Unzufriedenheit mit einem Produkt
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich mich
bei Ihnen beschweren, da ich mit einem Artikel aus Ihrem Online-Shop sehr unzufrieden bin. Vor Kurzem habe ich einen Laptop bestellt,
auf Ihrer Seite als leistungsstark und hochwertig angepriesen wurde. Bedauerlicherweise entspricht das
Gerät überhaupt nicht meinen Erwartungen.
Auf Ihrer Website wird angegeben, dass der Laptop
leistungsstarken Prozessor und ausreichend Speicherplatz besitzt. In der Realität ist er jedoch sehr langsam und hat nur begrenzten Speicherplatz. Daher traten schon
kurzer Zeit erste Probleme bei der Nutzung auf.
Darüber hinaus war der Laptop bei der Lieferung
, obwohl die äußere Verpackung unbeschädigt schien. Direkt nach Erhalt habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber bislang keine Antwort erhalten.
Ich bitte Sie höflich, sich schnellstmöglich bei mir zu melden und eine angemessene Lösung für diese Angelegenheit zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Olena Bazalukova
