Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Beruf und Karriere: Chancen und Herausforderungen

a. Sprachen lernen und die Welt entdecken

Wer Lust auf Sonne, fremde Kulturen und neue Sprachen hat, kann mit einer Sprachreise gleich mehrere Wünsche auf einmal erfüllen. Dabei geht es nicht nur um den Erwerb von Sprachkenntnissen, sondern auch darum, direkt vor Ort in die Lebensweise einzutauchen. Wo sind welche Kurse möglich? Mehr erfahren…

b. Forschung und internationaler Austausch

Deutschland hat sich weltweit als innovatives Zentrum für Umwelt- und Klimaschutz etabliert. Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Ländern werden Forschungsprojekte gefördert, die Wissenschaftler aus verschiedenen Nationen miteinander vernetzen. Mehr erfahren…

c. Karriere mit Sprachen

Wer mehrere Sprachen fließend spricht und diese professionell einsetzen möchte, kann eine Laufbahn als Fremdsprachenkorrespondent einschlagen. Es gibt zahlreiche Wege, diese Qualifikation zu erlangen und damit eine zukunftssichere Karriere aufzubauen. Mehr erfahren…

d. Ihr gutes Recht – juristische Unterstützung

Die Anwaltskanzlei Baumert & Partner unterstützt Mandanten in rechtlichen Angelegenheiten. Im Interview geben Fachanwälte Tipps zur Durchsetzung von Rechten, sei es bei Scheidungen, Sorgerechtsfragen oder Gehaltsansprüchen. Mehr erfahren…

e. Korrektes Verhalten im Berufsleben

Nicht alles, was im privaten Umfeld akzeptabel ist, eignet sich auch für den Arbeitsplatz. Was ist beim Dresscode zu beachten? Sollte man Kollegen duzen oder siezen? Und welche Themen sind in lockeren Gesprächen besser zu vermeiden? Mehr erfahren…

f. Professionelles Telefonieren

Ein Telefonat kann über Sympathie und Professionalität entscheiden – oft schon in den ersten Sekunden. Wie sollte man sich am Telefon korrekt melden? Gibt es Unterschiede zwischen eingehenden und ausgehenden Anrufen? Mehr erfahren…

g. Erste Berufserfahrungen im Ausland sammeln

Ein Praktikum im Ausland ist eine ideale Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrungen zu sammeln und Sprachkenntnisse zu verbessern. Welche Länder bieten die besten Bedingungen und welche Vorteile hat ein Auslandspraktikum noch? Mehr erfahren…

h. Arbeitsrecht: Klagen nach Kündigung

Die Zahl der Kündigungsschutzklagen ist in den letzten Jahren deutlich gesunken. Dennoch kann es sich lohnen, nach einer Entlassung rechtliche Schritte zu prüfen. Ein Experte für Arbeitsrecht erklärt, wann und wie sich eine Klage lohnen könnte. Mehr erfahren…

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Umgang mit Konflikten im Arbeitsumfeld

In jedem Unternehmen ist es entscheidend, eine Umgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiter sich wertgeschätzt und respektiert fühlen. Besonders wichtig ist dabei, dass die Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern auf Augenhöhe stattfindet. Doch auch in den besten Arbeitsumfeldern können hin und wieder Meinungsverschiedenheiten entstehen, und es ist von größter Bedeutung, diese professionell und respektvoll zu lösen.

Laut § 75 des Betriebsverfassungsgesetzes sind Arbeitgeber dazu verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um eine diskriminierungsfreie und respektvolle Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Im Unternehmen von Markus Faber in der Bergstraße 42 legen wir daher besonderen Wert darauf, dass Mitarbeiter bei Unstimmigkeiten direkt das Gespräch mit ihrem Vorgesetzten suchen. Wir vertrauen darauf, dass ein offener Dialog in den meisten Fällen ausreicht, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und Lösungen zu finden.

