Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Spannende Einblicke

a. Die Entstehung und Entwicklung der modernen Videospiele

Erfahren Sie, wie Videospiele sich von einfachen Arcade-Spielen zu komplexen virtuellen Welten entwickelt haben, die Millionen von Menschen auf der ganzen Welt faszinieren. Entdecken Sie die technologischen Innovationen und kreativen Visionen, die hinter der Gaming-Industrie stehen, und wie sie die Popkultur geprägt haben.

b. Die Kunst des Bogenschießens im antiken Japan

Lesen Sie, warum das Bogenschießen nicht nur eine Kampfkunst, sondern auch eine spirituelle Praxis im antiken Japan war. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung des Bogens in der Samurai-Kultur und die philosophischen Prinzipien, die mit dieser Disziplin verbunden sind.

c. Strategien für effektive Kommunikation im digitalen Zeitalter

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einer Welt verbessern können, die von Technologie und sozialen Medien geprägt ist. Entdecken Sie, wie Sie klare Botschaften senden, Missverständnisse vermeiden und eine authentische Online-Präsenz aufbauen können.

d. Die Evolution der Street Art als Ausdruck sozialer Bewegungen

Untersuchen Sie, wie Street Art sich von illegalen Graffiti-Tags zu anerkannten Kunstformen entwickelt hat, die politische und soziale Botschaften vermitteln. Erfahren Sie mehr über die Künstler und Bewegungen, die die Street-Art-Szene geprägt haben, und ihre Auswirkungen auf die urbane Kultur.

e. Eine kulturelle Reise durch die Küchen der Welt 

Erfahren Sie, wie das Kochen nicht nur eine Notwendigkeit, sondern auch eine kreative Ausdrucksform ist, die verschiedene Kulturen und Traditionen miteinander verbindet. Entdecken Sie die Vielfalt der kulinarischen Landschaften auf der ganzen Welt und die Geschichten hinter den Gerichten.

f. Von mündlichen Überlieferungen bis zu digitalen Medien 

Lesen Sie, wie sich die Kunst des Geschichtenerzählens im Laufe der Geschichte entwickelt hat, von den frühen mündlichen Traditionen bis hin zu den digitalen Medien von heute. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Geschichten für die menschliche Kultur und Identität.

g. Die Geheimnisse der antiken Architektur: Von den Pyramiden bis zur Akropolis

Erfahren Sie mehr über die faszinierenden architektonischen Meisterwerke der Antike und die Techniken, die verwendet wurden, um diese beeindruckenden Strukturen zu errichten. Entdecken Sie die Symbolik und den kulturellen Kontext hinter bekannten Bauwerken wie den Pyramiden von Gizeh und der Akropolis in Athen.

1. Anna, eine Geschichtsstudentin, möchte mehr über antike Kulturen erfahren.

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Anna, die Geschichtsstudentin, könnte an den Geheimnissen der antiken Architektur interessiert sein.

a b c d e f g

2. David, ein junger Unternehmer, möchte seine Online-Präsenz verbessern.

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David, der junge Unternehmer, könnte an Strategien für effektive Kommunikation im digitalen Zeitalter interessiert sein.

a b c d e f g

3. Maria, eine Kunstliebhaberin, interessiert sich für die Entstehung von Graffiti als Kunstform.

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Maria, die Kunstliebhaberin, könnte an der Evolution der Street Art interessiert sein.

a b c d e f g

4. Luca, ein begeisterter Feinschmecker, möchte mehr über die Vielfalt der kulinarischen Traditionen der Welt erfahren.

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Luca, der begeisterte Koch, könnte an der Faszination des Kochens als kulturelle Reise interessiert sein.

a b c d e f g

5. Sarah, eine Journalistik-Studentin, möchte ihre Fähigkeiten im Geschichtenerzählen verbessern.

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Sarah, die Journalistikstudentin, könnte an der Kunst des Geschichtenerzählens interessiert sein.

a b c d e f g

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Nachhaltigkeit am Arbeitsplatz

In der heutigen Geschäftswelt nimmt das Thema Nachhaltigkeit am Arbeitsplatz eine immer zentralere Rolle ein. Viele Unternehmen erkennen zunehmend die Notwendigkeit, ihren ökologischen Fußabdruck zu minimieren, und setzen auf umweltfreundliche Praktiken. Zu den gängigen Maßnahmen zählen Recyclingprogramme, die Einführung von Energiesparmaßnahmen und die bewusste Reduzierung des Plastikverbrauchs. Darüber hinaus fördern zahlreiche Firmen nachhaltiges Verhalten ihrer Mitarbeiter, beispielsweise durch den Einsatz von recycelbaren Materialien, die Vermeidung von Einwegplastik oder die Organisation von Fahrgemeinschaften, um den Verkehr und die CO₂-Emissionen zu reduzieren.

Eine nachhaltige Arbeitsumgebung bringt nicht nur ökologische Vorteile, sondern kann auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter positiv beeinflussen. Studien zeigen, dass Mitarbeiter, die in einem umweltbewussten Unternehmen tätig sind, häufig eine höhere Identifikation mit ihrem Arbeitgeber entwickeln. Zudem verbessern solche Maßnahmen das öffentliche Image des Unternehmens, was gerade in der heutigen Zeit von wachsendem Umweltbewusstsein ein entscheidender Faktor sein kann. Einige Unternehmen gehen sogar einen Schritt weiter und belohnen nachhaltiges Engagement ihrer Mitarbeiter durch Boni oder andere Anreize, was zusätzlich die Motivation für umweltfreundliches Verhalten steigert.

Nachhaltigkeit ist daher mehr als nur ein Trend – sie ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenskultur moderner Organisationen. Sie trägt dazu bei, nicht nur das Unternehmen selbst zu stärken, sondern auch eine lebenswerte Zukunft für kommende Generationen zu gestalten.

6. Unternehmen setzen vermehrt auf umweltfreundliche Praktiken, um ihren ökologischen Fußabdruck zu erhöhen.

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Die Aussage ist falsch, da Unternehmen umweltfreundliche Praktiken gerade dazu einsetzen, um ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, nicht zu erhöhen.

