Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Effektive Alltagsstrategien

a. Die Kunst des Improvisierens im Alltag

Erfahren Sie, wie Sie flexibel auf unvorhergesehene Situationen reagieren können und wie Improvisationstalent nicht nur Ihre Problemlösungsfähigkeiten verbessert, sondern auch Ihre Kreativität fördert. Entdecken Sie, wie Sie spontan und mit Leichtigkeit Herausforderungen bewältigen können, sei es im Berufsleben oder im Privatleben.

b. Die Bedeutung von Musik für die emotionale Gesundheit

Lesen Sie, wie Musik nicht nur Ihre Stimmung beeinflussen, sondern auch Stress reduzieren und Ihre emotionale Gesundheit verbessern kann. Erfahren Sie, wie das Hören von Musik Ihre Gefühle regulieren und Ihnen helfen kann, sich zu entspannen und zu reflektieren, besonders in stressigen Zeiten.

c. Die Rolle von Haustieren im Alltag

Erfahren Sie, wie Haustiere nicht nur treue Begleiter sind, sondern auch positive Auswirkungen auf Ihre physische und psychische Gesundheit haben können. Entdecken Sie, wie das Zusammenleben mit Haustieren Stress reduzieren, die Einsamkeit verringern und Ihre Lebensqualität insgesamt verbessern kann.

d. Die Kunst des achtsamen Essens

Untersuchen Sie, wie achtsames Essen dazu beitragen kann, Ihre Beziehung zum Essen zu verbessern und Ihr Wohlbefinden zu steigern. Erfahren Sie, wie Sie durch bewusstes Essen Ihre Sinne schärfen, die Verdauung fördern und Ihre Essgewohnheiten positiv beeinflussen können, indem Sie sich auf den Moment konzentrieren.

e. Die Bedeutung von kreativen Ausdrucksformen im Alltag

Erfahren Sie, wie kreative Aktivitäten wie Malen, Schreiben oder Tanzen nicht nur Ihre künstlerische Seite fördern, sondern auch Ihre mentale Gesundheit stärken können. Entdecken Sie, wie kreativer Ausdruck Stress abbauen, Ihre Selbstwahrnehmung verbessern und Ihre Lebensfreude steigern kann.

f. Die Auswirkungen von Naturkontakt auf das Wohlbefinden

Lesen Sie, wie der Kontakt mit der Natur nicht nur Ihre körperliche Gesundheit fördern, sondern auch Ihre Stimmung verbessern und Stress reduzieren kann. Erfahren Sie, wie Zeit im Freien verbringen dazu beitragen kann, Ihre Batterien aufzuladen und Ihre innere Ruhe zu finden, besonders in einer hektischen Welt.

g. Die Bedeutung von regelmäßiger Bewegung im Alltag

Erfahren Sie, warum regelmäßige körperliche Aktivität entscheidend ist, um Ihre Gesundheit zu erhalten und Ihr Wohlbefinden zu steigern. Entdecken Sie, wie Bewegung nicht nur Ihre körperliche Fitness verbessern, sondern auch Ihre Stimmung heben und Ihre Energie steigern kann.

h. Die Kraft der positiven Affirmationen

Untersuchen Sie, wie positive Selbstgespräche und Affirmationen dazu beitragen können, Ihr Selbstwertgefühl zu stärken und Ihr Selbstvertrauen zu steigern. Erfahren Sie, wie das regelmäßige Wiederholen von positiven Aussagen Ihr Denken und Handeln beeinflussen kann, um ein positives Lebensgefühl zu fördern.

1. Julia, eine vielbeschäftigte Mutter, sucht nach Wegen, sich in stressigen Momenten zu entspannen.

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Julia, die vielbeschäftigte Mutter, könnte an den Auswirkungen von Naturkontakt auf das Wohlbefinden interessiert sein, um sich zu entspannen.

a b c d e f g h

2. Max, ein aufstrebender Künstler, möchte seine Kreativität weiterentwickeln.

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Max, der aufstrebende Künstler, könnte an der Bedeutung von kreativen Ausdrucksformen im Alltag interessiert sein, um seine Kreativität zu fördern.

a b c d e f g h

3. Lisa, eine junge Studentin, möchte lernen, wie sie sich besser konzentrieren kann.

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Lisa, die junge Studentin, könnte an der Kunst des achtsamen Essens interessiert sein, um ihre Konzentration zu verbessern.

a b c d e f g h

4. Paul, ein Fitness-Enthusiast, sucht nach Möglichkeiten, seine Trainingsroutine zu optimieren.

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Paul, der Fitness-Enthusiast, könnte an der Bedeutung von regelmäßiger Bewegung im Alltag interessiert sein, um seine Trainingsroutine zu optimieren.

a b c d e f g h

5. Anna, eine angehende Unternehmerin, möchte lernen, wie sie ihr Selbstvertrauen stärken kann.

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Anna, die angehende Unternehmerin, könnte an der Kraft der positiven Affirmationen interessiert sein, um ihr Selbstvertrauen zu stärken.

a b c d e f g h

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Nachtschicht

Schichtarbeit, insbesondere in Form von Nachtschichten, ist für viele Menschen ein fester Bestandteil des Berufsalltags. In einigen Branchen wie der Pflege, dem Gastgewerbe oder der Logistik ist sie unerlässlich, um rund um die Uhr den Betrieb aufrechtzuerhalten. Aber auch in anderen Bereichen, wie der Industrie oder der Telekommunikation, kann Schichtarbeit zum Arbeitsalltag gehören.

Während Nachtschichten für manche Menschen attraktiv sein können, da sie beispielsweise mit einer höheren Bezahlung oder flexibleren Arbeitszeiten verbunden sind, bringen sie auch einige Herausforderungen mit sich. Der unregelmäßige Schlafrhythmus kann zu Müdigkeit, Konzentrationsschwierigkeiten und sogar gesundheitlichen Problemen führen. Das Sozialleben kann leiden, da Treffen mit Freunden und Familie oft schwierig zu organisieren sind.

Schichtarbeit ist nicht für jeden geeignet. Es ist wichtig, die eigenen Bedürfnisse und Präferenzen zu kennen, bevor man sich für eine Stelle mit Nachtschicht entscheidet. Wenn Sie Nachtschicht in Erwägung ziehen, sollten Sie sich im Vorfeld gründlich informieren und sich auf die Herausforderungen vorbereiten.

Weitere Tipps:

  • Planen Sie regelmäßige Schlafenszeiten und halten Sie sich so gut wie möglich daran, auch an freien Tagen.
  • Schaffen Sie eine Schlafumgebung, die dunkel, ruhig und kühl ist.
  • Vermeiden Sie vor dem Schlafen gehen Koffein und Alkohol.
  • Ernähren Sie sich gesund und ausgewogen.
  • Treiben Sie regelmäßig Sport, aber vermeiden Sie anstrengende Aktivitäten in den Stunden vor dem Schlafen gehen.
  • Nutzen Sie Sonnenlicht und Helligkeit, um Ihren Schlafrhythmus während des Tages zu regulieren.
  • Planen Sie Aktivitäten und soziale Kontakte ein, die Sie tagsüber wahrnehmen können.
  • Scheuen Sie sich nicht, bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, z. B. von einem Schlafmediziner.