Sollte es jedoch in Ausnahmefällen nicht gelingen, das Problem durch direkte Gespräche zu lösen, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich an die interne Konfliktlösungskommission zu wenden. Diese Kommission, bestehend aus Mitarbeitern verschiedener Abteilungen, ist geschult, Konflikte aus neutraler Sicht zu betrachten und einvernehmliche Lösungen für alle Beteiligten zu erarbeiten. Die Existenz einer solchen Stelle steht im Einklang mit den Empfehlungen des Bundesarbeitsgerichts zur betrieblichen Konfliktbewältigung (Urteil vom 10. Dezember 2014).

In Fällen von Mobbing, Diskriminierung oder Machtmissbrauch greift das Unternehmen sofort durch gezielte Maßnahmen ein. Es ist uns ein zentrales Anliegen, ein Umfeld zu schaffen, in dem jede Form von unfairer Behandlung keinen Platz hat. Derartige Vorfälle werden streng sanktioniert, um sicherzustellen, dass betroffene Mitarbeiter schnell Unterstützung finden.

Unsere Vision für die Zukunft ist klar: Ein Arbeitsklima, das von gegenseitigem Respekt, Vertrauen und einer konstruktiven Zusammenarbeit geprägt ist. Es liegt an jedem Einzelnen, aktiv dazu beizutragen, und wir ermutigen unsere Mitarbeiter, Konflikte stets lösungsorientiert anzugehen.

Begrüßungsunterlagen für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Gemeinschaftsveranstaltungen

In unserem Unternehmen wird großen Wert auf Gemeinschaft und Teamgeist gelegt. Neben einer Vielzahl von Sozialleistungen veranstalten wir jedes Jahr zwei besondere Events. Der jährliche Betriebsausflug findet am dritten Mittwoch im Mai statt und kombiniert kulturelle sowie sportliche Aktivitäten, gefolgt von einem gemeinsamen Essen. Der Planungsausschuss setzt sich aus zwei erfahrenen und zwei neuen Teammitgliedern zusammen. Die Geschäftsführung stellt ein festgelegtes Budget zur Verfügung, wobei die Kosten für alkoholische Getränke von den Mitarbeitern selbst getragen werden müssen.

Auf Grundlage einer Mitarbeiterumfrage und der hohen Arbeitsbelastung gegen Jahresende, in Verbindung mit der religiösen Diversität innerhalb unserer Teams und der zahlreichen Termine in der Vorweihnachtszeit, haben wir beschlossen, anstelle einer traditionellen Weihnachtsfeier ein Sommerfest zu organisieren. Dieses Sommerfest findet stets eine Woche vor den Betriebsferien statt. Zu den fest eingeplanten Programmpunkten gehören ein schmackhaftes Buffet, die Ehrung des Mitarbeiters mit der „Idee des Jahres“ und fröhliches Tanzen zu Live-Musik. Im Gegensatz zum Betriebsausflug sind auch unsere geschätzten Geschäftspartner herzlich eingeladen, an diesem festlichen Anlass teilzunehmen.

Diese Veranstaltungen fördern nicht nur den Teamzusammenhalt, sondern schaffen auch eine angenehme Atmosphäre, in der sich alle Mitarbeiter und Partner wohlfühlen können.

