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Deneme Sınavı

Model Testi için B1 DTZ sınavı

DTZ Modelltest B1 Hören

25 Min

Hören Teil 1: Ansagen am Telefon, öffentliche Durchsagen verstehen

Sie hören vier Ansagen. Zu jeder Ansage gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

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1. Was ist der richtige Schritt, wenn Sie sich für einen Deutschkurs anmelden möchten?

Kapat

Im Text steht, dass die Sprachenberatung montags und mittwochs geöffnet ist und dass Sie vorab zur Beratung kommen sollen, um den passenden Kurs zu finden. Die anderen Optionen sind nicht korrekt, weil: Sich im Kurs anmelden: Es wird nicht erwähnt, dass Sie sich direkt im Kurs anmelden sollen. Zuerst müssen Sie zur Beratung kommen. Die Nummer 22334455 wählen: Diese Nummer ist für Informationen zu anderen Kursen angegeben, nicht speziell für die Anmeldung zu einem Deutschkurs. Zusammenfassend ist der richtige Schritt, montags oder mittwochs vorbeizukommen, um sich für einen Deutschkurs anzumelden.

a) Sich im Kurs anmelden. b) Die Nummer 22334455 wählen. c) Montags oder mittwochs vorbeikommen.

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2. Was müssen Sie tun, wenn Sie in der ersten Klasse reisen und einen Imbiss möchten?

Kapat

In der Ansage wird gesagt, dass die Fahrgäste in der ersten Klasse „am Platz bedient werden“. Das heißt, sie können an ihrem Platz bleiben und werden dort bedient. Deshalb ist Antwort 3 richtig. Antwort 1 ist falsch, weil sie nicht zum Speisewagen in Wagen 7 gehen müssen. Antwort 2 ist auch falsch, da es keine Information gibt, dass das Essen nach der Haltestelle Dortmund gebracht wird.

a) Zum Speisewagen in Wagen 7 gehen. b) Warten Sie auf die Haltestelle Dortmund, dann wird das Essen zu Ihnen gebracht. c) Am Platz bleiben und den Service nutzen.

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3. Wenn Sie heute einen Arzt benötigen, welche Nummer sollten Sie anrufen?

Kapat

Im Text steht, dass Sie in Notfällen den Ärztlichen Notdienst unter der Nummer 12929 kontaktieren sollen. Dies ist die relevante Nummer, wenn Sie heute dringend einen Arzt benötigen. Die anderen Optionen sind nicht korrekt, weil: 895729: Diese Nummer ist die Telefonnummer der Praxis Dr. Krantz, die jedoch erst ab dem 26. Juli wieder erreichbar ist. 3221313: Diese Nummer ist für Krankengymnastiktermine in den nächsten zwei Wochen angegeben, nicht für Notfälle. Zusammenfassend sollten Sie bei Bedarf an einem Arzt heute die Nummer 12929 anrufen.

a) 12929. b) 895729. c) 3221313.

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4. Was sollen Sie tun?

Kapat

In der Nachricht wird gesagt, dass das Fahrzeug vollständig repariert ist und abgeholt werden kann. Deshalb ist Antwort 2 richtig. Antwort 1, Das Fahrzeug vorbeibringen, ist falsch, weil das Fahrzeug bereits in der Werkstatt war und nicht mehr gebracht werden muss. Antwort 3, Ersatzteile beschaffen, ist ebenfalls falsch, da die Werkstatt sich bereits um die Ersatzteile gekümmert hat.

a) Das Fahrzeug vorbeibringen. b) Das Fahrzeug abholen. c) Ersatzteile beschaffen.

Hören Teil 2: Kurze Informationen in den Medien verstehen

Sie hören fünf Ansagen aus dem Radio. Zu jeder Ansage gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten?

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5. Warum sollten Besucher auf die Park-and-Ride-Plätze ausweichen?