Richtig Falsch

7. Wie können Unternehmen ihre Mitarbeiter zur Nachhaltigkeit am Arbeitsplatz ermutigen?

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Die Förderung von Fahrgemeinschaften zur Arbeit ist eine nachhaltige Praktik, die den CO2-Ausstoß reduzieren kann und somit zur Umweltschonung beiträgt.

Durch verstärkten Einsatz von Einwegplastik. Durch Förderung von Fahrgemeinschaften zur Arbeit. Durch Erhöhung des Energieverbrauchs im Büro.

Die wöchentliche Arbeitszeit: 40 Stunden im Überblick

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden, wobei ein Arbeitstag acht Stunden umfasst und Pausen nicht eingerechnet werden. Es gilt eine Fünf-Tage-Woche. Betriebsbedingt kann es vorkommen, dass Sie bis zu zehn Stunden am Tag arbeiten müssen. Diese Mehrarbeit ist jedoch nur in Ausnahmefällen gestattet und muss innerhalb von sechs Monaten durch entsprechend kürzere Arbeitstage ausgeglichen werden.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten. Sie können selbst entscheiden, wann Sie morgens mit der Arbeit beginnen und wann Sie aufhören. Zwischen 10 und 15 Uhr, der sogenannten Kernzeit, müssen Sie jedoch anwesend sein. Gleitzeiten sind von 8 bis 10 Uhr und von 15 bis 17 Uhr. Innerhalb dieser Zeitfenster können Sie Ihre Arbeit beginnen bzw. beenden. Aus betrieblichen Gründen kann es erforderlich sein, dass Sie außerhalb der von Ihnen gewählten Zeiten anwesend sind.

Unser elektronisches Zeiterfassungssystem erfasst täglich die Anzahl der von Ihnen geleisteten Arbeitsstunden und führt ein persönliches Arbeitszeitkonto. Wenn Sie in einer Woche mehr als 40 Stunden gearbeitet haben, sollten diese Überstunden spätestens innerhalb von sechs Monaten durch weniger Arbeitszeit ausgeglichen werden. Falls ein Abbau nicht möglich ist, wird gemeinsam mit der Geschäftsführung eine schnelle Lösung gefunden.

8. Der Beginn des Arbeitstages kann zu jeder beliebigen Zeit erfolgen.

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Mitarbeitende können zwar flexibel ihre Arbeitszeit beginnen, jedoch müssen sie zwischen 10 und 15 Uhr, der sogenannten Kernzeit, anwesend sein. Die Gleitzeitregelung erlaubt es, zwischen 8 und 10 Uhr anzufangen und zwischen 15 und 17 Uhr aufzuhören. Dies bedeutet, dass sie nicht völlig frei in der Wahl ihrer Arbeitszeit sind.

Richtig Falsch

9. Entsteht auf dem Arbeitszeitkonto ein Überschuss,

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Begründung: Wenn sich auf dem Arbeitszeitkonto ein Plus ergibt, muss ein Ausgleich durch Gleittage oder entsprechende Anpassungen der Arbeitszeit erfolgen. Dies gewährleistet, dass das Zeitkonto ausgeglichen bleibt.

kann der Betrieb den Acht-Stunden-Tag anpassen. sollte ein Ausgleich so schnell wie möglich erfolgen. hat der Betrieb die Möglichkeit, die Gleitzeitregelung zu ändern.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Forum: Rund um den Beruf 2

  • a. Katrin, vor 40 Minuten:
    Für mich ist die Familie das Wichtigste. Es ist auch ein großer Vorteil, mehr Zeit mit den Kindern zu haben und weniger Stress zu verspüren. Ich würde auf jeden Fall Teilzeit bevorzugen.
  • b. Thomas, vor 1 Stunde:
    Ich finde es nicht richtig, dass Läden und Supermärkte samstags so lange geöffnet sind. Man muss auch daran denken, dass dort Menschen arbeiten, die ein Wochenende und Zeit mit ihren Familien brauchen. Ich bin definitiv gegen verlängerte Öffnungszeiten.
  • c. Lisa, vor 6 Stunden:
    Jeder Arbeitnehmer hat das Recht auf Teilzeitarbeit, allerdings erst, wenn man länger als sechs Monate im Unternehmen ist. Man sollte jedoch bedenken, dass man nicht nur weniger verdient, sondern auch geringere Rentenansprüche hat. Schau doch mal online nach, wie viel das genau ausmacht.
  • d. Susanne, vor 2 Stunden:
    Seit einiger Zeit können Arbeitnehmer befristet ihre Arbeitszeit reduzieren, aber das gilt nicht rückwirkend. Soweit ich weiß, gibt es keinen Anspruch auf eine Rückkehr zur Vollzeitarbeit. Sprich doch mal mit deinem Vorgesetzten darüber.
  • e. Markus, vor 30 Minuten:
    Samstag ist ein regulärer Arbeitstag, und der Arbeitgeber kann verlangen, dass auch an diesem Tag gearbeitet wird, unabhängig davon, ob man Kinder hat oder nicht. Oft bekommt man dafür dann an einem anderen Tag in der Woche frei.
  • f. Ralf, vor 3 Stunden:
    Ich würde mir das gut überlegen. Wenn du bisher gut zurechtgekommen bist, wäre es doch schön, etwas mehr Freizeit zu haben. Es geht um Lebensqualität. Das Leben ist zu kurz, um nur zu arbeiten.

10. Sophie
Meine Kinder sind unter der Woche ganztags in der Kita, damit ich Vollzeit arbeiten kann. Jetzt soll ich an den kommenden Samstagen ins Büro. Ich habe aber niemanden, der auf meine Kinder aufpassen kann. Kann der Arbeitgeber das verlangen?

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Markus erklärt, dass der Samstag ein normaler Arbeitstag ist und der Arbeitgeber verlangen kann, dass auch an diesem Tag gearbeitet wird, unabhängig von familiären Verpflichtungen. Das passt zu Sophies Situation.

a b c d e f x

11. Robert
Ich arbeite seit zwölf Jahren 20 Stunden pro Woche und möchte jetzt, da die Kinder aus dem Haus sind, wieder Vollzeit arbeiten. Habe ich ein Recht darauf?