Mit diesen Tipps und etwas Disziplin können Sie die negativen Auswirkungen der Nachtschicht auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden minimieren und Ihre Nachtschichten erfolgreicher gestalten.

6. Um die negativen Auswirkungen der Nachtschicht auf den Schlafrhythmus zu minimieren, kann man regelmäßig Sport treiben.

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Der Text hebt regelmäßige sportliche Aktivität als eine Möglichkeit hervor, den Schlafrhythmus zu stabilisieren und die negativen Auswirkungen der Nachtschicht zu minimieren.

Richtig Falsch

7. Welche der folgenden Aussagen ist die Hauptursache für die Herausforderungen der Nachtschicht?

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Der Text beschreibt zwar verschiedene Herausforderungen der Nachtschicht, hebt aber den unregelmäßigen Schlafrhythmus als Hauptursache für negative Auswirkungen auf die Gesundheit und das Sozialleben hervor.

Der unregelmäßige Schlafrhythmus. Die höhere körperliche Belastung. Die geringere Bezahlung.

Datenschutz und Schulungen

In unserem Unternehmen gelten die Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten unserer Beschäftigten dürfen grundsätzlich nur dann erfasst werden, wenn zuvor eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

Zusammen mit Ihrem Arbeitsvertrag haben Sie bereits ein Formular erhalten und unterschrieben. Damit haben Sie bestätigt, dass Sie mit der Verarbeitung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten einverstanden sind.

Falls Sie später Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten Herrn Berger (Durchwahl -516) oder an seine Vertreterin Frau Marković (Durchwahl -227) wenden.

Wir erwarten von allen Mitarbeitenden, dass sie ihre Kenntnisse im Bereich Datenschutz regelmäßig aktualisieren. Deshalb bieten wir in jedem Jahr entsprechende Schulungen an. Diese Seminare werden von unserem externen Partner DataPro durchgeführt und finden zu verschiedenen Terminen, jeweils am Wochenende, in unseren eigenen Räumen statt. Die Teilnahme wird als Arbeitszeit anerkannt und ist für alle Beschäftigten kostenlos.

Eine solche Schulung muss jedoch nicht jedes Jahr besucht werden. Spätestens nach drei Jahren ist eine Teilnahme verpflichtend. Der Nachweis darüber erfolgt durch ein Zertifikat, das Sie bitte unaufgefordert bei der Personalabteilung einreichen.

Sie können statt des Seminars bei DataPro auch eine vergleichbare Fortbildung bei einem anderen Anbieter besuchen. In diesem Fall ist es allerdings notwendig, die Teilnahme vorher mit der Personalabteilung abzustimmen. Nur dann kann die Schulung genehmigt und die Kostenübernahme zugesichert werden.

8. Die Mitarbeitenden müssen jedes Jahr an einer Datenschutzschulung teilnehmen.

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Richtige Antwort: falsch

Im Text steht nicht, dass die Mitarbeitenden jedes Jahr an einer Datenschutzschulung teilnehmen müssen. Dort heißt es ausdrücklich:

„Eine solche Schulung muss jedoch nicht jedes Jahr besucht werden. Spätestens nach drei Jahren ist eine Teilnahme verpflichtend.“

Das bedeutet: Die Schulungen werden zwar jedes Jahr angeboten, aber die Teilnahme ist nur spätestens alle drei Jahre verpflichtend.

Die Falle in dieser Aufgabe: Viele verwechseln „wird jedes Jahr angeboten“ mit „muss jedes Jahr besucht werden“. Das ist aber nicht dasselbe.

Logik: Man muss im Text genau zwischen Angebot und Pflicht unterscheiden. Jährlich angeboten bedeutet nicht automatisch jährlich verpflichtend.

richtig falsch

9. Die Teilnahme an der Schulung

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Richtige Antwort: a) wird als Arbeitszeit angerechnet.

Im Text steht eindeutig:

„Die Teilnahme wird als Arbeitszeit anerkannt und ist für alle Beschäftigten kostenlos.“

Deshalb ist Antwort a richtig.

Warum ist b falsch?

Antwort b behauptet, dass das Seminar kostenpflichtig ist. Im Text steht aber genau das Gegenteil: Die Teilnahme ist kostenlos.

Warum ist c falsch?

Im Text wird zwar der Anbieter DataPro genannt, aber später steht auch:

„Sie können statt des Seminars bei DataPro auch eine vergleichbare Fortbildung bei einem anderen Anbieter besuchen.“

Das bedeutet: Die Schulung muss nicht unbedingt bei DataPro stattfinden. Wichtig ist nur, dass die Teilnahme vorher mit der Personalabteilung abgesprochen wird.

Typische Fallen in dieser Aufgabe:

  • Jährliches Angebot ist nicht dasselbe wie jährliche Pflicht.
  • Ein genannter Anbieter bedeutet nicht automatisch, dass nur dieser Anbieter erlaubt ist.
  • Die richtige Antwort erkennt man oft an einer klaren Formulierung im Text, hier: „wird als Arbeitszeit anerkannt“.

wird als Arbeitszeit angerechnet. ist kostenpflichtig. muss bei DataPro stattfinden.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Tipps für effektive Kommunikation im Beruf

a. Teamarbeit verbessern
Es ist wichtig, regelmäßig Teammeetings abzuhalten und offene Kommunikation zu ermöglichen. Durch den Austausch von Ideen und Feedback können Missverständnisse vermieden und die Zusammenarbeit gestärkt werden.

b. Konstruktives Feedback geben
Wenn Sie Kritik äußern, achten Sie darauf, sie konstruktiv und lösungsorientiert zu formulieren. Geben Sie spezifische Beispiele und bieten Sie gleichzeitig Unterstützung und Ratschläge an, wie sich die Situation verbessern lässt.

c. Konflikte konstruktiv lösen
Konflikte am Arbeitsplatz sind unvermeidlich, aber es ist wichtig, sie konstruktiv zu lösen. Versuchen Sie, die Perspektive des anderen zu verstehen, bleiben Sie ruhig und suchen Sie nach gemeinsamen Lösungen, die die Bedürfnisse aller berücksichtigen.

d. Zeitmanagement optimieren
Planen Sie Ihre Aufgaben sorgfältig und priorisieren Sie diese entsprechend ihrer Dringlichkeit und Wichtigkeit. Vermeiden Sie Multitasking und schaffen Sie klare Strukturen, um produktiver zu sein.

e. Erfolgreiche Präsentationen halten
Vorbereitung ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Präsentation. Strukturieren Sie Ihren Vortrag sorgfältig, verwenden Sie anschauliche Beispiele und achten Sie auf eine klare und überzeugende Kommunikation Ihrer Botschaft.

f. Aufgaben effektiv delegieren
Delegieren Sie Aufgaben entsprechend den Fähigkeiten und Ressourcen Ihrer Teammitglieder. Geben Sie klare Anweisungen und überprüfen Sie regelmäßig den Fortschritt, um sicherzustellen, dass die Aufgaben erfolgreich erledigt werden.

10. Paul
Ich habe eine wichtige Präsentation vor Kunden und möchte sicherstellen, dass sie beeindruckend und überzeugend ist. Welche Strategien kann ich verwenden, um meine Präsentation zu verbessern?

