Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Online Wirtschaftszeitung

a. Über "Geben und Nehmen"

Das neueste Werk des bekannten amerikanischen Autors Philipp Vaughan wurde mit großer Spannung erwartet. Jetzt ist es endlich erhältlich. Das Buch trägt den Titel "Vom Geben und Nehmen" und erläutert, warum es beim Netzwerken wichtig ist, nicht nur an sich selbst zu denken. Es betont, dass das Geben und die Unterstützung anderer eine bedeutende Rolle spielen.

b Gleichberechtigung selbst beim Urlaubsgeld nicht gegeben

Auch beim Urlaubsgeld, das viele Unternehmen ihren Angestellten inzwischen zur Sommerzeit gewähren, bestehen Unterschiede zwischen den Geschlechtern. Männer bekommen deutlich häufiger Urlaubsgeld als Frauen. Warum ist das so?

c Beruflicher Erfolg durch Weiterbildungen

Die rasante Digitalisierung führt dazu, dass Berufe und ganze Branchen verschwinden oder sich stark verändern. Um in diesem Wandel nicht zurückzufallen, sollte man nach der Ausbildung berufliche Weiterbildungen in Anspruch nehmen. Welche genau, erfahren Sie hier.

d „Ich wollte allen beweisen, was ich kann“

Nachdem sie die Schule ohne Abschluss verlassen hatte, gehört sie jetzt zu den erfolgreichsten Unternehmerinnen Europas. Lillia van Elten erzählt uns von Lehrern, die nicht an sie geglaubt haben, ihrem jungen Unternehmen und ihrem unermüdlichen Willen, niemals aufzugeben.

e Mahlzeit! 30 köstliche Rezepte für die Mittagspause

Der bekannte Starkoch Vincent Hohmann hat etwas Besonderes kreiert: 30 Rezepte für ein Mittagessen, das in nur zehn Minuten am Morgen zubereitet werden kann. Die Zutaten dafür findet man in jeder Küche. Lecker, preiswert und – sehr zu empfehlen.

f Erfolgreicher Berufseinstieg

Einen passenden Job direkt nach dem Studium oder der Ausbildung zu finden, ist oft schwieriger als gedacht. Der Karriereberater Jan Müller gibt Ratschläge, wie der Übergang in die Arbeitswelt gelingt, und erläutert, welche Stolpersteine auf Bewerberinnen und Bewerber lauern.

g Sind Tattoos am Arbeitsplatz tabu?

Ein kleines Herz am Handgelenk oder ein großes Motiv auf dem Oberarm – viele Chefs mögen solche Körperkunst nicht. Aber darf ein Arbeitgeber seinen Angestellten verbieten, Tattoos zu tragen?

h Hempelmann hat große Pläne

Der Familienbetrieb Hempelmann möchte seine Produkte zukünftig nicht nur in
Deutschland, sondern weltweit verkaufen. Dafür braucht er starke Partner. Der
Junior-Geschäftsführer Tom Arnold schreibt in einem Gastbeitrag über diese neue
Herausforderung.

1. Olena weiß nicht, wie es nach ihrer Ausbildung weitergeht.

Schließen

Der Artikel f “Erfolgreicher Berufseinstieg” beschreibt, wie man nach dem Studium oder der Ausbildung eine passende Arbeit findet, welche Schritte zu unternehmen sind und welche Schwierigkeiten auftreten können. Das ist genau das, was Olena braucht, die nicht weiß, was sie nach ihrer Ausbildung tun soll.

a b c d e f g h

2. Jana überlegt, welche Weiterbildung er als Nächstes machen kann.

Schließen

Der Artikel c “Beruflicher Erfolg durch Weiterbildungen” behandelt die Wichtigkeit der beruflichen Weiterbildung und Qualifizierung in einem sich schnell verändernden Arbeitsmarkt. Das passt direkt zu Janas Frage, welche Weiterbildung er als nächstes machen sollte.

a b c d e f g h

3. Karl interessiert sich für erfolgreiche Familienunternehmen.

Schließen

Der Artikel h “Hempelmann hat große Pläne” erzählt von den Plänen eines Familienunternehmens, seinen Markt international zu erweitern. Das sollte Karl interessieren, da er sich für erfolgreiche Familienunternehmen interessiert.

a b c d e f g h

4. Maxi fragt sich, ob sie zu hilfsbereit ist.

Schließen

Der Artikel a “Über ‘Geben und Nehmen’” erklärt die Bedeutung der Hilfe für andere beim Networking und warum man nicht nur an sich selbst denken sollte. Das könnte Maxi helfen zu verstehen, welche Rolle Hilfsbereitschaft in ihren eigenen Interaktionen spielt.

a b c d e f g h

5. Tim will eine eigene Firma gründen.

Schließen

Der Artikel d “„Ich wollte allen beweisen, was ich kann“” erzählt von einer Frau, die trotz Schwierigkeiten große Erfolge als Unternehmerin erzielt hat. Das ist ein inspirierendes Beispiel für Tim, der eine eigene Firma gründen möchte.

a b c d e f g h

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Kundenbeschwerde: So gehen Sie vor

In jedem Unternehmen kommt es leider gelegentlich zu Kundenbeschwerden. Diese können verschiedene Gründe haben, zum Beispiel mangelhafte Produkte oder Dienstleistungen, unfreundliches Personal oder lange Lieferzeiten.

Unabhängig vom Grund der Beschwerde ist es wichtig, dass Unternehmen diese ernst nehmen und professionell darauf reagieren. Denn zufriedene Kunden sind die Grundlage für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.

Was können Kunden tun, wenn sie sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung beschweren möchten?

Zunächst sollten sie den direkten Kontakt zum Unternehmen suchen. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder persönlich geschehen. Wichtig ist, dass die Kunden ihre Beschwerde sachlich und höflich vortragen.

Das Unternehmen sollte die Beschwerde sorgfältig prüfen und dem Kunden eine angemessene Lösung anbieten. Dies kann zum Beispiel eine Rückerstattung des Kaufpreises, eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift sein.

Ist der Kunde mit der Lösung des Unternehmens nicht zufrieden, kann er sich an eine Verbraucherschutzzentrale oder an die Schlichtungsstelle der zuständigen Branche wenden.

Wichtig: Kunden haben das Recht, ihre Beschwerden zu äußern und eine faire Behandlung zu erwarten. Unternehmen sind verpflichtet, diese Beschwerden ernst zu nehmen und angemessen darauf zu reagieren.

