Model Test for B1 DTZ Exam

DTZ Modelltest B1 Hören

25 Min

Hören Teil 1: Ansagen am Telefon, öffentliche Durchsagen verstehen

Sie hören vier Ansagen. Zu jeder Ansage gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

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1. Was soll Herr Ellen machen?

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Die richtige Antwort ist 1, da in der Ansage erwähnt wird, dass Herr Ellen seinen Hausarzt aufsuchen soll, um die aktuellen Blutwerte für die Anästhesie-Untersuchung zu erhalten. Option 2 ist falsch, da keine Überweisung gefordert wird. Option 3 ist ebenfalls falsch, da Herr Ellen keinen Termin ausmachen muss, sondern einfach die Untersuchung beim Hausarzt durchführen lassen soll.

a) Zum Hausarzt gehen. b) Eine Überweisung vorbeibringen. c) Einen Termin ausmachen.
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2. Wer ruft an?

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Im Text stellt sich Klara Schulz vor und sagt, dass sie von der Praxis Dr. Krantz anruft. Dies zeigt eindeutig, dass der Anruf von einer Arztpraxis kommt. Die anderen Optionen sind nicht korrekt, weil: Eine Apotheke: Im Text wird keine Apotheke erwähnt. Der Anruf erfolgt direkt von einer Arztpraxis und nicht von einer Apotheke. Eine Versicherung: Obwohl die Versichertenkarte erwähnt wird, geschieht dies im Kontext der Arztpraxis, nicht einer Versicherung. Der Anruf ist nicht von einer Versicherung. Zusammenfassend ruft eine Arztpraxis an.

a) Eine Apotheke. b) Eine Arztpraxis. c) Eine Versicherung.
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3. Was bietet DriveEasy an?

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In der Ansage wird gesagt, dass DriveEasy viele verschiedene Autos für jede Gelegenheit anbietet, zum Beispiel für Wochenendausflüge oder Geschäftsreisen. Deshalb ist Antwort 3 richtig. Antwort 1 ist falsch, weil es nicht nur Geschäftswagen gibt. Antwort 2 ist auch falsch, weil die Autos nicht nur für Wochenendausflüge, sondern auch für andere Anlässe sind.

a) Nur Geschäftswagen. b) Nur Fahrzeuge für Wochenendausflüge. c) Eine breite Auswahl an Fahrzeugen für verschiedene Anlässe.
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4. Was soll Frau Müller machen?

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Im Brief steht, dass Frau Müller einen neuen Termin für den Elternsprechtag schriftlich bekommen wird. Das heißt, sie soll auf einen Brief mit dem neuen Termin warten. Deshalb ist Antwort 3 richtig. Antwort 1, Am Freitag in die Schule kommen, ist falsch, weil der Elternsprechtag am Freitag abgesagt wurde. Antwort 2, An die Schule schreiben, ist auch falsch, weil Frau Müller nicht gebeten wird, der Schule zu schreiben.

a) Am Freitag in die Schule kommen. b) An die Schule schreiben. c) Auf einen Brief warten.

Hören Teil 2: Kurze Informationen in den Medien verstehen

Sie hören fünf Ansagen aus dem Radio. Zu jeder Ansage gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

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5. Wer darf die Tropfen „Berliner“ nehmen?

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Antwort 2 ist richtig, weil im Text steht, dass die Tropfen für Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren geeignet sind. Antwort 1 ist falsch, weil die Tropfen nicht für Babys sind. Antwort 3 ist auch falsch, weil sie nicht nur für Erwachsene, sondern auch für Kinder ab 6 Jahren geeignet sind.

a) Auch Babys. b) Auch Kinder ab 6 Jahren. c) Nur Erwachsene.
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6. Was wird empfohlen, um Ihre Reise zu planen?

