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Modelltest

DTZ B1 Prüfung Modelltest mit Lösungen

DTZ Modelltest B1 Hören

25 Min

Hören Teil 1: Ansagen am Telefon, öffentliche Durchsagen verstehen

Sie hören vier Ansagen. Zu jeder Ansage gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

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1. Wie ist das Wetter nächste Woche?

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Die richtige Antwort ist 2, weil in der Ansage erwähnt wird, dass ab der kommenden Woche eine deutliche Abkühlung in Deutschland erwartet wird, zusammen mit bewölktem Himmel und nur gelegentlichen Sonnenphasen. Option 1 ist falsch, da die Gewitter für das Wochenende vorhergesagt sind, nicht für die kommende Woche. Option 3 ist ebenfalls falsch, da die heißen und sonnigen Tage nur am Freitag auftreten sollen, nicht in der nächsten Woche.

a) Es wird starke Gewitter geben. b) Es wird kälter. c) Es wird sonnig und heiß.

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2. Welche ist die beste Route zum Hauptbahnhof für Sie heute?

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Aufgrund von Schnee und Eis auf den Gleisen kommt es heute Morgen zu etwa 20 Minuten Verspätung bei allen S-Bahnen. Die U-Bahn-Linien U1, U2 und U3 verkehren jedoch nach Fahrplan. Daher ist die U-Bahn die zuverlässigste Option, um den Hauptbahnhof zu erreichen. Warum die anderen Optionen nicht optimal sind: Mit dem Bus: Die Buslinien vom Hauptbahnhof nach Mainz und Wiesbaden fahren heute alle 30 Minuten. Diese Frequenz ist geringer und könnte zu längeren Wartezeiten führen. Mit der S-Bahn: Aufgrund der aktuellen Verspätungen sind die S-Bahnen weniger zuverlässig und könnten zu Verzögerungen führen. Zusammenfassend bietet die U-Bahn die schnellste und zuverlässigste Verbindung zum Hauptbahnhof unter den gegebenen Umständen.

a) Mit dem Bus. b) Mit der S-Bahn. c) Mit der U-Bahn.

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3. Von welchem Gleis fährt der Zug nach Berlin heute ab?

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In der Ansage wird gesagt, dass der Zug nach Berlin heute wegen Wartungsarbeiten nicht von Gleis 8, sondern von Gleis 9 abfährt. Deshalb ist Antwort 3 richtig. Antwort 1, Gleis 7, ist falsch, weil Gleis 7 nicht erwähnt wird. Antwort 2, Gleis 8, ist auch falsch, weil der Zug auf Gleis 9 umgeleitet wurde.

a) Gleis 7 b) Gleis 8 c) Gleis 9

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4. Worum geht es in der Ansage?

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Die richtige Antwort ist C, da die Ansage die Gäste darüber informiert, dass der Wellnessbereich heute aufgrund von Wartungsarbeiten nur bis 18 Uhr geöffnet ist. Option A ist falsch, da morgen der Bereich wieder normal geöffnet ist. Option B ist ebenfalls falsch, da die Rezeption nur als Anlaufstelle für Fragen genannt wird, nicht als Aufforderung, dorthin zu kommen.

a) Der Wellnessbereich ist morgen geschlossen. b) Die Gäste werden gebeten, zur Rezeption zu kommen. c) Der Wellnessbereich schließt heute früher.

Hören Teil 2: Kurze Informationen in den Medien verstehen

Sie hören fünf Ansagen aus dem Radio. Zu jeder Ansage gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

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5. Welches ist das letzte Datum, an dem Sie Ihre Versicherung kündigen müssen?

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Die richtige Antwort ist Option 1 ("Bis Ende November"), weil in der Ansage steht: "Der 30. November stellt den finalen Zeitpunkt dar, an dem Sie Ihre Kraftfahrzeugversicherung für das folgende Jahr umstellen können." Option 2 ist falsch, da das Ende des Jahres (31. Dezember) nicht der Stichtag für die Kündigung der Versicherung ist, sondern der 30. November. Option 3 ist ebenfalls falsch, weil ein fester Termin, der 30. November, genannt wird.

a) Bis Ende November. b) Bis zum Jahresende. c) Es gibt keinen festen Termin.

