Vorbereitung mit BO

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Aufgabe

Sie haben in einem Online-Shop eine Bestellung aufgegeben, möchten sie aber jetzt stornieren. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍

1. Was Sie bestellt haben
2. Warum Sie die Bestellung stornieren möchten
3. Ob die Bestellung schon verschickt wurde
4. Was Sie mit dem Geld möchten

Beispiel:

Betreff: Stornierung meiner Bestellung – Drucker
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil ich vor drei Tagen eine Bestellung in Ihrem Online-Shop aufgegeben habe und sie jetzt gerne stornieren möchte.
Ich habe noch ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Ich habe einen Drucker bestellt, aber jetzt habe ich ihn woanders günstiger gefunden. Wurde die Bestellung schon verschickt? Falls nicht, können Sie sie bitte stornieren und mir das Geld zurückgeben?
Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179 788 778 878.
Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova