Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Abenteuer und Zukunftsaussichten

a) Neue Horizonte entdecken
Laut dem Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter (Stand 2024) entfielen über zwei Drittel aller gebuchten Sprachreisen aus Deutschland auf Englischkurse; insgesamt nahmen rund 70.000 Personen an Sprachaufenthalten im Ausland teil. Internationale Lernerfahrungen bleiben damit weiterhin gefragt. Du träumst von Meer, Sonne und dem Eintauchen in eine andere Sprache? Ein Sprachaufenthalt im Ausland bietet dir die Möglichkeit, Kultur und Menschen vor Ort kennenzulernen und gleichzeitig deine neu erlernten Sprachkenntnisse unmittelbar im Alltag einzusetzen. In welchen Ländern lassen sich bestimmte Sprachen besonders gut vertiefen? mehr …

b) Kooperation zwischen Deutschland und Japan
Nach Angaben des Bundesministerium für Bildung und Forschung (Stand 2024) zählt Japan zu den wichtigsten Partnerländern Deutschlands im Bereich Wissenschaft und Technologie. Beide Staaten pflegen zahlreiche gemeinsame Forschungsprojekte und Austauschprogramme. Japan genießt in Deutschland einen hervorragenden Ruf als innovationsstarkes Forschungsland. Besonders in der Meeresforschung sowie im Umwelt- und Ressourcenschutz arbeiten deutsche und japanische Einrichtungen eng zusammen. Die Bundesrepublik unterstützt gezielt Programme, die den Austausch und die Kooperation erfahrener Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler aus beiden Ländern stärken. mehr …

c) Beruf mit langfristiger Perspektive
Nach Daten der Bundesagentur für Arbeit (Stand 2024) steigt in international ausgerichteten Unternehmen der Bedarf an mehrsprachigen Fachkräften kontinuierlich. Gute Sprachkenntnisse gelten in vielen Branchen als entscheidende Zusatzqualifikation. Wer mehrere Sprachen sicher und flüssig spricht und problemlos zwischen ihnen wechseln kann, bringt ideale Voraussetzungen für eine Tätigkeit als Fremdsprachenkorrespondentin oder -korrespondent mit. In diesem Beruf lässt sich die Begeisterung für Sprachen gezielt im internationalen Geschäftsalltag einsetzen und weiterentwickeln. mehr …

d) Ihr Recht konsequent wahrnehmen
Nach Angaben des Statistisches Bundesamt wurden im Jahr 2024 in Deutschland rund 129.000 Ehen geschieden (vorläufige Zahlen; Stand 2025). In vielen Fällen sind dabei Fragen zu Unterhalt und Sorgerecht rechtlich zu klären. Die Kanzlei Berger & Kollegen unterstützt Mandantinnen und Mandanten dabei, ihre Ansprüche im Familienrecht durchzusetzen. In einem Fachgespräch erläutern die spezialisierten Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte unter anderem, worauf es bei einer Trennung ankommt, wie man seine Position in einem Sorgerechtsverfahren stärken kann und welche finanziellen Ansprüche – etwa beim Ehegattenunterhalt – gegenüber dem früheren Partner bestehen können. mehr …

e) Professionelles Verhalten im Arbeitsumfeld
Nach einer Erhebung des Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (2024) bewerten Unternehmen neben fachlicher Qualifikation zunehmend auch soziale Kompetenz und angemessenes Auftreten als entscheidende Faktoren im Berufsleben. Manche Verhaltensweisen, die im privaten Bereich selbstverständlich sind, können im Job schnell zu Missverständnissen führen. Daher stellen sich viele Fragen: Welche Kleidung ist im Büro angebracht? Ist das „Du“ passend oder sollte man beim „Sie“ bleiben? Und welche Themen eignen sich nicht für den informellen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen? Wer diese Regeln kennt, bewegt sich sicherer im beruflichen Umfeld. mehr …

f) Professionell telefonieren
Nach Angaben des Bitkom (2024) gehört das Telefon trotz digitaler Kommunikationskanäle weiterhin zu den wichtigsten Instrumenten im Berufsalltag. Der erste Eindruck entsteht dabei meist innerhalb weniger Sekunden. Die Gesprächseröffnung am Telefon nimmt in der Regel nur zwei bis drei Sekunden in Anspruch, prägt jedoch maßgeblich die Wahrnehmung des Gegenübers. Dabei ist entscheidend, ob Sie einen Anruf entgegennehmen oder selbst initiieren, denn davon hängt die passende Formulierung ab. Welche Aspekte sollten Sie beachten, um kompetent und freundlich aufzutreten? mehr …

g) Warum nicht internationale Erfahrungen sammeln?
Nach Angaben des Deutscher Akademischer Austauschdienst (Stand 2024) entscheiden sich jedes Jahr viele Studierende und Absolventinnen für einen Auslandsaufenthalt, um ihre beruflichen Chancen zu verbessern. Internationale Praxiserfahrung wird von Arbeitgebern häufig positiv bewertet. Wenn du von einer beruflichen Tätigkeit im Ausland träumst, kann ein Praktikum der ideale Einstieg sein. Auf diese Weise knüpfst du erste berufliche Kontakte und vertiefst gleichzeitig deine Sprachkenntnisse im Arbeitsalltag. Darüber hinaus sprechen zahlreiche weitere Argumente dafür, praktische Erfahrungen in einem anderen Land zu sammeln. mehr …

h) Rückgang bei Kündigungsschutzverfahren
Nach Einschätzung des Deutscher Anwaltverein (Stand 2024) ist die Zahl der eingereichten Kündigungsschutzklagen in den vergangenen Jahren spürbar gesunken. Auch gerichtliche Statistiken zeigen einen rückläufigen Trend bei arbeitsrechtlichen Verfahren. Nur etwa jede fünfte betroffene Person entscheidet sich nach einer Entlassung für den Gang vor das Arbeitsgericht. Woran liegt diese Zurückhaltung? Und in welchen Fällen kann eine Klage dennoch sinnvoll sein? Ein Fachanwalt für Arbeitsrecht erläutert, welche Fristen zu beachten sind, welche Schritte eingeleitet werden müssen und unter welchen Voraussetzungen sich ein rechtliches Vorgehen lohnen kann. mehr …

1. Motassem überlegt, in welcher Form er neue Kolleginnen und Kollegen angemessen ansprechen sollte.

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1 – e

Logik: Hier geht es um Unsicherheit bei der richtigen Anrede im Job („Du“ oder „Sie“) und um angemessenes Verhalten gegenüber neuen Kolleginnen und Kollegen. Genau das ist der Schwerpunkt von Text e: Er erklärt Regeln für Auftreten, Umgangsformen und nennt ausdrücklich die Frage „Du“ oder „Sie“ sowie passende Themen im Gespräch mit Kolleginnen und Kollegen. Damit bekommt man eine klare Orientierung, wie man sich im Arbeitsumfeld korrekt verhält.