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Der Text über erfolgreiche Präsentationen (e) bietet genau die Tipps, die Paul benötigt, um seine Präsentation zu optimieren. Es wird erklärt, wie man sich gut vorbereitet und die Kommunikation klar und überzeugend gestaltet.

a b c d e f x

11. Clara
Ich fühle mich oft überfordert mit meinen Aufgaben und habe Schwierigkeiten, meine Zeit effizient zu nutzen. Gibt es bestimmte Techniken, die mir helfen könnten?

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Der Text über Zeitmanagement (d) bietet Clara wertvolle Tipps, wie sie ihre Aufgaben priorisieren und ihre Effizienz steigern kann, um ihre Arbeitsbelastung besser zu bewältigen.

a b c d e f x

12. Lisa
Ich habe das Gefühl, dass die Teamarbeit in unserer Abteilung verbessert werden könnte. Gibt es bewährte Methoden, um die Zusammenarbeit zu stärken?

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Keiner der Texte passt direkt auf Lisas Frage, daher ist x die richtige Antwort.

a b c d e f x

13. Tom
Ich möchte lernen, wie ich meinen Teammitgliedern effektiv Feedback geben kann, um ihre Leistung zu verbessern. Welche Ansätze könnten mir dabei helfen?

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Der Text über das Geben von konstruktivem Feedback (b) bietet Tom die benötigten Strategien, um seinen Teammitgliedern hilfreiches Feedback zu geben, das ihre Leistung verbessern kann.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Abteilungssitzung

Protokoll der Abteilungssitzung vom 05. März 20XX, 09:00 – 10:30 Uhr

Ort: Konferenzraum B, Hauptsitz
Sitzungsleitung: Katrin Fischer
Protokollführung: Laura Becker

Teilnehmende:

Katrin Fischer (KF, Leiterin Personal)
Thomas Maier (TM, Marketingabteilung)
Sebastian Keller (SK, Vertrieb)
Andrea Schuster (AS, Buchhaltung)
Laura Becker (LB, Kundenservice)

Abwesend: Peter Wagner (PW, Betriebsrat)

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung
  2. Neue Verkaufsstrategie für Produktlinie „EcoClean“
  3. Optimierung der internen Kommunikation
  4. Vorbereitungen für den Tag der offenen Tür
  5. Besetzung freier Positionen im Vertrieb
  6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung

KF eröffnet die Sitzung um 09:05 Uhr und begrüßt die Anwesenden. Peter Wagner, Vertreter des Betriebsrats, ist krankheitsbedingt entschuldigt.

TOP 2: Neue Verkaufsstrategie für Produktlinie „EcoClean“

SK stellt die neue Verkaufsstrategie für die nachhaltige Produktlinie „EcoClean“ vor. Das Ziel ist es, durch verstärkte Marketingmaßnahmen wie Influencer-Kampagnen und Social-Media-Werbung die Verkaufszahlen zu steigern. TM betont, dass die Kunden besser über die Umweltvorteile der Produkte informiert werden sollten. AS weist darauf hin, dass das Budget für diese Maßnahmen eingehalten werden muss. Die endgültige Strategie soll in der nächsten Sitzung finalisiert werden.

TOP 3: Optimierung der internen Kommunikation

KF betont die Notwendigkeit, die Kommunikation zwischen den Abteilungen zu verbessern, da es in der Vergangenheit zu Verzögerungen in Projekten gekommen ist. SK schlägt vor, wöchentliche Meetings mit den Abteilungsleitern einzuführen, um wichtige Informationen schneller auszutauschen. Dieser Vorschlag wird einstimmig angenommen.

TOP 4: Vorbereitungen für den Tag der offenen Tür

LB berichtet über die Vorbereitungen für den Tag der offenen Tür, der am 15. Juni stattfinden soll. Es wird erwartet, dass Kunden, Partner und Interessierte das Unternehmen besuchen. TM schlägt vor, Workshops und Produktdemonstrationen zu organisieren, um den Besuchern die Produkte näherzubringen. KF wird das Programm zusammenstellen und sicherstellen, dass ausreichend Personal zur Verfügung steht. AS überprüft das Budget für die Veranstaltung.

TOP 5: Besetzung freier Positionen im Vertrieb

SK informiert, dass zwei offene Stellen im Vertrieb noch nicht besetzt sind. Obwohl die Ausschreibungen laufen, gab es bisher wenige Bewerbungen. KF schlägt vor, die Stellenangebote über externe Plattformen stärker zu bewerben. TM bietet an, die Marketingabteilung in die Erstellung zielgerichteter Anzeigen einzubeziehen, um qualifizierte Bewerber zu erreichen.

TOP 6: Verschiedenes

KF informiert die Anwesenden, dass das Bürogebäude in den nächsten zwei Wochen renoviert wird. Während dieser Zeit werden bestimmte Räume nicht zugänglich sein. Die Mitarbeitenden werden gebeten, in dieser Phase im Homeoffice zu arbeiten.

Ende der Sitzung: 10:30 Uhr

14. Was ist das Hauptziel der neuen Verkaufsstrategie für die Produktlinie „EcoClean“?

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In TOP 2 wird erwähnt, dass die neue Verkaufsstrategie auf die Nutzung von Social Media und Influencern abzielt, um neue Kunden zu gewinnen.

a) Neue Zielgruppen durch verstärkte Marketingmaßnahmen zu erreichen. b) Den Fokus auf traditionelle Printwerbung zu legen. c) Den Preis der Produkte zu reduzieren, um den Verkauf zu fördern.

15. Welche Maßnahme wird zur Verbesserung der internen Kommunikation vorgeschlagen?

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In TOP 3 schlägt SK wöchentliche Meetings der Abteilungsleiter vor, um die Kommunikation zu verbessern.

a) Einführung einer neuen Software für die interne Kommunikation. b) Regelmäßige Meetings der Abteilungsleiter. c) Die Erstellung eines internen Newsletters.

16. Wie sollen die freien Stellen im Vertrieb schneller besetzt werden?

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In TOP 5 wird vorgeschlagen, die Stellen stärker auf externen Plattformen zu bewerben, um qualifizierte Bewerber zu finden.

a) Durch die Ausschreibung auf mehr Online-Plattformen. b) Durch interne Schulungen für bestehende Mitarbeiter. c) Durch den Einsatz von Headhuntern.

17. Welche Rolle spielt das Budget beim Tag der offenen Tür?

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In TOP 4 erwähnt AS, dass das Budget für den Tag der offenen Tür von der Buchhaltung überprüft wird.

a) Das Budget ist noch nicht festgelegt und muss in der nächsten Sitzung beschlossen werden. b) Das Budget ist bereits erschöpft und es werden keine weiteren Mittel bereitgestellt. c) Das Budget wird von der Buchhaltung überprüft, bevor endgültige Entscheidungen getroffen werden.

18. Welche Einschränkungen sind aufgrund der Renovierung des Bürogebäudes zu erwarten?

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In TOP 6 wird darüber informiert, dass während der Renovierung einige Räume nicht verfügbar sein werden, weshalb Mitarbeiter gebeten werden, im Homeoffice zu arbeiten.

a) Alle Mitarbeiter müssen im Büro bleiben. b) Bestimmte Räume werden zeitweise nicht zugänglich sein. c) Die Renovierung betrifft nur die Abteilungen im Erdgeschoss.

