Modelltest mit Lösungen für B2-Beruf

Modelltest B2 Lesen

45 Min. (60 Punkte)

Lesen Teil 1: Informationen zum Arbeitsmarkt suchen

Aufgabe 1-5 (15 Punkte). Sie lesen online in einer Wirtschaftszeitung und möchten Ihren Freunden einige Artikel schicken. Entscheiden Sie, welcher Artikel a-h zu welcher Person 1-5 passt.

Eigene Beratungsagentur und Chancen im Einzelhandel

a) Der Lebensmittelhandel wächst weiter
Nach Angaben des Handelsverband Deutschland erzielte der deutsche Handelssektor 2024 einen Umsatz von über 650 Milliarden Euro (vorläufige Branchenschätzung, Stand 2025). Damit zählt dieser Bereich zu den wichtigsten Wirtschaftszweigen des Landes. Der Handelsbereich gehört sowohl national als auch international zu den umsatzstärksten Branchen. Unternehmen in diesem Sektor suchen fortlaufend qualifizierte Fachkräfte. In Hessen beginnen jedes Jahr rund 160.000 junge Menschen eine Ausbildung in verschiedenen Berufsfeldern, darunter auch im Verkauf und Vertrieb. Zudem gilt besonders der Lebensmittelverkauf als vergleichsweise konjunkturunabhängig, da der Bedarf an Nahrungsmitteln dauerhaft besteht. mehr …

b) Von den Erfahrungen anderer profitieren
Nach Daten des KfW (Gründungsmonitor 2024) starten in Deutschland jährlich mehrere Hunderttausend Menschen in die Selbstständigkeit. Ein Teil der Gründungen scheitert jedoch in den ersten Jahren – häufig aufgrund unzureichender Planung oder fehlender Marktanalyse. Viele Existenzgründer begehen am Anfang ähnliche Fehler. Inzwischen gilt als gesichert, dass ein sorgfältig ausgearbeiteter Geschäftsplan sowie eine fundierte Wettbewerbsanalyse entscheidende Grundlagen für nachhaltigen Erfolg sind. Welche weiteren Faktoren für einen gelungenen Start wichtig sind, erläutert der Unternehmensberater Markus Dorn in seinen Praxistipps. mehr …

c) Perspektiven im Handelssektor
Nach Angaben des Eurostat (2024) gehört der Einzelhandel in der Europäischen Union zu den beschäftigungsstärksten Wirtschaftsbereichen mit mehreren Millionen Arbeitsplätzen. Internationale Handelskonzerne treiben dabei ihre Expansion kontinuierlich voran. Die FreshMart Unternehmensgruppe betreibt Supermärkte in zehn europäischen Ländern und plant weiteres Wachstum. Kürzlich wurden die Filialen der Jensen GmbH in das Unternehmen integriert. Für qualifizierte und erfahrene Fachkräfte eröffnen sich dadurch attraktive Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und Übernahme neuer Verantwortungsbereiche. mehr …

d) Hoffnung für entlassene Beschäftigte
Nach Angaben des Statistisches Bundesamt (2024) wurden in Deutschland im vergangenen Jahr mehrere Tausend Unternehmensinsolvenzen registriert. In vielen Fällen sind davon auch zahlreiche Arbeitsplätze betroffen, doch regionale Netzwerke können den Übergang in neue Beschäftigung erleichtern. Die Kraftstoffkette CityFuel hat Insolvenz angemeldet und wird zum 31. März ihre 25 Standorte in Brandenburg schließen. Etwa 100 Angestellte verlieren dadurch ihre Stelle und müssen sich beruflich neu orientieren. Für einen Teil von ihnen zeichnet sich jedoch eine Perspektive ab: Tankstellenbetriebe aus der Region haben Unterstützung signalisiert und angekündigt, ehemalige Mitarbeitende von CityFuel zu übernehmen. mehr …

e) Und wie geht es weiter?
Nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit (Stand 2024) melden sich jedes Jahr mehrere Hunderttausend Menschen nach dem Verlust ihres Arbeitsplatzes arbeitsuchend. Eine schnelle Reaktion erhöht dabei die Chancen auf eine zügige Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen Insolvenz anmeldet, eine Abteilung geschlossen wird oder nur die eigene Stelle entfällt – eine Kündigung bedeutet für Betroffene meist einen tiefen Einschnitt. Eine Arbeitsmarktexpertin erläutert, welche Schritte Angestellte unmittelbar nach der Entlassung ergreifen sollten, um ihre Möglichkeiten auf dem Arbeitsmarkt rasch zu verbessern und möglichst bald eine neue Beschäftigung zu finden. mehr …

f) Erweiterte Angebote am Instituto Arcanis
Nach Angaben des Statistisches Bundesamt (2024) verfügen mehrere Millionen Menschen in Deutschland über eingeschränkte Deutschkenntnisse. Niedrigschwellige Weiterbildungsangebote gelten daher als wichtiger Baustein für gesellschaftliche und berufliche Integration. Das Bildungszentrum Instituto Arcanis erweitert sein Programm: Zusätzlich zu Computerkursen für ältere Teilnehmende werden nun auch Fortbildungen für Personen mit geringen Deutschkenntnissen angeboten. Das Besondere an diesem Konzept ist die bewusst leicht verständliche Unterrichtssprache, die den Zugang zu den Lerninhalten erleichtert. Welche Idee hinter diesem Ansatz steht, erläutert Institutsleiter Benedikt von Arndt in einem Gespräch. mehr …

g) Wenn Beschäftigte selbst gehen
Nach Angaben des Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (2024) ist die Wechselbereitschaft von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern in Deutschland in den vergangenen Jahren gestiegen. Viele Beschäftigte ziehen einen Jobwechsel in Betracht – nicht allein aus finanziellen Gründen. Zunehmend entscheiden sich Mitarbeitende dazu, ihr Unternehmen freiwillig zu verlassen – selbst dann, wenn ihr Gehalt über dem Branchendurchschnitt liegt. Die Beratungsfirma Steinberg Consulting hat untersucht, welche Hauptmotive hinter solchen Entscheidungen stehen und warum Faktoren wie Arbeitsklima, Führungskultur oder Entwicklungsmöglichkeiten häufig wichtiger sind als das Einkommen. mehr …

h) Lernen im digitalen Zeitalter
Nach Daten des Bitkom (2024) nutzt inzwischen mehr als die Hälfte der Erwerbstätigen in Deutschland digitale Lernangebote zur beruflichen Weiterbildung. Online-Formate gewinnen damit im Vergleich zu klassischen Präsenzkursen deutlich an Bedeutung. Rasanter technischer Wandel, internationale Vernetzung und ein sich stetig verändernder Arbeitsmarkt machen kontinuierliche Qualifizierung heute unverzichtbar. Immer häufiger werden Weiterbildungen als Online-Kurse oder Webinare angeboten, die ortsunabhängiges Lernen und flexible Zeiteinteilung ermöglichen. Doch wo lassen sich geeignete Angebote finden, die zu den eigenen beruflichen Zielen passen? mehr …

1. Silvia hat eine Ausbildung im Verkauf abgeschlossen und strebt eine berufliche Weiterentwicklung in ihrem aktuellen Tätigkeitsbereich an.

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1 – c

Logik: Hier geht es um eine Person, die bereits eine Ausbildung im Verkauf abgeschlossen hat und sich im gleichen Bereich weiterentwickeln möchte. Im Text c steht klar, dass sich für qualifizierte und erfahrene Fachkräfte im Handelssektor Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und zur Übernahme neuer Verantwortungsbereiche eröffnen. Das passt genau: gleiche Branche (Handel), aber mehr Verantwortung und Karriere.

Warum andere Texte nicht passen:

  • a spricht über stabile Ausbildungsmöglichkeiten im Handel, aber nicht über berufliche Weiterentwicklung nach einer abgeschlossenen Ausbildung.
  • g erwähnt Entwicklungsmöglichkeiten, aber im Zusammenhang mit Kündigung oder freiwilligem Jobwechsel, nicht mit gezielter Karriere im selben Bereich.

a b c d e f g h

2. Bryan möchte IT-Kurse absolvieren, die er flexibel von zu Hause aus besuchen kann.

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2 – h

Logik: Gesucht werden flexible IT-Kurse für zu Hause. Im Text h geht es um digitale Lernangebote, Online-Kurse, Webinare, ortsunabhängiges Lernen und flexible Zeiteinteilung. Genau diese Punkte sind entscheidend: Lernen von zu Hause und flexible Organisation.

