Kamera bestellt und nicht erhalten

Kamera bestellt und nicht erhalten

Sie haben vor 14 Tagen online eine Kamera bestellt. Sie haben per Kreditkarte bezahlt. Auf der Webseite war eine Lieferzeit von drei Tagen angegeben, aber bis heute haben Sie die Kamera nicht erhalten. Schreiben Sie eine E-Mail.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

- Grund für Ihr Schreiben

- Nachfragen, was mit der Lieferung ist

- Geld zuzück oder gleichwertiges Modell

- Was tun Sie, wenn die Firma nicht reagiert?

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor 14 Tagen habe ich über Ihre Online-Plattform eine Kamera bestellt und den (1) ObwohlVerständnisBetragGrundWartezeit mit meiner Kreditkarte beglichen. (2) ObwohlVerständnisBetragGrundWartezeit auf der Website eine Lieferzeit von drei Tagen angegeben war, habe ich die Kamera bisher nicht erhalten. Aus diesem (3) ObwohlVerständnisBetragGrundWartezeit verfasse ich diese E-Mail.

Könnten Sie mir bitte Auskunft darüber geben, was mit der Lieferung geschehen ist? Die Kamera wird dringend benötigt, und 14 Tage (4) ObwohlVerständnisBetragGrundWartezeit sind unakzeptabel. Ich kann nicht länger auf meine Bestellung warten.

Entweder senden Sie mir ein vergleichbares Modell oder erstatten Sie mir den bezahlten Betrag. Falls Sie nicht darauf reagieren, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und meinen Rechtsanwalt zu kontaktieren. Selbstverständlich hoffe ich, dass es nicht zu dieser Maßnahme kommt, aber Ihr Service entspricht bedauerlicherweise nicht meinen Erwartungen.

Vielen Dank für Ihr (5) ObwohlVerständnisBetragGrundWartezeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Wiwi Nachdie