Sie haben ein Bild bestellt und es kam kaputt an

Betreff: Beschädigte Lieferung – Anfrage zur Klärung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen,   dassdamitweil ich vor kurzem ein Bild in Ihrem Online-Shop bestellt habe, das leider beschädigt bei mir angekommen ist. Es tut mir leid, dass ich diese Beschwerde einreichen muss, weil ich mich sehr auf das Bild gefreut habe.

Das Glas des Rahmens ist zerbrochen, und der Holzrahmen hat Kratzer. Ich bitte Sie darum, mir entweder ein neues, unbeschädigtes Bild zu schicken oder den Kaufpreis zu erstatten,   dassdamitweil dieses Problem schnell gelöst werden kann.

Bitte teilen Sie mir mit, wie die Rücksendung des beschädigten Bildes abläuft. Ich hoffe,   dassdamitweil wir das Problem schnell klären können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Sie können mich per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 1234 erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Olena Bazalukova