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Susanne erklärt, dass es kein rückwirkendes Recht auf die Rückkehr in Vollzeitarbeit gibt. Sie empfiehlt, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, was zu Roberts Situation passt.

a b c d e f x

12. Laura
Ich arbeite seit zwei Jahren Vollzeit in einem Unternehmen und der Job gefällt mir. Aus familiären Gründen möchte ich gerne eine dreijährige Auszeit nehmen. Ich frage mich, ob ich mir das finanziell leisten kann.

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Keiner der Texte bezieht sich auf eine mehrjährige Auszeit aus familiären Gründen. Die meisten Kommentare behandeln Themen wie Teilzeitarbeit, Arbeitszeiten oder familiäre Verpflichtungen, was Lauras Frage nicht direkt beantwortet.

a b c d e f x

13. Nina
Ich bekomme jetzt mein zweites Kind und werde danach wahrscheinlich erst mal in Teilzeit arbeiten. Ich habe aber Angst, in meiner Karriere den Anschluss zu verlieren. Sollte ich vielleicht doch so schnell wie möglich wieder Vollzeit arbeiten?

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Katrin hebt die Bedeutung der Familie hervor und betont die Vorteile von Teilzeitarbeit, was gut zu Ninas Bedenken passt, ob sie aus familiären Gründen Teilzeit arbeiten sollte.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll: Aurora GmbH

Protokoll der Sitzung vom 09. November 2024, 08:00 – 11:45 Uhr

Tagungsort: Zentrale, Raum 202
Leitung: Luka Waloschek (LW)
Teilnehmer:

  • Inka Müller (IM, Personalabteilung)
  • Max Besinger (MB, Marketingabteilung)
  • Ralucca Lindemann (RL, Öffentlichkeitsarbeit)
  • Karl Mendosa (KM, Verkauf)
  • Extern: Alex Wille (AW, Hausverwaltung)
    Protokollantin: Bella Reiner (BR)

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls
  2. Personalangelegenheiten
  3. Kundenbindung und Rabattaktion
  4. Messevorbereitungen
  5. Neujahrsfeier
  6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls

LW begrüßt die Anwesenden und eröffnet die Sitzung. Herr Dr. Biermann (Qualitätssicherung) ist entschuldigt, da er sich auf einer Dienstreise befindet. Das Protokoll der letzten Sitzung vom 11. November wird ohne Änderungen einstimmig genehmigt.

TOP 2: Personalangelegenheiten

IM berichtet über den aktuellen Personalstand. Aufgrund zahlreicher Krankmeldungen, insbesondere in der Kundenbetreuung und der Personalabteilung, wird entschieden, dass Krankmeldungen ab sofort direkt an IM gesendet werden. Urlaubsanträge können momentan nur in Ausnahmefällen genehmigt werden. Überstunden sollten möglichst bis Ende des Jahres abgebaut werden, können jedoch ins nächste Jahr übertragen werden, falls ein Abbau nicht möglich ist.

Herr Wiesenbrand aus dem Verkauf tritt am 1. März nächsten Jahres in den Ruhestand. KM wird seine Nachfolge antreten und ab sofort von Herrn Wiesenbrand eingearbeitet. Im Rahmen der Neujahrsfeier wird Herr Wiesenbrand offiziell verabschiedet. Vorschläge für ein Abschiedsgeschenk sollen an IM gesendet werden, die die Organisation übernimmt.

Ab dem 1. Dezember beginnen drei neue Mitarbeiter in der Produktion, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden.

TOP 3: Kundenbindung und Rabattaktion

KM informiert, dass die Iskra GmbH, ein Mitbewerber, im Frühjahr eine Rabattaktion plant. RL schlägt vor, eine eigene Kundenbindungsaktion zu starten. KM hat bereits ein erstes Konzept erstellt, welches er in einer kleineren Runde detaillierter besprechen möchte. Interessierte werden gebeten, sich bis Ende der Woche bei KM zu melden.

TOP 4: Messevorbereitungen

MB berichtet, dass das Unternehmen im nächsten Jahr erstmals an der Frühjahrsmesse in Dortmund teilnehmen wird, die vom 20. bis 24. Mai stattfindet. Der Standplatz ist bereits gebucht, und der Messebauer wurde beauftragt. Die Standgestaltung kann im Büro von MB eingesehen werden. Broschüren zum Messeauftritt sind in Druck und werden in der zweiten Kalenderwoche an die Kunden verschickt.

MB bittet IM, externes Standpersonal sowie Hotelzimmer für die Messe zu buchen.

TOP 5: Neujahrsfeier

IM informiert, dass die Neujahrsfeier am 8. Januar im Restaurant „Brüderlich“ stattfinden wird. Einladungen und Menüvorschläge werden zeitnah verschickt. Alle Mitarbeiter sollen bis zum 20. Dezember mitteilen, mit wie vielen Personen sie teilnehmen und welche Essenswünsche sie haben. Die Geschäftsführung hat eine Überraschung für die Feier vorbereitet.

TOP 6: Verschiedenes

AW informiert über bevorstehende Renovierungsarbeiten im ersten Stock. Die Firma „Buntmeister“ wird am kommenden Montag und Dienstag die Wände in der Teeküche streichen. Die Küche muss komplett ausgeräumt werden. Alle Mitarbeiter werden gebeten, persönliche Gegenstände wie Kaffeetassen und Brotdosen bis Donnerstag mitzunehmen, da diese sonst entsorgt werden.

14. Bei der Besprechung wird

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Im Protokoll wird deutlich beschrieben, dass bei TOP 2 über Personalangelegenheiten gesprochen wurde, einschließlich Krankmeldungen, Urlaubsanträge und Überstunden. Dies ist ein Hinweis darauf, dass Personalthemen behandelt wurden.

a) das Protokoll der letzten Sitzung geändert. b) die Tagesordnung genehmigt. c) über Personalfragen gesprochen.

15. Einige Mitarbeiter machen Überstunden,

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Im Protokoll unter TOP 2 wird erklärt, dass viele Mitarbeiter krank sind und deshalb andere Kollegen Überstunden machen müssen. Dies ist die Ursache für die Überstunden.

a) weil andere Urlaub haben. b) obwohl sie krank sind. c) da viele Kollegen krank sind.

