Unvorhergesehene Änderungen und spontane Lösungen im Berufsalltag

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Nr 1. Hallo Sarah, hier ist Florian. Ich habe gerade mit dem Reisebüro telefoniert. Unser ursprünglich gebuchter Flug für die Geschäftsreise nächste Woche wurde storniert. Die Airline bietet uns zwei Alternativen an. Entweder nehmen wir einen Flug am gleichen Tag, aber zu einer späteren Uhrzeit. Oder wir suchen eine andere Verbindung bei einer anderen Airline. Falls wir keine Alternative finden, müssten wir überlegen, ob wir die Reise komplett absagen. Ich bin mir nicht sicher, was die beste Lösung ist. Was denkst du?

Nr 2. Hallo Paul, hier ist Johanna. Ich wollte dich kurz informieren. Unser Kunde, Herr Wagner, mit dem wir heute um 16 Uhr eine Vertragsunterzeichnung hatten, hat sich gemeldet. Er hat einen Notfall und kann nicht kommen. Er hat vorgeschlagen, das Treffen auf morgen Vormittag zu verschieben. Aber falls das für uns nicht passt, bleibt es vielleicht doch bei heute Abend. Wenn er es irgendwie schafft, ich versuche noch das zu klären. Ich gebe dir gleich Bescheid.

Nr 3. Hallo Lisa, hier ist Thomas. Ich wollte dich fragen, ob du morgen für mich einspringen kannst. Ich sollte eigentlich um 11 Uhr das Vorstellungsgespräch mit einem neuen Bewerber führen. Aber ich wurde kurzfristig zu einem anderen Meeting mit unserem Geschäftsführer eingeladen. Ich könnte versuchen, meinen Termin zu verschieben, damit ich das Gespräch doch noch selbst führen kann. Falls das nicht geht, brauche ich dringend eine Vertretung. Meine Fragen für das Gespräch habe ich schon vorbereitet.

Nr 4. Hallo Tim, hier ist Anna. Ich wollte mich erkunden legen, ob der Techniker heute schon im Büro war. Die Wartung unserer Klimaanlage sollte um 9 Uhr stattfinden. Ich hoffe, dass alles nach Plan läuft, weil wir die Anlage heute Nachmittag brauchen.  Falls er nicht gekommen ist, müssten wir einen neuen Termin ausmachen oder vielleicht einen anderen Anbieter suchen. Vielleicht hat er sich aber nur verspätet. Kannst du mir bitte Bescheid geben?

Nr 5.Hallo Melanie, hier ist Christian.Ich wollte dich kurz informieren, dass die Druckerei uns gerade mitgeteilt hat, dass der Druck unserer neuen Werbematerialien länger dauert als geplant. Die Broschüren, die eigentlich morgen geliefert werden sollten, kommen frühestens erst an Freitag. Vielleicht können sie es doch noch schneller fertigstellen, aber ich rechne nicht damit.Falls das für unser Event zu spät ist, müssen wir überlegen, ob wir einen anderen Druckdienst beauftragen oder die Bestellung ganz stornieren.

0 / 5 richtige Optionen

1

Florian Meier

Florian sagt, dass der Flug storniert wurde und er nach einer neuen Lösung sucht. b ist falsch, weil der ursprüngliche Flug nicht mehr existiert und die neue Buchung noch nicht bestätigt ist. c ist falsch, weil er nur über eine Absage nachdenkt, sie aber noch nicht beschlossen hat.

2

Johanna Richter

Johanna sagt, dass der Kunde einen Notfall hat und nicht kommen kann. b ist falsch, weil die Verschiebung auf morgen noch nicht sicher ist. c ist falsch, weil der Kunde nur erwähnt, dass er es vielleicht noch heute schafft, aber es nicht sicher ist.

3

Thomas Berger

Thomas sagt, dass er zu einem anderen Meeting eingeladen wurde und jemanden braucht, der das Gespräch für ihn übernimmt. b ist falsch, weil er nur über eine Verschiebung nachdenkt, aber es nicht sicher ist. c ist falsch, weil er betont, dass die Fragen bereits vorbereitet sind.

4

Anna Hoffmann

Anna erkundigt sich, ob der Techniker bereits angekommen ist. a ist falsch, weil sie nur darüber nachdenkt, falls der Techniker nicht gekommen ist. c ist falsch, weil sie noch keinen neuen Termin bestätigt hat.

5

Christian Lehmann

Christian sagt, dass die Lieferung sich verzögert. b ist falsch, weil die Broschüren noch nicht angekommen sind. c ist falsch, weil er nur über eine Stornierung nachdenkt, aber noch keine Entscheidung getroffen hat.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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