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Die richtige Antwort ist „Die neuen Abfahrtszeiten an den Haltestellen überprüfen“. Warum die anderen Optionen nicht korrekt sind: „Den alten Fahrplan verwenden“ ist nicht empfohlen, weil der Fahrplan aufgrund von Personalmangel angepasst wurde. Der alte Fahrplan könnte also veraltet sein und nicht den aktuellen Abfahrtszeiten entsprechen. „Auf die Behebung des Personalmangels warten“ ist keine praktische Lösung für die Fahrgäste, um ihre Reise zu planen. Es wird lediglich empfohlen, die neuen Abfahrtszeiten zu überprüfen. Die korrekte Antwort ist daher: „Die neuen Abfahrtszeiten an den Haltestellen überprüfen.“

a) Die neuen Haltestellenzeiten beachten und die Reise planen. b) Den alten Fahrplan verwenden. c) Auf die Behebung des Personalmangels warten.
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7. Von welchem Gleis fährt der Regionalzug Richtung Salzburg?

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Die Durchsage informiert, dass der Regionalzug Richtung Salzburg um 14:30 Uhr von Gleis 5 abfährt. Gleis 8 ist für den Zug nach Linz, und Gleis 3 wird nicht erwähnt.

a) Gleis 3. b) Gleis 5. c) Gleis 8.
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8. Was kann man heute Abend im Radio lernen?

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Die richtige Antwort ist Option 3 ("Kochen"), weil in der Ansage steht: "Um 22.30 Uhr gibt Starkoch Axel Humbug Kochtipps sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene." Option 1 ist falsch, da im Programm von "Tinder" zwar Gleichgesinnte für gemeinsame Aktivitäten gesucht werden, aber keine spezifischen Tipps zum Ausgehen gegeben werden. Option 2 ist ebenfalls falsch, da die Nachrichten zwar um 19:30 Uhr kommen, aber es hier nicht um das Lernen geht, sondern um die Ausstrahlung von Nachrichten.

a) Tipps zum Ausgehen. b) Die Nachrichten. c) Kochen.
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9. In der Sendung „Ratschläge für Patienten"

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Die richtige Antwort ist Option 2 ("werden Details zum Bonusheft bereitgestellt"), weil in der Ansage explizit gesagt wird: "Durch regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen, die im Bonusheft dokumentiert sind, erhalten Sie höhere Zuschüsse für zahnärztliche Behandlungen." Option 1 ist falsch, weil es nicht um Krankenkassenbeiträge allgemein geht, sondern um das Bonusheft und dessen Vorteile. Option 3 ist ebenfalls falsch, weil die Sendung keine aktuellen Zahnbehandlungen präsentiert, sondern sich auf das Bonusheft und die Kostenminimierung bei Zahnarztbesuchen konzentriert.

a) dreht sich um kostengünstige Krankenkassenbeiträge. b) werden Details zum Bonusheft bereitgestellt. c) werden aktuelle Zahnbehandlungen präsentiert.

Hören Teil 3: Alltägliche Gespräche verstehen

Sie hören vier Gespräche. Zu jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei jedem Gespräch, ob die Aussage dazu richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

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10. Die Waschmaschine des Mannes ist brandneu.

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Der Mann sagt, dass die Waschmaschine etwa fünf Jahre alt ist.

a) richtig b) falsch

11. Die Frau sagt, dass

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Die Frau erklärt, dass die Anfahrt kostenlos ist. Sie erwähnt, dass die Reparaturkosten variieren und dass die Pumpe eventuell defekt ist.

a) die Reparatur immer bis 100 Euro kostet. b) definitiv die Pumpe das Problem sein könnte. c) die Anfahrt kostenfrei ist
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12. Herr Meier war bereits beim Arzt wegen seines Knies.

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Herr Meier sagt, dass er noch nicht beim Arzt war, aber gehen möchte, wenn es nicht besser wird.

a) Richtig b) Falsch

13. Wo findet der Dialog statt?

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Obwohl das Thema Gesundheit besprochen wird, geht es anschließend um einen Haarschnitt. Das zeigt, dass der Dialog im Friseursalon stattfindet.

a) In einer Klinik b) Im Wartezimmer eines Orthopäden c) Beim Friseur
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14. Das Schwimmbad ist am Wochenende früher geöffnet als unter der Woche.

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Der Mann sagt, dass das Schwimmbad am Wochenende später öffnet als unter der Woche.

a) richtig b) falsch

15. Die Frau erfährt, dass

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Der Mann sagt, dass Schwimmkurse für Kinder unter zehn Jahren kostenlos sind. Es wird nicht erwähnt, dass der Eintritt am Wochenende teurer ist.

a) Schwimmkurse für Kinder immer 5 Euro kosten b) Kinder unter zehn Jahren gratis schwimmen lernen können c) der Eintritt am Wochenende teurer ist
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16. Die Kundin möchte die Schuhe imprägnieren lassen.

