Beschwerde über ständige Verspätungen

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Aufgabe

Sie möchten eine Beschwerde an eine Fluggesellschaft schreiben, weil Ihr Flug sehr viel Verspätung hatte. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍

1. Warum Sie schreiben
2. Wie lange die Verspätung war
3. Welche Folgen das für Sie hatte
4. Was Sie von der Fluggesellschaft erwarten

Beispiel:

Betreff: Beschwerde – Flugverspätung am 10. Juni
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil mein Flug am 10. Juni sehr viel Verspätung hatte und ich damit sehr unzufrieden bin.
Ich habe noch ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Mein Flug hatte über vier Stunden Verspätung. Das war ein großes Problem, weil ich einen wichtigen Termin verpasst habe und ein Hotelzimmer bezahlen musste. Können Sie mir bitte eine Entschädigung zahlen? Und wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179 788 778 878.
Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova