Unerwartete Herausforderungen und spontane Lösungen im Berufsalltag

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Daniel Hoffmann

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Daniel sagt, dass das gebuchte Auto nicht verfügbar ist und er nach einer Lösung sucht. b ist falsch, weil er sich noch nicht sicher ist, ob er ein anderes Auto bekommt. c ist falsch, weil er nur über eine Stornierung nachdenkt, sie aber noch nicht durchgeführt hat.

hat ein Problem mit der Mietwagenbuchung. hat sein Auto erfolgreich reserviert. storniert die gesamte Buchung.

 

Laura Schröder

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Laura sagt, dass die Lieferung sich verspätet, aber heute noch ankommt. a ist falsch, weil sie nur darüber nachdenkt, die Lieferung auf morgen zu verschieben. c ist falsch, weil die Lieferung nicht storniert wurde.

die Lieferung wurde verschoben. die Lieferung kommt später. die Lieferung wurde storniert.

 

Jonas Weber

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Jonas sagt, dass er zu einem anderen Termin eingeladen wurde und jemanden braucht, der das Gespräch für ihn übernimmt. b ist falsch, weil er nur über eine Verschiebung nachdenkt, aber es nicht sicher ist. c ist falsch, weil er betont, dass die Unterlagen bereits vorbereitet sind.

er braucht eine Vertretung für ein Bewerbungsgespräch. er kann das Gespräch selbst führen. er hat die Bewerbungsunterlagen nicht vorbereitet.

 

Melanie Krause

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Melanie erkundigt sich, ob der Techniker bereits angekommen ist. a ist falsch, weil sie nur darüber nachdenkt, falls der Techniker nicht gekommen ist. c ist falsch, weil sie noch keinen neuen Termin bestätigt hat.

sie möchte einen neuen Termin mit dem Techniker ausmachen. sie fragt, ob der Techniker schon da war. sie bestätigt den neuen Termin.

 

Maximilian Schulz

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Maximilian sagt, dass die Lieferung sich verzögert. b ist falsch, weil die Visitenkarten noch nicht angekommen sind. c ist falsch, weil er nur über eine Stornierung nachdenkt, aber noch keine Entscheidung getroffen hat.

er informiert über eine Lieferverzögerung. er hat die Lieferung bereits erhalten. er möchte die Bestellung stornieren.

 

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