Vorbereitung mit BO

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Alltagstipps

a. Die Vorteile von Urban Gardening für Stadtbewohner

Erfahren Sie, wie Urban Gardening nicht nur zur Verschönerung der Stadtlandschaft beiträgt, sondern auch zahlreiche gesundheitliche und ökologische Vorteile bietet. Entdecken Sie, wie Sie auch mit begrenztem Platz Ihre eigenen Nahrungsmittel anbauen können und wie dies dazu beitragen kann, eine nachhaltigere Lebensweise zu führen.

b. Die Bedeutung von Zeitmanagement im modernen Arbeitsalltag

Lesen Sie, warum effektives Zeitmanagement entscheidend ist, um den Anforderungen des modernen Arbeitslebens gerecht zu werden. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Zeit besser organisieren, Prioritäten setzen und Ablenkungen minimieren können, um produktiver und stressfreier zu arbeiten.

c. Strategien zur Förderung der Selbstfürsorge im Alltag

Erfahren Sie, warum Selbstfürsorge wichtig ist, um Ihre physische und emotionale Gesundheit zu erhalten. Entdecken Sie praktische Strategien und Rituale, die Ihnen helfen, sich selbst zu pflegen und Stress abzubauen, auch inmitten eines hektischen Alltags.

d. Die Auswirkungen von Bildschirmzeit

Untersuchungen zeigen, wie übermäßige Bildschirmzeit vor dem Schlafengehen die Qualität Ihres Schlafes beeinträchtigen kann. Erfahren Sie, wie blaues Licht von Bildschirmen den Schlaf-Wach-Rhythmus stören kann und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um Ihren Schlaf zu verbessern und besser zu erholen.

e. Die Bedeutung von Lesen für die geistige Gesundheit

Erfahren Sie, wie das Lesen nicht nur Ihre Kenntnisse erweitern, sondern auch Ihre geistige Gesundheit fördern kann. Entdecken Sie, wie regelmäßiges Lesen Stress reduzieren, die Konzentration verbessern und sogar das Risiko von Demenz im Alter verringern kann.

f. Praktische Tipps für einen plastikfreieren Alltag

Lesen Sie, wie Sie Ihren Plastikverbrauch reduzieren können, um die Umweltbelastung zu verringern und Ihre Gesundheit zu schützen. Entdecken Sie einfache Möglichkeiten, wie Sie auf Einwegplastik verzichten können und wie dies nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihre eigene Lebensqualität verbessert.

g. Die Bedeutung von sozialer Interaktion für das Wohlbefinden

Erfahren Sie, warum regelmäßige soziale Interaktionen wichtig sind, um Einsamkeit zu bekämpfen und Ihr emotionales Wohlbefinden zu fördern. Entdecken Sie verschiedene Möglichkeiten, wie Sie soziale Bindungen stärken können, sei es durch gemeinsame Aktivitäten, ehrenamtliches Engagement oder den Aufbau neuer Freundschaften.

h. Die gesundheitlichen Vorteile von regelmäßiger Entgiftung des Körpers

Lesen Sie, wie regelmäßige Entgiftungspraktiken dazu beitragen können, Giftstoffe aus Ihrem Körper zu entfernen und Ihre Gesundheit zu verbessern. Erfahren Sie, wie eine gesunde Ernährung, ausreichend Wasser und bestimmte Lebensmittel und Kräuter dazu beitragen können, Ihr Entgiftungssystem zu unterstützen und Ihr Wohlbefinden zu steigern.

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Rauchverbot

Im gesamten Betrieb herrscht ein striktes Verbot für das Rauchen. Innerhalb des 50-Meter-Radius um die Produktionsstätten ist das Rauchen auch im Freien untersagt. Für Raucher stehen auf dem Gelände vier ausgewiesene Zonen zur Verfügung, die durch Schilder gekennzeichnet sind. Bitte verwenden Sie die dort bereitgestellten Standaschenbecher zur ordnungsgemäßen Entsorgung Ihrer Zigarettenreste. Bei einem Verstoß gegen diese Vorschriften kann eine Abmahnung ausgesprochen werden, und im Wiederholungsfall droht die fristlose Kündigung.

