter diskutieren über die Schwierigkeiten, im Büro komplett auf Plastik zu verzichten.

31. Gespräch 4

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Sabine schlägt vor, dass das Team regelmäßig Umweltschutzaktionen durchführt, um das Bewusstsein zu stärken.

Eine Firma plant, den Papierverbrauch im Büro drastisch zu reduzieren. Einige Mitarbeiter möchten, dass die Firma mehr auf umweltfreundliche Arbeitsmittel umstellt. Ein Kollege schlägt vor, regelmäßige Umweltschutzmaßnahmen im Team zu etablieren. Ein Mitarbeiter kritisiert, dass viele Kollegen trotz der umweltfreundlichen Richtlinien diese nicht beachten. Die Firma hat ein neues Recyclingprogramm eingeführt, um Müll besser zu trennen. Mitarbeiter diskutieren über die Schwierigkeiten, im Büro komplett auf Plastik zu verzichten.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Arbeitsmarktentwicklung

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32. Welche Hauptveränderung im Arbeitsmarkt beschreibt Frau Dr. Müller?

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Dr. Petra Müller erklärt, dass eine der größten Veränderungen im Arbeitsmarkt der zunehmende Einsatz von Automatisierung und künstlicher Intelligenz (KI) ist.

Die Zunahme von Teilzeitarbeit. Den Einsatz von Automatisierung und KI. Die Verlängerung der Arbeitszeiten.

33. Welche Auswirkungen hat die Automatisierung auf die Arbeitnehmer?

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Dr. Petra Müller beschreibt, dass die Automatisierung Arbeitnehmer von monotonen und gefährlichen Aufgaben entlasten kann, aber auch neue Qualifikationen und Weiterbildungen erforderlich macht.

Sie müssen weniger arbeiten. Sie können von gefährlichen Aufgaben entlastet werden, benötigen aber neue Qualifikationen. Sie erhalten automatisch höhere Löhne.

34. Was sollten Unternehmen tun, um ihre Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzubereiten?

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Dr. Petra Müller betont, dass Unternehmen in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter investieren sollten, um ihnen die Möglichkeit zu geben, neue Fähigkeiten zu erwerben und sich an die Veränderungen anzupassen.

Den Mitarbeitern mehr Urlaub gewähren. In die Weiterbildung der Mitarbeiter investieren. Die Arbeitszeiten verkürzen.

35. Wie sieht Frau Dr. Müller die langfristigen Effekte der Automatisierung und des Einsatzes von KI?

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Dr. Petra Müller erklärt, dass sie langfristig positive Effekte erwartet, wie die Steigerung der Produktivität und die Schaffung neuer Arbeitsplätze in wachsenden Branchen.

Sie glaubt, dass sie negative Effekte haben werden. Sie denkt, dass sie die Produktivität steigern und neue Arbeitsplätze schaffen werden. Sie ist unsicher, welche Effekte überwiegen werden.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Kollegen aus unserem Standort in Spanien

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36. Welche Aufgabe übernimmt Claudia im Rahmen des Besuchs der Kollegen aus Spanien?

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Der richtige Antwort ist a), weil Claudia in der Nachricht explizit erwähnt, dass sie die genaue Anzahl der Anmeldungen benötigt, um Essen und Getränke für die Gäste zu bestellen. Das zeigt, dass ihre Aufgabe die Organisation der Verpflegung ist. Antwort b) ist falsch, weil Claudia zwar über das Programm informiert ist, aber es wird nicht gesagt, dass sie für die gesamte Planung und Koordination verantwortlich ist. Antwort c) ist ebenfalls falsch, da Claudia nur fragt, ob der Raum bereits gebucht wurde, aber nicht selbst für die Buchung zuständig ist.

Claudia organisiert die Verpflegung für die Gäste. Claudia plant das gesamte Besuchsprogramm und koordiniert alle Veranstaltungen. Claudia übernimmt die Buchung des Veranstaltungsraumes für das Treffen.

Text 2: Julia

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37. Julia

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meldet sich für das Wochenende krank. muss in der kommenden Woche zum Arzt. soll am Wochenende einen Kollegen vertreten.

Text 3: Dienstreise aus Barcelona

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38. Verfasser

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Aufgabe 1 – Richtige Antwort: hat sein Tablet auf der Dienstreise verloren.

