Lesen Teil 1:
Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.
Websites und vieles mehr
a. Berufsperspektiven für fantasievolle Menschen:
Designer, Spieleentwickler, Goldschmied, Mediendesigner: Es gibt viele Möglichkeiten für kreative Köpfe, den passenden Beruf zu finden. Oftmals ist dafür keine formale Ausbildung notwendig. Wir stellen Ihnen die besten Jobs vor.
b. Erwartungen der Kunden im Online-Handel:
Wussten Sie, dass 73% aller Kunden ihren Einkauf im Online-Handel abbrechen, weil die Versandkosten zu hoch sind? Unser Artikel beleuchtet die Wünsche der Kunden auf Online-Plattformen und erklärt, wie Händler diese besser erfüllen können.
c. Die TOP10 besten Website-Baukästen:
Egal ob für den Online-Handel oder das Geschäft vor Ort: Eine benutzerfreundliche und gut funktionierende Website ist unerlässlich. Diese kann zwar Geld kosten, aber es lohnt sich, sie selbst zu erstellen! Entdecken Sie unser Ranking der besten DIY-Anleitungen für Websites.
d. Studium, Ausbildung oder ein Quereinstieg – welcher Weg ist der richtige?
Viele erfolgreiche Programmierer haben ihren Beruf autodidaktisch erlernt oder sind Quereinsteiger. Eine formale Ausbildung ist jedoch der sicherste Weg zu einer Karriere in der Programmierung. Finden Sie heraus, welcher Weg für Sie am besten ist, in diesem Insider-Bericht von Franz Ball.
e. Innovativer Gründer:
Zusätzliche Einkommensquellen für Start-ups: Benni Wagner, Gründer des erfolgreichen Online-Start-ups hot-soup.com, berichtet, wie er durch den Verkauf über traditionelle Ladenketten eine zusätzliche Einnahmequelle erschlossen hat – und damit mehr Umsatz als durch den Online-Handel erzielt.
f. Schneller Einstieg in den Internet-Vertrieb:
Immer mehr Menschen kaufen nicht mehr im Ladengeschäft, sondern bequem von zu Hause aus. Professor Wendel von Struntz stellt außergewöhnliche Verkaufsplattformen im Internet vor und gibt Neueinsteigern im Online-Handel eine praktische Anleitung – sehr lesenswert!
g. „Du wirst es schaffen!“ Wege aus dem Karrieretief:
Wer hatte nicht schon einmal das Gefühl, beruflich festzustecken oder keine Perspektiven im Job zu sehen? Für alle, die sich fragen, warum eine Beförderung auf sich warten lässt, ist das Buch von Sanna Nickel eine Empfehlung. Sie zeigt, wie man aus der beruflichen Sackgasse herauskommt.
h. Ella fragt! Beruf oder Berufung?:
Ella Kudina stellt jungen Menschen Fragen: Was genau sind deine Aufgaben im Beruf? Was fasziniert dich dabei? Erfahren Sie alles über Berufe, für die man sich in Deutschland ausbilden lassen kann, und machen Sie am Ende einen Berufseignungstest.
Lesen Teil 2:
Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.
Teambuilding-Tag im Unternehmen
Unser Unternehmen organisiert regelmäßig einen Teambuilding-Tag, um den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern zu fördern. An diesem Tag nehmen alle Teammitglieder an verschiedenen Aktivitäten teil, die darauf abzielen, Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und das Vertrauen untereinander zu erhöhen. Die Veranstaltung findet einmal im Jahr statt und wird von einem externen Trainer geleitet.
Die Aktivitäten sind abwechslungsreich gestaltet und reichen von Outdoor-Teambuilding-Spielen bis hin zu Workshops, die sich mit effektiver Teamarbeit beschäftigen. Zudem gibt es Gelegenheiten für informellen Austausch, um die Beziehungen zwischen den Kollegen zu vertiefen. Ein gemeinsames Mittagessen ist ebenfalls Teil des Programms, was die entspannte Atmosphäre fördert.