Das Rauchverbot umfasst alle Arten von Tabakprodukten, einschließlich Zigaretten, Zigarren, Pfeifen und E-Zigaretten. Bei besonderen Anlässen ist es gestattet, auf der Dachterrasse des Gebäudes A zu rauchen; jedoch muss die Terrassentür dabei geschlossen bleiben.

Raucherpausen während der Arbeitszeit sind grundsätzlich zulässig, aber es sind einige Regelungen zu beachten: Diese Pausen zählen nicht zur Arbeitszeit, was bedeutet, dass sich Mitarbeitende beim Zeiterfassungssystem abmelden und nach der Pause wieder anmelden müssen. Zudem ist die gesetzliche Unfallversicherung während dieser Zeit nicht gültig. Ein Unfall, der während einer Raucherpause geschieht, wie etwa ein Sturz auf der Treppe, wird daher nicht von der Versicherung abgedeckt.

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Aus diesem Grund übernehmen wir in Kooperation mit unserer betrieblichen Krankenkasse die Kosten für einen Raucherentwöhnungskurs. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Personalabteilung.

6. Auf dem Firmengelände ist das Rauchen von E-Zigaretten ebenfalls untersagt.

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Das Rauchverbot auf dem Firmengelände umfasst laut dem bereitgestellten Text alle Arten von Tabakprodukten, einschließlich E-Zigaretten. Daher ist die Aussage korrekt, dass E-Zigaretten ebenfalls unter das Rauchverbot fallen.

Richtig Falsch

7. Raucher

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Raucherpausen während der Arbeitszeit sind grundsätzlich zulässig, aber es sind einige Regelungen zu beachten: Diese Pausen zählen nicht zur Arbeitszeit, was bedeutet, dass sich Mitarbeitende beim Zeiterfassungssystem abmelden und nach der Pause wieder anmelden müssen. Zudem ist die gesetzliche Unfallversicherung während dieser Zeit nicht gültig. Ein Unfall, der während einer Raucherpause geschieht, wie etwa ein Sturz auf der Treppe, wird daher nicht von der Versicherung abgedeckt.

können zusätzliche Informationen zu den Raucherregelungen in der Personalabteilung erhalten. sind verpflichtet, ihre Pausenzeiten festzuhalten. sind während der Raucherpause ebenfalls gegen Unfälle versichert.

Einführungstag

Am Einführungstag werden neue Mitarbeiter herzlich in unser Unternehmen aufgenommen. Diese Veranstaltung findet regelmäßig statt und dient dazu, den neuen Teammitgliedern wichtige Informationen zu übermitteln. Der Einführungstag ist nicht nur eine Gelegenheit, die Unternehmensstruktur und -kultur kennenzulernen, sondern auch um das Team zu treffen.

Die Veranstaltung beginnt mit einer kurzen Begrüßung durch die Geschäftsleitung. Danach stellen die Abteilungsleiter ihre jeweiligen Teams vor, sodass die neuen Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden können. Zudem erhalten sie einen Überblick über die Aufgaben und Ziele der verschiedenen Abteilungen.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Einführungstags ist die Schulung zum neuen Sicherheitssystem. Dabei werden die neuen Mitarbeiter über die neuesten Sicherheitsrichtlinien und -verfahren informiert, um ein sicheres Arbeitsumfeld zu gewährleisten. Diese Informationen sind besonders relevant, da sie zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beitragen.

Es wird empfohlen, sich im Vorfeld bei der Personalabteilung anzumelden, um einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltung zu garantieren. Der Einführungstag ist eine wichtige Gelegenheit, sich mit den Gepflogenheiten im Unternehmen vertraut zu machen und erste Kontakte zu knüpfen.