Kapat

Die richtige Antwort ist Option 2 ("Die Parkplätze rund um die Stadthalle sind schnell belegt"), weil in der Ansage steht: "Es wird mit einem großen Andrang gerechnet, sodass die Parkplätze rund um die Stadthalle bereits ab 17 Uhr stark ausgelastet sein werden." Das bedeutet, dass es schwierig sein wird, einen Parkplatz zu finden, und daher empfohlen wird, auf die Park-and-Ride-Plätze auszuweichen. Option 1 ist falsch, weil Sicherheitskontrollen erwähnt werden, aber nicht der Hauptgrund sind, warum man auf die Park-and-Ride-Plätze ausweichen sollte. Option 3 ist ebenfalls falsch, da das Konzertbeginn nicht als Grund genannt wird, warum Besucher auf die Park-and-Ride-Plätze ausweichen sollten. Es geht mehr um die Parkmöglichkeiten vor dem Konzert.

a) Es gibt Sicherheitskontrollen an der Stadthalle. b) Die Parkplätze rund um die Stadthalle sind schnell belegt. c) Das Konzert beginnt sehr spät.

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6. Was wird empfohlen, um Verzögerungen zu vermeiden?

Kapat

Die richtige Antwort ist: 2. Zusätzliche Reisezeit einplanen. Im Text wird empfohlen, zusätzliche Reisezeit einzuplanen, um eventuelle Verzögerungen aufgrund der Straßenfestlichkeiten zu vermeiden. Die anderen Optionen sind nicht korrekt, weil: 1. Die Umleitungen ignorieren wird nicht empfohlen, da dies zu Problemen oder Verzögerungen führen könnte. 3. Am Samstag nicht ins Stadtzentrum fahren wird nicht empfohlen, da es keine Aufforderung ist, das Fest zu meiden, sondern einfach die Reisezeit besser zu planen.

a) Die Umleitungen ignorieren. b) Zusätzliche Reisezeit einplanen. c) Am Samstag nicht ins Stadtzentrum fahren.

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7. Wann schließt die Bibliothek heute?

Kapat

In der Durchsage wird erwähnt, dass die Bibliothek heute wegen Inventur um 16:00 Uhr schließt.

a) um 16:00 Uhr b) um 18:00 Uhr c) um 20:00 Uhr

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8. Welche Preise sind zu gewinnen?

Kapat

Die richtige Antwort ist Option 2 ("Eine Reise"), weil in der Ansage steht: "Mit etwas Glück können Sie eine Woche Urlaub in Paris für zwei Personen in einem 5-Sterne-Hotel gewinnen." Option 1 ist falsch, da CDs nicht als Preise erwähnt werden. Option 3 ist ebenfalls falsch, weil in der Ansage keine Bargeldpreise genannt werden, sondern Einkaufsgutscheine und eine Reise.

a) CDs. b) Eine Reise. c) Bargeld.

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9. Was bleibt heute geöffnet?

Kapat

In der Durchsage steht, dass der Wellness-Bereich weiterhin geöffnet ist, obwohl das Schwimmbad geschlossen bleibt.

a) der Wellness-Bereich b) das Kinderbecken c) das Schwimmbad

Hören Teil 3: Alltägliche Gespräche verstehen

Sie hören vier Gespräche. Zu jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei jedem Gespräch, ob die Aussage dazu richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

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10. Das Probetraining ist gratis.

Kapat

ein Probetraining ist jederzeit möglich. Sie können das kostenlos ausprobieren

a) richtig b) falsch

11. Die Frau erfährt, dass

Kapat

Der Mann erklärt, dass die Mitgliedschaft bei einem Jahresvertrag 29 Euro im Monat kostet. Das Probetraining ist für alle kostenlos, nicht nur für Studierende.

a) die Mitgliedschaft für ein Jahr 29 Euro monatlich kostet. b) das Probetraining nur für Studierende kostenlos ist. c) die Mitgliedschaft für Studenten 29 Euro kostet.

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12. Der Mann hat schon Tabletten ausprobiert.

Kapat

Der Mann sagt, dass er gestern Tabletten genommen hat, die nicht geholfen haben.

a) richtig b) falsch

13. Die Frau sagt dem Mann, dass

Kapat

Die Frau erklärt, dass die Tabletten lange wirken. Sie sagt auch, dass er maximal drei Tabletten nehmen darf und nicht unbedingt einen Arzt besuchen muss.

a) die Tabletten lange wirken b) er mindestens drei Tabletten nehmen soll c) er einen Arzt besuchen muss

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14. Die Kundin entscheidet sich für den Zitronenkuchen.

