Management und Führung

Erledigt: 1 / 1

Weiter

Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Notieren Sie die Information auf dem Antwortbogen. Sie Hören die Mitteilung einmal.

1% (7 von 542 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Guten Tag, hier spricht Herr Schulz.
Ich kontaktiere Sie wegen einer Reklamation bezüglich unserer letzten Buchlieferung. Von den 100 bestellten Exemplaren des Buches Management und Führung sind 25 Bücher mit beschädigtem Einband angekommen. Ich bitte Sie daher, die beschädigten Exemplare so schnell wie möglich zu ersetzen und die defekten Bücher zur Rücknahme vorzubereiten. Zudem würde ich eine Erstattung für die beschädigte Ware anfragen. Bitte rufen Sie mich zurück, um die Reklamation zu besprechen und die Abholung zu organisieren. Sie erreichen mich unter der Nummer 0162 432 1098. Mein Name wird buchstabiert SCHULZ, vielen Dank und auf Wiederhören.

0 / 5 richtige Optionen

1

Grund für den Anruf

Angebot

Bestellung/Buchung

Beschwerde

2

Name

3

Telefon

4

Weitere Informationen

5

Zu erledigen

Weiter Zum Text

Management und Führung

Wählen Sie eine Übungskategorie für Beruf B2