Beschwerde über das Online-Sprachpaket

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Online-Deutschlernen leicht gemacht – Ihr Sprachpaket für zu Hause!

Verbessern Sie Ihre Deutschkenntnisse flexibel von zu Hause aus mit unserem umfangreichen Online-Sprachkurs! Unser Kurs ist modern gestaltet und kombiniert interaktive Übungen mit hilfreichen Lernmaterialien.

Im Paket enthalten:
✔ Zugang zur Online-Plattform mit über 100 interaktiven Übungen
✔ Digitale Lehrbücher mit verständlichen Erklärungen und vielen Beispielen
✔ Zusätzliche Videos und Audio-Materialien für ein effektives Lernen
✔ Möglichkeit, mit Sprachtrainern online zu üben und Fragen zu stellen

Jetzt zum Einführungspreis von nur € 49,95 erhältlich!

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]!

SprachlernProfi Verlag
Kundenservice
Lernstraße 12
54321 Musterstadt

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Erklären Sie, warum Sie sich für das Online-Sprachpaket entschieden haben.

Beschreiben Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem Kurs.

Machen Sie Verbesserungsvorschläge für das Sprachpaket.

Fordern Sie eine Rückerstattung oder eine andere Lösung.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

BO
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland

SprachlernProfi Verlag
Kundenservice
Lernstraße 12
54321 Musterstadt

Musterstadt, den 19. März 2025

Betreff: Beschwerde über das Online-Sprachpaket

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Interesse habe ich Ihr Online-Sprachpaket bestellt, dadass es in der Werbung als umfassendes und modernes Lernangebot beschrieben wurde. Leider bin ich mit dem Kurs überhaupt nicht zufrieden.

In Ihrer Anzeige wird versprochen, dass es über 100 interaktive Übungen gibt. Tatsächlich sind viele Übungen jedoch fehlerhaft oder gar nicht verfügbar. Zudem sollten die digitalen Lehrbücher leicht verständlich sein, aber sie enthalten zahlreiche Unklarheiten und unstrukturierte Inhalte.

Besonders enttäuschend war, dadass die angekündigten Online-Sprachtrainer nicht erreichbar sind. Mehrmals habe ich versucht, Fragen zu stellen, jedoch ohne Erfolg. Auch die Audio- und Videomaterialien funktionieren oft nicht.

Ich erwarte eine schnelle Lösung des Problems und fordere entweder eine Verbesserung des Kurses oder eine Teilrückerstattung meiner Zahlung. Falls ich innerhalb von zehn Tagen keine zufriedenstellende Antwort erhalte, werde ich weitere Schritte einleiten.

Ich erwarte Ihre baldige Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Beschwerde über das Online-Sprachpaket

Online-Deutschlernen leicht gemacht – Ihr Sprachpaket für zu Hause!

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