8. Alle Mitarbeiter müssen mehrmals im Jahr teilnehmen.

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Im Text wird deutlich, dass der Einführungstag regelmäßig für neue Mitarbeiter stattfindet, aber nicht erwähnt wird, dass alle Mitarbeiter mehrmals im Jahr daran teilnehmen müssen. Der Fokus liegt auf der Integration neuer Teammitglieder, während bestehende Mitarbeiter nicht ausdrücklich zur Teilnahme aufgefordert werden. Daher ist die Aussage „Alle Mitarbeiter müssen mehrmals im Jahr teilnehmen“ falsch.

Richtig Falsch

9. Die Mitarbeiter

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a. sich in der Personalabteilung anmelden.
Im Text steht: „Es wird empfohlen, sich im Vorfeld bei der Personalabteilung anzumelden.“
Das bedeutet: Die neuen Mitarbeiter sollen sich vorher anmelden.
Dieser Satz ist grammatikalisch richtig und passt zum Text.
Antwort a ist richtig.

sich in der Personalabteilung anmelden. der Abteilungsleiter stellt seine Mitarbeiter vor. werden neue Mitarbeiter die Regelungen des neuen Sicherheitssystems informieren.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Effiziente Müllentsorgung im Alltag

a. Recyclingmethoden
Recycling spielt eine entscheidende Rolle bei der Müllvermeidung, da es dazu beiträgt, Ressourcen zu schonen und die Umweltbelastung zu verringern. Durch die richtige Trennung von Abfällen können wertvolle Materialien wiederverwendet werden.

b. Verwendung organischer Abfälle
Die Umwandlung organischer Abfälle in Kompost ist eine umweltfreundliche Möglichkeit, Abfälle zu reduzieren und gleichzeitig die Bodenqualität zu verbessern. Dies minimiert den Deponiemüll und fördert die Bodengesundheit.

c. Vermeidung von Einwegartikeln
Einwegprodukte tragen erheblich zur globalen Müllmenge bei und belasten die Umwelt. Der bewusste Verzicht auf Einwegartikel zugunsten wiederverwendbarer Alternativen hilft, die Abfallproduktion zu senken und die Umwelt zu schonen.

d. Fachgerechte Entsorgung von Sondermüll
Gefährliche Stoffe wie Batterien, Elektronik und Chemikalien müssen speziell entsorgt werden, um Umweltschäden zu vermeiden. Sammelstellen und spezielle Recyclingprogramme bieten sichere Entsorgungsmöglichkeiten für solche Materialien.

e. Nachhaltiger Konsum
Bewusster Konsum hilft, Müll zu reduzieren, indem unnötige Verpackungen und Einwegartikel vermieden werden. Durch den Kauf langlebiger, umweltfreundlicher Produkte kann die Müllmenge ebenfalls gesenkt werden.

f. Korrekte Entsorgung von Elektroschrott
Elektroschrott enthält wertvolle Materialien, die recycelt werden können, aber auch gefährliche Substanzen, die umweltgefährdend sind. Daher ist die sachgemäße Entsorgung von Elektroschrott wichtig, um sowohl Ressourcen zu sparen als auch Umweltschäden zu vermeiden.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Operative und strategische Entscheidungen der Unternehmensleitung

Protokoll der Besprechung vom 20.06.20XX, 10:00 – 12:00 Uhr

Ort: Besprechungsraum 032, Konrad-Adenauer-Straße 43, 30159 Hannover

Teilnehmende:
Laura Schmidt (LS, Stellvertreterin Geschäftsleitung)
Martin Hoffmann (MH, Leitung Einkauf)
Klaus Bauer (KB, Leitung Produktion)
Thomas Neumann (TN, Leitung Finanzen)
Sophie Mayer (SM, Leitung Personal)
Christian Berger (CB, Leitung Vertrieb)
Julia Weber (JW, Leitung Marketing)
Jutta Becker (JB, Leitung Qualitätssicherung)
Peter Fischer (PF, Leitung IT)

Sitzungsleitung: Laura Schmidt
Protokollantin: Sophie Mayer
Nicht anwesend: Michael Wagner (MW, Geschäftsleitung)

Tagesordnungspunkte:

Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte
Probleme mit einem Zulieferer
Zwischenstand Qualitätssicherung
Neue Überstundenregelung
Private Nutzung der Dienstwagen
Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte

LS begrüßt die Teilnehmenden und bittet um Bestätigung der Tagesordnungspunkte. Diese werden einstimmig genehmigt. Der nächste Besprechungstermin wird auf den 24.09.20XX nach der Urlaubszeit festgelegt.