Ziel des Teambuilding-Tages ist es, ein besseres Verständnis für die Stärken und Schwächen jedes Einzelnen zu entwickeln und die Teamdynamik zu verbessern. Alle Mitarbeiter sind dazu eingeladen, an diesem Tag aktiv teilzunehmen und ihre Erfahrungen einzubringen.
Arbeitszeit
In unserem Betrieb nutzen wir ein Gleitzeitsystem. Die Kernarbeitszeit liegt von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 15:30 Uhr, während dieser Zeit ist die Anwesenheit aller Mitarbeiter verpflichtend. Abwesenheiten während der Kernarbeitszeit müssen vorher genehmigt werden.
Die tägliche Arbeitszeitspanne reicht von 6:00 Uhr bis 19:30 Uhr. Innerhalb dieses Zeitraums dürfen maximal acht Stunden, in Ausnahmefällen bis zu zehn Stunden pro Tag, gearbeitet werden.
Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, beim Betreten und Verlassen des Gebäudes ihre Zeiterfassungskarte am Lesegerät zu verwenden. Dadurch wird die tägliche Arbeitszeit auf dem Zeitkonto festgehalten, das jederzeit am Lesegerät eingesehen werden kann.
Einmal im Monat kann ein kompletter Arbeitstag (acht Stunden) als Gleittag genommen werden, vorausgesetzt, das Zeitkonto hat ein ausreichendes Guthaben. Ein Minusstundensaldo muss im folgenden Monat ausgeglichen werden. Darüber hinaus können im Dezember bis zu vier Gleittage genommen werden, beispielsweise um zwischen Weihnachten und Neujahr freizuhaben, sofern das Arbeitszeitkonto dies erlaubt.
Lesen Teil 3:
Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Lesen Teil 4:
Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?
Protokoll der Mitgliederversammlung des Umweltschutzvereins
Protokoll der Mitgliederversammlung vom 15. Mai 2024, 18:00 – 20:00 Uhr
Ort: Nachhaltigkeitszentrum Grüner Weg, Hauptstraße 55, 54321 Beispielstadt
Teilnehmende:
Protokollführerin: Claudia Schmidt
Tagesordnungspunkte:
Begrüßung und Eröffnung der Versammlung
Bericht der Vorsitzenden über die Aktivitäten des Vereins im letzten Jahr
Finanzbericht des Schatzmeisters
Diskussion und Beschlussfassung über neue Umweltprojekte
Planung von Veranstaltungen und Aktionen für das kommende Jahr
Verschiedenes
TOP 1: Begrüßung und Eröffnung der Versammlung
LB eröffnet die Versammlung und heißt die Teilnehmenden herzlich willkommen. Sie stellt die Tagesordnung vor und erklärt den Ablauf der Sitzung.
TOP 2: Bericht der Vorsitzenden über die Aktivitäten des Vereins im letzten Jahr
LB berichtet ausführlich über die verschiedenen Aktivitäten des Vereins im vergangenen Jahr. Sie hebt besonders die erfolgreichen Umweltbildungsprojekte in Schulen sowie die Teilnahme an regionalen Naturschutzaktionen hervor.
TOP 3: Finanzbericht des Schatzmeisters
MM stellt den Finanzbericht des Vereins vor. Er informiert über die Einnahmen und Ausgaben des letzten Jahres und gibt einen Überblick über den aktuellen Kontostand. Geplante Ausgaben für die kommenden Projekte werden ebenfalls thematisiert.
TOP 4: Diskussion und Beschlussfassung über neue Umweltprojekte
Die Mitglieder diskutieren mögliche neue Umweltprojekte. Unter den Vorschlägen befinden sich die Renaturierung eines städtischen Flussufers und die Organisation eines Aufräumtages in der Nachbarschaft. Nach einer intensiven Diskussion stimmen die Teilnehmenden über die Prioritäten der Projekte ab.
