Spontane Änderungen und unvorhersehbare Probleme im Arbeitsalltag

Tobias sagt, dass das Hotelrestaurant nicht verfügbar ist und er nach einer Lösung sucht. b ist falsch, weil ein Teil der Buchung nicht verfügbar ist. c ist falsch, weil er nur über eine Stornierung nachdenkt, aber sie noch nicht durchgeführt hat.

Clara sagt, dass der Kunde später kommen möchte. a ist falsch, weil er das Meeting nicht komplett abgesagt hat. b ist falsch, weil die Verschiebung noch nicht endgültig bestätigt wurde.

Michael sagt, dass er wegen eines anderen Termins nicht zum Flughafen kann und jemanden braucht, der für ihn einspringt. b ist falsch, weil er nur über eine Verschiebung nachdenkt, aber nicht sicher ist, ob das klappt. c ist falsch, weil er die Flugdetails bereits per E-Mail erhalten hat.

Julia erkundigt sich, ob die Reinigung bereits erledigt wurde. a ist falsch, weil sie nur darüber nachdenkt, falls die Reinigung nicht erfolgt ist. c ist falsch, weil sie noch keinen neuen Termin bestätigt hat.

Oliver sagt, dass die Lieferung sich verzögert. b ist falsch, weil die Broschüren noch nicht angekommen sind. c ist falsch, weil er nur über eine Stornierung nachdenkt, aber noch keine Entscheidung getroffen hat.