6. Kunden haben kein Recht, sich über mangelhafte Produkte zu beschweren.

Schließen

Kunden haben das Recht, ihre Beschwerden über mangelhafte Produkte oder Dienstleistungen zu äußern.

Richtig Falsch

7. Was sollte ein Kunde tun, wenn er mit der Lösung des Unternehmens auf seine Beschwerde nicht zufrieden ist?

Schließen

Der Text erwähnt explizit, dass sich Kunden an eine Verbraucherschutzzentrale wenden können, wenn sie mit der Lösung des Unternehmens nicht zufrieden sind.

Er sollte sich an einen Anwalt wenden. Er sollte eine neue Beschwerde einreichen. Er kann sich an eine Verbraucherschutzzentrale wenden.

Wasserschutz und -management

Wasser ist eine lebenswichtige Ressource, die sorgsam geschützt und verwaltet werden muss, um die Bedürfnisse von Mensch und Natur zu erfüllen. Wasserschutz und -management umfassen verschiedene Maßnahmen, um die Qualität und Verfügbarkeit von Wasser zu erhalten und zu verbessern.

Eine wichtige Maßnahme im Wasserschutz ist die Reduzierung von Wasserverschmutzung. Industrielle Abwässer, landwirtschaftliche Einträge und Haushaltsabwässer können die Wasserqualität beeinträchtigen und Ökosysteme schädigen. Durch die Behandlung von Abwässern und die Einführung strengerer Umweltstandards kann die Verschmutzung reduziert werden.

Auch der Schutz von Wasserressourcen wie Flüssen, Seen und Grundwasser ist entscheidend für die nachhaltige Wassernutzung. Die Renaturierung von Uferbereichen, die Schaffung von Überschwemmungsgebieten und die Erhaltung von Feuchtgebieten tragen dazu bei, die natürlichen Funktionen von Gewässern zu erhalten und ihre ökologische Vielfalt zu schützen.

Darüber hinaus spielen auch Maßnahmen zur effizienten Nutzung von Wasser eine wichtige Rolle im Wassermanagement. Die Förderung von Wasser sparsamen Technologien in Industrie, Landwirtschaft und Haushalten sowie die Einführung von Bewässerungsmanagement-Systemen können den Wasserverbrauch reduzieren und die Verfügbarkeit von Wasserressourcen verbessern.

Es ist wichtig, dass Regierungen, Unternehmen und die Bevölkerung gemeinsam daran arbeiten, Wasserschutz und -management zu fördern, um eine nachhaltige Nutzung der Wasserressourcen sicherzustellen.

8. Wasserschutz und -management spielen eine essenzielle Rolle, um die Qualität und Verfügbarkeit von Wasser zu bewahren.

Schließen

Wasserschutz und -management sind von entscheidender Bedeutung, um die Qualität und Verfügbarkeit von Wasser zu erhalten, da Wasser eine begrenzte und lebenswichtige Ressource ist.

Richtig Falsch

9. Welche Maßnahmen sind wichtig im Wasserschutz und -management?

Schließen

Maßnahmen wie die Reduzierung von Wasserverschmutzung, der Schutz von Wasserressourcen und die effiziente Nutzung von Wasser sind entscheidend, um die Qualität und Verfügbarkeit von Wasser zu erhalten und zu verbessern.

Erhöhung der Wasserverschmutzung und Reduzierung des Schutzes von Wasserressourcen. Förderung von verschwenderischem Wasserverbrauch und Vernachlässigung von Umweltstandards. Reduzierung von Wasserverschmutzung, Schutz von Wasserressourcen und effiziente Nutzung von Wasser.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Urlaub und Abwesenheit am Arbeitsplatz

  • a. geantwortet von Anna, vor 2 Stunden
    Ja, dein Chef kann deinen Urlaub in Ausnahmefällen verschieben, aber das muss gesetzeskonform geschehen. Normalerweise sollte der Urlaub zum gewünschten Zeitpunkt gewährt werden. Nur bei dringenden betrieblichen Notfällen kann dein Chef den Urlaub ablehnen.
  • b. geantwortet von Lukas, vor 45 Minuten
    Im Homeoffice gelten die gleichen Pausenregelungen wie im Büro. Du hast das Recht auf regelmäßige Pausen, und diese sollten in deinem Arbeitsvertrag oder den betrieblichen Regelungen festgelegt sein. Achte darauf, auch zu Hause deine Pausen einzuhalten.
  • c. geantwortet von Jonas, vor 30 Minuten
    Überstunden können manchmal durch zusätzliche Urlaubstage ausgeglichen werden, aber das hängt von den Regelungen im Betrieb ab. Es gibt keine allgemeine Vorschrift dafür, sprich daher mit deinem Chef oder dem Betriebsrat darüber.
  • d. geantwortet von Lara, vor 1 Stunde
    Es gibt Situationen, in denen ein Chef verlangen kann, dass du an einem wichtigen Meeting während deines Urlaubs teilnimmst, aber das muss klar im Arbeitsvertrag festgelegt sein. Wenn das nicht im Vertrag steht, kann er das nicht einfach so anordnen.
  • e. geantwortet von Stefan, vor 10 Minuten
    Wenn du deine Überstunden nicht abbauen kannst, sollten sie dir entweder als zusätzliche Urlaubstage gutgeschrieben oder vergütet werden. Besprich das mit deinem Chef und weise auf die geleisteten Überstunden hin.
  • f. geantwortet von Michaela, vor 5 Minuten
    Dein Chef darf dir keine zusätzlichen Aufgaben oder Verpflichtungen während deines Urlaubs aufzwingen, außer es handelt sich um absolute Notfälle. Du solltest den Urlaub nutzen, um dich zu erholen, und solltest nicht für dringende Aufgaben herangezogen werden, es sei denn, es gibt eine vertragliche Vereinbarung.

10. Daniel
Ich habe im Sommer Urlaub geplant, aber mein Chef meint, dass er mich möglicherweise braucht und er meinen Urlaub nicht genehmigen kann. Ich habe doch das Recht auf Urlaub, oder? Kann er das einfach ablehnen?

Schließen

In Text a) erklärt Anna, dass der Chef den Urlaub in dringenden betrieblichen Fällen ablehnen kann, aber dies sollte eine Ausnahme sein. Normalerweise sollte der Urlaub gewährt werden.

a b c d e f x

11. Paolo
Ich habe erfahren, dass mein Kollege im letzten Jahr zwei zusätzliche Urlaubstage bekommen hat, weil er viele Überstunden gemacht hat. Kann ich das auch beantragen, wenn ich Überstunden gemacht habe? Und was passiert, wenn ich meine Überstunden nicht nehmen kann?