Warum andere Texte nicht passen:

  • f klingt zunächst ähnlich, weil es auch um „richtige Formulierungen“ geht, aber nur am Telefon (Gesprächseröffnung, Anruf annehmen/initiieren). Es beantwortet nicht die Frage nach „Du/Sie“ im Kollegenkontakt.
  • h und d sind juristische Themen (Kündigung bzw. Familienrecht), keine Umgangsformen.

a b c d e f g h

2. Salma hat ihre Kündigung erhalten und möchte rechtlich dagegen vorgehen.

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2 – h

Logik: Nach einer Kündigung „rechtlich dagegen vorgehen“ bedeutet in der Praxis meist: prüfen, ob eine Kündigungsschutzklage sinnvoll ist, und welche Fristen und Schritte gelten. Genau das liefert Text h: Er spricht über Kündigungsschutzklagen, den Gang zum Arbeitsgericht, die nötigen Fristen und die Frage, wann sich ein rechtliches Vorgehen lohnt. Damit passt Text h eindeutig.

Warum andere Texte nicht passen:

  • d ist eine typische Falle: Dort geht es zwar um „Recht“ und „Ansprüche“, aber im Bereich Familienrecht (Scheidung, Unterhalt, Sorgerecht). Das hat nichts mit einer arbeitsrechtlichen Kündigung zu tun.
  • e betrifft Verhalten im Büro, nicht juristische Schritte gegen eine Kündigung.

a b c d e f g h

3. Anika denkt darüber nach, eine Ausbildung im Bereich Fremdsprachen zu beginnen.

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3 – c

Logik: Hier geht es um eine Ausbildung im Fremdsprachenbereich. Text c beschreibt genau einen passenden Beruf: Fremdsprachenkorrespondentin/-korrespondent. Außerdem erklärt der Text, dass die Nachfrage nach mehrsprachigen Fachkräften steigt und dass man Sprachkompetenz beruflich im internationalen Alltag nutzen kann. Damit ist klar: Fremdsprachen + Berufsweg + Perspektive → passt.

Warum andere Texte nicht passen:

  • a handelt zwar von Sprachen, aber im Kontext von Sprachreisen (Lernen im Ausland als Erlebnis), nicht von einer Ausbildung oder einem konkreten Sprachberuf.
  • g erwähnt Sprachkenntnisse nur als Nebeneffekt eines Auslandspraktikums, nicht als Ausbildung im Fremdsprachenbereich.

a b c d e f g h

4. Shane arbeitet als Professor für Biologie und möchte eine Position mit internationaler Ausrichtung finden.

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4 – b

Logik: Gesucht wird eine Position mit internationaler Ausrichtung in der Wissenschaft. Text b spricht genau über Forschungsprojekte, Austauschprogramme und Kooperation zwischen Ländern (Deutschland und Japan) sowie über Programme für erfahrene Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler. Das ist der typische Rahmen für internationale akademische Tätigkeiten und passt daher zu einem Professor, der international arbeiten möchte.

Warum andere Texte nicht passen:

  • g ist international, aber es geht um Praktikum und Berufseinstieg (Studierende/Absolventen), nicht um wissenschaftliche Kooperation für erfahrene Forschende.
  • c ist international, aber im Geschäftsalltag (Sprachen im Unternehmen), nicht in Forschung/Universität.

a b c d e f g h

5. Yassir plant, erste praktische Berufserfahrungen im Ausland zu sammeln.

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5 – g

Logik: Hier geht es um erste praktische Berufserfahrungen im Ausland. Text g nennt genau das: Auslandsaufenthalt, internationale Praxiserfahrung und besonders Praktikum als Einstieg. Außerdem wird erklärt, dass man dabei Kontakte knüpft und Sprachkenntnisse im Arbeitsalltag vertieft. Das passt eindeutig zu jemandem, der beruflich im Ausland starten will.

Warum andere Texte nicht passen:

  • a spielt ebenfalls im Ausland, aber es geht um Sprachaufenthalt (Lernen + Kultur), nicht um berufliche Praxiserfahrung durch Arbeit/Praktikum.
  • b ist international, aber wissenschaftliche Kooperation, nicht „erste Praxiserfahrung“.

a b c d e f g h

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Halbzeitstellen als Chance für Unternehmen und Mitarbeiter

In der heutigen Arbeitswelt suchen sowohl Unternehmen als auch Arbeitnehmer nach flexiblen Lösungen, die die Work-Life-Balance verbessern und die Produktivität steigern können. Halbzeitstellen gewinnen dabei immer mehr an Bedeutung, da sie sowohl für Arbeitgeber als auch für Beschäftigte attraktive Vorteile bieten können.

Vorteile für Unternehmen:

  • Geringere Personalkosten: Halbzeitstellen bedeuten im Vergleich zu Vollzeitstellen natürlich auch geringere Lohnkosten. Dies kann Unternehmen helfen, ihre Personalkosten zu senken und ihre Budgets flexibler zu gestalten.
  • Erweiterter Talentpool: Durch die Möglichkeit von Halbzeitstellen können Unternehmen ihren Talentpool erweitern und Fachkräfte gewinnen, die aufgrund von familiären Verpflichtungen oder anderen Gründen nicht Vollzeit arbeiten können.
  • Erhöhte Motivation und Produktivität: Studien zeigen, dass Mitarbeiter in Halbzeitstellen oft motivierter und produktiver sind als ihre Vollzeitkollegen. Dies liegt häufig daran, dass sie ihre Arbeitszeit besser einteilen können und weniger Stress durch lange Arbeitstage haben.
  • Verbesserte Work-Life-Balance: Halbzeitstellen ermöglichen es Mitarbeitern, ihre Arbeitszeit mit ihren privaten Bedürfnissen besser zu vereinbaren. Dies kann zu einer höheren Zufriedenheit und einem geringeren Krankenstand führen.

Vorteile für Mitarbeiter:

  • Flexiblere Arbeitszeiten: Halbzeitstellen bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten und an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So können sie beispielsweise ihre Arbeitszeit an die Schulzeiten ihrer Kinder anpassen oder mehr Zeit für Hobbys und Freizeit haben.
  • Bessere Work-Life-Balance: Durch die kürzere Arbeitszeit haben Mitarbeiter in Halbzeitstellen mehr Zeit für ihre Familie, Freunde und private Interessen. Dies kann zu einer besseren Work-Life-Balance und einem höheren Wohlbefinden führen.
  • Geringerer Stress: Halbzeitstellen bedeuten weniger Arbeitsstunden und damit auch weniger Stress. Dies kann sich positiv auf die Gesundheit und das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter auswirken.
  • Erleichterter Wiedereinstieg: Halbzeitstellen eignen sich gut für Wiedereinsteiger nach einer Elternzeit oder Karrierepause. Sie ermöglichen es, wieder in den Berufsalltag einzusteigen und gleichzeitig die Familie zu versorgen.

Natürlich gibt es auch Herausforderungen, die mit Halbzeitstellen verbunden sind:

  • Geringeres Einkommen: Halbzeitstellen bedeuten im Vergleich zu Vollzeitstellen natürlich auch ein geringeres Einkommen. Dies kann für manche Mitarbeiter ein Nachteil sein.
  • Weniger Karrierechancen: In einigen Unternehmen haben Mitarbeiter in Halbzeitstellen geringere Karrierechancen als ihre Vollzeitkollegen. Dies liegt häufig daran, dass sie weniger Präsenz zeigen und in Führungspositionen seltener wahrgenommen werden.
  • Doppelbelastung: Wenn die verbleibende Arbeitszeit nicht effektiv genutzt wird, kann es bei Halbzeitstellen zu einer Doppelbelastung kommen, da die gleiche Menge an Arbeit in weniger Zeit erledigt werden muss.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Halbzeitstellen sowohl für Unternehmen als auch für Mitarbeiter eine Reihe von Vorteilen bieten können. Die Entscheidung für oder gegen eine Halbzeitstelle sollte individuell getroffen werden und die jeweiligen Vor- und Nachteile sorgfältig abgewogen werden.

