Beschwerde über den bestellten Fernseher

Beschwerde über den bestellten Fernseher

Sie haben einen Fernseher in einem Geschäft bestellt, sind aber unzufrieden damit. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

• Wann Sie den Fernseher bestellt haben
• Warum Sie unzufrieden sind
• Was das Geschäft für Sie tun kann
• Zusätzliche Fragen oder Wünsche

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, (1) obweildaund ich am 10. Dezember 2024 einen Fernseher in Ihrem Geschäft bestellt habe (Bestellnummer: 123456). Leider bin ich mit dem Gerät nicht zufrieden.

Der Fernseher hat ein Problem mit dem Bild – die Farben sind blass, (2) obweildaund das Gerät reagiert oft langsam. Ich habe die Einstellungen überprüft, aber das Problem besteht weiterhin.

Ich bitte Sie, das Gerät entweder auszutauschen oder den Kaufbetrag zu erstatten. Außerdem möchte ich wissen, (3) obweildaund ein Techniker den Fernseher überprüfen könnte, falls es eine andere Lösung gibt.

Bitte teilen Sie mir auch mit, wie ich das Gerät zurücksenden soll. Ich freue mich auf eine schnelle Antwort, (4) obweildaund ich den Fernseher dringend benötige.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Sie können mich per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 1234 erreichen.

Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova