Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Internationale Fachkräfte

a) Internationale Fachkräfte gewinnen
Nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit (Stand 2024) bleibt der Bedarf an qualifizierten Arbeitskräften in vielen Branchen hoch. Unternehmen setzen daher zunehmend auf die Rekrutierung von Fachpersonal aus dem Ausland. Eine Beschäftigung im internationalen Umfeld bietet für Menschen weltweit attraktive Perspektiven. Gleichzeitig eröffnet sie Arbeitgebern neue Möglichkeiten, dem Fachkräftemangel zu begegnen. Erfahren Sie, mit welchen gezielten Maßnahmen und Strategien Unternehmen qualifizierte Mitarbeitende aus anderen Ländern ansprechen und langfristig binden können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. mehr …

b) Beruflich neue Wege einschlagen
Nach Angaben des Bundesministerium für Arbeit und Soziales (Stand 2024) gewinnt lebenslanges Lernen angesichts des digitalen Wandels und struktureller Veränderungen am Arbeitsmarkt zunehmend an Bedeutung. Weiterbildungs- und Beratungsangebote sollen Beschäftigte dabei unterstützen, ihre berufliche Entwicklung aktiv zu gestalten. Für einen beruflichen Neustart ist es nie zu spät. Oft fehlen lediglich Mut, Orientierung oder die passende Begleitung, um den nächsten Schritt zu wagen. Manchmal ist auch unklar, welche Alternativen überhaupt zur Verfügung stehen. Eine qualifizierte Beratung kann helfen, Möglichkeiten realistisch einzuschätzen und konkrete Perspektiven zu entwickeln. Hier erfahren Sie, wo Sie entsprechende Unterstützung finden. mehr …

c) Motivation im Unternehmen stärken
Nach Angaben des Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (Stand 2024) spielen neben dem Gehalt zunehmend auch Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten eine wichtige Rolle für die Zufriedenheit von Beschäftigten. Unternehmen investieren daher verstärkt in Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung. Viele Betriebe suchen nach Wegen, den Arbeitsalltag attraktiver zu gestalten. Einige ermöglichen internationale Dienstreisen, andere übernehmen die Kosten für Sprachkurse oder gewähren leistungsbezogene Prämien. Welche weiteren Anreize infrage kommen und welche steuerlichen Aspekte dabei zu beachten sind, erläutert Steuerexperte Markus Hanke. mehr …

d) Orientierung im Arbeitsrecht
Nach Angaben des Bundesministerium für Arbeit und Soziales (Stand 2024) regeln zahlreiche Gesetze zentrale Aspekte des Arbeitsverhältnisses – vom Mindesturlaub über Arbeitszeiten bis hin zu Fragen der Vergütung. Für Beschäftigte ist es wichtig, ihre Rechte und Pflichten zu kennen. Wie viele Urlaubstage stehen mir gesetzlich zu? Welche Arbeitszeit ist üblich? Welche Gehaltsrahmen gelten in meiner Branche? Und unter welchen Voraussetzungen können Weiterbildungen, etwa Sprachkurse, finanziell unterstützt werden? Im Berufsleben ist es entscheidend, sich in diesen rechtlichen Grundlagen auszukennen. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen kompakt zusammengefasst. mehr …

e) Verantwortung der Führungskräfte
Nach Angaben des Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (Stand 2024) hängt die Mitarbeiterzufriedenheit maßgeblich von Führungsstil und Unternehmenskultur ab. Wertschätzende Kommunikation und faire Rahmenbedingungen gelten als zentrale Erfolgsfaktoren. Ein leistungsfähiges Unternehmen braucht ein engagiertes Team. Doch wie lässt sich Motivation gezielt fördern? Wichtig sind unter anderem aufmerksames Zuhören, Vertrauen in die Mitarbeitenden statt übermäßiger Kontrolle, klare Delegation von Aufgaben, konsequentes Vorgehen gegen Mobbing sowie eine angemessene Vergütung. Weitere praxisnahe Empfehlungen für eine erfolgreiche Führung finden Sie hier. mehr …

f) Breite Qualifikationen gefragt
Nach Angaben des Bundesagentur für Arbeit (Stand 2024) erwarten viele Unternehmen neben fachlicher Kompetenz zunehmend digitale Fähigkeiten und Fremdsprachenkenntnisse. Internationale Vernetzung und Digitalisierung verstärken diesen Trend. Von Beschäftigten wird heute ein vielseitiges Kompetenzprofil verlangt. Aktuelles Fachwissen und ein sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen gelten als selbstverständlich. Darüber hinaus gewinnen sprachliche Fähigkeiten weiter an Bedeutung. Ob Englisch, Japanisch oder Suaheli – hier finden Interessierte passende Kursangebote zur gezielten Erweiterung ihrer Qualifikationen. mehr …

g) Unterstützung bei Konflikten im Team
Nach Erkenntnissen der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (Stand 2024) zählen soziale Spannungen und Ausgrenzung zu den häufigsten psychischen Belastungen am Arbeitsplatz. Ein respektvolles Miteinander gilt als wichtiger Faktor für Gesundheit und Leistungsfähigkeit. Werden Sie regelmäßig über wichtige Besprechungen zu spät informiert? Sitzen Sie in Pausen allein, weil Kolleginnen oder Kollegen den Kontakt meiden? Solche Situationen kommen in Unternehmen vor und können den Arbeitsalltag erheblich erschweren. In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Anlaufstellen es gibt und welche Schritte helfen können, mit Konflikten konstruktiv umzugehen. mehr …

h) Neue Perspektiven im Ausland
Nach Angaben der Europäische Kommission (Stand 2024) nutzen jedes Jahr zahlreiche EU-Bürgerinnen und -Bürger die Möglichkeit, in einem anderen Mitgliedstaat zu leben oder zu arbeiten. Internationale Mobilität wird dabei häufig als Bereicherung für die persönliche und berufliche Entwicklung betrachtet. Manche Menschen ziehen aus privaten Gründen in ein anderes Land, etwa wegen einer Partnerschaft. Andere versprechen sich dort bessere Karrierechancen oder suchen gezielt nach neuen beruflichen Herausforderungen. Wieder andere reizt vor allem das Abenteuer. Aufenthalte im Ausland können wertvolle Erfahrungen vermitteln, den eigenen Blickwinkel erweitern und neue Perspektiven eröffnen. mehr …

1. Beatriz benötigt aus beruflichen Gründen grundlegende Spanischkenntnisse.

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1 – f

Logik: Gesucht sind grundlegende Spanischkenntnisse „aus beruflichen Gründen“. Text f passt, weil dort ausdrücklich steht, dass Fremdsprachenkenntnisse im Beruf immer wichtiger werden und dass man hier passende Kursangebote findet, um sprachliche Fähigkeiten gezielt zu erweitern. Spanisch gehört genau in diese Kategorie „Fremdsprachenkenntnisse“ für den Job.

