Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Stadtleben Insights

a. Die Herausforderungen des Pendelns in der Großstadt

Erfahren Sie, wie tägliche Pendelstrecken in der Großstadt nicht nur Zeit und Energie verbrauchen, sondern auch Stress und Unannehmlichkeiten mit sich bringen können. Entdecken Sie Möglichkeiten, wie Pendler ihre Reisezeit effizienter gestalten und den Belastungen des Stadtlebens entgegenwirken können.

b. Die Vielfalt der kulturellen Angebote in der Metropole

Lesen Sie, wie Stadtbewohner von der reichen kulturellen Szene in Großstädten profitieren können. Erfahren Sie, wie Museen, Theater, Konzerte und andere kulturelle Einrichtungen das städtische Leben bereichern und Möglichkeiten bieten, sich zu entspannen und zu inspirieren.

c. Die Dynamik des urbanen Lebensstils

Erfahren Sie, wie der hektische Lebensstil in der Stadt sowohl aufregende Möglichkeiten als auch Herausforderungen mit sich bringt. Entdecken Sie, wie Stadtbewohner sich anpassen und das Beste aus dem urbanen Umfeld herausholen können, indem sie sich vernetzen, kreativ werden und neue Erfahrungen sammeln.

d. Die Architekturikonen der Großstadt

Untersuchen Sie die markanten architektonischen Merkmale, die das Stadtbild prägen und die Identität einer Großstadt formen. Erfahren Sie, wie historische Gebäude und moderne Wolkenkratzer zusammenwirken, um das einzigartige Ambiente und die Attraktivität einer Metropole zu schaffen.

e. Die kulinarische Vielfalt in urbanen Zentren

Erfahren Sie, wie Stadtbewohner von der Vielfalt der gastronomischen Angebote in Großstädten profitieren können. Entdecken Sie eine Welt des Geschmacks mit internationalen Küchen, Streetfood-Märkten und Gourmet-Restaurants, die die kulinarische Szene einer Stadt prägen.

f. Die Bedeutung von Grünflächen in urbanen Umgebungen

Lesen Sie, wie Parks, Gärten und Grünanlagen in der Stadt dazu beitragen, das städtische Leben aufzuwerten und einen Ausgleich zur Hektik des Alltags zu schaffen. Erfahren Sie, wie Stadtbewohner von Naturrückzugsorten profitieren können, um sich zu erholen und zu entspannen.

g. Die Herausforderungen der Wohnungssuche in der Metropole

Erfahren Sie, wie die Suche nach bezahlbarem Wohnraum in Großstädten zu einer Herausforderung für viele Stadtbewohner wird. Entdecken Sie die Auswirkungen von steigenden Mietpreisen und Wohnungsknappheit auf die Lebensqualität und soziale Dynamik einer Stadt.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Wichtige Hinweise zum Datenschutz

In unserem Betrieb halten wir uns an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Daten unserer Angestellten dürfen grundsätzlich nur erfasst werden, wenn diese zuvor ausdrücklich ihr Einverständnis gegeben haben. Mit Ihrem Arbeitsvertrag haben Sie ein entsprechendes Formular erhalten, das Sie unterzeichnet haben, wodurch Sie der Speicherung Ihrer persönlichen Informationen zugestimmt haben.

Für alle Anliegen rund um den Datenschutz steht Ihnen unser interner Datenschutzbeauftragter, Herr Müller (Durchwahl 123), zur Verfügung. Auch seine Stellvertreterin, Frau Schmidt (Durchwahl 456), kann Ihnen bei Fragen helfen.

Wir erwarten von unseren Angestellten, dass sie sich regelmäßig über die aktuellen Datenschutzbestimmungen informieren. Daher organisieren wir jährlich Schulungen zu diesem Thema. Diese Schulungen werden von unserem externen Partner, DataProtect, durchgeführt und finden an verschiedenen Wochenenden in unseren Räumlichkeiten statt. Die Teilnahme wird als Arbeitszeit gewertet und ist für alle Mitarbeiter kostenfrei.