Allgemeine Aussage: Der Verfasser informiert sein Team darüber, dass ihm während der Dienstreise ein wichtiges Arbeitsgerät abhandengekommen ist und bittet deshalb um Unterstützung.

  • Wichtige Hinweise: „Leider ist mir hier mein Tablet abhandengekommen“, „auf dem ich die Präsentation für die Konferenz gespeichert hatte“.
  • Falsche Fährten:
    • schickt sonnige Grüße aus Barcelona – diese Information ist zwar korrekt, beschreibt aber nur den Einstieg der Nachricht und nicht das zentrale Problem.
    • plant einen Anruf bei Frau Sanchez bezüglich einer Kooperation – das wird erwähnt, ist jedoch eine zusätzliche Information und nicht der Hauptgrund für die Nachricht.

schickt sonnige Grüße aus Barcelona. hat sein Tablet auf der Dienstreise verloren. plant einen Anruf bei Frau Sanchez bezüglich einer Kooperation.

Text 4: Andreas

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39. Andreas

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hat sein Auto auf dem Weg zur Arbeit verloren. hat seinen Kofferraum mit Muster für Produktdesigns vergessen. benötigt einen kurzfristigen Termin mit dem Kunden, um Designs zu besprechen.

Text 5: Emir

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40. Emir

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Aufgabe 1 → a) benötigt Präsentationsmaterialien für das Meeting mit dem Kunden

Allgemeine Aussage: Emir informiert sein Team darüber, dass er wegen einer Zugpanne nicht rechtzeitig im Büro sein kann und bittet deshalb um Unterstützung bei der Vorbereitung des Kundentermins. Dazu gehört ausdrücklich auch die Organisation der Präsentationsmaterialien.

  • Wichtige Hinweise: „Zusätzlich sollte jemand Herrn Müller informieren und sicherstellen, dass er die notwendigen Präsentationsmaterialien für das Treffen vorbereitet.“
  • Falsche Fährten:
    • b) hat seinen Zug verpasst und wird zu spät kommen – falsch, da Emir nicht sagt, dass er den Zug verpasst hat, sondern dass der Zug eine Panne hatte.
    • c) hat die Verträge in seiner Aktentasche – falsch, denn Emir spricht ausdrücklich von Vertragsentwürfen, nicht von fertigen Verträgen.

benötigt Präsentationsmaterialien für das Meeting mit dem Kunden. hat seinen Zug verpasst und wird zu spät kommen. hat die Verträge in seiner Aktentasche.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Renovierungsarbeiten

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

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Grund für den Anruf: Beschwerde

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Arbeitsvertrag per Post

Sehr geehrter Herr Salzmann,

heute habe ich meinen Arbeitsvertrag per Post erhalten und möchte mich an dieser Stelle herzlich dafür bedanken. Ich habe den Vertrag sorgfältig geprüft und   Dasobaldaufgrunddassdabeidennochob sind mir noch einige Fragen aufgefallen.

Im Vorstellungsgespräch hatte Frau Müller mir mündlich die Nutzung eines Jobtickets zugesichert, das jedoch im Vertrag nicht erwähnt wird. Kann ich   Dasobaldaufgrunddassdabeidennochob davon ausgehen, dass diese Zusatzleistung enthalten ist?

Meine zweite Frage betrifft den Arbeitsort. Laut Vertrag besteht die Möglichkeit,    Dasobaldaufgrunddassdabeidennochob Mitarbeiter bei Bedarf auch an einem anderen Standort in Deutschland eingesetzt werden können. Bezieht sich das auch auf meine Position? Das war mir vorher nicht bekannt und wäre   Dasobaldaufgrunddassdabeidennochob meiner familiären Situation momentan problematisch.   Dasobaldaufgrunddassdabeidennochob ich, wie Sie wissen, zwei schulpflichtige Kinder habe, ist ein Umzug für meine Familie derzeit nicht möglich.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und werde Ihnen den Vertrag umgehend unterschrieben zurücksenden,    Dasobaldaufgrunddassdabeidennochob diese Punkte geklärt sind. Ich freue mich schon sehr auf meinen Arbeitsbeginn am 1. Juli.

