Unerwartete berufliche Herausforderungen und organisatorische Änderungen

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Nr 1. Hallo Lisa, hier ist Patrick. Ich habe gerade mit dem Catering-Service für unsere Firmenveranstaltung telefoniert. Ursprünglich hatten wir ja ein Menü mit Fisch und vegetarischen Optionen bestellt. Jetzt wurde mir aber gesagt, dass es ein Problem mit der Lieferung gibt und der Fisch nicht verfügbar ist. Ich könnte das Menü auf Fleischgerichte umstellen oder komplett stornieren und nach einem anderen Anbieter suchen. Vielleicht gibt es ja doch noch eine andere Lösung. Ich versuche das zu klären.

Nr 2. Hallo Thomas, hier ist Carina. Ich wollte dich nur kurz informieren. Unser Außendienstmitarbeiter Herr Meier, der heute die Präsentation bei unserem Partnerunternehmen halten sollte, ist kurzfristig erkrankt. Er hat mir gesagt, dass er vielleicht am Nachmittag wieder fit ist und es dann doch schafft, aber das ist unsicher. Ich könnte die Präsentation verschieben, aber das wäre nicht ideal. Könntest du ihn vielleicht vertreten und die Präsentation übernehmen? Ich kann dir seine Notizen und Unterlagen weiterleiten.

Nr 3. Hallo Tanja, hier ist Michael. Ich wollte dich kurz informieren, dass sich unser Kundentermin in der Filiale morgen möglicherweise ändert. Ursprünglich wollten wir uns um 10 Uhr treffen, aber unser Kunde hat mich gerade angerufen und gefragt, ob wir das Gespräch auf 14 Uhr verschieben können. Falls das für uns nicht passt, bleibt es vielleicht doch bei 10 Uhr. Ich versuche noch, das genau zu klären. Ich gebe dir Bescheid, sobald ich eine endgültige Bestätigung habe.

Nr 4. Hallo Paul, hier ist Nadine. Ich wollte mich erkundigen, ob der Techniker heute schon da war. Die Wartung unserer Server war ja für 11 Uhr geplant. Ich hoffe, dass er pünktlich gekommen ist, weil wir dringend ein Update unserer Systeme brauchen. Falls er nicht da war, muss ich einen neuen Termin ausmachen oder vielleicht einen anderen Techniker beauftragen. Vielleicht hat er sich auch einfach verspätet und ist doch noch gekommen. Kannst du mir bitte kurz Bescheid geben?

Nr 5. Hallo Melanie, hier ist Stefan. Ich wollte dich kurz informieren, dass unsere Lieferung mit den neuen Druckern heute eigentlich um 13 Uhr ankommen sollte. Aber der Lieferant hat mir gerade Bescheid gegeben, dass es eine Verzögerung gibt. Sie können die Söhnen die Geräte frühestens um 16 Uhr liefern. Vielleicht klappt es doch noch früher, aber ich rechne nicht damit. Falls das nicht passt, müssen wir überlegen, ob wir eine Expresslieferung für morgen organisieren oder ob wir die Bestellung komplett stornieren. Vielen Dank.

0 / 5 richtige Optionen

1

Patrick Neumann

Patrick sagt, dass es ein Problem mit der Lieferung gibt und er nach einer Lösung sucht. b ist falsch, weil das bestellte Menü nicht wie geplant geliefert werden kann. c ist falsch, weil er nur über eine Stornierung nachdenkt, sie aber noch nicht durchgeführt hat.

2

Carina Fischer

Carina sagt, dass der Kollege krank ist und die Präsentation nicht halten kann. b ist falsch, weil sie nicht vorverlegt wurde. c ist falsch, weil sie nur erwähnt, dass er sich vielleicht am Nachmittag besser fühlt, aber es unsicher ist.

3

Michael Lehmann

Michael sagt, dass der Kunde den Termin möglicherweise verschieben möchte, er aber noch keine endgültige Bestätigung hat. b ist falsch, weil er nicht sicher ist, ob der ursprüngliche Termin bestehen bleibt. c ist falsch, weil der Termin nicht abgesagt wurde, sondern nur eine Verschiebung diskutiert wird.

4

Nadine Weber

Nadine erkundigt sich, ob der Techniker bereits angekommen ist. a ist falsch, weil sie nur darüber nachdenkt, falls der Techniker nicht gekommen ist. c ist falsch, weil sie noch keinen neuen Termin bestätigt hat.

5

Stefan Müller

Stefan sagt, dass die Lieferung sich um drei Stunden verspätet. b ist falsch, weil die Drucker noch nicht angekommen sind. c ist falsch, weil er nur über eine Stornierung nachdenkt, aber noch keine Entscheidung getroffen hat.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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