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich habe gerade die folgende E-Mail erhalten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, sich darum zu kümmern, und antworten Sie der Kundin höflich. Die Firma ist schon seit vielen Jahren unser Kunde und wir möchten, dass das auch so bleibt. Es wäre gut, wenn Sie der Kundin erklären könnten, warum es bei uns zu diesen Problemen gekommen ist. Außerdem ist es sehr wichtig, dass Sie der Kundin auch mitteilen, welche Maßnahmen wir ergreifen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Martin Hauser

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Saturday 4th of April 2026 03:34

An: Leitung

Betreff: Unsere Schulungen in Ihrem Tagungshaus

Sehr geehrter Herr Hauser,

wie Ihnen bekannt ist, nutzen wir Ihr Tagungshaus regelmäßig für unsere Mitarbeiterschulungen und Fortbildungen. Bisher waren wir stets zufrieden mit dem Service vor Ort, einschließlich der Raumausstattung, Sauberkeit und Verpflegung.

Leider haben uns einige Mitarbeiter kürzlich über Probleme berichtet. Bei einer Fortbildung vor zwei Wochen wurde der Raum kurzfristig ohne vorherige Absprache gewechselt. In dem neuen Raum fehlte der vereinbarte Beamer und es fehlten die Stifte für das Whiteboard. Obwohl die Trainerin zum Glück eigene Stifte dabei hatte, musste der Beamer erst gebracht und angeschlossen werden, was zu Zeitverlust führte.

Für eine Mitarbeiterschulung am letzten Samstag hatten wir eine Suppe und Salate als Mittagsimbiss bestellt, jedoch erhielten wir nur einige Kekse. Das entsprach natürlich nicht unseren Erwartungen.

Wir möchten Sie daher bitten, wieder für die gewohnte Qualität zu sorgen, da wir andernfalls gezwungen sein werden, nach anderen Schulungsräumen Ausschau zu halten.

Mit freundlichen Grüßen

Anke Steffens

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Frau Steffens

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Aufgabe 1

Richtige Antwort: a) kritisiert Probleme bei Schulungen.

Frau Steffens berichtet über mehrere Schwierigkeiten während der Mitarbeiterschulungen im Tagungshaus. Der Raum wurde ohne Absprache gewechselt, wichtige Technik fehlte und auch das bestellte Catering entsprach nicht der Vereinbarung.

  • a) ist richtig, weil sich die Beschwerde auf verschiedene Probleme während der Schulungen bezieht.
  • b) ist falsch, weil fehlende Technik nur ein Teil des Problems ist.
  • c) ist falsch, weil Frau Steffens keine neuen Schulungsräume verlangt.

kritisiert Probleme bei Schulungen. berichtet über fehlende Technik. verlangt neue Schulungsräume.

 

20. Herr Hauser

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Aufgabe 2

Richtige Antwort: b) verlangt eine Erklärung und Maßnahmen.

Herr Hauser bittet darum, der Kundin höflich zu antworten, die Gründe für die Probleme zu erklären und mitzuteilen, welche Maßnahmen ergriffen werden, damit solche Schwierigkeiten künftig vermieden werden.

  • a) ist falsch, weil nicht nur eine höfliche Antwort erwartet wird.
  • b) ist richtig, weil sowohl eine Erklärung als auch Maßnahmen verlangt werden.
  • c) ist falsch, weil im Text nicht von einer neuen Organisation gesprochen wird.

bittet um eine höfliche Antwort. verlangt eine Erklärung und Maßnahmen. fordert eine bessere Organisation.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Beispiel der Antwort an Kunden

Betreff: Ihre Rückmeldung zu unseren Tagungsräumen

Sehr geehrte Frau Steffens,

im Namen unseres Hauses entschuldige ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer letzten Mitarbeiterschulungen. Wir bedauern sehr, dass es sowohl beim kurzfristigen Raumwechsel als auch bei der technischen Ausstattung und der Verpflegung zu Problemen gekommen ist. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen.

Nach erster interner Prüfung haben wir festgestellt, dass es aufgrund organisatorischer Abstimmungsprobleme bei der Raumplanung sowie bei der Vorbereitung des Caterings zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist.

Selbstverständlich werden wir unsere internen Abläufe bei der Planung von Schulungen und Veranstaltungen künftig genauer koordinieren. Außerdem führen wir zusätzliche Kontrollen bei der Vorbereitung der Technik und der Verpflegung ein, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.

Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und hoffen sehr, Sie weiterhin als geschätzte Kundin begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Bürobedarf Schmitz

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22. Frau Müller hat einen Rabatt für ihre nächste Bestellung erhalten.

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Herr Schmidt bietet Frau Müller als Entschädigung für das Problem mit der doppelten Lieferung einen 10% Rabatt auf ihre nächste Bestellung an.

Richtig Falsch

23. Herr Schmidt

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Herr Schmidt erklärt, dass die Bestellung versehentlich doppelt bearbeitet wurde, und bittet Frau Müller, eines der beiden Pakete zurückzusenden.

bietet Frau Müller zwei Pakete an. bittet um die Rücksendung eines Pakets. möchte eine neue Bestellung aufnehmen.

 

Text 2: Die Software

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24. Die Firma Global Tech sucht eine Software für die Analyse

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Im Text sagt Herr Schmidt nur, dass sich seine Firma für eine Software interessiert, mit der man Daten effizient verwalten kann. Er erwähnt nicht, dass sie die Software für die Analyse suchen. Die Beraterin erklärt zwar, dass die Software auch erweiterte Funktionen für die Analyse bietet, aber das ist zusätzliche Information von ihr, nicht eine Anforderung von Herrn Schmidt. Deshalb ist die Aussage falsch, weil Analyse nicht ausdrücklich als Ziel von Global Tech genannt wurde.

Richtig Falsch

25. Was sagt der Kunde zur Software?

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a. - falsch Der Kunde sagt nichts über Analyse. Das Thema Analysefunktionen bringt die Beraterin ins Gespräch, nicht der Kunde. Deshalb ist diese Aussage falsch. b. - falsch Der Kunde sagt nur, dass er eine Software sucht, mit der man Daten effizient verwalten kann. Die Formulierung „große Datenmengen“ stammt von der Beraterin, nicht vom Kunden. Deshalb ist auch diese Aussage falsch. c. - richtig Der Kunde fragt im Gespräch gezielt: „Ich habe keine Informationen darüber gefunden, ob die Software automatisch Updates durchführt.“ Daraufhin bekommt er die Antwort, dass die Software regelmäßig automatische Updates macht. Er reagiert mit: „Gut, das ist uns wichtig, um die Sicherheit zu gewährleisten.“ Das zeigt deutlich, dass der Kunde sich für automatische Updates interessiert und sie wichtig findet. Deshalb ist diese Aussage richtig.

Für die Analyse ist Software erforderlich. Für große Datenmengen wird Software benötigt. Die Software wird automatisch aktualisiert.

 

Text 3: Friseursalon

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26. Die Chefin erklärt Sandra ausführlich, mit welchen Produkten der Salon arbeitet.

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Aufgabe 1

Aussage: Die Chefin erklärt Sandra ausführlich, mit welchen Produkten der Salon arbeitet.