TOP 2: Probleme mit einem Zulieferer

MH berichtet, dass der afrikanische Lieferant "Los Caminos Exportes Ltd." die Preise für Vorprodukte aufgrund gestiegener Transportkosten ohne vorherige Absprache erhöht hat. Dies wurde vom Unternehmen nicht akzeptiert, und nach mehreren Verhandlungen konnte eine Einigung erzielt werden. MH und TN wurden beauftragt, bis zum 31. des kommenden Monats einen neuen Lieferanten, bevorzugt aus dem asiatischen Raum, zu finden. Ziel ist es, den Vertrag ohne rechtliche Auseinandersetzungen zu beenden.

TOP 3: Zwischenstand Qualitätssicherung

JB informiert, dass das vor zwei Quartalen eingeführte neue Qualitätsprüfkonzept, das bei einer Abweichung von 30 % eine Fehlermeldung auslöst, zu einer deutlichen Senkung der Reklamationszahlen geführt hat. In den letzten drei Monaten war ein messbarer Rückgang der Beschwerden zu verzeichnen.

TOP 4: Neue Überstundenregelung

LS bedankt sich bei den Mitarbeitenden für ihre Bereitschaft, Überstunden zu leisten, insbesondere angesichts der hohen Auftragslage. Bis zu 20 Überstunden pro Quartal müssen nun bezahlt werden, da ein Freizeitausgleich aufgrund von Personalmangel derzeit nicht möglich ist. Diese Regelung wurde vom Betriebsrat am 15.06.20XX genehmigt und kann bei sinkendem Auftragsvolumen erneut überprüft werden.

TOP 5: Private Nutzung der Dienstwagen

SM informiert, dass Mitarbeitende mit Dienstwagen diese ab dem nächsten Monat auch privat nutzen dürfen, sofern ein Fahrtenbuch geführt wird. Die privat gefahrenen Kilometer müssen monatlich der Finanzabteilung gemeldet werden.

TOP 6: Verschiedenes

TN teilt die Idee seiner Mitarbeitenden mit, in zwei Wochen einen Bowlingabend zu organisieren, zu dem alle Mitarbeitenden der anderen Abteilungen eingeladen sind. Die Personalabteilung wird die Informationen im Intranet veröffentlichen, und die Anmeldung ist bis Freitag nächster Woche möglich.

Ende des Protokolls: 12:00 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich muss Ihnen leider mitteilen, dass wir gestern eine Beschwerde von Herrn Weiner erhalten haben (siehe unten). Bitte reagieren Sie umgehend höflich darauf. SV Hellaparas ist ein langjähriger Kunde unseres Unternehmens im Bereich Cateringservice für Firmenjubiläen, Weihnachtsfeiern und Mitarbeitergeburtstage. Es ist von größter Wichtigkeit, dass wir diese Firma als Kunden behalten. Bitte erklären Sie Herrn Weiner freundlich, warum es bei der letzten Lieferung zu Unprofessionalität kam und skizzieren Sie, wie wir dieses Versäumnis wiedergutmachen können. Ich schlage vor, wir bieten ihm als Entschuldigung ein Freitagnachmittagsbuffet auf Kosten unseres Hauses an. Vielen Dank für Ihre prompte Bearbeitung.

