Wie kann ich meinen Handy-Vertrag richtig kündigen?
Planen Sie einen Wechsel Ihres Mobilfunkanbieters? Hier sind einige nützliche Hinweise, die Sie beachten sollten:
Wenn Sie Ihren bestehenden Mobilfunkvertrag kündigen möchten, ist eine übliche Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten vorgesehen. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich meist automatisch um ein weiteres Jahr.
Bitte beachten Sie, dass das Kündigungsschreiben in der Regel handschriftlich unterschrieben sein muss. Kündigungen per E-Mail werden häufig nicht akzeptiert. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate.
Die Kündigung muss rechtzeitig beim Mobilfunkanbieter eingehen, spätestens drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit. In Sonderfällen, wie etwa bei einem Umzug ins Ausland, können Sie auch außerhalb dieser Frist kündigen. In diesen Fällen ist es wichtig, den Grund der Kündigung anzugeben.
Wir empfehlen, das Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein zu versenden, um einen Nachweis über die Zustellung zu erhalten.
Wenn Sie Ihre bestehende Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchten, sollten Sie dies bei der Kündigung angeben. Beachten Sie, dass dabei in der Regel eine Gebühr erhoben wird. Einige Anbieter verlangen außerdem die Rückgabe der SIM-Karte, andernfalls können zusätzliche Kosten entstehen.
Um den Rufnummernwechsel reibungslos abzuwickeln, senden Sie Ihrem neuen Anbieter eine Bestätigung der Kündigung, die das Vertragsende sowie Ihre Kundendaten enthält.