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6. Was wird empfohlen, um Ihre Freizeit zu genießen?

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Die richtige Antwort ist „Das Fitnessstudio und die Sauna nutzen“. Da das Schwimmbad aufgrund von Instandhaltungsarbeiten geschlossen ist, werden die Gäste ermutigt, das Fitnessstudio und die Sauna weiterhin zu nutzen. Die anderen Optionen sind nicht korrekt, da das Schwimmbad geschlossen ist.

a) Das Schwimmbad trotzdem besuchen. b) Das Fitnessstudio und die Sauna nutzen. c) Alle Aktivitäten im Schwimmbad verschieben.

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7. Von welchem Gleis fährt der nächste Zug nach Graz?

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In der Durchsage wird ausdrücklich erwähnt, dass der nächste Zug nach Graz um 11:00 Uhr ab Gleis 4 fährt.

a) Gleis 2 b) Gleis 4 c) Gleis 6

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8. Was wird empfohlen, um angenehmes Raumklima zu schaffen?

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Die richtige Antwort ist „Fenster öffnen, neben Fenstern sitzen“. In der Meldung wird empfohlen, die Fenster zu öffnen, um ein angenehmes Raumklima zu schaffen, da die Klimaanlage aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht funktioniert. Außerdem wird angegeben, dass es besonders kühl in der Nähe der Fenster ist.

a) Die Fenster schließen. b) Die Klimaanlage einschalten. c) Fenster öffnen, neben Fenstern sitzen.

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9. Wie gelangt man zur Galerie?

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Die richtige Antwort ist Option 2 ("Über die Kreuzstraße"), da im Text ausdrücklich gesagt wird: "Der Zugang zur Galerie erfolgt nun über die Kreuzstraße." Option 1 ist falsch, weil die Kaiserstraße aufgrund eines Unfalls gesperrt ist. Option 3 ist ebenfalls falsch, weil im Text erwähnt wird, dass es im Hinterhof keine Parkmöglichkeiten mehr gibt, was darauf hinweist, dass der Hinterhof nicht der Zugang zur Galerie ist.

a) Über die Kaiserstraße. b) Über die Kreuzstraße. c) Über den Hinterhof.

Hören Teil 3: Alltägliche Gespräche verstehen

Sie hören vier Gespräche. Zu jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei jedem Gespräch, ob die Aussage dazu richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

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10. Herr Müller hat Kopfschmerzen immer am Abend.

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Der Patient erwähnt, dass seine Kopfschmerzen manchmal abends auftreten, nicht immer.

a) Richtig b) Falsch

11. Welche Ursachen nennt der Arzt für die Kopfschmerzen?

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Der Arzt nennt Stress und schlechte Haltung als Hauptursachen für die Kopfschmerzen. Flüssigkeitsmangel wird ausgeschlossen, da der Blutdruck normal ist.

a) Stress und schlechte Haltung b) Flüssigkeitsmangel und Blutdruckprobleme c) Stress und Dehydration

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12. Herr Meier war bereits beim Arzt wegen seines Knies.

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Herr Meier sagt, dass er noch nicht beim Arzt war, aber gehen möchte, wenn es nicht besser wird.

a) Richtig b) Falsch

13. Wo findet der Dialog statt?

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Obwohl das Thema Gesundheit besprochen wird, geht es anschließend um einen Haarschnitt. Das zeigt, dass der Dialog im Friseursalon stattfindet.

a) In einer Klinik b) Im Wartezimmer eines Orthopäden c) Beim Friseur

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14. Das Familienticket gilt nur vormittags.