6. Die Unternehmen, die Halbzeitstellen anbieten, müssen mit einer geringeren Gesamtproduktivität rechnen.

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Der Text erwähnt die Möglichkeit, dass Halbzeitstellen die Motivation und Produktivität der Mitarbeiter steigern können.

Richtig Falsch

7. Welche der folgenden Aussagen trifft am ehesten auf die Situation von Mitarbeitern in Halbzeitstellen zu?

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Der Text sagt, dass Halbzeitstellen in einigen Unternehmen mit geringeren Karrierechancen verbunden sind.

Sie haben weniger Karrierechancen als ihre Vollzeitkollegen. Sie sind generell motivierter und produktiver als ihre Vollzeitkollegen. Sie haben in der Regel ein höheres Einkommen als ihre Vollzeitkollegen.

Kundenbeschwerde: So gehen Sie vor

In jedem Unternehmen kommt es leider gelegentlich zu Kundenbeschwerden. Diese können verschiedene Gründe haben, zum Beispiel mangelhafte Produkte oder Dienstleistungen, unfreundliches Personal oder lange Lieferzeiten.

Unabhängig vom Grund der Beschwerde ist es wichtig, dass Unternehmen diese ernst nehmen und professionell darauf reagieren. Denn zufriedene Kunden sind die Grundlage für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.

Was können Kunden tun, wenn sie sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung beschweren möchten?

Zunächst sollten sie den direkten Kontakt zum Unternehmen suchen. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder persönlich geschehen. Wichtig ist, dass die Kunden ihre Beschwerde sachlich und höflich vortragen.

Das Unternehmen sollte die Beschwerde sorgfältig prüfen und dem Kunden eine angemessene Lösung anbieten. Dies kann zum Beispiel eine Rückerstattung des Kaufpreises, eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift sein.

Ist der Kunde mit der Lösung des Unternehmens nicht zufrieden, kann er sich an eine Verbraucherschutzzentrale oder an die Schlichtungsstelle der zuständigen Branche wenden.

Wichtig: Kunden haben das Recht, ihre Beschwerden zu äußern und eine faire Behandlung zu erwarten. Unternehmen sind verpflichtet, diese Beschwerden ernst zu nehmen und angemessen darauf zu reagieren.

8. Kunden haben kein Recht, sich über mangelhafte Produkte zu beschweren.

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Kunden haben das Recht, ihre Beschwerden über mangelhafte Produkte oder Dienstleistungen zu äußern.

Richtig Falsch

9. Was sollte ein Kunde tun, wenn er mit der Lösung des Unternehmens auf seine Beschwerde nicht zufrieden ist?

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Der Text erwähnt explizit, dass sich Kunden an eine Verbraucherschutzzentrale wenden können, wenn sie mit der Lösung des Unternehmens nicht zufrieden sind.

Er sollte sich an einen Anwalt wenden. Er sollte eine neue Beschwerde einreichen. Er kann sich an eine Verbraucherschutzzentrale wenden.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Effektives Management von Nachtschichten im Berufsumfeld

a. Pausen und Ruhezeiten planen
Nachtschichten können den natürlichen Schlafrhythmus stören. Es ist wichtig, genügend Ruhezeiten einzuplanen, wie das Schlafen vor und nach der Schicht, um die notwendige Erholung zu gewährleisten.

b. Gesundheitsrisiken reduzieren
Nachtschichten können gesundheitliche Risiken wie Schlafstörungen, Herz-Kreislauf-Probleme und psychische Belastungen mit sich bringen. Daher sind präventive Maßnahmen wie regelmäßige Arztbesuche und eine gesunde Lebensweise entscheidend, um diese Risiken zu minimieren.

c. Gute Kommunikation in der Nachtschicht
In einem Nachtschichtbetrieb ist eine effektive Kommunikation entscheidend für den Erfolg und die Sicherheit. Dazu gehören klare Anweisungen, regelmäßige Rückmeldungen und festgelegte Kommunikationswege, um Missverständnisse zu vermeiden und das Team gut zu koordinieren.

d. Ernährung und Energieversorgung
Nachtschichten können zu Müdigkeit und einem erhöhten Energiebedarf führen. Es ist wichtig, eine gesunde Ernährung zu verfolgen, um Energie zu bewahren, indem man kleine, leichte Mahlzeiten zu sich nimmt und ausreichend trinkt.

e. Erholung nach der Nachtschicht
Nach einer Nachtschicht ist eine umfassende Erholung notwendig, um die körperliche und geistige Gesundheit zu erhalten. Dazu gehören geplante Ruhezeiten, Entspannungstechniken und Maßnahmen zur Verbesserung der Schlafqualität.

f. Sicherheit in der Nachtarbeit
Nachtschichten bringen besondere Sicherheitsrisiken mit sich. Es ist wichtig, Sicherheitsprotokolle zu befolgen, Schutzausrüstung zu tragen und regelmäßige Pausen einzulegen, um Unfälle und Verletzungen zu verhindern.

10. Paul
Ich arbeite in einem Unternehmen, das Nachtschichten anbietet, und frage mich, wie ich meine Gesundheit während dieser Schichten am besten schützen kann. Gibt es bestimmte Maßnahmen, die ich ergreifen sollte?

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Pauls Frage bezieht sich auf das Minimieren von Gesundheitsrisiken während Nachtschichten, was im Text b behandelt wird. Hier werden Präventionsmaßnahmen beschrieben, die helfen können, gesundheitliche Probleme zu vermeiden.

a b c d e f x

11. Clara
Ich habe Schwierigkeiten, mich während meiner Nachtschichten zu konzentrieren und produktiv zu arbeiten. Gibt es Tipps, wie ich meine Leistungsfähigkeit während der Nachtarbeit verbessern kann?

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Keiner der Texte bietet spezifische Ratschläge zur Verbesserung der Konzentration oder Produktivität während Nachtschichten, daher ist x die richtige Antwort.

a b c d e f x

12. Mark
Ich arbeite regelmäßig Nachtschichten und frage mich, wie ich mein Essen am besten anpassen kann, um während der Arbeit energiegeladen zu bleiben. Gibt es bestimmte Empfehlungen?

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Marks Frage bezieht sich auf das Ernährungs- und Energiemanagement während der Nachtarbeit, was im Text d) behandelt wird. Hier wird empfohlen, leichte Mahlzeiten und gesunde Snacks zu sich zu nehmen, um die Energie aufrechtzuerhalten.

a b c d e f x

13. Anna
Ich bin die Teamleiterin für eine Nachtschicht und möchte sicherstellen, dass die Kommunikation im Team reibungslos funktioniert. Gibt es bewährte Praktiken für die Kommunikation während der Nachtarbeit?

