Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen
Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.
Wissensschätze
a. Die Entwicklung des Weltraumtourismus
Erfahren Sie, wie der Weltraumtourismus in den letzten Jahren an Popularität gewonnen hat und welche Unternehmen daran arbeiten, kommerzielle Flüge ins Weltall anzubieten. Entdecken Sie die technologischen Herausforderungen und die potenziellen Auswirkungen auf die Zukunft der Raumfahrtindustrie.
b. Die Renaissance der analogen Fotografie
Lesen Sie, warum trotz des digitalen Zeitalters die analoge Fotografie eine Wiedergeburt erlebt. Erfahren Sie, welche Gründe hinter dem Trend zur Rückkehr zu Filmkameras und Dunkelkammerentwicklungen stehen und wie sich dies auf die Kreativität und Ästhetik der Fotografie auswirkt.
c. Die Kunst des Bonsai: Geschichte und Bedeutung
Erfahren Sie, wie die Kunst des Bonsai aus dem alten China stammt und sich im Laufe der Jahrhunderte in Japan weiterentwickelt hat. Entdecken Sie die symbolische Bedeutung hinter den kunstvoll gestalteten Miniaturbäumen und welche Prinzipien bei ihrer Pflege und Gestaltung beachtet werden.
d. Die Magie des Unterwassertourismus
Untersuchen Sie, wie der Unterwassertourismus Menschen die Möglichkeit bietet, die faszinierende Welt der Ozeane zu erkunden. Erfahren Sie, welche Arten von Unterwasserattraktionen es gibt, von Korallenriffen über versunkene Schiffswracks bis hin zu Begegnungen mit Meeresbewohnern, und welche Auswirkungen der Tourismus auf marine Ökosysteme hat.
e. Die Geheimnisse der antiken Schriftrollen
Erfahren Sie, wie antike Schriftrollen ein Fenster in vergangene Zivilisationen öffnen und uns Einblicke in ihre Geschichte, Kultur und Sprache geben. Entdecken Sie, wie Archäologen und Experten diese fragilen Artefakte bewahren und entschlüsseln, um das Wissen vergangener Epochen zu bewahren.
f. Die Faszination der Stammesgesellschaften im Amazonas
Lesen Sie, wie indigene Stammesgesellschaften im Amazonasgebiet eine reiche kulturelle Vielfalt bewahren und welche Herausforderungen sie durch Umweltzerstörung und Eingriffe von außen erfahren. Erfahren Sie, wie der Schutz ihres Lebensraums und ihrer Traditionen zunehmend im Fokus von Umweltschutz- und Menschenrechtsorganisationen steht.
g. Bierkultur im Wandel
Untersuchen Sie, wie die handwerkliche Braukunst in den letzten Jahren eine Wiedergeburt erlebt hat, mit einer wachsenden Zahl von Mikrobrauereien und einer Vielfalt von Biersorten, die von traditionellen Rezepten bis zu experimentellen Kreationen reichen. Entdecken Sie die Leidenschaft und Kreativität hinter diesem Trend und welche Rolle er in der gastronomischen Welt spielt.
1. Mia, eine Geschichtsstudentin, interessiert sich für alte Schriften und historische Artefakte.
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2. David, ein Naturfotograf, möchte seine künstlerische Vision erweitern.
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3. Emma, eine Umweltschützerin, möchte mehr über die Bedrohungen für indigene Völker erfahren.
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4. Max, ein Abenteuerreisender, sucht nach einzigartigen Reiseerlebnissen.
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5. Sarah, eine Feinschmeckerin, möchte mehr über traditionelle Braukunst erfahren.
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Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen
Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.
Arbeitszeit
In unserem Betrieb nutzen wir ein Gleitzeitsystem. Die Kernarbeitszeit liegt von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 15:30 Uhr, während dieser Zeit ist die Anwesenheit aller Mitarbeiter verpflichtend. Abwesenheiten während der Kernarbeitszeit müssen vorher genehmigt werden.
Die tägliche Arbeitszeitspanne reicht von 6:00 Uhr bis 19:30 Uhr. Innerhalb dieses Zeitraums dürfen maximal acht Stunden, in Ausnahmefällen bis zu zehn Stunden pro Tag, gearbeitet werden.
Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, beim Betreten und Verlassen des Gebäudes ihre Zeiterfassungskarte am Lesegerät zu verwenden. Dadurch wird die tägliche Arbeitszeit auf dem Zeitkonto festgehalten, das jederzeit am Lesegerät eingesehen werden kann.
Einmal im Monat kann ein kompletter Arbeitstag (acht Stunden) als Gleittag genommen werden, vorausgesetzt, das Zeitkonto hat ein ausreichendes Guthaben. Ein Minusstundensaldo muss im folgenden Monat ausgeglichen werden. Darüber hinaus können im Dezember bis zu vier Gleittage genommen werden, beispielsweise um zwischen Weihnachten und Neujahr freizuhaben, sofern das Arbeitszeitkonto dies erlaubt.
Erfolgreiches Bewerbungsgespräch
In unserem Unternehmen legen wir großen Wert darauf, dass Bewerber sich während des Bewerbungsgesprächs wohl fühlen und ihre Fähigkeiten optimal präsentieren können. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Bewerber eine faire Chance erhält und seine individuellen Bedürfnisse berücksichtigt werden.
Während des Bewerbungsgesprächs bieten wir eine barrierefreie Umgebung an. Sollten Sie spezielle Anforderungen haben, wie zum Beispiel einen barrierefreien Zugang, bitten wir Sie, uns dies im Voraus mitzuteilen, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.
Wir respektieren die Privatsphäre unserer Bewerber und werden keine Fragen stellen, die nicht relevant für die Position sind. Jegliche Fragen zu persönlichen Angelegenheiten oder familiären Verhältnissen sind unzulässig und werden von unseren Interviewern nicht gestellt.
Unsere Interviewer sind geschult, um eine offene und inklusive Gesprächsatmosphäre zu schaffen. Sie werden ermutigt, Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören, um ein umfassendes Bild von den Fähigkeiten und Erfahrungen jedes Bewerbers zu erhalten.
Für Bewerber, die aufgrund von Sprachbarrieren oder anderen Gründen Unterstützung benötigen, bieten wir Übersetzungsdienste oder alternative Kommunikationsmittel an. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, wenn Sie solche Unterstützung benötigen, damit wir diese arrangieren können.
Unser Ziel ist es, dass jeder Bewerber die gleiche Chance hat, sein Potenzial zu zeigen. Sollten Sie während des Bewerbungsgesprächs Bedenken oder Beschwerden haben, zögern Sie bitte nicht, uns sofort darauf hinzuweisen. Wir sind bestrebt, Probleme schnell und effektiv zu lösen, um sicherzustellen, dass das Bewerbungsgespräch fair und gerecht verläuft.
Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen
Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.
Alles rund um die Arbeit
Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen
Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?
Protokoll der Sitzung der Vertriebs- und Marketingabteilung
Protokoll der Sitzung der Vertriebs- und Marketingabteilung vom 02. Februar 20XX, 11:00 – 12:30 Uhr
Ort: Kleiner Konferenzraum, Albrechtstraße 12, 10555 BerlinSitzungsleitung: Michael SommerProtokollführung: Sophie Richter
Anwesende:
Susanne Berger (SB, Personalabteilung) Thomas Klein (TK, Buchhaltung) Anna Hoffmann (AH, Technischer Kundendienst) Michael Sommer (MS, Vertrieb/Marketing) Peter Neumann (PN, Einkauf) Sophie Richter (SR, Praktikantin im Vertrieb)
Abwesend: Christian Becker (CB, Betriebsrat)
Tagesordnungspunkte:
Begrüßung
Arbeitszeiterfassungssystem
Ausfall des Computersystems in der Buchhaltung
Offene Stellen im Vertrieb
Teilnahme an der Industriemesse im März in Leipzig
Verschiedenes
TOP 1: Begrüßung
MS eröffnet die Sitzung um 11:10 Uhr und begrüßt die Anwesenden. CB, der Vertreter des Betriebsrats, ist aus gesundheitlichen Gründen entschuldigt.
TOP 2: Arbeitszeiterfassungssystem
SB stellt verschiedene Optionen für ein neues Arbeitszeiterfassungssystem vor. Derzeit gilt im Unternehmen Vertrauensarbeitszeit, jedoch gibt es Beschwerden über häufige Pausen von Kollegen. SB schlägt eine elektronische Zeiterfassung am Computer vor, die kostengünstiger als eine Stechuhr wäre und auch für Außendienstmitarbeiter geeignet ist. Bedenken hinsichtlich möglicher technischer Störungen wurden geäußert. Die endgültige Entscheidung wird nach Rücksprache mit dem Betriebsrat in drei Monaten getroffen.
TOP 3: Computerausfall in der Buchhaltung
TK berichtet über den kürzlichen Ausfall des Computersystems in der Buchhaltung, wodurch wichtige Daten wie Rechnungen verloren gingen. Dies könnte zu Verzögerungen bei Zahlungen und möglicherweise Mahngebühren führen. AH bestätigt, dass das Problem durch einen Serverabsturz verursacht wurde, der inzwischen behoben ist.
