Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Interessante Aspekte des modernen Lebens

a. Die Auswirkungen von Raumfahrttechnologie auf die Kommunikation

Erfahren Sie, wie Entwicklungen in der Raumfahrttechnologie nicht nur die Erforschung des Universums vorantreiben, sondern auch die Art und Weise verändern, wie wir miteinander kommunizieren. Entdecken Sie, wie Satellitenkommunikation und globale Vernetzung die Welt näher zusammenrücken lassen und neue Möglichkeiten für den Austausch von Informationen eröffnen. 

b. Die Rolle von Kryptowährungen in der Zukunft 

Lesen Sie, wie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum das traditionelle Finanzsystem herausfordern und neue Wege für den Austausch von Werten eröffnen. Erfahren Sie, wie Blockchain-Technologie Sicherheit und Transparenz bietet und wie dies die Zukunft des Geldes beeinflussen könnte.

c. Die Transformation durch künstliche Intelligenz

Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen die Art und Weise verändern, wie wir arbeiten und Geschäfte betreiben. Entdecken Sie, wie Automatisierung und Robotik neue Möglichkeiten für Effizienz und Innovation schaffen, aber auch Fragen der Arbeitsplatzsicherheit und des sozialen Wandels aufwerfen.

d. Die Bedeutung von Biotechnologie

Untersuchungen zeigen, wie Fortschritte in der Biotechnologie dazu beitragen, Krankheiten zu heilen und die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Erfahren Sie, wie Gentherapie, Stammzellforschung und personalisierte Medizin neue Hoffnung für Patienten bringen und die Grenzen der medizinischen Möglichkeiten erweitern.

e. Die kulturelle Bedeutung von Virtual Reality

Erfahren Sie, wie Virtual-Reality-Technologie nicht nur neue Formen der Unterhaltung schafft, sondern auch die Art und Weise verändert, wie Geschichten erzählt und Erfahrungen geteilt werden. Entdecken Sie, wie VR-Gaming, virtuelle Reisen und immersive Erlebnisse neue Horizonte für die kulturelle Interaktion in der Unterhaltungsbranche eröffnen.

f. Die Herausforderungen der zukünftigen Versorgung

Lesen Sie, wie die Suche nach nachhaltigen Energiequellen und die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks zu einer dringenden globalen Priorität geworden sind. Erfahren Sie, wie erneuerbare Energien wie Solar- und Windkraft die traditionelle Energieerzeugung ergänzen und wie innovative Technologien helfen können, die Umweltbelastung zu verringern.

g. Die Ethik der Gentechnik und Genbearbeitung

Erfahren Sie, wie Fortschritte in der Gentechnik ethische Fragen aufwerfen und komplexe Debatten über die Manipulation von DNA und die Schöpfung neuer Lebensformen entfachen. Entdecken Sie die Potenziale und Risiken der Genbearbeitung für die Medizin, Landwirtschaft und den Umweltschutz.

h. Die Rolle von Big Data in der modernen Gesellschaft

Lesen Sie, wie Big Data-Analysen das Verständnis komplexer sozialer und wirtschaftlicher Phänomene verbessern und neue Einblicke in das Verhalten von Individuen und Gruppen ermöglichen. Erfahren Sie, wie Datenaggregation und -interpretation die Grundlage für Entscheidungsfindung und Innovation in verschiedenen Bereichen bilden.

1. Julia, eine Technologie-Enthusiastin, interessiert sich für die Zukunft der Unterhaltungsbranche.

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Julia, die Technologie-Enthusiastin, könnte an der kulturellen Bedeutung von Virtual Reality in der Unterhaltungsbranche interessiert sein.

a b c d e f g h

2. Max, ein aufstrebender Unternehmer, möchte mehr über die Zukunft der Arbeitswelt erfahren.

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Max, der aufstrebende Unternehmer, könnte sich für die Zukunft der Arbeitswelt mit künstlicher Intelligenz interessieren.

a b c d e f g h

3. Sophie, eine Medizinstudentin, interessiert sich für neue Entwicklungen in der Medizin.

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Sophie, die Medizinstudentin, könnte an der Bedeutung von Biotechnologie in der Medizin interessiert sein.

a b c d e f g h

4. Jonas, ein Umweltaktivist, möchte mehr über nachhaltige Energiequellen erfahren.

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Jonas, der Umweltaktivist, könnte sich für die Herausforderungen der nachhaltigen Energieversorgung interessieren.

a b c d e f g h

5. Laura, eine Finanzexpertin, möchte die Zukunft des Finanzsystems verstehen.

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Laura, die Finanzexpertin, könnte sich für die Rolle von Kryptowährungen im Finanzsystem der Zukunft interessieren.

a b c d e f g h

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Konflikte mit Kollegen: Verstehen, Vorbeugen und Lösen

Konflikte mit Kollegen sind im Berufsalltag leider keine Seltenheit. Ob es um unterschiedliche Arbeitsweisen, Meinungsverschiedenheiten bei Projekten oder persönliche Antipathien geht, diese Konflikte können das Arbeitsklima belasten und die Zusammenarbeit erschweren.

Wir möchten Ihnen einige Tipps geben, wie Sie mit Konflikten mit Kollegen umgehen können:

Verstehen:

  • Ursachen erkennen: Der erste Schritt zur Lösung eines Konflikts ist, die Ursachen zu verstehen. Was sind die eigentlichen Gründe für die Meinungsverschiedenheit? Welche Bedürfnisse und Interessen stehen dahinter?
  • Aktives Zuhören: Versuchen Sie, die Sichtweise Ihres Kollegen zu verstehen. Hören Sie ihm aktiv zu und stellen Sie Fragen, um Ihre eigene Wahrnehmung zu überprüfen.
  • Emotionen wahrnehmen: Konflikte sind oft mit Emotionen verbunden. Achten Sie auf Ihre eigenen Gefühle und die Ihres Kollegen und gehen Sie respektvoll miteinander um.

Vorbeugen:

  • Offene Kommunikation: Pflegen Sie eine offene und ehrliche Kommunikation mit Ihren Kollegen. Sprechen Sie Probleme offen an und vermeiden Sie Missverständnisse.
  • Teamwork: Fördern Sie ein positives Miteinander und unterstützen Sie Ihre Kollegen. Gemeinsame Aktivitäten und ein gutes Arbeitsklima können Konflikte vorbeugen.
  • Respektvoller Umgang: Behandeln Sie Ihre Kollegen stets respektvoll, auch wenn Sie anderer Meinung sind. Vermeiden Sie persönliche Angriffe und beleidigende Sprache.

Lösen:

  • Direktes Gespräch: Suchen Sie das direkte Gespräch mit Ihrem Kollegen, um den Konflikt zu lösen. Wählen Sie dafür einen ruhigen Ort und einen angemessenen Zeitpunkt.
  • Kompromissbereitschaft: Seien Sie bereit, Kompromisse einzugehen, um eine Lösung zu finden, die für beide Seiten akzeptabel ist.
  • Professionelle Hilfe: Wenn Sie den Konflikt nicht selbst lösen können, scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ein Mediator kann Ihnen dabei helfen, die Situation zu klären und eine Lösung zu finden.