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Die Kundin zeigt Interesse an Imprägnieren, trifft aber keine Entscheidung.

a) Richtig b) Falsch

17. Was kostet die Reparatur eines Absatzes diese Woche?

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Die Reparatur kostet normalerweise 15 Euro, aber mit dem Rabatt von 5 Euro diese Woche sind es nur 10 Euro.

a) 15 Euro b) 10 Euro c) 20 Euro

Hören Teil 4: Unterschiedliche Meinungen zu einem Thema verstehen

Sie hören Aussagen zu einem Thema. Welcher der Sätze a–f passt zu den Aussagen 18–20? Lesen Sie jetzt die Sätze a-f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit, danach hören Sie die Aussagen.

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18. Aussage 1

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a) Digitale Fähigkeiten werden in der postpandemischen Arbeitswelt noch wichtiger sein. b) Die Flexibilisierung von Arbeitszeiten wird in der zukünftigen Arbeitswelt einen höheren Stellenwert haben. c) Homeoffice bietet Flexibilität, aber es gibt Herausforderungen hinsichtlich sozialer Interaktion. d) Die Automatisierung wird einige Berufe verändern und neue Möglichkeiten schaffen. e) Die Weiterbildung der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ist entscheidend. f) Unternehmen sollten Strategien zur Förderung der psychischen Gesundheit entwickeln.

19. Aussage 2

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a) Digitale Fähigkeiten werden in der postpandemischen Arbeitswelt noch wichtiger sein. b) Die Flexibilisierung von Arbeitszeiten wird in der zukünftigen Arbeitswelt einen höheren Stellenwert haben. c) Homeoffice bietet Flexibilität, aber es gibt Herausforderungen hinsichtlich sozialer Interaktion. d) Die Automatisierung wird einige Berufe verändern und neue Möglichkeiten schaffen. e) Die Weiterbildung der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ist entscheidend. f) Unternehmen sollten Strategien zur Förderung der psychischen Gesundheit entwickeln.

20. Aussage 3

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a) Digitale Fähigkeiten werden in der postpandemischen Arbeitswelt noch wichtiger sein. b) Die Flexibilisierung von Arbeitszeiten wird in der zukünftigen Arbeitswelt einen höheren Stellenwert haben. c) Homeoffice bietet Flexibilität, aber es gibt Herausforderungen hinsichtlich sozialer Interaktion. d) Die Automatisierung wird einige Berufe verändern und neue Möglichkeiten schaffen. e) Die Weiterbildung der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ist entscheidend. f) Unternehmen sollten Strategien zur Förderung der psychischen Gesundheit entwickeln.

DTZ Modelltest B1 Lesen

45 Min

Lesen Teil 1: Kataloge, Register, Verzeichnisse verstehen

Sie suchen eine neue Arbeitsstelle und haben verschiedene Angebote gefunden.
Lesen Sie die Aufgaben 1–5 und wählen Sie das passende Angebot (a, b oder c). 

Stelle A:
"Bürokraft (Teilzeit)":
Gesucht wird eine Bürokraft für administrative Tätigkeiten in Teilzeit (20 Stunden/Woche). Flexible Arbeitszeiten möglich. Erfahrungen in der Buchhaltung sind nicht unbedingt nötig, aber von Vorteil. Vergütung: 14 Euro/Stunde. Arbeitsort: Zentrum.

Stelle B:
"Sachbearbeiter/in im Büro (Teilzeit)":
Wir suchen eine/n Sachbearbeiter/in zur Unterstützung im Büro (25 Stunden/Woche). Gute Kenntnisse in MS Office erforderlich. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–14:00 Uhr. Vergütung: 15 Euro/Stunde. Arbeitsort: Zentrum.

Stelle C:
"Mitarbeiter/in für Büroorganisation (Vollzeit)":
Für unser Team suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für die Büroorganisation (40 Stunden/Woche). Erfahrungen in der Verwaltung und MS Office erforderlich. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8:00–16:30 Uhr. Vergütung: 2.600 Euro/Monat. Arbeitsort: Stadtrand.