Warum andere Texte nicht passen:

  • f erwähnt Computerkurse, aber nicht als Online-Angebot, sondern als klassische Weiterbildungen im Bildungszentrum.
  • c und a sind wirtschaftlich orientiert, aber nicht auf flexible Online-Weiterbildung ausgerichtet.

a b c d e f g h

3. Karl arbeitet als Umwelttechniker und plant, ein eigenes Beratungsbüro zu eröffnen.

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3 – b

Logik: Hier plant jemand die Gründung eines eigenen Beratungsbüros. Text b behandelt genau das Thema Selbstständigkeit und Existenzgründung. Er erklärt, wie wichtig ein Geschäftsplan und eine Wettbewerbsanalyse sind. Das passt eindeutig zu einer Person, die ein eigenes Unternehmen eröffnen möchte.

Warum andere Texte nicht passen:

  • g spricht über freiwilligen Jobwechsel, aber nicht über Selbstständigkeit.
  • e und d handeln von Kündigung oder Arbeitsplatzverlust, nicht von Unternehmensgründung.

a b c d e f g h

4. Myra weiß nach dem Verlust ihrer Stelle nicht, welche nächsten beruflichen Schritte sie unternehmen soll.

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4 – e

Logik: Hier hat jemand seine Stelle verloren und weiß nicht, was er tun soll. Text e erklärt, welche Schritte nach einer Kündigung wichtig sind und wie man seine Chancen auf dem Arbeitsmarkt verbessern kann. Es geht genau um Orientierung und konkrete Maßnahmen nach dem Jobverlust.

Warum andere Texte nicht passen:

  • d beschreibt zwar entlassene Beschäftigte, aber der Fokus liegt auf einem konkreten Unternehmensfall und möglichen Übernahmen, nicht auf allgemeinen nächsten Schritten.
  • g handelt von freiwilligem Jobwechsel, nicht vom Verlust der Stelle.

a b c d e f g h

5. Kerim ist auf der Suche nach einem Ausbildungsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Berufsfeld.

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5 – a

Logik: Gesucht wird ein Ausbildungsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Bereich. Text a beschreibt den Lebensmittelhandel als konjunkturunabhängig, also wirtschaftlich stabil, weil Lebensmittel immer gebraucht werden. Außerdem beginnen jedes Jahr viele junge Menschen eine Ausbildung im Verkauf. Das passt genau zu einer sicheren Ausbildungsperspektive.

Warum andere Texte nicht passen:

  • c spricht über Weiterentwicklung für erfahrene Fachkräfte, nicht über Ausbildungsplätze.
  • h geht um Weiterbildung, nicht um eine klassische Ausbildung in einem stabilen Berufsfeld.

a b c d e f g h

Lesen Teil 2: Einweisungen und Unterweisungen verstehen

Aufgabe 6-9 (12 Punkte). Lesen Sie zuerst die folgenden Texte und lösen Sie dann die Aufgaben.

Begrüßungsunterlagen für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Gemeinschaftsveranstaltungen

In unserem Unternehmen wird großen Wert auf Gemeinschaft und Teamgeist gelegt. Neben einer Vielzahl von Sozialleistungen veranstalten wir jedes Jahr zwei besondere Events. Der jährliche Betriebsausflug findet am dritten Mittwoch im Mai statt und kombiniert kulturelle sowie sportliche Aktivitäten, gefolgt von einem gemeinsamen Essen. Der Planungsausschuss setzt sich aus zwei erfahrenen und zwei neuen Teammitgliedern zusammen. Die Geschäftsführung stellt ein festgelegtes Budget zur Verfügung, wobei die Kosten für alkoholische Getränke von den Mitarbeitern selbst getragen werden müssen.

Auf Grundlage einer Mitarbeiterumfrage und der hohen Arbeitsbelastung gegen Jahresende, in Verbindung mit der religiösen Diversität innerhalb unserer Teams und der zahlreichen Termine in der Vorweihnachtszeit, haben wir beschlossen, anstelle einer traditionellen Weihnachtsfeier ein Sommerfest zu organisieren. Dieses Sommerfest findet stets eine Woche vor den Betriebsferien statt. Zu den fest eingeplanten Programmpunkten gehören ein schmackhaftes Buffet, die Ehrung des Mitarbeiters mit der „Idee des Jahres“ und fröhliches Tanzen zu Live-Musik. Im Gegensatz zum Betriebsausflug sind auch unsere geschätzten Geschäftspartner herzlich eingeladen, an diesem festlichen Anlass teilzunehmen.

Diese Veranstaltungen fördern nicht nur den Teamzusammenhalt, sondern schaffen auch eine angenehme Atmosphäre, in der sich alle Mitarbeiter und Partner wohlfühlen können.

6. Es ist gestattet, zu sämtlichen Gemeinschaftsveranstaltungen Gäste einzuladen.

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Im Text wird nicht erwähnt, dass es erlaubt ist, Gäste zu den Gemeinschaftsveranstaltungen mitzubringen. Es wird lediglich beschrieben, dass die Veranstaltungen intern für die Mitarbeiter organisiert sind. Daher kann man nicht davon ausgehen, dass Gäste erlaubt sind.

Richtig Falsch

7. Der Arbeitgeber plant ein Sommerfest,

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Die richtige Antwort ist c, weil im Text steht, dass aufgrund der vielen Verpflichtungen der Mitarbeiter im Dezember und der Umfrage beschlossen wurde, stattdessen ein Sommerfest zu veranstalten. Die anderen Optionen stimmen nicht mit den Informationen im Text überein.

um während der Betriebsferien eine gute Feier zu ermöglichen. welches von bestimmten Mitarbeitern organisiert wird. weil viele Mitarbeiter im Dezember zahlreiche Verpflichtungen haben.

Gestaltung der Arbeitsumgebung

Unser Unternehmen legt großen Wert auf eine positive und angenehme Arbeitsumgebung für alle Mitarbeiter. Wir glauben fest daran, dass ein gut gestalteter Arbeitsplatz die Produktivität steigert und das Wohlbefinden fördert. Aus diesem Grund haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sich jeder an seinem Arbeitsplatz wohl fühlt.

Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Arbeitsplätze individuell zu gestalten. Sie können Fotos, Pflanzen oder andere persönliche Gegenstände mitbringen, um ihren Arbeitsbereich zu personalisieren und gemütlicher zu gestalten.

Für diejenigen, die gerne in Ruhe arbeiten, stehen in unserem Büro spezielle Arbeitsbereiche zur Verfügung, die mit Schallschutzmaterialien ausgestattet sind. Diese Bereiche bieten eine ruhige Umgebung, in der konzentriertes Arbeiten möglich ist.

Wir achten auch darauf, dass die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu fördern. Ergonomische Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und Bildschirme mit Blaulichtfiltern sind nur einige Beispiele für die Ausstattung, die wir bereitstellen.

Darüber hinaus organisieren wir regelmäßig Teambuilding-Aktivitäten und Veranstaltungen, um das Zusammengehörigkeitsgefühl unter den Mitarbeitern zu stärken. Diese Aktivitäten reichen von gemeinsamen Mittagessen bis hin zu Outdoor-Ausflügen und sportlichen Wettbewerben.

Unser Ziel ist es, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich jeder Mitarbeiter geschätzt und unterstützt fühlt. Wir stehen immer offen für Feedback und Vorschläge zur Verbesserung unserer Arbeitsbedingungen.

8. Im Unternehmen bestehen keine Beschränkungen hinsichtlich der individuellen Ausstattung des Arbeitsplatzes durch die Mitarbeiter selbst

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Der Text erwähnt explizit, dass Mitarbeiter ihre Arbeitsplätze individuell gestalten können, indem sie persönliche Gegenstände mitbringen.