Zusätzliche Tipps:

  • Dokumentieren Sie wichtige Ereignisse im Konfliktfall, falls dies später erforderlich sein sollte.
  • Bleiben Sie stets professionell und höflich, auch wenn die Situation emotional aufgeladen ist.
  • Konzentrieren Sie sich auf die Lösung des Konflikts und nicht auf die Schuldfrage.
  • Seien Sie geduldig und geben Sie nicht gleich auf, wenn eine Lösung nicht sofort gefunden wird.

Mit diesen Tipps und etwas Fingerspitzengefühl können Sie Konflikte mit Kollegen erfolgreich lösen und ein positives Arbeitsklima fördern.

6. Ist es ratsam, einen Konflikt mit einem Kollegen zu ignorieren und zu hoffen, dass er sich von selbst löst?

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Der Text betont die Wichtigkeit, Konflikte aktiv anzugehen und zu lösen. Ignorieren kann den Konflikt verschärfen und die Situation am Arbeitsplatz weiter belasten.

Richtig Falsch

7. Welche der folgenden Aussagen ist die wichtigste Voraussetzung für eine erfolgreiche Konfliktlösung?

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Der Text betont die Bedeutung von Empathie und aktivem Zuhören, um die Sichtweise des anderen zu verstehen. Dies ist die Grundlage für eine konstruktive und lösungsorientierte Kommunikation.

Die Bereitschaft, sich durchzusetzen. Das Verständnis der Sichtweise des anderen. Die Schuldzuweisung an den anderen.

Umgang mit Diversität

Unser Team umfasst über 250 Mitarbeiter aus mehr als 20 verschiedenen Ländern, und darauf sind wir besonders stolz! Unter dem Motto „Vielfalt ist unsere Stärke!“ setzen wir uns aktiv dafür ein, die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Teammitglieds zu berücksichtigen und zu fördern.

Hier einige konkrete Beispiele: Sollten in Deutschland Feiertage gefeiert werden, die nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, haben Sie die Möglichkeit, sich freizunehmen, sofern Sie die verpasste Arbeitszeit nachholen. Bitte reichen Sie dazu mindestens zwei Wochen im Voraus einen schriftlichen Antrag bei Ihrem direkten Vorgesetzten ein.

Zudem bieten wir in unserem Bürogebäude im zweiten Stock einen interreligiösen Andachtsraum an, den Sie während Ihrer Pausen für persönliche Momente der Besinnung nutzen können.

Für unsere Mitarbeiter, deren Muttersprache nicht Deutsch ist, finanzieren wir Deutschkurse sowie zusätzliche Schulungen zur Verbesserung der Kommunikations- und Schreibfähigkeiten, um Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern.

Darüber hinaus unterstützen wir Mitarbeiter, die sich um kleine Kinder oder pflegebedürftige Familienmitglieder kümmern, indem wir gemeinsam nach flexiblen Arbeitszeitmodellen suchen, die Ihre persönlichen Bedürfnisse berücksichtigen.

Sollten Sie körperliche Einschränkungen haben, stehen wir Ihnen ebenfalls unterstützend zur Seite. Besprechen Sie Ihre Situation bitte direkt mit Ihrem Vorgesetzten, um individuelle Lösungen zu finden.

Falls Sie den Eindruck haben, in irgendeiner Form benachteiligt zu werden, steht Ihnen unsere Beauftragte für Gleichbehandlung, Lena Gabel, jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sich bei ihr zu melden.

8. Das Unternehmen nimmt Rücksicht auf die vielfältigen Bedürfnisse seiner Angestellten.

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Der Text betont, wie die Firma bestrebt ist, auf die verschiedenen Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter einzugehen, sei es bezüglich religiöser Feiertage, Sprachkurse, flexible Arbeitszeitmodelle oder individuelle Unterstützung bei besonderen Herausforderungen.

Richtig Falsch

9. Wenn man sich diskriminiert fühlt, sollte man:

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Der Text sagt, dass Mitarbeiter, die sich benachteiligt fühlen, sich an Lena Gabel, die Gleichbehandlungsbeauftragte der Firma, wenden sollen.

an einem Kommunikationstraining teilnehmen. sich an Frau Gabel wenden. sich schriftlich bei der Teamleitung beschweren.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Tipps für Auszubildende

  • a. geschrieben von Paul, vor 10 Minuten
    Es ist völlig normal, dass du während deiner Ausbildung Fehler machst. Entscheidend ist, dass du aus diesen Fehlern lernst und ehrlich damit umgehst. Niemand erwartet Perfektion von Anfang an. Frage deine Ausbilder um Rat, wenn du unsicher bist oder Hilfe brauchst.
  • b. geschrieben von Lisa, vor 45 Minuten
    Eine bewährte Methode, den Überblick in einem großen Unternehmen zu behalten, ist, sich regelmäßig Notizen zu machen und bei Unklarheiten nachzufragen. Du musst dir nicht alles sofort merken, und Notizen helfen dir, bei Bedarf Informationen schnell wiederzufinden.
  • c. geschrieben von Kevin, vor 1 Stunde
    Selbstständigkeit und Initiative sind während der Ausbildung sehr wichtig. Wenn du das Gefühl hast, nichts zu tun zu haben, frage deine Kollegen oder deinen Ausbilder, ob du bei Aufgaben unterstützen kannst. Oft gibt es versteckte Arbeiten, die erledigt werden müssen, aber nicht sofort sichtbar sind.
  • d. geschrieben von Lara, vor 30 Minuten
    Wenn du unsicher bist, ob du nach deiner Ausbildung im Betrieb bleiben möchtest, nimm dir ausreichend Zeit, um die Vor- und Nachteile abzuwägen. Ein Gespräch mit deinem Ausbilder oder Kollegen kann dir helfen, ein klareres Bild zu bekommen. Auch ein Gespräch mit der Personalabteilung kann hilfreich sein.
  • e. geschrieben von Sarah, vor 20 Minuten
    Es ist eine gute Idee, bereits während deiner Ausbildung Kontakte zu anderen Unternehmen zu knüpfen. Praktika in anderen Betrieben oder die Teilnahme an Netzwerkveranstaltungen können dir dabei helfen, bessere Einblicke in deine beruflichen Möglichkeiten zu gewinnen.
  • f. geschrieben von Leon, vor 5 Minuten
    Manchmal lohnt es sich, nach der Ausbildung in ein anderes Unternehmen zu wechseln, um neue Perspektiven zu gewinnen. Ein frischer Start in einer neuen Umgebung kann dir helfen, deine beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

10. Katrin
Ich habe vor kurzem meine Ausbildung begonnen und habe Angst, Fehler zu machen. Was passiert, wenn ich einen großen Fehler mache? Wird das negative Folgen für mich haben?

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In Text a) erklärt Paul, dass es normal ist, während der Ausbildung Fehler zu machen. Es ist entscheidend, aus den Fehlern zu lernen und offen mit ihnen umzugehen.

a b c d e f x

11. Jonas
In meinem Ausbildungsbetrieb gibt es viele Abteilungen, und ich habe Schwierigkeiten, den Überblick zu behalten. Wie kann ich mich besser organisieren?

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In Text b) empfiehlt Lisa, regelmäßig Notizen zu machen und bei Unklarheiten nachzufragen. Das hilft Jonas, den Überblick in den verschiedenen Abteilungen zu behalten.

a b c d e f x

12. Luca
Ich bin mir unsicher, ob ich nach der Ausbildung im Betrieb bleiben soll oder ob ich mich nach einer neuen Stelle umsehen sollte. Wie finde ich heraus, was die beste Entscheidung für mich ist?