Kapat

Die Kundin zeigt Interesse an mehreren Kuchen, erwähnt aber keine endgültige Entscheidung. Somit bleibt die Aussage, dass sie sich für den Zitronenkuchen entscheidet, falsch.

a) Richtig b) Falsch

15. Was bietet das Cafe als kostenlose Nachfüllung an?

Kapat

Die Kellnerin erklärt, dass der hausgemachte Eistee gratis nachgefüllt wird. Letzte Woche war es sehr heiß und Ihr Restaurant bot kostenloses Wasser an.

a) Kaffee b) Eistee c) Wasser

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16. Frau Meier hat sich einen Drucker ausgesucht.

Kapat

Frau Meier hat gesagt: „Ich überlege es mir, danke.“
"ausgesucht" ist nicht gleich "suchen", sondern gleich "ausgewählt".

a) Richtig b) Falsch

17. Was ist im Preis des Multifunktionsdruckers enthalten?

Kapat

b) ist falsch, weil keine Garantieverlängerung erwähnt wird. c) ist falsch, weil der Verkäufer keinen Rabatt erwähnt.

a) Gratis Druckerpapier. b) Eine Garantieverlängerung. c) Ein Rabatt von 50 Prozent.

Hören Teil 4: Unterschiedliche Meinungen zu einem Thema verstehen

Sie hören Aussagen zu einem Thema. Welcher der Sätze a–f passt zu den Aussagen 18–20? Lesen Sie jetzt die Sätze a-f. Dazu haben Sie eine Minute Zeit, danach hören Sie die Aussagen.

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DTZ Modelltest B1 Lesen

45 Min

Lesen Teil 1: Kataloge, Register, Verzeichnisse verstehen

Sie sind in einer großen Stadtbibliothek und suchen bestimmte Bücher. Lesen Sie die Aufgaben 1–5 und den Wegweiser. In welches Stockwerk (a, b oder c) gehen Sie?
Markieren Sie Ihre Lösungen für die Aufgaben 1–5 auf dem Antwortbogen.

Bibliothek – Zentralwegweiser

6. OG – Kunst, Kultur & Gesellschaft
- Bildbände: Architektur, Malerei, Skulptur
- Kunstgeschichte & Kunstanalyse
- Theater, Film, Fotografie
- Mode, Design, Innenarchitektur
- Kultursoziologie, interkulturelle Kommunikation
- Ausstellungskataloge & Festivalprogramme
5. OG – Digitales, Technik & Zukunft
- Robotik, Künstliche Intelligenz, Digitalisierung
- Webentwicklung, App-Programmierung
- Social Media & Medienkompetenz
- Zukunftsforschung & Innovation
- E-Commerce & digitale Wirtschaft
- Datenschutz & IT-Sicherheit
4. OG – Sprachen & Prüfungen
- Deutsch als Fremdsprache (A1–C2)
- Prüfungsvorbereitung (telc / Goethe / TestDaF / DSH)
- Lehrwerke für Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch
- Grammatik & Redemitteltrainer
- Sprachlernsoftware & interaktive Übungsmaterialien
- Zweisprachige Lektüren (deutsch–englisch usw.)
3. OG – Fachliteratur & Naturwissenschaften
- Psychologie, Pädagogik, Sozialwissenschaften
- Medizin, Pflege, Anatomie, Pharmazie
- Informatik, Elektrotechnik, Maschinenbau
- Umwelt & Klimawandel
- BWL, VWL, Recht, Unternehmensführung
- Statistik, wissenschaftliches Arbeiten, Zitiertechniken
- Zugriff auf E-Books & Online-Datenbanken
2. OG – Kinder & Jugend / Schule & Lernen
- Bilderbücher, Vorlesebücher, Märchen
- Bücher für Erstleser, Grundschulkinder, Jugendliche
- Jugendromane (Fantasy, Schule, Freundschaft)
- Lernhilfen für Deutsch, Mathe, Sachunterricht
- Lehrerhandreichungen, Klassenlektüren, Methodentraining
- Pädagogische Spiele, Arbeitsblätter, Kartenmaterial
1. OG – Belletristik & Unterhaltung
- Deutsche & internationale Romane
- Historische Romane & Biografien
- Krimis, Thriller, Fantasy, Science Fiction
- Liebesromane & Familiengeschichten
- Hörbücher auf CD / MP3 & Booklets
- Leseempfehlungen, Neuerscheinungen, Bestseller
- Filmromane, Serienliteratur, Literaturverfilmungen
EG – Allgemeines, Alltag & Medienzentrum
- Zeitungen & Zeitschriften (auch internationale)
- Kochbücher, Backbücher, Ernährung & Diät
- Haushaltstipps, Wohnideen, Do-it-yourself
- Reiseführer, Städteguides, Länderporträts
- Katalog-Terminals, Online-Rechercheplatz
- Selbstverbucher, Ausweisservice, WLAN-Zone
- Ausstellung „Was lese ich heute?“ (monatlich wechselnd)

