Im Labor

Sie sind in einem medizinischen Labor und suchen nach bestimmten Dienstleistungen. 
Lesen Sie die Aufgaben 1–5 und den Wegweiser. Wo gehen Sie hin (a, b oder c)?

65% (158 von 242 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Medizinisches Labor Gesundheit Plus – Etagenübersicht

4. Etage – Spezialanalysen und Laborleitung
Spezialanalysen
DNA-Tests und genetische Untersuchungen / Hormonuntersuchungen auf Anfrage Ihres Arztes / Allergietests zur Bestimmung von Unverträglichkeiten / Alle Untersuchungen nur mit ärztlicher Überweisung
Laborleitung
Verwaltungsbüro und allgemeine Anfragen / Beschwerden und Anliegen zur Qualität unserer Leistungen / Terminvereinbarung für persönliche Gespräche mit der Leitung

3. Etage – Blutuntersuchungen und Beratung
Blutuntersuchungen
Großes und kleines Blutbild / Cholesterinwerte und Blutzuckertest / Diabetes-Screening und weitere Standarduntersuchungen / Ergebnisse in der Regel innerhalb von 24 Stunden
Beratung
Persönliche Gesundheitsberatung auf Basis Ihrer Laborwerte / Erläuterung von Befunden in einfacher Sprache / Weiterverweisung an Fachärzte bei Bedarf

2. Etage – Probenabgabe und mikrobiologische Tests
Probensammlung
Abgabe von Urin- und Stuhlproben / Behälter für Proben erhalten Sie kostenlos an der Anmeldung im 1. Stockwerk / Bitte bringen Sie Ihre Überweisung und Ihren Ausweis mit
Mikrobiologische Tests
Untersuchung auf Bakterien, Viren und Pilze / Tests bei Verdacht auf Infektionskrankheiten / Ergebnisse werden direkt an Ihren behandelnden Arzt weitergeleitet

1. Etage – Anmeldung und Abholung
Anmeldung
Patientenregistrierung und Aufnahme persönlicher Daten / Terminvereinbarung für alle Untersuchungen / Auskunft zu Wartezeiten und Kosten / Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis und Ihre Krankenversicherungskarte mit
Abholung
Fertige Testergebnisse und Befundberichte / Ausstellung von Bescheinigungen für Arzt oder Arbeitgeber / Ergebnisse können auch per Post oder E-Mail zugeschickt werden
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7:00–18:00 Uhr, Samstag 8:00–13:00 Uhr
Informationen: www.labor-gesundheitplus.de | Tel. 0211 / 55 66 77

Sie möchten Ihre Blutwerte überprüfen lassen und benötigen ein Blutbild.

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Die richtige Antwort ist b) 3. Etage.

In der Aufgabe möchte man die Blutwerte überprüfen lassen und braucht ein Blutbild. Genau dafür ist die 3. Etage zuständig. Dort steht ausdrücklich: „Blutuntersuchungen“ sowie „Großes und kleines Blutbild“. Diese Formulierungen passen direkt und eindeutig zur Situation.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „Blutwerte“, „Blutbild“, „Blutuntersuchungen“ und „Großes und kleines Blutbild“. Diese Hinweise führen klar in die 3. Etage.

Die wichtigste Falle ist die 1. Etage. Dort geht es um Anmeldung, Terminvereinbarung und Abholung, aber nicht um die eigentliche Blutuntersuchung. Wer nur an den ersten Kontakt mit dem Labor denkt, könnte falsch wählen. Die Aufgabe fragt jedoch nicht nach Anmeldung, sondern konkret nach dem Blutbild. Deshalb ist nur die 3. Etage richtig.

1. Etage 3. Etage Andere Etage

 

Sie müssen eine Urinprobe abgeben.

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Die richtige Antwort ist c) andere Etage.

In der Aufgabe muss man eine Urinprobe abgeben. Inhaltlich passt das eindeutig in die 2. Etage. Dort steht unter „Probensammlung“: „Abgabe von Urin- und Stuhlproben“. Diese Formulierung entspricht der Aufgabe fast wörtlich.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „Urinprobe“, „abgeben“, „Probensammlung“ und „Abgabe von Urin- und Stuhlproben“. Diese Hinweise führen eindeutig in die 2. Etage.