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Keiner der Texte gibt eine direkte Antwort auf Lucas Frage, wie er herausfinden kann, ob er im Betrieb bleiben oder nach neuen Möglichkeiten suchen sollte. Deshalb ist x) die richtige Antwort.

a b c d e f x

13. Maria
Ich habe oft das Gefühl, dass ich während der Arbeit nicht genügend Aufgaben bekomme. Meine Kollegen sind beschäftigt, aber ich sitze oft herum und warte auf neue Aufgaben. Was soll ich tun?

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In Text c) ermutigt Kevin Maria, Initiative zu zeigen und nach zusätzlichen Aufgaben zu fragen. Es gibt oft versteckte Aufgaben, die erledigt werden müssen, aber nicht sofort sichtbar sind.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll des Sportvereins-Treffens

Protokoll des Sportvereins-Treffens 01.10.20XX, 18:30-20:00 Uhr

Ort: Vereinsheim des TSV Grün-Weiß
Sitzungsleitung: Max Bauer (Vorsitzender des TSV)
Teilnehmende: Peter Weber (Trainer Jugendmannschaft), Julia Fischer (Kassiererin), Lisa Mayer (Leitung Öffentlichkeitsarbeit), Sabine Krüger (Veranstaltungsorganisation), Stefan Müller (Jugendvorstand)
Protokollantin: Nina Hoffmann (Mitglied)

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung und Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung
  2. Vorbereitung des Sommerturniers
  3. Trainingszeiten und Platzverteilung
  4. Finanzielle Lage und Budgetplanung für 2024
  5. Kooperation mit lokalen Schulen
  6. Sonstiges

TOP 1 Begrüßung und Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung
Max Bauer eröffnet die Sitzung und begrüßt die Anwesenden. Das Protokoll der letzten Sitzung vom 15.08.20XX wird einstimmig genehmigt.

TOP 2 Vorbereitung des Sommerturniers
Sabine Krüger informiert über den aktuellen Stand der Vorbereitungen für das Sommerturnier, das am 15. Juni 20XX stattfinden soll. Es wird eine Teilnahme von mindestens 12 Jugendmannschaften erwartet. SK schlägt vor, ein lokales Catering-Unternehmen für die Verpflegung zu engagieren. Zudem wird diskutiert, ob ein Sponsorenlauf in das Programm integriert werden soll, um zusätzliche Mittel für den Verein zu sammeln. Die endgültige Entscheidung über den Ablauf des Turniers soll in der nächsten Sitzung im Dezember getroffen werden.

TOP 3 Trainingszeiten und Platzverteilung
Peter Weber berichtet über die aktuellen Herausforderungen bei der Verteilung der Trainingszeiten und Platznutzung. Die Nachfrage nach zusätzlichen Trainingszeiten, insbesondere bei den Jugendmannschaften, ist gestiegen, doch es stehen nur begrenzte Plätze zur Verfügung. Es wird vorgeschlagen, eine Umfrage unter den Mannschaften durchzuführen, um herauszufinden, welche Zeiten am besten geeignet sind. PW wird die Umfrage vorbereiten und bis Ende Oktober auswerten.

TOP 4 Finanzielle Lage und Budgetplanung für 2024
Julia Fischer legt den Finanzbericht für das aktuelle Jahr vor. Trotz der gestiegenen Kosten für Ausrüstung und Instandhaltung ist der Verein finanziell stabil. Es wird jedoch diskutiert, das Budget für die kommenden Jahre vorsichtiger zu planen, um auf unvorhergesehene Ausgaben vorbereitet zu sein. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Finanzierung des Sommerturniers und der möglichen Renovierung der Vereinsräume. Die Budgetplanung für 2024 soll in der nächsten Sitzung weiter vertieft werden.

TOP 5 Kooperation mit lokalen Schulen
Stefan Müller stellt eine neue Kooperation mit lokalen Schulen vor, um mehr Kinder und Jugendliche für den Verein zu begeistern. Geplant ist, dass Trainer des TSV regelmäßig Schul-AGs leiten und für sportliche Aktivitäten in den Schulen verantwortlich sind. Ziel ist es, neue Mitglieder zu gewinnen und den Kindern die Möglichkeit zu bieten, regelmäßig zu trainieren. Das Projekt wird im Januar 2024 gestartet, und die ersten Treffen mit den Schulleitern sind bereits geplant.

TOP 6 Sonstiges
Lisa Mayer weist darauf hin, dass der Verein im kommenden Jahr sein 50-jähriges Jubiläum feiert. Erste Ideen zur Gestaltung der Feier werden gesammelt, und es wird überlegt, ein großes Event mit ehemaligen Mitgliedern und Trainern zu organisieren. Die Diskussion darüber wird auf die nächste Sitzung im Dezember vertagt.

14. Wann soll das Sommerturnier stattfinden und wie wird über das genaue Programm entschieden?

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In TOP 2 wird gesagt, dass das Sommerturnier am 15. Juni stattfindet, und die Entscheidung über das genaue Programm soll im Dezember getroffen werden.

a) Am 15. Juni 20XX, das Programm wird in der nächsten Sitzung im Dezember endgültig festgelegt. b) Im Mai 20XX, die Planung erfolgt bereits im Oktober. c) Es gibt noch keinen festen Termin, die Entscheidung fällt im nächsten Jahr.

15. Welche Herausforderungen gibt es bei den Trainingszeiten?

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In TOP 3 wird erwähnt, dass die begrenzten Platzkapazitäten ein Problem darstellen, weil die Nachfrage nach mehr Trainingszeiten gestiegen ist.

a) Es gibt nicht genug Trainer, um alle Mannschaften zu betreuen. b) Die Nachfrage nach zusätzlichen Trainingszeiten ist hoch, aber es gibt nur begrenzte Platzkapazitäten. c) Die Jugendmannschaften wollen nicht mehr als zweimal pro Woche trainieren.

16. Was ist das Ziel der Kooperation mit den Schulen?

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In TOP 5 wird deutlich gemacht, dass die Kooperation mit den Schulen darauf abzielt, neue Mitglieder zu gewinnen und regelmäßige Trainingsmöglichkeiten anzubieten.

a) Kindern und Jugendlichen die Möglichkeit bieten, regelmäßig zu trainieren und neue Mitglieder für den Verein zu gewinnen. b) Schulen mit dem Verein finanziell zu unterstützen. c) Den Schülern Sport als Pflichtfach in den Schulen anzubieten.

17. Welche finanziellen Herausforderungen werden im Zusammenhang mit der Budgetplanung für 2024 diskutiert?

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In TOP 4 wird über die Budgetplanung für die kommenden Jahre diskutiert, insbesondere im Hinblick auf das Sommerturnier und die mögliche Renovierung der Vereinsräume.

a) Es wird ein neues Budget erstellt, um die Renovierung der Vereinsräume und das Sommerturnier zu finanzieren. b) Die Vereinsfinanzen sind schlecht, und es wird überlegt, das Turnier abzusagen. c) Die Kosten für Trainer und Ausrüstung sind gestiegen, und der Verein hat finanzielle Schwierigkeiten.

