Weiterbildungskurs und Paketabholung

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Sie hören zwei Gespräche. Zu jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Welche Antwort (a oder b) passt am besten? Markieren Sie Ihre Lösungen für die Aufgaben.
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Gespräch 1
Person 1:
Guten Tag. Ich interessiere mich für ein Englischkurs. Ich arbeite im Kundenservice und muss oft mit internationalen Kunden sprechen.
Person 2: Guten Tag, Herr Wagner. Haben Sie schon einen bestimmten Kurs im Blick?
Person 1: Ja, hier steht, dass ab Oktober ein Kurs für Fortgeschrittene angeboten wird. Aber ich kann nur abends.
Person 2: Ja, der Kurs beginnt am 5. Oktober und findet Montags und Donnerstags um 18.30 Uhr statt.
Person 1: Perfekt. Ich dachte erst, es gibt nur Kurse, die von Firmen organisiert werden, aber das hier passt besser für mich.
Person 2: Genau. Der Kurs ist offen für alle. Allerdings müssen Sie vorher einen Einstufungstest machen.
Person 1: Und was ist, wenn ich nicht auf dem richtigen Niveau bin?
Person 2: Dann könnten Sie den Kurs für mittleres Niveau nehmen. Der startet ebenfalls im Oktober. Aber der ist bereits voll.  Es gibt nur noch Wartelistenplätze.
Person 1: Okay, dann probiere ich mein Glück mit dem fortgeschrittenen Kurs.

Gespräch 2
Person 1: Guten Tag. Ich habe diese Benachrichtigung in meinem Briefkasten gefunden. Es steht hier, dass mein Paket bei Ihnen liegt.
Person 2: Guten Tag. Lassen Sie mich mal schauen. Können Sie mir bitte einen Ausweis zeigen?
Person 1: Natürlich, hier ist er.
Person 2: Ihr Name sieht anders aus als auf der Karte. Hier steht T. Kamal. Aber in Ihrem Ausweis steht Tarek Kamal.
Person 1: Ja, das ist mir auch schon aufgefallen. Das Paket müsste trotzdem für mich sein.
Person 2: Ja, das macht Sinn. Hier, bitte unterschreiben Sie.
Person 1: Vielen Dank. Ich müsste außerdem noch ein paar Briefe verschicken.
Person 2: Gerne. Welche Briefmarken brauchen Sie?
Person 1: Normale für Standardbriefe. Ich nehme direkt zehn Stück.
Person 2: Alles klar. Brauchen Sie auch Umschläge?
Person 1: Nein, danke. Davon habe ich noch genug zu Hause.

0 / 4 richtige Optionen

1

Herr Wagner…

Herr Wagner sagt: „Aber ich kann nur abends.“
Er erwähnt zwar Kurse, die von Firmen organisiert werden, aber entscheidet sich für einen Abendkurs, deshalb ist b) falsch.

2

Der Kurs im Oktober…

Die Mitarbeiterin sagt: „Der Kurs beginnt am 5. Oktober und findet montags und donnerstags um 18:30 Uhr statt.“
Sie erwähnt, dass ein anderer Kurs bereits voll ist, aber das betrifft nicht den gewählten Kurs.

3

Der Kunde…

Der Kunde sagt: „Es steht hier, dass mein Paket bei Ihnen liegt.“
Sein Name war zwar auf der Karte falsch geschrieben, aber das war kein Problem für die Abholung.

4

Der Kunde…

Der Kunde sagt: „Ich nehme direkt zehn Briefmarken.“
Er wird zwar gefragt, ob er Umschläge möchte, aber lehnt ab, deshalb ist b) falsch.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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