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Der Mann erklärt, dass das Familienticket den ganzen Tag gültig ist, auch am Abend.

a) richtig b) falsch

15. Die Frau erfährt, dass

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Der Mann sagt, dass Fahrräder kostenlos mitgenommen werden können, wenn Platz im Zug ist.

a) das Familienticket auch für Fahrräder gilt b) Fahrräder gratis transportiert werden können c) das Familienticket nur für zwei Kinder gilt

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16. Der Kunde entscheidet sich für den Standardversand

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Der Kunde sagt ausdrücklich, dass er sich für den Standardversand entscheidet, weil es keine Eile gibt.

a) Richtig b) Falsch

17. Wie viel Geld hat der Kunde für den Versand der Sendung nach Frankreich bezahlt?

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Der Postmitarbeiter sagt, dass das Paket nicht in den kleinsten Karton passt. Daher gilt nicht der Preis für ein kleines Paket (12 Euro), sondern der für ein mittleres Paket (15 Euro).

a) 12 Euro b) 15 Euro c) 30 Euro

Hören Teil 4: Unterschiedliche Meinungen zu einem Thema verstehen

Sie hören Aussagen zu einem Thema. Welcher der Sätze a–f passt zu den Aussagen 18–20? Lesen Sie jetzt die Sätze a-f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit, danach hören Sie die Aussagen.

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DTZ Modelltest B1 Lesen

45 Min

Lesen Teil 1: Kataloge, Register, Verzeichnisse verstehen

Sie sind im Rathaus. Lesen Sie die Aufgaben 1–5 und den Wegweiser. In welches Zimmer gehen Sie? (a, b oder c)

Rathaus – Information

Zimmer 11 – König, Daniela
- Sicherheits- und Ordnungsangelegenheiten
- Fundbüro
- Verkehrsüberwachung
- Parkausweise
- Versicherungsangelegenheiten
Zimmer 12 – Schneider, Tom
- Autozulassung
- Führerscheine
- Taxilizenzen
- Sondergenehmigungen für den Verkehr
- Bewohnerparkplätze
- Anmeldung von Anhängern
Zimmer 13 – Weiß, Julia
- Geburtsanzeigen
- Namensänderungen
- Ehebescheinigungen
- Urkundenservice
- Austritt aus der Kirche
- Sterbefälle
Zimmer 14 – Becker, Frank
- Anmeldung und Abmeldung des Wohnsitzes
- Personalausweise
- Reisepässe
- Führungszeugnisse
- Steuerbescheinigungen
- Beglaubigungen
Zimmer 21 – Maier, Sophie
- Aufenthaltstitel
- Arbeitserlaubnisse
- Verpflichtungserklärungen für Visa
- Familienzusammenführung
- Au-Pair-Angelegenheiten
Zimmer 22 – Schulz, Max
- Schulangelegenheiten
- Ganztagsbetreuung
- Anmeldung für Kindergarten
- Sportvereine
- Spielplatzverwaltung
- Ferienbetreuung
- Stadtbibliothek
Zimmer 23 – Hoffmann, Lea
- Hundesteuer
- Gartenpflege
- Planung von Spielplätzen
- Stadtentwicklung
- Bauaufsicht
- Kontrolle der Verkehrsbetriebe

Lesen Teil 2: Kataloge, Register, Verzeichnisse verstehen

Lesen Sie die Situationen 26-30 und die Anzeigen a-h. Finden für jede Situation die passende Anzeige. Für eine Aufgabe gibt es keine Lösung. Markieren Sie in diesem Fall ein "x".