Richtig Falsch

9. Wenn ein Mitarbeiter Ruhe zum Arbeiten benötigt, sollte er:

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Im Text wird darauf hingewiesen, dass spezielle Arbeitsbereiche mit Schallschutzmaterialien für ruhiges Arbeiten zur Verfügung stehen.

sich Kopfhörer aufsetzen. sich an den Vorgesetzten wenden. einen speziellen Arbeitsbereich im Büro nutzen.

Lesen Teil 3: Rahmenbedingungen der Arbeit verstehen

Aufgabe 10-13 (12 Punkte). Lesen Sie die Texte a-f. Welche Frage passt zu welchem Tipp? Für eine Frage gibt es keinen passenden Tipp. Markieren Sie dafür ein X.

Weiterbildungen und Schulungen im Betrieb

  • a. Lukas, vor 2 Stunden
    In den meisten Fällen ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, die Kosten für Weiterbildungen zu übernehmen, es sei denn, es steht explizit im Arbeitsvertrag oder in einer Betriebsvereinbarung. Es könnte sinnvoll sein, das Thema Finanzierung direkt mit deinem Chef zu besprechen.
  • b. Carla, vor 45 Minuten
    Wenn Schulungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten stattfinden, sollten sie als Überstunden angerechnet oder durch zusätzliche Freizeit ausgeglichen werden. Es ist wichtig, dies im Vorfeld mit deinem Arbeitgeber zu klären, bevor du an der Schulung teilnimmst.
  • c. Thomas, vor 1 Stunde
    Es gibt keine gesetzliche Verpflichtung, dass ein Arbeitgeber Fortbildungen in der Freizeit anordnet. Wenn die Fortbildung arbeitsbezogen ist, sollte sie während der regulären Arbeitszeit stattfinden. Du solltest das mit deinem Chef besprechen, um Klarheit zu schaffen.
  • d. Lea, vor 3 Stunden
    Wenn dein Arbeitgeber eine Schulung als verpflichtend erklärt und sie während der Arbeitszeit stattfindet, muss er auch die Anreise und Teilnahme organisieren. Besprich mit deinem Chef, wie die Anreise geregelt werden kann, um Unklarheiten zu vermeiden.
  • e. Michael, vor 30 Minuten
    Die Teilnahme an einer Schulung hängt oft von vertraglichen oder betrieblichen Regelungen ab. Manche Unternehmen verlangen, dass Mitarbeiter an bestimmten Fortbildungen teilnehmen, auch wenn sie außerhalb der Arbeitszeit stattfinden. Am besten klärst du dies direkt mit deinem Arbeitgeber.
  • f. Felix, vor 1 Stunde
    Wenn die Schulung verpflichtend ist und während der Arbeitszeit stattfindet, sollte dein Arbeitgeber die Fahrtkosten übernehmen oder eine andere Lösung anbieten. Du kannst nicht gezwungen werden, diese Kosten selbst zu tragen. Besprich dies mit deinem Chef, um Unklarheiten zu beseitigen.

10. Sabine
Ich arbeite seit drei Jahren in meinem Unternehmen und möchte eine Weiterbildung im Bereich Führungskompetenzen machen. Mein Chef hat jedoch gesagt, dass die Kosten nicht übernommen werden. Muss ich die Weiterbildung wirklich selbst finanzieren?

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In Text a) erklärt Lukas, dass der Arbeitgeber nicht verpflichtet ist, die Kosten für Weiterbildungen zu übernehmen, es sei denn, dies ist im Arbeitsvertrag oder einer Betriebsvereinbarung festgelegt.

a b c d e f x

11. Jonas
Mein Unternehmen hat eine Schulung zur Einführung neuer Software organisiert, aber diese findet nach meiner regulären Arbeitszeit statt. Ich finde es unfair, dass die Stunden nicht als Überstunden gezählt werden. Habe ich ein Recht darauf?

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In Text b) erklärt Carla, dass Schulungen, die außerhalb der regulären Arbeitszeit stattfinden, entweder als Überstunden angerechnet oder durch Freizeit ausgeglichen werden sollten. Jonas sollte dies im Vorfeld mit seinem Arbeitgeber klären.

a b c d e f x

12. Laura
Ich habe von meinem Chef erfahren, dass er möchte, dass ich an einer externen Fortbildung teilnehme, die jedoch außerhalb meiner Arbeitszeit stattfindet. Kann er das von mir verlangen?

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In Text c) erklärt Thomas, dass es keine gesetzliche Pflicht gibt, eine Fortbildung in der Freizeit durchzuführen. Fortbildungen, die mit der Arbeit in Verbindung stehen, sollten normalerweise während der Arbeitszeit stattfinden.

a b c d e f x

13. Paul
Mein Chef verlangt, dass wir alle an einer verpflichtenden Schulung teilnehmen, die den ganzen Tag dauert und in einem anderen Stadtteil stattfindet. Ich bin besorgt, wie ich dort hinkomme. Kann ich die Teilnahme verweigern?

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Keiner der Texte gibt eine direkte Antwort darauf, ob Paul die Teilnahme verweigern kann, wenn er Schwierigkeiten mit der Anreise zur Schulung hat. Deshalb wird diese Frage mit x) markiert.

a b c d e f x

Lesen Teil 4: Aufgaben und Aufgabenverteilung nachvollziehen

Aufgabe 14-18 (15 Punkte). Lesen Sie das Protokoll und die Aufgaben. Welche Antwort (a, b oder c) passt am besten?

Protokoll der Sitzung vom 15. April 2023

Protokoll der Sitzung vom 15. April 2023, 14:00–16:00 Uhr

Tagungsort: Max-Müller-Platz 12, 44738 Dortmund, Raum 056
Anwesende:

  • Sophie Weber (SW, Geschäftsleitung)
  • Julia Wagner (JW, Assistenz der Geschäftsleitung)
  • Markus Schmidt (MS, Leitung Einkauf)
  • Lisa Müller (LM, Leitung Finanzen)
  • Robert Krause (RK, Leitung Marketing)
  • Ayşe Demir (AD, Leitung Produktion)
  • Klaus Meier (KM, Leitung Personal)
    Gast: Leonhard Becker (Deutsches Rotes Kreuz)
    Sitzungsleitung: Klaus Meier
    Protokollantin: Julia Wagner

Tagesordnungspunkte:

  1. Begrüßung und Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung
  2. Neue Werbemaßnahmen
  3. Beschwerden über unzureichend gereinigte Büros
  4. Fortbildung der Ersthelfer
  5. Einführung eines Jobtickets
  6. Sonstiges

TOP 1: Begrüßung und Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung

KM eröffnet die Sitzung und heißt die Anwesenden willkommen. Er stellt den Gast Leonhard Becker vom Deutschen Roten Kreuz vor. Im Anschluss bittet er um die Genehmigung des Protokolls der letzten Sitzung. LM weist darauf hin, dass das Datum des Sommerfests im letzten Protokoll falsch war. Das richtige Datum lautet: 19. Juli. Mit dieser Korrektur wird das Protokoll genehmigt.

TOP 2: Neue Werbemaßnahmen

RK informiert das Team, dass die Marketingabteilung eine neue Werbestrategie entwickelt hat, um den rückläufigen Verkaufszahlen entgegenzuwirken. LM hatte in der vorherigen Sitzung auf sinkende Umsätze seit Januar hingewiesen. Als erste Maßnahme wird eine Marktanalyse durchgeführt, deren Ergebnisse noch ausstehen. Parallel dazu hat ein IT-Mitarbeiter ein Konzept zur Modernisierung der Unternehmenswebsite erstellt, um deren Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen. Diese Maßnahme ist kostengünstig und schnell umsetzbar. Zudem soll die Präsenz in sozialen Medien erweitert werden, um jüngere Zielgruppen anzusprechen. RK schlägt die Produktion von unterhaltsamen Werbevideos vor und hat bereits ein bekanntes, aber teures Filmteam angefragt. SW bittet RK, bis zur nächsten Sitzung auch günstigere Alternativen zu prüfen.

