Raumkonzept

Diese Aussage ist falsch, weil Frau Wenzel noch keine Bestellung aufgibt, sondern sich nur informiert.

Belege im Text:

• „Ich hätte dazu aber noch einige Fragen …“
• „Wären Sie so nett und würden uns Ihre Preisliste zusenden?“
• „Ich melde mich dann wieder, sobald wir intern eine Entscheidung getroffen haben.“

Das zeigt klar: Sie befindet sich noch in der Planungs- und Entscheidungsphase.

Falle:

Sie sagt, dass sie „alles benötigt“ und sehr interessiert ist. Das kann wie eine Bestellung wirken, ist aber nur eine Vorbereitung.

Merke:
Wenn jemand noch Informationen sammelt und später entscheiden will, liegt keine Bestellung vor.

Antwort a ist richtig, weil das Unternehmen individuelle Anpassungen anbietet.

Belege im Text:

• „… fertigen wir diese Tische auch in individuellen Maßen …“
• „… in verschiedenen Formen – L-Form, trapezförmig oder rund …“

Das bedeutet: Die Möbel sind flexibel anpassbar.

Warum sind die anderen Antworten falsch?

Merke:
Wenn im Text individuelle Wünsche berücksichtigt werden, geht es meist um maßgeschneiderte Lösungen.