Die wichtigste Falle liegt hier in den Antwortoptionen. Die tatsächlich passende 2. Etage wird gar nicht angeboten. Die 1. Etage ist nur für Anmeldung und Abholung zuständig, und die 4. Etage betrifft Spezialanalysen und Laborleitung. Deshalb darf man weder 1 noch 4 ankreuzen. Weil die richtige Etage nicht auswählbar ist, lautet die korrekte Lösung andere Etage.

1. Etage 4. Etage Andere Etage

 

Ihr Arzt hat einen DNA-Test für Sie angeordnet.

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Die richtige Antwort ist b) 4. Etage.

In der Aufgabe hat ein Arzt einen DNA-Test angeordnet. Genau dafür ist die 4. Etage zuständig. Dort steht unter „Spezialanalysen“ ausdrücklich: „DNA-Tests und genetische Untersuchungen“. Zusätzlich heißt es: „Alle Untersuchungen nur mit ärztlicher Überweisung“. Das passt perfekt zur Situation, weil der Test bereits vom Arzt angeordnet wurde.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „DNA-Test“, „genetische Untersuchungen“ und „ärztliche Überweisung“. Diese Begriffe führen eindeutig in die 4. Etage.

Die wichtigste Falle ist die 3. Etage. Dort gibt es zwar medizinische Untersuchungen wie Blutbild, Cholesterin und Blutzucker, aber keine genetischen Spezialanalysen. Wer nur allgemein an Laborwerte oder medizinische Tests denkt, kann sich täuschen. Entscheidend ist hier das konkrete Wort „DNA-Test“. Deshalb ist nur die 4. Etage richtig.

3. Etage 4. Etage Andere Etage

 

Sie möchten Ihre fertigen Testergebnisse abholen und eine Bescheinigung für Ihren Arzt bekommen.

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Die richtige Antwort ist a) 1. Etage.

In der Aufgabe möchte man fertige Testergebnisse abholen und außerdem eine Bescheinigung für den Arzt bekommen. Genau dafür ist die 1. Etage zuständig. Dort steht unter „Abholung“: „Fertige Testergebnisse und Befundberichte“ sowie „Ausstellung von Bescheinigungen für Arzt oder Arbeitgeber“. Beide Teile der Aufgabe werden dort direkt genannt.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „fertige Testergebnisse abholen“, „Befundberichte“, „Bescheinigung“ und „für Arzt oder Arbeitgeber“. Diese Hinweise führen klar in die 1. Etage.

Die wichtigste Falle ist die 2. Etage. Dort geht es um Probenabgabe und mikrobiologische Tests, also um Untersuchungen selbst, nicht um bereits fertige Ergebnisse oder Bescheinigungen. Die Aufgabe fragt aber ausdrücklich nach Abholung und Ausstellung. Deshalb ist nur die 1. Etage richtig.

1. Etage 2. Etage Andere Etage

 

Sie haben eine Beschwerde und möchten diese direkt mit der Laborleitung besprechen.

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Die richtige Antwort ist c) andere Etage.

In der Aufgabe hat man eine Beschwerde und möchte diese direkt mit der Laborleitung besprechen. Inhaltlich passt das eindeutig in die 4. Etage. Dort steht unter „Laborleitung“: „Beschwerden und Anliegen zur Qualität unserer Leistungen“ sowie „Terminvereinbarung für persönliche Gespräche mit der Leitung“. Genau das entspricht der Situation.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „Beschwerde“, „Laborleitung“, „Beschwerden und Anliegen“ und „persönliche Gespräche mit der Leitung“. Diese Hinweise führen eindeutig in die 4. Etage.

Die wichtigste Falle liegt wieder in den Antwortoptionen. Die passende 4. Etage ist gar nicht auswählbar. Die 2. Etage betrifft Proben und mikrobiologische Tests, die 3. Etage Blutuntersuchungen und Beratung zu Laborwerten. Beides hat nichts mit Beschwerden an die Leitung zu tun. Deshalb ist die richtige Lösung andere Etage.

2. Etage 3. Etage Andere Etage

 


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