a) Ausbildungsplatz Küche
- Ab sofort suchen wir Auszubildende für den Bereich Kochen
- Sie sind mindestens 18 Jahre alt, haben einen Schulabschluss
- Starttermin: 01.09. oder später möglich
- Hotel Bellevue, Kontakt: [email protected]
b) Restaurant sucht Koch/Köchin
- Wir suchen ab sofort Unterstützung für unser Küchenteam
- Vollzeitstelle, auch Quereinsteiger willkommen
- Bewerbung per E-Mail an: [email protected]
c) Haarstudio Berlin
- Wir suchen eine Friseurin für flexible Arbeitszeiten
- Teilzeit möglich, selbst gewählte Arbeitszeiten
- Standort: Neukölln, Berlin
- Tel.: 030 / 456 78 90
d) Nebenjob im Friseursalon
- Wir bieten einen Minijob für Urlaubsvertretung
- Arbeitszeit: nachmittags von 13–19 Uhr
- Bewerbung mit Lebenslauf an Friseursalon Glanzpunkt
e) Sommerjob für Schüler:innen
- Sie möchten in den Ferien Geld verdienen?
- Wir bieten Ferienjobs in der Warenannahme und Verpackung
- Monatlich bis 450 € möglich, Juli und August
- Kontakt: [email protected]
f) Werkstatt-Team sucht Verstärkung
- Gesucht werden Kfz-Mechatroniker:innen oder Autoelektriker:innen
- Zusätzlich unterstützen Sie die Ausbildung von Lehrlingen
- Ab sofort in Vollzeit
- www.kfzteam-ruhr.de
g) Verkäufer im Autohaus
- Sie haben Verkaufstalent und einen Führerschein?
- Wir suchen Autoverkäufer für unser Team
- Bewerbung an: [email protected]
h) Möbel & Umzugsservice
- Wir suchen Tischler:innen, Möbelmonteur:innen und Umzugshelfer:innen
- Arbeitsort: Cottbus & Region
- Telefonische Bewerbung: 0355 / 44 99 88

Lesen Teil 3: Informationen und Meinungen in Pressetexten und formellen Mitteilungen verstehen

Lesen Sie die drei Texte. Zu jedem Text gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei jedem Text, ob die Aussage richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

Mitteilung der EnerVolt GmbH

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aufgrund der aktuellen Entwicklung an den Energiemärkten sehen wir uns leider gezwungen, unsere Stromtarife ab dem übernächsten Monat um 2,5 % zu erhöhen.
Ausführliche Informationen zu den neuen Preisen erhalten Sie spätestens mit Ihrer nächsten Jahresabrechnung.
Sie können die angepassten Tarife bereits jetzt auf unserer Internetseite einsehen.

Ihre monatliche Abschlagszahlung passen wir automatisch mit der kommenden Abrechnung an.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Serviceteam unter der kostenlosen Nummer 0800 / 55 66 770 gerne zur Verfügung.

Wir hoffen, Sie bleiben uns trotz der Preisanpassung weiterhin treu.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre EnerVolt GmbH

31. Der Strom wird billiger.

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Aufgabe 1: Der Strom wird billiger.

Antwort: falsch

Im Text steht: "...sehen wir uns leider gezwungen, unsere Stromtarife ab dem übernächsten Monat um 2,5 % zu erhöhen."
Das bedeutet, dass der Strom teurer wird, nicht billiger. Deshalb ist die Aussage in Aufgabe 1 falsch.

a) richtig b) falsch

32. Informationen zu den neuen Tarifen …

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Aufgabe 2: Informationen zu den neuen Tarifen …

Richtige Antwort: a) bekommt man demnächst per Post.

Im Text steht: "Ausführliche Informationen zu den neuen Preisen erhalten Sie spätestens mit Ihrer nächsten Jahresabrechnung."
Das heißt: Die Kundinnen und Kunden bekommen die Informationen mit der Post in der nächsten Abrechnung. Das ist in der Regel ein Brief. Also ist a) richtig.

Warum b) und c) falsch sind:

b) ist falsch, weil die Informationen nicht nur im Internet, sondern auch per Post (Abrechnung) kommen.
c) ist falsch, weil man die Informationen nicht nur telefonisch bekommt. Im Text steht nur, dass man bei Fragen anrufen kann, aber die Infos bekommt man schriftlich.

a) bekommt man demnächst per Post. b) gibt es nur im Internet. c) kann man ausschließlich telefonisch erfragen.

