In Schreiben Teil 3 schreiben Sie eine kurze, formelle E-Mail von circa 40 Wörtern. Die Themen sind immer praktisch und kommen aus dem Alltag, der Arbeit oder der Ausbildung. Wenn Sie die Themen und die wichtigsten Sätze kennen, sparen Sie in der Prüfung viel Zeit.

In diesem Artikel finden Sie die typischen Themen und dazu universelle Sätze und Redemittel. Diese Sätze passen fast immer. Sie müssen nur den Namen, den Grund oder den Termin ändern.

Die Themen in Teil 3 wiederholen sich oft. Meistens geht es um eine von diesen fünf Situationen:

Wenn Sie diese fünf Situationen üben, sind Sie auf fast jede Aufgabe vorbereitet.

Jede E-Mail in Teil 3 beginnt mit einer formellen Anrede. Danach kommt ein kurzer Einleitungssatz.

Anrede

• Sehr geehrte Frau [Name],
• Sehr geehrter Herr [Name],
• Sehr geehrte Damen und Herren, (wenn Sie den Namen nicht kennen)

Einleitung

• vielen Dank für Ihre Einladung.
• vielen Dank für Ihre E-Mail.
• ich schreibe Ihnen wegen [Thema].
• mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige gelesen.

Das ist die häufigste Situation in Teil 3. Diese Sätze helfen Ihnen:

Sich entschuldigen

• Leider muss ich mich entschuldigen, da ich …
• Es tut mir leid, aber leider kann ich nicht kommen.
• Leider kann ich an diesem Tag nicht teilnehmen.

Den Grund nennen

• An diesem Tag muss ich arbeiten.
• Ich bin an diesem Tag krank.
• Ich bin im Urlaub und nicht in der Stadt.

Sich noch einmal entschuldigen

• Das tut mir sehr leid.
• Ich hoffe auf Ihr Verständnis.

Manchmal sollen Sie nicht nur absagen, sondern auch einen neuen Termin vorschlagen.

Verschieben

• Leider muss ich unseren Termin verschieben.
• Können wir den Termin bitte auf einen anderen Tag legen?

Einen neuen Termin vorschlagen

• Hätten Sie vielleicht am nächsten Montag Zeit?
• Würde Ihnen der Mittwoch um 15 Uhr passen?
• Wäre ein Termin in der nächsten Woche möglich?

Oft sollen Sie um eine Information, ein Dokument oder eine Hilfe bitten.

Höflich bitten

• Könnten Sie mir bitte sagen, …?
• Könnten Sie mir bitte mehr Informationen schicken?
• Ich möchte Sie um eine Bescheinigung bitten.

Sich bedanken (am Schluss)

• Vielen Dank im Voraus.
• Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen.

Bei diesem Thema zeigen Sie Interesse, stellen eine Frage und sagen, wie man Sie erreichen kann.

Interesse zeigen

• Mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige gelesen.
• Auf Ihrem Aushang habe ich gelesen, dass …
• Diese Stelle / Wohnung interessiert mich sehr.

Eine Frage stellen

• Ist die Wohnung noch frei?
• Könnten Sie mir bitte den Preis nennen?

Erreichbarkeit mitteilen

• Sie erreichen mich jederzeit unter [Telefonnummer].
• Sie können mich per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Bei diesem Thema bieten Sie freundlich Ihre Hilfe an.

Hilfe anbieten

• Sehr gerne möchte ich Ihnen helfen.
• Gerne möchte ich bei dem Fest mithelfen.
• Ich würde Sie gerne unterstützen.

Eine Frage zur Hilfe stellen

• Können Sie mir bitte sagen, wobei Sie Hilfe brauchen?
• An welchen Tagen brauchen Sie Unterstützung?

Ein guter Schlusssatz passt zum Thema. Danach kommt die Grußformel und Ihr Name.

Schlusssätze nach Thema

• Absage → Ich hoffe auf Ihr Verständnis.
• Terminvorschlag → Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
• Bitte → Vielen Dank im Voraus.

Grußformel

• Mit freundlichen Grüßen
• Freundliche Grüße

Name

Ihr Vor- und Familienname, zum Beispiel Maria Sanchez.

So sieht eine E-Mail aus, wenn Sie nur universelle Sätze benutzen. Die Aufgabe: Sie können nicht zu einem Beratungstermin kommen.

Sie sehen: Anrede, Einleitung, Entschuldigung, Grund, Terminvorschlag, Schlusssatz und Grußformel. Alle Teile sind universell und passen auch zu anderen Themen.