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Text für die Übung

Sie hören eine telefonische Mitteilung. Informieren Sie Ihre Kollegen. Notieren Sie die Informationen auf dem Antwortbogen.
Sie hören die Mitteilung nur einmal.

  • Grund für den Anruf
    Wählen Sie die richtige Lösung. Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
  • Notizen schreiben
    Schreiben Sie Name, Firma, Kontaktdaten und weitere Informationen.

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Aufgaben:

Grund für den Anruf

a) Beschwerde

b) Bestellung

Name:

Firma:

Kontakt:

Weitere Informationen:





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