16. KM

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Bei TOP 3 wird erwähnt, dass KM ein Konzept für eine Kundenbindungsaktion ausgearbeitet hat und dieses in einer kleineren Runde besprechen möchte. Dies zeigt, dass er sein Konzept diskutieren möchte.

a) ist ein Konkurrent der Firma. b) möchte sein Konzept diskutieren. c) plant eine Rabattaktion im Frühling.

17. Die Firma

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Bei TOP 4 wird berichtet, dass die Broschüren zu ihrem Messeauftritt bereits im Druck sind und in der zweiten Kalenderwoche verschickt werden sollen. Dies bedeutet, dass derzeit Broschüren gedruckt werden.

a) nimmt regelmäßig an der Frühjahrsmesse teil. b) benötigt Unterstützung bei der Standgestaltung. c) lässt gerade Broschüren drucken.

18. Persönliche Gegenstände

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a. können nicht in der Küche bleiben – Diese Antwort ist korrekt, da persönliche Gegenstände tatsächlich nicht in der Küche bleiben dürfen und die Mitarbeiter sie mitnehmen müssen. b. sollen am Donnerstag mitgenommen werden – Diese Antwort ist nicht ganz korrekt, da im Text steht, dass die Gegenstände bis Donnerstag abgeholt werden müssen, nicht unbedingt am Donnerstag. c. werden weggeworfen – Diese Antwort ist falsch, da die Gegenstände nur dann entsorgt werden, wenn sie nicht rechtzeitig abgeholt werden.

a) können nicht in der Küche bleiben. b) sollen am Donnerstag mitgenommen werden. c) werden weggeworfen.

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Guten Tag!

Ich habe gestern eine Beschwerde von einer Kundin erhalten. Bitte nehmen Sie sich Zeit, um auf ihr Anliegen bezüglich der Waschmaschine zu reagieren. Erklären Sie auch, warum der Kundenservice nicht wie gewünscht erreichbar war.

Vielen Dank und freundliche Grüße,
Stefan König
Leiter des Teams

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Friday 30th of January 2026 05:27

An: Leitung

Betreff: Waschmaschine defekt, Kundendienst nicht erreichbar

Sehr geehrter Herr König,

vor Kurzem habe ich eine Waschmaschine bei Ihrem Unternehmen erworben. Die Lieferung erfolgte zügig, was mich erfreute. Anfangs funktionierte die Maschine einwandfrei, doch nun verursacht sie gar keine Geräusche und heizt das Wasser nicht mehr auf.

Trotz mehrerer Anrufversuche beim Kundendienst war eine Kontaktaufnahme nicht möglich. Die Leitungen waren entweder besetzt oder führten mich in endlose Warteschleifen, bevor die Verbindung unterbrochen wurde.

Diese Situation ist frustrierend! Da ich telefonisch niemanden erreichen konnte, wende ich mich nun schriftlich an Sie, in der Hoffnung, dass ein Techniker zur Reparatur vorbeikommen kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Marianne Sperlich

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Was beschreibt Frau Sperlich als Hauptproblem mit der Waschmaschine?

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Frau Sperlich beschreibt, dass die Waschmaschine das Wasser nicht mehr aufheizt, was das Hauptproblem darstellt.

Die Waschmaschine macht ungewöhnliche Geräusche. Die Waschmaschine zeigt Fehlermeldungen an. Die Waschmaschine heizt das Wasser nicht mehr auf.

 

20. Warum konnte Frau Sperlich den Kundendienst nicht erreichen?

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Frau Sperlich konnte den Kundendienst nicht erreichen, weil sie in endlosen Warteschleifen landete und die Verbindung unterbrochen wurde.

Die Telefonnummer des Kundendienstes war nicht mehr gültig. Die Verbindung wurde unterbrochen. Es gab keine Anrufbeantworterfunktion.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Ihre Antwort an Kunden

Sehr geehrte Frau Sperlich,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Probleme mit Ihrer Waschmaschine und der mangelnden Erreichbarkeit unseres Kundenservice   erwartetentstandeneinverstanden sind.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der Funktionalität Ihrer Waschmaschine haben. Sie haben geschrieben, dass die Maschine ungewöhnliche Geräusche macht und das Wasser nicht mehr richtig warm wird. Solche Mängel sind natürlich inakzeptabel, und wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der Kundenservice nicht wie   erwartetentstandeneinverstanden erreichbar ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die hohen Anrufaufkommen in den letzten Tagen haben zu Engpässen geführt, die zu den Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme geführt haben. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Kapazitäten zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

So etwas ist natürlich auch nicht akzeptabel, und ich kann Ihnen versichern, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren werden. Wir werden die Angelegenheit umgehend in Ordnung bringen und einen Techniker zu Ihnen schicken, um die Waschmaschine zu reparieren. Dadurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine weiteren Kosten.

Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, ob Sie mit diesem Vorgehen   erwartetentstandeneinverstanden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich gelöst wird.

Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
David Backham
Kundenserviceteam

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Die Software

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22. Die Firma Global Tech sucht eine Software für die Analyse

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Im Text sagt Herr Schmidt nur, dass sich seine Firma für eine Software interessiert, mit der man Daten effizient verwalten kann. Er erwähnt nicht, dass sie die Software für die Analyse suchen. Die Beraterin erklärt zwar, dass die Software auch erweiterte Funktionen für die Analyse bietet, aber das ist zusätzliche Information von ihr, nicht eine Anforderung von Herrn Schmidt. Deshalb ist die Aussage falsch, weil Analyse nicht ausdrücklich als Ziel von Global Tech genannt wurde.