Schließen

In Text c) wird von Jonas erläutert, dass es keine allgemeine Regelung für zusätzliche Urlaubstage wegen Überstunden gibt. Paolo sollte dies mit seinem Chef oder dem Betriebsrat besprechen.

a b c d e f x

12. Laurette
Ich arbeite oft von zu Hause aus und habe das Gefühl, dass ich weniger Pausen mache als meine Kollegen im Büro. Gibt es spezielle Regelungen für Pausen im Homeoffice?

Schließen

In Text b) stellt Lukas klar, dass im Homeoffice die gleichen Pausenregelungen wie im Büro gelten. Laurette hat auch im Homeoffice das Recht auf Pausen.

a b c d e f x

13. Amina
Ich bin mitten in meinem Urlaub und mein Chef hat mich gebeten, mich um eine dringende Aufgabe zu kümmern. Ich bin mir unsicher, ob ich das machen muss, obwohl ich mich eigentlich erholen möchte. Was soll ich tun?

Schließen

Keiner der Texte a–f beantwortet genau diese Frage.

d) spricht von Teilnahme an Meetings, wenn es im Vertrag steht

f) sagt, dass man nur bei Notfällen mit vertraglicher Grundlage arbeiten muss

→ Doch keine Aussage bezieht sich konkret auf spontane Aufgaben während des laufenden Urlaubs ohne Vertragshinweis.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Sitzung der Vertriebs- und Marketingabteilung

Protokoll der Sitzung der Vertriebs- und Marketingabteilung vom 02. Februar 20XX, 11:00 – 12:30 Uhr

Ort: Kleiner Konferenzraum, Albrechtstraße 12, 10555 Berlin
Sitzungsleitung: Michael Sommer
Protokollführung: Sophie Richter

Anwesende:

Susanne Berger (SB, Personalabteilung)
Thomas Klein (TK, Buchhaltung)
Anna Hoffmann (AH, Technischer Kundendienst)
Michael Sommer (MS, Vertrieb/Marketing)
Peter Neumann (PN, Einkauf)
Sophie Richter (SR, Praktikantin im Vertrieb)

Abwesend: Christian Becker (CB, Betriebsrat)

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung
  2. Arbeitszeiterfassungssystem
  3. Ausfall des Computersystems in der Buchhaltung
  4. Offene Stellen im Vertrieb
  5. Teilnahme an der Industriemesse im März in Leipzig
  6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung

MS eröffnet die Sitzung um 11:10 Uhr und begrüßt die Anwesenden. CB, der Vertreter des Betriebsrats, ist aus gesundheitlichen Gründen entschuldigt.

TOP 2: Arbeitszeiterfassungssystem

SB stellt verschiedene Optionen für ein neues Arbeitszeiterfassungssystem vor. Derzeit gilt im Unternehmen Vertrauensarbeitszeit, jedoch gibt es Beschwerden über häufige Pausen von Kollegen. SB schlägt eine elektronische Zeiterfassung am Computer vor, die kostengünstiger als eine Stechuhr wäre und auch für Außendienstmitarbeiter geeignet ist. Bedenken hinsichtlich möglicher technischer Störungen wurden geäußert. Die endgültige Entscheidung wird nach Rücksprache mit dem Betriebsrat in drei Monaten getroffen.

TOP 3: Computerausfall in der Buchhaltung

TK berichtet über den kürzlichen Ausfall des Computersystems in der Buchhaltung, wodurch wichtige Daten wie Rechnungen verloren gingen. Dies könnte zu Verzögerungen bei Zahlungen und möglicherweise Mahngebühren führen. AH bestätigt, dass das Problem durch einen Serverabsturz verursacht wurde, der inzwischen behoben ist.

TOP 4: Offene Stellen im Vertrieb

MS informiert, dass drei Außendienstmitarbeiter das Unternehmen zum Ende des Quartals verlassen: Herr Müller geht in den Ruhestand, Frau Lehmann zieht ins Ausland, und Herr Schuster hat unerwartet gekündigt. Bis neue Mitarbeiter eingestellt sind, bittet MS AH um Unterstützung durch den technischen Kundendienst, um den Personalengpass zu überbrücken.

TOP 5: Teilnahme an der Industriemesse im März in Leipzig

PN schlägt vor, dass neben den Mitarbeitern der Einkaufsabteilung auch Kolleginnen und Kollegen aus den Abteilungen Vertrieb und Marketing an der Industriemesse in Leipzig teilnehmen. Dies wäre eine gute Gelegenheit, Kunden und Geschäftspartner zu treffen. PN wird die Details mit MS abstimmen und sicherstellen, dass ausreichend Hotelzimmer reserviert werden.

TOP 6: Verschiedenes

SB schlägt vor, eine Feier zum Abschied von Herrn Müller zu organisieren, der Ende März in den Ruhestand geht. Die Personalabteilung wird einen Präsentkorb besorgen, und am 31. März soll ein kleiner Umtrunk stattfinden. Alle Anwesenden stimmen dem Vorschlag zu.

Ende der Sitzung: 12:30 Uhr

14. Die Einführung des Arbeitszeiterfassungssystems wird

Schließen

In TOP 2 wird deutlich gemacht, dass die Entscheidung über das Arbeitszeiterfassungssystem nach Rücksprache mit dem Betriebsrat getroffen wird.

a) im Betriebsrat besprochen. b) in drei Monaten umgesetzt. c) von der Geschäftsleitung abgelehnt.

15. Das Computerausfallproblem in der Buchhaltung

Schließen

In TOP 3 wird erklärt, dass der Computerausfall zu Verzögerungen bei Zahlungen führen kann, was zusätzliche Mahngebühren verursachen könnte.

a) führt zu einem Personalmangel. b) wurde schnell gelöst. c) könnte zu zusätzlichen Kosten führen.

16. Der Vertrieb braucht

Schließen

In TOP 4 wird erwähnt, dass mehrere Mitarbeiter den Vertrieb verlassen und neue Mitarbeiter benötigt werden.

a) mehr Mitarbeiter, um die Arbeit zu bewältigen. b) Unterstützung bei internationalen Kunden. c) technische Hilfe für die Umsetzung von Projekten.

17. Die Industriemesse in Leipzig

Schließen

In TOP 5 wird betont, dass die Messe eine gute Gelegenheit bietet, um wichtige Kunden und Geschäftspartner zu treffen.

a) wird nur von Mitarbeitern der Einkaufsabteilung besucht. b) bietet die Möglichkeit, Kunden und Partner persönlich zu treffen. c) ist für die Marketingabteilung nicht relevant.