18. Was ist der Zweck der Umfrage unter den Mannschaften?

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In TOP 3 wird vorgeschlagen, eine Umfrage unter den Mannschaften durchzuführen, um die besten Trainingszeiten zu ermitteln und die Platzverteilung besser zu organisieren.

a) Um herauszufinden, welche Trainer am beliebtesten sind. b) Um die Verteilung der Trainingszeiten besser an die Bedürfnisse der Mannschaften anzupassen. c) Um die Qualität der Platzinstandhaltung zu verbessern.

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Liebe Frau Bazalukova,

mich hat die untenstehende E-Mail eines Kunden erreicht. Ich möchte Sie bitten, sich um das Anliegen zu kümmern und dem Kunden zeitnah in höflicher Form zu antworten.

Bitte entschuldigen Sie sich im Namen unseres Unternehmens für die Lieferung der verschmutzten Ware. Der vom Kunden geforderte Rabatt in Höhe von 60 % erscheint uns jedoch unangemessen. Schlagen Sie stattdessen bitte eine alternative Lösung vor, die dem Kunden entgegenkommt, aber im wirtschaftlich vertretbaren Rahmen bleibt.

Informieren Sie den Kunden außerdem darüber, dass eine Nachlieferung der T-Shirts aus organisatorischen Gründen frühestens bis zum 12.05. möglich ist. Begründen Sie die Verzögerung mit der derzeit angespannten Personalsituation in unserem Lagerteam.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Siegfried Mayer
Teamleiter Kundenservice

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Saturday 14th of March 2026 12:32

An: Leitung

Betreff: Mangelhafte Lieferung (T-Shirts)

Betreff: Mangelhafte Lieferung

Sehr geehrter Herr Mayer,

leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die letzte Lieferung nicht zu unserer Zufriedenheit ausgefallen ist. Wir sehen uns veranlasst, zwei Punkte zu beanstanden:

Erstens wurden die Verpackungen der Hosen in den Größen M und L beim Transport beschädigt, sodass der Inhalt verschmutzt ist. In diesem Zustand können wir die Ware keinesfalls zum regulären Preis verkaufen, sondern nur mit einem Preisnachlass anbieten. Wir halten daher einen Rabatt in Höhe von 60 % für angemessen.

Zweitens mussten wir feststellen, dass von den bestellten und bereits bezahlten 100 T-Shirts mit Aufdruck lediglich die Hälfte geliefert wurde. Angesichts der bevorstehenden Sommersaison bitten wir um eine schnellstmögliche Nachlieferung der fehlenden Stückzahl – auf Ihre Kosten – spätestens bis zum 10.05.

Wir hoffen, dass sich derartige Vorkommnisse in Zukunft vermeiden lassen, und bitten um eine zügige Klärung der Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen
Matthias Schramm

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Herr Schramm

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Richtige Antwort: a) bemängelt Qualität und Menge der Lieferung

Herr Schramm schreibt in seiner Beschwerde, dass:

  • die Verpackungen der Hosen beschädigt und der Inhalt verschmutzt waren (Qualität),
  • von den bestellten 100 T-Shirts nur 50 geliefert wurden (Menge).

Antwort b ist falsch, weil nur ein Teil der Lieferung beschädigt war – nämlich die Verpackungen der Hosen, nicht die gesamte Lieferung.

Antwort c ist ebenfalls falsch, denn der geforderte Rabatt von 60 % bezieht sich auf die verschmutzte Ware, nicht auf eine Lieferverzögerung.

bemängelt Qualität und Menge der Lieferung. fand die gesamte Lieferung beschädigt vor. verlangt wegen der Lieferungsverzögerung einen Rabatt.

 

20. Die Nachlieferung

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Richtige Antwort: c) umfasst 50 T-Shirts

Im Schreiben steht: „…dass von den T-Shirts mit Aufdruck statt der bezahlten 100 Stück nur die Hälfte geliefert wurde.“

Das bedeutet, dass 50 T-Shirts fehlen – also genau diese Anzahl in der Nachlieferung enthalten sein soll.

Antwort a ist falsch, denn im Text heißt es: „… auf Ihre Kosten“ – die Nachlieferung soll also der Lieferant bezahlen, nicht der Kunde.

Antwort b ist ebenfalls falsch, weil die Nachlieferung spätestens bis zum 10.05. erfolgen soll – das ist vor dem Sommer.

bezahlt der Kunde. kommt im Sommer. umfasst 50 T-Shirts.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Beispiel der Antwort an Kunden

Betreff: Ihre Reklamation zur Lieferung

Sehr geehrter Herr Schramm,

im Namen der Unternehmens entschuldige ich mich für diese Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern sehr, dass ein Teil der gelieferten Ware beschädigt oder verschmutzt angekommen ist.

Aufgrund der Tatsache, dass es beim Transport der Ware zu Problemen gekommen ist und es derzeit personelle Engpässe in unserem Lagerteam gibt.

Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um das Problem schnell zu lösen. Wir werden den Vorfall intern prüfen. Eine Nachlieferung der fehlenden T-Shirts ist aus organisatorischen Gründen frühestens bis zum 12.05. möglich. Statt des von Ihnen vorgeschlagenen Rabatts von 60 % möchten wir Ihnen eine alternative Lösung anbieten, die für beide Seiten angemessen ist.

Darüber hinaus prüfen wir unsere internen Abläufe und werden zusätzliche Kontrollen einführen, damit sich ein solcher Vorfall in Zukunft nicht wiederholt.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Dienst-Smartphones

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22. Niemand möchte das Diensthandy außerhalb der Arbeitszeit benutzen.

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„Niemand möchte das Diensthandy außerhalb der Arbeitszeit benutzen.“

Begründung: Im Gespräch äußern alle Beteiligten klare Bedenken gegenüber einer Nutzung des Diensthandys nach Feierabend. Frau Seidel sagt ausdrücklich, dass sie genau das vermeiden möchte. Herr Albrecht betont, dass er sein Gerät außerhalb der Arbeitszeit ausschalten oder lautlos stellen würde. Und Frau Hagedorn berichtet von negativen Erfahrungen, in denen Vorgesetzte sogar am Sonntagabend Rückmeldungen erwartet haben. Diese Aussagen zeigen, dass niemand freiwillig das Diensthandy außerhalb der Arbeitszeit nutzen will.

Schlüsselwörter: „genau das möchte ich eigentlich vermeiden“, „ich würde meins außerhalb der Arbeitszeiten ausschalten“, „der Chef will am Sonntagabend noch eine Rückmeldung“

richtig falsch

23. Herr Albrecht …

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a) verwendet sein privates Handy an mindestens zwei Tagen pro Woche.

Begründung: Im Text sagt Herr Albrecht zwar: „Ich bin jede Woche mindestens zwei Tage bei Kundenterminen, und bisher muss ich dafür ständig mein privates Handy nutzen.“ Die Aussage bezieht sich aber auf berufliche Nutzung. In der Antwortoption fehlt dieser Zusammenhang – es wird allgemein formuliert, was zu einer irreführenden Interpretation führen kann. Deshalb ist diese Aussage zu ungenau und nicht korrekt.

Schlüsselwörter: „mindestens zwei Tage bei Kundenterminen“, „privates Handy nutzen“, → beruflicher Kontext fehlt in der Option


b) strebt eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit an.

