Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Lebensphilosophien

a. Die Freuden der minimalen Lebensführung

Erfahren Sie, wie ein minimalistischer Lebensstil nicht nur Ihre Besitztümer reduziert, sondern auch Ihre Lebensqualität steigern kann. Entdecken Sie, wie weniger oft mehr bedeutet und wie Sie durch bewussten Konsum und Entschleunigung zu einem erfüllteren Leben gelangen können. 

b. Die Kunst der individuellen Selbstexpression

Lesen Sie, warum es wichtig ist, Ihre kreative Seite zu entdecken und auszuleben, um ein erfülltes Leben zu führen. Erfahren Sie, wie Selbstausdruck nicht nur Ihre Individualität stärkt, sondern auch Stress abbauen und Ihre mentale Gesundheit verbessern kann.

c. Die Magie der kleinen Gesten in zwischenmenschlichen Beziehungen

Erfahren Sie, wie kleine Gesten der Freundlichkeit und Wertschätzung in zwischenmenschlichen Beziehungen große Wirkung entfalten können. Entdecken Sie, wie ein Lächeln, eine nette Geste oder ein offenes Ohr dazu beitragen können, Verbindungen zu stärken und Harmonie zu schaffen.

d. Die Bedeutung der Einsamkeit für persönliches Wachstum

Untersuchungen zeigen, wie Alleinsein nicht nur Zeit zur Selbstreflexion bietet, sondern auch Kreativität und Innovation fördern kann. Erfahren Sie, warum es wichtig ist, sich von Zeit zu Zeit zurückzuziehen, um neue Perspektiven zu gewinnen und Ihre persönliche Entwicklung voranzutreiben.

e. Die Faszination des Unbekannten in der Erforschung neuer Horizonte

Erfahren Sie, warum es bereichernd ist, sich neuen Erfahrungen und Abenteuern zu öffnen, um Ihren geistigen Horizont zu erweitern. Entdecken Sie, wie das Eintauchen in Unbekanntes nicht nur Ihre Neugier befriedigt, sondern auch Ihre Toleranz gegenüber Vielfalt und Veränderung stärkt.

f. Die heilende Kraft der Natur-Erfahrung

Lesen Sie, wie die Verbindung zur Natur nicht nur Ihr körperliches Wohlbefinden verbessern, sondern auch Ihre geistige Gesundheit stärken kann. Erfahren Sie, wie Zeit im Freien, umgeben von Grün und frischer Luft, Stress abbauen, Ihre Kreativität anregen und Ihre innere Ruhe fördern kann.

g. Die Macht der Dankbarkeit für ein erfülltes Leben

Erfahren Sie, wie Dankbarkeit nicht nur Ihre Perspektive verändert, sondern auch Ihre Lebenszufriedenheit steigern kann. Entdecken Sie, wie das bewusste Praktizieren von Dankbarkeit dazu beitragen kann, negative Gedanken zu reduzieren und Ihr Glücksempfinden zu erhöhen.

h. Die Bedeutung von Empathie in einer zunehmend individualistischen Welt 

Lesen Sie, warum Empathie und Mitgefühl wichtige Fähigkeiten sind, um Verbundenheit und Verständnis in einer oft egoistischen Gesellschaft zu fördern. Erfahren Sie, wie das Mitfühlen mit anderen nicht nur zwischenmenschliche Beziehungen stärkt, sondern auch Ihre eigene emotionale Intelligenz entwickelt.

1. Hannah, eine vielbeschäftigte Unternehmerin, sucht nach Möglichkeiten, ihre kreative Seite zu entfalten.

a

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f

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h

 

2. Paul, ein Introvertierter, möchte lernen, wie er seine Alleinzeit besser nutzen kann.

a

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3. Julia, eine Naturforscherin, interessiert sich für Methoden zur Stärkung ihrer Verbundenheit mit der Natur.

a

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4. David, ein Weltreisender, möchte seine Neugier und Toleranz gegenüber verschiedenen Kulturen ausbauen.

a

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h

 

5. Emma, eine Sozialarbeiterin, sucht nach Wegen, um mehr Mitgefühl in ihre Arbeit zu integrieren.

a

b

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g

h

 

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Text 1: Gestaltung der Arbeitsumgebung

Unser Unternehmen legt großen Wert auf eine positive und angenehme Arbeitsumgebung für alle Mitarbeiter. Wir glauben fest daran, dass ein gut gestalteter Arbeitsplatz die Produktivität steigert und das Wohlbefinden fördert. Aus diesem Grund haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sich jeder an seinem Arbeitsplatz wohl fühlt.

Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Arbeitsplätze individuell zu gestalten. Sie können Fotos, Pflanzen oder andere persönliche Gegenstände mitbringen, um ihren Arbeitsbereich zu personalisieren und gemütlicher zu gestalten.

Für diejenigen, die gerne in Ruhe arbeiten, stehen in unserem Büro spezielle Arbeitsbereiche zur Verfügung, die mit Schallschutzmaterialien ausgestattet sind. Diese Bereiche bieten eine ruhige Umgebung, in der konzentriertes Arbeiten möglich ist.

Wir achten auch darauf, dass die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu fördern. Ergonomische Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und Bildschirme mit Blaulichtfiltern sind nur einige Beispiele für die Ausstattung, die wir bereitstellen.

Darüber hinaus organisieren wir regelmäßig Teambuilding-Aktivitäten und Veranstaltungen, um das Zusammengehörigkeitsgefühl unter den Mitarbeitern zu stärken. Diese Aktivitäten reichen von gemeinsamen Mittagessen bis hin zu Outdoor-Ausflügen und sportlichen Wettbewerben.

Unser Ziel ist es, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich jeder Mitarbeiter geschätzt und unterstützt fühlt. Wir stehen immer offen für Feedback und Vorschläge zur Verbesserung unserer Arbeitsbedingungen.

6. Im Unternehmen bestehen keine Beschränkungen hinsichtlich der individuellen Ausstattung des Arbeitsplatzes durch die Mitarbeiter selbst

Richtig

Falsch

 

7. Wenn ein Mitarbeiter Ruhe zum Arbeiten benötigt, sollte er:

sich Kopfhörer aufsetzen.

sich an den Vorgesetzten wenden.

einen speziellen Arbeitsbereich im Büro nutzen.

 

Text 2: Dienstreisen: Organisation und Tipps

Dienstreisen sind ein fester Bestandteil des Berufslebens in vielen Unternehmen. Sie ermöglichen es, Kunden zu besuchen, Geschäftspartner zu treffen und an Konferenzen teilzunehmen.

Doch Dienstreisen können auch stressig sein, da sie eine gute Vorbereitung und Organisation erfordern. Um Ihnen die Planung Ihrer nächsten Dienstreise zu erleichtern, haben wir hier einige Tipps zusammengestellt:

Vor der Reise:

• Informieren Sie sich über Ihr Reiseziel: Recherchieren Sie die wichtigsten Informationen über Ihr Reiseziel, wie z. B. die lokalen Gepflogenheiten, die Währung und das Klima.
• Buchen Sie Ihre Unterkunft und Flüge frühzeitig: Je früher Sie buchen, desto günstiger sind die Preise in der Regel.
• Prüfen Sie Ihre Einreisebestimmungen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Dokumente wie Reisepass und Visum besitzen.
• Erstellen Sie einen Reiseplan: Legen Sie fest, wann Sie welche Termine haben und wie Sie von A nach B kommen.
• Packen Sie Ihre Koffer: Packen Sie alle wichtigen Dinge ein, die Sie für Ihre Reise benötigen, und denken Sie auch an die notwendigen Dokumente.

Während der Reise:

• Seien Sie pünktlich: Planen Sie genügend Zeit für die Anreise zu Ihren Terminen ein, um Verzögerungen durch Verkehr oder andere unerwartete Ereignisse zu vermeiden.
• Präsentieren Sie sich professionell: Achten Sie auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und kleiden Sie sich angemessen für Ihre Termine.
• Seien Sie höflich und respektvoll: Beachten Sie die lokalen Gepflogenheiten und seien Sie höflich und respektvoll im Umgang mit Ihren Geschäftspartnern.
• Dokumentieren Sie Ihre Reise: Bewahren Sie alle Rechnungen und Belege auf, die Sie während Ihrer Reise erhalten.

Nach der Reise:

• Erstellen Sie einen Reisebericht: Verfassen Sie einen kurzen Bericht über Ihre Reise, in dem Sie Ihre Ergebnisse und Erkenntnisse zusammenfassen.
• Reichen Sie Ihre Spesenabrechnung ein: Reichen Sie Ihre Spesenabrechnung fristgerecht bei Ihrer zuständigen Stelle ein.
• Reflektieren Sie Ihre Erfahrungen: Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Erfahrungen auf der Dienstreise zu reflektieren und überlegen Sie, was Sie für die Zukunft daraus lernen können.

