Kunden-Hotline von Internet NOVA

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Sie hören eine Ansage. Dazu gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

43% (568 von 1320 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

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Die Unterhaltung verursacht keine Kosten für Sie.

Hallo.
Herzlich willkommen bei der Kundenhotline von Internet Nova. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie Fragen zu unseren Tarifen haben, Änderungen an den Tarifen oder ähnliches benötigen, drücken Sie bitte die Erste.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, drücken Sie bitte die Zweite.

Für technische Unterstützung und Informationen zur Einrichtung von drahtlosen Internetverbindungen, drücken Sie bitte die Dritte.

Wir leiten Sie dann an einen Mitarbeiter weiter.

0 / 1 richtige Optionen

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Ihre Internetverbindung ist nicht aktiv. Welche Schritte sollten Sie unternehmen?

In der Ansage wird gesagt, dass für technische Unterstützung und Fragen zur Einrichtung einer drahtlosen Internetverbindung die Taste 3 gedrückt werden soll. Da es um eine nicht aktive Internetverbindung geht, passt diese Option am besten. Deshalb ist Antwort 3 richtig.

Antwort 1, Die Taste 1 drücken, ist falsch, weil diese Taste für Tarifinformationen und Tarifänderungen gedacht ist. Antwort 2, Die Taste 2 drücken, ist ebenfalls falsch, da sie für Fragen zur Rechnung gedacht ist.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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