Betreff: Beschwerde über Ausfälle bei der Deutschen Bahn
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Unzufriedenheit über den Service der Deutschen Bahn zum Ausdruck zu
. In letzter Zeit habe ich leider wiederholt Probleme mit Ausfällen erlebt, die meinen Reiseplänen erheblich geschadet
.
Trotz des Kaufs eines Monatstickets zum Preis von 49 Euro erwarte ich einen zuverlässigen Transport an jedem Tag des Monats. Leider wurden jedoch mehrere Streiks durchgeführt, die zu erheblichen Einschränkungen und Ausfällen im Zugverkehr
. Diese Streiks haben meine Reisepläne durcheinander gebracht und mich in erheblichem Maße beeinträchtigt.
Daher erwarte ich eine angemessene
für die Tage, an denen der Zugverkehr aufgrund der Streiks ausgefallen ist. Ich erwarte eine
für die 5 Tage, an denen keine Dienste angeboten wurden, da der Kaufpreis meines Monatstickets für die Nutzung an jedem Tag des Monats gilt.
Ich bitte daher um eine Rückerstattung des entsprechenden Betrags auf meine Bankkarte der Sparkasse mit der IBAN 1234567890.
Ich hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung dieses Problems und erwarte Ihre Rückmeldung in angemessener Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Olena Bazalukova