18. Herr Müller

Schließen

In TOP 6 wird erwähnt, dass Herr Müller Ende März in den Ruhestand geht und eine Abschiedsfeier geplant ist.

a) geht Ende März in den Ruhestand. b) organisiert eine große Feier für seinen Abschied. c) bereitet die Veranstaltung in Leipzig vor.

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich habe gerade eine E-Mail erhalten, die dringend beantwortet werden muss. Bitte antworten Sie dem Kunden höflich und entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten. Sie können erklären, wie es zu dem Problem kam. Wichtig ist, dem Kunden zu versichern, dass bis heute Nachmittag alles behoben sein wird, damit die Seite heute noch aktiviert werden kann. Bieten Sie einen Preisnachlass an und sagen Sie dem Kunden, dass der Expresszuschlag nicht bezahlt werden muss.

Vielen Dank und viele Grüße,
Gülay Altay

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Thursday 1st of January 2026 06:46

An: Leitung

Betreff: Webseite ist fehlerhaft

Sehr geehrte Frau Altay,

unsere Webseite funktioniert nicht wie versprochen. Die Links führen zu falschen oder leeren Seiten, und die mobile Ansicht ist unlesbar, da sie sich nicht anpasst. Die Seite sollte heute aktiviert werden, aber wenn die Probleme nicht behoben werden, können wir den Auftrag nicht bezahlen. Der Expressservice war teuer, und wir werden ihn nicht bezahlen, wenn es weitere Verzögerungen gibt.

Mit freundlichen Grüßen,
Carsten Schmidt

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Herr Schmidt beschwert sich über

Schließen

Herr Schmidt beschreibt, dass die Links auf der Webseite zu falschen oder leeren Seiten führen und die mobile Ansicht unlesbar ist.

die hohen Kosten für die Webseite. die verspätete Fertigstellung der Webseite. die fehlerhaften Links auf der Webseite.

 

20. Welche Konsequenzen zieht Herr Schmidt in Erwägung, wenn die Probleme nicht behoben werden?

Schließen

Herr Schmidt erwähnt, dass er die Webseite nicht bezahlen wird und den Expresszuschlag nicht bezahlen möchte, wenn die Probleme nicht behoben werden.

Er wird die Webseite nicht bezahlen und fordert eine vollständige Rückerstattung. Er wird die Webseite bezahlen, aber die Zusammenarbeit beenden. Er wird die Webseite nicht bezahlen und fordert, den Expresszuschlag nicht zu bezahlen.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Ihre Antwort an Kunden

Sehr geehrter Herr Schmidt,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten   versichernmitteilenentschuldigen , die Ihnen durch die mangelnde Funktionalität der Webseite entstanden sind.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit den Verlinkungen zu falschen oder leeren Seiten sowie mit der unlesbaren mobilen Ansicht hatten, wie Sie in Ihrer E-Mail beschrieben haben.

So etwas ist natürlich nicht akzeptabel, und ich kann Ihnen   versichernmitteilenentschuldigen , dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr passieren werden. Wir werden die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen und sicherstellen, dass die Webseite voll funktionsfähig ist.

Sie haben auch geschrieben, dass die Webseite heute aktiviert werden sollte und dass der Expressservice im Falle weiterer Verzögerungen nicht bezahlt wird. Als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten bieten wir Ihnen einen Preisnachlass an. Außerdem möchten wir Ihnen   versichernmitteilenentschuldigen, dass der Expresszuschlag nicht bezahlt werden muss.

Bitte geben Sie kurz Bescheid, ob Sie damit einverstanden sind. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
David Backham
Kundenservice Team

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Einsatzplan

0:00
0:00

22. Eine Fahrerin ist krank geworden, weshalb Herr Fischer den Einsatzplan neu organisieren muss.

Schließen

Am Anfang des Dialogs sagt Herr Fischer, dass eine Mitarbeiterin krank geworden ist und sie daher die Schichten neu organisieren müssen. Dies ist der Grund, warum er das Gespräch mit Karim führt. Daher ist die Antwort "richtig".

Richtig Falsch

23. Karim

Schließen

Herr Fischer erklärt Karim, dass Sendungen, die mit dem Vermerk „Wunschtermin gebucht“ gekennzeichnet sind, priorisiert ausgeliefert werden müssen. Das bedeutet, dass Karim diese Sendungen zuerst zustellen soll, um die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten.

arbeitet in dieser Woche sowohl im Früh- als auch im Spätdienst. ist dafür verantwortlich, die Gebühr für den neuen Service einzuziehen. muss die Sendungen mit einem speziellen Vermerk zuerst ausliefern.

 

Text 2: Druckerpapier

0:00
0:00

24. Herr Meier hat 2000 Blatt Druckerpapier bestellt.

Schließen

Herr Meier sagt deutlich, dass er 5000 Blatt Druckerpapier bestellt hat, aber nur 2000 Blatt geliefert wurden. Das bedeutet, dass die Aussage im ersten Satz der Aufgabe falsch ist, weil nicht 2000 Blatt bestellt, sondern geliefert wurden.

Richtig Falsch

25. Was soll Frau Schmitz jetzt tun?

Schließen

Frau Schmitz bestätigt im Dialog, dass die Bestellung korrekt im System eingegangen ist. Danach sagt sie: „Es scheint, dass der Fehler beim Verpacken passiert ist“, und verspricht, sich darum zu kümmern. Das bedeutet, sie soll das Lager informieren, um den Fehler zu beheben. Daher ist Antwort b) richtig, weil Frau Schmitz mit dem Lager sprechen soll.

Prüfen, ob die Bestellung korrekt aufgenommen wurde. Das Lager informieren, dass ein Verpackungsfehler passiert ist. Einen neuen Auftrag für die Bestellung erstellen.

 

Text 3: Planung

0:00
0:00

26. In dem Gespräch geht es um einem Planung?

Schließen

Im Gespräch geht es um die Planung des jährlichen Betriebsfests. Die Teilnehmer diskutieren die Agenda, den Termin, das Essen und die Getränke sowie die Unterhaltung und Dekoration für das Fest.

Richtig Falsch

27. Für das Fest braucht der Team noch

Schließen

Im Text wird gesagt, dass sie der Geschäftsführung zwei Vorschläge für den Termin gemacht haben und diese Woche noch eine Rückmeldung dazu bekommen sollen. Das Team wartet noch auf die Bestätigung des Termins. Daher ist die Antwort c) richtig, da der Termin noch nicht endgültig festgelegt ist und noch bestätigt werden muss.

eine neue Cateringfirma suchen. einen neues Band zu finden. die Bestätigung des Termins.