Mit freundlichen Grüßen
Jenifer Lopez

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  • dabei:

    • „Dabei“ passt hier, um den Zusammenhang zwischen der Prüfung des Vertrags und den aufgefallenen Fragen herzustellen.
  • dennoch:

    • „Dennoch“ zeigt, dass der Bewerber trotz der fehlenden Erwähnung des Jobtickets auf die Zusicherung vertraut.
  • dass:

    • „Dass“ wird als Konjunktion verwendet, um die Möglichkeit im Vertrag zu beschreiben.
  • aufgrund:

    • „Aufgrund“ leitet den Grund für die Problematik der Versetzung ein und passt in den formellen Kontext.
  • da:

    • „Da“ begründet, warum ein Umzug für die Bewerberin derzeit unmöglich ist.
  • sobald:

    • „Sobald“ zeigt den Zeitpunkt an, ab dem der Vertrag unterschrieben zurückgeschickt wird – nämlich nach Klärung der offenen Punkte.

  • Da
  • sobald
  • aufgrund
  • dass
  • dabei
  • dennoch
  • ob

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Digitalisierungsinitiative

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir freuen uns, Ihnen unsere neue Digitalisierungsinitiative vorzustellen. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, unsere Geschäftsprozesse zu modernisieren. Unser Ziel ist es, durch den   sorgfältigenstrategischenzufälligen Einsatz moderner Technologien die Effizienz und Flexibilität in unserem Unternehmen zu steigern.

Ein wichtiger Schritt war die Einführung einer   komplexenveraltetenintuitiven und benutzerfreundlichen Softwarelösung, die unseren Mitarbeitern ermöglicht, effizienter zu arbeiten. Diese Software zeichnet sich durch ihre   einfachekomplizierteunverständliche Benutzeroberfläche und ihre hohe Leistungsfähigkeit aus.

Darüber hinaus haben wir eine umfassende   InvestitionÜberprüfungSchulung durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die neuen Technologien effektiv nutzen können. Dies umfasste Schulungen zu neuen Arbeitsmethoden sowie die Bereitstellung von   freierunzureichenderkompetenter Unterstützung bei technischen Fragen.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen   unerheblichentscheidendvermeidbar sind, um die Zukunft unseres Unternehmens zu sichern und unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Digitalisierungsteam

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  1. Hier passt "strategischen" am besten, weil die Digitalisierung planvoll und zielgerichtet erfolgt, um Effizienz und Flexibilität zu steigern.
  2. "Intuitiven" passt hier, weil eine intuitive Softwarelösung benutzerfreundlich ist und den Mitarbeitern das Arbeiten erleichtert.
  3. "Einfache" passt hier, weil eine einfache Benutzeroberfläche leicht verständlich und bedienbar ist, was die Effizienz fördert.
  4. "Schulung" passt hier, weil die Mitarbeiter trainiert werden müssen, um die neuen Technologien effektiv nutzen zu können. 
  5. "Kompetenter" passt hier, weil es wichtig ist, dass die Unterstützung bei technischen Fragen qualifiziert und fachkundig ist.
  6. "Entscheidend" passt hier, weil die Maßnahmen für die Zukunftssicherung des Unternehmens und die Aufrechterhaltung eines guten Kundenservices von großer Bedeutung sind.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Ärztliche Krankmeldung ab dem ersten Krankheitstag

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Regelung in unserer Firma gehört? Künftig sollen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Krankheitsfall bereits ab dem ersten Tag eine ärztliche Bescheinigung vorlegen. Andernfalls werden die Fehltage als unentschuldigte Fehlzeiten gewertet. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.

Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag grundsätzlich nachvollziehbar und gut gemeint, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Schwierigkeiten verbunden sein kann. Insgesamt zeigt diese Maßnahme, dass der Firma Verlässlichkeit und klare Regeln wichtig sind.

Für die Firma stehen dabei vermutlich Transparenz und eine bessere Kontrolle von Fehlzeiten im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen Vertrauen, Fairness und eine unkomplizierte Regelung im Krankheitsfall entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.

Ich denke, dass wir diese Idee sorgfältig prüfen sollten, bevor sie dauerhaft eingeführt wird.

Ein großer Vorteil dieser Initiative ist, dass sie klare Regeln schafft. Zum Beispiel wissen alle genau, was im Krankheitsfall zu tun ist. Außerdem kann Missbrauch besser vermieden werden.

Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Neue Regelungen sind oft ungewohnt, und nicht alle Mitarbeitenden stehen Veränderungen sofort positiv gegenüber. Das kann zu Unzufriedenheit führen. Besonders bei kurzen Erkrankungen kann es schwierig sein, sofort einen Arzttermin zu bekommen. Allerdings können klare Informationen und eine gute Organisation viele Probleme reduzieren.

Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn sie flexibel gehandhabt wird, zum Beispiel bei sehr kurzen Erkrankungen oder besonderen Situationen.

Insgesamt bin ich der Meinung, dass klare Regeln im Krankheitsfall wichtig sind, aber sie sollten fair und praktikabel umgesetzt werden. Da wir unterschiedliche Erfahrungen haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Was ist ein Modelltest B2 Beruf?

Um in einem deutschsprachigen Umfeld Arbeit zu finden, muss man eine entsprechende Prüfung ablegen. Daher ist der Modelltest Prüfung Beruf B2 für viele in der Vorbereitungsphase interessant. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der Sprachkenntnisse, die für eine freie Kommunikation im Rahmen von Arbeitsaufgaben, z. B. bei Geschäftsverhandlungen, Korrespondenz und Dokumentation, erforderlich sind. Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, ist eine Vorbereitung erforderlich. Diese umfasst die Simulation der Bedingungen der tatsächlichen Prüfung, insbesondere die Durchführung typischer Übungen innerhalb einer streng vorgegebenen Zeit.

Ziel und Vorteile des Modelltests

Der BAMF-Modelltest für berufliche Zwecke ermöglicht eine effektive Vorbereitung auf die echte Prüfung von B2 Niveau. Vorteile:

  • Zugang zu typischen Übungen in allen sieben Modulen;
  • Bearbeitung der Aufgaben unter Zeitdruck;
  • Möglichkeit, Lücken in Grammatik, Phonetik, Rechtschreibung usw. aufzudecken.

Der Modelltest Beruf B2 ist für alle interessant, die sich für eine Beschäftigung in deutschsprachigen Ländern interessieren. Die Prüfung wird von Studenten und Berufsschülern abgelegt.

Unterschied zwischen dem Modelltest und der tatsächlichen Prüfung

Die echte Prüfung wird von zertifizierten Zentren organisiert. Das Programm umfasst folgende Teile:

  • Lesen;
  • Schreiben;
  • Hören;
  • Sprechen;
  • Lesen und schriftliche Beantwortung von Fragen;
  • Hörverstehen und Notieren wichtiger Informationen;
  • Sprachkonstruktionen.

Gleichzeitig ist der Mustertest eine gute Vorbereitung Berufsprüfung B2. Im Rahmen der Wissensüberprüfung werden Übungen durchgeführt, die denen der tatsächlichen Prüfung entsprechen. Die meisten Aufgaben stammen aus früheren tatsächlichen Prüfungen. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und erhöht die Erfolgschancen.

Offizielle Modellprüfungen: Wo findet man sie?

Typische Aufgaben aus allen sieben Modulen sind online verfügbar. Wenn Sie die Prüfung Beruf B2 ablegen möchten, finden Sie Musterprüfungen auf entsprechenden Ressourcen, insbesondere auf deutsch-vorbereitung. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu typischen Übungen, mit denen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf einem überdurchschnittlichen Niveau überprüfen können.

Bearbeiten Sie den Modelltest B2 Beruf mit Lösungen

Die Vorbereitung auf die Prüfung umfasst die Arbeit mit allen Modulen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätsprüfung, da in der tatsächlichen Prüfung jeder der sieben Teile bewertet wird. Bei der Bearbeitung der Übungen des Moduls müssen mindestens 60 % erreicht werden. Dies gilt für jeden Teil. Selbst wenn Sie in 6 Modulen 60 % erreichen, gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Der Modelltest B2 Berufsprüfung ist eine effektive Vorbereitungsmethode, für die es sich lohnt, Zeit zu investieren. Er hilft Ihnen, in jedem Teil genügend Punkte zu erzielen und das Zertifikat zu erhalten.

Wie man sich richtig vorbereitet

Der Schwerpunkt liegt auf Lesen, Sprechen, Schreiben und Hören. Im Rahmen der Prüfung müssen Sie Ihre Kenntnisse in Wortschatz und Grammatik auf dem Niveau B2 unter Beweis stellen. Daher benötigen Sie zur Vorbereitung auf den Test Lehrbücher, Wörterbücher, Audioaufnahmen von Muttersprachlern usw.