8. Ist eine gute Vorbereitung auf Dienstreisen wichtig, um Stress zu vermeiden?

Richtig

Falsch

 

9. Was ist bei der Präsentation während einer Dienstreise besonders wichtig?

Die neuesten Trends der Branche vorstellen.

Sich professionell kleiden und höflich sein.

Den Fokus auf die eigenen Stärken legen.

 

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Fragen 10 - 13. Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Krankheit und Abwesenheit am Arbeitsplatz

a. geantwortet von Tim, vor 2 Stunden
Wenn du krankgeschrieben bist, bedeutet das, dass du offiziell nicht arbeitsfähig bist. Dein Arbeitgeber darf nicht von dir verlangen, an Meetings teilzunehmen oder andere Arbeitsaufgaben zu erledigen. Deine Gesundheit sollte immer im Vordergrund stehen.

b. geantwortet von Julia, vor 50 Minuten
Nach deutschem Arbeitsrecht ist es nicht zulässig, dass dein Chef von dir verlangt, die Zeit, die du aufgrund einer Krankheit verpasst hast, nachzuarbeiten. Krankheitstage zählen als entschuldigte Fehlzeiten und müssen nicht nachgeholt werden.

c. geantwortet von Robert, vor 1 Stunde
Wenn du längere Zeit krankgeschrieben warst, ist es möglich, mit deinem Arzt und Arbeitgeber eine stufenweise Wiedereingliederung zu besprechen. Das hilft dir, wieder langsam in den Arbeitsalltag zurückzukehren, ohne sofort den vollen Arbeitsdruck zu haben.

d. geantwortet von Lisa, vor 30 Minuten
Normalerweise muss ab dem dritten Krankheitstag eine Krankschreibung vorgelegt werden. Einige Unternehmen verlangen aber bereits ab dem ersten Tag eine Bescheinigung. Du solltest in deinem Arbeitsvertrag oder den betrieblichen Regelungen nachsehen.

e. geantwortet von Stefan, vor 10 Minuten
Eine Krankschreibung ist ein offizielles Dokument, das dir erlaubt, von der Arbeit fernzubleiben. Auch wenn dein Chef nachträglich eine Bescheinigung verlangt, bist du nicht verpflichtet, sie für kürzere Krankheitsphasen zu besorgen, es sei denn, dies ist im Vertrag festgelegt.

f. geantwortet von Sarah, vor 5 Minuten
In manchen Betrieben gibt es Regelungen, die es ermöglichen, während einer Krankheit freiwillige Schulungen oder Weiterbildungen von zu Hause aus zu machen, falls man sich dazu in der Lage fühlt. Das sollte aber immer auf freiwilliger Basis geschehen und darf keinen Druck auf den Mitarbeiter ausüben. Sprich mit deinem Chef, wenn das für dich infrage kommt.

10. Sophia
Ich war zwei Tage krank und habe keine Krankschreibung vom Arzt geholt. Jetzt fordert mein Chef im Nachhinein eine Bescheinigung. Muss ich das wirklich machen?

a

b

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d

e

f

x

 

11. Leon
Mein Kollege war mehrere Monate krank und bekommt jetzt eine stufenweise Wiedereingliederung. Kann ich das auch beantragen, wenn ich länger krank werde?

a

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f

x

 

12. Paul
Ich war eine Woche krank und jetzt verlangt mein Chef, dass ich die verlorene Arbeitszeit durch Überstunden nachhole. Darf er das von mir verlangen?

a

b

c

d

e

f

x

 

13. Thomas
Ich bin krankgeschrieben, aber mein Chef verlangt, dass ich trotzdem an einem wichtigen Meeting teilnehme. Muss ich wirklich arbeiten, auch wenn ich krank bin?

a

b

c

d

e

f

x

 

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll: Aurora GmbH

Protokoll der Sitzung vom 09. November 2024, 08:00 – 11:45 Uhr

Tagungsort: Zentrale, Raum 202
Leitung: Luka Waloschek (LW)
Teilnehmer:

