Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen
Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.
Mobbing am Arbeitsplatz und Meisterprüfung
a) Unterstützung für Betroffene Nach Angaben der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (Stand 2024) berichten Beschäftigte in Deutschland regelmäßig über psychische Belastungen am Arbeitsplatz; Konflikte und respektloses Verhalten zählen dabei zu den häufig genannten Stressfaktoren. Fachleute weisen darauf hin, dass anhaltende Belastungen das Risiko für gesundheitliche Beschwerden erhöhen können. Herabwürdigende Kommentare, soziale Ausgrenzung oder subtile Einschüchterungen – Mobbing ist in vielen Betrieben ein ernstzunehmendes Problem. Für Betroffene wird der Berufsalltag dadurch oft zur dauerhaften Belastung, was sowohl körperliche als auch seelische Folgen haben kann. Mittlerweile existieren verschiedene Coaching- und Beratungsangebote, die Mitarbeitenden konkrete Strategien vermitteln, um mit solchen Situationen konstruktiv umzugehen und ihre eigene Position zu stärken. mehr …
b) Eine starke Partnerschaft Nach Angaben des Deutscher Handballbund (Stand 2024) zählt Handball in Deutschland zu den beliebtesten Hallensportarten mit Hunderttausenden aktiven Mitgliedern. Auch das Handwerk spielt wirtschaftlich eine zentrale Rolle: Laut dem Zentralverband des Deutschen Handwerks sind dort über eine Million Betriebe organisiert. Zum Auftakt der Weltmeisterschaft stellt der Handballverband seine neue Kooperationspartnerin vor: eine deutsche Handwerksorganisation. Auf den ersten Blick wirken Sport und Handwerk unterschiedlich, doch der Verbandssprecher erklärt die Verbindung so: So wie für einen Handballprofi die Weltmeisterschaft ein Höhepunkt der Karriere ist, stellt für eine Handwerkerin oder einen Handwerker die Meisterprüfung einen vergleichbaren Meilenstein dar. Beide stehen für Leistungsbereitschaft, Disziplin und höchste Qualifikation. mehr …
c) Zurückhaltung bei Firmengründungen Laut dem KfW-Gründungsmonitor (2024) ist die Zahl der Existenzgründungen in Deutschland in den vergangenen Jahren insgesamt gesunken. Gleichzeitig geben viele, insbesondere jüngere Menschen, an, dass sie sich eine selbstständige Tätigkeit grundsätzlich vorstellen können. Trotz dieses Interesses wagen viele den Schritt in die eigene Firma letztlich nicht. Die Gründe dafür sind vielfältig: Häufig spielen wirtschaftliche Unsicherheiten, fehlendes Startkapital oder Sorgen um die berufliche Zukunft eine Rolle. Studien zeigen zudem Unterschiede in der Wahrnehmung von Risiken: Während Frauen öfter finanzielle Belastungen als Hindernis nennen, befürchten Männer eher negative Auswirkungen auf ihre Karriereentwicklung. mehr …
d) Handwerk als Karrierechance Nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit (Stand 2024) werden in Deutschland derzeit rund 150.000 Fachkräfte im Handwerk gesucht. Zahlreiche Ausbildungs- und Arbeitsplätze bleiben jedoch unbesetzt, obwohl der Bedarf in vielen Regionen hoch ist. Berufe wie Fleischer, Installateur oder Tischler bieten gerade jungen Menschen attraktive Perspektiven. Wer eine handwerkliche Ausbildung abschließt, hat in der Regel sehr gute Chancen auf eine feste Anstellung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Qualifizierte Fachkräfte gelten als dringend gesucht und können optimistisch in ihre berufliche Zukunft blicken. mehr …
e) Effizient zur Meisterqualifikation Nach Informationen des Zentralverband des Deutschen Handwerks (Stand 2024) legen jährlich mehrere Zehntausend Fachkräfte in Deutschland eine Meisterprüfung im Handwerk ab. Die Meisterqualifikation gilt als wichtiger Schritt für Führungsaufgaben oder die Selbstständigkeit. Bestimmte Weiterbildungen können auf die Meisterprüfung angerechnet werden. Wenn beispielsweise ein Kfz-Servicetechniker bereits erfolgreich eine Fortbildung im Bereich Elektronik abgeschlossen hat, muss dieser Prüfungsinhalt in der Regel nicht erneut abgelegt werden. Die Interessenvertretung „Das Handwerk“ hat die zentralen Voraussetzungen und Zugangsbedingungen zur Meisterprüfung übersichtlich zusammengestellt. mehr …