TOP 4: Offene Stellen im Vertrieb
MS informiert, dass drei Außendienstmitarbeiter das Unternehmen zum Ende des Quartals verlassen: Herr Müller geht in den Ruhestand, Frau Lehmann zieht ins Ausland, und Herr Schuster hat unerwartet gekündigt. Bis neue Mitarbeiter eingestellt sind, bittet MS AH um Unterstützung durch den technischen Kundendienst, um den Personalengpass zu überbrücken.
TOP 5: Teilnahme an der Industriemesse im März in Leipzig
PN schlägt vor, dass neben den Mitarbeitern der Einkaufsabteilung auch Kolleginnen und Kollegen aus den Abteilungen Vertrieb und Marketing an der Industriemesse in Leipzig teilnehmen. Dies wäre eine gute Gelegenheit, Kunden und Geschäftspartner zu treffen. PN wird die Details mit MS abstimmen und sicherstellen, dass ausreichend Hotelzimmer reserviert werden.
TOP 6: Verschiedenes
SB schlägt vor, eine Feier zum Abschied von Herrn Müller zu organisieren, der Ende März in den Ruhestand geht. Die Personalabteilung wird einen Präsentkorb besorgen, und am 31. März soll ein kleiner Umtrunk stattfinden. Alle Anwesenden stimmen dem Vorschlag zu.
Ende der Sitzung: 12:30 Uhr
Modelltest B2 Lesen und Schreiben
Beschwerden und Anweisungen
Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.
Hallo,
ich leite dir eine Nachricht von Frisörsalon Schnell weiter. Frau Schnell ist verständlicherweise verärgert, weil ihre Lieferung erneut nicht korrekt war. Bitte antworte auf ihr Anliegen. Entschuldige dich aufrichtig und versichere Frau Schnell, dass die richtigen Produkte umgehend versendet werden. Denk darüber nach, welche Form der Entschuldigung wir ihr anbieten können, und teile ihr das mit.
Vielen Dank und Grüße, Frieda Blume
Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Gesendet: Friday 23rd of January 2026 07:00
An: Leitung
Betreff: Falsche Lieferung
Sehr geehrte Frau Blume, bei unserer Bestellung letzte Woche gab es wieder Probleme. Obwohl die Lieferung diesmal pünktlich eintraf, waren die Produkte falsch bzw. unvollständig: Anstelle des bestellten Shampoos "Xaktiv" erhielten wir eine Haarspülung. Zudem fehlten die 20 Packungen Haarfarben Nr. 17 von "Glanz&Tanz". Bitte senden Sie uns umgehend die korrekten Produkte zu. Sollte die Ware nicht bis morgen eintreffen, müssen wir uns nach einem anderen Lieferanten umsehen.
Es tut uns leid, da wir bisher mit Ihrer Lieferung und Qualität zufrieden waren. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieses Schreibens und den Liefertermin schriftlich.
Vielen Dank und freundliche Grüße, Margarete Schnell
Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?
19. Frau Schnell beschwert sich über
die verspätete Lieferung der Produkte.
die hohen Kosten der Produkte.
die unvollständigen gelieferten Produkte.
20. Was fordert Frau Schnell als Lösung für die Probleme mit der Lieferung?
Eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Eine Entschuldigung ohne weitere Maßnahmen.
Die sofortige Zusendung der richtigen Produkte.
Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage
21. Ihre Antwort an Kunden
Sehr geehrte Frau Schnell,
im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen,
dass ob die Ihnen durch die fehlerhafte Lieferung entstanden sind.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Sie haben geschrieben, dass anstelle des Shampoos eine Haarspülung geliefert wurde, und die Haarfarben Nr. 17 fehlen. So etwas ist natürlich nicht akzeptabel.
Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, und möchten uns dafür entschuldigen. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger.
Leider kam es zu diesen Mängeln aufgrund eines internen Kommunikationsfehlers. Wir werden sicherstellen,
dass ob die solche Fehler in Zukunft nicht mehr auftreten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung.
Ich kann Ihnen versichern, dass wir die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen werden. Die richtigen Produkte werden umgehend versendet, und dadurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine weiteren Kosten.
Bitte geben Sie kurz Bescheid,
dass ob die Sie damit einverstanden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedürfnisse vollständig erfüllt werden und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen werden, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen, David Backham
Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen
Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?
Text 1: Unterstützung im Büro
Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen
Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.
Text 1: Teilzeit und Vollzeit
Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen
Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.
Text 1: Weiterbildungsprogramm
Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen
Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.
Text 1: Schulung
Text 2: Erkrankung
Text 3: Dosen
Text 4: ungewöhnlichen Situation
Text 5: Dienstreise aus Barcelona
Modelltest B2 Hören und Schreiben
Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren
Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.
Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.
41-45. 40 Schreibtischen
Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben
Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen
Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?