Richtig Falsch

23. Was sagt der Kunde zur Software?

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a. - falsch Der Kunde sagt nichts über Analyse. Das Thema Analysefunktionen bringt die Beraterin ins Gespräch, nicht der Kunde. Deshalb ist diese Aussage falsch. b. - falsch Der Kunde sagt nur, dass er eine Software sucht, mit der man Daten effizient verwalten kann. Die Formulierung „große Datenmengen“ stammt von der Beraterin, nicht vom Kunden. Deshalb ist auch diese Aussage falsch. c. - richtig Der Kunde fragt im Gespräch gezielt: „Ich habe keine Informationen darüber gefunden, ob die Software automatisch Updates durchführt.“ Daraufhin bekommt er die Antwort, dass die Software regelmäßig automatische Updates macht. Er reagiert mit: „Gut, das ist uns wichtig, um die Sicherheit zu gewährleisten.“ Das zeigt deutlich, dass der Kunde sich für automatische Updates interessiert und sie wichtig findet. Deshalb ist diese Aussage richtig.

Für die Analyse ist Software erforderlich. Für große Datenmengen wird Software benötigt. Die Software wird automatisch aktualisiert.

 

Text 2: Smith-Bauprojekt

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24. Der Projektmanager ist besorgt über die Genehmigungen für das Smith-Bauprojekt.

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Der Projektmanager erwähnt, dass die Genehmigungen bereits erhalten wurden. Seine Besorgnis bezieht sich auf die Lieferung der Materialien, nicht auf die Genehmigungen.

Richtig Falsch

25. Was ist das Hauptproblem, das im Gespräch diskutiert wird?

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Der Projektmanager und Maria sprechen über die Schwierigkeiten bei der rechtzeitigen Lieferung von Stahlträgern durch den aktuellen Lieferanten. Sie diskutieren mögliche Alternativen und entwickeln einen Plan B, falls die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt.

Kostenüberschreitungen im Budget. Mangel an qualifizierten Arbeitskräften. Schwierigkeiten bei der Lieferung von Materialien.

 

Text 3: Planung

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26. In dem Gespräch geht es um einem Planung?

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Im Gespräch geht es um die Planung des jährlichen Betriebsfests. Die Teilnehmer diskutieren die Agenda, den Termin, das Essen und die Getränke sowie die Unterhaltung und Dekoration für das Fest.

Richtig Falsch

27. Für das Fest braucht der Team noch

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Im Text wird gesagt, dass sie der Geschäftsführung zwei Vorschläge für den Termin gemacht haben und diese Woche noch eine Rückmeldung dazu bekommen sollen. Das Team wartet noch auf die Bestätigung des Termins. Daher ist die Antwort c) richtig, da der Termin noch nicht endgültig festgelegt ist und noch bestätigt werden muss.

eine neue Cateringfirma suchen. einen neues Band zu finden. die Bestätigung des Termins.

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Diensthandy

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28. Gespräch 1

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Im ersten Gespräch geht es darum, dass Mitarbeiter ein Diensthandy erhalten sollen. Es wird diskutiert, ob man dieses nach der Arbeit ausschalten kann, um nicht in der Freizeit erreichbar zu sein. Einige Mitarbeiter äußern Bedenken, dass der Chef erwarten könnte, dass sie ständig erreichbar sind, aber es wird auch betont, dass das Handy nach der Arbeitszeit und am Wochenende ausgeschaltet werden kann. Daher passt das Aussage a) perfekt zu diesem Gespräch, da sie das Thema der Trennung von Arbeit und Freizeit durch das Ausschalten des Diensthandys anspricht.

Mitarbeiter sollten ihr Diensthandy nach der Arbeit ausschalten. Im Urlaub sollte man sich nicht mit Arbeitsangelegenheiten beschäftigen. Arbeit und Freizeit sollten klar getrennt sein, um das Privatleben zu schützen. Für manche Kunden ist es wichtig, dass der Kundenservice auch am Wochenende verfügbar ist. Man sollte das Privatleben respektieren und Arbeitsanfragen außerhalb der Arbeitszeit vermeiden. Manche Mitarbeiter sind bereit, für den Kundenservice am Wochenende erreichbar zu sein.

29. Gespräch 2

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Im zweiten Gespräch erzählt ein Mitarbeiter von seinem Urlaub, in dem er sich nicht richtig entspannen konnte, weil er zu viele E-Mails aus dem Büro erhalten hat. Ein Kollege fragt ihn, warum er sich überhaupt im Urlaub mit geschäftlichen E-Mails beschäftigt hat. Obwohl der Mitarbeiter dies normalerweise vermeidet, hat er sein Diensthandy aufgrund eines laufenden Projekts mitgenommen, was sich als störend erwies. Deshalb passt die Aussage b) perfekt zu diesem Gespräch, da sie das Thema der Trennung von Arbeit und Urlaub unterstreicht.

Mitarbeiter sollten ihr Diensthandy nach der Arbeit ausschalten. Im Urlaub sollte man sich nicht mit Arbeitsangelegenheiten beschäftigen. Arbeit und Freizeit sollten klar getrennt sein, um das Privatleben zu schützen. Für manche Kunden ist es wichtig, dass der Kundenservice auch am Wochenende verfügbar ist. Man sollte das Privatleben respektieren und Arbeitsanfragen außerhalb der Arbeitszeit vermeiden. Manche Mitarbeiter sind bereit, für den Kundenservice am Wochenende erreichbar zu sein.

30. Gespräch 3

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Im dritten Gespräch stellt sich heraus, dass ein Mitarbeiter seine Nachrichten nicht gelesen hat, weil er sein Handy nach Feierabend ausschaltet. Dies führte dazu, dass eine wichtige Arbeitsanfrage nicht rechtzeitig bearbeitet wurde. Der Mitarbeiter betont, dass er sein Handy nach 17 Uhr ausschaltet, um seine Freizeit zu schützen. Das passt gut zur Aussage e), die das Privatleben respektiert und vorschlägt, Arbeitsanfragen außerhalb der Arbeitszeit zu vermeiden.

Mitarbeiter sollten ihr Diensthandy nach der Arbeit ausschalten. Im Urlaub sollte man sich nicht mit Arbeitsangelegenheiten beschäftigen. Arbeit und Freizeit sollten klar getrennt sein, um das Privatleben zu schützen. Für manche Kunden ist es wichtig, dass der Kundenservice auch am Wochenende verfügbar ist. Man sollte das Privatleben respektieren und Arbeitsanfragen außerhalb der Arbeitszeit vermeiden. Manche Mitarbeiter sind bereit, für den Kundenservice am Wochenende erreichbar zu sein.

