Übung
Lieferengpässe und Qualitätsminderung
Ihr Unternehmen bestell seit mehrere Jahren das Büromaterial bei derselben Firma. In der letzten Zeit kommt es vermehrt zu den Lieferengpässen beim Druckerpapier. Auch die Qualität des gelieferten Papiers nimmt ab.
Beispiel
Person A: Wir haben in letzter Zeit vermehrt Probleme mit der Lieferung von Druckerpapier. Es kommt oft zu Lieferengpässen, und auch die Qualität des Papiers ist nicht mehr so gut wie früher.
Person B: Ja, das habe ich auch bemerkt. Wie oft kommt es zu Lieferverzögerungen?
Person A: In den letzten Monaten ist es mehrmals vorgekommen. Manchmal müssen wir mehrere Tage auf die Lieferung warten.
Person B: Das ist nicht gut. Und wie ist die Qualität des gelieferten Papiers?
Person A: Die Qualität hat nachgelassen. Das Papier ist dünner und manchmal sogar beschädigt.
Person B: Das müssen wir auf jeden Fall klären. Wen und wie können wir bei der Lieferfirma kontaktieren?
Person A: Wir sollten direkt mit unserem Ansprechpartner bei der Firma sprechen und unsere Bedenken äußern. Wir können eine Verbesserung der Lieferzeiten und der Papierqualität fordern.
Person B: Genau. Und wenn sich die Situation nicht bessert, sollten wir in Erwägung ziehen, den Vertrag mit dieser Firma zu kündigen und nach einem anderen Lieferanten zu suchen.
Person A: Ja, das wäre eine Option. Langfristig sollten wir vielleicht auch sparsamer mit Papier umgehen, um den Verbrauch zu reduzieren.
Person B: Das ist eine gute Idee. Außerdem sollten wir unseren Bedarf rechtzeitig melden, um mögliche Lieferengpässe frühzeitig zu erkennen.
Person A: Stimmt, das würde uns helfen, besser zu planen und rechtzeitig zu bestellen.
Person B: Dann sollten wir die Gespräche mit der Lieferfirma so schnell wie möglich führen und unsere Erwartungen klar kommunizieren.
Person A: Ja, ich werde mich darum kümmern. Vielen Dank für die hilfreichen Vorschläge!
Person B: Gern geschehen! Ich hoffe, dass wir das Problem bald lösen können.