TOP 5: Planung von Veranstaltungen und Aktionen für das kommende Jahr
AH stellt mehrere Ideen für kommende Veranstaltungen vor, darunter ein Umweltfest im Sommer und eine Baum-Pflanzaktion im Herbst. Die Anwesenden bilden verschiedene Arbeitsgruppen, die die Planung und Umsetzung der Veranstaltungen übernehmen werden.
TOP 6: Verschiedenes
Unter diesem Punkt wird die Mitgliederwerbung und Öffentlichkeitsarbeit des Vereins diskutiert. Es wird vereinbart, eine Arbeitsgruppe zu bilden, die sich mit der Gewinnung neuer Mitglieder und der verstärkten Präsenz des Vereins in sozialen Medien befasst.
Ende der Versammlung: 20:00 Uhr
Modelltest B2 Lesen und Schreiben
Beschwerden und Anweisungen
Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.
Guten Tag,
ich habe heute Morgen die folgende E-Mail erhalten. Bitte setzen Sie sich damit auseinander und antworten Sie der Kundin höflich. Herr und Frau Kirsch sind langjährige Stammgäste in unserem Haus, und es ist mir äußerst wichtig, sie als Gäste zu behalten. Es ist in Ordnung, wenn Sie Frau Kirsch die Ursache für die aktuellen Probleme mitteilen. Es ist jedoch entscheidend, dass Sie ihr auch mitteilen, wie wir diese Probleme zukünftig beheben werden.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Gesendet: Sunday 30th of November 2025 09:27
An: Leitung
Betreff: Mängel im Service
Sehr geehrter Herr Müller,
Seit 15 Jahren verbringen mein Mann und ich jeden Sommer unseren Urlaub im schönen Südtirol. Im Laufe der Jahre haben wir uns immer wieder für Ihr Hotel entschieden, aufgrund der familiären Atmosphäre und des freundlichen Services, die uns in Ihrem Haus stets gefallen haben.
Allerdings mussten wir bei unserem letzten Aufenthalt im August feststellen, dass das Personal leider nicht mehr so freundlich und zuvorkommend war wie zuvor. Auch der Service im Restaurant ließ stark zu wünschen übrig. Wir waren oft mit langen Wartezeiten konfrontiert, und das Personal, das leider auch häufig wechselte, war unhöflich und wirkte gestresst.
Wir hoffen sehr, dass sich die Situation bald verbessert und wir auch zukünftig mit einem einwandfreien Service rechnen können. Als langjährige Stammgäste legen wir großen Wert darauf, aufmerksam und höflich behandelt zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?
19. Welches Hauptproblem beschreibt Frau Kirsch in Bezug auf ihren letzten Aufenthalt im Hotel?
Die Qualität des Essens war unzureichend.
Die Zimmer waren nicht sauber.
Das Personal war unhöflich.
20. Was erwartet Frau Kirsch für zukünftige Aufenthalte?
Eine Reduzierung der Zimmerpreise.
Einen verbesserten und höflichen Service.
Eine Renovierung des Hotels.
Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage
21. Ihre Antwort an Kunden
Sehr geehrte Frau Kirsch,
vielen Dank für Ihre offenen Worte bezüglich Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören,
da um dass und Ihr Besuch nicht den gewohnten Standard erfüllt hat, den Sie in den vergangenen Jahren von uns gewohnt waren.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll,
da um dass und sie uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Wir sind uns bewusst, dass freundlicher und zuvorkommender Service ein wesentlicher Bestandteil Ihres Urlaubserlebnisses ist,
da um dass und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult und motiviert sind, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Um sicherzustellen, dass Sie zukünftig einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben, werden wir interne Maßnahmen ergreifen,
da um dass und die Qualität unseres Services zu verbessern. Dazu gehören verstärkte Schulungen für unser Personal, um sicherzustellen, dass sie stets professionell, höflich und effizient sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass es uns aufrichtig darum geht, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Ihnen auch weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
Hören Teil 1:
Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?