Warum ähnliche Texte nicht passen:

  • c erwähnt zwar Sprachkurse, aber als Zusatzleistung von Unternehmen (Motivation/Mitarbeiterbindung). Der Text ist nicht primär „Spanisch lernen“, sondern „Anreize und steuerliche Aspekte“.
  • d nennt Sprachkurse nur am Rand im Kontext von arbeitsrechtlichen Grundlagen und Förderung – das ist weniger direkt als ein Text mit Kursangeboten.

a b c d e f g h

2. Franco ist der Meinung, dass seine Vergütung nicht dem üblichen Branchenniveau entspricht.

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2 – d

Logik: Hier geht es um die Frage, ob das eigene Gehalt dem Branchenniveau entspricht. Text d passt, weil er genau solche Fragen aufgreift: „Welche Gehaltsrahmen gelten in meiner Branche?“ und betont, wie wichtig arbeitsrechtliche Orientierung bei Vergütung ist. Das liefert die richtige Richtung, um das eigene Gehalt mit üblichen Rahmenbedingungen zu vergleichen.

Warum ähnliche Texte nicht passen:

  • e enthält zwar „angemessene Vergütung“, aber aus Sicht von Führungskräften und Unternehmenskultur. Es geht nicht um konkrete Orientierung zu Branchen-Gehaltsrahmen.
  • c behandelt Motivation und Benefits, nicht die Frage „Ist mein Gehalt branchenüblich?“

a b c d e f g h

3. Patrizia hat den Eindruck, am Arbeitsplatz systematisch ausgegrenzt oder schikaniert zu werden.

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3 – g

Logik: Hier geht es um systematische Ausgrenzung/Schikane am Arbeitsplatz, also typisches Mobbing bzw. soziale Ausgrenzung. Text g beschreibt genau solche Situationen (zu spät informiert, Kontakt wird gemieden) und nennt Anlaufstellen sowie Schritte, wie man mit Konflikten konstruktiv umgeht. Das ist direkte Unterstützung für Betroffene.

Warum ähnliche Texte nicht passen:

  • e erwähnt „konsequentes Vorgehen gegen Mobbing“, aber nur allgemein als Führungsaufgabe. Es ist kein Leitfaden für Betroffene und enthält keine konkreten Anlaufstellen.
  • d ist Arbeitsrecht allgemein (Urlaub/Arbeitszeit/Gehalt), nicht Konflikte und Ausgrenzung im Team.

a b c d e f g h

4. Sonia plant, im Ausland praktische Berufserfahrungen zu sammeln.

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4 – h

Logik: Gesucht sind praktische Berufserfahrungen im Ausland. Text h passt, weil er über Leben und Arbeiten in einem anderen Mitgliedstaat spricht und betont, dass Auslandsaufenthalte beruflich bereichern, den Blick erweitern und neue Perspektiven eröffnen. Das trifft genau die Idee „ins Ausland gehen, um Erfahrungen zu sammeln“.

Warum ähnliche Texte nicht passen:

  • a hat ebenfalls „Ausland“, aber aus Sicht von Unternehmen: Fachkräfte aus dem Ausland rekrutieren. Das ist nicht die Perspektive einer Person, die selbst ins Ausland gehen will.
  • c erwähnt internationale Dienstreisen, aber das ist etwas anderes als gezielt im Ausland praktische Erfahrung zu sammeln.

a b c d e f g h

5. Fedi beabsichtigt, sich beruflich neu zu orientieren.

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5 – b

Logik: Hier geht es um berufliche Neuorientierung. Text b passt genau, weil er „beruflich neue Wege einschlagen“ thematisiert und erklärt, dass Beratung und Weiterbildung helfen, Alternativen zu erkennen und konkrete Perspektiven zu entwickeln. Das ist genau die Unterstützung, die man für einen Neustart braucht.

Warum ähnliche Texte nicht passen:

  • f geht um allgemeine Qualifikationen und Kursangebote, aber nicht um Orientierung und Entscheidungshilfe für einen beruflichen Wechsel.
  • d ist Überblick über Rechte und Rahmenbedingungen, aber keine gezielte Unterstützung für Neuorientierung.

a b c d e f g h

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Klimawandel und seine Auswirkungen

Der Klimawandel ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Durch menschliche Aktivitäten wie die Verbrennung fossiler Brennstoffe, Abholzung und industrielle Prozesse steigt die Konzentration von Treibhausgasen in der Atmosphäre. Dies führt zu einer globalen Erwärmung, die wiederum weitreichende Auswirkungen auf das Klima, die Umwelt und die Gesellschaft hat.

Eine der sichtbarsten Auswirkungen des Klimawandels ist der Anstieg des Meeresspiegels. Durch das Abschmelzen der Gletscher und der Eisschilde in Grönland und der Antarktis steigt das Volumen des Wassers in den Ozeanen, was zu Überflutungen von Küstengebieten und niedrig gelegenen Inseln führt. Dies hat bereits zu erheblichen Schäden an Ökosystemen und Infrastrukturen sowie zur Vertreibung von Menschen geführt.

Darüber hinaus führt der Klimawandel zu extremen Wetterereignissen wie Hitzewellen, Dürren, Starkregen und Stürmen. Diese Ereignisse können zu Ernteausfällen, Wasserknappheit, Naturkatastrophen und der Zerstörung von Lebensräumen führen. Die Folgen des Klimawandels sind besonders für vulnerable Bevölkerungsgruppen wie Menschen in Entwicklungsländern, indigene Völker und Arme besonders gravierend.

Um die Auswirkungen des Klimawandels zu begrenzen, sind dringende Maßnahmen erforderlich, darunter die Reduzierung von Treibhausgasemissionen, die Förderung erneuerbarer Energien, die Anpassung an die veränderten Klimabedingungen und die Stärkung der Resilienz von Gemeinschaften und Ökosystemen.

6. Der Klimawandel betrifft hauptsächlich die Entwicklungsländer, während Industrieländer weniger betroffen sind.

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Obwohl Entwicklungsländer aufgrund ihrer geringeren Anpassungsfähigkeit und Ressourcen oft stärker von den Auswirkungen des Klimawandels betroffen sind, sind Industrieländer ebenfalls betroffen.

Richtig Falsch

7. Was sind mögliche Folgen des Klimawandels für die Umwelt und die Gesellschaft?

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Der Anstieg des Meeresspiegels, Extremwetterereignisse und die Vertreibung von Menschen sind einige der Folgen des Klimawandels für die Umwelt und die Gesellschaft.

Rückgang der Luftverschmutzung und Verringerung von Umweltproblemen. Anstieg des Meeresspiegels, Extremwetterereignisse und Vertreibung von Menschen. Zunahme der Artenvielfalt und Verbesserung der globalen Ernährungssicherheit.

Dienstreisen: Organisation und Tipps

Dienstreisen sind ein fester Bestandteil des Berufslebens in vielen Unternehmen. Sie ermöglichen es, Kunden zu besuchen, Geschäftspartner zu treffen und an Konferenzen teilzunehmen.

Doch Dienstreisen können auch stressig sein, da sie eine gute Vorbereitung und Organisation erfordern. Um Ihnen die Planung Ihrer nächsten Dienstreise zu erleichtern, haben wir hier einige Tipps zusammengestellt:

Vor der Reise:

  • Informieren Sie sich über Ihr Reiseziel: Recherchieren Sie die wichtigsten Informationen über Ihr Reiseziel, wie z. B. die lokalen Gepflogenheiten, die Währung und das Klima.
  • Buchen Sie Ihre Unterkunft und Flüge frühzeitig: Je früher Sie buchen, desto günstiger sind die Preise in der Regel.
  • Prüfen Sie Ihre Einreisebestimmungen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Dokumente wie Reisepass und Visum besitzen.
  • Erstellen Sie einen Reiseplan: Legen Sie fest, wann Sie welche Termine haben und wie Sie von A nach B kommen.
  • Packen Sie Ihre Koffer: Packen Sie alle wichtigen Dinge ein, die Sie für Ihre Reise benötigen, und denken Sie auch an die notwendigen Dokumente.