31. Gespräch 4

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Im vierten Gespräch wird ein bevorstehendes Meeting mit dem Chef erwähnt, bei dem es um die Einführung eines Bereitschaftsdienstes am Wochenende geht. Einige Mitarbeiter äußern ihre Bedenken darüber, am Wochenende erreichbar sein zu müssen, während andere darauf hinweisen, dass es für einige Kunden wichtig ist, auch am Wochenende Unterstützung zu erhalten. Die Aussage d) passt daher gut zu diesem Gespräch, da sie die Notwendigkeit eines Wochenend-Kundenservice für bestimmte Kunden unterstreicht.

Mitarbeiter sollten ihr Diensthandy nach der Arbeit ausschalten. Im Urlaub sollte man sich nicht mit Arbeitsangelegenheiten beschäftigen. Arbeit und Freizeit sollten klar getrennt sein, um das Privatleben zu schützen. Für manche Kunden ist es wichtig, dass der Kundenservice auch am Wochenende verfügbar ist. Man sollte das Privatleben respektieren und Arbeitsanfragen außerhalb der Arbeitszeit vermeiden. Manche Mitarbeiter sind bereit, für den Kundenservice am Wochenende erreichbar zu sein.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Experte für nachhaltige Unternehmensführung

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32. Dr. Braun sieht eine große Herausforderung darin, dass ...

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Dr. Michael Braun erklärt, dass eine der größten Herausforderungen darin besteht, Nachhaltigkeit als Kernbestandteil der Unternehmensführung zu integrieren und nicht nur als Nebenprojekt zu betrachten.

Nachhaltigkeit oft nicht in die gesamte Unternehmensstrategie integriert wird. es keine gesetzlichen Vorschriften für Nachhaltigkeit gibt. Unternehmen die Vorteile von Nachhaltigkeit nicht erkennen.

33. Welche Branche macht laut Dr. Braun große Fortschritte bei der Nachhaltigkeit?

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Dr. Michael Braun erwähnt, dass die Energie- und Automobilbranche bei der Umsetzung nachhaltiger Praktiken große Fortschritte macht.

Chemie- und Bauindustrie. Energie- und Automobilbranche. Lebensmittelindustrie.

34. Welche Vorteile bietet nachhaltiges Wirtschaften für Unternehmen?

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Dr. Michael Braun erklärt, dass nachhaltig wirtschaftende Unternehmen ein besseres Ansehen genießen und dadurch neue Kunden gewinnen können.

Höhere Abhängigkeit von Ressourcen. Besseres Ansehen und neue Kunden. Erhöhung der Betriebskosten.

35. Warum ist Nachhaltigkeit wirtschaftlich sinnvoll?

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Dr. Michael Braun erklärt, dass Nachhaltigkeit langfristig dazu beiträgt, Kosten zu senken und Risiken zu minimieren, was sie wirtschaftlich sinnvoll macht.

Sie führt kurzfristig zu höheren Kosten. Sie hilft langfristig, Kosten zu senken und Risiken zu minimieren. Sie hat keine wirtschaftlichen Vorteile.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Annie

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36. Annie

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braucht einen Laptop vom Hotel. hat die Unterlagen ins Internet gestellt. hat ihren Laptop im Hotel vergessen.

Text 2: Kollegen aus unserem Standort in Spanien

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37. Welche Aufgabe übernimmt Claudia im Rahmen des Besuchs der Kollegen aus Spanien?

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Der richtige Antwort ist a), weil Claudia in der Nachricht explizit erwähnt, dass sie die genaue Anzahl der Anmeldungen benötigt, um Essen und Getränke für die Gäste zu bestellen. Das zeigt, dass ihre Aufgabe die Organisation der Verpflegung ist. Antwort b) ist falsch, weil Claudia zwar über das Programm informiert ist, aber es wird nicht gesagt, dass sie für die gesamte Planung und Koordination verantwortlich ist. Antwort c) ist ebenfalls falsch, da Claudia nur fragt, ob der Raum bereits gebucht wurde, aber nicht selbst für die Buchung zuständig ist.

Claudia organisiert die Verpflegung für die Gäste. Claudia plant das gesamte Besuchsprogramm und koordiniert alle Veranstaltungen. Claudia übernimmt die Buchung des Veranstaltungsraumes für das Treffen.

Text 3: Weihnachtsfeier

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38. Was möchte Peter Meier von seinem Kollegen wissen?

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Der richtige Antwort ist b), weil Peter Meier in der Nachricht fragt, ob es ein Restaurant gibt, das mehr fleischlose Gerichte anbietet. Er möchte dieses Jahr ein anderes Restaurant als letztes Jahr auswählen, das sich besser für vegetarische Optionen eignet. In Antwort a) wird nur das griechische Restaurant vom letzten Jahr erwähnt, aber Peter möchte dieses Jahr ein neues Lokal finden. Antwort c) ist ebenfalls falsch, weil Peter nicht vorschlägt, die Organisation abzugeben, sondern nach einer Empfehlung fragt.

Ob das griechische Restaurant Ob das griechische Restaurant vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre.vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre. Ob es in der Stadt ein Restaurant gibt, das besser auf die Interessen von Vegetariern eingeht. Ob er die Organisation der Weihnachtsfeier an einen anderen Kollegen abgeben soll.

Text 4: Julia

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39. Julia

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meldet sich für das Wochenende krank. muss in der kommenden Woche zum Arzt. soll am Wochenende einen Kollegen vertreten.

Text 5: Catering

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40. Juri:

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a) ist für die Vorbereitung des Caterings bei der Firmenfeier zuständig.
Begründung:
Im Text sagt Juri: „Ich habe gehört, dass du am Wochenende für die Vorbereitung des Caterings … zuständig bist.“ Das bedeutet, dass Tim für die Vorbereitung verantwortlich ist, nicht Juri. Die Aussage ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„du bist zuständig“
→ zeigt: nicht Juri, sondern Tim ist verantwortlich

b) bittet Tim um Spezialgeräte zur Warmhaltung von Speisen.
Begründung:
Juri bittet um Tische, Tischdecken, Servietten und erwähnt als Beispiel Wärmeplatten und Chafing Dishes. Diese Geräte werden im Zusammenhang mit der Präsentation der firmeneigenen Produkte genannt, nicht als zentrale Bitte. Die Aussage ist daher zu ungenau und irreführend.