Text 1: Gehaltserhöhung Sprechen
Hören Teil 2:
Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.
Text 1: Selbstständigkeit und die Herausforderungen des Arbeitsalltags
28. Gespräch 1
Wenn man Familie hat, sollte man nicht zu Hause arbeiten.
Trotz aller Probleme bei selbstständiger Tätigkeit sollte man die Vorteile genießen.
Man muss darauf achten, klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen.
Auch Selbstständige sind nicht immer ihr eigener Chef.
Existenzängste haben heute nicht nur Selbstständige.
Wenn man älter ist, sollte man sich den Schritt in die Selbstständigkeit gut überlegen.
29. Gespräch 2
Wenn man Familie hat, sollte man nicht zu Hause arbeiten.
Trotz aller Probleme bei selbstständiger Tätigkeit sollte man die Vorteile genießen.
Man muss darauf achten, klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen.
Auch Selbstständige sind nicht immer ihr eigener Chef.
Existenzängste haben heute nicht nur Selbstständige.
Wenn man älter ist, sollte man sich den Schritt in die Selbstständigkeit gut überlegen.
30. Gespräch 3
Wenn man Familie hat, sollte man nicht zu Hause arbeiten.
Trotz aller Probleme bei selbstständiger Tätigkeit sollte man die Vorteile genießen.
Man muss darauf achten, klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen.
Auch Selbstständige sind nicht immer ihr eigener Chef.
Existenzängste haben heute nicht nur Selbstständige.
Wenn man älter ist, sollte man sich den Schritt in die Selbstständigkeit gut überlegen.
31. Gespräch 4
Wenn man Familie hat, sollte man nicht zu Hause arbeiten.
Trotz aller Probleme bei selbstständiger Tätigkeit sollte man die Vorteile genießen.
Man muss darauf achten, klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen.
Auch Selbstständige sind nicht immer ihr eigener Chef.
Existenzängste haben heute nicht nur Selbstständige.
Wenn man älter ist, sollte man sich den Schritt in die Selbstständigkeit gut überlegen.
Hören Teil 3:
Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.
Text 1: Arbeitspsychologie
Hören Teil 4:
Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.
Text 1: Dosen
Text 2: Geschenk
Text 3: Qualitätskontrolle
Text 4: Max
Text 5: Erkrankung
Modelltest B2 Hören und Schreiben
Kundenanfragen
Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.
Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.
41-45. Gelieferte Monitoren
Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben
Teil 1:
Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?
46-51. Anfrage zur Klärung von Vertragsdetails im Rahmen einer neuen Stelle
Sehr geehrte Frau Meier,
ich danke Ihnen für die Zusendung meines neuen Arbeitsvertrags und die damit verbundenen Informationen. Nach sorgfältiger Prüfung habe ich einige Fragen, die ich gerne mit Ihnen klären würde.
Im Vertrag wird eine Bonusregelung erwähnt,
dahin wie dafür davon deren hierüber genaue Bedingungen jedoch nicht näher erläutert werden. Könnten Sie mir bitte mitteilen,
dahin wie dafür davon deren hierüber sich diese Regelung im Detail gestaltet?
Darüber hinaus interessiert mich, ob eine Möglichkeit besteht, meine Arbeitszeiten flexibel anzupassen. Ich würde gerne wissen, welche Optionen
dahin wie dafür davon deren hierüber für meine Position infrage kommen.
Zuletzt habe ich im Gespräch von einer internen Weiterbildungsmöglichkeit erfahren. Ich möchte fragen, ob ich mich
dahin wie dafür davon deren hierüber bereits jetzt anmelden kann oder ob ich bis zu meinem Arbeitsbeginn warten muss. Auch würde ich gerne wissen, an wen ich mich
dahin wie dafür davon deren hierüber wenden sollte, um weitere Informationen zu erhalten.