Begründung: Herr Albrecht spricht zwar das Thema „Work-Life-Balance“ an, sagt aber nicht, dass er diese selbst anstrebt. Er erwähnt lediglich, dass es in vielen Unternehmen Leitlinien dazu gibt. Daraus kann man keine persönliche Haltung ableiten. Die Aussage ist also nicht durch den Text gedeckt.

Schlüsselwörter: „Leitlinien zur digitalen Erreichbarkeit“, „Diskussionen um ‚Work-Life-Balance‘“, → keine persönliche Meinung


c) ist grundsätzlich offen für die Idee, ein Firmenhandy zu nutzen.

Begründung: Herr Albrecht äußert sich eindeutig positiv zur Einführung von Dienstgeräten. Er sagt: „Ich finde die Idee mit dem Dienstgerät grundsätzlich sinnvoll, solange klar definiert ist, was erwartet wird.“ Damit bringt er klar zum Ausdruck, dass er die Einführung unterstützt – unter bestimmten Bedingungen.

Schlüsselwörter: „grundsätzlich sinnvoll“, „solange klar definiert ist“, „Datenschutzrisiko“, „Frage der Unternehmenskultur“

verwendet sein privates Handy an mindestens zwei Tagen pro Woche. strebt eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit an. ist grundsätzlich offen für die Idee, ein Firmenhandy zu nutzen.

 

Text 2: Software-Update

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24. Thomas musste kein Passwort ändern, weil das System es verlangt hat.

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Im Gespräch sagt Thomas, dass das System aus Sicherheitsgründen verlangt hat, dass er SEIN (und nicht KEIN) Passwort ändert.

Richtig Falsch

25. Thomas wird

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Thomas erwähnt im Gespräch, dass er heute Nachmittag eine kleine Schulung für das Team organisieren wird, um die wichtigsten Änderungen des Software-Updates zu erklären. Option a ist eine Funktion, die er nützlich findet, aber nicht die Hauptaufgabe, die er ausführen wird. Option c ist falsch, da er keine Schwierigkeiten bei der Installation gemeldet hat.

eine erweiterte Berichtsfunktion nutzen. eine Schulung für das Team organisieren. Schwierigkeiten bei der Installation melden.

 

Text 3: Möbelhaus

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26. Herr Schmidt wird hauptsächlich im Lagerbereich arbeiten

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Im Gespräch wird klargestellt, dass Herr Schmidt hauptsächlich im Verkaufsbereich arbeiten wird. Der Verkaufsleiter erwähnt, dass Herr Schmidt Kunden beraten, Möbel präsentieren und Verkäufe abschließen wird. Es gibt keine Erwähnung davon, dass er im Lager arbeiten wird

Richtig Falsch

27. Auf welche Produkte soll sich Herr Schmidt besonders konzentrieren?

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Der Verkaufsleiter erwähnt, dass es eine Sonderaktion für Schlafzimmermöbel gibt, und empfiehlt Herrn Schmidt, sich darauf zu konzentrieren, Kunden zu diesen Produkten zu beraten und sie zu bewerben. Es gibt keine Erwähnung von Küchenmöbeln oder Badezimmermöbeln als Schwerpunkt für Herrn Schmidt

Küchenmöbel Schlafzimmermöbel Badezimmermöbel

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Homeoffice II

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28. Gespräch 1

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In diesem Dialog wird darüber gesprochen, dass die Frau von Mann 2 freitags von zu Hause arbeitet, um den Arbeitsweg zu sparen und mehr Zeit für ihre Kinder zu haben. Die Frau erwähnt auch, dass Home-Office eine Maßnahme sein könnte, die vielen Mitarbeitern helfen würde, Arbeit und Familie besser miteinander zu vereinbaren. Das deutet darauf hin, dass Home-Office als familienfreundlich angesehen wird.

Bei der Arbeit im Home-Office kann man sich besser konzentrieren. Der Betriebsrat findet es gut, wenn die Kolleginnen und Kollegen im Home-Office arbeiten können. Die Arbeit im Home-Office ist familienfreundlich. Im Home-Office fühlen sich manche Beschäftigte stark kontrolliert. Im Home-Office ist es manchmal schwer, Arbeit und Privatleben zu trennen. Im Home-Office telefoniert man häufig mit Kollegen und Vorgesetzten.

29. Gespräch 2

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Frau Frantzioch spricht darüber, dass sie im Büro ständig gestört wird und nicht in Ruhe an ihrem Angebot arbeiten kann. Sie schlägt vor, von zu Hause aus zu arbeiten, wo sie die nötige Ruhe hätte, um sich besser zu konzentrieren. Dies passt zur Aussage, dass man sich im Home-Office besser konzentrieren kann.

Bei der Arbeit im Home-Office kann man sich besser konzentrieren. Der Betriebsrat findet es gut, wenn die Kolleginnen und Kollegen im Home-Office arbeiten können. Die Arbeit im Home-Office ist familienfreundlich. Im Home-Office fühlen sich manche Beschäftigte stark kontrolliert. Im Home-Office ist es manchmal schwer, Arbeit und Privatleben zu trennen. Im Home-Office telefoniert man häufig mit Kollegen und Vorgesetzten.

30. Gespräch 3

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Mann 1 beschreibt, dass er sich von seinem Chef stark überwacht fühlt, wenn er im Home-Office arbeitet. Er hat das Gefühl, dass der Chef ihm nicht vertraut und ihn ständig kontrolliert, was sogar dazu führt, dass er das Telefon mit ins Badezimmer nimmt. Dies entspricht der Aussage, dass sich manche Beschäftigte im Home-Office stark kontrolliert fühlen.

Bei der Arbeit im Home-Office kann man sich besser konzentrieren. Der Betriebsrat findet es gut, wenn die Kolleginnen und Kollegen im Home-Office arbeiten können. Die Arbeit im Home-Office ist familienfreundlich. Im Home-Office fühlen sich manche Beschäftigte stark kontrolliert. Im Home-Office ist es manchmal schwer, Arbeit und Privatleben zu trennen. Im Home-Office telefoniert man häufig mit Kollegen und Vorgesetzten.

31. Gespräch 4

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In diesem Dialog beschreibt die Frau, wie sie auch nach Feierabend noch weiterarbeitet, weil ihre Chefin sie kontaktiert hat und sie sich verpflichtet fühlt, weiter am Schreibtisch zu bleiben. Der Mann betont, dass sie ein Recht auf Feierabend hat, auch wenn sie von zu Hause aus arbeitet. Dies passt zur Aussage, dass es im Home-Office schwierig sein kann, Arbeit und Privatleben klar voneinander zu trennen.

Bei der Arbeit im Home-Office kann man sich besser konzentrieren. Der Betriebsrat findet es gut, wenn die Kolleginnen und Kollegen im Home-Office arbeiten können. Die Arbeit im Home-Office ist familienfreundlich. Im Home-Office fühlen sich manche Beschäftigte stark kontrolliert. Im Home-Office ist es manchmal schwer, Arbeit und Privatleben zu trennen. Im Home-Office telefoniert man häufig mit Kollegen und Vorgesetzten.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Arbeitsmarktentwicklung

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32. Welche Hauptveränderung im Arbeitsmarkt beschreibt Frau Dr. Müller?

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Dr. Petra Müller erklärt, dass eine der größten Veränderungen im Arbeitsmarkt der zunehmende Einsatz von Automatisierung und künstlicher Intelligenz (KI) ist.