Während der Reise:

  • Seien Sie pünktlich: Planen Sie genügend Zeit für die Anreise zu Ihren Terminen ein, um Verzögerungen durch Verkehr oder andere unerwartete Ereignisse zu vermeiden.
  • Präsentieren Sie sich professionell: Achten Sie auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und kleiden Sie sich angemessen für Ihre Termine.
  • Seien Sie höflich und respektvoll: Beachten Sie die lokalen Gepflogenheiten und seien Sie höflich und respektvoll im Umgang mit Ihren Geschäftspartnern.
  • Dokumentieren Sie Ihre Reise: Bewahren Sie alle Rechnungen und Belege auf, die Sie während Ihrer Reise erhalten.

Nach der Reise:

  • Erstellen Sie einen Reisebericht: Verfassen Sie einen kurzen Bericht über Ihre Reise, in dem Sie Ihre Ergebnisse und Erkenntnisse zusammenfassen.
  • Reichen Sie Ihre Spesenabrechnung ein: Reichen Sie Ihre Spesenabrechnung fristgerecht bei Ihrer zuständigen Stelle ein.
  • Reflektieren Sie Ihre Erfahrungen: Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Erfahrungen auf der Dienstreise zu reflektieren und überlegen Sie, was Sie für die Zukunft daraus lernen können.

8. Ist eine gute Vorbereitung auf Dienstreisen wichtig, um Stress zu vermeiden?

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Der Text betont die Bedeutung einer guten Vorbereitung, um Stress und unerwartete Situationen während der Dienstreise zu vermeiden. Durch die frühzeitige Organisation von Unterkunft, Flügen und Reiseplanung kann man potenzielle Stressfaktoren minimieren und sich auf die eigentlichen Aufgaben der Dienstreise konzentrieren.

Richtig Falsch

9. Was ist bei der Präsentation während einer Dienstreise besonders wichtig?

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Der Text hebt die Bedeutung eines professionellen Auftretens und respektvollen Umgangs mit Geschäftspartnern hervor. Während die Präsentation von Fachwissen und Stärken natürlich wichtig ist, liegt der Fokus im Text auf dem angemessenen Verhalten und der interkulturellen Kompetenz.

Die neuesten Trends der Branche vorstellen. Sich professionell kleiden und höflich sein. Den Fokus auf die eigenen Stärken legen.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Weiterbildung und Schulungen am Arbeitsplatz

  • a. geantwortet von Lukas, vor 1 Stunde
    In den meisten Fällen ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, Weiterbildungen zu bezahlen, es sei denn, es gibt eine spezifische Vereinbarung im Arbeitsvertrag oder Tarifvertrag. Du solltest deinen Vertrag genau prüfen oder das Thema mit deinem Chef besprechen.
  • b. geantwortet von Miriam, vor 30 Minuten
    Wenn eine Schulung außerhalb der regulären Arbeitszeit stattfindet, sollte die zusätzliche Zeit entweder als Überstunden angerechnet oder vergütet werden. Setze dich am besten mit deinem Arbeitgeber oder Betriebsrat in Verbindung, um das zu klären.
  • c. geantwortet von Julian, vor 50 Minuten
    Die Pausenregelungen hängen von der Dauer der Schulung ab. Bei längeren Schulungen hast du normalerweise Anspruch auf mehr Pausen. Wenn dein Chef das anders handhabt, solltest du im Vorfeld auf die gesetzlichen Pausenregelungen hinweisen.
  • d. geantwortet von Sarah, vor 20 Minuten
    Ob eine Schulung während der Arbeitszeit stattfindet und bezahlt wird, hängt davon ab, ob sie als Pflichtschulung gilt. Wenn ja, sollte sie während der Arbeitszeit stattfinden und vergütet werden. Kläre das mit deinem Vorgesetzten, um sicherzugehen.
  • e. geantwortet von Jakob, vor 2 Stunden
    Einige Unternehmen betrachten Weiterbildungen als Arbeitszeit, aber es gibt keine allgemeine gesetzliche Regelung dazu. Im Zweifelsfall solltest du das Thema mit deinem Arbeitgeber oder dem Betriebsrat klären, um herauszufinden, wie es in deinem Betrieb geregelt ist.
  • f. geantwortet von Anna, vor 10 Minuten
    Schulungen, die außerhalb der Arbeitszeit stattfinden, betreffen oft freiwillige Weiterbildungen, bei denen die Kosten von den Mitarbeitern selbst getragen werden. Sprich mit deinem Chef, ob es Möglichkeiten für eine Kostenübernahme gibt.

10. David
Ich arbeite seit zwei Jahren in meinem Unternehmen und möchte mich weiterbilden, um mehr Verantwortung übernehmen zu können. Mein Chef meint, dass ich die Schulung selbst bezahlen muss. Muss ich das wirklich?

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„In den meisten Fällen ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, Weiterbildungen zu bezahlen, es sei denn, es gibt eine spezifische Vereinbarung im Arbeitsvertrag oder Tarifvertrag.“ → Das passt genau zur Situation von David. Er muss selbst zahlen, wenn nichts anderes im Vertrag geregelt ist.

a b c d e f x

11. Jonas
Mein Arbeitgeber hat eine Schulung organisiert, die nach Feierabend stattfindet. Ich finde das nicht in Ordnung, da ich dann länger arbeiten muss, ohne dass mir die Zeit angerechnet wird. Was kann ich tun?

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In Text b) erklärt Miriam, dass Schulungen, die außerhalb der regulären Arbeitszeit stattfinden, entweder als Überstunden angerechnet oder vergütet werden sollten. Jonas sollte das Thema mit dem Betriebsrat oder seinem Chef besprechen.

a b c d e f x

12. Emily
Ich habe eine Einladung zu einer freiwilligen Online-Schulung erhalten, die an einem Feiertag stattfinden soll. Mein Arbeitgeber verlangt, dass ich teilnehme. Muss ich das akzeptieren, obwohl ich an diesem Tag eigentlich frei habe?

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Keine Aussage im Text behandelt Feiertage oder Zwang zur Teilnahme an freiwilligen Schulungen, daher ist x) die richtige Antwort.

a b c d e f x

13. Lina
Unser Chef hat eine neue Schulung angesetzt, die den ganzen Tag dauert. Normalerweise haben wir an solchen Tagen mehrere Pausen, aber diesmal gibt es nur eine kurze Pause. Haben wir ein Recht auf mehr Pausen?

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In Text c) weist Julian darauf hin, dass längere Schulungen bestimmte Pausenregelungen erfordern. Lina kann sich auf die gesetzlichen Vorschriften berufen, um mehr Pausen einzufordern.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Projektbesprechung zum Bau des neuen Gemeindezentrums

Protokoll der Besprechung vom 20. Mai 2024, 14:00 – 16:00 Uhr

Ort: Rathaus, Konferenzraum 2, Marktstraße 5, 65432 Beispielstadt

Teilnehmende:
Christian Becker (CB, Bürgermeister)
Laura Fischer (LF, Architektin)
Peter Schmidt (PS, Bauunternehmer)
Clara Wagner (CW, Finanzbeauftragte)
Johannes Klein (JK, Mitglied des Gemeinderats)
Eva Braun (EB, Vertreterin der Bürgerinitiative)
David Hoffmann (DH, Vertreter der örtlichen Baubehörde)

Protokollführerin: Clara Wagner

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmenden
  2. Präsentation des Architektenentwurfs für das Gemeindezentrum
  3. Diskussion über Finanzierungsmöglichkeiten und Budgetplanung
  4. Auswahl des Bauunternehmers und Festlegung des Baubeginns
  5. Besprechung von Fragen der Baugenehmigung und Stadtentwicklung
  6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmenden

CB eröffnet die Besprechung und heißt die Anwesenden willkommen. Alle Teilnehmenden stellen sich vor und erläutern ihre jeweilige Rolle im Projekt.

TOP 2: Präsentation des Architektenentwurfs für das Gemeindezentrum

LF stellt den aktuellen Entwurf des Gemeindezentrums vor. Sie erklärt die Raumaufteilung, die geplante Nutzung der Räumlichkeiten sowie die gestalterischen Elemente des Gebäudes.

TOP 3: Diskussion über Finanzierungsmöglichkeiten und Budgetplanung

CW informiert über den aktuellen Stand der Finanzierungsplanung. Es werden verschiedene Möglichkeiten zur Finanzierung des Projekts besprochen, einschließlich potenzieller Fördermittel und Zuschüsse. Die Teilnehmenden diskutieren das geplante Budget.

TOP 4: Auswahl des Bauunternehmers und Festlegung des Baubeginns

PS stellt sein Bauunternehmen vor und zeigt Referenzen bisheriger Projekte. Das Gremium stimmt einstimmig für die Beauftragung des Unternehmens. Der Baubeginn wird auf den 1. August festgelegt.

TOP 5: Besprechung von Fragen der Baugenehmigung und Stadtentwicklung

DH berichtet über den aktuellen Stand der Baugenehmigung und stellt sicher, dass alle geplanten Bauvorhaben den städtischen Entwicklungsplänen entsprechen. Es werden rechtliche Fragen zur Genehmigung erörtert.

TOP 6: Verschiedenes

Es wird eine Bürgerinformationsveranstaltung geplant, um das Projekt der Öffentlichkeit vorzustellen. Darüber hinaus wird die Einrichtung eines Bauausschusses beschlossen, um den Baufortschritt zu überwachen und mögliche Probleme zeitnah zu lösen.

Ende der Besprechung: 16:00 Uhr

14. Wann ist der Baubeginn für das Gemeindezentrum geplant?

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Erklärung: In TOP 4 wird beschrieben, dass das Gremium einstimmig für die Beauftragung des Bauunternehmens von Peter Schmidt (PS) gestimmt hat und der Baubeginn auf den 1. August festgelegt wurde. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da der Baubeginn nicht im Juni, sondern im August geplant ist. b ist ebenfalls falsch, da der Baubeginn nicht im Juli, sondern am 1. August festgelegt wurde.

a) 1. Juni b) 1. Juli c) 1. August

15. Was war Thema der Diskussion im Tagesordnungspunkt 3?

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Erklärung: In TOP 3 des Protokolls wird beschrieben, dass Clara Wagner (CW) über den aktuellen Stand der Finanzierungsplanung informiert und verschiedene Möglichkeiten zur Finanzierung des Projekts besprochen wurden. Zudem diskutierten die Teilnehmenden das geplante Budget. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, da die Auswahl des Bauunternehmers in TOP 4 behandelt wurde. b ist falsch, weil die Besprechung der Baugenehmigung in TOP 5 stattfand.

a) Auswahl des Bauunternehmers b) Besprechung der Baugenehmigung c) Finanzierungsmöglichkeiten und Budgetplanung

16. Wer wurde als Vertreter der örtlichen Baubehörde genannt?

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Erklärung: In der Liste der Teilnehmenden wird David Hoffmann (DH) als Vertreter der örtlichen Baubehörde genannt. Er berichtet in TOP 5 über den aktuellen Stand der Baugenehmigung und stellt sicher, dass die Bauvorhaben den städtischen Entwicklungsplänen entsprechen. Die anderen Optionen sind falsch: b ist falsch, da Christian Becker der Bürgermeister ist. c ist falsch, weil Clara Wagner die Finanzbeauftragte ist.

a) David Hoffmann b) Christian Becker c) Clara Wagner

17. Welcher Tagesordnungspunkt befasste sich mit Fragen der Baugenehmigung und Stadtentwicklung?

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Erklärung: In TOP 5 des Protokolls wurde über Fragen der Baugenehmigung und Stadtentwicklung gesprochen. David Hoffmann berichtete über den aktuellen Stand der Baugenehmigung und stellte sicher, dass die Bauvorhaben den städtischen Entwicklungsplänen entsprechen. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, weil TOP 4 sich mit der Auswahl des Bauunternehmers und der Festlegung des Baubeginns befasste. c ist falsch, weil in TOP 6 verschiedene Punkte, wie die Planung einer Bürgerinformationsveranstaltung, besprochen wurden.

a) TOP 4 b) TOP 5 c) TOP 6

18. Welche Maßnahme wurde beschlossen, um die Bürger über den Baufortschritt zu informieren

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Erklärung: In TOP 6 des Protokolls wird beschrieben, dass eine Bürgerinformationsveranstaltung geplant wurde, um das Projekt der Öffentlichkeit vorzustellen. Diese Maßnahme wurde beschlossen, um die Bürger über den Baufortschritt zu informieren. Die anderen Optionen sind falsch: a ist falsch, weil im Protokoll keine Veröffentlichung eines Wochenberichts in der Lokalzeitung erwähnt wird. b ist falsch, da die Einrichtung eines Bauausschusses zur Überwachung des Baufortschritts beschlossen wurde, jedoch nicht direkt zur Information der Bürger.

a) Veröffentlichung eines Wochenberichts in der Lokalzeitung b) Einrichtung eines Bauausschusses c) Organisation einer Informationsveranstaltung für die Bürger

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich erhielt heute Morgen die nachfolgende E-Mail, die ich Sie bitten möchte zu behandeln.

Bitte kümmern Sie sich darum und antworten Sie dem Kunden höflich. Herr und Frau Loibl zählen seit vielen Jahren zu unserem festen Kundenstamm und ich möchte sie auf keinen Fall als Kunden verlieren. Sie können Frau Loibl ruhig den Grund für die aktuellen Probleme nennen. Ganz wichtig: Bitte schreiben Sie ihr auch, wie wir diese Probleme zukünftig lösen werden.

Vielen Dank und beste Grüße, Peter Birmer
Leitung Serviceteam

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Sunday 15th of March 2026 12:48

An: Leitung

Betreff: Beschwerde: gelieferte Wäsche

Sehr geehrter Herr Kramer,

am 12. März 2026 haben wir unter der Bestellnummer 78453-WS eine Lieferung gereinigter Wäsche von Ihnen erhalten. Leider müssen wir im Namen meines Ehemannes und auch persönlich mitteilen, dass diese Lieferung nicht der Qualität entspricht, die wir von Ihrem Unternehmen kennen.