Richtige Antwort: Falsch

Diese Aussage ist falsch, weil die Chefin keine detaillierte Erklärung der Produkte gibt.

Was im Text wirklich passiert:

  • Die Chefin erwähnt nur allgemein: „Pflegeprodukte, Farben, Spülungen …“
  • Sie sagt: „Wir nennen die Produkte, mit denen wir hier selbst arbeiten.“

Es geht also nur um organisatorische Abläufe und Prinzipien, nicht um eine ausführliche Produktvorstellung.

Falle:

Das Thema „Produkte“ wird angesprochen, deshalb denkt man schnell, dass es um eine detaillierte Erklärung geht. In Wirklichkeit bleibt es aber oberflächlich.

Merke:
Wenn Produkte nur kurz erwähnt werden, ist das keine ausführliche Erklärung.

Richtig Falsch

27. Im Friseursalon …

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Aufgabe 2

Frage: Im Friseursalon …

Richtige Antwort: c. wird das Trinkgeld jeden Monat gleichmäßig unter den Mitarbeitenden verteilt.

Antwort c ist richtig, weil die Chefin das System klar beschreibt.

Beleg im Text:

  • „Das gesamte Trinkgeld kommt in eine Kasse …“
  • „… und am Ende jedes Monats wird der Betrag gleichmäßig auf alle aufgeteilt.“

Das bedeutet: Alle bekommen den gleichen Anteil – unabhängig davon, wie viel jeder persönlich verdient hat.

Warum sind die anderen Antworten falsch?

a. ist es nicht erlaubt, Produkte bestimmter Marken zu empfehlen.

Falsch. Die Chefin sagt ausdrücklich, dass Produkte empfohlen werden dürfen – allerdings ohne Druck.

b. ist jeweils eine Mitarbeiterin dauerhaft für die Warenbestellung zuständig.

Falsch. Es gibt ein rotierendes System: Jede Person übernimmt diese Aufgabe nur für eine bestimmte Zeit.

Merke:
Wenn von „gemeinsamer Kasse“ und „gleichmäßig verteilt“ die Rede ist, ist die richtige Antwort fast immer: alle bekommen den gleichen Anteil.

ist es nicht erlaubt, Produkte bestimmter Marken zu empfehlen. ist jeweils eine Mitarbeiterin dauerhaft für die Warenbestellung zuständig. wird das Trinkgeld jeden Monat gleichmäßig unter den Mitarbeitenden verteilt.

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Vier Gespräche

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28. Gespräch 1

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Im ersten Gespräch wird über die Sorgen bezüglich des zusätzlichen Arbeitsaufwands eines neuen Projekts gesprochen. Marie äußert Bedenken, dass sie ohne zusätzliche Hilfe die Arbeit nicht bewältigen kann.

Jemand hat trotz Krankheit weitergearbeitet und ist immer noch nicht vollständig erholt. Ein Team hat einen Wettbewerb gewonnen und plant eine Feier. Eine Person macht sich Sorgen über den zusätzlichen Arbeitsaufwand eines neuen Projekts. Eine Person hat hart an einer Präsentation gearbeitet und wenig Schlaf bekommen. Jemand erinnert eine andere Person an einen wichtigen Termin. Eine Person schlägt vor, sich freizunehmen, um sich richtig zu erholen.

29. Gespräch 2

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Im zweiten Gespräch wird erwähnt, dass Herr Schmitt bis spät in die Nacht an einer Präsentation gearbeitet hat und wenig Schlaf bekommen hat, um einen guten Eindruck bei den Kunden zu machen.

Jemand hat trotz Krankheit weitergearbeitet und ist immer noch nicht vollständig erholt. Ein Team hat einen Wettbewerb gewonnen und plant eine Feier. Eine Person macht sich Sorgen über den zusätzlichen Arbeitsaufwand eines neuen Projekts. Eine Person hat hart an einer Präsentation gearbeitet und wenig Schlaf bekommen. Jemand erinnert eine andere Person an einen wichtigen Termin. Eine Person schlägt vor, sich freizunehmen, um sich richtig zu erholen.

30. Gespräch 3

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Im dritten Gespräch erzählt Claudia, dass sie letzte Woche krank war und immer noch nicht vollständig erholt ist, aber weiterhin arbeitet, obwohl ihr vorgeschlagen wird, sich freizunehmen.

Jemand hat trotz Krankheit weitergearbeitet und ist immer noch nicht vollständig erholt. Ein Team hat einen Wettbewerb gewonnen und plant eine Feier. Eine Person macht sich Sorgen über den zusätzlichen Arbeitsaufwand eines neuen Projekts. Eine Person hat hart an einer Präsentation gearbeitet und wenig Schlaf bekommen. Jemand erinnert eine andere Person an einen wichtigen Termin. Eine Person schlägt vor, sich freizunehmen, um sich richtig zu erholen.

31. Gespräch 4

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Im vierten Gespräch wird bekannt gegeben, dass das Team einen Wettbewerb gewonnen hat und eine Feier geplant wird. Peter freut sich darauf, daran teilzunehmen.

Jemand hat trotz Krankheit weitergearbeitet und ist immer noch nicht vollständig erholt. Ein Team hat einen Wettbewerb gewonnen und plant eine Feier. Eine Person macht sich Sorgen über den zusätzlichen Arbeitsaufwand eines neuen Projekts. Eine Person hat hart an einer Präsentation gearbeitet und wenig Schlaf bekommen. Jemand erinnert eine andere Person an einen wichtigen Termin. Eine Person schlägt vor, sich freizunehmen, um sich richtig zu erholen.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Präsentation - Neues Logo

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32. Das alte Logo …

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In der Präsentation wurde gesagt, dass das alte Logo nicht mehr den aktuellen Zielen und der Entwicklung des Unternehmens entspricht: „… haben wir festgestellt, dass unser altes Logo nicht mehr wirklich zu dem passt, wofür wir heute stehen.“

war das beliebteste Logo der Branche. passt nicht mehr zum aktuellen Angebot. war nie im Einsatz.

33. Das neue Logo enthält …

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In der Präsentation wurde erklärt, dass während des Designprozesses verschiedene Optionen, einschließlich eines Entwurfs mit drei Formen, in Betracht gezogen wurden. Schließlich wurde ein Design mit zwei Farben gewählt: „… nach intensiver Diskussion haben wir uns für ein Design mit zwei markanten Farben entschieden, das unsere Werte – Innovation und Nachhaltigkeit – perfekt widerspiegelt.“

drei verschiedene Formen. keine Farbe. zwei markante Farben.

34. Herr Weber …

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Es wurde erwähnt, dass der Kreativdirektor, Herr Weber, das finale Design Ende des nächsten Monats freigeben wird: „… Herr Weber, arbeitet derzeit noch an den letzten Details. Wir erwarten, dass er den finalen Entwurf Ende des nächsten Monats freigeben wird.“

hat das Logo bereits freigegeben. wird das finale Design Anfang des nächsten Monats präsentieren. wird das finale Design Ende des nächsten Monats fertigstellen.