Elterninformation aus der Kita Sonnenstrahl

Liebe Eltern,

vielen Dank nochmals für Ihre tatkräftige Unterstützung beim Frühlingsfest! Es war ein gelungenes Ereignis!

Bevor das Wochenende beginnt, möchten wir Ihnen noch einige Hinweise geben:

Bitte bringen Sie Ihr Kind spätestens bis 9:30 Uhr in die Kita, damit es rechtzeitig zum gemeinsamen Ausflug bereit ist.
Die Regenstiefel können leider nicht dauerhaft in der Garderobe bleiben – bitte holen Sie sie am Nachmittag wieder ab.
Getränke müssen Sie Ihrem Kind nicht mitgeben. Wir haben ausreichend Wasser und Saft in der Einrichtung.
Seit einigen Tagen befindet sich ein Schlüsselbund im Eingangsbereich. Vermisst jemand diesen?

Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende!
Ihr Team der Kita Sonnenstrahl

33. Die Eltern sollen über einige organisatorische Hinweise informiert werden.

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Aufgabe 1:
Die Eltern sollen über einige organisatorische Hinweise informiert werden.
Richtig.
Im Text steht: „möchten wir Ihnen noch einige Hinweise geben“, und dann folgen wichtige Informationen zur Uhrzeit, Regenstiefeln, Getränken und einem verlorenen Schlüssel. Das sind organisatorische Hinweise für die Eltern.

a) richtig b) falsch

34. Im Schreiben bittet man darum, …

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Aufgabe 2:
Im Schreiben bittet man darum, …

a) dass die Eltern beim Frühlingsfest mithelfen.
Falsch. Die Hilfe beim Fest war in der Vergangenheit. Es steht nur: „vielen Dank … beim Frühlingsfest“. Es wird nichts Neues dazu verlangt.
b) dass die Kinder spätestens um 9:30 Uhr gebracht werden.
Richtig. Im Text steht: „Bitte bringen Sie Ihr Kind spätestens bis 9:30 Uhr in die Kita“. Das ist eine klare Bitte.
c) dass Eltern die Getränke für ihre Kinder täglich selbst mitbringen.
Falsch. Im Text steht genau das Gegenteil: „Getränke müssen Sie Ihrem Kind nicht mitgeben.“

a) dass die Eltern beim Frühlingsfest mithelfen. b) dass die Kinder spätestens um 9:30 Uhr gebracht werden. c) dass Eltern die Getränke für ihre Kinder täglich selbst mitbringen.

Zusätzliche Ausbildungsplätze – Projekt „Startklar 2025“

Die Bildungsinitiative „Startklar 2025“ informiert darüber, dass Unternehmen in der Region in diesem Jahr noch 240 zusätzliche Ausbildungsplätze anbieten.

Laut dem Sprecher der Initiative, Thomas Berger, entstehen die meisten neuen Stellen im Bereich Handwerk – besonders gesucht werden junge Leute, die Friseur/in, Bäcker/in oder Maler/in werden möchten. Aber auch in anderen Bereichen gibt es neue Angebote.

Wer noch einen Ausbildungsplatz sucht, kann sich auf der Webseite der Initiative www.startklar2025.de informieren. Dort ist auch die Suche nach Ausbildungsstellen in der eigenen Stadt oder Umgebung möglich.

35. Es gibt in diesem Jahr noch freie Ausbildungsplätze.

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Aufgabe 1:
Die Aussage „Es gibt in diesem Jahr noch freie Ausbildungsplätze“ ist richtig.

Im Text steht: „… dass Unternehmen in der Region in diesem Jahr noch 240 zusätzliche Ausbildungsplätze anbieten.“
Das bedeutet: Ja, es gibt in diesem Jahr noch freie Plätze.

a) richtig b) falsch

36. Ausbildungsplätze in der Nähe …

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Aufgabe 2:
Die richtige Antwort ist: c) werden im Internet angeboten.