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Trennung von Privat- und Berufsleben

0:00
0:00

28. Gespräch 1

Schließen

a) Diensthandys sollten nur während der Arbeitszeit verwendet werden.

Begründung: Die Teammitglieder diskutieren die Einführung von Dienst-Smartphones. Frau Seidel und Frau Hagedorn äußern Sorgen über die ständige Erreichbarkeit. Herr Albrecht schlägt klare Regeln vor, um berufliche und private Zeit zu trennen. Damit soll das Gerät nur innerhalb der Arbeitszeit aktiv genutzt werden.

Schlüsselwörter: „Erreichbarkeit“, „außerhalb der Arbeitszeiten ausschalten“, „verbindliche Vereinbarung“, „zusätzliche Belastung“


b) Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich.

Es wird zwar über Erreichbarkeit gesprochen, aber das Wochenende ist kein zentrales Thema in diesem Gespräch. Es geht um Diensthandys im Allgemeinen – nicht speziell um Wochenendarbeit.


f) Wochenenddienste werden immer beliebter.

Das Gespräch thematisiert keine Zunahme von Wochenenddiensten. Stattdessen wird diskutiert, wie die Erreichbarkeit technisch geregelt und begrenzt werden kann.

Diensthandys sollten nur während der Arbeitszeit verwendet werden. Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich. Im Urlaub hat man Ruhe zum Arbeiten. In der Freizeit und im Urlaub sollte man abschalten. Man sollte das Privatleben der Kollegen respektieren. Wochenenddienste werden immer beliebter.

29. Gespräch 2

Schließen

d) In der Freizeit und im Urlaub sollte man abschalten.

Begründung: Joris berichtet, dass er im Urlaub keine Erholung hatte, weil er ständig dienstliche E-Mails bekam. Lina kritisiert das und betont, dass Urlaub ein „geschützter Raum“ sein sollte. Beide sprechen sich für klare Trennung von Beruf und Freizeit aus.

Schlüsselwörter: „nicht richtig abschalten“, „dienstliche E-Mails im Urlaub“, „Urlaub sollte ein geschützter Raum sein“, „Burnout-Zahlen steigen“, „Handy im Büro lassen“


c) Im Urlaub hat man Ruhe zum Arbeiten.

Diese Aussage ist ironisch und steht im Widerspruch zur Kernaussage des Gesprächs. Es geht nicht um produktives Arbeiten im Urlaub, sondern um das Problem permanenter Erreichbarkeit.


f) Wochenenddienste werden immer beliebter.

Im Gespräch wird das Wochenende nicht erwähnt. Es geht ausschließlich um den Urlaub und die dortige Belastung durch berufliche Kommunikation.

Diensthandys sollten nur während der Arbeitszeit verwendet werden. Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich. Im Urlaub hat man Ruhe zum Arbeiten. In der Freizeit und im Urlaub sollte man abschalten. Man sollte das Privatleben der Kollegen respektieren. Wochenenddienste werden immer beliebter.

30. Gespräch 3

Schließen

e) Man sollte das Privatleben der Kollegen respektieren.

Begründung: Leon reagiert nicht auf eine Nachricht von Clara, weil er sein Diensthandy abends konsequent ausschaltet. Er verweist auf eine neue Firmenregelung und betont, dass seine Freizeit geschützt bleiben soll – auch bei dringenden Themen.

Schlüsselwörter: „abends mein Diensthandy konsequent ausschalte“, „keine dienstlichen Nachrichten außerhalb der Kernarbeitszeit“, „Balance jetzt“, „Gesundheit“


b) Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich.

Das Wochenende ist hier kein Thema. Es geht um Abendstunden unter der Woche und wie mit Erreichbarkeit umgegangen wird.


d) In der Freizeit und im Urlaub sollte man abschalten.

Zwar geht es um die Freizeit, aber nicht um Urlaub. Die Aussage passt daher nicht exakt zum Thema dieses Gesprächs.

Diensthandys sollten nur während der Arbeitszeit verwendet werden. Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich. Im Urlaub hat man Ruhe zum Arbeiten. In der Freizeit und im Urlaub sollte man abschalten. Man sollte das Privatleben der Kollegen respektieren. Wochenenddienste werden immer beliebter.

31. Gespräch 4

Schließen

b) Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich.

Begründung: Im Gespräch wird über ein geplantes Wochenendmodell gesprochen. Mara erwähnt, dass es bei Kabelnetz 24 bereits eingeführt wurde. Auch wenn Jonas und Selin kritisch sind, wird deutlich, dass solche Modelle existieren – und für manche Firmen zur Kundenbindung gehören.

Schlüsselwörter: „rotierender Bereitschaftsdienst“, „bei Kabelnetz 24 eingeführt“, „um Kundenbindung zu stärken“, „Soft Standby“, „kritische Fälle“


f) Wochenenddienste werden immer beliebter.

Obwohl ein Beispiel erwähnt wird, sagt niemand, dass diese Dienste generell „immer beliebter“ werden. Im Gegenteil – alle Gesprächsteilnehmer äußern Bedenken und fordern klare Regeln.


c) Im Urlaub hat man Ruhe zum Arbeiten.

Der Urlaub wird in diesem Gespräch gar nicht erwähnt. Es geht um geplante Erreichbarkeit an Wochenenden – nicht um Arbeit im Urlaub.

Diensthandys sollten nur während der Arbeitszeit verwendet werden. Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich. Im Urlaub hat man Ruhe zum Arbeiten. In der Freizeit und im Urlaub sollte man abschalten. Man sollte das Privatleben der Kollegen respektieren. Wochenenddienste werden immer beliebter.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Arbeitsmarktentwicklung

0:00
0:00

32. Welche Hauptveränderung im Arbeitsmarkt beschreibt Frau Dr. Müller?

Schließen

Dr. Petra Müller erklärt, dass eine der größten Veränderungen im Arbeitsmarkt der zunehmende Einsatz von Automatisierung und künstlicher Intelligenz (KI) ist.

Die Zunahme von Teilzeitarbeit. Den Einsatz von Automatisierung und KI. Die Verlängerung der Arbeitszeiten.

33. Welche Auswirkungen hat die Automatisierung auf die Arbeitnehmer?

Schließen

Dr. Petra Müller beschreibt, dass die Automatisierung Arbeitnehmer von monotonen und gefährlichen Aufgaben entlasten kann, aber auch neue Qualifikationen und Weiterbildungen erforderlich macht.