Beste Grüße,
Stephan Hense
Teamleiter

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Tuesday 20th of January 2026 07:38

An: Leitung

Betreff: Mängel bei der Mitarbeitergeburtstagsfeier

Sehr geehrter Herr Hense,

ich bedauere zutiefst, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir bei der letzten Mitarbeitergeburtstagsfeier für unseren Herrn Fletcher gravierende Mängel seitens des Cateringservices feststellen mussten. Obwohl wir bisher äußerst zufrieden mit Ihrem Service waren, gab es bei besagtem Event bedauerlicherweise erhebliche Unstimmigkeiten. Unsere Mitarbeiter mussten mehr als eine Stunde auf die Nutzung des Buffets warten, es fehlten vegetarische und vegane Speisen. Die spanische Paella, auf die wir uns besonders gefreut hatten, wurde nicht serviert, und obwohl wir für 80 Personen bestellt hatten, reichte das Essen lediglich für etwa 50 Personen aus. Zusätzlich wurden die zugesagten Begrüßungscocktails nicht angeboten.

Wir erwarten zukünftig den gewohnten professionellen Service von Ihnen und hoffen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen werden. Andernfalls sehen wir uns gezwungen, unsere Veranstaltungen und Feiern von einem anderen Caterer ausrichten zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anton Weiner
SV Hellaparas Dortmund e.V.

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Herr Weiner beschwert sich über

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Herr Weiner beschreibt mehrere Probleme mit der letzten Cateringlieferung, darunter unzureichende Menge an Essen und fehlende Begrüßungscocktails.

die Qualität der Speisen bei der letzten Mitarbeitergeburtstagsfeier. unzureichende Menge des Cateringservices. die hohen Kosten des Cateringservices.

20. Welche konkreten Mängel nennt Herr Weiner bezüglich der Cateringlieferung?

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Herr Weiner nennt als konkrete Mängel das Fehlen von vegetarischen und veganen Speisen.

fehlende vegetarische und vegane Speisen schlechte Qualität der Speisen unhöfliches Personal

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Ihre Antwort an Kunden

Sehr geehrter Herr Weiner,

im Namen unseres gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei der letzten Mitarbeitergeburtstagsfeier widerfahren sind.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie Probleme mit der zeitgerechten Bereitstellung des Buffets, dem Fehlen vegetarischer und veganer Optionen, dem Ausbleiben der spanischen Paella, obsowiesondern dem unzureichenden Essen für Ihre Gäste hatten. So etwas ist natürlich nicht akzeptabel, und wir verstehen vollkommen Ihre Enttäuschung.

Die Verzögerungen und Mängel bei der Lieferung resultierten aus unvorhergesehenen Engpässen in unserem Lieferantenmanagement sowie in der logistischen Planung. Wir möchten betonen, dass dies keine Entschuldigung ist, obsowiesondern lediglich eine Erklärung für die aufgetretenen Probleme.

Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Zur Wiedergutmachung möchten wir Ihnen ein Freitagnachmittagsbuffet auf Kosten unseres Hauses anbieten. Dadurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine weiteren Kosten. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, obsowiesondern Sie mit diesem Vorschlag einverstanden sind.

Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen werden, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und sicherzustellen, dass zukünftige Veranstaltungen den gewohnten professionellen Standard erreichen.

Mit freundlichen Grüßen,
David Braun
Kundenservice-Team

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Um wen muss gesorgt werden?

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Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Sport und die Integration von Bewegung in den Berufsalltag

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Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: E-Learning

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Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Andreas

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36. Andreas

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hat sein Auto auf dem Weg zur Arbeit verloren. hat seinen Kofferraum mit Muster für Produktdesigns vergessen. benötigt einen kurzfristigen Termin mit dem Kunden, um Designs zu besprechen.

Text 2: Preisliste

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37. Jens:

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❌ a) bittet einige Lieferanten um eine aktuelle Preisliste.
Begründung:
Im Text steht: „Wir kennen einige Lieferanten, die bei vergleichbarer Qualität diesen Preis bieten.“ Es wird aber nicht gesagt, dass Jens bei diesen Lieferanten Preislisten angefordert hat. Die Aussage erfindet eine Handlung, die im Text nicht vorkommt, und ist daher nicht texttreu.