35. Die Einführung des neuen Logos soll …

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Die Teamleiterin erklärte, dass die Einführung des neuen Logos mit einer großen Veranstaltung gefeiert wird: „Die Einführung des neuen Logos wird mit einer großen Veranstaltung gefeiert.“

ohne Ankündigung umgesetzt werden. mit einer großen Feier begleitet werden. nur auf der Webseite angekündigt werden.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Kollegen aus unserem Standort in Spanien

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36. Welche Aufgabe übernimmt Claudia im Rahmen des Besuchs der Kollegen aus Spanien?

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Der richtige Antwort ist a), weil Claudia in der Nachricht explizit erwähnt, dass sie die genaue Anzahl der Anmeldungen benötigt, um Essen und Getränke für die Gäste zu bestellen. Das zeigt, dass ihre Aufgabe die Organisation der Verpflegung ist. Antwort b) ist falsch, weil Claudia zwar über das Programm informiert ist, aber es wird nicht gesagt, dass sie für die gesamte Planung und Koordination verantwortlich ist. Antwort c) ist ebenfalls falsch, da Claudia nur fragt, ob der Raum bereits gebucht wurde, aber nicht selbst für die Buchung zuständig ist.

Claudia organisiert die Verpflegung für die Gäste. Claudia plant das gesamte Besuchsprogramm und koordiniert alle Veranstaltungen. Claudia übernimmt die Buchung des Veranstaltungsraumes für das Treffen.

Text 2: Observatorium auf dem Mars

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37. Verfasser

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✅ „In meinen Berechnungen befinden sich nicht nur entscheidende Daten für das Projekt, sondern auch der Schlüssel für die Entschlüsselung der Signale.“
→ Daraus geht klar hervor, dass der Schlüssel zur Entschlüsselung ein Bestandteil der verlorenen Berechnungen ist.

❌ Die Berechnungen wurden nicht im Büro verloren, sondern offenbar auf dem Mars oder im Zusammenhang mit der Arbeit dort.

❌ Das Wort „Absage“ bedeutet komplette Stornierung, was im Text nicht gefordert wird.

hat seine Berechnungen im Büro verloren. hat den Schlüssel für die Entschlüsselung außerirdischer Signale in den Berechnungen. benötigt eine Absage des Starts der Veröffentlichung durch Professor Schneider.

Text 3: Etikettiergeräte

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38. Leonie:

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a) möchte den Prospekt für die neuen Etikettiergeräte.
Begründung:
Im Text wird gesagt, dass Herr Bergmann den Prospekt bereits erhalten hat. Leonie bittet daher nicht um einen neuen Prospekt. Die Aussage ist inhaltlich falsch, obwohl das Stichwort im Text vorkommt.

Schlüsselwörter:
„hat Ihren Prospekt … erhalten“
→ zeigt: kein Wunsch nach einem neuen Prospekt

b) bittet um einen Termin zur Gerätevorführung.
Begründung:
Leonie fragt ausdrücklich, ob Herr Bergmann zu einer Vorführung vorbeikommen kann, und schlägt dafür einen konkreten Termin vor. Der Wunsch nach einem Besichtigungstermin steht im Mittelpunkt der Nachricht. Diese Aussage ist daher korrekt.

Schlüsselwörter:
„möchte … in Aktion sehen“
„wäre es möglich, dass er … vorbeikommt?“
→ zeigt: Bitte um Termin zur Vorführung

c) möchte eine neue Aktion anfordern.
Begründung:
Zwar kommt im Text das Wort „Aktion“ vor, aber nur im Sinne von „in Aktion sehen“ (also: in Funktion erleben). Leonie spricht nicht von einer Verkaufsaktion oder einem Sonderangebot. Diese Aussage basiert auf einer sprachlichen Verwechslung und ist deshalb falsch.

Schlüsselwörter:
„die Maschinen gern einmal in Aktion sehen“
→ zeigt: „Aktion“ bedeutet hier Vorführung, nicht Sonderaktion

möchte den Prospekt für die neuen Etikettiergeräte. bittet um einen Termin zur Gerätevorführung. möchte eine neue Aktion anfordern.

Text 4: ungewöhnlichen Situation

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39. Verfasser

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Im Text steht: „Das Problem ist, dass die Entwürfe für das geheime Projekt auf meinem Schreibtisch liegen.“
Diese Information ist also direkt aus dem Text übernommen und damit eindeutig richtig.

Die anderen Antworten sind falsch:
– „absichtlich eingeschlossen“ ist falsch, weil es im Text „versehentlich“ – „wird heute besprechen“ ist unklar, da nicht gesagt wird, wer die Maßnahmen bespricht – nicht der Verfasser.

hat sich absichtlich im Büro eingeschlossen. hat die Entwürfe für ein geheimes Projekt auf dem Schreibtisch. wird heute die geplanten Maßnahmen für das Projekt besprechen.

Text 5: Lager

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40. Julia:

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a) bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist.
Begründung:
Zwar stimmt es, dass das Lager ab Dienstag geschlossen ist, aber Julia bittet nicht um eine Stornierung, sondern um eine frühere Lieferung. Die Aussage ist eine klassische semantische Falle: Sie verwendet echte Informationen aus dem Text, kombiniert sie aber mit einer Handlung, die nie erwähnt wird.

Schlüsselwörter:
„… daher sollten Paletten spätestens am Montagmorgen eintreffen“
→ zeigt: Die Lieferung soll stattfinden, nur früher, nicht storniert werden

b) wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet.
Begründung:
Im Gegenteil: Julia bittet darum, die Lieferung vor Dienstag zu ermöglichen, da das Lager danach geschlossen ist. Die Aussage verwendet zwar das Wort „Dienstag“ aus dem Text, verdreht aber den Zusammenhang — eine typische telc-Falle mit gleichem Wort, aber anderem Sinnkontext.

Schlüsselwörter:
„ab Dienstag … geschlossen“, „spätestens am Montagmorgen“
→ zeigt: Lieferung muss vor Dienstag erfolgen, nicht danach

c) möchte den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben.
Begründung:
Julia bittet darum, die Lieferung früher durchzuführen, idealerweise vor Dienstag. Diese Aussage gibt den Inhalt der Nachricht sinngemäß und vollständig korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„ob der Versand entsprechend beschleunigt werden kann“, „ob eine frühere Lieferung möglich ist“
→ zeigt: Wunsch nach Vorverlegung des Liefertermins

bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet. den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben möchten.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Tischreservierung

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

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Grund für den Anruf: Bestellung/Buchung

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Bewerbung für eine Stelle im Einzelhandel

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bewerbe ich mich um die Stelle als Verkäufer in Ihrer Filiale. Ich habe bereits viel Erfahrung   deshalbsodernumsicheraufin der Kundenberatung gesammelt und bin davon überzeugt, dass ich eine Bereicherung für Ihr Team bin.

Die Arbeit mit Menschen macht mir großen Spaß,   deshalbsodernumsicheraufin habe ich mich entschieden, im Einzelhandel zu arbeiten. Ich bin nicht nur flexibel und teamfähig,   deshalbsodernumsicheraufin auch zuverlässig und engagiert.

Ich sehe diese Stelle als eine große Chance, mein Wissen zu erweitern und praktische Erfahrungen zu sammeln,   deshalbsodernumsicheraufin langfristig meine Karriere im Einzelhandel aufzubauen. Ich bin mir   deshalbsodernumsicheraufin, dass ich Sie in einem persönlichen Gespräch überzeugen kann.