f) Schluss mit der Opferrolle Nach Daten der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (Stand 2024) berichten viele Beschäftigte in Deutschland von psychischen Belastungen am Arbeitsplatz; Konflikte und wiederholte persönliche Angriffe zählen zu den häufig genannten Problemen. Eine Mitarbeiterin erlebte in ihrem Unternehmen systematische Schikanen, konnte diese jedoch gegenüber der Führungskraft nicht eindeutig belegen. Gleichzeitig verschlechterte sich das Betriebsklima zunehmend, und der Berufsalltag wurde für sie immer belastender. In ihrem Roman „Kein Opfer mehr“ setzt sich die Schriftstellerin Stefanie Hansen literarisch mit eigenen Erfahrungen zum Thema Mobbing auseinander und schildert eindrucksvoll die emotionalen Auswirkungen solcher Situationen. mehr …
g) Pflicht oder persönliche Entscheidung? Nach Angaben des Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (2024) gewinnt betriebliche Weiterbildung angesichts des technologischen Wandels zunehmend an Bedeutung. Viele Unternehmen investieren gezielt in Qualifizierungsmaßnahmen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Da sich Anforderungen und Aufgabenprofile im Berufsleben stetig verändern, wird kontinuierliche Fortbildung für Beschäftigte immer wichtiger. Grundsätzlich gilt: Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sind zur Teilnahme an Schulungen verpflichtet, wenn diese für die Ausübung ihrer Tätigkeit erforderlich sind und während der regulären Arbeitszeit stattfinden. In anderen Fällen kann die Teilnahme freiwillig sein. mehr …
h) Strategien für eine erfolgreiche Laufbahn Nach dem KfW-Gründungsmonitor (2024) entstehen in Deutschland jährlich zahlreiche neue Unternehmen, besonders in großen Städten. Start-ups schaffen dabei zusätzliche Arbeitsplätze und eröffnen neue berufliche Perspektiven. Vor allem in Metropolen bieten junge Firmen zunehmend spannende Einstiegsmöglichkeiten. Dennoch bevorzugen viele Hochschulabsolventinnen und -absolventen weiterhin etablierte Großunternehmen, da sie sich dort mehr Stabilität und klare Aufstiegschancen versprechen. Dabei können auch innovative Start-ups attraktive Karrierewege, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten bieten – oft sogar in kürzerer Zeit. mehr …
Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen
Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.
Arbeitsunfälle und Berufsgenossenschaft
Mit Beginn Ihrer Tätigkeit in unserem Betrieb sind Sie automatisch durch die gesetzliche Unfallversicherung abgesichert. Sie müssen dafür keinen gesonderten Antrag stellen.
Für diese Versicherung ist die Berufsgenossenschaft zuständig. Zu ihren zentralen Aufgaben gehört es, Arbeitsunfälle, Wegeunfälle, Berufskrankheiten und andere gesundheitliche Gefährdungen im beruflichen Umfeld zu vermeiden. Aus diesem Grund finden in regelmäßigen Abständen Kontrollen zur Arbeitssicherheit statt. An solchen Überprüfungen nehmen in unserem Unternehmen auch Mitarbeitende aus dem Bereich Qualitätsmanagement teil.
Kommt es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Unfall, übernimmt die Berufsgenossenschaft die Kosten für die notwendige Behandlung sowie mögliche Entschädigungsleistungen. Voraussetzung ist allerdings, dass die vorgeschriebenen Schritte eingehalten werden.
Nach einem Unfall am Arbeitsplatz muss zuerst ein Ersthelfer oder eine Ersthelferin verständigt werden. Je nach Schwere des Vorfalls wird zusätzlich der Rettungsdienst alarmiert. Unabhängig davon, ob eine stationäre Behandlung erforderlich ist oder nicht, ist in jedem Fall eine Untersuchung durch einen Durchgangsarzt notwendig.
Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeber verpflichtet, den Vorfall der zuständigen Berufsgenossenschaft zu melden. Erst danach wird das Verfahren eingeleitet, durch das die Berufsgenossenschaft die Behandlung und die damit verbundenen Kosten übernimmt. Damit Beschäftigte bei längerer Arbeitsunfähigkeit keine finanziellen Nachteile haben, erfolgt die Lohnfortzahlung durch die Berufsgenossenschaft ab der siebten Woche.
Um das Risiko von Unfällen möglichst gering zu halten, organisieren wir regelmäßig Schulungen zur Arbeitssicherheit. Dort geht es unter anderem um das richtige Tragen der Schutzkleidung sowie um die sichere und korrekte Bedienung der Maschinen.
Halbzeitstellen als Chance für Unternehmen und Mitarbeiter
In der heutigen Arbeitswelt suchen sowohl Unternehmen als auch Arbeitnehmer nach flexiblen Lösungen, die die Work-Life-Balance verbessern und die Produktivität steigern können. Halbzeitstellen gewinnen dabei immer mehr an Bedeutung, da sie sowohl für Arbeitgeber als auch für Beschäftigte attraktive Vorteile bieten können.
Vorteile für Unternehmen:
Geringere Personalkosten: Halbzeitstellen bedeuten im Vergleich zu Vollzeitstellen natürlich auch geringere Lohnkosten. Dies kann Unternehmen helfen, ihre Personalkosten zu senken und ihre Budgets flexibler zu gestalten.
Erweiterter Talentpool: Durch die Möglichkeit von Halbzeitstellen können Unternehmen ihren Talentpool erweitern und Fachkräfte gewinnen, die aufgrund von familiären Verpflichtungen oder anderen Gründen nicht Vollzeit arbeiten können.
Erhöhte Motivation und Produktivität: Studien zeigen, dass Mitarbeiter in Halbzeitstellen oft motivierter und produktiver sind als ihre Vollzeitkollegen. Dies liegt häufig daran, dass sie ihre Arbeitszeit besser einteilen können und weniger Stress durch lange Arbeitstage haben.
Verbesserte Work-Life-Balance: Halbzeitstellen ermöglichen es Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit mit ihren privaten Bedürfnissen besser zu vereinbaren. Dies kann zu einer höheren Zufriedenheit und einem geringeren Krankenstand führen.
Vorteile für Mitarbeiter:
Flexiblere Arbeitszeiten: Halbzeitstellen bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten und an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So können sie beispielsweise ihre Arbeitszeit an die Schulzeiten ihrer Kinder anpassen oder mehr Zeit für Hobbys und Freizeit haben.
Bessere Work-Life-Balance: Durch die kürzere Arbeitszeit haben Mitarbeiter in Halbzeitstellen mehr Zeit für ihre Familie, Freunde und private Interessen. Dies kann zu einer besseren Work-Life-Balance und einem höheren Wohlbefinden führen.
Geringerer Stress: Halbzeitstellen bedeuten weniger Arbeitsstunden und damit auch weniger Stress. Dies kann sich positiv auf die Gesundheit und das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter auswirken.
Erleichterter Wiedereinstieg: Halbzeitstellen eignen sich gut für Wiedereinsteiger nach einer Elternzeit oder Karrierepause. Sie ermöglichen es, wieder in den Berufsalltag einzusteigen und gleichzeitig die Familie zu versorgen.
Natürlich gibt es auch Herausforderungen , die mit Halbzeitstellen verbunden sind:
Geringeres Einkommen: Halbzeitstellen bedeuten im Vergleich zu Vollzeitstellen natürlich auch ein geringeres Einkommen. Dies kann für manche Mitarbeiter ein Nachteil sein.
Weniger Karrierechancen: In einigen Unternehmen haben Mitarbeiter in Halbzeitstellen geringere Karrierechancen als ihre Vollzeitkollegen. Dies liegt häufig daran, dass sie weniger Präsenz zeigen und in Führungspositionen seltener wahrgenommen werden.
Doppelbelastung: Wenn die verbleibende Arbeitszeit nicht effektiv genutzt wird, kann es bei Halbzeitstellen zu einer Doppelbelastung kommen, da die gleiche Menge an Arbeit in weniger Zeit erledigt werden muss.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Halbzeitstellen sowohl für Unternehmen als auch für Mitarbeiter eine Reihe von Vorteilen bieten können. Die Entscheidung für oder gegen eine Halbzeitstelle sollte individuell getroffen werden und die jeweiligen Vor- und Nachteile sorgfältig abgewogen werden.
Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen
Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.
Krankmeldung und krankes Kind
a) Nina Ob eine ärztliche Bescheinigung schon am ersten Krankheitstag nötig ist, hängt ganz vom Unternehmen ab. Viele Firmen regeln das direkt im Arbeitsvertrag oder in ihren internen Vorschriften. Am besten schaust du dort nach, welche Regel für euren Betrieb gilt.
b) Erik Eine Kündigung passiert normalerweise nicht sofort. In vielen Fällen erhält man zunächst eine offizielle Verwarnung. Erst wenn sich ein solches Verhalten wiederholt, kann es ernster werden. Vielleicht solltest du versuchen, die Situation noch einmal ruhig mit deinem Chef zu klären.
c) Johanna Arbeitszeiten sind vertraglich festgelegt und können nicht einfach nach persönlichem Wunsch verschoben werden. Auch wenn jemand plant, versäumte Stunden später nachzuarbeiten, ist das ohne Absprache nicht erlaubt. Wer sich nicht an diese Zeiten hält, riskiert arbeitsrechtliche Konsequenzen.
d) Robert Wenn du während deines Urlaubs selbst krank wirst und eine ärztliche Bestätigung hast, können diese Tage unter Umständen wieder als Urlaub gutgeschrieben werden. Wenn du jedoch freie Tage nutzt, um ein krankes Kind zu betreuen, gelten diese Tage normalerweise trotzdem als Urlaub.
e) Sophie Solche Situationen erleben viele Eltern. Bei uns im Büro ist es manchmal möglich, ein Kind kurzfristig mitzubringen, wenn keine Betreuung organisiert werden kann. Das hängt aber stark vom Arbeitgeber ab.
f) Miguel Ich gehe grundsätzlich sofort zum Arzt, sobald ich krank werde. Dann weiß ich schnell, was los ist, und habe gleich eine ärztliche Bestätigung. Außerdem ist es besser für die Kollegen, wenn man sicher ist, dass man niemanden ansteckt.
10.
Laura
Laut einer aktuellen Umfrage müssen viele Eltern Urlaubstage ändern, weil Kinder krank werden. Ich hatte frei genommen, aber gleich am Anfang wurde mein Sohn krank und ich blieb mehrere Tage zu Hause.
Wenn man selbst im Urlaub krank wird, können die Tage manchmal zurückgebucht werden. Gilt das auch, wenn das Kind krank ist?
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11.
Daniel
Viele Eltern kennen das Problem: Ein Kind wird plötzlich krank und man kann nicht arbeiten. Als ich heute in der Firma angerufen habe, meinte mein Chef ziemlich streng, dass ich bei mehr als einem Fehltag mit einer Kündigung rechnen müsse. Ist so eine Drohung überhaupt erlaubt?
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12.
Marco
Manchmal läuft eine Krankmeldung chaotisch ab. Ich war morgens so krank, dass ich nicht aufstehen konnte und habe vergessen, im Betrieb Bescheid zu geben. Jetzt sagt mein Chef, er könne mich deshalb entlassen. Kann das wirklich sofort passieren?
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13.
Viktor
Regeln zur Krankmeldung sind offenbar nicht überall gleich. Ich war nur einen Tag krank und heute wieder im Büro. Mein Vorgesetzter wollte sofort ein Attest sehen. Ich dachte immer, so etwas braucht man erst nach mehreren Tagen.
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Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen
Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?
Kosteneinsparungen
Protokoll 09.09.20XX, 10:00–11:30 Uhr Sitzungsraum 114 | Ort: Ringstraße 55, 04103 LeipzigAnwesende: Miriam Seidel (MS, Geschäftsleitung), Tobias Franke (TF, Vertrieb), Annette Krohn (AK, Buchhaltung und Finanzen), Stefan Pohl (SP, Produktion), Nadine Rühl (NR, Logistik), Claudia Berg (CB, Personal), Markus Lehr (ML, Marketing), Dennis Witt (DW, IT-Abteilung)Sitzungsleitung: Miriam Seidel | Protokollant: Dennis WittTagesordnungspunkte:
Begrüßung und Tagesordnung
Kosteneinsparungen
Lagebericht Produktion
Abgang der Arbeitsmedizinerin
Betriebliche Gesundheitsvorsorge
Sonstiges
TOP 1 Begrüßung und Tagesordnung MS begrüßt alle Anwesenden herzlich zur heutigen Besprechung und stellt fest, dass alle eingeladenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer vollständig erschienen sind. Anschließend fragt MS, ob noch weitere Punkte in die heutige Tagesordnung aufgenommen werden sollen. Da keine Ergänzungen gewünscht werden, wird die Tagesordnung ohne Änderungen einstimmig bestätigt.