Schlüsselwörter:
„Wir brauchen ausreichend Tische … außerdem … Servietten“
→ Fokus liegt auf allgemeiner Ausstattung, nicht auf Spezialgeräten

c) veranstaltet am Wochenende eine Firmenfeier.
Begründung:
Juri spricht im Text von „meiner Firmenfeier“, was bedeutet, dass er der Gastgeber der Veranstaltung ist. Diese Formulierung zeigt klar, dass die Feier von ihm organisiert oder durchgeführt wird. Die Aussage ist deshalb korrekt.

Schlüsselwörter:
„bei meiner Firmenfeier“
→ zeigt: Juri ist Gastgeber und Veranstalter der Feier

ist für die Vorbereitung des Caterings bei der Firmenfeier zuständig. bittet Tim um Spezialgeräte zur Warmhaltung von Speisen. veranstaltet am Wochenende die Firmenfeier.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Projektmanagement für Anfänger

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

Schließen

Grund für den Anruf: Bestellung/Buchung

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Bewerbung für eine Ausbildung als Fachkraft im Gesundheitswesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich hiermit für eine Ausbildung als Fachkraft im Gesundheitswesen in Ihrer Einrichtung bewerben. Meine Entscheidung habe ich    sondernumhierzwischendurchdeshalbwegendraußenhintersichernur meiner Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und meinem Interesse an medizinischen Themen getroffen.

Während meiner bisherigen Tätigkeit habe ich praktische Erfahrungen in der Pflege und Betreuung von Patienten gesammelt, die ich gerne in Ihrer Einrichtung erweitern möchte. Ich bin davon    sondernumhierzwischendurchdeshalbwegendraußenhintersichernur, dass ich meine Fähigkeiten und Kenntnisse bei Ihnen einbringen und vertiefen kann.

Eine Ausbildung in Ihrer Einrichtung sehe ich als Möglichkeit,    sondernumhierzwischendurchdeshalbwegendraußenhintersichernur sowohl meine beruflichen als auch meine persönlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln. Ich möchte nicht   sondernumhierzwischendurchdeshalbwegendraußenhintersichernur im Bereich der Patientenbetreuung,    sondernumhierzwischendurchdeshalbwegendraußenhintersichernur auch im administrativen Bereich mehr lernen.    sondernumhierzwischendurchdeshalbwegendraußenhintersichernur sehe ich Ihre Ausbildung als eine ideale Vorbereitung auf meine berufliche Zukunft.

Ich freue mich auf Ihre Einladung zu einem persönlichen Gespräch.

Mit freundlichen Grüßen
Lina Kramar

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  • WEGEN:
    • „Wegen“ wird genutzt, um den Grund für die Entscheidung des Bewerbers zu erklären.
  • SICHER:

    • Das Wort „sicher“ unterstreicht das Selbstbewusstsein des Bewerbers und passt gut in diesen Kontext.
  • UM:

    • Die Konstruktion „um … zu“ wird verwendet, um den Zweck oder das Ziel auszudrücken.
  • NICHT NUR, SONDERN:

    • Diese Redewendung hebt die Vielfältigkeit der Lernziele hervor und zeigt die Motivation des Bewerbers, verschiedene Bereiche abzudecken.
  • DESHALB:

    • „Deshalb“ leitet die logische Begründung ein, warum die Ausbildung in dieser Einrichtung die richtige Wahl ist.
    •  

  • sondern
  • um
  • hier
  • zwischendurch
  • deshalb
  • wegen
  • draußen
  • hinter
  • sicher
  • nur

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Verbesserung der Kantine im Unternehmen

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir freuen uns, Ihnen einige Neuerungen in unserer Kantine vorstellen zu können. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, das Angebot und die Atmosphäre in der Kantine zu verbessern. Unser Ziel ist es, durch   einheitliche Preisekreative Rezepteverlängerte Öffnungszeiten und abwechslungsreiche Gerichte Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden zu steigern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Neuerungen ist die   VerwendungReduzierungVermeidung von frischen und regionalen Zutaten, um sicherzustellen, dass alle Speisen von höchster Qualität sind. Diese Maßnahme soll nicht nur die Gesundheit fördern, sondern auch   die Kosten zu senkenden Energieverbrauch zu erhöhendie Umwelt zu schonen . Darüber hinaus planen wir, den Speiseplan regelmäßig zu aktualisieren und   neue Kochtechniken einzuführenvielfältige Optionen anzubietendie Portionen zu vergrößern , um sicherzustellen, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Qualität der Mahlzeiten verbessern, sondern auch zu einer   chaotischenfreundlichenanstrengenden und angenehmen Atmosphäre in der Kantine beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie die Neuerungen genießen und gemeinsam mit uns für eine erfolgreiche Umsetzung sorgen.

Zusätzlich bieten wir Ihnen   Verkaufsgespräche und VerhandlungenSport- und FreizeitaktivitätenVerkostungen und Informationsveranstaltungen an, die Ihnen helfen, die neuen Gerichte und Angebote besser zu verstehen und zu genießen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kantinenteam

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  1. "Kreative Rezepte" passt hier am besten, weil sie zu abwechslungsreichen Gerichten und höherer Zufriedenheit beitragen. Kreative Rezepte sorgen für ein abwechslungsreiches und interessantes Speiseangebot.

  2. "Verwendung" passt hier, weil es darum geht, frische und regionale Zutaten in der Kantine zu nutzen. Die Verwendung frischer und regionaler Zutaten verbessert die Qualität der Speisen und unterstützt lokale Produzenten.

  3. "Die Umwelt zu schonen" passt hier, weil der Einsatz regionaler und frischer Zutaten auch ökologische Vorteile hat. Umweltfreundliche Maßnahmen tragen zur Nachhaltigkeit bei und fördern ein umweltbewusstes Verhalten.

  4. "Vielfältige Optionen anzubieten" passt hier, weil es darum geht, den Speiseplan so zu gestalten, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Vielfältige Optionen stellen sicher, dass alle Mitarbeiter eine Auswahl nach ihrem Geschmack finden.

