Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Eigene Beratungsagentur und Chancen im Einzelhandel

a. Die Lebensmittelindustrie erlebt ein starkes Wachstum.
Der Handel zählt sowohl auf nationaler, als auch auf internationaler Ebene zu den wichtigsten und umsatzstärksten Sektoren der Wirtschaft. Ständig besteht Bedarf an qualifizierten Fachkräften. In Hessen werden jedes Jahr rund 200.000 junge Menschen ausgebildet. Der Einzelhandel erweist sich zudem als krisensicher, da Lebensmittel immer nachgefragt werden.

b. Lernen aus den Fehlern anderer
Viele Gründer wiederholen zu Beginn ihrer Selbstständigkeit oft die gleichen Fehler. Heutzutage ist bekannt, dass ein sorgfältig ausgearbeiteter Businessplan und eine genaue Analyse der Konkurrenz unverzichtbar sind. Weitere wichtige Hinweise findest du in den Ratschlägen des Erfolgscoachs Max Daub.

c. Karrieremöglichkeiten im Einzelhandel
Die NOVA Unternehmensgruppe betreibt Supermärkte in 21 europäischen Ländern. Der Branchenführer plant weiteres Wachstum und hat kürzlich die Filialen der Lando GmbH übernommen. Erfahrene Fachkräfte finden hier attraktive Chancen für ihre berufliche Weiterentwicklung.

d. Positive Neuigkeiten für entlassene Mitarbeiter
Die Tankstellenkette Fairtank hat Insolvenz angemeldet und wird zum 1. März ihre 30 Filialen in Dortmund schließen. Etwa 100 Mitarbeiter sind betroffen und auf der Suche nach einer neuen Anstellung. Einige von ihnen hatten jedoch Glück: Tankstellen in der Umgebung haben ihre Unterstützung zugesichert und versprochen, ehemalige Fairtank-Mitarbeiter zu übernehmen.

e. Wie weiter?
Egal, ob das gesamte Unternehmen insolvent ist, eine Abteilung geschlossen wird oder nur die eigene Stelle betroffen ist – eine Kündigung ist immer ein Schock. Arbeitsmarktexpertin Karoline Müller gibt hilfreiche Ratschläge, was Arbeitnehmer tun können, um schnellstmöglich eine neue Anstellung zu finden.

f. Neue Kursangebote bei Lernmax
Das Institut Lernmax erweitert sein Angebot und bietet jetzt neben Smartphone-Kursen für Senioren auch Weiterbildungen für Teilnehmer mit begrenzten Deutschkenntnissen an. Das Besondere an diesem Konzept ist der Einsatz von leicht verständlicher Sprache durch die Dozenten. Was die Idee hinter diesem innovativen Ansatz ist, erklärt der Institutsgründer Martin Schwarz im Interview.

g. Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen
Immer mehr Arbeitnehmer kündigen und wechseln ihre Firma, selbst wenn sie bei der Konkurrenz weniger verdienen. Die Unternehmensberatung Weber hat die häufigsten Gründe untersucht, warum Beschäftigte sich für einen Jobwechsel entscheiden.

h. Bildung im digitalen Zeitalter
Der rasante technologische Fortschritt, die Globalisierung und der Wandel des Arbeitsmarktes haben berufliche Weiterbildungen immer bedeutender gemacht. Immer häufiger werden Online-Kurse und Webinare angeboten, die den Teilnehmern größtmögliche Flexibilität ermöglichen. Aber wo findet man die passenden Weiterbildungsangebote?

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Wichtige Hinweise zum Datenschutz

In unserem Betrieb halten wir uns an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Daten unserer Angestellten dürfen grundsätzlich nur erfasst werden, wenn diese zuvor ausdrücklich ihr Einverständnis gegeben haben. Mit Ihrem Arbeitsvertrag haben Sie ein entsprechendes Formular erhalten, das Sie unterzeichnet haben, wodurch Sie der Speicherung Ihrer persönlichen Informationen zugestimmt haben.