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Forum: Rund um den Beruf

• a. Lisa, vor 1 Stunde
  Solange du die vertraglich festgelegte Arbeitszeit einhältst, bist du rechtlich auf der sicheren Seite. Falls du unsicher bist, könntest du einen Anwalt für Arbeitsrecht aufsuchen. Mit einer Rechtsschutzversicherung wäre das nicht zu teuer.
• b. Maria, vor 1 Stunde
  Rechtlich gesehen kannst du ohne die Zustimmung deiner Eltern nicht kündigen, da du noch minderjährig bist. Deine Eltern müssen die Kündigung sogar unterschreiben. Überleg dir das gut, dein Vater hat sicherlich nur deine Zukunft im Blick.
• c. Thomas, vor 2 Stunden
  Hi, ich würde auf keinen Fall die Ausbildung abbrechen. Berufe im Finanzbereich bieten hervorragende Chancen auf dem Arbeitsmarkt und sind oft gut bezahlt. Meine Tochter ist Steuerberaterin und sucht dringend fähige Leute. Das ist eine sichere Karriere!
• d. Klaus, vor 5 Stunden
  Ich würde abwarten, bis dein Kind älter ist, bevor du eine Ausbildung beginnst. Sobald es eigenständiger ist, wird alles einfacher. Du kannst die Ausbildung auch in ein paar Jahren starten. Dein Kind braucht dich jetzt.
• e. Martin, vor 6 Stunden
  Der Schutz von Leben und Gesundheit steht an erster Stelle. Während der Schwangerschaft darfst du keine körperlich anstrengenden Tätigkeiten verrichten. Arbeiten, bei denen du Lärm, Kälte oder Gefahrenstoffen ausgesetzt bist, sind auch verboten.
• f. Stefan, vor 12 Stunden
  Warum abbrechen? Es gibt heutzutage viele Möglichkeiten, das Kind während der Ausbildung betreuen zu lassen. Vielleicht können deine Eltern einspringen? Sprich mit deinem Chef, wenn er sieht, dass dir die Ausbildung wichtig ist, findet sich bestimmt eine Lösung.

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Sitzung der Vertriebs- und Marketingabteilung

Protokoll der Sitzung der Vertriebs- und Marketingabteilung vom 02. Februar 20XX, 11:00 – 12:30 Uhr

Ort: Kleiner Konferenzraum, Albrechtstraße 12, 10555 Berlin
Sitzungsleitung: Michael Sommer
Protokollführung: Sophie Richter

Anwesende:

Susanne Berger (SB, Personalabteilung)
Thomas Klein (TK, Buchhaltung)
Anna Hoffmann (AH, Technischer Kundendienst)
Michael Sommer (MS, Vertrieb/Marketing)
Peter Neumann (PN, Einkauf)
Sophie Richter (SR, Praktikantin im Vertrieb)

Abwesend: Christian Becker (CB, Betriebsrat)

Tagesordnungspunkte:

1. Begrüßung
2. Arbeitszeiterfassungssystem
3. Ausfall des Computersystems in der Buchhaltung
4. Offene Stellen im Vertrieb
5. Teilnahme an der Industriemesse im März in Leipzig
6. Verschiedenes

TOP 1: Begrüßung

MS eröffnet die Sitzung um 11:10 Uhr und begrüßt die Anwesenden. CB, der Vertreter des Betriebsrats, ist aus gesundheitlichen Gründen entschuldigt.

TOP 2: Arbeitszeiterfassungssystem

SB stellt verschiedene Optionen für ein neues Arbeitszeiterfassungssystem vor. Derzeit gilt im Unternehmen Vertrauensarbeitszeit, jedoch gibt es Beschwerden über häufige Pausen von Kollegen. SB schlägt eine elektronische Zeiterfassung am Computer vor, die kostengünstiger als eine Stechuhr wäre und auch für Außendienstmitarbeiter geeignet ist. Bedenken hinsichtlich möglicher technischer Störungen wurden geäußert. Die endgültige Entscheidung wird nach Rücksprache mit dem Betriebsrat in drei Monaten getroffen.

TOP 3: Computerausfall in der Buchhaltung

TK berichtet über den kürzlichen Ausfall des Computersystems in der Buchhaltung, wodurch wichtige Daten wie Rechnungen verloren gingen. Dies könnte zu Verzögerungen bei Zahlungen und möglicherweise Mahngebühren führen. AH bestätigt, dass das Problem durch einen Serverabsturz verursacht wurde, der inzwischen behoben ist.