TOP 3: Beschwerden über unzureichend gereinigte Büros

Seitdem die neue Reinigungsfirma tätig ist, gibt es vermehrte Beschwerden über unzureichende Reinigungsleistungen. Häufig genannte Kritikpunkte sind verschmutzte Schreibtische, ungeleerte Mülleimer und schlecht gesaugte Teppiche. Darüber hinaus sind die Reinigungskräfte oft noch anwesend, wenn die Mitarbeiter gegen 9:00 Uhr ins Büro kommen, obwohl die Reinigung bis 8:30 Uhr abgeschlossen sein sollte. KM wird die Reinigungsfirma kontaktieren und die Probleme ansprechen. Sollte sich keine Verbesserung einstellen, wird der Vertrag fristlos gekündigt.

TOP 4: Fortbildung der Ersthelfer

KM und Leonhard Becker vom Deutschen Roten Kreuz haben eine Fortbildung für die betrieblichen Ersthelfer für den 10. Juni vereinbart. Die Schulung wird neun Stunden dauern und im Unternehmen stattfinden. Die Teilnahme gilt als Arbeitszeit. Die Teamleiter werden gebeten, zeitnah zu klären, ob die aktuellen Ersthelfer ihre Rolle weiterhin ausüben möchten oder ob neue Interessenten vorhanden sind. Es können maximal acht Personen teilnehmen, und die Anmeldung muss bis zum 15. Mai bei der Personalabteilung erfolgen.

TOP 5: Einführung eines Jobtickets

SW berichtet, dass aufgrund der angespannten Parksituation die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel stärker gefördert werden soll. Ab dem 1. Juli wird das Unternehmen einen Zuschuss von 50 % für Monatskarten gewähren, jedoch maximal 60 Euro. Antragsformulare sind in der Personalabteilung erhältlich, KM steht für Rückfragen zur Verfügung.

TOP 6: Sonstiges

MS informiert, dass sich die Lieferzeiten eines Hauptlieferanten wieder normalisiert haben. Die Verzögerungen wurden durch einen Streik in einer Partnerfirma in Litauen verursacht, der nun beigelegt ist. KM berichtet zudem, dass einer der vier kürzlich eingestellten Mitarbeiter die Probezeit nicht bestanden hat und das Unternehmen zum 1. April verlassen hat.

14. Die neue Werbestrategie

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In TOP 2 wird erklärt, dass die neue Werbestrategie entwickelt wurde, um die Verkaufszahlen zu steigern, die seit Januar gesunken sind.

a) beinhaltet die sofortige Umsetzung der Marktanalyse. b) wurde aufgrund der stetig sinkenden Verkaufszahlen notwendig. c) sieht die Produktion von Werbevideos mit einem kostengünstigen Filmteam vor.

15. Die Reinigungsfirma

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In TOP 3 wird beschrieben, dass die Reinigungsarbeiten bis 8:30 Uhr abgeschlossen sein sollten, aber die Reinigungskräfte häufig noch um 9:00 Uhr im Büro sind.

a) hält sich nicht an die vereinbarten Arbeitszeiten. b) leistet regelmäßig unzureichende Reinigungsarbeit. c) wurde aufgrund eines Streiks fristlos gekündigt.

16. Die Fortbildung für Ersthelfer

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In TOP 4 wird angegeben, dass die Teilnehmerzahl der Ersthelfer-Fortbildung auf acht Personen begrenzt ist.

a) ist auf maximal acht Teilnehmer beschränkt. b) kann auch extern durchgeführt werden. c) wird jährlich verpflichtend angeboten.

17. Das Jobticket

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In TOP 5 steht, dass das Unternehmen ab dem 1. Juli 50 % der Kosten für Monatskarten übernimmt, aber maximal 60 Euro.

a) wird ab dem nächsten Monat eingeführt. b) sieht eine Kostenübernahme von 60 % vor. c) gewährt den Mitarbeitern einen Zuschuss von maximal 60 Euro.

18. Der Streik in Litauen

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In TOP 6 wird gesagt, dass der Streik in Litauen beigelegt wurde und die Lieferzeiten wieder normal sind.

a) führte zu einer langfristigen Verzögerung der Lieferungen. b) wurde beigelegt, und die Lieferzeiten haben sich normalisiert. c) betraf die gesamte Produktionskette des Unternehmens.

Modelltest B2 Lesen und Schreiben

20 Min. (Lesen 6 Punkte)

Beschwerden und Anweisungen

Ihre Teamleitung leitet Ihnen die E-Mail von einem Kunden weiter und bittet Sie zu antworten.

Hallo,

ich habe heute Morgen eine Anfrage von Frau Müller erhalten, die sich auf die Kugelschreiberbestellung bezieht. Es scheint ein Problem mit der gelieferten Farbe zu geben. Bitte setzen Sie sich schnellstmöglich mit ihr in Verbindung und finden Sie eine Lösung für die Situation.

Vielen Dank und beste Grüße
Olaf Kranz
Teamleiter

Von: SV Hellaparas Dortmund e.V.

Gesendet: Monday 9th of March 2026 10:38

An: Leitung

Betreff: Reklamation Kugelschreiberbestellung

Sehr geehrter Herr Kranz,

am 4. Mai habe ich eine Bestellung für 300 Kugelschreiber (Modell S80) bei Ihrer Firma aufgegeben. Die Lieferung ist heute eingetroffen, was ich sehr zu schätzen weiß. Allerdings musste ich feststellen, dass die gelieferten Kugelschreiber nicht der bestellten Farbe entsprechen. Ich hatte Königsblau bestellt, um sie meinem Firmenlogo anzupassen, aber Sie haben mir stattdessen Dunkelrot geschickt. Da ich die Kugelschreiber als Werbegeschenke für eine Messe benötige, habe ich keine Zeit mehr, sie zurückzuschicken und neue anzufordern. Dies ist äußerst ärgerlich, da ich auf die Zuverlässigkeit Ihrer Firma vertraut habe. Ich bitte um eine schnelle Lösung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen
Anja Müller

Aufgabe 19-20 (6 Punkte für Lesen). Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

19. Frau Müller

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Aufgabe 1: Frau Müller

Richtige Antwort: a) beanstandet die falsche Farbvariante einer Werbebestellung.

Frau Müller schreibt ausdrücklich, dass die gelieferten Kugelschreiber nicht der bestellten Farbe entsprechen. Sie hatte Königsblau bestellt, erhielt jedoch Dunkelrot.

Wörtlich heißt es:
„Ich hatte Königsblau bestellt … aber Sie haben mir stattdessen Dunkelrot geschickt.“

  • Warum b) nicht passt:
    Es wird nicht erwähnt, dass die Lieferung unvollständig ist. Die Anzahl von 300 Kugelschreibern wird nicht beanstandet, sondern ausschließlich die falsche Farbe.
  • Warum c) nicht passt:
    Die Lieferung ist laut Schreiben pünktlich eingetroffen: „Die Lieferung ist heute eingetroffen, was ich sehr zu schätzen weiß.“ Es gibt keine Kritik an der Zustellung.

beanstandet die falsche Farbvariante einer Werbebestellung. reklamiert eine unvollständige Lieferung von Kugelschreibern. kritisiert die verspätete Zustellung der Messeartikel.

 

20. Die Kundin weist darauf hin, dass

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Aufgabe 2: Die Kundin weist darauf hin, dass

Richtige Antwort: a) eine Rücksendung organisatorisch kaum möglich ist.

Frau Müller erklärt klar, dass sie die Kugelschreiber für eine Messe benötigt und keine Zeit mehr hat, die Ware zurückzuschicken:
„… habe ich keine Zeit mehr, sie zurückzuschicken und neue anzufordern.“

  • Warum b) nicht passt:
    Es wird nicht erwähnt, dass sie die Ware weiterverkauft hat.
  • Warum c) nicht passt:
    Eine Preisreduzierung wird im Text nicht gefordert. Sie bittet lediglich um eine schnelle Lösung.

eine Rücksendung organisatorisch kaum möglich ist. sie die Ware bereits weiterverkauft hat. sie eine Preisreduzierung erwartet.

 

Aufgabe 21 (7 Punkte für Screiben). Ihre Antwort auf die Kundenanfrage

21. Beispiel der Antwort an Kunden

Betreff: Ihre Bestellung der Kugelschreiber Modell S80

Sehr geehrte Frau Müller,

im Namen unseres Unternehmens entschuldige ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen.

Aufgrund eines internen Zuordnungsfehlers im Versand kam es leider zu einer falschen Farblieferung.