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Annas Frage zielt auf eine effektive Kommunikation während der Nachtschicht ab, was im Text c behandelt wird. Dort werden klare Anweisungen und regelmäßige Updates als Mittel zur Verbesserung der Kommunikation genannt.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Sitzung vom 15. April 2023

Protokoll der Sitzung vom 15. April 2023, 14:00–16:00 Uhr

Tagungsort: Max-Müller-Platz 12, 44738 Dortmund, Raum 056
Anwesende:

  • Sophie Weber (SW, Geschäftsleitung)
  • Julia Wagner (JW, Assistenz der Geschäftsleitung)
  • Markus Schmidt (MS, Leitung Einkauf)
  • Lisa Müller (LM, Leitung Finanzen)
  • Robert Krause (RK, Leitung Marketing)
  • Ayşe Demir (AD, Leitung Produktion)
  • Klaus Meier (KM, Leitung Personal)
    Gast: Leonhard Becker (Deutsches Rotes Kreuz)
    Sitzungsleitung: Klaus Meier
    Protokollantin: Julia Wagner

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung und Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung
  2. Neue Werbemaßnahmen
  3. Beschwerden über unzureichend gereinigte Büros
  4. Fortbildung der Ersthelfer
  5. Einführung eines Jobtickets
  6. Sonstiges

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung

KM eröffnet die Sitzung und heißt die Anwesenden willkommen. Er stellt den Gast Leonhard Becker vom Deutschen Roten Kreuz vor. Im Anschluss bittet er um die Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung. LM weist darauf hin, dass das Datum des Sommerfests im letzten Protokoll falsch war. Das richtige Datum lautet: 19. Juli. Mit dieser Korrektur wird das Protokoll genehmigt.

TOP 2: Neue Werbemaßnahmen

RK informiert das Team, dass die Marketingabteilung eine neue Werbestrategie entwickelt hat, um den rückläufigen Verkaufszahlen entgegenzuwirken. LM hatte in der vorherigen Sitzung auf sinkende Umsätze seit Januar hingewiesen. Als erste Maßnahme wird eine Marktanalyse durchgeführt, deren Ergebnisse noch ausstehen. Parallel dazu hat ein IT-Mitarbeiter ein Konzept zur Modernisierung der Unternehmenswebsite erstellt, um deren Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen. Diese Maßnahme ist kostengünstig und schnell umsetzbar. Zudem soll die Präsenz in sozialen Medien erweitert werden, um jüngere Zielgruppen anzusprechen. RK schlägt die Produktion von unterhaltsamen Werbevideos vor und hat bereits ein bekanntes, aber teures Filmteam angefragt. SW bittet RK, bis zur nächsten Sitzung auch günstigere Alternativen zu prüfen.

TOP 3: Beschwerden über unzureichend gereinigte Büros

Seitdem die neue Reinigungsfirma tätig ist, gibt es vermehrte Beschwerden über unzureichende Reinigungsleistungen. Häufig genannte Kritikpunkte sind verschmutzte Schreibtische, ungeleerte Mülleimer und schlecht gesaugte Teppiche. Darüber hinaus sind die Reinigungskräfte oft noch anwesend, wenn die Mitarbeiter gegen 9:00 Uhr ins Büro kommen, obwohl die Reinigung bis 8:30 Uhr abgeschlossen sein sollte. KM wird die Reinigungsfirma kontaktieren und die Probleme ansprechen. Sollte sich keine Verbesserung einstellen, wird der Vertrag fristlos gekündigt.

TOP 4: Fortbildung der Ersthelfer

KM und Leonhard Becker vom Deutschen Roten Kreuz haben eine Fortbildung für die betrieblichen Ersthelfer für den 10. Juni vereinbart. Die Schulung wird neun Stunden dauern und im Unternehmen stattfinden. Die Teilnahme gilt als Arbeitszeit. Die Teamleiter werden gebeten, zeitnah zu klären, ob die aktuellen Ersthelfer ihre Rolle weiterhin ausüben möchten oder ob neue Interessenten vorhanden sind. Es können maximal acht Personen teilnehmen, und die Anmeldung muss bis zum 15. Mai bei der Personalabteilung erfolgen.

TOP 5: Einführung eines Jobtickets

SW berichtet, dass aufgrund der angespannten Parksituation die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel stärker gefördert werden soll. Ab dem 1. Juli wird das Unternehmen einen Zuschuss von 50 % für Monatskarten gewähren, jedoch maximal 60 Euro. Antragsformulare sind in der Personalabteilung erhältlich, KM steht für Rückfragen zur Verfügung.

TOP 6: Sonstiges

MS informiert, dass sich die Lieferzeiten eines Hauptlieferanten wieder normalisiert haben. Die Verzögerungen wurden durch einen Streik in einer Partnerfirma in Litauen verursacht, der nun beigelegt ist. KM berichtet zudem, dass einer der vier kürzlich eingestellten Mitarbeiter die Probezeit nicht bestanden hat und das Unternehmen zum 1. April verlassen hat.

14. Die neue Werbestrategie

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In TOP 2 wird erklärt, dass die neue Werbestrategie entwickelt wurde, um die Verkaufszahlen zu steigern, die seit Januar gesunken sind.

a) beinhaltet die sofortige Umsetzung der Marktanalyse. b) wurde aufgrund der stetig sinkenden Verkaufszahlen notwendig. c) sieht die Produktion von Werbevideos mit einem kostengünstigen Filmteam vor.

15. Die Reinigungsfirma

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In TOP 3 wird beschrieben, dass die Reinigungsarbeiten bis 8:30 Uhr abgeschlossen sein sollten, aber die Reinigungskräfte häufig noch um 9:00 Uhr im Büro sind.

a) hält sich nicht an die vereinbarten Arbeitszeiten. b) leistet regelmäßig unzureichende Reinigungsarbeit. c) wurde aufgrund eines Streiks fristlos gekündigt.

16. Die Fortbildung für Ersthelfer

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In TOP 4 wird angegeben, dass die Teilnehmerzahl der Ersthelfer-Fortbildung auf acht Personen begrenzt ist.

a) ist auf maximal acht Teilnehmer beschränkt. b) kann auch extern durchgeführt werden. c) wird jährlich verpflichtend angeboten.

17. Das Jobticket

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In TOP 5 steht, dass das Unternehmen ab dem 1. Juli 50 % der Kosten für Monatskarten übernimmt, aber maximal 60 Euro.

a) wird ab dem nächsten Monat eingeführt. b) sieht eine Kostenübernahme von 60 % vor. c) gewährt den Mitarbeitern einen Zuschuss von maximal 60 Euro.

18. Der Streik in Litauen

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In TOP 6 wird gesagt, dass der Streik in Litauen beigelegt wurde und die Lieferzeiten wieder normal sind.

a) führte zu einer langfristigen Verzögerung der Lieferungen. b) wurde beigelegt, und die Lieferzeiten haben sich normalisiert. c) betraf die gesamte Produktionskette des Unternehmens.