Schlüsselwörter:
„kennen einige Lieferanten … bieten diesen Preis“
→ zeigt: Kenntnis, aber keine aktive Anfrage

✅ b) kennt andere Anbieter mit ähnlicher Qualität.
Begründung:
Jens sagt ausdrücklich, dass er einige Lieferanten kennt, die ähnliche Qualität zu einem günstigeren Preis anbieten. Diese Aussage ist direkt aus dem Text übernommen und daher korrekt.

Schlüsselwörter:
„Lieferanten … bei vergleichbarer Qualität“
→ zeigt: Kennt andere Anbieter mit ähnlicher Qualität

❌ c) möchte seinen Wein günstiger verkaufen.
Begründung:
Jens ist nicht Verkäufer, sondern Kunde. Er spricht über Einkaufspreise und möchte über das Angebot des anderen Unternehmens verhandeln. Die Aussage verdreht die Rollenverteilung und ist daher eine klassische semantische Falle.

Schlüsselwörter:
„Wir ordern regelmäßig … mehr als 6,80 Euro … nicht drin“
→ zeigt: Jens kauft ein, verkauft nichts

bittet einige Lieferanten um eine aktuelle Preisliste. kennt andere Anbieter mit ähnlicher Qualität. möchte seinen Wein günstiger verkaufen.

Text 3: Himalaya-Gebirge

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38. Verfasser

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✅ Der Rucksack ging also während der Expedition im Himalaya verloren. Diese Aussage ist vollständig korrekt und entspricht wörtlich dem Textinhalt.

❌ Antwort 2 ist falsch, weil der Stick laut Text verschlüsselt ist, und die Daten hochbrisant und nicht allgemein sind.

❌ Antwort 3 ist falsch, weil die Aussage im Text eine kurzfristige Verschiebung betrifft, nicht eine komplette Absage.

hat seinen Rucksack im Himalaya-Gebirge verloren. hat einen unverschlüsselten USB-Stick mit allgemeinen Informationen im Rucksack. bittet Professor Yamamoto, die Projektpräsentation abzusagen.

Text 4: Dosen

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39. Eva:

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❌ a) 500 Dosen bestellt, nicht 300 Dosen.
Begründung:
Im Text geht es nicht um die Anzahl der gelieferten Dosen, sondern um deren Füllmenge. Eva sagt: „Statt der 500 ml Dosen ... wurden 300 ml Dosen geliefert.“ Die Aussage verwechselt also Volumen mit Stückzahl und stellt damit eine klassische semantische Falle dar.

Schlüsselwörter:
„500 ml Dosen“, „300 ml Dosen“
→ zeigt: Volumen, nicht Menge, war falsch

✅ b) erfordert die rechtzeitige Lieferung einer ordnungsgemäßen Verpackung.
Begründung:
Eva bittet darum, die korrekte Verpackung (500 ml Dosen) möglichst schnell nachzuliefern. Die Formulierung „rechtzeitig“ und „ordnungsgemäß“ entspricht dem Sinn des Textes und gibt die Hauptaussage korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„korrekte Ware möglichst zeitnah nachsenden“
→ zeigt: Bitte um schnelle Nachlieferung der richtigen Verpackung

❌ c) fordert die schnellstmögliche Nachsendung der fehlenden 200 Dosen.
Begründung:
Im Text ist nie von einer Stückzahl oder einer Differenz von 200 Dosen die Rede. Eva spricht ausschließlich über die Größe der gelieferten Verpackungseinheiten. Die Aussage klingt glaubwürdig, basiert aber auf einer erfundenen Information – eine typische telc-Falle.

Schlüsselwörter:
„300 ml statt 500 ml“
→ zeigt: Problem war Volumen, nicht fehlende Stückzahl

500 Dosen bestellt, nicht 300 Dosen. erfordert die rechtzeitige Lieferung einer ordnungsgemäßen Verpackung. fordert die schnellstmögliche Nachsendung der fehlenden 200 Dosen.

