Beschwerde wegen defektem Handy

Beschwerde wegen defektem Handy

Aufgabe

Sie haben vor drei Monaten ein Handy mit Vertrag gekauft, aber jetzt gibt es Probleme mit dem Gerät.
Schreiben Sie eine E-Mail an die Firma.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

• Grund
• Welche Probleme es mit dem Handy gibt
• Was Sie von der Firma erwarten
• Was Sie tun werden, falls die Firma nicht reagiert
• ...

Betreff: Beschwerde wegen defektem Handy

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich (1) aufanumvon Sie, weil ich vor drei Monaten ein Handy mit Vertrag bei Ihrer Firma gekauft habe und nun Probleme mit dem Gerät habe. Der Bildschirm reagiert nicht mehr richtig, und das Handy schaltet sich oft (2) aufanumvon selbst aus.

Ich habe noch einige Fragen an Sie, (3) aufanumvon die ich gerne bis Ende der Woche, also bis Freitag, den 25. Oktober 2024, eine Antwort erhalten würde:

• Können Sie das Gerät reparieren oder austauschen?
• Welche weiteren Schritte sind erforderlich, (4) aufanumvon das Problem zu lösen?

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Antwort und stehe Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Ich bin immer per E-Mail unter [email protected] und unter der Telefonnummer 1234 erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen
BO