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo Alex,

ich habe gerade die beigefügte E-Mail von der Firma Hunter GmbH gelesen und bin erschüttert. Ich kann Herrn Kleinerts Frust nachvollziehen, aber es ist schwer zu glauben, was er beschreibt. Kläre bitte mit unserem Team, was passiert ist, und antworte Herrn Kleinert entsprechend. Es ist sehr wichtig, dass du ihm versicherst, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Gib ihm auch einen Rabatt von 20% auf die nächste Rechnung. Wir dürfen diesen wichtigen Kunden mit dem großen Auftrag auf keinen Fall verlieren.

Danke und einen schönen Feierabend!
Grüße, Elke

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Monday 2nd of March 2026 04:33

An: Leitung

Betreff: Reinigung

Sehr geehrte Frau Müller,

leider muss ich Ihnen heute eine Beschwerde vorlegen. Wir haben mit Ihrer Firma einen Vertrag für die Reinigung unserer Büros, der täglich drei Stunden Arbeit von 6:00 Uhr bis 9:00 Uhr morgens festlegt. In den letzten zwei Wochen war unsere Sekretärin mehrmals vor 9:00 Uhr im Büro, aber Ihr Reinigungspersonal war nicht anwesend. Wie kann das sein? Wenn wir für drei Stunden bezahlen, erwarten wir auch, dass Ihr Personal drei Stunden bei uns arbeitet. Wenn weniger Zeit für die Reinigung benötigt wird, sollten Sie uns informieren, damit wir den Vertrag anpassen können.

Ich bitte um eine sofortige Stellungnahme und die Anpassung der Rechnung an die tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden.

Mit freundlichen Grüßen, Thomas Kleinert

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Herr Kleinert

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Herr Kleinert beschreibt, dass das Reinigungspersonal in den letzten zwei Wochen mehrmals nicht anwesend war, obwohl sie vertraglich verpflichtet sind, täglich drei Stunden zu arbeiten. Daher möchte er, dass die Rechnung an die tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden angepasst wird.

ist mit der Sauberkeit im Büro nicht zufrieden. möchte seine Rechnung nicht begleichen. will nur die geleisteten Stunden bezahlen.

 

20. Der Putzdienst

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Herr Kleinert beschwert sich darüber, dass das Reinigungspersonal mehrmals nicht die vertraglich vereinbarten drei Stunden gearbeitet hat.

hat flexible Einsatzzeiten. hat zu wenige Stunden gearbeitet. möchte einen neuen Vertrag.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Beispiel der Antwort an Kunden

Betreff: Ihre Beschwerde zur Büroreinigung

Sehr geehrter Herr Kleinert,

im Namen unseres Unternehmens entschuldige ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice bei Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen.

Aufgrund interner Abstimmungsprobleme im Einsatzplan kam es in den letzten Wochen zu Abweichungen bei den vereinbarten Reinigungszeiten.

Wir haben die Situation bereits mit unserem Team geklärt und werden künftig eine verbindliche Kontrolle der Arbeitszeiten sicherstellen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Als Zeichen unseres Entgegenkommens gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 20 % auf die nächste Rechnung.

Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung einverstanden sind und wir Sie weiterhin zu unserem Kundenkreis zählen können.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Einsatzplan

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22. Eine Fahrerin ist krank geworden, weshalb Herr Fischer den Einsatzplan neu organisieren muss.

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Am Anfang des Dialogs sagt Herr Fischer, dass eine Mitarbeiterin krank geworden ist und sie daher die Schichten neu organisieren müssen. Dies ist der Grund, warum er das Gespräch mit Karim führt. Daher ist die Antwort "richtig".

Richtig Falsch

23. Karim

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Herr Fischer erklärt Karim, dass Sendungen, die mit dem Vermerk „Wunschtermin gebucht“ gekennzeichnet sind, priorisiert ausgeliefert werden müssen. Das bedeutet, dass Karim diese Sendungen zuerst zustellen soll, um die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten.

arbeitet in dieser Woche sowohl im Früh- als auch im Spätdienst. ist dafür verantwortlich, die Gebühr für den neuen Service einzuziehen. muss die Sendungen mit einem speziellen Vermerk zuerst ausliefern.

 

Text 2: Planung

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24. In dem Gespräch geht es um einem Planung?

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Im Gespräch geht es um die Planung des jährlichen Betriebsfests. Die Teilnehmer diskutieren die Agenda, den Termin, das Essen und die Getränke sowie die Unterhaltung und Dekoration für das Fest.

Richtig Falsch

25. Für das Fest braucht der Team noch

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Im Text wird gesagt, dass sie der Geschäftsführung zwei Vorschläge für den Termin gemacht haben und diese Woche noch eine Rückmeldung dazu bekommen sollen. Das Team wartet noch auf die Bestätigung des Termins. Daher ist die Antwort c) richtig, da der Termin noch nicht endgültig festgelegt ist und noch bestätigt werden muss.

eine neue Cateringfirma suchen. einen neues Band zu finden. die Bestätigung des Termins.

 

Text 3: Bereitschaftsdienst am Wochenende

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26. Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich.

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„Für manche ist Kundenservice am Wochenende selbstverständlich.“

Begründung: Auch wenn die Personen im Gespräch selbst eher kritisch sind, sagt Mara, dass dieses Modell bereits bei mehreren Partnerfirmen eingeführt wurde – unter anderem bei Kabelnetz 24 in Köln. Daraus geht hervor, dass es durchaus Unternehmen gibt, für die Kundenservice am Wochenende selbstverständlich ist.

Schlüsselwörter: „Das Modell kennen wir doch schon von einigen unserer Partnerfirmen“, „bei Kabelnetz 24 wurde das eingeführt“

richtig falsch

27. Das Meeting mit Herrn Reuter geht um …

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a) Bereitschaftsdienst.

Begründung: Der Begriff „Bereitschaftsdienst“ wird im Gespräch erwähnt, aber nur als mögliche Form der neuen Wochenendregelung. Das Hauptthema des Meetings ist jedoch die Einführung einer neuen Regelung – nicht der Bereitschaftsdienst als isoliertes Thema.

Schlüsselwörter: „rotierender Bereitschaftsdienst“, „Teil der neuen Wochenendregelung“


b) die neue Wochenendregelung.

Begründung: Direkt zu Beginn sagt Mara: „… es soll ja heute um die neue Wochenendregelung gehen.“ Diese Aussage zeigt eindeutig, worum es im Meeting geht. Alle weiteren Aussagen drehen sich um mögliche Formen und Kritik daran.

Schlüsselwörter: „die neue Wochenendregelung“, „Soft Standby“, „Zeitfenster“, „Kundenprobleme am Wochenende“


c) die alte Wochenendregelung.

Begründung: Eine alte Wochenendregelung wird im Gespräch nicht thematisiert. Es geht ausschließlich um einen neuen Vorschlag, der im Meeting besprochen werden soll.

Schlüsselwörter: kein Hinweis auf eine „alte“ Regelung

Bereitschaftsdienst. die neue Wochenendregelung. die alte Wochenendregelung.

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Sprachkenntnissen

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28. Gespräch 1

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Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um seinem Team zu helfen.

29. Gespräch 2

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Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um seinem Team zu helfen.

30. Gespräch 3

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Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um seinem Team zu helfen.