Text 5: Annie

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40. Annie

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braucht einen Laptop vom Hotel. hat die Unterlagen ins Internet gestellt. hat ihren Laptop im Hotel vergessen.

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. 40 Schreibtischen

0:00

Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Klärung von Fragen vor dem Arbeitsbeginn

Sehr geehrte Frau Klinton,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, dass ich bereits am ersten Mai bei Ihnen starten darf. Hierüber freue ich mich wirklich sehr. Den unterschriebenen Arbeitsvertrag sende ich Ihnen anbei zurück. Nun bin ich gespannt auf meine zukünftigen Aufgaben und den ersten Tag an meinem neuen Arbeitsplatz.

Bis häufigdazuzwischendurchderendafürAnsonstenspätestenswiedahindavon ist allerdings noch etwas Zeit, und daher wollte ich Sie fragen, wie ich mich auf meine neue Tätigkeit vorbereiten kann. Vielleicht können Sie mir spezifische Internetseiten empfehlen, mit häufigdazuzwischendurchderendafürAnsonstenspätestenswiedahindavon Unterstützung ich mich besser mit den Produkten Ihres Unternehmens vertraut machen kann.

Im Vorstellungsgespräch berichteten Sie häufigdazuzwischendurchderendafürAnsonstenspätestenswiedahindavon, dass Sie mir die Arbeitskleidung zur Verfügung stellen. Benötigen Sie häufigdazuzwischendurchderendafürAnsonstenspätestenswiedahindavon meine Kleider- und Schuhgröße? Das notwendige ärztliche Attest vom Gesundheitsamt bringe ich, häufigdazuzwischendurchderendafürAnsonstenspätestenswiedahindavon besprochen, zum Arbeitsbeginn mit.

häufigdazuzwischendurchderendafürAnsonstenspätestenswiedahindavon stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Informationen von mir benötigen. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]

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(c - Dahin):
- „Dahin“ wird verwendet, um den Zeitpunkt bis zum Arbeitsbeginn zu beschreiben.
(e - Deren):
- „Deren“ wird verwendet, um die empfohlene Internetseite zu beschreiben, deren Hilfe die Vorbereitung erleichtert.
(d - Davon):
- „Davon“ verweist auf die im Gespräch erwähnte Arbeitskleidung.
(b - Dafür):
- „Dafür“ bezieht sich auf die Bereitstellung der Arbeitskleidung und fragt nach den benötigten Größen.
(i - Wie):
- Das Wort „Wie“ wird ein zweites Mal genutzt, um an eine bereits besprochene Handlung (Mitbringen des Attests) zu erinnern.
(a - Ansonsten):
- „Ansonsten“ dient als Abschlussformulierung, um weitere Anliegen offen zu lassen.

häufig
dazu
zwischendurch
deren
dafür
Ansonsten
spätestens
wie
dahin
davon

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Übergang zu Laptops statt PCs

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen unsere neue Initiative vorstellen, bei der wir den Übergang von stationären PCs zu Laptops im Unternehmen fördern. In den letzten Monaten haben wir erkannt, dass der mobile Arbeitsplatzdie stationäre Infrastrukturdie flexible Nutzung der Einsatz von Laptops zahlreiche Vorteile mit sich bringt. Unser Ziel ist es, durch veraltete Technologienmobile Arbeitslösungenstarre Arbeitszeiten und flexible Arbeitsmöglichkeiten die Effizienz und Mobilität unserer Mitarbeiter zu erhöhen.