Für ein Vorstellungsgespräch stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und freue mich   deshalbsodernumsicheraufin Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova

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  • IN

    • Warum?
      „In“ wird verwendet, da es sich um einen festen Ausdruck handelt: „Erfahrung in der Kundenberatung“. Diese Präposition zeigt, wo die Erfahrung gesammelt wurde.
  • DESHALB

    • Warum?
      „Deshalb“ leitet den Grund ein, warum sich der Bewerber für den Einzelhandel entschieden hat. Es ist eine logische Verbindung zwischen der Freude an der Arbeit und der Entscheidung für den Beruf.
  • SONDERN

    • Warum?
      „Sondern“ wird in der Konjunktion „nicht nur ... sondern auch“ verwendet, um zusätzliche Eigenschaften des Bewerbers hervorzuheben.
  • UM

    • Warum?
      „Um“ leitet einen Nebensatz ein, der das Ziel oder den Zweck beschreibt. Hier geht es darum, die Karriere im Einzelhandel aufzubauen.
  • SICHER

    • Warum?
      „Sicher“ passt, um die Überzeugung des Bewerbers zu betonen, dass er im Gespräch überzeugen wird. Es unterstreicht Selbstbewusstsein und Entschlossenheit.
  • AUF

    • Warum?
      „Sich freuen auf“ ist ein fester Ausdruck, wenn es um zukünftige Ereignisse geht. Hier freut sich der Bewerber auf die Rückmeldung des Unternehmens.

  • deshalb
  • sodern
  • um
  • sicher
  • auf
  • in

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Projektplanung

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für das aufschlussreiche Treffen letzte Woche, bei dem wir die Details für das geplante IT-Projekt besprochen haben. Wir möchten nun die   PlanungsphaseProduktionsphaseVertriebsphase in Angriff nehmen und benötigen dafür Ihre Unterstützung bei der   MarktanalyseProjektkoordinationPersonalplanung . Unsere Firma ist im Bereich Softwareentwicklung tätig und plant die Einführung eines neuen Kundenverwaltungssystems.

Laut Ihrem Vorschlag vom 05.05. bitten wir um die   StornierungErbringungErklärung der folgenden Leistungen: • Systemanalyse und Bedarfsprüfung • Entwicklung eines Prototyps • Implementierung und Testen des Systems

Die ersten beiden Schritte sollen bis Ende Juni abgeschlossen sein. Bitte beachten Sie, dass alle   berechneten Kostenausgewiesenen Preisegenannten Zeiten Nettopreise sind. Wir erwarten Ihre   AngebotsannahmeBetriebsanleitungBestellbestätigung bis spätestens 10.05. Bei erfolgreichem Abschluss dieses Projekts könnten wir Ihnen in Zukunft   weitere Aufträge erteilenbessere Konditionen anbietenneue Softwarelösungen vorstellen.

Mit freundlichen Grüßen Anna Schmitt

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  1. Planungsphase
    Erklärung: Der Satz lautet: "Wir möchten nun die Planungsphase in Angriff nehmen und benötigen dafür Ihre Unterstützung bei der (2)." Hier passt "Planungsphase" am besten, da es sich um den Beginn eines Projekts handelt, bei dem die Planung an erster Stelle steht.

  2. Projektkoordination
    Erklärung: Der Satz lautet: "und benötigen dafür Ihre Unterstützung bei der Projektkoordination." "Projektkoordination" passt hier am besten, da es um die Organisation und Abstimmung der verschiedenen Projektaktivitäten geht.

  3. Erbringung
    Erklärung: Der Satz lautet: "bitten wir um die Erbringung der folgenden Leistungen:" Hier passt "Erbringung" am besten, da es um die Durchführung der genannten Leistungen geht.

  4. ausgewiesenen Preise
    Erklärung: Der Satz lautet: "Bitte beachten Sie, dass alle ausgewiesenen Preise Nettopreise sind." "Ausgewiesenen Preise" passt hier am besten, da es um die angegebenen Preise der Dienstleistungen geht.

  5. Angebotsannahme
    Erklärung: Der Satz lautet: "Wir erwarten Ihre Angebotsannahme bis spätestens 10.05." Hier passt "Angebotsannahme" am besten, da es um die Bestätigung des Angebots geht.

  6. weitere Aufträge erteilen
    Erklärung: Der Satz lautet: "Bei erfolgreichem Abschluss dieses Projekts könnten wir Ihnen in Zukunft weitere Aufträge erteilen." Hier passt "weitere Aufträge erteilen" am besten, da es um die Aussicht auf zukünftige Projekte geht.

 

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Radioverbot während der Arbeitszeit

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Regelung in unserer Firma gehört? Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen künftig während der Arbeitszeit kein Radio mehr hören dürfen. Hintergrund dieser Maßnahme ist, dass sich einige Mitarbeitende durch laute Musik in ihrer Konzentration gestört fühlen. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.

Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag nachvollziehbar, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Diskussionen verbunden sein kann. Insgesamt halte ich diese Maßnahme für einen Versuch, die Arbeitsatmosphäre zu verbessern und die Konzentration im Büro zu fördern.

Für die Firma stehen dabei vermutlich produktivitätsbezogene und organisatorische Aspekte im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen persönliche Arbeitsgewohnheiten, Motivation und eine angenehme Umgebung entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.

Ich denke, dass wir diese Regelung zunächst ausprobieren und anschließend bewerten sollten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.

Ein großer Vorteil dieser Initiative ist, dass sie neue Möglichkeiten eröffnet. Zum Beispiel kann eine ruhigere Arbeitsumgebung dazu beitragen, konzentrierter und effizienter zu arbeiten.

Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Neue Einschränkungen sind oft am Anfang ungewohnt, und nicht alle Mitarbeitenden stehen einem Radioverbot positiv gegenüber. Das kann zu Unzufriedenheit führen, besonders wenn Musik bisher als motivierend empfunden wurde. Allerdings zeigen Erfahrungen, dass sich viele Spannungen verringern lassen, wenn klare Regeln und alternative Lösungen angeboten werden.

Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn sie transparent kommuniziert und fair umgesetzt wird.

Insgesamt bin ich der Meinung, dass diese Maßnahme sinnvoll sein kann, wenn sowohl die Konzentration im Team als auch die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden angemessen berücksichtigt werden. Da wir alle unterschiedliche Perspektiven haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Was ist ein Modelltest B2 Beruf?

Um in einem deutschsprachigen Umfeld Arbeit zu finden, muss man eine entsprechende Prüfung ablegen. Daher ist der Modelltest Prüfung Beruf B2 für viele in der Vorbereitungsphase interessant. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der Sprachkenntnisse, die für eine freie Kommunikation im Rahmen von Arbeitsaufgaben, z. B. bei Geschäftsverhandlungen, Korrespondenz und Dokumentation, erforderlich sind. Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, ist eine Vorbereitung erforderlich. Diese umfasst die Simulation der Bedingungen der tatsächlichen Prüfung, insbesondere die Durchführung typischer Übungen innerhalb einer streng vorgegebenen Zeit.