• Inka Müller (IM, Personalabteilung)
• Max Besinger (MB, Marketingabteilung)
• Ralucca Lindemann (RL, Öffentlichkeitsarbeit)
• Karl Mendosa (KM, Verkauf)
• Extern: Alex Wille (AW, Hausverwaltung)
  Protokollantin: Bella Reiner (BR)

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls
2. Personalangelegenheiten
3. Kundenbindung und Rabattaktion
4. Messevorbereitungen
5. Neujahrsfeier
6. Verschiedenes

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TOP 1: Begrüßung und Genehmigung des letzten Protokolls

LW begrüßt die Anwesenden und eröffnet die Sitzung. Herr Dr. Biermann (Qualitätssicherung) ist entschuldigt, da er sich auf einer Dienstreise befindet. Das Protokoll der letzten Sitzung vom 11. November wird ohne Änderungen einstimmig genehmigt.

TOP 2: Personalangelegenheiten

IM berichtet über den aktuellen Personalstand. Aufgrund zahlreicher Krankmeldungen, insbesondere in der Kundenbetreuung und der Personalabteilung, wird entschieden, dass Krankmeldungen ab sofort direkt an IM gesendet werden. Urlaubsanträge können momentan nur in Ausnahmefällen genehmigt werden. Überstunden sollten möglichst bis Ende des Jahres abgebaut werden, können jedoch ins nächste Jahr übertragen werden, falls ein Abbau nicht möglich ist.

Herr Wiesenbrand aus dem Verkauf tritt am 1. März nächsten Jahres in den Ruhestand. KM wird seine Nachfolge antreten und ab sofort von Herrn Wiesenbrand eingearbeitet. Im Rahmen der Neujahrsfeier wird Herr Wiesenbrand offiziell verabschiedet. Vorschläge für ein Abschiedsgeschenk sollen an IM gesendet werden, die die Organisation übernimmt.

Ab dem 1. Dezember beginnen drei neue Mitarbeiter in der Produktion, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden.

TOP 3: Kundenbindung und Rabattaktion

KM informiert, dass die Iskra GmbH, ein Mitbewerber, im Frühjahr eine Rabattaktion plant. RL schlägt vor, eine eigene Kundenbindungsaktion zu starten. KM hat bereits ein erstes Konzept erstellt, welches er in einer kleineren Runde detaillierter besprechen möchte. Interessierte werden gebeten, sich bis Ende der Woche bei KM zu melden.

TOP 4: Messevorbereitungen

MB berichtet, dass das Unternehmen im nächsten Jahr erstmals an der Frühjahrsmesse in Dortmund teilnehmen wird, die vom 20. bis 24. Mai stattfindet. Der Standplatz ist bereits gebucht, und der Messebauer wurde beauftragt. Die Standgestaltung kann im Büro von MB eingesehen werden. Broschüren zum Messeauftritt sind in Druck und werden in der zweiten Kalenderwoche an die Kunden verschickt.

MB bittet IM, externes Standpersonal sowie Hotelzimmer für die Messe zu buchen.

TOP 5: Neujahrsfeier

IM informiert, dass die Neujahrsfeier am 8. Januar im Restaurant „Brüderlich“ stattfinden wird. Einladungen und Menüvorschläge werden zeitnah verschickt. Alle Mitarbeiter sollen bis zum 20. Dezember mitteilen, mit wie vielen Personen sie teilnehmen und welche Essenswünsche sie haben. Die Geschäftsführung hat eine Überraschung für die Feier vorbereitet.

TOP 6: Verschiedenes

AW informiert über bevorstehende Renovierungsarbeiten im ersten Stock. Die Firma „Buntmeister“ wird am kommenden Montag und Dienstag die Wände in der Teeküche streichen. Die Küche muss komplett ausgeräumt werden. Alle Mitarbeiter werden gebeten, persönliche Gegenstände wie Kaffeetassen und Brotdosen bis Donnerstag mitzunehmen, da diese sonst entsorgt werden.

14. Bei der Besprechung wird

das Protokoll der letzten Sitzung geändert.

die Tagesordnung genehmigt.

über Personalfragen gesprochen.

 

15. Einige Mitarbeiter machen Überstunden,

weil andere Urlaub haben.

obwohl sie krank sind.

da viele Kollegen krank sind.

 

16. KM

ist ein Konkurrent der Firma.

möchte sein Konzept diskutieren.

plant eine Rabattaktion im Frühling.