Stelle D:
"Assistenz der Geschäftsführung (Vollzeit)":
Wir suchen eine Assistenz der Geschäftsführung in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Aufgaben: Terminorganisation, Kommunikation mit Kunden, Unterstützung bei Projekten. Gute Englischkenntnisse notwendig. Vergütung: 3.000 Euro/Monat. Arbeitsort: Zentrum.

Stelle E:
"Teamassistenz (Teilzeit)":
Teilzeitstelle als Teamassistenz (20 Stunden/Woche) mit festen Arbeitszeiten: Dienstag bis Donnerstag, 10:00–14:00 Uhr. Aufgaben: Dokumentenmanagement, organisatorische Unterstützung. Vergütung: 13 Euro/Stunde. Arbeitsort: Stadtrand.

21. Sie suchen eine Teilzeitstelle mit festen Arbeitszeiten und einem Stundenlohn von mindestens 13 Euro.

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Stelle E bietet feste Arbeitszeiten (Dienstag bis Donnerstag) und einen Stundenlohn von 13 Euro. Stelle B bietet 15 Euro/Stunde, aber die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag und nicht so flexibel wie bei Stelle E.

a) Stelle B b) Stelle E c) andere Stelle

22. Sie suchen eine Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten. Erfahrungen in der Buchhaltung sind ein Vorteil.

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Stelle A bietet flexible Arbeitszeiten und gibt an, dass Erfahrungen in der Buchhaltung von Vorteil sind. Stelle B hat feste Arbeitszeiten.

a) Stelle A b) Stelle B c) andere Stelle

23. Sie möchten eine Teilzeitstelle mit festen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.

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Angebot B bietet feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (9:00–14:00 Uhr). Angebot A bietet flexible Arbeitszeiten, und Angebot C ist eine Vollzeitstelle.

a) Stelle A b) Stelle C c) andere Stelle

24. Sie möchten eine Vollzeitstelle mit einer monatlichen Vergütung von mindestens 2.800 Euro.

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Stelle D bietet eine Vergütung von 3.000 Euro/Monat. Stelle C bietet zwar Vollzeit, aber nur 2.600 Euro/Monat. Stelle A ist eine Teilzeitstelle.

a) Stelle A b) Stelle C c) andere Stelle

25. Sie suchen eine Vollzeitstelle, bei der gute Englischkenntnisse erforderlich sein sollten.

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Stelle D sucht eine Assistenz der Geschäftsführung, bei der Terminorganisation und Kundenkommunikation Teil der Aufgaben sind. Außerdem werden gute Englischkenntnisse verlangt. Stelle C ist für Büroorganisation ohne diese Anforderungen.

a) Stelle C b) Stelle D c) andere Stelle

Lesen Teil 2: Kataloge, Register, Verzeichnisse verstehen

Lesen Sie die Situationen 26-30 und die Anzeigen a-h. Finden für jede Situation die passende Anzeige. Für eine Aufgabe gibt es keine Lösung. Markieren Sie in diesem Fall ein "x".

a. Rock & Alternative – Musik mit Charakter
Ein Sender für alle Fans von Rock, Indie und Alternative-Musik. Hier hören Sie Klassiker und aktuelle Hits – rund um die Uhr.

b. Nachrichten & Talk – Immer informiert
Stündliche Nachrichten, Interviews mit Experten und spannende Diskussionen zu Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Live gesendet mit Hörerbeteiligung.

c. Entspannt durch den Tag – Lounge & Chillout
Sanfte Klänge für die perfekte Hintergrundmusik: Jazz, Chillout und sanfte Pop-Songs sorgen für eine entspannte Atmosphäre, ideal zum Arbeiten oder Relaxen.

d. Die größten Hits der 80er und 90er
Dieses Programm spielt die besten Klassiker aus den 80er- und 90er-Jahren. Perfekt für Nostalgie-Fans, die sich an ihre Jugend erinnern möchten.

e. Klassik & Kultur – Musik mit Geschichte
Erleben Sie die schönsten klassischen Werke von Mozart, Beethoven & Co. Zusätzlich gibt es Interviews mit Künstlern und Konzertankündigungen.

f. Techno & Dance – Beats für die Nacht
Hier gibt es die besten DJ-Sets und Club-Hits. House, Techno und Dance sorgen für Partystimmung – besonders in den Abend- und Nachtstunden.

g. Deutschpop & Singer-Songwriter – Musik mit Gefühl
Deutsche Balladen und emotionale Songs von bekannten Singer-Songwritern. Perfekt für ruhige Abende oder lange Autofahrten.

h. Hörbücher & Wissen – Literatur für die Ohren
Spannende Hörspiele, Sachbücher und Reportagen für alle, die gerne Geschichten lauschen oder sich weiterbilden möchten.