Da Sie die Kugelschreiber kurzfristig für eine Messe benötigen, senden wir Ihnen umgehend die korrekte Farbe Königsblau per Express zu. Die falsch gelieferten Kugelschreiber können Sie selbstverständlich kostenfrei an uns zurücksenden.

Wir setzen alles daran, die Angelegenheit schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.

Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung einverstanden sind und wir Sie weiterhin zu unserem Kundenkreis zählen können.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice

Modelltest B2 Hören

20 Min. (60 Punkte)

Hören Teil 1: Arbeitsabläufe, Probleme und Vorschläge verstehen

Aufgabe 22-27 (18 Punkte). Sie hören Gespräch. Zu diesem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Ist die Aussage dazu richtig oder falsch und welche Antwort (a, b, c) passt am besten?

Text 1: Restaurant „Goldene Ähre“

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22. Das Restaurant erhielt die falsche Ausstattung, da bei der Bestellung ein Fehler war.

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Im Gespräch wird deutlich, dass die Bestellung korrekt ausgeführt wurde. Frau Schmidt überprüft die Unterlagen und sagt: „Die Bestellung scheint korrekt ausgeführt worden zu sein.“ Das bedeutet: Der Fehler liegt nicht beim Restaurant, sondern wahrscheinlich im Lager oder beim Spediteur. Deshalb ist die Aussage falsch.

Richtig Falsch

23. Die Firma prüft,

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Frau Schmidt sagt: „Ich werde herausfinden, was im Lager schiefgelaufen ist.“

ob der Kunde falsch bestellt hat. wie der Fehler im Lager entstanden ist. ob der Hersteller die falschen Geräte geliefert hat.

 

Text 2: Dienst-Smartphones

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24. Niemand möchte das Diensthandy außerhalb der Arbeitszeit benutzen.

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„Niemand möchte das Diensthandy außerhalb der Arbeitszeit benutzen.“

Begründung: Im Gespräch äußern alle Beteiligten klare Bedenken gegenüber einer Nutzung des Diensthandys nach Feierabend. Frau Seidel sagt ausdrücklich, dass sie genau das vermeiden möchte. Herr Albrecht betont, dass er sein Gerät außerhalb der Arbeitszeit ausschalten oder lautlos stellen würde. Und Frau Hagedorn berichtet von negativen Erfahrungen, in denen Vorgesetzte sogar am Sonntagabend Rückmeldungen erwartet haben. Diese Aussagen zeigen, dass niemand freiwillig das Diensthandy außerhalb der Arbeitszeit nutzen will.

Schlüsselwörter: „genau das möchte ich eigentlich vermeiden“, „ich würde meins außerhalb der Arbeitszeiten ausschalten“, „der Chef will am Sonntagabend noch eine Rückmeldung“

richtig falsch

25. Herr Albrecht …

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a) verwendet sein privates Handy an mindestens zwei Tagen pro Woche.

Begründung: Im Text sagt Herr Albrecht zwar: „Ich bin jede Woche mindestens zwei Tage bei Kundenterminen, und bisher muss ich dafür ständig mein privates Handy nutzen.“ Die Aussage bezieht sich aber auf berufliche Nutzung. In der Antwortoption fehlt dieser Zusammenhang – es wird allgemein formuliert, was zu einer irreführenden Interpretation führen kann. Deshalb ist diese Aussage zu ungenau und nicht korrekt.

Schlüsselwörter: „mindestens zwei Tage bei Kundenterminen“, „privates Handy nutzen“, → beruflicher Kontext fehlt in der Option


b) strebt eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit an.

Begründung: Herr Albrecht spricht zwar das Thema „Work-Life-Balance“ an, sagt aber nicht, dass er diese selbst anstrebt. Er erwähnt lediglich, dass es in vielen Unternehmen Leitlinien dazu gibt. Daraus kann man keine persönliche Haltung ableiten. Die Aussage ist also nicht durch den Text gedeckt.

Schlüsselwörter: „Leitlinien zur digitalen Erreichbarkeit“, „Diskussionen um ‚Work-Life-Balance‘“, → keine persönliche Meinung


c) ist grundsätzlich offen für die Idee, ein Firmenhandy zu nutzen.

Begründung: Herr Albrecht äußert sich eindeutig positiv zur Einführung von Dienstgeräten. Er sagt: „Ich finde die Idee mit dem Dienstgerät grundsätzlich sinnvoll, solange klar definiert ist, was erwartet wird.“ Damit bringt er klar zum Ausdruck, dass er die Einführung unterstützt – unter bestimmten Bedingungen.

Schlüsselwörter: „grundsätzlich sinnvoll“, „solange klar definiert ist“, „Datenschutzrisiko“, „Frage der Unternehmenskultur“

verwendet sein privates Handy an mindestens zwei Tagen pro Woche. strebt eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit an. ist grundsätzlich offen für die Idee, ein Firmenhandy zu nutzen.

 

Text 3: Um wen muss gesorgt werden?

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26. Die Teamleitung spricht über einen neuen Bewohner.

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Die Teamleitung spricht nicht über einen neuen Bewohner, sondern über einen bestehenden Bewohner, Herrn Müller, der Gewicht verloren hat. Es geht darum, Maßnahmen zu ergreifen, um seine Ernährung zu verbessern.

Richtig Falsch

27. Für Herrn Müller ändert sich

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Der Speiseplan von Herrn Müller wird geändert, indem ihm zusätzlich Erdbeereis und andere süße Speisen angeboten werden, um die Kalorienzufuhr zu erhöhen. Die Häufigkeit der Mahlzeiten bleibt gleich, und die zuständige Pflegeperson (Marcus) wird ebenfalls nicht geändert.

der Speiseplan die Häufigkeit der Mahlzeiten die zuständige Pflegeperson

Hören Teil 2: Argumentationen nachvollziehen

Aufgabe 28-31 (12 Punkte). Sie hören vier Gespräche. Welcher der Sätze a–f passt am besten zu welchem Gespräch? Lesen Sie jetzt die Sätze a–f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Gespräche einmal.

Text 1: Kinder und Arbeit im beruflichen Kontext

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28. Gespräch 1

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Lisa erzählt, dass ihr Chef ihr erlaubt hat, flexibler zu arbeiten, um ihre Kinderbetreuung besser organisieren zu können.

Eine Mitarbeiterin hat Schwierigkeiten, ihre Kinderbetreuung mit ihrer Arbeit zu vereinbaren. Ein Kollege überlegt, seine Arbeitsstunden zu reduzieren, um mehr Zeit mit seinen Kindern zu verbringen. Eine Firma bietet flexible Arbeitszeiten an, um Eltern zu unterstützen. Ein Mitarbeiter nimmt Elternzeit, um sich um seine Kinder zu kümmern. Ein Kollege plant, von zu Hause aus zu arbeiten, um sich besser um die Kinder kümmern zu können. Ein Teamleiter unterstützt einen Kollegen, der Schwierigkeiten hat, wegen der Kinder pünktlich zur Arbeit zu kommen.

29. Gespräch 2

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Paul spricht darüber, seine Arbeitsstunden zu reduzieren, um mehr Zeit für seine Kinder zu haben.

Eine Mitarbeiterin hat Schwierigkeiten, ihre Kinderbetreuung mit ihrer Arbeit zu vereinbaren. Ein Kollege überlegt, seine Arbeitsstunden zu reduzieren, um mehr Zeit mit seinen Kindern zu verbringen. Eine Firma bietet flexible Arbeitszeiten an, um Eltern zu unterstützen. Ein Mitarbeiter nimmt Elternzeit, um sich um seine Kinder zu kümmern. Ein Kollege plant, von zu Hause aus zu arbeiten, um sich besser um die Kinder kümmern zu können. Ein Teamleiter unterstützt einen Kollegen, der Schwierigkeiten hat, wegen der Kinder pünktlich zur Arbeit zu kommen.

30. Gespräch 3

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Thomas erzählt, dass er bald in Elternzeit geht, um sich um sein Kind zu kümmern.