Eine solche Schulung muss mindestens alle drei Jahre besucht werden, und die Teilnahme muss durch ein Zertifikat belegt werden. Bitte reichen Sie dieses Zertifikat ohne Aufforderung bei der Personalabteilung ein.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, eine vergleichbare Schulung bei einem anderen Anbieter zu absolvieren. In diesem Fall bitten wir Sie, die Teilnahme vorher mit unserer Personalabteilung abzustimmen, damit das Seminar genehmigt und die Kostenübernahme sichergestellt werden kann.

Rauchen

Im gesamten Unternehmen herrscht ein umfassendes Rauchverbot. Auf dem Betriebsgelände gibt es jedoch vier klar gekennzeichnete Raucherbereiche, die entsprechend ausgeschildert sind. Bitte nutzen Sie die dort bereitgestellten Standaschenbecher, um Ihre Zigarettenreste ordnungsgemäß zu entsorgen. Im Umkreis von 50 Metern um die Produktionshallen ist das Rauchen, auch im Freien, untersagt. Ein Verstoß gegen diese Vorschrift führt zu einer Abmahnung gemäß § 3 Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG), und bei wiederholtem Verstoß droht eine fristlose Kündigung nach § 626 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Das Rauchverbot gilt für Zigaretten, Zigarren, Pfeifen und ähnliche Tabakwaren sowie für E-Zigaretten. Eine Ausnahme besteht nur bei Veranstaltungen, bei denen das Rauchen auf der Dachterrasse des Gebäudes A gestattet ist. Dabei ist darauf zu achten, dass die Terrassentür während des Rauchens geschlossen bleibt.

Raucherpausen während der Arbeitszeit sind grundsätzlich gestattet, jedoch gelten dabei folgende Regeln: Raucherpausen zählen nicht zur Arbeitszeit, weshalb die Mitarbeitenden sich am Zeiterfassungssystem ab- und nach der Pause wieder anmelden müssen. Da diese Pausen nicht zur Arbeitszeit gehören, greift die gesetzliche Unfallversicherung gemäß § 8 Siebtes Buch Sozialgesetzbuch (SGB VII) nicht. Unfälle, wie ein Sturz auf der Treppe während der Raucherpause, sind daher nicht durch die Unfallversicherung gedeckt.

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb bieten wir in Zusammenarbeit mit unserer betrieblichen Krankenkasse einen kostenlosen Raucherentwöhnungskurs an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Forum: Probleme bei der Arbeit

• a. geschrieben von Jonas, vor 30 Minuten
  Es gibt klare gesetzliche Regelungen zu Überstunden. Grundsätzlich müssen Überstunden vertraglich geregelt oder durch den Betriebsrat abgesegnet sein. Wenn sie nur „freiwillig“ genannt werden, du aber Druck verspürst, solltest du das offen ansprechen oder den Betriebsrat um Rat fragen.
• b. geschrieben von Laura, vor 1 Stunde
  Dein Vorgesetzter darf dich nicht überlasten, und du hast das Recht, dich zu wehren, wenn du zu viele Aufgaben bekommst. Es gibt diplomatische Wege, das anzusprechen, ohne Konflikte zu provozieren. Wenn du dauerhaft überfordert bist, kannst du auch über eine Reduzierung der Arbeitszeit nachdenken.
• c. geschrieben von Tobias, vor 45 Minuten
  Es gibt Regelungen im Arbeitsschutzgesetz, die bei hohen Temperaturen im Betrieb gelten. Arbeitgeber müssen ab einer bestimmten Temperatur Maßnahmen ergreifen, wie etwa Pausen oder Ventilatoren bereitzustellen. Du kannst deinen Chef darauf hinweisen.
• d. geschrieben von Mia, vor 10 Minuten
  Es ist wichtig, dass jede Minute, die du für die Arbeit aufbringst, auch als Arbeitszeit erfasst wird. Sprich mit deinem Chef darüber und weise darauf hin, dass diese Zeit für deine Arbeitsvorbereitung notwendig ist. Alternativ könntest du besprechen, wie du diese Zeit effizienter nutzen kannst.
• e. geschrieben von David, vor 2 Stunden
  Wenn Überstunden als „freiwillig“ bezeichnet werden, bedeutet das, dass du nicht dazu gezwungen werden kannst, sie zu leisten. Fühlst du dich jedoch unter Druck gesetzt, solltest du das Thema mit deinem Chef besprechen oder den Betriebsrat informieren. Es ist immer gut, klare Absprachen zu treffen.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Sitzung - Personalfragen und Rabattaktion