TOP 2 Kosteneinsparungen MS erläutert, dass sich das wirtschaftliche Umfeld im Vergleich zum Vorjahr erheblich verändert hat. Vor diesem Hintergrund müssen die Betriebskosten grundlegend überprüft werden. Einsparpotenzial wird vor allem im Bereich der internen Kommunikation gesehen. CB wurde im Vorfeld von der Geschäftsleitung beauftragt, eine detaillierte Aufstellung der laufenden Kosten zu erstellen und konkrete Maßnahmen zur Reduzierung vorzuschlagen. CB legt dar, dass die telefonischen Anfragen, die derzeit im Sekretariat eingehen, künftig von einem externen Dienstleister übernommen werden könnten. Mehrere Angebote wurden bereits eingeholt. Das Unternehmen Profi-Connect scheint den Anforderungen am besten zu entsprechen. Daher sollen Vertragsverhandlungen eingeleitet und parallel dazu Einarbeitungspläne für die Mitarbeitenden des Dienstleisters erstellt werden, damit die Zusammenarbeit zügig anlaufen kann. Durch die dadurch entstehende Entlastung im Sekretariat können die dortigen Mitarbeitenden künftig vielseitiger eingesetzt werden — etwa in der Veranstaltungsbetreuung und bei der Begleitung von Geschäftsreisenden. MS begrüßt die vorgestellten Maßnahmen und bittet um deren Umsetzung.
TOP 3 Lagebericht Produktion SP weist darauf hin, dass auch in seinem Bereich Kosten eingespart werden könnten, wenn das Materialmanagement optimiert würde. Derzeit kommt es sowohl zu Überbeständen als auch zu Engpässen bei Rohstoffen und Halbfertigprodukten. Beide Extremsituationen verursachen unnötige Kosten: Bei zu hohen Beständen wird zusätzliche Lagerfläche benötigt, bei zu niedrigen drohen ungeplante Produktionsstopps. MS beauftragt SP, das Thema gemeinsam mit NR zu analysieren und zur nächsten Sitzung konkrete Handlungsempfehlungen und Zahlen vorzulegen.
TOP 4 Abgang der Arbeitsmedizinerin MS teilt mit Bedauern mit, dass unsere langjährige Arbeitsmedizinerin das Unternehmen zum Quartalsende verlässt, da sie eine eigene Praxis aufbauen möchte. Als Reaktion darauf hat die Geschäftsleitung beschlossen, die innerbetriebliche Ersthelferausbildung auszubauen, damit bei kleineren Verletzungen im Arbeitsalltag schnell reagiert werden kann. Die medizinische Betreuung wird ab dem kommenden Quartal von der Gemeinschaftspraxis Dr. Hoffmann übernommen. Die entsprechenden Kontaktdaten werden zeitnah bekannt gegeben.
TOP 5 Betriebliche Gesundheitsvorsorge Seit mehr als einem Jahr stellt die Firma den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein bezuschusstes Sportangebot zur Verfügung. Bislang wird diese Möglichkeit jedoch nur von einem kleinen Teil der Belegschaft genutzt. Daher werden alle Abteilungsleiterinnen und Abteilungsleiter erneut gebeten, in ihren Teams auf dieses Angebot aufmerksam zu machen. Nähere Informationen können in der Personalabteilung erfragt werden. Darüber hinaus bietet der Kooperationspartner jeden Dienstag eine offene Informationsstunde an, für die jedoch eine vorherige Anmeldung erforderlich ist.
