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Präsentationsmappen
Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegin. Notieren Sie die Information auf dem Antwortbogen. Sie Hören die Mitteilung einmal.
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Guten Tag, hier spricht Herr Krüger.
Ich rufe an bezüglich einer Reklamation unserer jüngsten Bestellung von 100 Präsentationsmappen. Leider fehlen 20 Mappen komplett und bei weiteren 15 sind deutliche Beschädigungen aufgetreten, darunter Eselsohren und Farbabweichungen, die das professionelle Erscheinungsbild erheblich beeinträchtigen. Aufgrund der Dringlichkeit unseres Projekts bitte ich Sie, den Ersatz der fehlenden und defekten Mappen innerhalb der nächsten drei Tage sicherzustellen. Darüber hinaus möchte ich eine Gutschrift für die beschädigten Artikel anfragen. Bitte rufen Sie mich zurück, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
Sie erreichen mich unter der Nummer 0178-234-5678. Mein Name wird buchstabiert. KRÜGER, vielen Dank für Ihre schnelle Unterstützung und auf Wiederhören!
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