31. Gespräch 4

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Die Firma möchte, dass alle Mitarbeiter ihre Englischkenntnisse verbessern. Ein Mitarbeiter nutzt eine besondere Urlaubsregelung, um seine Sprachkenntnisse zu verbessern. Ein Mitarbeiter hilft einem Kollegen bei einem Kundengespräch auf einer fremden Sprache. Die Firma überlegt, ob sie weiterhin Übersetzungsdienste benötigt. Ein Mitarbeiter plant, an einem Intensivsprachkurs teilzunehmen. Ein Kollege übernimmt einen Teil der Arbeit, um seinem Team zu helfen.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Nachhaltigkeitsprogramm

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32. Das Ziel des neuen Nachhaltigkeitsprogramms ist es,

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Der Sprecher erklärt, dass das Ziel des neuen Nachhaltigkeitsprogramms darin besteht, den ökologischen Fußabdruck des Unternehmens zu reduzieren und die Betriebsabläufe umweltfreundlicher zu gestalten.

die Kosten des Unternehmens zu senken. den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen.

33. Eine der Maßnahmen zur Ressourcenschonung ist,

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Der Sprecher sagt, dass das Unternehmen auf digitale Dokumente umsteigen und Drucker nur noch in Ausnahmefällen verwenden wird, um den Papierverbrauch zu reduzieren.

die Erhöhung des Papierverbrauchs. die Einführung digitaler Dokumente. die Anschaffung neuer Drucker.

34. Wie soll der Energieverbrauch reduziert werden?

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Der Sprecher erklärt, dass energieeffiziente Beleuchtungssysteme installiert und Solarpanels auf dem Dach angebracht werden, um den Energieverbrauch um 20 % zu senken.

Durch den Einsatz von herkömmlichen Beleuchtungssystemen. Durch die Installation von energieeffizienten Beleuchtungssystemen und Solarpanels. Durch die Abschaltung der Heizung.

35. Um die Abfallentsorgung zu verbessern, wird das Unternehmen

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Der Sprecher sagt, dass ein Recyclingprogramm eingeführt wird, bei dem alle Abteilungen Müll trennen müssen, um den nicht recycelbaren Abfall um 50 % zu reduzieren.

die Mülltrennung abschaffen. ein umfassendes Recyclingprogramm einführen. den nicht recycelbaren Abfall erhöhen.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Lager

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36. Julia:

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a) bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist.
Begründung:
Zwar stimmt es, dass das Lager ab Dienstag geschlossen ist, aber Julia bittet nicht um eine Stornierung, sondern um eine frühere Lieferung. Die Aussage ist eine klassische semantische Falle: Sie verwendet echte Informationen aus dem Text, kombiniert sie aber mit einer Handlung, die nie erwähnt wird.

Schlüsselwörter:
„… daher sollten Paletten spätestens am Montagmorgen eintreffen“
→ zeigt: Die Lieferung soll stattfinden, nur früher, nicht storniert werden

b) wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet.
Begründung:
Im Gegenteil: Julia bittet darum, die Lieferung vor Dienstag zu ermöglichen, da das Lager danach geschlossen ist. Die Aussage verwendet zwar das Wort „Dienstag“ aus dem Text, verdreht aber den Zusammenhang — eine typische telc-Falle mit gleichem Wort, aber anderem Sinnkontext.

Schlüsselwörter:
„ab Dienstag … geschlossen“, „spätestens am Montagmorgen“
→ zeigt: Lieferung muss vor Dienstag erfolgen, nicht danach

c) möchte den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben.
Begründung:
Julia bittet darum, die Lieferung früher durchzuführen, idealerweise vor Dienstag. Diese Aussage gibt den Inhalt der Nachricht sinngemäß und vollständig korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„ob der Versand entsprechend beschleunigt werden kann“, „ob eine frühere Lieferung möglich ist“
→ zeigt: Wunsch nach Vorverlegung des Liefertermins

bittet um die Stornierung der Lieferung, da das Lager wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. wird voraussichtlich frühestens am Dienstag versendet. den Liefertermin auf einen früheren Zeitpunkt verschieben möchten.

Text 2: Emir

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37. Emir

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Aufgabe 1 → a) benötigt Präsentationsmaterialien für das Meeting mit dem Kunden

Allgemeine Aussage: Emir informiert sein Team darüber, dass er wegen einer Zugpanne nicht rechtzeitig im Büro sein kann und bittet deshalb um Unterstützung bei der Vorbereitung des Kundentermins. Dazu gehört ausdrücklich auch die Organisation der Präsentationsmaterialien.

  • Wichtige Hinweise: „Zusätzlich sollte jemand Herrn Müller informieren und sicherstellen, dass er die notwendigen Präsentationsmaterialien für das Treffen vorbereitet.“
  • Falsche Fährten:
    • b) hat seinen Zug verpasst und wird zu spät kommen – falsch, da Emir nicht sagt, dass er den Zug verpasst hat, sondern dass der Zug eine Panne hatte.
    • c) hat die Verträge in seiner Aktentasche – falsch, denn Emir spricht ausdrücklich von Vertragsentwürfen, nicht von fertigen Verträgen.

benötigt Präsentationsmaterialien für das Meeting mit dem Kunden. hat seinen Zug verpasst und wird zu spät kommen. hat die Verträge in seiner Aktentasche.

Text 3: Julia

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38. Julia

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meldet sich für das Wochenende krank. muss in der kommenden Woche zum Arzt. soll am Wochenende einen Kollegen vertreten.

Text 4: Weihnachtsfeier

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39. Was möchte Peter Meier von seinem Kollegen wissen?

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Der richtige Antwort ist b), weil Peter Meier in der Nachricht fragt, ob es ein Restaurant gibt, das mehr fleischlose Gerichte anbietet. Er möchte dieses Jahr ein anderes Restaurant als letztes Jahr auswählen, das sich besser für vegetarische Optionen eignet. In Antwort a) wird nur das griechische Restaurant vom letzten Jahr erwähnt, aber Peter möchte dieses Jahr ein neues Lokal finden. Antwort c) ist ebenfalls falsch, weil Peter nicht vorschlägt, die Organisation abzugeben, sondern nach einer Empfehlung fragt.

Ob das griechische Restaurant vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre.vom letzten Jahr eine gute Wahl für die Weihnachtsfeier wäre. Ob es in der Stadt ein Restaurant gibt, das besser auf die Interessen von Vegetariern eingeht. Ob er die Organisation der Weihnachtsfeier an einen anderen Kollegen abgeben soll.

Text 5: Max

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40. Max

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hat die Unterlagen auf seinem Laptop. wird pünktlich zur Besprechung kommen. steckt im Stau und wird es nicht rechtzeitig schaffen.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. 500 Visitenkarten

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

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Grund für den Anruf: Bestellung/Buchung

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Rückmeldung nach einem Vorstellungsgespräch

Sehr geehrte Frau Huber,
ich bedanke mich herzlich für das angenehme Vorstellungsgespräch, das ich vor einer Woche mit Ihnen führen durfte. Es hat mir sehr gefallen, mehr    zuverlässigirgendwerruhigproblemlosnochWiedarüberbereitsEventuellSchon zu erfahren, wie Ihr Unternehmen arbeitet und welche Aufgaben auf mich zukommen könnten.

  zuverlässigirgendwerruhigproblemlosnochWiedarüberbereitsEventuellSchon besprochen, sende ich Ihnen anbei die gewünschten Dokumente und freue mich, dass ich   zuverlässigirgendwerruhigproblemlosnochWiedarüberbereitsEventuellSchon im Gespräch auf meine Qualifikationen eingehen konnte. Falls Sie    zuverlässigirgendwerruhigproblemlosnochWiedarüberbereitsEventuellSchon weitere Unterlagen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

  zuverlässigirgendwerruhigproblemlosnochWiedarüberbereitsEventuellSchon habe ich Fragen zu einem möglichen Probearbeiten, das wir angesprochen haben. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir hierzu nähere Informationen zukommen lassen könnten.

  zuverlässigirgendwerruhigproblemlosnochWiedarüberbereitsEventuellSchon jetzt freue ich mich darauf, von Ihnen zu hören, und bedanke mich nochmals für die angenehme Atmosphäre während unseres Gesprächs.