TOP 6 Sonstiges Die Belegschaft wird gebeten, im Intranet abzustimmen, ob die Firma in diesem Jahr einen gemeinsamen Tagesausflug oder einen Sommerabend mit Grillfeier veranstalten soll. Bei Interesse am Tagesausflug können direkt Zielvorschläge eingereicht werden. Die Abstimmung muss bis zum 15.04. abgeschlossen sein, damit das Organisationsteam ausreichend Vorlaufzeit hat.
Modelltest B2 Lesen und Schreiben
Beschwerden und Anweisungen
Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.
Guten Tag,
die untenstehende Nachricht hat mich gestern erreicht, und ich bitte Sie um Klärung des Sachverhalts.
Setzen Sie sich bitte zeitnah und in angemessener Form mit Frau Keller in Verbindung. Unterbreiten Sie ihr konkrete Vorschläge, wie wir die Zusammenarbeit künftig verlässlicher und themengerechter gestalten können.
Frau Keller zählt seit vielen Jahren zu unseren festen Geschäftspartnerinnen, daher ist es uns wichtig, diese Kooperation fortzuführen. Informieren Sie sie außerdem darüber, welche Form der Wiedergutmachung wir ihr für die entstandenen Unannehmlichkeiten anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße Thomas Berger
Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.
Gesendet: Thursday 9th of April 2026 11:55
An: Leitung
Betreff: Die Pflanzenlieferung
Sehr geehrter Herr Becker,
zu unserem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen ausgewählte Pflanzen- und Blumendekoration für unsere jüngste Veranstaltung nicht dem vereinbarten Konzept entsprach.
Wie Ihnen bekannt ist, stand unsere Tagung in der vergangenen Woche unter dem Motto: „Regionale Kreisläufe und Ressourcenschonung im Landschaftsdesign“. Dennoch wurden im Eingangsbereich tropische Palmen aus Übersee arrangiert, was bei zahlreichen Besucherinnen und Besuchern nachvollziehbare Kritik ausgelöst hat.
Darüber hinaus war geplant, den diesjährigen Nachhaltigkeitspreis gemeinsam mit thematisch passenden Blumenarrangements zu überreichen. Die Sträuße enthielten jedoch unter anderem Anthurien, die keinesfalls als regionale Gewächse gelten können. Dies widersprach eindeutig dem Leitgedanken der Veranstaltung.
Aus diesem Grund sahen wir uns gezwungen, kurzfristig geeignete Ersatzarrangements bei einem anderen Aussteller zu besorgen. Wir bitten Sie daher, die dadurch entstandenen Mehrkosten zu übernehmen.
Wir erwarten, dass derartige Vorfälle künftig vermieden werden. Gerne stehen wir für ein klärendes Gespräch zur Verfügung und bitten um Ihre zeitnahe Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen Martina Keller
Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?
Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen
Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?
Text 1: Raumkonzept
Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen
Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.
Text 1: Sprachkurse und Fremdsprachenkenntnisse im Arbeitsumfeld
28. Gespräch 1
Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern.
Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern.
Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache.
Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt.
Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen.
Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.
29. Gespräch 2
Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern.
Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern.
Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache.
Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt.
Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen.
Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.
30. Gespräch 3
Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern.
Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern.
Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache.
Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt.
Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen.
Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.
31. Gespräch 4
Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern.
Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern.
Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache.
Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt.
Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen.
Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um einem Team zu helfen.
Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen
Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.
Text 1: Bürokonzept
Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen
Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.
Text 1: Wochenendseminar
Text 2: Annie
Text 3: Preisliste
Text 4: Etikettiergeräte
Text 5: Tanja
Modelltest B2 Hören und Schreiben
Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren
Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.
Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.
41-45. Arbeitslaptops
Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben
Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen
Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?
46-51. Einladung zum Probearbeiten 2
Sehr geehrte Frau Huber,
vielen Dank für Ihre Einladung zum Probearbeiten in Ihrem Unternehmen. Ich freue mich sehr über die Möglichkeit, meine Fähigkeiten
darauf umso unter dagegen wie was bereits manchmal noch immer Beweis zu stellen und Ihr Team persönlich kennenzulernen.
Von den beiden Terminen, die Sie mir vorgeschlagen haben, passt mir der kommende Freitag am besten. Ich freue mich
darauf umso unter dagegen wie was bereits manchmal noch immer , während des Probearbeitens
darauf umso unter dagegen wie was bereits manchmal noch immer erste Eindrücke von den Aufgabenbereichen und der Zusammenarbeit im Team zu sammeln.