Sie müssen weniger arbeiten. Sie können von gefährlichen Aufgaben entlastet werden, benötigen aber neue Qualifikationen. Sie erhalten automatisch höhere Löhne.

34. Was sollten Unternehmen tun, um ihre Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzubereiten?

Schließen

Dr. Petra Müller betont, dass Unternehmen in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter investieren sollten, um ihnen die Möglichkeit zu geben, neue Fähigkeiten zu erwerben und sich an die Veränderungen anzupassen.

Den Mitarbeitern mehr Urlaub gewähren. In die Weiterbildung der Mitarbeiter investieren. Die Arbeitszeiten verkürzen.

35. Wie sieht Frau Dr. Müller die langfristigen Effekte der Automatisierung und des Einsatzes von KI?

Schließen

Dr. Petra Müller erklärt, dass sie langfristig positive Effekte erwartet, wie die Steigerung der Produktivität und die Schaffung neuer Arbeitsplätze in wachsenden Branchen.

Sie glaubt, dass sie negative Effekte haben werden. Sie denkt, dass sie die Produktivität steigern und neue Arbeitsplätze schaffen werden. Sie ist unsicher, welche Effekte überwiegen werden.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Catering

0:00
0:00

36. Juri:

Schließen

a) ist für die Vorbereitung des Caterings bei der Firmenfeier zuständig.
Begründung:
Im Text sagt Juri: „Ich habe gehört, dass du am Wochenende für die Vorbereitung des Caterings … zuständig bist.“ Das bedeutet, dass Tim für die Vorbereitung verantwortlich ist, nicht Juri. Die Aussage ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„du bist zuständig“
→ zeigt: nicht Juri, sondern Tim ist verantwortlich

b) bittet Tim um Spezialgeräte zur Warmhaltung von Speisen.
Begründung:
Juri bittet um Tische, Tischdecken, Servietten und erwähnt als Beispiel Wärmeplatten und Chafing Dishes. Diese Geräte werden im Zusammenhang mit der Präsentation der firmeneigenen Produkte genannt, nicht als zentrale Bitte. Die Aussage ist daher zu ungenau und irreführend.

Schlüsselwörter:
„Wir brauchen ausreichend Tische … außerdem … Servietten“
→ Fokus liegt auf allgemeiner Ausstattung, nicht auf Spezialgeräten

c) veranstaltet am Wochenende eine Firmenfeier.
Begründung:
Juri spricht im Text von „meiner Firmenfeier“, was bedeutet, dass er der Gastgeber der Veranstaltung ist. Diese Formulierung zeigt klar, dass die Feier von ihm organisiert oder durchgeführt wird. Die Aussage ist deshalb korrekt.

Schlüsselwörter:
„bei meiner Firmenfeier“
→ zeigt: Juri ist Gastgeber und Veranstalter der Feier

ist für die Vorbereitung des Caterings bei der Firmenfeier zuständig. bittet Tim um Spezialgeräte zur Warmhaltung von Speisen. veranstaltet am Wochenende die Firmenfeier.

Text 2: Möbelhaus Ellert

0:00
0:00

37. Tobias:

Schließen

a) bittet Frau Merten um fachliche Unterstützung.
Begründung:
Tobias bittet nicht Frau Merten um Unterstützung, sondern informiert Frau Reuter darüber, dass Frau Merten Unterstützung von ihr benötigt. Die Rollenverteilung ist hier entscheidend. Die Aussage verdreht die Richtung der Bitte und ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„Unsere Projektleiterin … hätte gerne, dass Sie sie begleiten“
→ zeigt: Frau Merten bittet um Unterstützung, nicht Tobias

b) hatte kürzlich einen Termin mit dem Möbelhaus.
Begründung:
Im Text ist nur von einem bevorstehenden Termin am nächsten Tag die Rede. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass Tobias selbst kürzlich dort war. Die Aussage ist also erfunden und nicht durch den Text gedeckt.

Schlüsselwörter:
„Frau Dr. Merten hat morgen … einen Termin“
→ zeigt: Termin liegt in der Zukunft, nicht in der Vergangenheit

c) möchte Rückmeldungen zur Präsentation direkt besprechen lassen.
Begründung:
Tobias sagt, Frau Reuter solle Frau Merten begleiten, um direkt auf mögliche Rückfragen und Änderungswünsche reagieren zu können. Ziel ist es, die Entwürfe vor Ort zu besprechen. Das entspricht exakt der Aussage.

Schlüsselwörter:
„… könnten direkt auf Rückfragen eingehen“
„… beurteilen, inwieweit Änderungsvorschläge realisierbar sind“
→ zeigt: direkte Besprechung von Rückmeldungen ist gewünscht

bittet Frau Merten um fachliche Unterstützung. hatte kürzlich einen Termin mit dem Möbelhaus. möchte Rückmeldungen zur Präsentation direkt besprechen lassen.

Text 3: Rechnung

0:00
0:00

38. Lena:

Schließen

a) bittet Karin, die Rechnung zu begleichen.
Begründung:
Lena fordert Karin nicht auf zu zahlen, sondern bittet sie nur, zu überprüfen, ob es von der Firma Boldrex Systems Rückmeldungen oder Probleme mit der Lieferung gab. Die Zahlung soll nicht von Karin geleistet werden – sie ist lediglich für die interne Klärung zuständig. Die Aussage ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„Kannst du bitte mal nachschauen …“
→ zeigt: Karin soll prüfen, nicht zahlen

b) hat vor sechs Wochen eine Rechnung erhalten.
Begründung:
Im Text sagt Lena, dass sie vor etwa sechs Wochen eine Rechnung an die Firma Boldrex Systems geschickt hat. Das bedeutet: Die Rechnung wurde nicht empfangen, sondern verschickt. Die Aussage ist also falsch.

Schlüsselwörter:
„Rechnung … an die Firma … geschickt“
→ zeigt: Lena ist Absenderin, nicht Empfängerin

c) plant eine Erinnerung an ein Unternehmen zu senden.
Begründung:
Lena sagt: „… würde ich nämlich heute noch eine Zahlungserinnerung rausschicken.“ Damit kündigt sie an, dass sie eine Mahnung an die Firma schicken möchte, falls intern alles in Ordnung ist. Diese Aussage ist korrekt.