Für alle Anliegen rund um den Datenschutz steht Ihnen unser interner Datenschutzbeauftragter, Herr Müller (Durchwahl 123), zur Verfügung. Auch seine Stellvertreterin, Frau Schmidt (Durchwahl 456), kann Ihnen bei Fragen helfen.

Wir erwarten von unseren Angestellten, dass sie sich regelmäßig über die aktuellen Datenschutzbestimmungen informieren. Daher organisieren wir jährlich Schulungen zu diesem Thema. Diese Schulungen werden von unserem externen Partner, DataProtect, durchgeführt und finden an verschiedenen Wochenenden in unseren Räumlichkeiten statt. Die Teilnahme wird als Arbeitszeit gewertet und ist für alle Mitarbeiter kostenfrei.

Eine solche Schulung muss mindestens alle drei Jahre besucht werden, und die Teilnahme muss durch ein Zertifikat belegt werden. Bitte reichen Sie dieses Zertifikat ohne Aufforderung bei der Personalabteilung ein.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, eine vergleichbare Schulung bei einem anderen Anbieter zu absolvieren. In diesem Fall bitten wir Sie, die Teilnahme vorher mit unserer Personalabteilung abzustimmen, damit das Seminar genehmigt und die Kostenübernahme sichergestellt werden kann.

Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Zeiterfassung im modernen Unternehmen

In der heutigen Arbeitswelt spielt Flexibilität eine immer größere Rolle. Um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Lebensstilen der Mitarbeiter gerecht zu werden, bieten viele Unternehmen flexible Arbeitszeitmodelle an. Dies ermöglicht es den Beschäftigten, ihre Arbeitszeit an ihre individuelle Situation anzupassen und so Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren.

Die Zeiterfassung spielt bei flexiblen Arbeitsmodellen eine wichtige Rolle. Sie muss einerseits die individuellen Arbeitszeiten der Mitarbeiter erfassen können, andererseits aber auch die gesetzlichen Vorgaben einhalten.

Moderne Zeiterfassungssysteme bieten daher eine Vielzahl von Funktionen, die die flexible Arbeitszeitgestaltung unterstützen:

• Erfassung von Gleitzeit: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit innerhalb eines festgelegten Rahmens frei einteilen. Das System erfasst die Beginn- und Endzeiten der Arbeitszeit sowie eventuelle Unterbrechungen.
• Erfassung von Mehr- und Minderzeiten: Das System erkennt automatisch, ob ein Mitarbeiter mehr oder weniger als die vereinbarte Arbeitszeit geleistet hat. So können Überstunden und Minusstunden einfach abgerechnet werden.
• Erfassung von Urlaub und Krankheit: Das System ermöglicht die Beantragung und Genehmigung von Urlaub und Krankheitstagen. So hat der Arbeitgeber immer einen Überblick über die Verfügbarkeit seiner Mitarbeiter.
• Mobile Zeiterfassung: Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit auch von unterwegs erfassen, beispielsweise über eine App auf dem Smartphone. Dies ist besonders praktisch für Mitarbeiter, die nicht im Büro arbeiten.

Die Vorteile einer flexiblen Zeiterfassung sind vielfältig:

• Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit an ihre Bedürfnisse anzupassen. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter.
• Verbesserte Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es den Mitarbeitern, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren. Dies kann zu einer geringeren Stressbelastung und einem gesünderen Arbeitsklima führen.
• Gesteigerte Produktivität: Zufriedene und motivierte Mitarbeiter sind produktiver. Flexible Arbeitsmodelle können daher zu einer Steigerung der Unternehmensproduktivität führen.
• Reduzierte Fehlzeiten: Mitarbeiter, die ihre Arbeitszeit flexibel gestalten können, sind seltener krank. Dies führt zu geringeren Fehlzeiten und Einsparungen für das Unternehmen.

