25% (1 von 4 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Text für die Aufgaben

Unzufriedenheit mit einem Produkt

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich euchmirmich schriftlich bei Ihnen beschweren, da ich mit einem Produkt aus Ihrem Online-Shop unzufrieden bin. Ich habe kürzlich einen Laptop bestellt, dasderderen auf Ihrer Website als leistungsstark und zuverlässig beworben wurde. Leider entspricht das geliefertengeliefertesgelieferte Produkt nicht den Erwartungen.

Laut Ihrer Website verfügt der Laptop über eineineneiner schnellen Prozessor und viel Speicherplatz. Tatsächlich ist er jedoch langsam und hat wenig Speicherplatz. Deshalb hatte ich bereits nachfürbei kurzer Zeit Probleme mit der Leistung.

Zudem war der Laptop bei mir beschädigenbeschädigtenbeschädigt angekommen, obwohl die Verpackung äußerlich intakt war. Unmittelbar nach Erhalt habe ich den Kundendienst kontaktiert und um eine Lösung gebeten, aber bisher habe ich keine Antwort erhalten.

Daher bitte ich Sie höflich, mir umgehend zu antworten und eine Lösung für diese Situation zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Olena Bazalukova

Aufgaben:

1. (1)

euch

mir

mich

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das

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