26. Sie möchten sinfonische Musik hören und Zusatzinformationen zu berühmten Komponisten erhalten.

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Anzeige e) beschreibt ein Klassik-Programm mit Musik, Künstlerinterviews und Konzertankündigungen.

a) a b) b c) c d) d e) e f) f g) g h) h i) keine Lösung

27. Sie suchen nach einem Radiosender, der rund um die Uhr elektronische Musik für Partys spielt.

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Anzeige f) beschreibt ein Programm mit elektronischer Musik, das besonders abends und nachts gesendet wird. "Besonders" zeigt, dass es nicht nur abends und nachts gespielt wird.

a) a b) b c) c d) d e) e f) f g) g h) h i) keine Lösung

28. Sie möchten während der Arbeit ruhige, entspannte Musik im Hintergrund laufen lassen.

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Anzeige c) beschreibt einen Radiosender mit Chillout- und Lounge-Musik, die sich als Hintergrundmusik eignet.

a) a b) b c) c d) d e) e f) f g) g h) h i) keine Lösung

29. Sie interessieren sich für Nachrichten, möchten aber keine politischen Themen hören.

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Anzeige b) beschreibt zwar ein Nachrichten- und Talkprogramm, aber es beinhaltet politische Themen. Es gibt keine Alternative ohne Politik.

a) a b) b c) c d) d e) e f) f g) g h) h i) keine Lösung

30. Sie suchen nach einer Radiosendung, in der nur deutschsprachige Musik gespielt wird.

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Anzeige g) beschreibt ein Musikprogramm mit deutschem Pop und Singer-Songwriter-Musik.

a) a b) b c) c d) d e) e f) f g) g h) h i) keine Lösung

Lesen Teil 3: Informationen und Meinungen in Pressetexten und formellen Mitteilungen verstehen

Lesen Sie die drei Texte. Zu jedem Text gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei jedem Text, ob die Aussage richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

Die Bedeutung von kultureller Vielfalt

Kulturelle Vielfalt ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Gesellschaft. Sie bringt unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen zusammen, was unser Zusammenleben bereichert und das gegenseitige Verständnis fördert. Wenn Menschen ihre Traditionen, Sprachen und Bräuche miteinander teilen, wird es einfacher, die Kultur des anderen zu verstehen und wertzuschätzen.

Es ist wichtig, kulturelle Vielfalt zu schützen und zu fördern. Dazu gehört die Unterstützung von Bildungsprogrammen, die Pflege des kulturellen Erbes und die Förderung mehrsprachiger Angebote. Inklusive Räume sollten geschaffen werden, damit alle Menschen, unabhängig von ihrem kulturellen Hintergrund, sich entfalten und wohlfühlen können. Auf diese Weise tragen wir dazu bei, dass alle Mitglieder der Gesellschaft ihre Potenziale nutzen und ihre kulturellen Ausdrucksformen respektiert werden.

 

31. Kulturelle Vielfalt hat keinen Einfluss auf unser Leben.

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Im Text wird erklärt, dass kulturelle Vielfalt das Leben bereichert und das gegenseitige Verständnis fördert. Daher hat sie einen Einfluss auf unser Leben, und die Aussage "keinen Einfluss" ist falsch.

a) Richtig b) Falsch

32. Welche Aussage stimmt in Bezug auf kulturelle Vielfalt?

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Im Text wird erwähnt, dass durch den Austausch von Traditionen und Bräuchen die Vielfalt anderer Kulturen besser verstanden und geschätzt wird. Daher ist die Aussage "Durch den Austausch von Traditionen und Bräuchen lernen wir die Vielfalt anderer Kulturen kennen und schätzen" richtig.

a) Es ist nicht wichtig, andere Kulturen kennenzulernen. b) Kulturelle Vielfalt führt zu einer einheitlichen Gesellschaft ohne Unterschiede. c) Durch den Austausch von Traditionen und Bräuchen lernen wir die Vielfalt anderer Kulturen kennen und schätzen.

