Möbel wurden nicht geliefert

Möbel wurden nicht geliefert

Aufgabe:

Sie haben Möbel bestellt, die nicht geliefert wurden. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

• Welche Möbel haben Sie bestellt?
• Wann haben Sie bezahlt?
• Warum wurde die Lieferung nicht durchgeführt?
• Können Sie eine neue Lieferung machen oder das Geld zurückerstatten?

Betreff: Problem mit meiner Möbelbestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, (1) damitweildass die Möbel, die ich bei Ihnen bestellt habe, nicht geliefert wurden. Es handelt sich um ein Sofa und einen Couchtisch, die ich am 1. Dezember 2024 bestellt und per Kreditkarte bezahlt habe.

Ich frage mich, warum die Lieferung nicht stattgefunden hat, (2) damitweildass ich weiß, ob es ein Problem gibt. Bitte informieren Sie mich, ob eine neue Lieferung organisiert werden kann oder ob Sie mir den Betrag zurückerstatten können.

Ich hoffe, (3) damitweildass wir dieses Problem schnell lösen können, darum bitte ich Sie um eine schnelle Antwort. Sie können mich per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 1234 erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Olena Bazalukova