Falls es noch zusätzliche Unterlagen gibt, die ich einreichen muss, bitte ich Sie, mich
dahin wie dafür davon deren hierüber zu informieren. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und stehe für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
dahin wie dafür davon deren hierüber
Teil 2:
Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?
52-57. Umweltschutzmaßnahmen im Unternehmen
Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
wir möchten Ihnen unser neues Programm zur Förderung des Umweltschutzes in unserem Unternehmen vorstellen. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, verschiedene Maßnahmen zu entwickeln, die unsere
CO2-Emissionen Arbeitszeiten Mitarbeiterzahl verringern sollen. Unser Ziel ist es, durch
hohe Kosten umweltfreundliche Technologien komplizierte Verfahren und nachhaltige Praktiken unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Ein wichtiger Bestandteil unseres Programms ist die
Erhöhung Reduzierung Vernachlässigung des Energieverbrauchs in unseren Büros. Wir haben bereits energiesparende Geräte eingeführt und schulen unsere Mitarbeiter, wie sie
Energie effizienter die Pausen Arbeitszeiten flexibel nutzen können. Darüber hinaus fördern wir die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und die Bildung von Fahrgemeinschaften, um den
Büromüll Verkehrslärm CO2-Ausstoß zu reduzieren.
Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Umwelt schützen, sondern auch zu einer
nachhaltigen unsicheren kurzfristigen und verantwortungsvollen Unternehmenskultur beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie sich aktiv an unserem Programm beteiligen und gemeinsam mit uns für eine nachhaltige Zukunft sorgen.
Mit freundlichen Grüßen
Teil 3:
Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?
58. Verpflichtende Teamsitzungen
Hallo zusammen,
ich möchte gerne meine Gedanken zur Idee der verpflichtenden Teilnahme an Teamsitzungen außerhalb der Arbeitszeit teilen. Obwohl solche Meetings wichtige Gelegenheiten zum Austausch und zur Zusammenarbeit sein können, sollten wir auch die potenziellen Auswirkungen auf die Work-Life-Balance und die individuelle Freizeit berücksichtigen.
Regelmäßige Teamsitzungen ermöglichen es den Mitarbeitern, sich
was die dass über Projekte auszutauschen, Herausforderungen zu besprechen und gemeinsame Ziele zu definieren. Ein Beispiel hierfür ist eine Situation, in der ein Teammeeting außerhalb der regulären Arbeitszeit anberaumt wurde, um dringende Probleme zu lösen,
was die dass über letztendlich zu einer erfolgreichen Lösung führte.
Die Verpflichtung zur Teilnahme an Teamsitzungen außerhalb der Arbeitszeit kann jedoch zu einer Beeinträchtigung der Work-Life-Balance führen. Viele Mitarbeiter haben außerhalb der Arbeit Verpflichtungen und Interessen,
was die dass über sie gerne verfolgen möchten. Eine zwanghafte Teilnahme an außerplanmäßigen Meetings kann zu Stress und Frustration führen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter beeinträchtigen.
Es ist wichtig, flexible Lösungen zu finden, die es den Mitarbeitern ermöglichen, an Teamsitzungen teilzunehmen, ohne
was die dass über ihre Freizeit beeinträchtigt wird.
Insgesamt halte ich es für wichtig, die Bedeutung von Teamarbeit anzuerkennen, aber gleichzeitig auch die individuellen Bedürfnisse und die Work-Life-Balance der Mitarbeiter zu respektieren. Verpflichtende Teamsitzungen außerhalb der Arbeitszeit sollten die Ausnahme bleiben und sorgfältig geplant werden, um die Belastung der Mitarbeiter zu minimieren. Ich freue mich darauf, eure Meinungen zu diesem Thema zu hören und gemeinsam Lösungen zu finden, die sowohl die Teamarbeit als auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern.
Mfg, Olena