Bereits bei der Durchsicht der am 12. März gelieferten Textilien haben wir festgestellt, dass mehrere Stücke nicht einwandfrei gereinigt wurden und teilweise Flecken aufweisen. In der Vergangenheit waren wir mit Ihrem Service stets sehr zufrieden, weshalb uns diese Abweichung von Ihren üblichen Standards besonders überrascht hat.

Wir bitten Sie daher, den Vorgang zeitnah zu überprüfen und uns mitzuteilen, wie Sie in dieser Angelegenheit verfahren möchten. Über eine schnelle Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Clara Neumann

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Frau Loibl

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Aufgabe 1: Frau Loibl

Richtige Antwort: c) beschwert sich über die Qualität.

In der Beschwerde geht es ausschließlich um die Qualität der gelieferten Wäsche. Frau Loibl schreibt, dass mehrere Textilien nicht einwandfrei gereinigt wurden und Flecken aufweisen:
„… dass mehrere Stücke nicht einwandfrei gereinigt wurden und teilweise Flecken aufweisen.“

  • Warum a) nicht passt:
    Frau Loibl verlangt keine Rückerstattung. Sie bittet lediglich darum, den Vorgang zu überprüfen und mitzuteilen, wie weiter verfahren wird. Ein finanzieller Anspruch wird im Text nicht erwähnt.
  • Warum b) nicht passt:
    Es gibt keine Beschwerde über die Lieferzeit. Die Lieferung ist bereits erfolgt, das Problem betrifft nur die Reinigungsqualität.

möchte eine Rückerstattung für die letzte Wäschelieferung. fordert eine schnellere Lieferung. beschwert sich über die Qualität

 

20. Herr und Frau Loibl

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Aufgabe 2: Herr und Frau Loibl

Richtige Antwort: c) sind langjährige Kunden.

Im Schreiben des Vorgesetzten steht ausdrücklich:
„Herr und Frau Loibl zählen seit vielen Jahren zu unserem festen Kundenstamm und ich möchte sie auf keinen Fall als Kunden verlieren.“ Das ist eine klare Information über die langjährige Geschäftsbeziehung.

  • Warum a) nicht passt:
    Neukunden wären Kunden, die erst seit kurzer Zeit bestellen. Das Gegenteil ist hier der Fall, da sie ausdrücklich als langjährige Kunden bezeichnet werden.
  • Warum b) nicht passt:
    Im Text steht nicht, dass sie selten Probleme hatten. Es wird nur gesagt, dass sie in der Vergangenheit sehr zufrieden waren. Diese Antwort ist daher zu ungenau und nicht eindeutig aus dem Text belegbar.

sind Neukunden. haben in der Vergangenheit selten Probleme mit dem Service gehabt. sind langjährige Kunden.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Beispiel der Antwort an Kunden

Betreff: Ihre Lieferung gereinigter Wäsche

Sehr geehrte Frau Loibl,

im Namen der Unternehmens entschuldige ich mich für diese Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern sehr, dass ein Teil der gelieferten Wäsche nicht einwandfrei gereinigt wurde.

Aufgrund der Tatsache, dass es in den letzten Tagen personelle Engpässe in unserem Team gab.

Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um das Problem schnell zu lösen. Wir werden den Vorfall intern prüfen und mit unserem Team besprechen, damit die Qualität unserer Reinigung wieder unseren üblichen Standards entspricht.

Darüber hinaus prüfen wir unsere internen Abläufe und werden zusätzliche Kontrollen einführen, damit sich ein solcher Vorfall in Zukunft nicht wiederholt.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Möbelhaus

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22. Herr Schmidt wird hauptsächlich im Lagerbereich arbeiten

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Im Gespräch wird klargestellt, dass Herr Schmidt hauptsächlich im Verkaufsbereich arbeiten wird. Der Verkaufsleiter erwähnt, dass Herr Schmidt Kunden beraten, Möbel präsentieren und Verkäufe abschließen wird. Es gibt keine Erwähnung davon, dass er im Lager arbeiten wird

Richtig Falsch

23. Auf welche Produkte soll sich Herr Schmidt besonders konzentrieren?

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Der Verkaufsleiter erwähnt, dass es eine Sonderaktion für Schlafzimmermöbel gibt, und empfiehlt Herrn Schmidt, sich darauf zu konzentrieren, Kunden zu diesen Produkten zu beraten und sie zu bewerben. Es gibt keine Erwähnung von Küchenmöbeln oder Badezimmermöbeln als Schwerpunkt für Herrn Schmidt

Küchenmöbel Schlafzimmermöbel Badezimmermöbel

 

Text 2: TechSolutions

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24. Die Firma „TechSolutions“ hat sich über die Kompatibilität der gelieferten Software beschwert.

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Herr Braun sagt, dass die Firma „TechSolutions“ sich beschwert hat, dass die gelieferte Software nicht mit ihren alten Systemen kompatibel ist. Das ist genau das, was in der Aufgabe gefragt wird.

Richtig Falsch

25. Was schlägt Frau Müller als Lösung vor?

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Frau Müller schlägt vor, die Software kostenlos anzupassen, um das gute Verhältnis mit dem Kunden zu verbessern. Diese Lösung wird im Dialog deutlich, während die anderen Optionen nicht vorgeschlagen werden.

Den Kunden die Kosten für die Anpassung berechnen. Die Software kostenlos anzupassen. Den Kunden bitten, die Bestellung zu überprüfen.

 

Text 3: Verwaltungsgebäude der Firma „TechPharm GmbH“ in Lauenstadt

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26. Zwei Kollegen aus der IT-Abteilung besprechen sich.

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Begründung: Nur eine der beiden Personen – Herr Schrader – ist IT-Koordinator. Die andere Person – Frau Ebeling – arbeitet in der Personalabteilung („HR-Referentin“). Es handelt sich also um ein bereichsübergreifendes Gespräch zwischen IT und HR.

Schlüsselwörter: „Herr Schrader, IT-Koordinator“ und „Frau Ebeling, HR-Referentin“.

richtig falsch

27. Die Mitarbeiterinnen der Personalabteilung…

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Begründung: Im Dialog heißt es: „Die Einweisung wird durch NetSphere direkt durchgeführt. […] Die Teilnahme ist verpflichtend für alle Teamleitungen.“ → Daraus geht hervor, dass auch die Mitarbeiter*innen der Personalabteilung in das System eingearbeitet werden.

❌ Warum a) falsch ist: Im Gegenteil – Frau Ebeling stellt Fragen zur Einführung. Das zeigt, dass sie das neue System noch **nicht kennt**.

❌ Warum b) falsch ist: Frau Ebeling sagt: „Ich selbst könnte auf jeden Fall am Samstagvormittag kommen.“ → Es wird also **nicht verlangt**, dass das gesamte HR-Team das ganze Wochenende vor Ort ist.

Schlüsselwörter: „Einweisung“, „Schulung“, „Teilnahme verpflichtend“.

kennen das neue Betriebssystem bereits. müssen das ganze Wochenende in der Firma sein. werden in das neue Betriebssystem eingewiesen.

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Sprachkurse und Fremdsprachenkenntnisse im Arbeitsumfeld

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28. Gespräch 1

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Anna erklärt, dass sie Bildungsurlaub nutzt, um an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen.

Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.

29. Gespräch 2

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Julia und Lisa diskutieren, ob die Firma den professionellen Übersetzungsdienst weiterhin nutzen sollte.

Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.