Mit freundlichen Grüßen
Anna Schmidt

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  • Darüber:

    • „Darüber“ verweist höflich auf den Inhalt des Gesprächs und zeigt Interesse.
  • Wie:

    • „Wie besprochen“ ist eine typische Redewendung, um auf vorherige Absprachen hinzuweisen.
  • Bereits:

    • „Bereits“ betont, dass der Bewerber im Gespräch die Gelegenheit hatte, seine Fähigkeiten zu präsentieren.
  • Noch:

    • „Noch“ zeigt, dass der Bewerber offen für weitere Anforderungen ist.
  • Eventuell:

    • „Eventuell“ wird höflich verwendet, um Unsicherheiten zu signalisieren und um eine Nachfrage zu formulieren.
  • Schon:

    • „Schon jetzt“ drückt eine Vorfreude und einen positiven Ausblick auf die Rückmeldung aus.

  • zuverlässig
  • irgendwer
  • ruhig
  • problemlos
  • noch
  • Wie
  • darüber
  • bereits
  • Eventuell
  • Schon

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Homeoffice-Strategien

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen einige wichtige Strategien und Tipps vorstellen, die Ihnen helfen sollen, im Homeoffice effektiv und produktiv zu arbeiten. In den letzten Monaten haben wir erkannt, dass eine gute Planung und Organisation entscheidend sind. Unser Ziel ist es, Ihnen durch   technische Unterstützunghohe Erwartungenkomplizierte Prozesse und klare Kommunikationswege die Arbeit von zu Hause zu erleichtern.

Ein wichtiger Aspekt ist die   VernachlässigungEinrichtungStörung eines festen Arbeitsplatzes in Ihrem Zuhause. Dieser sollte gut ausgestattet und frei von Ablenkungen sein, um   KonflikteArbeitszeitKonzentration zu fördern. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, regelmäßige Pausen einzulegen und eine klare Trennung zwischen Arbeitszeit und Freizeit zu schaffen, um   ÜberlastungErholungEntspannung zu vermeiden.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Produktivität steigern, sondern auch zu einer   positivenneutralennegativen und ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen werden.   Eine strukturierte ArbeitsweiseStressreduzierungGesundes Essen kann ebenfalls dazu beitragen, Ihre Homeoffice-Erfahrung zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Homeoffice-Team

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  1. "technische Unterstützung" passt hier, weil es um die Erleichterung der Arbeit durch technische Hilfsmittel und klare Kommunikationswege geht. Technische Unterstützung hilft den Mitarbeitern, effektiv von zu Hause aus zu arbeiten.
  2. "Einrichtung" passt hier, weil es um die Schaffung eines festen und gut ausgestatteten Arbeitsplatzes geht. Ein gut eingerichteter Arbeitsplatz ist wichtig, um effektiv arbeiten zu können. 
  3. "Konzentration" passt hier, weil der Arbeitsplatz frei von Ablenkungen sein sollte, um die Konzentration zu fördern. Ein ablenkungsfreier Arbeitsplatz fördert die Konzentration.
  4. "Überlastung" passt hier, weil regelmäßige Pausen und eine klare Trennung zwischen Arbeitszeit und Freizeit helfen, Überlastung zu vermeiden. Pausen und klare Grenzen helfen, Überlastung zu vermeiden.
  5. "Positiven" passt hier, weil eine gesunde und motivierte Arbeitsatmosphäre gemeint ist. Eine positive Arbeitsatmosphäre trägt zu höherer Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter bei.
  6. "Eine strukturierte Arbeitsweise" passt hier, weil sie dazu beiträgt, die Homeoffice-Erfahrung zu verbessern. Eine strukturierte Arbeitsweise hilft, Aufgaben effizient zu erledigen und den Tag gut zu organisieren.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Handyverbot aus hygienischen Gründen in der Küche

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Regelung in unserer Firma gehört? Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dürfen künftig aus hygienischen Gründen in der Küche keine Handys mehr benutzen. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.

Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag grundsätzlich sinnvoll und gut gemeint, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Herausforderungen verbunden sein kann. Insgesamt halte ich diese Maßnahme für einen wichtigen Schritt, da Hygiene am Arbeitsplatz eine große Rolle spielt.

Für die Firma stehen dabei vermutlich sicherheits- und gesundheitsrelevante Aspekte im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen vor allem Fairness, klare Regeln und praktikable Lösungen im Arbeitsalltag entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.

Ich denke, dass wir diese Regelung ausprobieren sollten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.

Ein großer Vorteil dieser Initiative ist, dass sie neue Möglichkeiten eröffnet. Zum Beispiel kann das Verbot von Handys in der Küche dazu beitragen, Verunreinigungen zu vermeiden und die Hygienestandards zu erhöhen.

Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Neue Regelungen sind oft am Anfang ungewohnt, und nicht alle Mitarbeitenden stehen Einschränkungen sofort positiv gegenüber. Das kann zu Unzufriedenheit führen, besonders wenn jemand während der Pause erreichbar bleiben möchte. Allerdings zeigen Erfahrungen, dass sich viele Probleme mit der Zeit relativieren, wenn klare Informationen gegeben und praktikable Alternativen angeboten werden.

Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn sie transparent kommuniziert und fair umgesetzt wird.

Insgesamt bin ich der Meinung, dass diese Maßnahme sinnvoll sein kann, wenn sie gut organisiert wird und die Bedürfnisse aller Mitarbeitenden berücksichtigt werden. Da wir alle unterschiedliche Perspektiven haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Was ist ein Modelltest B2 Beruf?

Um in einem deutschsprachigen Umfeld Arbeit zu finden, muss man eine entsprechende Prüfung ablegen. Daher ist der Modelltest Prüfung Beruf B2 für viele in der Vorbereitungsphase interessant. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der Sprachkenntnisse, die für eine freie Kommunikation im Rahmen von Arbeitsaufgaben, z. B. bei Geschäftsverhandlungen, Korrespondenz und Dokumentation, erforderlich sind. Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, ist eine Vorbereitung erforderlich. Diese umfasst die Simulation der Bedingungen der tatsächlichen Prüfung, insbesondere die Durchführung typischer Übungen innerhalb einer streng vorgegebenen Zeit.

Ziel und Vorteile des Modelltests

Der BAMF-Modelltest für berufliche Zwecke ermöglicht eine effektive Vorbereitung auf die echte Prüfung von B2 Niveau. Vorteile:

  • Zugang zu typischen Übungen in allen sieben Modulen;
  • Bearbeitung der Aufgaben unter Zeitdruck;
  • Möglichkeit, Lücken in Grammatik, Phonetik, Rechtschreibung usw. aufzudecken.