Eine Mitarbeiterin hat Schwierigkeiten, ihre Kinderbetreuung mit ihrer Arbeit zu vereinbaren. Ein Kollege überlegt, seine Arbeitsstunden zu reduzieren, um mehr Zeit mit seinen Kindern zu verbringen. Eine Firma bietet flexible Arbeitszeiten an, um Eltern zu unterstützen. Ein Mitarbeiter nimmt Elternzeit, um sich um seine Kinder zu kümmern. Ein Kollege plant, von zu Hause aus zu arbeiten, um sich besser um die Kinder kümmern zu können. Ein Teamleiter unterstützt einen Kollegen, der Schwierigkeiten hat, wegen der Kinder pünktlich zur Arbeit zu kommen.

31. Gespräch 4

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Markus erklärt, dass er mit dem Teamleiter über seine Schwierigkeiten gesprochen hat, pünktlich zu kommen, weil er die Kinder zur Schule bringt.

Eine Mitarbeiterin hat Schwierigkeiten, ihre Kinderbetreuung mit ihrer Arbeit zu vereinbaren. Ein Kollege überlegt, seine Arbeitsstunden zu reduzieren, um mehr Zeit mit seinen Kindern zu verbringen. Eine Firma bietet flexible Arbeitszeiten an, um Eltern zu unterstützen. Ein Mitarbeiter nimmt Elternzeit, um sich um seine Kinder zu kümmern. Ein Kollege plant, von zu Hause aus zu arbeiten, um sich besser um die Kinder kümmern zu können. Ein Teamleiter unterstützt einen Kollegen, der Schwierigkeiten hat, wegen der Kinder pünktlich zur Arbeit zu kommen.

Hören Teil 3: Betriebsbezogene Informationen nachvollziehen

Aufgabe 32-35 (12 Punkte). Sie hören gleich eine Präsentation. Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche Lösung (a, b oder c) passt jeweils am besten? Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie die Präsentation einmal.

Text 1: Energiesparmaßnahmen

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32. Die Energiesparmaßnahmen ...

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Der Sprecher erklärt, dass die Maßnahmen langfristig zu einer Reduzierung der Energiekosten führen werden.

sind vom Umweltministerium vorgeschrieben. kosten ungefähr 100.000 Euro. werden langfristig Energiekosten senken.

33. Die neue Heizungsanlage ...

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Der Sprecher erwähnt, dass die Heizungsanlage eine bessere Effizienz bietet als die Dämmtechnik.

wird nur im Winter verwendet. sendet per Funk ein Signal an den technischen Support. ist effizienter als die Dämmtechnik.

34. Die Firma ÖkoTech GmbH ...

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Der Sprecher erklärt, dass die Firma ÖkoTech sowohl die Installation als auch die Wartung der Anlage übernimmt.

installiert die Wärmesensoren neben dem bestehenden Heizraum. ist für die Installation und Wartung der Heizungsanlage zuständig. montiert das Thermostat vor dem Konferenzraum.

35. Die Steuerung der Heizungsanlage ...

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Der Sprecher erklärt, dass die Steuerung der Anlage über ein zentrales Bedienfeld oder eine App erfolgt, nicht über eine Fernbedienung.

erfolgt immer per Fernbedienung. kann nur über eine App erfolgen. wird über ein zentrales Bedienfeld gesteuert.

Hören Teil 4: Anliegen und Bitten erfassen

Aufgabe 36-40 (15 Punkte). Sie hören fünf telefonische Mitteilungen. Zu jeder Mitteilung gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Sie hören jede Mitteilung einmal.

Text 1: Max

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36. Max

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hat die Unterlagen auf seinem Laptop. wird pünktlich zur Besprechung kommen. steckt im Stau und wird es nicht rechtzeitig schaffen.

Text 2: Schulung

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37. Was möchte Johannes von seinem Kollegen wissen?

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Der richtige Antwort ist b), weil Johannes seinen Kollegen darum bittet, ihm mitzuteilen, ob die Schulungsunterlagen rechtzeitig geliefert werden. Das zeigt, dass seine Hauptsorge darin liegt, ob das Material pünktlich bereitstehen wird. Antwort a) ist falsch, weil Johannes nichts davon erwähnt, dass der Termin der Schulung geändert werden soll. Er geht davon aus, dass die Schulung wie geplant nächsten Mittwoch stattfindet. Antwort c) ist ebenfalls falsch, da die Räume bereits reserviert sind und Johannes nur nach den Schulungsunterlagen und der Anzahl der Teilnehmenden fragt, nicht nach einem größeren Raum.

Ob der Termin für die Schulung verschoben wird. Ob die Schulungsunterlagen rechtzeitig verfügbar sein werden. Ob er für die Schulung einen größeren Raum buchen soll.

Text 3: Catering

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38. Juri:

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a) ist für die Vorbereitung des Caterings bei der Firmenfeier zuständig.
Begründung:
Im Text sagt Juri: „Ich habe gehört, dass du am Wochenende für die Vorbereitung des Caterings … zuständig bist.“ Das bedeutet, dass Tim für die Vorbereitung verantwortlich ist, nicht Juri. Die Aussage ist daher falsch.

Schlüsselwörter:
„du bist zuständig“
→ zeigt: nicht Juri, sondern Tim ist verantwortlich

b) bittet Tim um Spezialgeräte zur Warmhaltung von Speisen.
Begründung:
Juri bittet um Tische, Tischdecken, Servietten und erwähnt als Beispiel Wärmeplatten und Chafing Dishes. Diese Geräte werden im Zusammenhang mit der Präsentation der firmeneigenen Produkte genannt, nicht als zentrale Bitte. Die Aussage ist daher zu ungenau und irreführend.

Schlüsselwörter:
„Wir brauchen ausreichend Tische … außerdem … Servietten“
→ Fokus liegt auf allgemeiner Ausstattung, nicht auf Spezialgeräten

c) veranstaltet am Wochenende eine Firmenfeier.
Begründung:
Juri spricht im Text von „meiner Firmenfeier“, was bedeutet, dass er der Gastgeber der Veranstaltung ist. Diese Formulierung zeigt klar, dass die Feier von ihm organisiert oder durchgeführt wird. Die Aussage ist deshalb korrekt.

Schlüsselwörter:
„bei meiner Firmenfeier“
→ zeigt: Juri ist Gastgeber und Veranstalter der Feier

ist für die Vorbereitung des Caterings bei der Firmenfeier zuständig. bittet Tim um Spezialgeräte zur Warmhaltung von Speisen. veranstaltet am Wochenende die Firmenfeier.

Text 4: Qualitätskontrolle

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39. Michael will, dass die Mitarbeiter

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alle Probleme bis morgen lösen. sich melden, wenn die Qualitätskontrolle kommt. die Reparaturen zeitnah durchführen.

Text 5: Verfasser

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40. Verfasser

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hat seinen Koffer im Ausland vergessen. wird pünktlich zur Eröffnungssitzung kommen. hat wichtige Unterlagen im Koffer und benötigt Informationen zu Vertragsverhandlungen.

Modelltest B2 Hören und Schreiben

5 Min. (9 Punkte)

Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren

Aufgabe 41-45. Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf (3 Punkte für Hören). Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben (6 Punkte für Schreiben). Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

41-45. Praxis

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Grund für den Anruf

Angebot Bestellung/Buchung Beschwerde

Name:

Telefon:

Weitere Informationen:

Zu erledigen:

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Grund für den Anruf: Beschwerde

Modelltest B2 Sprachbausteine und Schreiben

35 Min. (20 Punkte)

Teil 1: Rückfragen zu Bewerbungen stellen

Aufgabe 46-51 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

46-51. Einladung zu einem Vorstellungsgespräch

Sehr geehrte Frau Weber,

vielen Dank für Ihre Einladung    wasdaraufzumwieSchonlangfristigEventuellzufriedenverspätetständig Vorstellungsgespräch in Ihrem Unternehmen. Ich habe mich sehr über Ihre Nachricht gefreut und bin gespannt    wasdaraufzumwieSchonlangfristigEventuellzufriedenverspätetständig, Sie persönlich kennenzulernen und mehr über die Position zu erfahren.