30. Gespräch 3

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Achim hilft Jan, indem er einem Kunden die Vertragsdetails auf Arabisch erklärt.

Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.

31. Gespräch 4

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Miriam erwähnt, dass die Firma von allen Mitarbeitern erwartet, an den Englischkursen teilzunehmen.

Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Expertin für nachhaltige Arbeitspraktiken

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32. Was ist eine kurzfristige Maßnahme zur Förderung nachhaltiger Arbeit?

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Dr. Eva Lange empfiehlt, mit kleinen Schritten wie der Reduzierung des Papierverbrauchs zu beginnen, um nachhaltige Arbeitspraktiken zu fördern.

Investitionen in erneuerbare Energien. Reduzierung des Papierverbrauchs. Schulungen zum umweltbewussten Verhalten.

33. Wie reagieren Mitarbeiter laut Dr. Lange auf nachhaltige Arbeitspraktiken?

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Dr. Eva Lange erwähnt, dass die Reaktionen der Mitarbeiter gemischt sind, wobei einige begeistert sind und andere skeptisch reagieren.

Alle sind sofort begeistert. Es gibt gemischte Reaktionen. Die meisten lehnen sie ab.

34. Warum sind nachhaltige Praktiken in der Dienstleistungsbranche leichter umzusetzen?

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Dr. Eva Lange erläutert, dass die Dienstleistungsbranche und der IT-Sektor nachhaltige Praktiken leichter umsetzen können, da sie weniger auf physische Ressourcen angewiesen sind.

Weil sie viele physische Ressourcen benötigen. Weil sie weniger auf physische Ressourcen angewiesen sind. Weil die Mitarbeiter dort umweltbewusster sind.

35. Frau Dr. Lange sieht ein großes Hindernis für nachhaltige Arbeit darin, dass ...

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Dr. Eva Lange erklärt, dass der Widerstand gegen Veränderungen und die Gewohnheit an traditionelle Arbeitsweisen ein großes Hindernis für nachhaltige Arbeit darstellen.

es keine technischen Lösungen gibt. Unternehmen und Mitarbeiter oft an traditionellen Methoden festhalten. die gesetzlichen Vorgaben unzureichend sind.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Himalaya-Gebirge

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36. Verfasser

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✅ Der Rucksack ging also während der Expedition im Himalaya verloren. Diese Aussage ist vollständig korrekt und entspricht wörtlich dem Textinhalt.

❌ Antwort 2 ist falsch, weil der Stick laut Text verschlüsselt ist, und die Daten hochbrisant und nicht allgemein sind.

❌ Antwort 3 ist falsch, weil die Aussage im Text eine kurzfristige Verschiebung betrifft, nicht eine komplette Absage.

hat seinen Rucksack im Himalaya-Gebirge verloren. hat einen unverschlüsselten USB-Stick mit allgemeinen Informationen im Rucksack. bittet Professor Yamamoto, die Projektpräsentation abzusagen.

Text 2: Lager

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37. Julia:

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a) bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist.
Begründung:
Zwar stimmt es, dass das Lager ab Dienstag geschlossen ist, aber Julia bittet nicht um eine Stornierung, sondern um eine frühere Lieferung. Die Aussage ist eine klassische semantische Falle: Sie verwendet echte Informationen aus dem Text, kombiniert sie aber mit einer Handlung, die nie erwähnt wird.

Schlüsselwörter:
„… daher sollten Paletten spätestens am Montagmorgen eintreffen“
→ zeigt: Die Lieferung soll stattfinden, nur früher, nicht storniert werden

b) wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet.
Begründung:
Im Gegenteil: Julia bittet darum, die Lieferung vor Dienstag zu ermöglichen, da das Lager danach geschlossen ist. Die Aussage verwendet zwar das Wort „Dienstag“ aus dem Text, verdreht aber den Zusammenhang — eine typische telc-Falle mit gleichem Wort, aber anderem Sinnkontext.

Schlüsselwörter:
„ab Dienstag … geschlossen“, „spätestens am Montagmorgen“
→ zeigt: Lieferung muss vor Dienstag erfolgen, nicht danach

c) möchte den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben.
Begründung:
Julia bittet darum, die Lieferung früher durchzuführen, idealerweise vor Dienstag. Diese Aussage gibt den Inhalt der Nachricht sinngemäß und vollständig korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„ob der Versand entsprechend beschleunigt werden kann“, „ob eine frühere Lieferung möglich ist“
→ zeigt: Wunsch nach Vorverlegung des Liefertermins

bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet. den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben möchten.

Text 3: Rechnung

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38. Lena:

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a) bittet Karin, die Rechnung zu begleichen.
Begründung:
Lena fordert Karin nicht auf zu zahlen, sondern bittet sie nur, zu überprüfen, ob es von der Firma Boldrex Systems Rückmeldungen oder Probleme mit der Lieferung gab. Die Zahlung soll nicht von Karin geleistet werden – sie ist lediglich für die interne Klärung zuständig. Die Aussage ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„Kannst du bitte mal nachschauen …“
→ zeigt: Karin soll prüfen, nicht zahlen

b) hat vor sechs Wochen eine Rechnung erhalten.
Begründung:
Im Text sagt Lena, dass sie vor etwa sechs Wochen eine Rechnung an die Firma Boldrex Systems geschickt hat. Das bedeutet: Die Rechnung wurde nicht empfangen, sondern verschickt. Die Aussage ist also falsch.

Schlüsselwörter:
„Rechnung … an die Firma … geschickt“
→ zeigt: Lena ist Absenderin, nicht Empfängerin

c) plant eine Erinnerung an ein Unternehmen zu senden.
Begründung:
Lena sagt: „… würde ich nämlich heute noch eine Zahlungserinnerung rausschicken.“ Damit kündigt sie an, dass sie eine Mahnung an die Firma schicken möchte, falls intern alles in Ordnung ist. Diese Aussage ist korrekt.

Schlüsselwörter:
„eine Zahlungserinnerung rausschicken“
→ zeigt: Lena plant eine Zahlungsaufforderung

bittet Karin, die Rechnung zu begleichen. hat vor sechs Wochen eine Rechnung erhalten. plant eine Erinnerung an ein Unternehmen zu senden.

Text 4: Julia

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39. Julia

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meldet sich für das Wochenende krank. muss in der kommenden Woche zum Arzt. soll am Wochenende einen Kollegen vertreten.

Text 5: Erkrankung

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40. Julia

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bittet um Verständnis für die Unannehmlichkeiten. plant eine Präsentation am Mittwoch. ist unerwartet erkrankt.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. 40 Schreibtischen

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

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Grund für den Anruf: Beschwerde

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Kündigung des Arbeitsvertrags

Sehr geehrter Herr Weber,

hiermit kündige ich meinen Arbeitsvertrag mit Ihrem Unternehmen form- und fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.    Wegenanhaltendevorzeitigewährendsowieausdrücklich eines familiären Umstands, der einen Ortswechsel notwendig macht, habe ich mich nach reiflicher Überlegung zu diesem Schritt entschieden.

Da ich meine dreimonatige Kündigungsfrist respektiere, möchte ich dennoch höflich um eine    Wegenanhaltendevorzeitigewährendsowieausdrücklich Aufhebung des Arbeitsverhältnisses zum 1. des kommenden Monats bitten. Sollten Sie diesem Anliegen nicht entsprechen können, werde ich selbstverständlich wie gewohnt meinen Aufgaben bis zum regulären Ende nachkommen.