Wiedereröffnung des Fitnessstudios nach Renovierung

Nach einer umfassenden Umgestaltung öffnet das Fitnessstudio "Fit & Aktiv" in der kommenden Woche wieder seine Türen. Mitglieder können wie gewohnt an verschiedenen Kursen teilnehmen, von entspannendem Yoga bis hin zu intensiven Workouts. Doch es gibt auch einige Neuerungen:

Ab sofort können Mitgliedsbeiträge nicht mehr in bar bezahlt werden. Die Beiträge müssen per Lastschrift abgebucht werden, um den Zahlungsprozess effizienter zu gestalten.

Eine weitere spannende Neuheit ist ein modernes Trainingsgerät, das ein besonders effektives Ganzkörpertraining ermöglicht. Es ist das erste Gerät dieser Art im Studio und bietet zahlreiche Trainingsoptionen für alle Fitnesslevels.

Für Mitglieder, die das Fitnessstudio mit dem Fahrrad besuchen, wurden zudem neue, sichere Fahrradständer direkt vor dem Studioeingang installiert. Autos können wie gewohnt im nahegelegenen Parkhaus abgestellt werden.

33. Das Fitnessstudio "Fit & Aktiv" bleibt nach der Renovierung geschlossen.

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Im Text steht, dass das Fitnessstudio nächste Woche wieder eröffnet wird. Daher ist die Aussage "Das Fitnessstudio bleibt geschlossen" falsch.

a) Richtig b) Falsch

34. Was ist neu im Fitnessstudio?

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Im Text wird erwähnt, dass ein neues Trainingsgerät eingeführt wurde, das ein effektives Ganzkörpertraining ermöglicht. Daher ist die Antwort "Es gibt ein neues Trainingsgerät" richtig.

a) Es gibt ein neues Trainingsgerät. b) Barzahlungen sind weiterhin möglich. c) Fahrräder müssen außerhalb des Geländes abgestellt werden.

An alle Bewohner der Sandweg 1

Sehr geehrte Bewohnerinnen und Bewohner,

in letzter Zeit haben uns immer wieder Beschwerden über überfüllte Mülltonnen und unsachgemäß entsorgten Müll erreicht. Häufig werden Abfälle einfach neben den Tonnen abgestellt, was zu Verschmutzungen und unangenehmen Gerüchen im Hof führt.

Um dieses Problem zu lösen, hat die Hausverwaltung beschlossen, ab dem 1. August zwei zusätzliche Mülltonnen bei der Stadt zu bestellen. Diese zusätzlichen Behälter sollen dabei helfen, die Müllentsorgung zu verbessern und das Wohnumfeld sauberer zu halten.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die neuen Mülltonnen auf alle Mieter verteilt werden und in der jährlichen Nebenkostenabrechnung erscheinen werden. Wir hoffen, dass diese Maßnahme im Interesse aller Mieter ist und zu einer angenehmeren und saubereren Wohnsituation führt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Hausverwaltung

35. Die Mieter sind mit der aktuellen Müllsituation unzufrieden.

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Im Text wird erwähnt, dass die Verwaltung regelmäßig Beschwerden über überfüllte Mülltonnen erhält, was auf Unzufriedenheit der Mieter hinweist. Daher ist die Aussage "Die Mieter sind mit der aktuellen Müllsituation unzufrieden" richtig.

a) Richtig b) Falsch

36. Welche Maßnahme plant die Hausverwaltung?

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Im Text wird erklärt, dass die Hausverwaltung plant, zwei zusätzliche Mülltonnen zu bestellen, um die aktuelle Situation zu verbessern. Daher ist die Aussage "Die Anzahl der Mülltonnen zu erhöhen" richtig.

a) Die Mülltonnen nicht mehr im Hof zu platzieren. b) Den Müll regelmäßig sortieren zu lassen. c) Die Anzahl der Mülltonnen zu erhöhen.

