Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin.
Notieren Sie die Informationen auf dem Antwortbogen.
Sie hören die Mitteilung nur einmal.
- Grund für den Anruf
Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
- Notizen schreiben
Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.
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