Die Zunahme von Teilzeitarbeit. Den Einsatz von Automatisierung und KI. Die Verlängerung der Arbeitszeiten.

33. Welche Auswirkungen hat die Automatisierung auf die Arbeitnehmer?

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Dr. Petra Müller beschreibt, dass die Automatisierung Arbeitnehmer von monotonen und gefährlichen Aufgaben entlasten kann, aber auch neue Qualifikationen und Weiterbildungen erforderlich macht.

Sie müssen weniger arbeiten. Sie können von gefährlichen Aufgaben entlastet werden, benötigen aber neue Qualifikationen. Sie erhalten automatisch höhere Löhne.

34. Was sollten Unternehmen tun, um ihre Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzubereiten?

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Dr. Petra Müller betont, dass Unternehmen in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter investieren sollten, um ihnen die Möglichkeit zu geben, neue Fähigkeiten zu erwerben und sich an die Veränderungen anzupassen.

Den Mitarbeitern mehr Urlaub gewähren. In die Weiterbildung der Mitarbeiter investieren. Die Arbeitszeiten verkürzen.

35. Wie sieht Frau Dr. Müller die langfristigen Effekte der Automatisierung und des Einsatzes von KI?

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Dr. Petra Müller erklärt, dass sie langfristig positive Effekte erwartet, wie die Steigerung der Produktivität und die Schaffung neuer Arbeitsplätze in wachsenden Branchen.

Sie glaubt, dass sie negative Effekte haben werden. Sie denkt, dass sie die Produktivität steigern und neue Arbeitsplätze schaffen werden. Sie ist unsicher, welche Effekte überwiegen werden.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Erkrankung

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36. Julia

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bittet um Verständnis für die Unannehmlichkeiten. plant eine Präsentation am Mittwoch. ist unerwartet erkrankt.

Text 2: Qualitätskontrolle

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37. Michael will, dass die Mitarbeiter

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alle Probleme bis morgen lösen. sich melden, wenn die Qualitätskontrolle kommt. die Reparaturen zeitnah durchführen.

Text 3: Dosen

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38. Eva:

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a) 500 Dosen bestellt, nicht 300 Dosen.
Begründung:
Im Text geht es nicht um die Anzahl der gelieferten Dosen, sondern um deren Füllmenge. Eva sagt: „Statt der 500 ml Dosen ... wurden 300 ml Dosen geliefert.“ Die Aussage verwechselt also Volumen mit Stückzahl und stellt damit eine klassische semantische Falle dar.

Schlüsselwörter:
„500 ml Dosen“, „300 ml Dosen“
→ zeigt: Volumen, nicht Menge, war falsch

b) erfordert die rechtzeitige Lieferung einer ordnungsgemäßen Verpackung.
Begründung:
Eva bittet darum, die korrekte Verpackung (500 ml Dosen) möglichst schnell nachzuliefern. Die Formulierung „rechtzeitig“ und „ordnungsgemäß“ entspricht dem Sinn des Textes und gibt die Hauptaussage korrekt wieder.

Schlüsselwörter:
„korrekte Ware möglichst zeitnah nachsenden“
→ zeigt: Bitte um schnelle Nachlieferung der richtigen Verpackung

c) fordert die schnellstmögliche Nachsendung der fehlenden 200 Dosen.
Begründung:
Im Text ist nie von einer Stückzahl oder einer Differenz von 200 Dosen die Rede. Eva spricht ausschließlich über die Größe der gelieferten Verpackungseinheiten. Die Aussage klingt glaubwürdig, basiert aber auf einer erfundenen Information – eine typische telc-Falle.

Schlüsselwörter:
„300 ml statt 500 ml“
→ zeigt: Problem war Volumen, nicht fehlende Stückzahl

500 Dosen bestellt, nicht 300 Dosen. erfordert die rechtzeitige Lieferung einer ordnungsgemäßen Verpackung. fordert die schnellstmögliche Nachsendung der fehlenden 200 Dosen.

Text 4: Emir

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39. Emir

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Aufgabe 1 → a) benötigt Präsentationsmaterialien für das Meeting mit dem Kunden

Allgemeine Aussage: Emir informiert sein Team darüber, dass er wegen einer Zugpanne nicht rechtzeitig im Büro sein kann und bittet deshalb um Unterstützung bei der Vorbereitung des Kundentermins. Dazu gehört ausdrücklich auch die Organisation der Präsentationsmaterialien.

  • Wichtige Hinweise: „Zusätzlich sollte jemand Herrn Müller informieren und sicherstellen, dass er die notwendigen Präsentationsmaterialien für das Treffen vorbereitet.“
  • Falsche Fährten:
    • b) hat seinen Zug verpasst und wird zu spät kommen – falsch, da Emir nicht sagt, dass er den Zug verpasst hat, sondern dass der Zug eine Panne hatte.
    • c) hat die Verträge in seiner Aktentasche – falsch, denn Emir spricht ausdrücklich von Vertragsentwürfen, nicht von fertigen Verträgen.

benötigt Präsentationsmaterialien für das Meeting mit dem Kunden. hat seinen Zug verpasst und wird zu spät kommen. hat die Verträge in seiner Aktentasche.

Text 5: Geschenk

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40. Was möchte Sabine von Anna wissen?

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Der richtige Antwort ist b), weil Sabine in ihrer Nachricht Anna um eine Idee für ein Geschenk bittet. Sie erwähnt, dass sie und das Team noch keine passende Idee haben und da Anna Frau Weber privat kennt, hofft sie auf eine hilfreiche Empfehlung. Antwort a) ist falsch, weil Sabine zwar über den Preisrahmen spricht, aber nicht nachfragt, ob das Team bereit ist, mehr Geld auszugeben. Sie betont sogar, dass es kein Problem ist, wenn es etwas teurer wird. Antwort c) ist ebenfalls falsch, weil in der Nachricht nichts über eine geplante Feier oder eine Einladung an das Team erwähnt wird. Sabine konzentriert sich nur auf die Geschenkidee.

Ob das Team bereit ist, mehr als 100 € für das Geschenk auszugeben. Ob Anna eine Anregung für ein passendes Geschenk hat. Ob Frau Weber ihren Geburtstag mit dem Team feiern möchte.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Management und Führung

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

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Grund für den Anruf: Beschwerde

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Arbeitsvertrag per Post

Sehr geehrter Herr Salzmann,

heute habe ich meinen Arbeitsvertrag per Post erhalten und möchte mich an dieser Stelle herzlich dafür bedanken. Ich habe den Vertrag sorgfältig geprüft und   sondernaufgrundobdabeidennochdasssobaldDa sind mir noch einige Fragen aufgefallen.

Im Vorstellungsgespräch hatte Frau Müller mir mündlich die Nutzung eines Jobtickets zugesichert, das jedoch im Vertrag nicht erwähnt wird. Kann ich   sondernaufgrundobdabeidennochdasssobaldDa davon ausgehen, dass diese Zusatzleistung enthalten ist?