Protokoll der Sitzung - 22. November 2023, 08:00–11:45 Uhr

Ort: Hauptsitz, Raum 302
Sitzungsleitung: Thomas Fischer (TF)
Teilnehmende: Anna Becker (AB, Personalabteilung), Michael Lehmann (ML, Marketingabteilung), Laura Schulz (LS, Öffentlichkeitsarbeit), David Müller (DM, Vertrieb)
Extern: Peter Wolf (PW, Gebäudeverwaltung)
Protokollantin: Claudia Wagner (CW)

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls
2. Personalfragen
3. Kundenbindung und Rabattaktion
4. Vorbereitungen der Messe
5. Neujahrsfeier
6. Verschiedenes

TOP 1 Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls
TF eröffnet die Sitzung und begrüßt alle Anwesenden. Herr Dr. Schmidt aus der Qualitätssicherung entschuldigt sich aufgrund einer Dienstreise. Das Protokoll der letzten Sitzung vom 14. November wird ohne Änderungen und Ergänzungen einstimmig per Handzeichen genehmigt.

TOP 2 Personalfragen
Die Kundenbetreuung ist derzeit stark unterbesetzt, da viele Mitarbeiter krank sind. Auch in der Personalabteilung herrscht ein hoher Krankenstand. Krankmeldungen aus allen Abteilungen sollen daher vorübergehend direkt an AB gesendet werden. Urlaubsanträge können momentan nur in Ausnahmefällen genehmigt werden. Aufgrund der angespannten Personalsituation haben einige Mitarbeiter in den letzten Monaten viele Überstunden gemacht. Diese Überstunden sollen möglichst bis Jahresende abgebaut werden. Falls dies nicht möglich ist, können sie ins nächste Jahr übertragen werden. Herr Huber aus dem Vertrieb geht am 1. Februar in den Ruhestand. Sein Nachfolger wird DM, der von Herrn Huber eingearbeitet wird. Im Rahmen der Neujahrsfeier soll Herr Huber verabschiedet werden. Ideen für ein Abschiedsgeschenk bitte an AB senden, die das Geld einsammeln und das Geschenk besorgen wird. Ab dem 1. Dezember werden drei neue Mitarbeiter in der Produktion anfangen, da die Verkaufszahlen stark gestiegen sind.

TOP 3 Kundenbindung und Rabattaktion
DM berichtet, dass der Wettbewerber Kraft GmbH für das Frühjahr eine Rabattaktion plant. LS schlägt vor, ebenfalls eine Kundenbindungsaktion zu starten. DM hat bereits einen ersten Entwurf für ein Konzept ausgearbeitet und präsentiert es der Gruppe. Er schlägt vor, das Konzept in einer kleineren Runde zu besprechen. Mitarbeiter, die Interesse haben, sollen sich bis Ende der Woche bei DM melden.

TOP 4 Vorbereitungen der Messe
Im kommenden Jahr wird unsere Firma erstmals an der Frühjahrsausstellung in Hamburg teilnehmen, die vom 20. bis 24. April stattfindet. ML berichtet, dass der Standplatz bereits gebucht und der Messebauer beauftragt wurde. Interessierte Mitarbeiter können sich die Gestaltung des Standes im Büro von ML ansehen. Die Broschüren für die Messe sind ebenfalls in Druck und werden in der zweiten Kalenderwoche an unsere Kunden verschickt. ML bittet AB, das externe Standpersonal und die Hotelzimmer für die Mitarbeiter zu buchen, die an der Messe teilnehmen.