Typische Übungen analysieren

Der Test für Deutsch für berufliche Zwecke B2 in der Testversion ermöglicht es Ihnen, sich mit den Aufgaben vertraut zu machen, die in der tatsächlichen Prüfung gestellt werden. Durch die Bearbeitung dieser Aufgaben können Sie nicht nur Ihre Sprachkenntnisse in verschiedenen Situationen überprüfen, sondern auch typische Fehler analysieren. Dies trägt zu einer effektiven Vorbereitung auf die tatsächliche Prüfung bei.

Lösungen verstehen und aus Fehlern lernen

Der reale Test umfasst Module, die das Hörverständnis und Lesen ergänzen und eine effektive Überprüfung der Sprachkenntnisse ermöglichen. Wenn Sie also die Beruf-Prüfung planen, sollten Sie jedem Themenbereich Aufmerksamkeit schenken. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und hilft Ihnen, Wissenslücken aufzudecken.

Nützliche Strategien zur Prüfungsvorbereitung mit Hilfe von Modelltests

Wenn Sie planen, die Prüfung abzulegen, sollten Sie bewährte Methoden verwenden. Ein Mustertest ist die effektivste Methode, die verschiedene Bereiche der Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 abdeckt.

Zeitmanagement trainieren

Die tatsächliche Prüfung dauert 2,5 Stunden. Zeitliche Beschränkungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung. Daher wird dies bei der Erstellung des Probeprüfungsprogramms berücksichtigt. Durch die Bearbeitung der Aufgaben innerhalb jedes Moduls können Sie effektiv überprüfen, ob Sie die Aufgaben rechtzeitig bewältigen können.

Gezielte Erweiterung des Wortschatzes

Für das Niveau B2 sind ausreichende Kenntnisse der Fachsprache eine zwingende Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der Prüfung. Sie können Ihren Wortschatz erweitern, indem Sie Bücher auf Deutsch lesen, Filme ansehen und mit Muttersprachlern kommunizieren.

Fehler im B2-Beruf-Modelltest vermeiden

Der Probetest ist der beste Weg, um Aspekte zu identifizieren, an denen Sie sorgfältig arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Betrachten wir typische Fehler, die bei der Vorbereitung gemacht werden.

Unverständliche Übungen falsch interpretieren

Der Modelltest ermöglicht es Ihnen, sich vorab mit der Formulierung der Aufgaben vertraut zu machen. Gerade während der Probeprüfung können Sie feststellen, wie gut Sie die Aufgaben interpretieren können. Probleme beim Verständnis der Aufgaben führen zu groben Fehlern.

Unzureichende Beherrschung der Fachsprache

Ein Wortschatz, der nicht dem Niveau B2 entspricht, ist ein weit verbreitetes Problem, das zu Misserfolgen bei der Prüfung führt. Daher muss man in der Vorbereitungsphase sorgfältig daran arbeiten, seinen Wortschatz zu erweitern.

FAQ zum B2-Beruf-Modelltest

Welche Teile umfasst der B2 Beruf-Modelltest?

Der Probetest umfasst 7 Module. Dazu gehören nicht nur Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen, wie sie auch in der B1-Prüfung vorkommen. Zu den weiteren wichtigen Teilen gehört die Kenntnis lexikalischer Konstruktionen. Außerdem sind schriftliche Antworten zum Lesen und Hören vorgesehen.

Gibt es Lösungen für den BAMF-Modelltest B2 Beruf?

Nach Abschluss der Übungen werden die richtigen Antworten angezeigt. So können Sie Wissenslücken erkennen, an denen Sie noch arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Wie kann man den Modelltest effektiv nutzen?

Die Simulation realer Prüfungsbedingungen mit typischen Übungen ist eine effektive Vorbereitungsmethode, die die Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erhöht.

Ist der Modelltest identisch mit der tatsächlichen DTB B2-Prüfung?

Der Probetest enthält in jedem Modul typische Übungen. Diese werden unter den gleichen Zeitbeschränkungen wie in der echten Prüfung durchgeführt.

Kann man den Modelltest B2 Beruf online absolvieren?

Ja, das ist nach einer kurzen Registrierung möglich.

Welche Themen kommen im B2 Beruf-Modelltest vor?

Zu den typischen Themen gehören die Arbeitssuche, Geschäftskorrespondenz in Büros und Produktionsbetrieben, das Ausfüllen von Dokumenten, das Verfassen von Anträgen, die Korrespondenz mit Vertragspartnern usw.