Lesen Teil 2: Kataloge, Register, Verzeichnisse verstehen

Lesen Sie die Situationen 26-30 und die Anzeigen a-h. Finden für jede Situation die passende Anzeige. Für eine Aufgabe gibt es keine Lösung. Markieren Sie in diesem Fall ein "x".

a) Fahrlehrerausbildung Müller
- Ausbildung zur Fahrlehrerin / zum Fahrlehrer
- Voraussetzung: Führerschein Klasse B, Mindestalter 21 Jahre
- 8 Monate, Mo–Fr, 16–20 Uhr
- www.fahrlehrer-mueller.de
b) Kurs Kinderbetreuung Plus
- Für Jugendliche und Erwachsene
- Pflege, Ernährung, Notfallsituationen, Spielideen
- Zertifikat nach regelmäßiger Teilnahme
- Start: montags, 17–18:30 Uhr • 5 Termine
c) DigitalCampus Fernakademie
- Online-Ausbildung: Webentwicklung & IT-Grundlagen
- Dauer: 12 Monate, Start jederzeit möglich
- Voraussetzung: Realschulabschluss, Computerkenntnisse
- www.digitalcampus.de
d) Frühzusteller:in gesucht
- Verteilen von Wochenzeitungen
- Nur samstags • ab 7 Uhr morgens
- Kontakt: Frau Berger, Tel. 0151/9876543
e) Kita Sonnenschein sucht Verstärkung
- Teilzeitstelle: Betreuung und Förderung von Kindern
- Erfahrung mit Kindergruppen erwünscht
- Bewerbung bis 15. Juli an Frau Roth
f) Nebenjob in der Bäckerei Korn & Back
- Verkauf & Service in der Filiale
- 15–18 Uhr • wöchentlich wechselnde Tage
- Standort: Bochum
g) Bildung mit Gutschein
- Die Arbeitsagentur fördert bestimmte Weiterbildungen
- Fragen Sie nach dem Bildungsgutschein!
- Infos bei der Agentur für Arbeit
h) VHS Dortmund – Zweiter Bildungsweg
- Abschluss nachholen: Fachhochschulreife & mehr
- Dauer: 18 Monate • Nachmittagsunterricht
- Für Erwachsene ohne Abitur
- Kontakt: 0231-55 44 77 30

Lesen Teil 3: Informationen und Meinungen in Pressetexten und formellen Mitteilungen verstehen

Lesen Sie die drei Texte. Zu jedem Text gibt es zwei Aufgaben. Entscheiden Sie bei jedem Text, ob die Aussage richtig oder falsch ist und welche Antwort (a, b oder c) am besten passt.

Mitteilung der Hausverwaltung – Mietanpassung ab Dezember

Liebe Bewohnerinnen und Bewohner der Häuser Wilhelmstraße 10–18,

unsere Gebäude sind in diesem Jahr 90 Jahre alt geworden. Trotzdem bemühen wir uns stets, den Wohnkomfort hoch zu halten: Leitungen für Wasser, Strom und Heizung wurden in den letzten Jahren Schritt für Schritt modernisiert.

Im vergangenen Frühjahr haben wir den Hauseingang und das Dach umfassend renovieren lassen. Leider sind die Preise für Handwerksbetriebe und Material zuletzt stark gestiegen. Daher sehen wir uns gezwungen, die Miete ab dem 1. Dezember um monatlich 45 Euro anzuheben. Bitte berücksichtigen Sie das auch bei Ihren Daueraufträgen.

Wir danken für Ihr Verständnis und stehen bei Fragen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Hausverwaltung Linden & Co.

31. In den alten Häusern ist nichts kaputt.

Kapat

Aufgabe 1: In den alten Häusern ist nichts kaputt.
Antwort: richtig

Im Text steht nicht, dass etwas kaputt ist. Es wird sogar erwähnt, dass die Hausverwaltung sich bemüht, den Wohnkomfort hoch zu halten. Die Leitungen wurden modernisiert, und im Frühjahr wurden Hauseingang und Dach renoviert. Das alles zeigt, dass nichts defekt war, sondern dass vorsorglich renoviert wurde, um den Zustand gut zu erhalten.