46-51. Einladung zu einem Vorstellungsgespräch
Sehr geehrte Frau Weber,
vielen Dank für Ihre Einladung
Schon ortsansässig zum vorwärts verboten wie amtlich was darauf Eventuell Vorstellungsgespräch in Ihrem Unternehmen. Ich habe mich sehr über Ihre Nachricht gefreut und bin gespannt
Schon ortsansässig zum vorwärts verboten wie amtlich was darauf Eventuell , Sie persönlich kennenzulernen und mehr über die Position zu erfahren.
Das Gespräch findet,
Schon ortsansässig zum vorwärts verboten wie amtlich was darauf Eventuell vereinbart, am kommenden Mittwoch um 10:00 Uhr statt. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir mitteilen könnten,
Schon ortsansässig zum vorwärts verboten wie amtlich was darauf Eventuell ich eventuell an zusätzlichen Unterlagen mitbringen soll.
Schon ortsansässig zum vorwärts verboten wie amtlich was darauf Eventuell benötige ich noch Informationen zu den Parkmöglichkeiten in der Nähe Ihres Unternehmensstandortes.
Schon ortsansässig zum vorwärts verboten wie amtlich was darauf Eventuell jetzt freue ich mich auf das Gespräch und bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung bei der Vorbereitung.
Mit freundlichen Grüßen Max Mustermann
Schon ortsansässig zum vorwärts verboten wie amtlich was darauf Eventuell
Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen
Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?
52-57. Vorbereitung auf das Bewerbungsgespräch
Sehr geehrte Bewerberinnen und Bewerber,
wir möchten Ihnen einige hilfreiche Tipps zur Vorbereitung auf Ihr Bewerbungsgespräch geben. In den letzten Monaten haben wir festgestellt, dass
klare Ziele setzen eine gründliche Vorbereitung ein gepflegtes Äußeres und ein sicheres Auftreten entscheidend für den Erfolg im Gespräch sind. Unser Ziel ist es, Ihnen durch
einen strukturierten Plan spontane Entscheidungen ungeplante Gespräche und gezielte Ratschläge zu helfen, Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Bewerbung zu erhöhen.
Ein wichtiger Bestandteil der Vorbereitung ist die
Vermeidung Kenntnisnahme Recherche des Unternehmens, bei dem Sie sich bewerben. Diese Recherche soll Ihnen nicht nur einen Überblick über die Unternehmenswerte und Ziele verschaffen, sondern auch
Fragen im Voraus zu beantworten sich im Gespräch gut präsentieren zu können auf schwierige Situationen zu reagieren . Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, sich auf typische Fragen vorzubereiten und
klare und prägnante Antworten zu formulieren die Körpersprache zu vernachlässigen alle Fragen auswendig zu lernen , um im Gespräch selbstbewusst und überzeugend aufzutreten.
Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Bewerbung steigern, sondern auch zu einer
unsicheren selbstbewussten unvorbereiteten und professionellen Darstellung im Gespräch beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Tipps umsetzen und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Bewerbungsgespräch.
Mit freundlichen Grüßen Ihr HR-Team
Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen
Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?
58. Überstunden
Hey Leute,
habt ihr schon gehört? Die Geschäftsleitung plant, in Zukunft keine Überstunden mehr zu
arbeiten erlauben erfüllen erledigen . Was haltet ihr davon? Ich sehe sowohl Vor- als auch Nachteile.
Pro:
Weniger Überstunden bedeuten eine bessere Work-Life-Balance für uns alle.
Es könnte den Druck auf uns verringern und unsere Gesundheit und Produktivität verbessern.
Wir könnten effizienter
arbeiten erlauben erfüllen erledigen und uns besser auf unsere Aufgaben konzentrieren, wenn wir wissen, dass Überstunden nicht mehr die Norm sind.
Contra:
Manchmal sind Überstunden unvermeidlich, um Projekte rechtzeitig abzuschließen oder unerwartete Engpässe zu bewältigen.
Ohne die Möglichkeit von Überstunden könnten wir uns gestresst fühlen, wenn wir das Gefühl haben, dass wir nicht genug Zeit haben, um unsere Arbeit zu
arbeiten erlauben erfüllen erledigen .
Wir könnten Flexibilität bei der Arbeitszeit verlieren, die uns bisher geholfen hat, Berufs- und Privatleben zu vereinbaren.
Persönlich bin ich gegen die Abschaffung von Überstunden. Ich denke, dass sie in bestimmten Situationen notwendig sind, um die Anforderungen unserer Arbeit zu
arbeiten erlauben erfüllen erledigen . Außerdem schätze ich die Flexibilität, die Überstunden mir bieten, um meine Arbeit abzuschließen, wenn es erforderlich ist.
Wie seht ihr das? Lasst uns darüber diskutieren!
Beste Grüße, Olena