Ein wichtiger Bestandteil dieser Initiative ist die AbschaffungEinschränkungEinführung von leistungsfähigen Laptops, die die Anforderungen Ihrer täglichen Arbeit erfüllen. Diese Geräte sollen nicht nur die Produktivität steigern, sondern auch die Zusammenarbeit vernachlässigendie Arbeitsabläufe beschleunigenden Energieverbrauch senken . Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, regelmäßig Sicherheitsupdates durchzuführen und unkomplizierte Passwörtereinfache Zugangsrichtlinienumfassende Sicherheitsprotokolle zu verwenden, um Ihre Daten zu schützen.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Arbeitsweise verbessern, sondern auch zu einer unsicherenflexiblenchaotischen und modernen Arbeitsumgebung beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Änderungen begrüßen und gemeinsam mit uns den Übergang erfolgreich gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr IT-Team

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"Die flexible Nutzung" passt hier am besten, weil es darum geht, die Vorteile der Mobilität von Laptops hervorzuheben. Laptops ermöglichen eine flexible Nutzung, die den Anforderungen moderner Arbeitsplätze entspricht.
"Mobile Arbeitslösungen" passt hier, weil es darum geht, durch mobile Arbeitsmöglichkeiten die Effizienz zu erhöhen. Mobile Arbeitslösungen fördern die Flexibilität und Mobilität der Mitarbeiter.
"Einführung" passt hier, weil es darum geht, leistungsfähige Laptops im Unternehmen einzuführen. Die Einführung neuer Laptops ist ein wichtiger Schritt zur Modernisierung der Arbeitsmittel.
"Den Energieverbrauch senken" passt hier, weil Laptops typischerweise weniger Energie verbrauchen als stationäre PCs. Durch die Nutzung von Laptops kann der Energieverbrauch im Unternehmen gesenkt werden, was zu Kosteneinsparungen und Umweltfreundlichkeit führt.
"Umfassende Sicherheitsprotokolle" passt hier, weil es um den Schutz der Daten geht. Umfassende Sicherheitsprotokolle sind notwendig, um die Daten auf den Laptops zu schützen.
"Flexiblen" passt hier, weil es darum geht, eine flexible und moderne Arbeitsumgebung zu schaffen. Eine flexible Arbeitsumgebung fördert die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter.

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Homeoffice

Hallo Leute,

ich wollte mal mit euch über etwas schätzensprechennutzensparen , das unsere Arbeitsweise betrifft. Es geht darum, ob wir abwechselnd eine Woche im Homeoffice und eine Woche im Büro arbeiten sollen. Die Idee dahinter ist, dass unsere Firma die vorhandenen Arbeitsplätze effektiver nutzen möchte.

Ein Vorteil dieser Regelung könnte sein, dass wir mehr Flexibilität haben. Im Homeoffice können wir uns besser auf bestimmte Aufgaben konzentrieren, ohne die Ablenkungen des Büros. Außerdem schätzensprechennutzensparen wir Zeit und Kosten für den täglichen Arbeitsweg. Im Büro können wir hingegen besser mit unseren Kollegen zusammenarbeiten und uns persönlich austauschen.

Ein Beispiel für eine Firma, die ähnliche Arbeitsmodelle hat, ist ein großes IT-Unternehmen. Dort arbeiten die Mitarbeiter flexibel von zu Hause und im Büro. Viele schätzensprechennutzensparen die Freiheit, aber es gibt auch einige Herausforderungen, wie die Schwierigkeit, die richtige Balance zwischen Arbeit und Privatleben zu finden.

Was denkt ihr darüber? Wärt ihr bereit, abwechselnd im Homeoffice und im Büro zu arbeiten, um die Arbeitsplätze effektiver zu schätzensprechennutzensparen? Oder bevorzugt ihr eine feste Arbeitsumgebung? Ich freue mich auf eure Meinungen!

Liebe Grüße, David Backham

Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Tagesordnungspunkte:

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung der Tagesordnungspunkte

TOP 2: Probleme mit einem Zulieferer

TOP 3: Zwischenstand Qualitätssicherung

TOP 4: Neue Überstundenregelung

TOP 5: Private Nutzung der Dienstwagen

TOP 6: Verschiedenes

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

Beschwerden und Anweisungen

Modelltest B2 Hören

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Modelltest B2 Hören und Schreiben

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Weitere Vorteile unseres B2 Modelltests für Beruf Prüfung

Warum ein Modelltest wichtig ist

Was du im Modelltest üben kannst

Lösungen und Erklärungen

Steigere deine Erfolgschancen

Abschluss