Betreff: Problemmeldung mit kürzlich erworbenem Produkt
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor etwa drei Monaten habe ich eine Waschmaschine von Ihrer Firma
, jedoch muss ich bedauerlicherweise mitteilen, dass sie nun defekt ist. Trotz mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme meinerseits blieb eine Antwort Ihrerseits aus, weshalb ich mich nun schriftlich an Sie
.
Da das erstandene Produkt noch innerhalb der dreimonatigen Garantiefrist liegt, möchte ich gerne Ihr Fachwissen und Ihre Hilfe in
nehmen, um das aufgetretene Problem zu lösen.
Mein Wunsch besteht darin, die Waschmaschine zu reparieren. In diesem Zusammenhang stehe ich zur
, um einen Fachmann zu mir nach Hause zu bestellen. Falls sich jedoch herausstellen sollte, dass eine Reparatur nicht möglich ist, wäre ich auch an der Möglichkeit interessiert, eine Ersatzmaschine zu erhalten.
Für eine effiziente Kommunikation und weitere Absprachen stehe ich Ihnen jederzeit telefonisch zur
. Meine Handynummer lautet: [Ihre Telefonnummer].
Ich bedanke mich im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