Im Text steht: „… kann sich auf der Webseite der Initiative informieren. Dort ist auch die Suche nach Ausbildungsstellen in der eigenen Stadt oder Umgebung möglich.“
Das heißt: Man kann Ausbildungsplätze online suchen – auch in der Nähe.

Warum sind die anderen Antworten falsch?

a) findet man nur im Handwerk ❌ – Im Text steht: „… aber auch in anderen Bereichen gibt es neue Angebote.“
b) gibt es erst nächstes Jahr ❌ – Im Text steht: „… in diesem Jahr noch 240 Ausbildungsplätze.“

a) findet man nur im Handwerk. b) gibt es erst nächstes Jahr. c) werden im Internet angeboten.

Lesen Teil 4: Informationsbroschüren verstehen

Lesen Sie den Text. Entscheiden Sie, ob die Aussagen 37 – 39 richtig oder falsch sind.

Gebrauchsinformation – SomnoCalm 25 mg Schlaftabletten

Wirkstoff: Doxylamin – beruhigend und schlaffördernd
Darreichungsform: überzogene Tabletten zur einmaligen Anwendung vor dem Schlafengehen

Wichtig: Dieses Arzneimittel wird zur kurzfristigen Behandlung von Einschlafproblemen bei Erwachsenen verwendet.
Die Wirkung setzt etwa 30 Minuten nach der Einnahme ein.

Wie ist SomnoCalm anzuwenden?
– Erwachsene ab 18 Jahren nehmen 1 Tablette etwa eine halbe Stunde vor dem Schlafen ein.
– Die Tablette sollte mit ausreichend Flüssigkeit unzerkaut geschluckt werden.
– Die Anwendung sollte nicht länger als 5 Tage ohne ärztliche Rücksprache erfolgen.

Wer darf SomnoCalm nicht einnehmen?
Nehmen Sie dieses Medikament nicht ein,
– wenn Sie allergisch auf Doxylamin reagieren,
– wenn Sie unter schweren Atemstörungen oder grünem Star leiden,
– wenn Sie jünger als 18 Jahre sind.

Besondere Hinweise:
Während der Einnahme sollten Sie kein Auto fahren oder Maschinen bedienen, da das Medikament die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigt.
SomnoCalm ist rezeptfrei erhältlich, aber nicht für die dauerhafte Selbstbehandlung geeignet.

37. Jugendliche ab 16 Jahren dürfen dieses Medikament ohne Rezept kaufen.

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1 Jugendliche ab 16 Jahren dürfen dieses Medikament ohne Rezept kaufen. falsch Im Text steht: „nicht für Personen unter 18 Jahren geeignet“.
Logische Falle: Die Aussage erwähnt „ab 16 Jahren“, der Text erlaubt aber nur ab 18. Wer „rezeptfrei“ liest, könnte denken, es sei auch für Jugendliche erlaubt.

a) richtig b) falsch

38. Man sollte nach der Einnahme von SomnoCalm kein Fahrzeug mehr fahren.

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2 Man sollte nach der Einnahme von SomnoCalm kein Fahrzeug mehr fahren. richtig Der Text warnt: „kein Auto fahren oder Maschinen bedienen“.
Stilistische Falle: „Fahrzeug fahren“ ist gleichbedeutend mit „Auto fahren“, aber sprachlich leicht verändert.

a) richtig b) falsch

39. Die Tablette wirkt am besten, wenn man sie gut kaut.

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3 Die Tablette wirkt am besten, wenn man sie gut kaut. falsch Im Text steht: „Die Tablette sollte unzerkaut geschluckt werden“.
Lexikalische Falle: „gut kauen“ widerspricht „unzerkaut schlucken“. Wer den Text nicht genau liest, fällt hier leicht drauf rein.

a) richtig b) falsch

Lesen Teil 5: Wörter in einem Brief ergänzen

Lesen Sie den Text und schliessen Sie die Lücken: 40-45. Welche Lösung passt am besten?