Für die wertvolle Zeit in Ihrem Unternehmen bin ich Ihnen    Wegenanhaltendevorzeitigewährendsowieausdrücklich dankbar. Die   Wegenanhaltendevorzeitigewährendsowieausdrücklich Unterstützung von Ihnen und meinem Team hat es mir ermöglicht, mich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Besonders die positiven Erfahrungen   Wegenanhaltendevorzeitigewährendsowieausdrücklich meiner Projekte bleiben mir in guter Erinnerung.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meiner Kündigung    Wegenanhaltendevorzeitigewährendsowieausdrücklich das genaue Enddatum des Vertrags.

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

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  • Wegen:

    • „Wegen“ wird verwendet, um den Grund für die Kündigung (familiärer Umstand) zu benennen.
  • Vorzeitige:

    • „Vorzeitige Aufhebung“ beschreibt den Wunsch, das Arbeitsverhältnis vor Ablauf der regulären Frist zu beenden.
  • Ausdrücklich:

    • „Ausdrücklich“ betont die besondere Wertschätzung des Mitarbeiters gegenüber dem Arbeitgeber.
  • Anhaltende:

    • „Anhaltende Unterstützung“ hebt hervor, dass die Unterstützung über die gesamte Zeit hinweg konstant war.
  • Während:

    • „Während meiner Projekte“ beschreibt die positiven Erfahrungen in einem bestimmten Zeitraum.
  • Sowie:

    • „Sowie“ verbindet die Bitte um Bestätigung des Kündigungseingangs mit der Klärung des Vertragsendes.

  • Wegen
  • anhaltende
  • vorzeitige
  • während
  • sowie
  • ausdrücklich

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Effektive Kundenkommunikation

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Ihnen einige wichtige Strategien vorstellen, die Ihnen helfen sollen, die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. In den letzten Monaten haben wir erkannt, dass   Transparenz und VertrauenVerkaufstechnikenBuchhaltung und Verwaltung entscheidend für den Erfolg unseres Unternehmens ist. Unser Ziel ist es, durch   professionellen Serviceregelmäßige Werbungkomplizierte Anweisungen und regelmäßiges Feedback die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Kommunikationsstrategie ist die   VernachlässigungErstellungVerwirrung von klaren und präzisen Informationen in all unseren Nachrichten. Wir haben bereits Schulungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter wissen, wie sie   umständlicheinfachprofessionell kommunizieren können. Darüber hinaus fördern wir eine Kultur der   KundenorientierungVerkaufsgesprächeBuchhaltung , bei der jeder Mitarbeiter aktiv zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beiträgt.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöhen, sondern auch zu einer   kurzfristigenlukrativenlängerfristigen und nachhaltigen Kundenbindung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Strategien umsetzen und dadurch Ihre Kundenkommunikation verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kommunikationsteam

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  1. "Transparenz und Vertrauen" passt hier am besten, weil es entscheidend für den Erfolg der Kundenkommunikation ist. Transparenz und Vertrauen sind grundlegende Elemente einer effektiven Kundenkommunikation.
  2. "Professionellen Service" passt hier, weil dies dazu beiträgt, die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen. Professioneller Service zeigt den Kunden, dass sie ernst genommen werden und trägt zur Zufriedenheit bei.
  3. "Erstellung" passt hier, weil es darum geht, klare und präzise Informationen zu erstellen und zu übermitteln. Die Erstellung klarer und präziser Informationen ist ein wichtiger Bestandteil der Kommunikationsstrategie.
  4. "Professionell" passt hier, weil es um eine professionelle Art der Kommunikation geht. Professionelle Kommunikation ist wichtig, um einen positiven Eindruck bei den Kunden zu hinterlassen. 
  5. "Kundenorientierung" passt hier, weil es darum geht, eine Kultur zu fördern, die sich auf die Bedürfnisse der Kunden konzentriert. Kundenorientierung hilft, die Beziehungen zu den Kunden zu verbessern und deren Zufriedenheit zu erhöhen.
  6. "Längerfristigen" passt hier, weil es um die Schaffung einer nachhaltigen Kundenbindung geht. Längerfristige Kundenbindung sorgt für stabile und dauerhafte Geschäftsbeziehungen.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Aktive Mittagspause

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Initiative unserer Firma gehört? Künftig sollen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Möglichkeit erhalten, in der Mittagspause an Fitnesskursen teilzunehmen. Dafür wird die Pausenzeit um 30 Minuten verlängert, allerdings müssen wir im Gegenzug am Abend 30 Minuten länger arbeiten. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.

Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag grundsätzlich sinnvoll und gut gemeint, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Herausforderungen verbunden sein kann. Insgesamt halte ich diese Maßnahme für einen positiven Schritt, da sie zeigt, dass unsere Firma die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt.

Für die Firma stehen dabei vermutlich gesundheitliche und produktivitätsbezogene Aspekte im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen vor allem Ausgleich zum Arbeitsalltag, Motivation und eine faire Arbeitszeitregelung entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.

Ich denke, dass wir diese Idee ausprobieren sollten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.

Ein großer Vorteil dieser Initiative ist, dass sie neue Möglichkeiten eröffnet. Zum Beispiel können regelmäßige Fitnesskurse die Gesundheit fördern, Stress reduzieren und langfristig sogar Krankheitsausfälle verringern. Außerdem kann gemeinsamer Sport das Gemeinschaftsgefühl stärken.

Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Neue Regelungen sind oft am Anfang ungewohnt, und nicht alle Mitarbeitenden stehen Veränderungen sofort positiv gegenüber. Das kann zu Unsicherheit oder Skepsis führen. Zusätzlich könnte die Verlängerung der Arbeitszeit am Abend für einige Kolleginnen und Kollegen organisatorische Probleme verursachen, etwa bei familiären Verpflichtungen. Allerdings zeigen Erfahrungen, dass sich viele Probleme mit der Zeit relativieren, wenn die Vorteile klarer werden und ausreichend Unterstützung angeboten wird.

Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn sie transparent kommuniziert und flexibel gestaltet wird. Beispielsweise wäre es sinnvoll, die Teilnahme freiwillig zu machen oder alternative Ausgleichsmöglichkeiten anzubieten.

Insgesamt bin ich der Meinung, dass diese Initiative ein Schritt in die richtige Richtung ist, auch wenn sie sorgfältig umgesetzt werden sollte. Da wir alle unterschiedliche Perspektiven haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Was ist ein Modelltest B2 Beruf?

Um in einem deutschsprachigen Umfeld Arbeit zu finden, muss man eine entsprechende Prüfung ablegen. Daher ist der Modelltest Prüfung Beruf B2 für viele in der Vorbereitungsphase interessant. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der Sprachkenntnisse, die für eine freie Kommunikation im Rahmen von Arbeitsaufgaben, z. B. bei Geschäftsverhandlungen, Korrespondenz und Dokumentation, erforderlich sind. Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, ist eine Vorbereitung erforderlich. Diese umfasst die Simulation der Bedingungen der tatsächlichen Prüfung, insbesondere die Durchführung typischer Übungen innerhalb einer streng vorgegebenen Zeit.

