60% (12 von 20 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Text für die Aufgaben:

Erste Mahnung

Sehr geehrter Herr Schmidt,

Sie haben sich auf unserer Webseite am 5. September für ein Testabonnement des Fitnessmagazins „Fit & Gesund“ angemeldet. Da wir keine schriftliche Kündigung von Ihnen erhalten haben, wurde Ihr Abonnement automatisch am 10. Oktober um ein Jahr verlängert. Das Abonnement gilt bis zum 9. Oktober des nächsten Jahres. Die Rechnung für dieses Jahresabonnement wurde Ihnen am 12. Oktober per E-Mail zugeschickt. Bedauerlicherweise haben wir bis heute keinen Zahlungseingang verzeichnen können.

Bitte begleichen Sie den Betrag von 89,50 € (64,50 € plus 25 € Mahngebühren) in den nächsten fünf Werktagen auf unser Bankkonto. Für eventuelle Fragen zur Rechnung und Zahlung stehen wir Ihnen Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr unter folgender Telefonnummer zur Verfügung: 0221-567890.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice

Aufgaben:

 

1. Der zu zahlende Betrag beträgt 64,50 Euro.

Richtig.

Falsch.

2. Was hat Herr Schmidt am 12. Oktober erhalten?

Die Jahresrechnung

Die Mahnung

Eine Mitteilung über die automatische Verlängerung des Abonnements