Verspätete und falsche Lieferung

15% (35 von 226 Personen konnten beim ersten Mal richtig antworten)

Von: Marco Klein
An: deutsch-vorbereitung.com
Gesendet: gestern, 22:15 Uhr
Betreff: Verspätete und falsche Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 5. April eine Laptop-Tasche in Ihrem Onlineshop bestellt, die am 12. April geliefert werden sollte. Leider kam das Paket erst heute, am 20. April, an.

Noch enttäuschender ist, dass die gelieferte Tasche nicht der Beschreibung auf Ihrer Website entspricht. Ich habe eine schwarze Tasche bestellt, aber eine graue Tasche erhalten. Außerdem fehlt das Seitenfach, das ich dringend benötige, und der Reißverschluss ist defekt.

Ich habe das Produkt bereits zurückgesandt und bitte Sie, mir die richtige Tasche schnellstmöglich zu schicken. Ich hoffe, dass ich diesmal nicht wieder so lange warten muss.

Mit freundlichen Grüßen
Marco Klein

Marco Klein:

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Herr Klein erwähnt, dass er die falsche Tasche bereits zurückgesandt hat. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass er die falsche Tasche selbst bestellt hat, daher ist a) falsch.

hat eine falsche Tasche bestellt. hat die Tasche bereits zurückgeschickt.

Die Tasche:

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Herr Klein beschreibt, dass der Reißverschluss defekt war. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass die Farbe korrekt war, daher ist b) falsch.

war beschädigt. war in der richtigen Farbe.

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Verspätete und falsche Lieferung

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