TOP 4: Offene Stellen im Vertrieb

MS informiert, dass drei Außendienstmitarbeiter das Unternehmen zum Ende des Quartals verlassen: Herr Müller geht in den Ruhestand, Frau Lehmann zieht ins Ausland, und Herr Schuster hat unerwartet gekündigt. Bis neue Mitarbeiter eingestellt sind, bittet MS AH um Unterstützung durch den technischen Kundendienst, um den Personalengpass zu überbrücken.

TOP 5: Teilnahme an der Industriemesse im März in Leipzig

PN schlägt vor, dass neben den Mitarbeitern der Einkaufsabteilung auch Kolleginnen und Kollegen aus den Abteilungen Vertrieb und Marketing an der Industriemesse in Leipzig teilnehmen. Dies wäre eine gute Gelegenheit, Kunden und Geschäftspartner zu treffen. PN wird die Details mit MS abstimmen und sicherstellen, dass ausreichend Hotelzimmer reserviert werden.

TOP 6: Verschiedenes

SB schlägt vor, eine Feier zum Abschied von Herrn Müller zu organisieren, der Ende März in den Ruhestand geht. Die Personalabteilung wird einen Präsentkorb besorgen, und am 31. März soll ein kleiner Umtrunk stattfinden. Alle Anwesenden stimmen dem Vorschlag zu.

Ende der Sitzung: 12:30 Uhr

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo Herr Backham,

ich habe erneut eine Reklamation einer Kundin erhalten. Sie hat ihre bestellten Tischlampen noch nicht erhalten. Bitte setzen Sie sich mit Frau Klein in Verbindung und erklären Sie ihr die momentanen Lieferprobleme. Versuchen Sie, sie zu überzeugen, bis nächste Woche zu warten und ihre Bestellung nicht zu stornieren. Bieten Sie ihr außerdem ein ähnliches Modell an, das wir vorrätig haben.

Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen,
Knut Mainsner

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Neuer Kollege

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Trennung von Privat- und Berufsleben

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Experte für nachhaltige Unternehmensführung

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Druck Lieferservice

Text 2: Weihnachtsfeier

Text 3: Catering

Text 4: Erkrankung

Text 5: Himalaya-Gebirge

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

• Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Tischreservierung

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Bewerbung um ein Praktikum im Hotelbereich

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für das freundliche und aufschlussreiche Telefongespräch. Wie besprochen, übersende ich Ihnen im Anhang meine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Ausbildungskonzept habe ich   bereitsaufmiranmichsowohl ausführlich auf Ihrer Website kennengelernt. Besonders angesprochen hat mich die praxisnahe Struktur und die Vielseitigkeit der Tätigkeitsbereiche. Ich bin überzeugt, dass ich in Ihrem Haus wertvolle Einblicke gewinnen und mich gezielt   bereitsaufmiranmichsowohl den Beruf des Hotelkaufmanns vorbereiten kann.

Der tägliche Kontakt mit Menschen bereitet mir große Freude. Ich arbeite gern im Team, bringe Flexibilität mit und habe großes Interesse   bereitsaufmiranmichsowohl den unterschiedlichen Abläufen in der Hotelorganisation. Aus diesem Grund bewerbe ich mich um ein Praktikum in Ihrem Unternehmen – denn ich sehe meine Stärken   bereitsaufmiranmichsowohl in der Kommunikation als auch in der Planung und Koordination.

Ich erhoffe mir von diesem Praktikum die Möglichkeit, mein theoretisches Wissen in der Praxis zu erproben und zu erweitern. Zugleich möchte ich herausfinden, ob der Beruf des Hotelkaufmanns langfristig zu   bereitsaufmiranmichsowohl passt. Gerne würde ich Sie in einem persönlichen Gespräch von meiner Motivation und meinen Fähigkeiten überzeugen – über eine Einladung freue ich   bereitsaufmiranmichsowohl sehr.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Thiel

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• mich
• sowohl

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Vorbereitung auf das Bewerbungsgespräch

Sehr geehrte Bewerberinnen und Bewerber,

wir möchten Ihnen einige hilfreiche Tipps zur Vorbereitung auf Ihr Bewerbungsgespräch geben. In den letzten Monaten haben wir festgestellt, dass   klare Ziele setzeneine gründliche Vorbereitungein gepflegtes Äußeres und ein sicheres Auftreten entscheidend für den Erfolg im Gespräch sind. Unser Ziel ist es, Ihnen durch   einen strukturierten Planspontane Entscheidungenungeplante Gespräche und gezielte Ratschläge zu helfen, Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Bewerbung zu erhöhen.