Natürlich gibt es auch Herausforderungen bei der Einführung eines flexiblen Arbeitszeitmodells:

• Erhöhter Koordinationsbedarf: Bei flexiblen Arbeitszeiten ist es wichtig, dass die Arbeitszeiten der Mitarbeiter untereinander abgestimmt sind. Dies kann zu einem erhöhten Koordinationsbedarf führen.
• Mögliche Missbrauch: Es ist wichtig, dass die flexiblen Arbeitszeiten nicht missbraucht werden. Dazu ist ein klares Regelwerk erforderlich.
• Technische Anforderungen: Moderne Zeiterfassungssysteme erfordern eine entsprechende IT-Infrastruktur. Dies kann mit Investitionen verbunden sein.

Dennoch überwiegen die Vorteile einer flexiblen Zeiterfassung in der Regel die Herausforderungen. Flexible Arbeitszeitmodelle sind ein wichtiger Faktor für die Attraktivität eines Unternehmens und können zu einer positiven Unternehmensentwicklung beitragen.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Weiterbildungen und Schulungen im Betrieb

• a. Lukas, vor 2 Stunden
  In den meisten Fällen ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, die Kosten für Weiterbildungen zu übernehmen, es sei denn, es steht explizit im Arbeitsvertrag oder in einer Betriebsvereinbarung. Es könnte sinnvoll sein, das Thema Finanzierung direkt mit deinem Chef zu besprechen.
• b. Carla, vor 45 Minuten
  Wenn Schulungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten stattfinden, sollten sie als Überstunden angerechnet oder durch zusätzliche Freizeit ausgeglichen werden. Es ist wichtig, dies im Vorfeld mit deinem Arbeitgeber zu klären, bevor du an der Schulung teilnimmst.
• c. Thomas, vor 1 Stunde
  Es gibt keine gesetzliche Verpflichtung, dass ein Arbeitgeber Fortbildungen in der Freizeit anordnet. Wenn die Fortbildung arbeitsbezogen ist, sollte sie während der regulären Arbeitszeit stattfinden. Du solltest das mit deinem Chef besprechen, um Klarheit zu schaffen.
• d. Lea, vor 3 Stunden
  Wenn dein Arbeitgeber eine Schulung als verpflichtend erklärt und sie während der Arbeitszeit stattfindet, muss er auch die Anreise und Teilnahme organisieren. Besprich mit deinem Chef, wie die Anreise geregelt werden kann, um Unklarheiten zu vermeiden.
• e. Michael, vor 30 Minuten
  Die Teilnahme an einer Schulung hängt oft von vertraglichen oder betrieblichen Regelungen ab. Manche Unternehmen verlangen, dass Mitarbeiter an bestimmten Fortbildungen teilnehmen, auch wenn sie außerhalb der Arbeitszeit stattfinden. Am besten klärst du dies direkt mit deinem Arbeitgeber.
• f. Felix, vor 1 Stunde
  Wenn die Schulung verpflichtend ist und während der Arbeitszeit stattfindet, sollte dein Arbeitgeber die Fahrtkosten übernehmen oder eine andere Lösung anbieten. Du kannst nicht gezwungen werden, diese Kosten selbst zu tragen. Besprich dies mit deinem Chef, um Unklarheiten zu beseitigen.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Die monatliche Geschäftsbesprechung der Unternehmensleitung

Protokoll der Besprechung vom 15.07.20XX, 09:00 – 11:00 Uhr

Ort: Konferenzraum 104, Hauptstraße 12, 10115 Berlin

Teilnehmende:
Julia Meier (JM, Geschäftsführung)
Tobias Schmidt (TS, Leitung Einkauf)
Laura Becker (LB, Leitung Produktion)
Martin Weber (MW, Leitung Finanzen)
Sophie Hoffmann (SH, Leitung Personal)
Andreas Braun (AB, Leitung IT)
Clara Neumann (CN, Leitung Marketing)

Sitzungsleitung: Julia Meier
Protokollantin: Sophie Hoffmann
Nicht anwesend: Daniel Müller (DM, Leitung Vertrieb)

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte
2. Anpassung der Budgetplanung für Q3
3. Digitalisierung der Produktion
4. Einführung flexibler Arbeitszeiten
5. Besprechung neuer Marketingstrategien
6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte

JM eröffnet die Sitzung, begrüßt die Anwesenden und bittet um die Zustimmung zur Tagesordnung. Diese wird einstimmig genehmigt. Der nächste Besprechungstermin wird für den 05.10.20XX festgelegt.