Meine zweite Frage betrifft den Arbeitsort. Laut Vertrag besteht die Möglichkeit,    sondernaufgrundobdabeidennochdasssobaldDa Mitarbeiter bei Bedarf auch an einem anderen Standort in Deutschland eingesetzt werden können. Bezieht sich das auch auf meine Position? Das war mir vorher nicht bekannt und wäre   sondernaufgrundobdabeidennochdasssobaldDa meiner familiären Situation momentan problematisch.   sondernaufgrundobdabeidennochdasssobaldDa ich, wie Sie wissen, zwei schulpflichtige Kinder habe, ist ein Umzug für meine Familie derzeit nicht möglich.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und werde Ihnen den Vertrag umgehend unterschrieben zurücksenden,    sondernaufgrundobdabeidennochdasssobaldDa diese Punkte geklärt sind. Ich freue mich schon sehr auf meinen Arbeitsbeginn am 1. Juli.

Mit freundlichen Grüßen
Jenifer Lopez

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  • dabei:

    • „Dabei“ passt hier, um den Zusammenhang zwischen der Prüfung des Vertrags und den aufgefallenen Fragen herzustellen.
  • dennoch:

    • „Dennoch“ zeigt, dass der Bewerber trotz der fehlenden Erwähnung des Jobtickets auf die Zusicherung vertraut.
  • dass:

    • „Dass“ wird als Konjunktion verwendet, um die Möglichkeit im Vertrag zu beschreiben.
  • aufgrund:

    • „Aufgrund“ leitet den Grund für die Problematik der Versetzung ein und passt in den formellen Kontext.
  • da:

    • „Da“ begründet, warum ein Umzug für die Bewerberin derzeit unmöglich ist.
  • sobald:

    • „Sobald“ zeigt den Zeitpunkt an, ab dem der Vertrag unterschrieben zurückgeschickt wird – nämlich nach Klärung der offenen Punkte.

  • sondern
  • aufgrund
  • ob
  • dabei
  • dennoch
  • dass
  • sobald
  • Da

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Nachhaltigkeitsstrategie im Unternehmen

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,

wir möchten Ihnen unser neues Programm zur Förderung der Nachhaltigkeit in unserem Unternehmen vorstellen. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, verschiedene Maßnahmen zu entwickeln, die unsere   Büroabläufe und ArbeitsprozesseKommunikation mit den KundenVerwaltung und Organisation umweltfreundlicher gestalten sollen. Unser Ziel ist es, durch   umweltfreundliche Technologienlangfristige Investitionsstrategienkomplexe Produktionsverfahren und ressourcenschonende Praktiken unsere ökologischen Fußabdrücke zu reduzieren.

Ein wichtiger Bestandteil unseres Programms ist die   Verwendung von recycelten MaterialienErhöhung der ProduktionsgeschwindigkeitEinführung neuer Marketingkampagnen von erneuerbaren Energien in unseren Betriebsstätten. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, unseren Energieverbrauch zu senken und   die Abfallproduktion zu minimierendie Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhendie Verkaufszahlen zu steigern . Darüber hinaus fördern wir eine Kultur der   wirtschaftlichen WachstumTeamarbeit und KooperationNachhaltigkeit und Umweltbewusstsein , bei der jeder Mitarbeiter aktiv zur Nachhaltigkeit im Unternehmen beiträgt.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Umwelt schützen, sondern auch zu einer   transparentenchaotischenkurzfristigen und verantwortungsvollen Unternehmenskultur beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie sich aktiv an unserem Programm beteiligen und gemeinsam mit uns für eine nachhaltige Zukunft sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nachhaltigkeitsteam

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  1. "Büroabläufe und Arbeitsprozesse" passt hier am besten, weil es um die umweltfreundliche Gestaltung interner Prozesse geht. Nachhaltige Büroabläufe und Arbeitsprozesse sind entscheidend, um die Umweltfreundlichkeit des Unternehmens zu verbessern.

  2. "Umweltfreundliche Technologien" passt hier, weil diese dazu beitragen, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Umweltfreundliche Technologien sind notwendig, um nachhaltige Praktiken zu fördern.

  3. "Verwendung von recycelten Materialien" passt hier, weil es darum geht, erneuerbare Energien und Materialien zu nutzen. Die Verwendung von recycelten Materialien trägt zur Senkung des Energieverbrauchs und der Nachhaltigkeit bei.

  4. "Die Abfallproduktion zu minimieren" passt hier, weil es darum geht, den Energieverbrauch zu senken und umweltfreundlicher zu werden. Minimierung der Abfallproduktion ist ein wichtiger Schritt zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks.

  5. "Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein" passt hier, weil es um die Förderung einer nachhaltigen Kultur im Unternehmen geht. Eine Kultur der Nachhaltigkeit und des Umweltbewusstseins ist notwendig, um die Nachhaltigkeitsziele des Unternehmens zu erreichen.

  6. "Transparenten" passt hier, weil eine transparente und verantwortungsvolle Unternehmenskultur angestrebt wird. Transparente Praktiken und Kommunikation fördern eine verantwortungsvolle Unternehmenskultur.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Wohltätigkeitslauf

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Entscheidung in unserer Firma gehört? Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen in diesem Jahr an der Veranstaltung „Lauf und Hilf“ teilnehmen. Der geplante Betriebsausflug ins Gewürzmuseum wird deshalb abgesagt. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.

Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag grundsätzlich gut gemeint, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Diskussionen verbunden sein kann. Insgesamt halte ich diese Maßnahme für eine besondere Entscheidung, da sie den üblichen Ablauf unseres Betriebsausflugs verändert.

Für die Firma stehen dabei vermutlich soziale und imagebezogene Aspekte im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen Gemeinschaftserlebnis, Motivation und persönliche Interessen entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.

Ich denke, dass wir diese Initiative zunächst gemeinsam erleben sollten, um praktische Erfahrungen zu sammeln.

Ein großer Vorteil dieser Maßnahme ist, dass sie neue Möglichkeiten eröffnet. Zum Beispiel kann die Teilnahme an einer sozialen Veranstaltung das Gemeinschaftsgefühl stärken und gleichzeitig einen guten Zweck unterstützen.

Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Neue Formate sind oft am Anfang ungewohnt, und nicht alle Mitarbeitenden stehen sportlichen Aktivitäten positiv gegenüber. Das kann zu Zurückhaltung führen, besonders wenn körperliche Voraussetzungen unterschiedlich sind. Allerdings zeigen Erfahrungen, dass sich viele Bedenken verringern lassen, wenn flexible Teilnahmeformen angeboten werden.

Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn sie transparent kommuniziert und fair umgesetzt wird.

Insgesamt bin ich der Meinung, dass diese Maßnahme sinnvoll sein kann, wenn sowohl das soziale Engagement als auch die Interessen der Mitarbeitenden berücksichtigt werden. Da wir alle unterschiedliche Perspektiven haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Was ist ein Modelltest B2 Beruf?

Um in einem deutschsprachigen Umfeld Arbeit zu finden, muss man eine entsprechende Prüfung ablegen. Daher ist der Modelltest Prüfung Beruf B2 für viele in der Vorbereitungsphase interessant. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der Sprachkenntnisse, die für eine freie Kommunikation im Rahmen von Arbeitsaufgaben, z. B. bei Geschäftsverhandlungen, Korrespondenz und Dokumentation, erforderlich sind. Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, ist eine Vorbereitung erforderlich. Diese umfasst die Simulation der Bedingungen der tatsächlichen Prüfung, insbesondere die Durchführung typischer Übungen innerhalb einer streng vorgegebenen Zeit.