Ein wichtiger Bestandteil der Vorbereitung ist die   VermeidungKenntnisnahmeRecherche des Unternehmens, bei dem Sie sich bewerben. Diese Recherche soll Ihnen nicht nur einen Überblick über die Unternehmenswerte und Ziele verschaffen, sondern auch   Fragen im Voraus zu beantwortensich im Gespräch gut präsentieren zu könnenauf schwierige Situationen zu reagieren . Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, sich auf typische Fragen vorzubereiten und   klare und prägnante Antworten zu formulierendie Körpersprache zu vernachlässigenalle Fragen auswendig zu lernen , um im Gespräch selbstbewusst und überzeugend aufzutreten.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Bewerbung steigern, sondern auch zu einer   unsicherenselbstbewusstenunvorbereiteten und professionellen Darstellung im Gespräch beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie diese Tipps umsetzen und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Bewerbungsgespräch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HR-Team

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Verkürzte Arbeitszeiten

Hallo zusammen,

ich möchte gerne eure Gedanken zu einem aktuellen Thema teilen, das in unserem Unternehmen diskutiert wird: die Einführung kürzerer Arbeitszeiten, die sich entsprechend auf die Löhne auswirken würden.

Meiner Meinung nach ist die Idee kürzerer Arbeitszeiten grundsätzlich positiv zu   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten . Eine bessere Work-Life-Balance kann die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erheblich steigern. Wenn wir mehr Zeit für uns selbst, unsere Familie und unsere Hobbys haben, können wir uns besser erholen und sind möglicherweise auch produktiver, wenn wir arbeiten. Ein solcher Ansatz könnte auch dazu   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten , Burnout und Stress zu reduzieren, was langfristig sowohl für die Mitarbeiter als auch für das Unternehmen von Vorteil ist.

Ein Beispiel hierfür könnte ein Unternehmen in Schweden sein, das erfolgreich die 6-Stunden-Arbeitstage eingeführt hat. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten von einer verbesserten Lebensqualität und einer gesteigerten Arbeitsmoral.

Allerdings müssen wir auch die potenziellen Nachteile berücksichtigen. Kürzere Arbeitszeiten könnten zu einer Verringerung der Gesamteinkommen führen, da weniger gearbeitete Stunden auch weniger Gehalt   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten . Dies könnte insbesondere für diejenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter problematisch sein, die finanziell auf ein bestimmtes Einkommensniveau angewiesen sind. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Lohnkürzungen nicht zu einer finanziellen Belastung für die Beschäftigten führen.

Ein weiterer möglicher Nachteil könnte sein, dass kürzere Arbeitszeiten zu einem Anstieg der Arbeitsbelastung während der verbleibenden Arbeitsstunden führen könnten. Dies könnte dazu führen, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestresster sind und weniger Zeit haben, um ihre Aufgaben zu erledigen, was die Produktivität   beitragenbeeinträchtigenbedeutenberichtenbewerten könnte.

Insgesamt halte ich die Idee kürzerer Arbeitszeiten für einen positiven Schritt in Richtung einer ausgewogeneren Work-Life-Balance. Es ist jedoch wichtig, dass dieses Vorhaben sorgfältig geplant und umgesetzt wird, um sicherzustellen, dass die Vorteile maximiert und die potenziellen Nachteile minimiert werden.

Was denkt ihr darüber? Ich bin gespannt auf eure Meinungen und Erfahrungen zu diesem Thema.