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✅ 1. Richtig: „der“
Satz: Mitteilung der verspäteter Rückzahlung
Grammatik:
„Mitteilung“ ist feminin, aber hier steht ein Genitivattribut:
→ die Mitteilung der Rückzahlung (Genitiv)
❌ a) des → passt nicht, weil „Rückzahlung“ feminin ist.
❌ c) das → grammatisch falsch im Genitiv.

✅ 2. Richtig: „Sehr“
Satz: Sehr geehrte Damen und Herren,
Standardformel:
→ „Sehr geehrte Damen und Herren“ ist die korrekte und höfliche Anrede in formellen Briefen.
❌ a) Hoch → wird so nicht verwendet.
❌ c) Liebe → zu informell für einen Brief an ein Unternehmen.

✅ 3. Richtig: „bezahlten“
Satz: Am 3. November bezahlten wir die Stromkosten für unsere Wohnung …
Grammatik:
Das Subjekt ist „wir“, die Handlung liegt in der Vergangenheit → also Präteritum.
Das Präteritum von „bezahlen“ bei „wir“ ist: wir bezahlten.
Diese Form ist in formellen Schreiben üblich, besonders bei offiziellen Erklärungen oder Berichten.
❌ a) bezahlen
→ Infinitiv, also Grundform.
→ Grammatisch falsch in diesem Satz: „Am 3. November wir bezahlen“ ist kein richtiger deutscher Satz.
❌ c) bezahlt
→ Das ist das Partizip II von „bezahlen“. Es wird im Perfekt verwendet:
→ „Wir haben die Rechnung bezahlt.“
→ Aber im Satz steht keine Hilfsverbform wie „haben“, sondern das Verb allein im Präteritum – also ist „bezahlt“ hier grammatisch falsch.

✅ 4. Richtig: „erhalten“
Satz: Bis heute haben wir das Geld jedoch nicht erhalten.
Grammatik und Stil:
„erhalten“ ist stilistisch neutral und passt in formellen Kontext.
→ „Geld erhalten“ ist korrekt.
❌ a) bekommen → möglich, aber weniger formell.
❌ b) geliefert → passt semantisch nicht zu „Geld“.

✅ 5. Richtig: „warum“
Satz: … uns mitzuteilen, warum die Rückzahlung …
Grammatik:
→ „warum“ leitet einen Fragesatz im Nebensatz ein:
→ „…warum etwas nicht passiert ist“
❌ a) wann → fragt nach Zeit, passt nicht zum Kontext.
❌ c) ob → fragt nach Möglichkeit, nicht nach Grund.

✅ 6. Richtig: „freundlichen“
Satz: Mit freundlichen Grüßen
Standardformel:
→ „Mit freundlichen Grüßen“ ist die korrekte Schlussformel in formellen Briefen.
❌ a) freundlicher → Adjektivdeklination falsch.
❌ b) freundliche → inkorrekt im Dativ mit „Mit“.

Rückzahlung

10245 Berlin
Berlin, den 5.12.2024

Mitteilung desderdas verspäteter Rückzahlung

HochSehrLiebe Damen und Herren,

am 3. November bezahlenbezahltenbezahlt wir die Stromkosten für unsere Wohnung in der Warschauer Straße an die Stadtwerke Berlin überwiesen. Es handelt sich um eine Nachzahlung in Höhe von 183,70 €. In Ihrer E-Mail vom 7. November haben Sie uns mitgeteilt, dass der Betrag doppelt gebucht wurde und wir eine Rücküberweisung erhalten.

Bis heute haben wir das Geld jedoch nicht bekommengelieferterhalten . Wir bitten Sie daher, uns mitzuteilen,  wannwarumob die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist.

Da die Strompreise 2024 in Berlin im Durchschnitt um 18 % gestiegen sind, ist für viele Mieter eine schnelle Rückzahlung besonders wichtig. Bitte überweisen Sie uns den offenen Betrag in den nächsten Tagen zurück.

Mit  freundlicherfreundlichefreundlichen Grüßen
Felix Brunner