Ziel und Vorteile des Modelltests

Der BAMF-Modelltest für berufliche Zwecke ermöglicht eine effektive Vorbereitung auf die echte Prüfung von B2 Niveau. Vorteile:

  • Zugang zu typischen Übungen in allen sieben Modulen;
  • Bearbeitung der Aufgaben unter Zeitdruck;
  • Möglichkeit, Lücken in Grammatik, Phonetik, Rechtschreibung usw. aufzudecken.

Der Modelltest Beruf B2 ist für alle interessant, die sich für eine Beschäftigung in deutschsprachigen Ländern interessieren. Die Prüfung wird von Studenten und Berufsschülern abgelegt.

Unterschied zwischen dem Modelltest und der tatsächlichen Prüfung

Die echte Prüfung wird von zertifizierten Zentren organisiert. Das Programm umfasst folgende Teile:

  • Lesen;
  • Schreiben;
  • Hören;
  • Sprechen;
  • Lesen und schriftliche Beantwortung von Fragen;
  • Hörverstehen und Notieren wichtiger Informationen;
  • Sprachkonstruktionen.

Gleichzeitig ist der Mustertest eine gute Vorbereitung Berufsprüfung B2. Im Rahmen der Wissensüberprüfung werden Übungen durchgeführt, die denen der tatsächlichen Prüfung entsprechen. Die meisten Aufgaben stammen aus früheren tatsächlichen Prüfungen. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und erhöht die Erfolgschancen.

Offizielle Modellprüfungen: Wo findet man sie?

Typische Aufgaben aus allen sieben Modulen sind online verfügbar. Wenn Sie die Prüfung Beruf B2 ablegen möchten, finden Sie Musterprüfungen auf entsprechenden Ressourcen, insbesondere auf deutsch-vorbereitung. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu typischen Übungen, mit denen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf einem überdurchschnittlichen Niveau überprüfen können.

Bearbeiten Sie den Modelltest B2 Beruf mit Lösungen

Die Vorbereitung auf die Prüfung umfasst die Arbeit mit allen Modulen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätsprüfung, da in der tatsächlichen Prüfung jeder der sieben Teile bewertet wird. Bei der Bearbeitung der Übungen des Moduls müssen mindestens 60 % erreicht werden. Dies gilt für jeden Teil. Selbst wenn Sie in 6 Modulen 60 % erreichen, gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Der Modelltest B2 Berufsprüfung ist eine effektive Vorbereitungsmethode, für die es sich lohnt, Zeit zu investieren. Er hilft Ihnen, in jedem Teil genügend Punkte zu erzielen und das Zertifikat zu erhalten.

Wie man sich richtig vorbereitet

Der Schwerpunkt liegt auf Lesen, Sprechen, Schreiben und Hören. Im Rahmen der Prüfung müssen Sie Ihre Kenntnisse in Wortschatz und Grammatik auf dem Niveau B2 unter Beweis stellen. Daher benötigen Sie zur Vorbereitung auf den Test Lehrbücher, Wörterbücher, Audioaufnahmen von Muttersprachlern usw.

Typische Übungen analysieren

Der Test für Deutsch für berufliche Zwecke B2 in der Testversion ermöglicht es Ihnen, sich mit den Aufgaben vertraut zu machen, die in der tatsächlichen Prüfung gestellt werden. Durch die Bearbeitung dieser Aufgaben können Sie nicht nur Ihre Sprachkenntnisse in verschiedenen Situationen überprüfen, sondern auch typische Fehler analysieren. Dies trägt zu einer effektiven Vorbereitung auf die tatsächliche Prüfung bei.

Lösungen verstehen und aus Fehlern lernen

Der reale Test umfasst Module, die das Hörverständnis und Lesen ergänzen und eine effektive Überprüfung der Sprachkenntnisse ermöglichen. Wenn Sie also die Beruf-Prüfung planen, sollten Sie jedem Themenbereich Aufmerksamkeit schenken. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und hilft Ihnen, Wissenslücken aufzudecken.

Nützliche Strategien zur Prüfungsvorbereitung mit Hilfe von Modelltests

Wenn Sie planen, die Prüfung abzulegen, sollten Sie bewährte Methoden verwenden. Ein Mustertest ist die effektivste Methode, die verschiedene Bereiche der Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 abdeckt.

Zeitmanagement trainieren

Die tatsächliche Prüfung dauert 2,5 Stunden. Zeitliche Beschränkungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung. Daher wird dies bei der Erstellung des Probeprüfungsprogramms berücksichtigt. Durch die Bearbeitung der Aufgaben innerhalb jedes Moduls können Sie effektiv überprüfen, ob Sie die Aufgaben rechtzeitig bewältigen können.

Gezielte Erweiterung des Wortschatzes

Für das Niveau B2 sind ausreichende Kenntnisse der Fachsprache eine zwingende Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der Prüfung. Sie können Ihren Wortschatz erweitern, indem Sie Bücher auf Deutsch lesen, Filme ansehen und mit Muttersprachlern kommunizieren.

Fehler im B2-Beruf-Modelltest vermeiden

Der Probetest ist der beste Weg, um Aspekte zu identifizieren, an denen Sie sorgfältig arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Betrachten wir typische Fehler, die bei der Vorbereitung gemacht werden.

Unverständliche Übungen falsch interpretieren

Der Modelltest ermöglicht es Ihnen, sich vorab mit der Formulierung der Aufgaben vertraut zu machen. Gerade während der Probeprüfung können Sie feststellen, wie gut Sie die Aufgaben interpretieren können. Probleme beim Verständnis der Aufgaben führen zu groben Fehlern.

Unzureichende Beherrschung der Fachsprache

Ein Wortschatz, der nicht dem Niveau B2 entspricht, ist ein weit verbreitetes Problem, das zu Misserfolgen bei der Prüfung führt. Daher muss man in der Vorbereitungsphase sorgfältig daran arbeiten, seinen Wortschatz zu erweitern.

FAQ zum B2-Beruf-Modelltest

Welche Teile umfasst der B2 Beruf-Modelltest?

Der Probetest umfasst 7 Module. Dazu gehören nicht nur Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen, wie sie auch in der B1-Prüfung vorkommen. Zu den weiteren wichtigen Teilen gehört die Kenntnis lexikalischer Konstruktionen. Außerdem sind schriftliche Antworten zum Lesen und Hören vorgesehen.

Gibt es Lösungen für den BAMF-Modelltest B2 Beruf?

Nach Abschluss der Übungen werden die richtigen Antworten angezeigt. So können Sie Wissenslücken erkennen, an denen Sie noch arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Wie kann man den Modelltest effektiv nutzen?

Die Simulation realer Prüfungsbedingungen mit typischen Übungen ist eine effektive Vorbereitungsmethode, die die Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erhöht.

Ist der Modelltest identisch mit der tatsächlichen DTB B2-Prüfung?

Der Probetest enthält in jedem Modul typische Übungen. Diese werden unter den gleichen Zeitbeschränkungen wie in der echten Prüfung durchgeführt.

Kann man den Modelltest B2 Beruf online absolvieren?

Ja, das ist nach einer kurzen Registrierung möglich.

Welche Themen kommen im B2 Beruf-Modelltest vor?

Zu den typischen Themen gehören die Arbeitssuche, Geschäftskorrespondenz in Büros und Produktionsbetrieben, das Ausfüllen von Dokumenten, das Verfassen von Anträgen, die Korrespondenz mit Vertragspartnern usw.