Beschwerde über unser gemietetes Ferienhaus

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Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

Familienfreundliches Ferienhaus am Meer – Ihr perfekter Urlaub!

Verbringen Sie einen unvergesslichen Urlaub in unseren idyllisch gelegenen Ferienhäusern mit großem Garten, nur 200 Meter vom Strand entfernt! Unsere Bungalows sind Teil einer ruhigen Anlage und ideal für Familien.

Ausstattung der Ferienhäuser:
✔ Großes Wohnzimmer mit Flachbild-TV
✔ Voll ausgestattete Küche
✔ Badezimmer und Toilette
✔ Zwei separate Schlafzimmer im Obergeschoss
✔ Große Terrasse und Garten
✔ Sandkasten und Spielplatz für Kinder
✔ Kostenloses WLAN und Fahrradverleih

Auf Wunsch bieten wir E-Bikes, Kinderspiele und Bücher an. Unser Hausservice ist rund um die Uhr erreichbar, und die tägliche Reinigung ist garantiert!

Preis: Ab 50 Euro/Nacht
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Ferienhaus-Vermittlung GmbH
Kundenservice
Beispielstraße 10
54321 Musterstadt

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Beschreiben Sie, warum Sie das Angebot interessant fanden.

Legen Sie dar, womit Sie unzufrieden waren.

Beschreiben Sie das Problem mit dem Hausservice.

Schlagen Sie eine Lösung vor.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

BO
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland

Ferienhaus-Vermittlung GmbH
Kundenservice
Beispielstraße 10
54321 Musterstadt

Musterstadt, den 19. März 2025

Betreff: Beschwerde über unser gemietetes Ferienhaus

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Interesse haben wir Ihr Angebot für ein familienfreundliches Ferienhaus am Meer gelesen. Besonders gefallen hat uns die ruhige Lage, die moderne Ausstattung sowie die vielen Annehmlichkeiten für Kinder. Deshalb haben wir uns entschieden, eines Ihrer Ferienhäuser zu mieten.

Leider waren wir fürmit unserem Aufenthalt nicht zufrieden. Viele der versprochenen Leistungen entsprachen nicht der Realität. Das Ferienhaus war nicht sauber, und die tägliche Reinigung, die in Ihrer Anzeige garantiert wurde, hat nicht stattgefunden. Zudem funktionierte das WLAN nicht, was für uns sehr ärgerlich war. Auch die Nachbarn waren sehr laut, sodass wir kaum entspannen konnten.

Besonders problematisch war der Hausservice. Trotz mehrfacher Anrufe wurde unser Anliegen nicht ernst genommen. Es gab keine schnelle Lösung für die genannten Probleme.

Wir bitten Sie daher um eine angemessene Entschädigung, zum Beispiel eine teilweise Rückerstattung der Kosten oder einen Rabatt für einen zukünftigen Aufenthalt.

Ich danke Ihnen fürmit Ihre Rückmeldung und hoffe auf eine schnelle Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Beschwerde über unser gemietetes Ferienhaus

Familienfreundliches Ferienhaus am Meer – Ihr perfekter Urlaub!

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