Reklamation wegen falscher Lieferung

Lesen Sie den Text und schließen Sie die Lücken 1-6. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

Sehr geehrte Frau Schickl,

vor einigen Tagen habe ich bei IhnenEuchSie einen Pullover bestellt.
AlsObWenn das Paket gestern ankam, habe ich mich zunächst sehr gefreut.
Doch leider wurde mir ein falscher Artikel geliefert.
Ich mochtesolltewollte einen blauen Pullover in Größe L zum Preis von 29,90 Euro bestellen,
aberdennoder stattdessen habe ich ein rotes Modell erhalten.

Was soll ich nun tun? Und bisseitvon wann kann ich mit dem richtigen Pullover rechnen?
Bitte antwortengebensagen Sie mir so bald wie möglich!

Mit freundlichen Grüßen
Maria Gruber

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Lösungen mit einfacher Erklärung

Hier findest du die richtigen Antworten für die Lücken 1–6 und eine kurze Erklärung – einfach und verständlich.

1: a – Ihnen
Nach dem Verb „bestellen“ und der Präposition „bei“ braucht man den Dativ. „Ihnen“ ist die höfliche Form im Dativ. Richtig heißt es: „bei Ihnen“.
2: a – Als
„Als“ benutzt man für etwas, das einmal in der Vergangenheit passiert ist. Das Paket kam gestern – also in der Vergangenheit. Deshalb: „Als das Paket ankam …“.
3: c – wollte
„wollte“ ist Präteritum von „wollen“. Man sagt: „Ich wollte … bestellen“, wenn man über einen Wunsch oder eine Absicht in der Vergangenheit spricht.
4: a – aber
„Aber“ zeigt einen Gegensatz: Ich wollte etwas, aber ich habe etwas anderes bekommen. Also: „Ich wollte …, aber …“.
5: a – bis
Man fragt: „Bis wann bekomme ich …?“. „Bis“ zeigt einen Zeitpunkt in der Zukunft, bis zu dem etwas passieren soll.
6: a – antworten
Man sagt: „Bitte antworten Sie mir.“ – Das Verb „antworten“ braucht den Dativ („mir“). Es ist höflich und korrekt im formellen Schreiben.

Zusammenfassung: In diesem Brief geht es um eine falsche Lieferung. Es werden typische Strukturen benutzt: Dativ mit „bei“, Vergangenheitsform „wollte“, Konnektor „aber“ und die höfliche Bitte „antworten Sie mir“. Alle diese Wendungen sind wichtig für offizielle E-Mails oder Briefe.

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