TOP 2: Anpassung der Budgetplanung für Q3

MW berichtet über die Notwendigkeit, das Budget für das dritte Quartal aufgrund unerwarteter Kostensteigerungen in der Materialbeschaffung und Logistik um 15 % zu erhöhen. TS weist darauf hin, dass der Anstieg der Rohstoffpreise zu einer Neuausrichtung der Einkaufsstrategie führt. JM stimmt der Budgeterhöhung zu und fordert die Abteilungsleiter auf, bis Ende des Monats Vorschläge für mögliche Kosteneinsparungen vorzulegen.

TOP 3: Digitalisierung der Produktion

LB präsentiert ein Konzept zur Digitalisierung der Produktionsprozesse, das in den nächsten sechs Monaten umgesetzt werden soll. Die Einführung automatisierter Systeme wird voraussichtlich die Effizienz um 20 % steigern. AB erklärt, dass die IT-Abteilung eng mit der Produktion zusammenarbeiten wird, um einen reibungslosen Ablauf der Implementierung zu gewährleisten. JM fordert regelmäßige Berichte über den Fortschritt.

TOP 4: Einführung flexibler Arbeitszeiten

SH schlägt vor, ein Pilotprojekt zur Einführung flexibler Arbeitszeiten zu starten, um die Work-Life-Balance der Mitarbeitenden zu verbessern. JM befürwortet diesen Vorschlag und gibt grünes Licht für die Durchführung des Projekts in der Personalabteilung. Die Ergebnisse sollen nach drei Monaten bewertet werden, bevor über eine mögliche Einführung im gesamten Unternehmen entschieden wird.

TOP 5: Besprechung neuer Marketingstrategien

CN informiert über geplante Marketingmaßnahmen mit dem Schwerpunkt auf digitalen Kampagnen, um eine jüngere Zielgruppe zu erreichen. JM empfiehlt, zusätzlich mehr Ressourcen für Social-Media-Marketing bereitzustellen, um die Reichweite zu erhöhen.

TOP 6: Verschiedenes

TS erinnert daran, dass die nächste Lieferantenbesprechung am 22.07.20XX stattfinden wird. SH schlägt vor, den internen Newsletter um eine Rubrik für Mitarbeitertipps zu erweitern, was von JM positiv aufgenommen wird.

Ende des Protokolls: 11:00 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Guten Morgen,

ich habe soeben die nachstehende Beschwerde erhalten und bitte Sie dringend um deren Bearbeitung. Die Firma Hellaparas ist seit vielen Jahren ein äußerst geschätzter Geschäftspartner, und es ist von größter Bedeutung, dass wir ihre Reklamation umgehend angehen. Bitte informieren Sie den Kunden darüber, warum es zu den aufgetretenen Mängeln beim Fenstereinbau gekommen sein könnte, versichern Sie ihm, dass wir die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen werden, und teilen Sie ihm mit, welche Maßnahmen wir ergreifen werden, um ähnliche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihre prompte Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ania Klein
Teamleiterin

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Lagerleiter

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Sport und die Integration von Bewegung in den Berufsalltag

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: CO2-Preis

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Dienstreise aus Barcelona

Text 2: Max

Text 3: Lager

Text 4: Emir

Text 5: Annie

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Konferenzmappen mit Firmenlogo

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Kündigung des Arbeitsvertrags aufgrund eines neuen Karriereschritts

Sehr geehrter Herr Maier,

ich kündige hiermit meinen Arbeitsvertrag mit Ihrem Unternehmen form- und fristgerecht   Wegenvorzeitigezumanhaltendensowieausdrücklich nächstmöglichen Termin.   Wegenvorzeitigezumanhaltendensowieausdrücklich einer neuen beruflichen Herausforderung, die sich mir bietet, habe ich mich für diesen Schritt entschieden. Diese Entscheidung habe ich mit Bedacht getroffen, da mir meine Arbeit in Ihrem Unternehmen stets viel Freude bereitet hat.