„… bemühen wir uns stets, den Wohnkomfort hoch zu halten …“
„… wurden in den letzten Jahren Schritt für Schritt modernisiert.“
„… haben wir den Hauseingang und das Dach umfassend renovieren lassen.“

a) richtig b) falsch

32. Die Hausverwaltung möchte mehr Miete haben, …

Kapat

Aufgabe 2: Die Hausverwaltung möchte mehr Miete haben, …
Antwort: b) weil die Kosten für Handwerker gestiegen sind.

Im letzten Abschnitt des Textes wird der Grund für die Mieterhöhung ganz klar genannt: „die Preise für Handwerksbetriebe und Material … sind stark gestiegen“. Deshalb muss die Miete ab dem 1. Dezember um 45 Euro erhöht werden. Die anderen Antworten (Dach renovieren oder gestiegene Nebenkosten wie Strom/Wasser) werden nicht als Grund genannt.

„Leider sind die Preise für Handwerksbetriebe und Material … stark gestiegen.“
„Daher sehen wir uns gezwungen, die Miete … anzuheben.“

a) um Dach und Eingang zu renovieren. b) weil die Kosten für Handwerker gestiegen sind. c) weil Wasser, Strom und Heizung teurer geworden sind.

Ein neuer Weg zum Berufsabschluss

In Deutschland gibt es viele Menschen zwischen 25 und 35 Jahren, die keine abgeschlossene Berufsausbildung haben. Weil in vielen Branchen gut qualifizierte Fachkräfte gesucht werden, haben diese Personen auf dem Arbeitsmarkt schlechtere Chancen. Aus diesem Grund wurde das Programm „Neustart Beruf“ ins Leben gerufen. Im Unterschied zur klassischen Ausbildung dauert dieses Angebot 2 Jahre. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer besuchen keinen regulären Berufsschulunterricht, sondern lernen gemeinsam mit anderen Erwachsenen. Nach etwa sechs Monaten Theorie beginnen sie mit der praktischen Arbeit in einem Unternehmen. Die Kosten für die Ausbildung übernimmt die Arbeitsagentur. Vor allem kleinere Betriebe profitieren von diesem Modell. Insgesamt sollen durch das Programm 70.000 Personen eine neue Perspektive erhalten.

33. Der Text erklärt, warum viele junge Erwachsene keine Ausbildung abgeschlossen haben.

Kapat

Aufgabe 1: Die Aussage ist falsch, denn im Text steht nur, dass viele junge Erwachsene keinen Abschluss haben. Es wird jedoch nicht erklärt, warum sie keinen haben – also keine Ursachen genannt.

a) richtig b) falsch

34. Die Teilnehmenden im Projekt „Neustart Beruf“:

Kapat

Aufgabe 2: Richtige Antwort ist a). Im Text heißt es: „Nach etwa sechs Monaten Theorie beginnen sie mit der praktischen Arbeit in einem Unternehmen.“ Das bedeutet, die Teilnehmer arbeiten auch in einem Betrieb.

b) ist eine typische Falle: Es wird deutlich gesagt, dass sie keine übliche Berufsschule besuchen, sondern eine spezielle Form des Unterrichts für Erwachsene.
c) ist ebenfalls falsch: „Die Kosten für die Ausbildung übernimmt die Arbeitsagentur.“ – also nicht die Teilnehmenden.

a) arbeiten auch in einem Betrieb. b) besuchen eine übliche Berufsschule. c) zahlen die Ausbildung selbst.

Rückruf der Tomatina-Pastasauce (180 ml-Dose)

Die Firma Tomatina Feinkost GmbH ruft die Pastasauce „Tomate-Basilikum“ in der 180-ml-Dose
mit der Chargennummer T-932 und dem Mindesthaltbarkeitsdatum 15.11.2026 zurück.
Diese Angaben stehen auf dem Dosenboden.

Grund des Rückrufs: In einigen Gläsern wurden kleine Metallsplitter entdeckt.
Tomatina hat die betroffene Charge bereits aus den Supermärkten entfernen lassen und sich öffentlich bei den Kundinnen und Kunden entschuldigt.
Alle anderen Chargen und Sorten des Unternehmens sind nach aktuellem Kenntnisstand nicht betroffen.