Das Gespräch findet,    wasdaraufzumwieSchonlangfristigEventuellzufriedenverspätetständig vereinbart, am kommenden Mittwoch um 10:00 Uhr statt. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir mitteilen könnten,   wasdaraufzumwieSchonlangfristigEventuellzufriedenverspätetständig ich eventuell an zusätzlichen Unterlagen mitbringen soll.   wasdaraufzumwieSchonlangfristigEventuellzufriedenverspätetständig benötige ich noch Informationen zu den Parkmöglichkeiten in der Nähe Ihres Unternehmensstandortes.

  wasdaraufzumwieSchonlangfristigEventuellzufriedenverspätetständig jetzt freue ich mich auf das Gespräch und bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung bei der Vorbereitung.

Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann

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  • Zum:

    • „Zum Vorstellungsgespräch“ ist die korrekte Präposition, die anzeigt, dass es um eine Einladung geht.
  • Darauf:

    • „Sich darauf freuen“ drückt die Vorfreude des Bewerbers aus.
  • Wie:

    • „Wie vereinbart“ ist eine typische Formulierung, um auf die Abmachung hinzuweisen.
  • Was:

    • „Was mitbringen“ ist eine höfliche Nachfrage, um sicherzustellen, dass alles Wichtige vorhanden ist.
  • Eventuell:

    • „Eventuell“ drückt Unsicherheit aus und macht die Frage höflicher.
  • Schon:

    • „Schon jetzt“ ist eine häufig genutzte Formulierung, um Vorfreude und Dankbarkeit auszudrücken.

  • was
  • darauf
  • zum
  • wie
  • Schon
  • langfristig
  • Eventuell
  • zufrieden
  • verspätet
  • ständig

Teil 2: Auf Anfragen reagieren und Angebote machen

Aufgabe 52-57 (3 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welcher Ausdruck passt am besten in die Lücken?

52-57. Angebote im Sportverein

Sehr geehrte Mitglieder,

wir freuen uns, Ihnen einige Neuerungen in unserem Sportverein vorstellen zu können. In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gearbeitet, das Angebot und die Qualität unserer Sporteinrichtungen zu verbessern. Unser Ziel ist es, durch   professionelle Trainereinheitliche Trainingszeitenverbindliche Mitgliedsgebühren und vielfältige Sportangebote Ihre Zufriedenheit und Ihre Fitness zu steigern.

Ein wichtiger Bestandteil unserer Neuerungen ist die   EtablierungErsatzVerkürzung von zusätzlichen Sportkursen, um sicherzustellen, dass Sie eine breite Auswahl an Trainingsmöglichkeiten haben. Diese Maßnahme soll nicht nur Ihre sportlichen Leistungen fördern, sondern auch   die Kosten senkendie Verletzungsgefahr vermeidendas Trainingserlebnis verbessern . Darüber hinaus planen wir, das Kursangebot regelmäßig zu erweitern und   spezielle Workshops anzubietendie Mitgliedszahlen zu reduzierendie Pausenzeiten zu verlängern , um sicherzustellen, dass für jeden Fitnesslevel und Interesse etwas dabei ist.

Wir sind überzeugt, dass diese Maßnahmen nicht nur die Qualität des Trainings verbessern, sondern auch zu einer   förderndenanstrengendenkomplizierten und motivierenden Atmosphäre im Sportverein beitragen werden. Wir hoffen, dass Sie die Neuerungen genießen und gemeinsam mit uns für eine erfolgreiche Umsetzung sorgen.

Zusätzlich bieten wir Ihnen   Verkaufsgespräche und VerhandlungenVeranstaltungen und Team-BuildingSchnupperkurse und Einführungen an, die Ihnen helfen, die neuen Geräte und Trainingsmethoden besser zu verstehen und zu nutzen.

Mit sportlichen Grüßen
Ihr Vereinsvorstand

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  1. "Professionelle Trainer" passt hier am besten, weil sie zu vielfältigen Sportangeboten und höherer Zufriedenheit beitragen. Professionelle Trainer sorgen für qualifiziertes Training und individuelle Betreuung.

  2. "Etablierung" passt hier, weil es darum geht, zusätzliche Sportkurse im Verein einzuführen. Die Etablierung neuer Kurse bietet den Mitgliedern eine breitere Auswahl an Trainingsmöglichkeiten.

  3. "Das Trainingserlebnis verbessern" passt hier, weil moderne Geräte und Einrichtungen das Training angenehmer und effektiver machen. Verbesserte Trainingsbedingungen tragen zu einem besseren Trainingserlebnis bei.

  4. "Spezielle Workshops anzubieten" passt hier, weil es darum geht, das Kursangebot zu erweitern und für jeden Fitnesslevel und Interesse etwas anzubieten. Spezielle Workshops bieten Abwechslung und zusätzliche Trainingsmöglichkeiten für die Mitglieder.

  5. "Fördernden" passt hier, weil eine motivierende und unterstützende Atmosphäre im Sportverein angestrebt wird. Eine fördernde Atmosphäre motiviert die Mitglieder und unterstützt ihre sportlichen Ziele.

  6. "Schnupperkurse und Einführungen" passt hier, weil sie den Mitgliedern helfen, die neuen Geräte und Trainingsmethoden kennenzulernen. Schnupperkurse und Einführungen erleichtern den Einstieg in neue Trainingsmöglichkeiten und fördern die Nutzung der Angebote.

Teil 3: Meinungen begründen und durch Argumente stützen

Aufgabe 58 (14 Punkte). Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

58. Im nächsten Monat jede Woche drei Stunden Überstunden machen

Hallo zusammen!
Ich hoffe, ihr seid gut in die Woche gestartet. Habt ihr schon von der neuen Regelung in unserer Firma gehört? Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen im nächsten Monat aufgrund eines Großauftrags wöchentlich drei Stunden Überstunden leisten. Ziel dieser Maßnahme ist es, die fristgerechte Bearbeitung des Großauftrags sicherzustellen. Ich möchte gerne meine persönliche Meinung dazu äußern.

Meiner Meinung nach ist dieser Vorschlag grundsätzlich nachvollziehbar, auch wenn die Umsetzung am Anfang mit einigen Herausforderungen verbunden sein kann. Insgesamt halte ich diese Maßnahme für eine notwendige Reaktion auf eine besondere betriebliche Situation.

Für die Firma stehen dabei vermutlich wirtschaftliche und organisatorische Aspekte im Vordergrund. Für uns Mitarbeitende sind hingegen vor allem Fairness, Planbarkeit und eine angemessene Belastung im Arbeitsalltag entscheidend. Deshalb ist es wichtig, dass beide Seiten berücksichtigt werden.

Ich denke, dass wir diese Situation als vorübergehende Herausforderung betrachten und gemeinsam bewältigen sollten.

Ein großer Vorteil dieser Initiative ist, dass sie neue Möglichkeiten eröffnet. Zum Beispiel kann die erfolgreiche Bearbeitung des Großauftrags zur Stabilität und Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen.

Natürlich gibt es auch mögliche Nachteile. Zusätzliche Arbeitsstunden sind oft belastend, und nicht alle Mitarbeitenden stehen Mehrarbeit sofort positiv gegenüber. Das kann zu Stress oder Erschöpfung führen, besonders wenn private Verpflichtungen betroffen sind. Allerdings zeigen Erfahrungen, dass sich viele Belastungen relativieren, wenn klare Informationen gegeben und die Überstunden transparent geplant werden.

Unter bestimmten Bedingungen könnte diese Regelung jedoch besonders erfolgreich sein, wenn sie transparent kommuniziert und fair umgesetzt wird.

Insgesamt bin ich der Meinung, dass diese Maßnahme vertretbar sein kann, wenn sie zeitlich begrenzt bleibt und die Mehrarbeit angemessen berücksichtigt wird. Da wir alle unterschiedliche Perspektiven haben, würde mich interessieren, wie ihr dieses Thema seht. Ich freue mich auf eure Meinungen und eine konstruktive Diskussion.

Modelltest mit Lösungen | Deutsch Test für B2-Beruf Prüfung

Was ist ein Modelltest B2 Beruf?

