Beschwerde über den bestellten Fernseher

Vorbereitung mit BO -> DTZ -> B1 -> Schreiben ->

Aufgabe

Sie haben einen Fernseher in einem Geschäft bestellt, sind aber unzufrieden damit. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍

1. Wann Sie den Fernseher bestellt haben
2. Warum Sie unzufrieden sind
3. Was das Geschäft für Sie tun kann
4. Welche zusätzlichen Fragen oder Wünsche Sie haben

Max. 150 Wörter

30:00 Min

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Antwortbogen

Wörter: 0

Ein Beispiel für das Schreiben eines Briefes

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil ich bei Ihnen einen Fernseher bestellt habe und damit leider nicht zufrieden bin.

Ich habe ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Ich habe den Fernseher vor zwei Wochen bestellt. Leider funktioniert der Ton nicht richtig und das Bild ist manchmal sehr dunkel. Können Sie bitte den Fernseher reparieren oder mir ein neues Gerät schicken? Ich möchte auch wissen, wie ich den Fernseher zurückschicken kann.

Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179788778878.

Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova

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