Fragen beantwortet der Kundenservice unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 / 94 95 600
oder per E-Mail: [email protected]

35. Die Firma Tomatina nimmt alle Pastasaucen zurück.

Kapat

Aufgabe 1

Aussage: „Die Firma Tomatina nimmt alle Pastasaucen zurück.“

Richtige Antwort: falsch ✗

Im Text steht: „… ruft die Pastasauce ‘Tomate-Basilikum’ in der 180-ml-Dose mit der Chargennummer T-932 und dem Mindesthaltbarkeitsdatum 15.11.2026 zurück.“
Nur diese eine Charge wird zurückgerufen.
Andere Chargen und Sorten sind nicht betroffen.
Darum ist die Aussage falsch.

a) richtig b) falsch

36. Die Saucen, in denen Metallsplitter gefunden wurden, …

Kapat

Aufgabe 2

Frage: „Die Saucen, in denen Metallsplitter gefunden wurden, …“

Richtige Antwort: c) sind bereits nicht mehr im Verkauf ✓

Begründung:

Im Text steht: „Tomatina hat die betroffene Charge bereits aus den Supermärkten entfernen lassen …“
→ Die Gläser mit Metallsplittern sind also nicht mehr im Regal.

Warum sind a) und b) falsch?

a) nennt die Sorte „Arrabbiata“.
Im Text wird aber die Sorte „Tomate-Basilikum“ zurückgerufen – nicht „Arrabbiata“.
b) sagt, das Mindesthaltbarkeitsdatum stehe oben auf dem Deckel.
Im Text steht jedoch: „Diese Angaben stehen auf dem Dosenboden.“

a) heißen „Arrabbiata“ und tragen die Nummer T-932. b) haben das Mindesthaltbarkeitsdatum oben auf dem Deckel. c) sind bereits nicht mehr im Verkauf.

Lesen Teil 4: Informationsbroschüren verstehen

Lesen Sie den Text. Entscheiden Sie, ob die Aussagen 37 – 39 richtig oder falsch sind.

Online-Einkauf beim Lieferservice FrischDirekt

Lieferzeiten und Regionen
FrischDirekt liefert frische Lebensmittel wie Obst, Gemüse, Milchprodukte und Brot direkt zu Ihnen nach Hause. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 1–3 Werktage. Der Service ist nur in bestimmten Städten verfügbar. Eine Liste finden Sie auf unserer Webseite.

Zahlung und Bestellung
Sie können mit Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift bezahlen. Barzahlung bei Lieferung ist nicht möglich. Bestellungen sind jederzeit online möglich – auch an Sonn- und Feiertagen.

Kühlprodukte und Verpackung
Alle Kühlwaren werden in speziellen Thermoboxen geliefert, damit sie frisch bleiben. Diese Boxen nimmt der Fahrer bei der nächsten Lieferung wieder mit.

Rückgabe und Reklamation
Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 48 Stunden melden. Sie erhalten dann entweder Ersatz oder Ihr Geld zurück. Eine Rückgabe ist nicht bei allen Artikeln möglich, z. B. bei frischem Fleisch oder Fisch.

37. Die Lieferung ist in ganz Deutschland möglich.

Kapat

Aussage 1: „Die Lieferung ist in ganz Deutschland möglich.“
Richtige Lösung: falsch

Warum? Im Text steht: „Der Service ist nur in bestimmten Städten verfügbar.“
Das bedeutet: Nicht überall in Deutschland.

Falle: Das Wort „ganz Deutschland“ klingt schön und groß, aber es stimmt nicht.
Es ist eine logische Falle, weil viele denken: Online = überall. Aber hier nicht.

a) richtig b) falsch

38. Man kann auch am Sonntag online einkaufen.

Kapat

Aussage 2: „Man kann auch am Sonntag online einkaufen.“
Richtige Lösung: richtig

Warum? Im Text steht: „Bestellungen sind jederzeit online möglich – auch an Sonn- und Feiertagen.“
Das ist genau das, was in der Aussage steht.

Keine Falle: Diese Aussage ist klar und richtig. Wer den Satz genau liest, findet die Lösung leicht.

a) richtig b) falsch

39. Wenn ein Produkt schlecht ist, bekommt man sofort das Geld zurück.

Kapat

Aussage 3: „Wenn ein Produkt schlecht ist, bekommt man sofort das Geld zurück.“
Richtige Lösung: falsch

Warum? Im Text steht: „Sie erhalten entweder Ersatz oder Ihr Geld zurück.“
Das bedeutet: Manchmal bekommt man ein neues Produkt, nicht immer Geld.