TOP 5 Neujahrsfeier
AB berichtet, dass die Neujahrsfeier am 7. Januar im Restaurant „Goldene Gans“ stattfinden wird. Die Einladungen und Menüvorschläge werden in Kürze verschickt. Alle Mitarbeiter werden gebeten, bis zum 15. Dezember anzugeben, mit wie vielen Personen sie kommen und welches Menü sie wählen. Die Geschäftsführung plant zudem eine kleine Überraschung für die Mitarbeiter an diesem Abend.

TOP 6 Verschiedenes
PW informiert über geplante Renovierungsarbeiten im zweiten Stock, die nächste Woche beginnen. Die Firma Müller wird am Montag und Dienstag die Wände in der Teeküche streichen. Da die Küche dafür komplett ausgeräumt werden muss, werden die Mitarbeiter gebeten, persönliche Gegenstände wie Kaffeetassen und Lunchboxen bis Donnerstag mitzunehmen, andernfalls werden diese entsorgt.

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Sehr geehrter Herr Backham,

ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Gestern Abend ist eine dringende Angelegenheit aufgetreten, die Ihre sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Unten finden Sie eine Beschwerde von Frau Annegret Wilson bezüglich unserer jüngsten Lieferung und Installation von Bürolampen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie diese Angelegenheit umgehend bearbeiten.

Unsere langjährige Geschäftsbeziehung mit der Firma Hellaparas ist von höchster Bedeutung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Frau Schmalschmidt darüber informieren, wie es zu diesen Problemen gekommen ist, und versichern Sie ihr, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um die Situation zu korrigieren. Zusätzlich erwarten wir von Ihnen, dass Sie erklären, welche Maßnahmen wir ergreifen werden, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüßen,
Agata Schmalschmidt
Teamleiterin

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Druckerpapier

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Homeoffice II

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Arbeitszeitmodelle

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Erkrankung

Text 2: ungewöhnlichen Situation

Text 3: Catering

Text 4: Lother

Text 5: Emir

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Lieferung

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Kündigung des Arbeitsvertrags aus persönlichen Gründen

Sehr geehrter Herr Dr. Reinicke,

hiermit kündige ich meinen Arbeitsvertrag mit Ihrem Unternehmen form- und fristgerecht   zumanhaltendeausdrücklichWegensowievorzeitige nächstmöglichen Termin.   zumanhaltendeausdrücklichWegensowievorzeitige der Versetzung meines Mannes nach Berlin haben wir als Familie entschieden, in naher Zukunft umzuziehen. Diese Entscheidung ist mir, wie ich Ihnen bereits persönlich erläutert habe, nicht leichtgefallen.

Obwohl mir bewusst ist, dass eine Kündigungsfrist von drei Monaten besteht, bitte ich Sie um eine    zumanhaltendeausdrücklichWegensowievorzeitige Beendigung des Vertrags ab dem 15. des kommenden Monats, falls dies möglich ist.

Ich möchte mich    zumanhaltendeausdrücklichWegensowievorzeitige bei Ihnen für die lange und lehrreiche Zeit in Ihrem Unternehmen bedanken. Ich habe während meiner Tätigkeit viel gelernt und bin dankbar für die   zumanhaltendeausdrücklichWegensowievorzeitige Unterstützung, die ich stets von Ihnen und Ihrem Team erfahren habe.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung über den Erhalt meiner Kündigung    zumanhaltendeausdrücklichWegensowievorzeitige das Datum, zu dem der Vertrag offiziell endet.