Der Modelltest Beruf B2 ist für alle interessant, die sich für eine Beschäftigung in deutschsprachigen Ländern interessieren. Die Prüfung wird von Studenten und Berufsschülern abgelegt.

Unterschied zwischen dem Modelltest und der tatsächlichen Prüfung

Die echte Prüfung wird von zertifizierten Zentren organisiert. Das Programm umfasst folgende Teile:

  • Lesen;
  • Schreiben;
  • Hören;
  • Sprechen;
  • Lesen und schriftliche Beantwortung von Fragen;
  • Hörverstehen und Notieren wichtiger Informationen;
  • Sprachkonstruktionen.

Gleichzeitig ist der Mustertest eine gute Vorbereitung Berufsprüfung B2. Im Rahmen der Wissensüberprüfung werden Übungen durchgeführt, die denen der tatsächlichen Prüfung entsprechen. Die meisten Aufgaben stammen aus früheren tatsächlichen Prüfungen. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und erhöht die Erfolgschancen.

Offizielle Modellprüfungen: Wo findet man sie?

Typische Aufgaben aus allen sieben Modulen sind online verfügbar. Wenn Sie die Prüfung Beruf B2 ablegen möchten, finden Sie Musterprüfungen auf entsprechenden Ressourcen, insbesondere auf deutsch-vorbereitung. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu typischen Übungen, mit denen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf einem überdurchschnittlichen Niveau überprüfen können.

Bearbeiten Sie den Modelltest B2 Beruf mit Lösungen

Die Vorbereitung auf die Prüfung umfasst die Arbeit mit allen Modulen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätsprüfung, da in der tatsächlichen Prüfung jeder der sieben Teile bewertet wird. Bei der Bearbeitung der Übungen des Moduls müssen mindestens 60 % erreicht werden. Dies gilt für jeden Teil. Selbst wenn Sie in 6 Modulen 60 % erreichen, gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Der Modelltest B2 Berufsprüfung ist eine effektive Vorbereitungsmethode, für die es sich lohnt, Zeit zu investieren. Er hilft Ihnen, in jedem Teil genügend Punkte zu erzielen und das Zertifikat zu erhalten.

Wie man sich richtig vorbereitet

Der Schwerpunkt liegt auf Lesen, Sprechen, Schreiben und Hören. Im Rahmen der Prüfung müssen Sie Ihre Kenntnisse in Wortschatz und Grammatik auf dem Niveau B2 unter Beweis stellen. Daher benötigen Sie zur Vorbereitung auf den Test Lehrbücher, Wörterbücher, Audioaufnahmen von Muttersprachlern usw.

Typische Übungen analysieren

Der Test für Deutsch für berufliche Zwecke B2 in der Testversion ermöglicht es Ihnen, sich mit den Aufgaben vertraut zu machen, die in der tatsächlichen Prüfung gestellt werden. Durch die Bearbeitung dieser Aufgaben können Sie nicht nur Ihre Sprachkenntnisse in verschiedenen Situationen überprüfen, sondern auch typische Fehler analysieren. Dies trägt zu einer effektiven Vorbereitung auf die tatsächliche Prüfung bei.

Lösungen verstehen und aus Fehlern lernen

Der reale Test umfasst Module, die das Hörverständnis und Lesen ergänzen und eine effektive Überprüfung der Sprachkenntnisse ermöglichen. Wenn Sie also die Beruf-Prüfung planen, sollten Sie jedem Themenbereich Aufmerksamkeit schenken. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und hilft Ihnen, Wissenslücken aufzudecken.

Nützliche Strategien zur Prüfungsvorbereitung mit Hilfe von Modelltests

Wenn Sie planen, die Prüfung abzulegen, sollten Sie bewährte Methoden verwenden. Ein Mustertest ist die effektivste Methode, die verschiedene Bereiche der Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 abdeckt.

Zeitmanagement trainieren

Die tatsächliche Prüfung dauert 2,5 Stunden. Zeitliche Beschränkungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung. Daher wird dies bei der Erstellung des Probeprüfungsprogramms berücksichtigt. Durch die Bearbeitung der Aufgaben innerhalb jedes Moduls können Sie effektiv überprüfen, ob Sie die Aufgaben rechtzeitig bewältigen können.

Gezielte Erweiterung des Wortschatzes

Für das Niveau B2 sind ausreichende Kenntnisse der Fachsprache eine zwingende Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der Prüfung. Sie können Ihren Wortschatz erweitern, indem Sie Bücher auf Deutsch lesen, Filme ansehen und mit Muttersprachlern kommunizieren.

Fehler im B2-Beruf-Modelltest vermeiden

Der Probetest ist der beste Weg, um Aspekte zu identifizieren, an denen Sie sorgfältig arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Betrachten wir typische Fehler, die bei der Vorbereitung gemacht werden.

Unverständliche Übungen falsch interpretieren

Der Modelltest ermöglicht es Ihnen, sich vorab mit der Formulierung der Aufgaben vertraut zu machen. Gerade während der Probeprüfung können Sie feststellen, wie gut Sie die Aufgaben interpretieren können. Probleme beim Verständnis der Aufgaben führen zu groben Fehlern.

Unzureichende Beherrschung der Fachsprache

Ein Wortschatz, der nicht dem Niveau B2 entspricht, ist ein weit verbreitetes Problem, das zu Misserfolgen bei der Prüfung führt. Daher muss man in der Vorbereitungsphase sorgfältig daran arbeiten, seinen Wortschatz zu erweitern.

FAQ zum B2-Beruf-Modelltest

Welche Teile umfasst der B2 Beruf-Modelltest?

Der Probetest umfasst 7 Module. Dazu gehören nicht nur Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen, wie sie auch in der B1-Prüfung vorkommen. Zu den weiteren wichtigen Teilen gehört die Kenntnis lexikalischer Konstruktionen. Außerdem sind schriftliche Antworten zum Lesen und Hören vorgesehen.

Gibt es Lösungen für den BAMF-Modelltest B2 Beruf?

Nach Abschluss der Übungen werden die richtigen Antworten angezeigt. So können Sie Wissenslücken erkennen, an denen Sie noch arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Wie kann man den Modelltest effektiv nutzen?

Die Simulation realer Prüfungsbedingungen mit typischen Übungen ist eine effektive Vorbereitungsmethode, die die Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erhöht.

Ist der Modelltest identisch mit der tatsächlichen DTB B2-Prüfung?

Der Probetest enthält in jedem Modul typische Übungen. Diese werden unter den gleichen Zeitbeschränkungen wie in der echten Prüfung durchgeführt.

Kann man den Modelltest B2 Beruf online absolvieren?

Ja, das ist nach einer kurzen Registrierung möglich.

Welche Themen kommen im B2 Beruf-Modelltest vor?

Zu den typischen Themen gehören die Arbeitssuche, Geschäftskorrespondenz in Büros und Produktionsbetrieben, das Ausfüllen von Dokumenten, das Verfassen von Anträgen, die Korrespondenz mit Vertragspartnern usw.