Falle: Das Wort „sofort“ steht gar nicht im Text. Es ist eine stilistische Falle – die Aussage übertreibt.

a) richtig b) falsch

Lesen Teil 5: Wörter in einem Brief ergänzen

Lesen Sie den Text und schliessen Sie die Lücken: 40-45. Welche Lösung passt am besten?

Kapat

✅ 1. Richtig: „bei“
Satz:
Die Sendung ist am 16. September bei mir angekommen.
Grammatisch korrekt, weil:
Das Verb ankommen verlangt die Präposition bei + Dat., wenn man den Adressaten nennt.
– „Das Paket ist bei mir angekommen.“
❌ an → „an mir angekommen“ ist weder idiomatisch noch korrekt.
❌ zu → „zu mir angekommen“ wird im Deutschen nicht verwendet.

✅ 2. Richtig: „feststellen“
Satz:
Leider musste ich feststellen, dass die Schuhe …
Grammatisch korrekt, weil:
feststellen = „merken/konstatieren“ und steht mit einem dass-Satz als Objekt.
– „Ich habe festgestellt, dass …“
❌ bestätigen → bedeutet „für richtig erklären“, aber hier geht es ums Erkennen eines Fehlers.
❌ festsetzen → heißt „terminieren/fixieren“, passt semantisch nicht.

✅ 3. Richtig: „Größe“
Satz:
… dass die Schuhe nicht in der von mir gewählten Größe geliefert wurden.
Grammatisch korrekt, weil:
Bei Kleidung bezieht sich das Attribut „gewählt“ logisch auf Größe (41 ⅓).
❌ Form → Schuhe haben zwar Formen, aber im Online-Handel spricht man von Größen.
❌ Menge → quantifiziert Stückzahl, nicht Passform.

✅ 4. Richtig: „zurückschicken“
Satz:
Die zu kleine Ware werde ich Ihnen zurückschicken.
Grammatisch korrekt, weil:
jemandem etwas zurückschicken ist die übliche Verb-Präposition-Konstruktion bei Retouren.
❌ bestellen → Neubestellung, nicht Retoure.
❌ bezahlen → thematisiert Zahlung, nicht Rücksendung.

✅ 5. Richtig: „übernehmen“
Satz:
Bitte übernehmen Sie außerdem die Kosten für die Rücksendung …
Grammatisch korrekt, weil:
Kosten übernehmen ist eine feste collocation (Kosten tragen / bezahlen).
❌ überlegen → bedeutet „nachdenken“, semantisch falsch.
❌ überprüfen → „prüfen“, passt nicht zur Kostenfrage.

✅ 6. Richtig: „Mühe“
Satz:
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Grammatisch korrekt, weil:
„Vielen Dank für Ihre Mühe“ ist eine gängige Höflichkeitsformel am Ende eines Reklamationsschreibens.
❌ Bestellung → bedeutungsfalsch, bedankt sich nicht für „Ihre Bestellung“.
❌ Auftrag → „für Ihren Auftrag“ wäre nominativisch falsch und inhaltlich unpassend.

Reklamation

Versandzentrum SneakerPro
Retoure-Service
Hafenstraße 21
20097 Hamburg

Lisa Berger
Schillerweg 4
01067 Dresden

Hamburg, den 18. 09. 2024

REKLAMATION

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 10. September habe ich in Ihrem Onlineshop ein Paar Turnschuhe (Adidas Court Platform) bestellt. Die Sendung ist am 16. September anbeizu mir angekommen. Leider musste ich bestätigenfestsetzenfeststellen , dass die Schuhe in der von mir gewählten GrößeFormMenge (41 ⅓) nicht geliefert wurden, sondern zwei Nummern kleiner sind.

Ich möchte Sie daher bitten, mir die falschen Schuhe zurückzunehmen. Die zu kleine Ware werde ich Ihnen bestellenbezahlenzurückschicken . Bitte überlegenübernehmenüberprüfen Sie außerdem die Kosten für die Rücksendung, da der Fehler nicht bei mir liegt.

Vielen Dank für Ihre MüheBestellungAuftrag.

Mit freundlichen Grüßen
Lisa Berger