Mit freundlichen Grüßen
Irina Kasper

• zum
• anhaltende
• ausdrücklich
• Wegen
• sowie
• vorzeitige

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Balance zwischen Arbeit und Familie

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen einige Strategien und Tipps vorstellen, die Ihnen helfen sollen, eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Familie zu finden. In den letzten Monaten haben wir erkannt, dass   ein ausgewogenes Verhältniseine strenge Trennungein hohes Gehalt entscheidend für Ihr Wohlbefinden und Ihre Produktivität ist. Unser Ziel ist es, durch   starre Arbeitszeitenunflexible Richtlinienindividuelle Lösungen und flexible Arbeitsmodelle Ihre Work-Life-Balance zu verbessern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Bemühungen ist die   EinschränkungEinführungAbschaffung von flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Diese Maßnahmen sollen Ihnen helfen, Ihre beruflichen Verpflichtungen besser mit Ihren familiären Anforderungen in Einklang zu bringen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, regelmäßige Pausen einzulegen und   flexible Arbeitszeitenklare Grenzenhohe Ziele zu setzen, um Überlastung zu vermeiden.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Zufriedenheit erhöhen, sondern auch zu einer   unausgeglichenenmotiviertenunorganisierten und produktiven Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Strategien umsetzen und dadurch eine bessere Balance zwischen Arbeit und Familie erreichen können.

Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Teilnahme an   Team-MeetingsKochkursenStressmanagement-Kursen, um Ihnen Werkzeuge und Techniken zur besseren Zeitplanung und Stressbewältigung an die Hand zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HR-Team

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Verkürzte Arbeitszeiten

Hallo zusammen,

ich möchte gerne eure Gedanken zu einem aktuellen Thema teilen, das in unserem Unternehmen diskutiert wird: die Einführung kürzerer Arbeitszeiten, die sich entsprechend auf die Löhne auswirken würden.

Meiner Meinung nach ist die Idee kürzerer Arbeitszeiten grundsätzlich positiv zu   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten . Eine bessere Work-Life-Balance kann die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erheblich steigern. Wenn wir mehr Zeit für uns selbst, unsere Familie und unsere Hobbys haben, können wir uns besser erholen und sind möglicherweise auch produktiver, wenn wir arbeiten. Ein solcher Ansatz könnte auch dazu   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten , Burnout und Stress zu reduzieren, was langfristig sowohl für die Mitarbeiter als auch für das Unternehmen von Vorteil ist.

Ein Beispiel hierfür könnte ein Unternehmen in Schweden sein, das erfolgreich die 6-Stunden-Arbeitstage eingeführt hat. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten von einer verbesserten Lebensqualität und einer gesteigerten Arbeitsmoral.

Allerdings müssen wir auch die potenziellen Nachteile berücksichtigen. Kürzere Arbeitszeiten könnten zu einer Verringerung der Gesamteinkommen führen, da weniger gearbeitete Stunden auch weniger Gehalt   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten . Dies könnte insbesondere für diejenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter problematisch sein, die finanziell auf ein bestimmtes Einkommensniveau angewiesen sind. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Lohnkürzungen nicht zu einer finanziellen Belastung für die Beschäftigten führen.

Ein weiterer möglicher Nachteil könnte sein, dass kürzere Arbeitszeiten zu einem Anstieg der Arbeitsbelastung während der verbleibenden Arbeitsstunden führen könnten. Dies könnte dazu führen, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestresster sind und weniger Zeit haben, um ihre Aufgaben zu erledigen, was die Produktivität   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten könnte.

Insgesamt halte ich die Idee kürzerer Arbeitszeiten für einen positiven Schritt in Richtung einer ausgewogeneren Work-Life-Balance. Es ist jedoch wichtig, dass dieses Vorhaben sorgfältig geplant und umgesetzt wird, um sicherzustellen, dass die Vorteile maximiert und die potenziellen Nachteile minimiert werden.

Was denkt ihr darüber? Ich bin gespannt auf eure Meinungen und Erfahrungen zu diesem Thema.