Lesen Teil 4: Informationsbroschüren verstehen

Lesen Sie den Text. Entscheiden Sie, ob die Aussagen 37 – 39 richtig oder falsch sind.

Telefon-Banking von ProBank

Das Telefon-Banking von ProBank bietet eine komfortable Möglichkeit, Ihr Girokonto ganz bequem per Telefon zu verwalten. Unabhängig davon, ob Sie zu Hause, im Büro oder unterwegs anrufen, benötigen Sie lediglich Ihre persönliche Telefon-PIN, die Ihnen separat per Post zugestellt wird. Sie können den Service rund um die Uhr über ein Sprachmenü nutzen. Die Nutzung des Telefon-Bankings ist kostenlos, es fallen lediglich die üblichen Telefongebühren an. Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter 0180/12345678 (9 Cent/Minute aus dem Festnetz; ggf. abweichende Mobilfunktarife).

Das Telefon-Banking bietet folgende Funktionen:

  • Abruf des Kontostands und weiterer Kontoinformationen
  • Durchführung von Überweisungen bis zu einem täglichen Höchstbetrag von 10.000 EUR
  • Einrichtung von Daueraufträgen über eine Weiterleitung an einen Bankmitarbeiter
  • Bestellung von Formularen wie Überweisungsvordrucken, wobei monatlich fünf Vordrucke kostenfrei zugestellt werden.

37. Die Nutzung des Telefon-Bankings ist kostenlos, außer den üblichen Telefongebühren.

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Im Text steht, dass die Nutzung des Telefon-Bankings kostenlos ist und nur die üblichen Telefonkosten anfallen. Daher ist diese Aussage richtig.

a) Richtig b) Falsch

38. Mit dem Telefon-Banking können nicht alle Überweisungen durchgeführt werden.

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Der Text beschreibt, dass Überweisungen bis zu einem Betrag von 10.000 EUR pro Tag möglich sind. Höhere Beträge sind jedoch nicht über das Telefon-Banking durchführbar. Daher ist die Aussage richtig.

a) Richtig b) Falsch

39. Der Kunde erhält jeden Monat kostenfrei Formulare und Unterlagen per Post.

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Es steht im Text, dass der Kunde monatlich fünf Vordrucke kostenlos bestellen kann. Weitere Vordrucke sind jedoch nicht kostenfrei. Die Aussage ist also falsch, da nicht alle Unterlagen immer kostenfrei zugestellt werden.

a) Richtig b) Falsch

Lesen Teil 5: Wörter in einem Brief ergänzen

Lesen Sie den Text und schliessen Sie die Lücken: 40-45. Welche Lösung passt am besten?

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  1. „geehrter“ ist die richtige Form für die Anrede, wenn man sich an einen Mann richtet (Herr Weber).
  2. „wende“ ist korrekt, weil es sich um die 1. Person Singular handelt („ich wende mich an Sie“).
  3. „frage“ ist richtig, da es sich um eine Unsicherheit oder eine direkte Nachfrage handelt („ich frage mich“).
  4. „eine“ ist korrekt, da es sich um eine unbestimmte Möglichkeit handelt („eine schnelle Lösung“).
  5. „würde“ ist richtig, weil es eine höfliche Möglichkeit beschreibt, eine Konsequenz auszudrücken („ich würde gezwungen sein“).
  6. „eine“ ist korrekt, da es sich um eine unbestimmte baldige Rückmeldung handelt („eine baldige Rückmeldung“).

Beschwerde über eine verspätete Lieferung

Sehr   geehrtegeehrtengeehrter Herr Weber,

ich   wendewendenwendet mich an Sie, weil meine Bestellung noch nicht angekommen ist. Ich habe die Ware vor zwei Wochen bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. Laut Ihrer Webseite sollte das Paket innerhalb von fünf Tagen ankommen. Ich   fragewundereglaube mich, warum es so lange dauert.

Bitte teilen Sie mir mit, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Falls es ein Problem gibt, erwarte ich   diemeineeine schnelle Lösung. Ich hoffe, dass Sie mir bald eine Antwort geben und sich um die Angelegenheit kümmern. Andernfalls   werdewürdekann ich gezwungen sein, meine Bestellung zu stornieren.

Über   einediesemeine baldige Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anna Müller