Beschwerde über verspätete Lieferung

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Lesen Sie den folgenden Text. Welche Variante passt am besten in die Lücken?

Betreff: Lieferverzögerung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir hatten letzte Woche eine Lieferung von Büromaterial erwartet, aber die Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Wir möchten Sie daher bitten, den Status unserer Bestellung zu

. Unsere Mitarbeiter benötigen das Material dringend,

wichtige Projekte ohne diese Lieferung nicht abgeschlossen werden können.

Wir haben bereits mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, jedoch blieb unsere Anfrage bisher

. Es wäre wünschenswert, wenn Sie uns bis Ende der Woche eine Rückmeldung

, damit wir besser planen können.

Bitte prüfen Sie auch die Rechnungen, da uns falsche Versandkosten

wurden. Laut Vertrag ist der Versand ab einem Bestellwert von 500 Euro kostenlos.

Wir freuen uns auf Ihre

und stehen für weitere Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Anna Krause
Einkauf

0 / 6 richtige Optionen

Wählen Sie die richtige Option

1. überprüfen

Grammatik: Das Verb „überprüfen“ bedeutet „kontrollieren“ oder „den Status einer Sache prüfen“. Hier passt es perfekt, da die Firma aufgefordert wird, den Status der Bestellung zu überprüfen.
Warum sind die anderen Optionen falsch?

„ersetzen“ bedeutet „austauschen“, was im Kontext keinen Sinn ergibt.
„erreichen“ bedeutet „jemanden kontaktieren“, was hier nicht passt.

2. weil

Grammatik: „Weil“ leitet einen Nebensatz ein und gibt den Grund für die Aussage im Hauptsatz an. Der Satz bedeutet: „Unsere Mitarbeiter benötigen das Material dringend, weil wichtige Projekte ohne diese Lieferung nicht abgeschlossen werden können.“
Warum sind die anderen Optionen falsch?

„obwohl“ drückt einen Gegensatz aus und wäre hier unlogisch.
„wenn“ drückt eine Bedingung aus, passt aber nicht zum Kontext.

3. unbeantwortet

Grammatik: Das Adjektiv „unbeantwortet“ beschreibt den Zustand, dass keine Antwort gegeben wurde. Es steht nach dem Verb „blieb“ und passt perfekt in den Kontext eines Geschäftsbriefs.
Warum sind die anderen Optionen falsch?

„beantwortet“ wäre grammatisch falsch, da es den gegenteiligen Sinn hätte.
„angekündigt“ bedeutet „etwas im Voraus bekanntgeben“, passt aber hier nicht.

4. mitteilen

Grammatik: Das Verb „mitteilen“ bedeutet „jemanden über etwas informieren“. Im Geschäftsdeutsch wird es häufig in formellen Briefen verwendet, wenn man Informationen erwartet.
Warum sind die anderen Optionen falsch?

„kontrollieren“ bedeutet „überprüfen“, was hier unlogisch ist.
„versprechen“ bedeutet „eine Zusage machen“, was ebenfalls keinen Sinn ergibt.

5. berechnet

Grammatik: „Berechnen“ bedeutet „Kosten in Rechnung stellen“. Im Kontext passt es, da es um falsche Versandkosten geht, die der Firma berechnet wurden.
Warum sind die anderen Optionen falsch?

„erstattet“ bedeutet „zurückzahlen“, was hier keinen Sinn ergibt.
„geprüft“ bedeutet „überprüfen“, passt grammatisch nicht in den Satz.

6. Rückmeldung

Grammatik: „Rückmeldung“ bedeutet „Antwort“ oder „Reaktion“. Im Geschäftsdeutsch wird es oft am Ende von Briefen verwendet, wenn man eine Antwort erwartet.
Warum sind die anderen Optionen falsch?