Ziel und Vorteile des Modelltests

Der BAMF-Modelltest für berufliche Zwecke ermöglicht eine effektive Vorbereitung auf die echte Prüfung von B2 Niveau. Vorteile:

  • Zugang zu typischen Übungen in allen sieben Modulen;
  • Bearbeitung der Aufgaben unter Zeitdruck;
  • Möglichkeit, Lücken in Grammatik, Phonetik, Rechtschreibung usw. aufzudecken.

Der Modelltest Beruf B2 ist für alle interessant, die sich für eine Beschäftigung in deutschsprachigen Ländern interessieren. Die Prüfung wird von Studenten und Berufsschülern abgelegt.

Unterschied zwischen dem Modelltest und der tatsächlichen Prüfung

Die echte Prüfung wird von zertifizierten Zentren organisiert. Das Programm umfasst folgende Teile:

  • Lesen;
  • Schreiben;
  • Hören;
  • Sprechen;
  • Lesen und schriftliche Beantwortung von Fragen;
  • Hörverstehen und Notieren wichtiger Informationen;
  • Sprachkonstruktionen.

Gleichzeitig ist der Mustertest eine gute Vorbereitung Berufsprüfung B2. Im Rahmen der Wissensüberprüfung werden Übungen durchgeführt, die denen der tatsächlichen Prüfung entsprechen. Die meisten Aufgaben stammen aus früheren tatsächlichen Prüfungen. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und erhöht die Erfolgschancen.

Offizielle Modellprüfungen: Wo findet man sie?

Typische Aufgaben aus allen sieben Modulen sind online verfügbar. Wenn Sie die Prüfung Beruf B2 ablegen möchten, finden Sie Musterprüfungen auf entsprechenden Ressourcen, insbesondere auf deutsch-vorbereitung. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu typischen Übungen, mit denen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf einem überdurchschnittlichen Niveau überprüfen können.

Bearbeiten Sie den Modelltest B2 Beruf mit Lösungen

Die Vorbereitung auf die Prüfung umfasst die Arbeit mit allen Modulen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätsprüfung, da in der tatsächlichen Prüfung jeder der sieben Teile bewertet wird. Bei der Bearbeitung der Übungen des Moduls müssen mindestens 60 % erreicht werden. Dies gilt für jeden Teil. Selbst wenn Sie in 6 Modulen 60 % erreichen, gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Der Modelltest B2 Berufsprüfung ist eine effektive Vorbereitungsmethode, für die es sich lohnt, Zeit zu investieren. Er hilft Ihnen, in jedem Teil genügend Punkte zu erzielen und das Zertifikat zu erhalten.

Wie man sich richtig vorbereitet

Der Schwerpunkt liegt auf Lesen, Sprechen, Schreiben und Hören. Im Rahmen der Prüfung müssen Sie Ihre Kenntnisse in Wortschatz und Grammatik auf dem Niveau B2 unter Beweis stellen. Daher benötigen Sie zur Vorbereitung auf den Test Lehrbücher, Wörterbücher, Audioaufnahmen von Muttersprachlern usw.

Typische Übungen analysieren

Der Test für Deutsch für berufliche Zwecke B2 in der Testversion ermöglicht es Ihnen, sich mit den Aufgaben vertraut zu machen, die in der tatsächlichen Prüfung gestellt werden. Durch die Bearbeitung dieser Aufgaben können Sie nicht nur Ihre Sprachkenntnisse in verschiedenen Situationen überprüfen, sondern auch typische Fehler analysieren. Dies trägt zu einer effektiven Vorbereitung auf die tatsächliche Prüfung bei.

Lösungen verstehen und aus Fehlern lernen

Der reale Test umfasst Module, die das Hörverständnis und Lesen ergänzen und eine effektive Überprüfung der Sprachkenntnisse ermöglichen. Wenn Sie also die Beruf-Prüfung planen, sollten Sie jedem Themenbereich Aufmerksamkeit schenken. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und hilft Ihnen, Wissenslücken aufzudecken.

Nützliche Strategien zur Prüfungsvorbereitung mit Hilfe von Modelltests

Wenn Sie planen, die Prüfung abzulegen, sollten Sie bewährte Methoden verwenden. Ein Mustertest ist die effektivste Methode, die verschiedene Bereiche der Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 abdeckt.

Zeitmanagement trainieren

Die tatsächliche Prüfung dauert 2,5 Stunden. Zeitliche Beschränkungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung. Daher wird dies bei der Erstellung des Probeprüfungsprogramms berücksichtigt. Durch die Bearbeitung der Aufgaben innerhalb jedes Moduls können Sie effektiv überprüfen, ob Sie die Aufgaben rechtzeitig bewältigen können.

Gezielte Erweiterung des Wortschatzes

Für das Niveau B2 sind ausreichende Kenntnisse der Fachsprache eine zwingende Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der Prüfung. Sie können Ihren Wortschatz erweitern, indem Sie Bücher auf Deutsch lesen, Filme ansehen und mit Muttersprachlern kommunizieren.

Fehler im B2-Beruf-Modelltest vermeiden

Der Probetest ist der beste Weg, um Aspekte zu identifizieren, an denen Sie sorgfältig arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Betrachten wir typische Fehler, die bei der Vorbereitung gemacht werden.

Unverständliche Übungen falsch interpretieren

Der Modelltest ermöglicht es Ihnen, sich vorab mit der Formulierung der Aufgaben vertraut zu machen. Gerade während der Probeprüfung können Sie feststellen, wie gut Sie die Aufgaben interpretieren können. Probleme beim Verständnis der Aufgaben führen zu groben Fehlern.

Unzureichende Beherrschung der Fachsprache

Ein Wortschatz, der nicht dem Niveau B2 entspricht, ist ein weit verbreitetes Problem, das zu Misserfolgen bei der Prüfung führt. Daher muss man in der Vorbereitungsphase sorgfältig daran arbeiten, seinen Wortschatz zu erweitern.

FAQ zum B2-Beruf-Modelltest

Welche Teile umfasst der B2 Beruf-Modelltest?

Der Probetest umfasst 7 Module. Dazu gehören nicht nur Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen, wie sie auch in der B1-Prüfung vorkommen. Zu den weiteren wichtigen Teilen gehört die Kenntnis lexikalischer Konstruktionen. Außerdem sind schriftliche Antworten zum Lesen und Hören vorgesehen.

Gibt es Lösungen für den BAMF-Modelltest B2 Beruf?

Nach Abschluss der Übungen werden die richtigen Antworten angezeigt. So können Sie Wissenslücken erkennen, an denen Sie noch arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Wie kann man den Modelltest effektiv nutzen?

Die Simulation realer Prüfungsbedingungen mit typischen Übungen ist eine effektive Vorbereitungsmethode, die die Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erhöht.

Ist der Modelltest identisch mit der tatsächlichen DTB B2-Prüfung?

Der Probetest enthält in jedem Modul typische Übungen. Diese werden unter den gleichen Zeitbeschränkungen wie in der echten Prüfung durchgeführt.

Kann man den Modelltest B2 Beruf online absolvieren?

Ja, das ist nach einer kurzen Registrierung möglich.

Welche Themen kommen im B2 Beruf-Modelltest vor?

Zu den typischen Themen gehören die Arbeitssuche, Geschäftskorrespondenz in Büros und Produktionsbetrieben, das Ausfüllen von Dokumenten, das Verfassen von Anträgen, die Korrespondenz mit Vertragspartnern usw.