 

17. Die Firma

nimmt regelmäßig an der Frühjahrsmesse teil.

benötigt Unterstützung bei der Standgestaltung.

lässt gerade Broschüren drucken.

 

18. Persönliche Gegenstände

können nicht in der Küche bleiben.

sollen am Donnerstag mitgenommen werden.

werden weggeworfen.

 

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Aufgabe 19-20 (6 Punkte). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Herr Zaun beschwert sich über

a) die hohe Rechnung des Umzugsservices.

b) die verspätete Ankunft der Mitarbeiter.

c) das Fehlen von Verpackungsmaterialien.

20. Welche Maßnahmen erwartet Herr Zaun zur Lösung der aufgetretenen Probleme?

a) Einen Preisnachlass und eine schriftliche Entschuldigung.

b) Die Übernahme der Kosten für die beschädigten Möbel.

c) Den Austausch der beschädigten Möbel und eine Rückerstattung der Umzugskosten.

 

21. Aufgabe 21 (7 Punkte). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

Sehr geehrter Herr Zaun,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch unseren Service entstanden sind.

Es tut uns außerordentlich leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Durchführung Ihres Umzugs hatten. Sie haben geschrieben, dass unsere Mitarbeiter eine halbe Stunde zu spät erschienen sind und die Arbeiten nicht wie vereinbart abgeschlossen wurden. Dies ist äußerst (1) akzeptabelbedauerlichselbstverständlich und entspricht nicht unseren Standards.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen zu erläutern, dass es zu diesen Mängeln gekommen ist aufgrund unvorhergesehener Umstände, die die pünktliche Ankunft und die vollständige Besetzung unseres Teams beeinträchtigt haben. So etwas ist natürlich nicht (2) akzeptabelbedauerlichselbstverständlich, und ich versichere Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.

Wir werden die Angelegenheit sofort in Ordnung bringen und zwei Mitarbeiter am Mittwochmorgen entsenden, um die noch ausstehenden Arbeiten zu erledigen. Dadurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine weiteren Kosten.

Hinsichtlich der beschädigten Glasplatten und der verkratzten Schränke möchte ich Ihnen versichern, dass wir die entstandenen Kosten (3) akzeptabelbedauerlichselbstverständlich übernehmen werden. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Schäden zu beheben und sicherzustellen, dass Ihr Büro wieder in einwandfreiem Zustand ist.

Bitte geben Sie kurz Bescheid, ob Sie mit diesem Vorschlag einverstanden sind.

Nochmals bitte ich um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danke Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
David Backham
Kundenserviceteam

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Die Software

22. Die Firma GlobalTech interessiert sich besonders dafür, dass die Software automatische Updates durchführt.

Richtig

Falsch

 

23. Der Firma GlobalTech in Hamburg, ...

hat vor kurzem eine Softwarelösung erworben.

interessiert sich besonders dafür, dass die Software automatische Updates durchführt.

ist auf der Suche nach einer Maschine für die Datenverwaltung.

 

Text 2: E-Mail von Frau Müller

24. Anna und Peter haben zwei Wochen Zeit, um einen ersten Entwurf des Marketingkonzepts zu präsentieren.

Richtig

Falsch

 

25. Peter wird

die Marktanalyse durchführen.

die Bedürfnisse der Zielgruppe untersuchen.

den Zeitplan erstellen.

 

Text 3: Druckerpapier

26. Herr Meier hat 2000 Blatt Druckerpapier bestellt.

Richtig

Falsch

 

27. Was soll Frau Schmitz jetzt tun?

Prüfen, ob die Bestellung korrekt aufgenommen wurde.

Das Lager informieren, dass ein Verpackungsfehler passiert ist.

Einen neuen Auftrag für die Bestellung erstellen.

 

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch?
Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Home-Office

28. Gespräch 1

a) Home-Office bietet die Möglichkeit, den Arbeitsweg zu vermeiden und Zeit zu sparen.

b) Im Home-Office hat man weniger Stress und kann sich seine Zeit besser einteilen.

c) Im Home-Office fehlt oft der direkte Kontakt zu den Kollegen.

d) Zu Hause gibt es viele Ablenkungen, die das konzentrierte Arbeiten erschweren.

e) Für manche Mitarbeiter ist das Arbeiten im Büro produktiver als zu Hause.

f) Im Home-Office fällt es schwer, Arbeit und Privatleben klar voneinander zu trennen.