Obwohl ich die dreimonatige Kündigungsfrist einhalte, möchte ich höflich um eine    Wegenvorzeitigezumanhaltendensowieausdrücklich Beendigung des Arbeitsverhältnisses zum 1. des nächsten Monats bitten, falls dies realisierbar ist.

Ich möchte mich    Wegenvorzeitigezumanhaltendensowieausdrücklich für die angenehme Zusammenarbeit und die zahlreichen Chancen bedanken, die ich in Ihrer Firma erhalten habe. Besonders die   Wegenvorzeitigezumanhaltendensowieausdrücklich Entwicklungsmöglichkeiten und die Unterstützung, die ich von Ihnen und meinen Kolleginnen und Kollegen erfahren habe, schätze ich sehr.

Bitte senden Sie mir eine Bestätigung über den Eingang meiner Kündigung    Wegenvorzeitigezumanhaltendensowieausdrücklich das Datum, an dem das Arbeitsverhältnis endet.

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

• Wegen
• vorzeitige
• zum
• anhaltenden
• sowie
• ausdrücklich

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Arbeitszeiten und Arbeitszeiterfassung

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen unser neues System zur Erfassung der Arbeitszeiten vorstellen. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, verschiedene Maßnahmen zu entwickeln, die Ihre   ArbeitszeiterfassungUrlaubsplanungPausenzeiten vereinfachen sollen. Unser Ziel ist es, durch   komplexe Systemeeinfache Handhabunghohe Anforderungen und transparente Prozesse die Arbeitszeiterfassung zu verbessern.

Ein wichtiger Bestandteil unseres neuen Systems ist die   VernachlässigungEinführungStreichung von digitalen Zeiterfassungstools. Diese Tools ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten genau und   unregelmäßigmanuellzuverlässig zu erfassen. Darüber hinaus fördern wir eine Kultur der   VerantwortungFreiheitFlexibilität , bei der jeder Mitarbeiter seine Arbeitszeit verantwortungsvoll dokumentiert.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Genauigkeit der Arbeitszeiterfassung erhöhen, sondern auch zu einer   chaotischenstrukturiertenstressigen und effizienten Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie sich aktiv an unserem Programm beteiligen und gemeinsam mit uns für eine transparente und gerechte Zeiterfassung sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HR-Team

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Überstunden

Hey Leute,

habt ihr schon gehört? Die Geschäftsleitung plant, in Zukunft keine Überstunden mehr zu   arbeitenerlaubenerfüllenerledigen . Was haltet ihr davon? Ich sehe sowohl Vor- als auch Nachteile.

Pro:

• Weniger Überstunden bedeuten eine bessere Work-Life-Balance für uns alle.
• Es könnte den Druck auf uns verringern und unsere Gesundheit und Produktivität verbessern.
• Wir könnten effizienter   arbeitenerlaubenerfüllenerledigen und uns besser auf unsere Aufgaben konzentrieren, wenn wir wissen, dass Überstunden nicht mehr die Norm sind.

Contra:

• Manchmal sind Überstunden unvermeidlich, um Projekte rechtzeitig abzuschließen oder unerwartete Engpässe zu bewältigen.
• Ohne die Möglichkeit von Überstunden könnten wir uns gestresst fühlen, wenn wir das Gefühl haben, dass wir nicht genug Zeit haben, um unsere Arbeit zu   arbeitenerlaubenerfüllenerledigen .
• Wir könnten Flexibilität bei der Arbeitszeit verlieren, die uns bisher geholfen hat, Berufs- und Privatleben zu vereinbaren.

Persönlich bin ich gegen die Abschaffung von Überstunden. Ich denke, dass sie in bestimmten Situationen notwendig sind, um die Anforderungen unserer Arbeit zu   arbeitenerlaubenerfüllenerledigen. Außerdem schätze ich die Flexibilität, die Überstunden mir bieten, um meine Arbeit abzuschließen, wenn es erforderlich ist.

Wie seht ihr das? Lasst uns darüber diskutieren!

Beste Grüße,
Olena