Schlüsselwörter:
„eine Zahlungserinnerung rausschicken“
→ zeigt: Lena plant eine Zahlungsaufforderung

bittet Karin, die Rechnung zu begleichen. hat vor sechs Wochen eine Rechnung erhalten. plant eine Erinnerung an ein Unternehmen zu senden.

Text 4: Observatorium auf dem Mars

0:00
0:00

39. Verfasser

Schließen

✅ „In meinen Berechnungen befinden sich nicht nur entscheidende Daten für das Projekt, sondern auch der Schlüssel für die Entschlüsselung der Signale.“
→ Daraus geht klar hervor, dass der Schlüssel zur Entschlüsselung ein Bestandteil der verlorenen Berechnungen ist.

❌ Die Berechnungen wurden nicht im Büro verloren, sondern offenbar auf dem Mars oder im Zusammenhang mit der Arbeit dort.

❌ Das Wort „Absage“ bedeutet komplette Stornierung, was im Text nicht gefordert wird.

hat ihre Berechnungen im Büro verloren. hat den Schlüssel für die Entschlüsselung außerirdischer Signale in den Berechnungen. benötigt eine Absage des Starts der Veröffentlichung durch Professor Schneider.

Text 5: Dosen

0:00
0:00

40. Eva:

Schließen

a) 500 Dosen bestellt, nicht 300 Dosen.
Begründung:
Im Text geht es nicht um die Anzahl der gelieferten Dosen, sondern um deren Füllmenge. Eva sagt: „Statt der 500 ml Dosen ... wurden 300 ml Dosen geliefert.“ Die Aussage verwechselt also Volumen mit Stückzahl und stellt damit eine klassische semantische Falle dar.

Schlüsselwörter:
„500 ml Dosen“, „300 ml Dosen“
→ zeigt: Volumen, nicht Menge, war falsch

b) erfordert die rechtzeitige Lieferung einer ordnungsgemäßen Verpackung.
Begründung:
Eva bittet darum, die korrekte Verpackung (500 ml Dosen) möglichst schnell nachzuliefern. Die Formulierung „rechtzeitig“ und „ordnungsgemäß“ entspricht dem Sinn des Textes und gibt die Hauptaussage korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„korrekte Ware möglichst zeitnah nachsenden“
→ zeigt: Bitte um schnelle Nachlieferung der richtigen Verpackung

c) fordert die schnellstmögliche Nachsendung der fehlenden 200 Dosen.
Begründung:
Im Text ist nie von einer Stückzahl oder einer Differenz von 200 Dosen die Rede. Eva spricht ausschließlich über die Größe der gelieferten Verpackungseinheiten. Die Aussage klingt glaubwürdig, basiert aber auf einer erfundenen Information – eine typische telc-Falle.

Schlüsselwörter:
„300 ml statt 500 ml“
→ zeigt: Problem war Volumen, nicht fehlende Stückzahl

500 Dosen bestellt, nicht 300 Dosen. erfordert die rechtzeitige Lieferung einer ordnungsgemäßen Verpackung. fordert die schnellstmögliche Nachsendung der fehlenden 200 Dosen.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Büromöbel

0:00
0:00

Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

Schließen

Grund für den Anruf: Angebot

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Einladung zum Probearbeiten

Sehr geehrte Frau Müller,

ich freue mich sehr, dass ich während meines Vorstellungsgesprächs einen positiven Eindruck hinterlassen habe und Sie mich   zumbereitsdarauffetteventuellproblematischwasuntererkundigenfaszinierend Probearbeiten einladen. Gerne nutze ich diese Möglichkeit, meine Fähigkeiten   zumbereitsdarauffetteventuellproblematischwasuntererkundigenfaszinierend Beweis zu stellen.

Von den beiden Terminvorschlägen, die Sie mir geschickt haben, passt mir der nächste Mittwoch am besten. Ich freue mich    zumbereitsdarauffetteventuellproblematischwasuntererkundigenfaszinierend, bei dieser Gelegenheit    zumbereitsdarauffetteventuellproblematischwasuntererkundigenfaszinierend einen ersten Einblick in die Arbeitsabläufe und Abteilungen Ihres Hauses zu erhalten.

Können Sie mir mitteilen, ob Sie mir für diesen Tag die Arbeitskleidung zur Verfügung stellen oder ob ich selbst spezielle Kleidung mitbringen soll? Gibt es sonst noch etwas,    zumbereitsdarauffetteventuellproblematischwasuntererkundigenfaszinierend ich vorher organisieren muss?   zumbereitsdarauffetteventuellproblematischwasuntererkundigenfaszinierend frage ich mich, ob ich eine ärztliche Bescheinigung vom Gesundheitsamt benötige.

Vielen Dank im Voraus für Ihre kurze Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Schröder

Schließen
  • Zum:

    • „Zum Probearbeiten“ ist die korrekte Präposition in diesem Kontext, um auf eine Einladung hinzuweisen.
  • Unter:

    • „Unter Beweis stellen“ ist eine feste Redewendung, die bedeutet, die eigenen Fähigkeiten zu zeigen.
  • Darauf:

    • „Sich darauf freuen“ ist die passende Wendung, um Vorfreude auszudrücken.
  • Bereits:

    • Beide Wörter passen, um zu betonen, dass der Bewerber schon während des Probearbeitens einen Einblick erhält.
  • Was:

    • „Was“ leitet die Frage ein, ob es noch zusätzliche Aufgaben oder Anforderungen gibt.
  • Eventuell:

    • „Eventuell“ wird verwendet, um höflich nach einer möglichen Anforderung zu fragen (hier: ärztliche Bescheinigung).

  • zum
  • bereits
  • darauf
  • fett
  • eventuell
  • problematisch
  • was
  • unter
  • erkundigen
  • faszinierend

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Balance zwischen Arbeit und Familie

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen einige Strategien und Tipps vorstellen, die Ihnen helfen sollen, eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Familie zu finden. In den letzten Monaten haben wir erkannt, dass   ein ausgewogenes Verhältniseine strenge Trennungein hohes Gehalt entscheidend für Ihr Wohlbefinden und Ihre Produktivität ist. Unser Ziel ist es, durch   starre Arbeitszeitenunflexible Richtlinienindividuelle Lösungen und flexible Arbeitsmodelle Ihre Work-Life-Balance zu verbessern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Bemühungen ist die   EinschränkungEinführungAbschaffung von flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Diese Maßnahmen sollen Ihnen helfen, Ihre beruflichen Verpflichtungen besser mit Ihren familiären Anforderungen in Einklang zu bringen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, regelmäßige Pausen einzulegen und   flexible Arbeitszeitenklare Grenzenhohe Ziele zu setzen, um Überlastung zu vermeiden.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Zufriedenheit erhöhen, sondern auch zu einer   unausgeglichenenmotiviertenunorganisierten und produktiven Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Strategien umsetzen und dadurch eine bessere Balance zwischen Arbeit und Familie erreichen können.

Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Teilnahme an   Team-MeetingsKochkursenStressmanagement-Kursen, um Ihnen Werkzeuge und Techniken zur besseren Zeitplanung und Stressbewältigung an die Hand zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HR-Team

Schließen
  1. "Ein ausgewogenes Verhältnis" passt hier am besten, weil es darum geht, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Familie zu finden. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Familie ist entscheidend für das Wohlbefinden und die Produktivität der Mitarbeiter.
  2. "Individuelle Lösungen" passt hier, weil es darum geht, durch maßgeschneiderte Maßnahmen die Work-Life-Balance zu verbessern. Individuelle Lösungen ermöglichen es, auf die spezifischen Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen. 
  3. "Einführung" passt hier, weil es darum geht, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten einzuführen. Die Einführung flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten hilft, berufliche und familiäre Verpflichtungen besser zu vereinbaren.
  4. "Klare Grenzen" passt hier, weil es wichtig ist, klare Trennlinien zwischen Arbeit und Freizeit zu setzen, um Überlastung zu vermeiden. Klare Grenzen helfen, Überlastung zu vermeiden und die Work-Life-Balance zu verbessern.
  5. "Motivierten" passt hier, weil es darum geht, eine motivierte und produktive Arbeitsumgebung zu schaffen. Eine motivierte Arbeitsumgebung trägt zur Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter bei.
  6. "Stressmanagement-Kursen" passt hier, weil es darum geht, den Mitarbeitern Werkzeuge und Techniken zur besseren Zeitplanung und Stressbewältigung zu geben. Stressmanagement-Kurse bieten praktische Tipps und Strategien zur Stressbewältigung und Zeitplanung.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Verstöße gegen die Sicherheitsvorschriften

Hallo alle zusammen! Ich hoffe, ihr hattet einen großartigen Start in die Woche. Heute möchte ich ein Thema ansprechen, das mir am Herzen liegt und über das ich   erstgerneernstganz eure Meinung hören würde: In letzter Zeit gab es immer wieder Verstöße gegen die Sicherheitsvorschriften. Diese Verstöße sollen in Zukunft streng bestraft werden.

Ich schließe mich voll und   erstgerneernstganz der vorgestellten Initiative an. Es ist ermutigend zu sehen, dass solche Vorschläge ernsthaft in Betracht gezogen werden. Die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften ist für uns alle von großer Bedeutung.

Natürlich gibt es auch Nachteile. Der größte Nachteil ist die Unzufriedenheit. Jede Veränderung führt oft zu Unverständnis und Ablehnung. Aber oft verwandeln sich Nachteile im Laufe der Zeit in Vorteile. Einige Mitarbeiter könnten sich   erstgerneernstganz einmal unwohl fühlen, weil sie sich stärker überwacht fühlen. Aber es ist wichtig, dass wir die Sicherheit am Arbeitsplatz gewährleisten.

Auf der anderen Seite kann das Unternehmen durch diese Maßnahme die Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter erheblich verbessern. So, durch die strikte Durchsetzung der Sicherheitsvorschriften können Unfälle vermieden und ein sichereres Arbeitsumfeld geschaffen werden. Dies steigert nicht nur die Sicherheit, sondern zeigt auch, dass unsere Unternehmensleitung die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter   erstgerneernstganz nimmt.

In Anbetracht der vielfältigen Standpunkte lade ich euch ein, weiterhin über dieses Thema nachzudenken und eure Ansichten zu teilen. Danke für eure Beiträge!

Viele Grüße,

[Dein Name]

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Weitere Vorteile unseres B2 Modelltests für Beruf Prüfung

Die B2-Beruf Prüfung ist ein wichtiger Schritt in deiner Karriere und erfordert eine gründliche Vorbereitung. Mit unserem Modelltest und den dazugehörigen Lösungen kannst du dich gezielt auf die Prüfung vorbereiten und deine Chancen auf Erfolg deutlich steigern. In diesem Artikel findest du wertvolle Informationen und Übungen, die dir helfen werden, alle relevanten Prüfungsaspekte zu meistern.

Warum ein Modelltest wichtig ist

Ein Modelltest ist eine exzellente Möglichkeit, sich auf die B2-Beruf Prüfung vorzubereiten. Er simuliert den echten Prüfungstag und hilft dir, dich mit dem Format und den Anforderungen vertraut zu machen. Durch das Üben unter realistischen Bedingungen kannst du nicht nur deine Kenntnisse testen, sondern auch dein Zeitmanagement und deine Prüfungsstrategien verbessern.

Was du im Modelltest üben kannst

Unser Modelltest umfasst verschiedene Bereiche der B2-Beruf Prüfung, darunter:

  • Lesen: Teste dein Leseverständnis und übe, Informationen schnell zu erfassen.
  • Hören: Trainiere dein Hörverständnis mit realistischen Aufgabenstellungen.
  • Sprechen: Verbessere deine mündliche Ausdrucksfähigkeit mit gezielten Gesprächssituationen.
  • Schreiben: Übe das Formulieren von Texten und Nachrichten zu beruflichen Themen.

Lösungen und Erklärungen

Die Lösungen zu unserem Modelltest bieten nicht nur die richtigen Antworten, sondern auch ausführliche Erklärungen, die dir helfen, deine Fehler zu verstehen und aus ihnen zu lernen. So kannst du deine Schwächen gezielt angehen und deinen Lernfortschritt kontinuierlich verbessern.

Steigere deine Erfolgschancen

Mit dem Modelltest und den Lösungen kannst du dich optimal auf die B2-Beruf Prüfung vorbereiten. Übe regelmäßig, analysiere deine Ergebnisse und stelle sicher, dass du alle Prüfungsbereiche sicher beherrschst. So wirst du bestens gerüstet sein, um die Prüfung mit Erfolg abzuschließen.

Abschluss

Nutze unseren Modelltest und die Lösungen, um dich gezielt auf die B2-Beruf Prüfung vorzubereiten. Mit intensiver Übung und Analyse wirst du deine Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erheblich erhöhen. Starte noch heute mit der Vorbereitung und mach dich fit für den Erfolg!

Bereit für den nächsten Schritt? Beginne jetzt mit dem Üben und steigere deine Erfolgschancen auf die B2-Beruf Prüfung!