  5. "Freundlichen" passt hier, weil eine angenehme und freundliche Atmosphäre in der Kantine angestrebt wird. Eine freundliche Atmosphäre trägt zum Wohlbefinden und zur Zufriedenheit der Mitarbeiter bei.

  6. "Verkostungen und Informationsveranstaltungen" passt hier, weil sie den Mitarbeitern helfen, die neuen Gerichte und Angebote besser kennenzulernen. Verkostungen und Informationsveranstaltungen ermöglichen es den Mitarbeitern, neue Gerichte zu probieren und sich über die Angebote zu informieren.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Energie sparen

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich möchte gerne mit euch über die Idee sprechen, in der Firma Energie zu sparen und weniger zu heizen. Der Vorschlag besagt, dass im Winter die Mitarbeitenden, wenn es zu kalt ist, Winterkleidung im Büro tragen können.

Ein Beispiel, das verdeutlicht, wie eine solche Maßnahme umgesetzt werden könnte, ist die Firma "X-Technologies". Dort haben sie erfolgreich ein ähnliches Konzept eingeführt. Anstatt die Heizung auf volle Kraft   senkenfindenreduzierenführenlaufen zu lassen, haben sie die Raumtemperatur leicht abgesenkt und den Mitarbeitern erlaubt, Winterkleidung zu tragen. Dies führte nicht nur zu einer spürbaren Senkung der Energiekosten, sondern auch zu einem gesteigerten Umweltbewusstsein unter den Mitarbeitern.

Der Gedanke, Energie zu sparen, ist zweifellos wichtig, besonders angesichts der zunehmenden Bedeutung des Umweltschutzes. Weniger Heizen würde nicht nur die Energiekosten   senkenfindenreduzierenführenlaufen , sondern auch einen Beitrag zum Klimaschutz leisten. Durch das Tragen von Winterkleidung im Büro könnten wir den Energieverbrauch reduzieren und gleichzeitig unsere ökologische Verantwortung wahrnehmen.

Allerdings gibt es auch potenzielle Nachteile zu berücksichtigen. Das Arbeiten in Winterkleidung könnte für einige Mitarbeiter unangenehm sein und ihre Produktivität beeinträchtigen. Ein zu kaltes Arbeitsumfeld kann auch die Gesundheit gefährden und zu Unwohlsein   senkenfindenreduzierenführenlaufen . Darüber hinaus könnte die Entscheidung, weniger zu heizen, die Zufriedenheit der Mitarbeiter beeinträchtigen und zu einem negativen Arbeitsklima führen.

Es ist wichtig, eine ausgewogene Lösung zu   senkenfindenreduzierenführenlaufen , die sowohl ökologische als auch soziale Aspekte berücksichtigt. Möglicherweise können wir alternative Methoden zur Energieeinsparung untersuchen, die sowohl umweltfreundlich als auch angenehm für die Mitarbeiter sind. Vielleicht könnten wir auch darüber nachdenken, die Heizung nur in bestimmten Bereichen oder zu bestimmten Zeiten einzuschalten, um den Energieverbrauch zu   senkenfindenreduzierenführenlaufen, ohne die Arbeitsbedingungen zu beeinträchtigen.

Was denkt ihr über diesen Vorschlag? Ich bin gespannt auf eure Meinungen und Ideen.

Herzliche Grüße, David Backham

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Weitere Vorteile unseres B2 Modelltests für Beruf Prüfung

Die B2-Beruf Prüfung ist ein wichtiger Schritt in deiner Karriere und erfordert eine gründliche Vorbereitung. Mit unserem Modelltest und den dazugehörigen Lösungen kannst du dich gezielt auf die Prüfung vorbereiten und deine Chancen auf Erfolg deutlich steigern. In diesem Artikel findest du wertvolle Informationen und Übungen, die dir helfen werden, alle relevanten Prüfungsaspekte zu meistern.

Warum ein Modelltest wichtig ist

Ein Modelltest ist eine exzellente Möglichkeit, sich auf die B2-Beruf Prüfung vorzubereiten. Er simuliert den echten Prüfungstag und hilft dir, dich mit dem Format und den Anforderungen vertraut zu machen. Durch das Üben unter realistischen Bedingungen kannst du nicht nur deine Kenntnisse testen, sondern auch dein Zeitmanagement und deine Prüfungsstrategien verbessern.

Was du im Modelltest üben kannst

Unser Modelltest umfasst verschiedene Bereiche der B2-Beruf Prüfung, darunter:

  • Lesen: Teste dein Leseverständnis und übe, Informationen schnell zu erfassen.
  • Hören: Trainiere dein Hörverständnis mit realistischen Aufgabenstellungen.
  • Sprechen: Verbessere deine mündliche Ausdrucksfähigkeit mit gezielten Gesprächssituationen.
  • Schreiben: Übe das Formulieren von Texten und Nachrichten zu beruflichen Themen.

Lösungen und Erklärungen

Die Lösungen zu unserem Modelltest bieten nicht nur die richtigen Antworten, sondern auch ausführliche Erklärungen, die dir helfen, deine Fehler zu verstehen und aus ihnen zu lernen. So kannst du deine Schwächen gezielt angehen und deinen Lernfortschritt kontinuierlich verbessern.

Steigere deine Erfolgschancen

Mit dem Modelltest und den Lösungen kannst du dich optimal auf die B2-Beruf Prüfung vorbereiten. Übe regelmäßig, analysiere deine Ergebnisse und stelle sicher, dass du alle Prüfungsbereiche sicher beherrschst. So wirst du bestens gerüstet sein, um die Prüfung mit Erfolg abzuschließen.

Abschluss

Nutze unseren Modelltest und die Lösungen, um dich gezielt auf die B2-Beruf Prüfung vorzubereiten. Mit intensiver Übung und Analyse wirst du deine Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erheblich erhöhen. Starte noch heute mit der Vorbereitung und mach dich fit für den Erfolg!

Bereit für den nächsten Schritt? Beginne jetzt mit dem Üben und steigere deine Erfolgschancen auf die B2-Beruf Prüfung!