 

29. Gespräch 2

a) Home-Office bietet die Möglichkeit, den Arbeitsweg zu vermeiden und Zeit zu sparen.

b) Im Home-Office hat man weniger Stress und kann sich seine Zeit besser einteilen.

c) Im Home-Office fehlt oft der direkte Kontakt zu den Kollegen.

d) Zu Hause gibt es viele Ablenkungen, die das konzentrierte Arbeiten erschweren.

e) Für manche Mitarbeiter ist das Arbeiten im Büro produktiver als zu Hause.

f) Im Home-Office fällt es schwer, Arbeit und Privatleben klar voneinander zu trennen.

 

30. Gespräch 3

a) Home-Office bietet die Möglichkeit, den Arbeitsweg zu vermeiden und Zeit zu sparen.

b) Im Home-Office hat man weniger Stress und kann sich seine Zeit besser einteilen.

c) Im Home-Office fehlt oft der direkte Kontakt zu den Kollegen.

d) Zu Hause gibt es viele Ablenkungen, die das konzentrierte Arbeiten erschweren.

e) Für manche Mitarbeiter ist das Arbeiten im Büro produktiver als zu Hause.

f) Im Home-Office fällt es schwer, Arbeit und Privatleben klar voneinander zu trennen.

 

31. Gespräch 4

a) Home-Office bietet die Möglichkeit, den Arbeitsweg zu vermeiden und Zeit zu sparen.

b) Im Home-Office hat man weniger Stress und kann sich seine Zeit besser einteilen.

c) Im Home-Office fehlt oft der direkte Kontakt zu den Kollegen.

d) Zu Hause gibt es viele Ablenkungen, die das konzentrierte Arbeiten erschweren.

e) Für manche Mitarbeiter ist das Arbeiten im Büro produktiver als zu Hause.

f) Im Home-Office fällt es schwer, Arbeit und Privatleben klar voneinander zu trennen.

 

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten?
Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Nachhaltigkeitsprogramm

32. Das Ziel des neuen Nachhaltigkeitsprogramms ist es,

a) die Kosten des Unternehmens zu senken.

b) den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

c) die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen.

 

33. Eine der Maßnahmen zur Ressourcenschonung ist,

a) die Erhöhung des Papierverbrauchs.

b) die Einführung digitaler Dokumente.

c) die Anschaffung neuer Drucker.

 

34. Wie soll der Energieverbrauch reduziert werden?

a) Durch den Einsatz von herkömmlichen Beleuchtungssystemen.

b) Durch die Installation von energieeffizienten Beleuchtungssystemen und Solarpanels.

c) Durch die Abschaltung der Heizung.

 

35. Um die Abfallentsorgung zu verbessern, wird das Unternehmen

a) die Mülltrennung abschaffen.

b) ein umfassendes Recyclingprogramm einführen.

c) den nicht recycelbaren Abfall erhöhen.

 

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

36. Urlaub auf den Malediven

Verfasser

a) hat seinen Laptop auf den Malediven vergessen.

b) hat wichtige Präsentationsunterlagen im Flugzeug vergessen.

c) benötigt eine Verschiebung des Präsentationstermins durch Frau Meier.

 

37. Qualitätskontrolle

Michael will, dass die Mitarbeiter

a) alle Probleme bis morgen lösen.

b) sich melden, wenn die Qualitätskontrolle kommt.

c) die Reparaturen zeitnah durchführen.

 

38. Max

Max

a) hat die Unterlagen auf seinem Laptop.

b) wird pünktlich zur Besprechung kommen.

c) steckt im Stau und wird es nicht rechtzeitig schaffen.

 

39. Weihnachtsfeier

Was möchte Peter Meier von seinem Kollegen wissen?

a) Ob das griechische Restaurant Ob das griechische Restaurant vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre.vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre.

b) Ob es in der Stadt ein Restaurant gibt, das besser auf die Interessen von Vegetariern eingeht.

c) Ob er die Organisation der Weihnachtsfeier an einen anderen Kollegen abgeben soll.

 

40. Das Problem

Ella

a) hat seine Aktentasche am Bahnhof vergessen.

b) hat seine Zugtickets für das Team in der Aktentasche.

c) benötigt dringend neue Zugtickets für das Team.

 

Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte/Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte/Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

 

41-45. Konferenz

Grund für den Anruf:

a) Angebot

b) Bestellung/Buchung

c) Beschwerde

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?