Ziel und Vorteile des Modelltests

Der BAMF-Modelltest für berufliche Zwecke ermöglicht eine effektive Vorbereitung auf die echte Prüfung von B2 Niveau. Vorteile:

  • Zugang zu typischen Übungen in allen sieben Modulen;
  • Bearbeitung der Aufgaben unter Zeitdruck;
  • Möglichkeit, Lücken in Grammatik, Phonetik, Rechtschreibung usw. aufzudecken.

Der Modelltest Beruf B2 ist für alle interessant, die sich für eine Beschäftigung in deutschsprachigen Ländern interessieren. Die Prüfung wird von Studenten und Berufsschülern abgelegt.

Unterschied zwischen dem Modelltest und der tatsächlichen Prüfung

Die echte Prüfung wird von zertifizierten Zentren organisiert. Das Programm umfasst folgende Teile:

  • Lesen;
  • Schreiben;
  • Hören;
  • Sprechen;
  • Lesen und schriftliche Beantwortung von Fragen;
  • Hörverstehen und Notieren wichtiger Informationen;
  • Sprachkonstruktionen.

Gleichzeitig ist der Mustertest eine gute Vorbereitung Berufsprüfung B2. Im Rahmen der Wissensüberprüfung werden Übungen durchgeführt, die denen der tatsächlichen Prüfung entsprechen. Die meisten Aufgaben stammen aus früheren tatsächlichen Prüfungen. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und erhöht die Erfolgschancen.

Offizielle Modellprüfungen: Wo findet man sie?

Typische Aufgaben aus allen sieben Modulen sind online verfügbar. Wenn Sie die Prüfung Beruf B2 ablegen möchten, finden Sie Musterprüfungen auf entsprechenden Ressourcen, insbesondere auf deutsch-vorbereitung. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu typischen Übungen, mit denen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf einem überdurchschnittlichen Niveau überprüfen können.

Bearbeiten Sie den Modelltest B2 Beruf mit Lösungen

Die Vorbereitung auf die Prüfung umfasst die Arbeit mit allen Modulen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätsprüfung, da in der tatsächlichen Prüfung jeder der sieben Teile bewertet wird. Bei der Bearbeitung der Übungen des Moduls müssen mindestens 60 % erreicht werden. Dies gilt für jeden Teil. Selbst wenn Sie in 6 Modulen 60 % erreichen, gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Der Modelltest B2 Berufsprüfung ist eine effektive Vorbereitungsmethode, für die es sich lohnt, Zeit zu investieren. Er hilft Ihnen, in jedem Teil genügend Punkte zu erzielen und das Zertifikat zu erhalten.

Wie man sich richtig vorbereitet

Der Schwerpunkt liegt auf Lesen, Sprechen, Schreiben und Hören. Im Rahmen der Prüfung müssen Sie Ihre Kenntnisse in Wortschatz und Grammatik auf dem Niveau B2 unter Beweis stellen. Daher benötigen Sie zur Vorbereitung auf den Test Lehrbücher, Wörterbücher, Audioaufnahmen von Muttersprachlern usw.

Typische Übungen analysieren

Der Test für Deutsch für berufliche Zwecke B2 in der Testversion ermöglicht es Ihnen, sich mit den Aufgaben vertraut zu machen, die in der tatsächlichen Prüfung gestellt werden. Durch die Bearbeitung dieser Aufgaben können Sie nicht nur Ihre Sprachkenntnisse in verschiedenen Situationen überprüfen, sondern auch typische Fehler analysieren. Dies trägt zu einer effektiven Vorbereitung auf die tatsächliche Prüfung bei.

Lösungen verstehen und aus Fehlern lernen

Der reale Test umfasst Module, die das Hörverständnis und Lesen ergänzen und eine effektive Überprüfung der Sprachkenntnisse ermöglichen. Wenn Sie also die Beruf-Prüfung planen, sollten Sie jedem Themenbereich Aufmerksamkeit schenken. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und hilft Ihnen, Wissenslücken aufzudecken.

Nützliche Strategien zur Prüfungsvorbereitung mit Hilfe von Modelltests

Wenn Sie planen, die Prüfung abzulegen, sollten Sie bewährte Methoden verwenden. Ein Mustertest ist die effektivste Methode, die verschiedene Bereiche der Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 abdeckt.

Zeitmanagement trainieren

Die tatsächliche Prüfung dauert 2,5 Stunden. Zeitliche Beschränkungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung. Daher wird dies bei der Erstellung des Probeprüfungsprogramms berücksichtigt. Durch die Bearbeitung der Aufgaben innerhalb jedes Moduls können Sie effektiv überprüfen, ob Sie die Aufgaben rechtzeitig bewältigen können.

Gezielte Erweiterung des Wortschatzes

Für das Niveau B2 sind ausreichende Kenntnisse der Fachsprache eine zwingende Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der Prüfung. Sie können Ihren Wortschatz erweitern, indem Sie Bücher auf Deutsch lesen, Filme ansehen und mit Muttersprachlern kommunizieren.

Fehler im B2-Beruf-Modelltest vermeiden

Der Probetest ist der beste Weg, um Aspekte zu identifizieren, an denen Sie sorgfältig arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Betrachten wir typische Fehler, die bei der Vorbereitung gemacht werden.

Unverständliche Übungen falsch interpretieren

Der Modelltest ermöglicht es Ihnen, sich vorab mit der Formulierung der Aufgaben vertraut zu machen. Gerade während der Probeprüfung können Sie feststellen, wie gut Sie die Aufgaben interpretieren können. Probleme beim Verständnis der Aufgaben führen zu groben Fehlern.

Unzureichende Beherrschung der Fachsprache

Ein Wortschatz, der nicht dem Niveau B2 entspricht, ist ein weit verbreitetes Problem, das zu Misserfolgen bei der Prüfung führt. Daher muss man in der Vorbereitungsphase sorgfältig daran arbeiten, seinen Wortschatz zu erweitern.

FAQ zum B2-Beruf-Modelltest

Welche Teile umfasst der B2 Beruf-Modelltest?

Der Probetest umfasst 7 Module. Dazu gehören nicht nur Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen, wie sie auch in der B1-Prüfung vorkommen. Zu den weiteren wichtigen Teilen gehört die Kenntnis lexikalischer Konstruktionen. Außerdem sind schriftliche Antworten zum Lesen und Hören vorgesehen.

Gibt es Lösungen für den BAMF-Modelltest B2 Beruf?

Nach Abschluss der Übungen werden die richtigen Antworten angezeigt. So können Sie Wissenslücken erkennen, an denen Sie noch arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Wie kann man den Modelltest effektiv nutzen?

Die Simulation realer Prüfungsbedingungen mit typischen Übungen ist eine effektive Vorbereitungsmethode, die die Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erhöht.

Ist der Modelltest identisch mit der tatsächlichen DTB B2-Prüfung?

Der Probetest enthält in jedem Modul typische Übungen. Diese werden unter den gleichen Zeitbeschränkungen wie in der echten Prüfung durchgeführt.

Kann man den Modelltest B2 Beruf online absolvieren?

Ja, das ist nach einer kurzen Registrierung möglich.

Welche Themen kommen im B2 Beruf-Modelltest vor?

Zu den typischen Themen gehören die Arbeitssuche, Geschäftskorrespondenz in Büros und Produktionsbetrieben, das Ausfüllen von Dokumenten, das Verfassen von Anträgen, die Korrespondenz mit Vertragspartnern usw.