Um in einem deutschsprachigen Umfeld Arbeit zu finden, muss man eine entsprechende Prüfung ablegen. Daher ist der Modelltest Prüfung Beruf B2 für viele in der Vorbereitungsphase interessant. Die Prüfung umfasst die Überprüfung der Sprachkenntnisse, die für eine freie Kommunikation im Rahmen von Arbeitsaufgaben, z. B. bei Geschäftsverhandlungen, Korrespondenz und Dokumentation, erforderlich sind. Um ein gutes Ergebnis zu erzielen, ist eine Vorbereitung erforderlich. Diese umfasst die Simulation der Bedingungen der tatsächlichen Prüfung, insbesondere die Durchführung typischer Übungen innerhalb einer streng vorgegebenen Zeit.

Ziel und Vorteile des Modelltests

Der BAMF-Modelltest für berufliche Zwecke ermöglicht eine effektive Vorbereitung auf die echte Prüfung von B2 Niveau. Vorteile:

  • Zugang zu typischen Übungen in allen sieben Modulen;
  • Bearbeitung der Aufgaben unter Zeitdruck;
  • Möglichkeit, Lücken in Grammatik, Phonetik, Rechtschreibung usw. aufzudecken.

Der Modelltest Beruf B2 ist für alle interessant, die sich für eine Beschäftigung in deutschsprachigen Ländern interessieren. Die Prüfung wird von Studenten und Berufsschülern abgelegt.

Unterschied zwischen dem Modelltest und der tatsächlichen Prüfung

Die echte Prüfung wird von zertifizierten Zentren organisiert. Das Programm umfasst folgende Teile:

  • Lesen;
  • Schreiben;
  • Hören;
  • Sprechen;
  • Lesen und schriftliche Beantwortung von Fragen;
  • Hörverstehen und Notieren wichtiger Informationen;
  • Sprachkonstruktionen.

Gleichzeitig ist der Mustertest eine gute Vorbereitung Berufsprüfung B2. Im Rahmen der Wissensüberprüfung werden Übungen durchgeführt, die denen der tatsächlichen Prüfung entsprechen. Die meisten Aufgaben stammen aus früheren tatsächlichen Prüfungen. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und erhöht die Erfolgschancen.

Offizielle Modellprüfungen: Wo findet man sie?

Typische Aufgaben aus allen sieben Modulen sind online verfügbar. Wenn Sie die Prüfung Beruf B2 ablegen möchten, finden Sie Musterprüfungen auf entsprechenden Ressourcen, insbesondere auf deutsch-vorbereitung. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu typischen Übungen, mit denen Sie Ihre Deutschkenntnisse auf einem überdurchschnittlichen Niveau überprüfen können.

Bearbeiten Sie den Modelltest B2 Beruf mit Lösungen

Die Vorbereitung auf die Prüfung umfasst die Arbeit mit allen Modulen. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätsprüfung, da in der tatsächlichen Prüfung jeder der sieben Teile bewertet wird. Bei der Bearbeitung der Übungen des Moduls müssen mindestens 60 % erreicht werden. Dies gilt für jeden Teil. Selbst wenn Sie in 6 Modulen 60 % erreichen, gilt die Prüfung als nicht bestanden.

Der Modelltest B2 Berufsprüfung ist eine effektive Vorbereitungsmethode, für die es sich lohnt, Zeit zu investieren. Er hilft Ihnen, in jedem Teil genügend Punkte zu erzielen und das Zertifikat zu erhalten.

Wie man sich richtig vorbereitet

Der Schwerpunkt liegt auf Lesen, Sprechen, Schreiben und Hören. Im Rahmen der Prüfung müssen Sie Ihre Kenntnisse in Wortschatz und Grammatik auf dem Niveau B2 unter Beweis stellen. Daher benötigen Sie zur Vorbereitung auf den Test Lehrbücher, Wörterbücher, Audioaufnahmen von Muttersprachlern usw.

Typische Übungen analysieren

Der Test für Deutsch für berufliche Zwecke B2 in der Testversion ermöglicht es Ihnen, sich mit den Aufgaben vertraut zu machen, die in der tatsächlichen Prüfung gestellt werden. Durch die Bearbeitung dieser Aufgaben können Sie nicht nur Ihre Sprachkenntnisse in verschiedenen Situationen überprüfen, sondern auch typische Fehler analysieren. Dies trägt zu einer effektiven Vorbereitung auf die tatsächliche Prüfung bei.

Lösungen verstehen und aus Fehlern lernen

Der reale Test umfasst Module, die das Hörverständnis und Lesen ergänzen und eine effektive Überprüfung der Sprachkenntnisse ermöglichen. Wenn Sie also die Beruf-Prüfung planen, sollten Sie jedem Themenbereich Aufmerksamkeit schenken. Dies gewährleistet eine umfassende Vorbereitung und hilft Ihnen, Wissenslücken aufzudecken.

Nützliche Strategien zur Prüfungsvorbereitung mit Hilfe von Modelltests

Wenn Sie planen, die Prüfung abzulegen, sollten Sie bewährte Methoden verwenden. Ein Mustertest ist die effektivste Methode, die verschiedene Bereiche der Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 abdeckt.

Zeitmanagement trainieren

Die tatsächliche Prüfung dauert 2,5 Stunden. Zeitliche Beschränkungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung. Daher wird dies bei der Erstellung des Probeprüfungsprogramms berücksichtigt. Durch die Bearbeitung der Aufgaben innerhalb jedes Moduls können Sie effektiv überprüfen, ob Sie die Aufgaben rechtzeitig bewältigen können.

Gezielte Erweiterung des Wortschatzes

Für das Niveau B2 sind ausreichende Kenntnisse der Fachsprache eine zwingende Voraussetzung für das erfolgreiche Bestehen der Prüfung. Sie können Ihren Wortschatz erweitern, indem Sie Bücher auf Deutsch lesen, Filme ansehen und mit Muttersprachlern kommunizieren.

Fehler im B2-Beruf-Modelltest vermeiden

Der Probetest ist der beste Weg, um Aspekte zu identifizieren, an denen Sie sorgfältig arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen. Betrachten wir typische Fehler, die bei der Vorbereitung gemacht werden.

Unverständliche Übungen falsch interpretieren

Der Modelltest ermöglicht es Ihnen, sich vorab mit der Formulierung der Aufgaben vertraut zu machen. Gerade während der Probeprüfung können Sie feststellen, wie gut Sie die Aufgaben interpretieren können. Probleme beim Verständnis der Aufgaben führen zu groben Fehlern.

Unzureichende Beherrschung der Fachsprache

Ein Wortschatz, der nicht dem Niveau B2 entspricht, ist ein weit verbreitetes Problem, das zu Misserfolgen bei der Prüfung führt. Daher muss man in der Vorbereitungsphase sorgfältig daran arbeiten, seinen Wortschatz zu erweitern.

FAQ zum B2-Beruf-Modelltest

Welche Teile umfasst der B2 Beruf-Modelltest?

Der Probetest umfasst 7 Module. Dazu gehören nicht nur Lesen, Hören, Schreiben und Sprechen, wie sie auch in der B1-Prüfung vorkommen. Zu den weiteren wichtigen Teilen gehört die Kenntnis lexikalischer Konstruktionen. Außerdem sind schriftliche Antworten zum Lesen und Hören vorgesehen.

Gibt es Lösungen für den BAMF-Modelltest B2 Beruf?

Nach Abschluss der Übungen werden die richtigen Antworten angezeigt. So können Sie Wissenslücken erkennen, an denen Sie noch arbeiten müssen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Wie kann man den Modelltest effektiv nutzen?

Die Simulation realer Prüfungsbedingungen mit typischen Übungen ist eine effektive Vorbereitungsmethode, die die Chancen auf ein erfolgreiches Bestehen der Prüfung erhöht.

Ist der Modelltest identisch mit der tatsächlichen DTB B2-Prüfung?

Der Probetest enthält in jedem Modul typische Übungen. Diese werden unter den gleichen Zeitbeschränkungen wie in der echten Prüfung durchgeführt.

Kann man den Modelltest B2 Beruf online absolvieren?

Ja, das ist nach einer kurzen Registrierung möglich.

Welche Themen kommen im B2 Beruf-Modelltest vor?

Zu den typischen Themen gehören die Arbeitssuche, Geschäftskorrespondenz in Büros und Produktionsbetrieben, das Ausfüllen von Dokumenten, das Verfassen von Anträgen, die Korrespondenz mit Vertragspartnern usw.