Könnten Sie mir mitteilen,
darauf umso unter dagegen wie was bereits manchmal noch immer ich an diesem Tag mitbringen sollte? Eventuell frage ich mich auch, ob spezielle Kleidung erforderlich ist oder ob Sie mir diese bereitstellen. Gibt es
darauf umso unter dagegen wie was bereits manchmal noch immer weitere Informationen, die ich im Vorfeld wissen sollte?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. Ich bin schon jetzt gespannt
darauf umso unter dagegen wie was bereits manchmal noch immer der Ablauf gestaltet sein wird und freue mich auf die Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen Lena Schmidt
darauf umso unter dagegen wie was bereits manchmal noch immer
Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen
Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?
52-57. Trink- und Snackautomaten auf dem Firmengelände
Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
wir freuen uns, Ihnen einige Neuerungen im Bereich der Trink- und Snackautomaten auf unserem Firmengelände vorstellen zu können. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, das Angebot und die Verfügbarkeit dieser Automaten zu verbessern. Unser Ziel ist es, durch
erhöhte Preise regelmäßige Wartung limitierte Auswahl und eine größere Auswahl Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden zu steigern.
Ein wichtiger Bestandteil unserer Neuerungen ist die
Einführung Vermeidung Abschaffung von gesunden Snacks und Getränken, um sicherzustellen, dass Sie während der Arbeit ausgewogene Optionen zur Verfügung haben. Diese Maßnahme soll nicht nur Ihre Gesundheit fördern, sondern auch
das Wohlbefinden der Mitarbeiter steigern die Kosten senken den Energieverbrauch erhöhen . Darüber hinaus planen wir, die Automaten regelmäßig zu überprüfen und
umfangreiche Reparaturen durchführen den Bestand regelmäßig aufzufüllen neue Automaten zu kaufen , um eine durchgängige Verfügbarkeit sicherzustellen.
Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Pausen angenehmer gestalten, sondern auch zu einer
chaotischen entspannten anstrengenden und produktiven Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie die Neuerungen genießen und gemeinsam mit uns für eine erfolgreiche Umsetzung sorgen.
Zusätzlich bieten wir Ihnen
Schulungen und Informationen Verkaufsgespräche und Verhandlungen Sport- und Freizeitaktivitäten an, die Ihnen helfen, die neuen Funktionen der Automaten besser zu verstehen und zu nutzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Facility-Management-Team
Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen
Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?
58. Großraumbüro
Hallo zusammen! Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Initiative unserer Firma gehört? Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen im kommenden Jahr in neu eingerichteten Großraumbüros arbeiten. Dadurch sollen die Kommunikation und die Zusammenarbeit verbessert werden. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.
Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag grundsätzlich nachvollziehbar, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Herausforderungen verbunden sein kann. Insgesamt halte ich diese Maßnahme für einen interessanten Ansatz, da eine offene Arbeitsumgebung den Austausch erleichtern kann.
Für die Firma stehen dabei vermutlich organisatorische und strategische Aspekte im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen vor allem Fairness, Planbarkeit und praktikable Lösungen im Arbeitsalltag entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.
Ich denke, dass wir dieses neue Arbeitsmodell zunächst ausprobieren sollten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.
Ein großer Vorteil dieser Initiative ist, dass sie neue Möglichkeiten eröffnet. Zum Beispiel können kurze Abstimmungen schneller erfolgen, was die Zusammenarbeit im Team verbessern kann.
Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Neue Arbeitsformen sind oft am Anfang ungewohnt, und nicht alle Mitarbeitenden stehen offenen Bürokonzepten positiv gegenüber. Das kann zu Konzentrationsproblemen führen, besonders wenn es im Raum laut ist. Allerdings zeigen Erfahrungen, dass sich viele Schwierigkeiten mit der Zeit verringern, wenn klare Regeln für die Nutzung der Arbeitsbereiche festgelegt werden.
Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn sie transparent kommuniziert und fair umgesetzt wird.
Insgesamt bin ich der Meinung, dass diese Maßnahme sinnvoll sein kann, wenn sie gut organisiert wird und sowohl Teamarbeit als auch individuelle Arbeitsbedürfnisse berücksichtigt werden. Da wir alle unterschiedliche Perspektiven haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.